{"id":315021,"date":"2026-10-05T16:55:52","date_gmt":"2026-10-05T13:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/freevpnplanet.com\/amazon-prime-not-working\/"},"modified":"2026-10-05T19:06:50","modified_gmt":"2026-10-05T16:06:50","slug":"amazon-prime-not-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/de\/amazon-prime-not-working\/","title":{"rendered":"Amazon Prime Not Working"},"content":{"rendered":"\n
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Amazon Prime funktioniert nicht: Was ist los und was kann man tun?<\/h1>\n\n\n\n

Wenn Amazon Prime nicht funktioniert, kann das viele Ursachen haben. Prime Video kann beim Laden h\u00e4ngen bleiben, sich auf dem Fernseher nicht \u00f6ffnen lassen, die Anmeldung ablehnen, mit einer Fehlermeldung abbrechen oder melden, dass ein Titel an Ihrem Standort nicht verf\u00fcgbar ist. Manchmal st\u00fcrzt die App ab, manchmal blockiert Ihr Netzwerk den Zugriff, und hin und wieder gibt es auch Probleme mit Amazon selbst.<\/p>\n\n\n\n

Dieser Leitfaden behandelt alle diese Ursachen, zeigt, wie man einen Systemausfall von einem lokalen Problem unterscheidet, und erkl\u00e4rt, wo ein Tool wie Planet VPN helfen kann und wo nicht.<\/p>\n\n\n\n

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Holen Sie sich Planet VPN<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n
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Warum funktioniert Amazon Prime nicht?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Prime Video ben\u00f6tigt die App, das Ger\u00e4t, das Netzwerk und das Amazon-Konto, um einwandfrei zu funktionieren. Eine schwache Verbindung, eine veraltete App, falsche Datums- und Uhrzeitangaben, ein HDMI-Kabel ohne Kopierschutz oder eine abgelaufene Zahlung k\u00f6nnen die Videowiedergabe unterbrechen. Amazon nennt auch VPNs und Proxys als m\u00f6gliche Ausl\u00f6ser f\u00fcr Wiedergabefehler. F\u00fchren Sie zun\u00e4chst diese kurzen \u00dcberpr\u00fcfungen durch.<\/p>\n\n\n\n

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So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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  1. Schlie\u00dfen Sie die Prime Video-App oder den Browser-Tab und \u00f6ffnen Sie ihn anschlie\u00dfend wieder.<\/li>\n\n\n\n
  2. Schalten Sie Ihr Ger\u00e4t aus, warten Sie mindestens 60 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.<\/li>\n\n\n\n
  3. Stellen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Ger\u00e4t auf automatisch ein.<\/li>\n\n\n\n
  4. Aktualisieren Sie die Prime Video App und die Software Ihres Ger\u00e4ts.<\/li>\n\n\n\n
  5. Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu und pausieren Sie anschlie\u00dfend alle anderen Downloads im Netzwerk.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    Ist Amazon Prime down, oder liegt es nur an Ihnen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Manchmal liegt der Fehler bei Amazon. Bei einer St\u00f6rung sehen viele Nutzer in derselben Region gleichzeitig denselben Fehler auf allen Ger\u00e4ten. Amazon bietet keine \u00f6ffentliche Statusseite f\u00fcr Prime Video an. Pr\u00fcfen Sie daher St\u00f6rungsmeldungen und die Support-Accounts von Amazon. Funktioniert Prime Video bei Freunden in der N\u00e4he und \u00fcber mobile Daten, ist das Problem lokal.<\/p>\n\n\n\n

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    So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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    1. Achten Sie auf einen pl\u00f6tzlichen Anstieg der Meldungen auf einem St\u00f6rungsverfolgungsdienst wie Downdetector.<\/li>\n\n\n\n
    2. Ank\u00fcndigungen finden Sie unter @AmazonHelp und @PrimeVideo auf X.<\/li>\n\n\n\n
    3. Probieren Sie Prime Video auf einem anderen Ger\u00e4t oder \u00fcber mobile Daten aus.<\/li>\n\n\n\n
    4. Falls nur Sie betroffen sind, arbeiten Sie die unten aufgef\u00fchrten lokalen L\u00f6sungen durch.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

      Amazon Prime Video l\u00e4dt nicht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Ein Startbildschirm, der sich nicht f\u00fcllt, ein sich drehendes Rad oder ein schwarzer Bildschirm deuten in der Regel auf Verbindungsprobleme, gespeicherte App-Daten oder veraltete Software hin. Amazon nennt eine weniger offensichtliche Ursache: Manche Netzwerke blockieren den DNS-Verkehr, sodass die App die Server von Amazon nicht erreichen kann.<\/p>\n\n\n\n

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      So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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      1. Starten Sie das Ger\u00e4t, das Modem und den Router neu.<\/li>\n\n\n\n
      2. Leeren Sie den Cache der Prime Video-App oder den Cache Ihres Browsers auf einem Computer.<\/li>\n\n\n\n
      3. Aktualisieren Sie die App und die Firmware oder das Betriebssystem Ihres Ger\u00e4ts.<\/li>\n\n\n\n
      4. Falls Prime Video in einem anderen Netzwerk geladen wird, fragen Sie Ihren Internetanbieter, ob der DNS-Verkehr (Port 53) blockiert ist.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

        Amazon Prime Video l\u00e4sst sich nicht \u00f6ffnen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        Wenn sich die App nach dem Antippen sofort wieder schlie\u00dft oder beim Startbildschirm h\u00e4ngen bleibt, liegt das Problem oft an der Installation. Ein fehlgeschlagenes Update, besch\u00e4digte App-Daten oder zu wenig Speicherplatz k\u00f6nnen verhindern, dass Prime Video startet.<\/p>\n\n\n\n

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        So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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        1. Schlie\u00dfen Sie die App und starten Sie Ihr Ger\u00e4t neu.<\/li>\n\n\n\n
        2. Aktualisieren Sie die App \u00fcber den App Store Ihres Ger\u00e4ts.<\/li>\n\n\n\n
        3. Speicherplatz auf dem Ger\u00e4t freigeben.<\/li>\n\n\n\n
        4. Prime Video deinstallieren und neu installieren.<\/li>\n\n\n\n
        5. Probieren Sie primevideo.com in einem Browser aus, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob Ihr Konto noch funktioniert.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

          Prime Video spielt nicht ab<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Manchmal wird alles geladen, aber die Wiedergabe schl\u00e4gt mit der Meldung \u201eEtwas ist schiefgelaufen\u201c oder \u201eVideo kann nicht abgespielt werden\u201c fehl. Ihr Konto kann zwar drei Videos gleichzeitig streamen, aber denselben Titel nur auf zwei Ger\u00e4ten. Daher k\u00f6nnen Familienmitglieder, die dieselbe Sendung sehen, Sie blockieren. Ein HDMI-Kabel oder ein Fernseher ohne HDCP 1.4 (HD)- oder HDCP 2.2-Unterst\u00fctzung (4K und HDR) kann die Wiedergabe ebenfalls unterbrechen.<\/p>\n\n\n\n

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          Tipp: <\/strong>Falls Prime Video in HD, aber nicht in 4K oder HDR wiedergegeben wird, testen Sie zun\u00e4chst ein anderes HDMI-Kabel und einen anderen HDMI-Anschluss. Prime Video ben\u00f6tigt HDCP 2.2-Unterst\u00fctzung auf allen Ger\u00e4ten in der \u00dcbertragungskette f\u00fcr UHD-Inhalte. Ein \u00e4lteres Kabel oder eine \u00e4ltere Soundbar sind h\u00e4ufig die Schwachstelle.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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          So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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          1. Stellen Sie sicher, dass nicht mehr als zwei Ger\u00e4te denselben Titel abspielen.<\/li>\n\n\n\n
          2. Pr\u00fcfen Sie, ob Ihr HDMI-Kabel und Ihre Anschl\u00fcsse HDCP 1.4 oder HDCP 2.2 unterst\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n
          3. Stellen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Ger\u00e4ts auf automatisch ein.<\/li>\n\n\n\n
          4. Wenn Sie den Titel gerade erst gekauft oder gemietet haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellungen, um sicherzustellen, dass der Kauf erfolgreich war.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

            Amazon Prime-Anmeldeprobleme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Anmeldeprobleme deuten in der Regel auf eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort, eine kurzzeitige Verbindungsunterbrechung oder ein Ger\u00e4t hin, das in einer alten Sitzung verharrt. Amazon weist darauf hin, dass hier der Fehler 5005 auftreten kann. Wenn Sie Prime Video \u00fcber einen Telefon- oder Breitbandanbieter beziehen, wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Konto bitte an diesen Anbieter.<\/p>\n\n\n\n

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            So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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            1. Pr\u00fcfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse des Kontos verwenden, in dem Ihre Prime-Mitgliedschaft hinterlegt ist.<\/li>\n\n\n\n
            2. Setzen Sie Ihr Passwort mit der Option \u201ePasswort vergessen?\u201c auf dem Anmeldebildschirm zur\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n
            3. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut, da kurze Verbindungsprobleme viele Anmeldefehler verursachen.<\/li>\n\n\n\n
            4. Melden Sie das Ger\u00e4t unter \u201eKonto & Einstellungen\u201c und dann \u201eGer\u00e4te\u201c ab und melden Sie sich erneut an.<\/li>\n\n\n\n
            5. Wenn Sie Prime Video \u00fcber einen Drittanbieter beziehen, wenden Sie sich bitte an diesen Anbieter.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

              Zahlungsprobleme bei Amazon Prime Video<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Zahlungsprobleme blockieren Leihgeb\u00fchren, K\u00e4ufe und Zusatzleistungen und werden durch Fehlercodes wie 2016, 2021, 2063 und 7035 angezeigt. H\u00e4ufige Ursachen sind eine abgelaufene Karte, ein falscher Sicherheitscode, eine Karte, die Online-Zahlungen blockiert, oder ein zu geringes Guthaben. Schl\u00e4gt die Zahlung Ihrer Prime-Mitgliedschaft fehl, kann auch der Zugriff auf den enthaltenen Katalog eingeschr\u00e4nkt sein. Werbung hingegen ist in einigen L\u00e4ndern normal und kein Anzeichen f\u00fcr einen Fehler.<\/p>\n\n\n\n

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              So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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              1. Pr\u00fcfen Sie die hinterlegte Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode.<\/li>\n\n\n\n
              2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Prime-Mitgliedschaft aktiv ist und die Zahlungsmethode aktuell ist.<\/li>\n\n\n\n
              3. Aktualisieren Sie Ihre App Store-Zahlungsdaten auf Ihrem iPhone oder Apple TV.<\/li>\n\n\n\n
              4. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                Prime Video puffert st\u00e4ndig<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Wenn eine Sendung st\u00e4ndig l\u00e4dt oder das Bild unscharf wird, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung. Amazon empfiehlt mindestens 1 Mbit\/s f\u00fcr SD und 5 Mbit\/s f\u00fcr HD; f\u00fcr 4K wird deutlich mehr ben\u00f6tigt. Bei ruckelnden Live-Sport\u00fcbertragungen schl\u00e4gt Amazon vor, die Bewegungsgl\u00e4ttung Ihres Fernsehers zu deaktivieren.<\/p>\n\n\n\n

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                So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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                1. F\u00fchren Sie einen Geschwindigkeitstest durch und vergleichen Sie das Ergebnis mit den Mindestwerten von 1 Mbit\/s (SD) und 5 Mbit\/s (HD).<\/li>\n\n\n\n
                2. Downloads und andere Streams in Ihrem Netzwerk pausieren.<\/li>\n\n\n\n
                3. Gehen Sie n\u00e4her an den Router heran, wechseln Sie zu 5-GHz-WLAN oder verwenden Sie ein Kabel.<\/li>\n\n\n\n
                4. Schalten Sie die Bewegungsgl\u00e4ttung an Ihrem Fernseher aus, wenn Live-\u00dcbertragungen ruckeln.<\/li>\n\n\n\n
                5. Falls Ihr Anbieter die Video\u00fcbertragung drosselt, versuchen Sie es zum Vergleich mit einem nahegelegenen VPN-Server.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Prime Video st\u00fcrzt st\u00e4ndig ab<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  Eine App, die mitten in einer Folge abst\u00fcrzt oder zum Startbildschirm zur\u00fcckwirft, hat meist zu wenig Speicherplatz, ist veraltet oder enth\u00e4lt besch\u00e4digte Daten. Treten die Abst\u00fcrze direkt nach einem Update auf, ist m\u00f6glicherweise ein Softwarefehler die Ursache; in der Regel wird dieser behoben.<\/p>\n\n\n\n

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                  So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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                  1. Schlie\u00dfen Sie Hintergrund-Apps, um Speicherplatz freizugeben.<\/li>\n\n\n\n
                  2. L\u00f6schen Sie den Cache und die Daten der Prime Video-App.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Aktualisieren Sie die App und Ihr Betriebssystem.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Installieren Sie die App neu, falls die Abst\u00fcrze weiterhin auftreten.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Prime Video funktioniert nicht auf dem Fernseher<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Smart-TVs, Fire TV Sticks, Roku-Player und Kabelreceiver verwenden jeweils ihre eigene Version der Prime Video-App. Daher kann es vorkommen, dass ein Titel auf Ihrem Smartphone abgespielt wird, auf dem Fernseher jedoch nicht. H\u00e4ufige Ursachen sind veraltete Firmware, ein voller Cache, falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen sowie HDCP-Probleme. Ein Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen l\u00f6scht alle Daten auf dem Ger\u00e4t; f\u00fchren Sie diese Ma\u00dfnahme daher nur als letzten Ausweg durch.<\/p>\n\n\n\n

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                    So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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                    1. Ziehen Sie f\u00fcr eine Minute den Netzstecker des Fernsehers oder Streaming-Sticks und stecken Sie ihn dann wieder ein.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Installieren Sie die neueste Firmware f\u00fcr Ihren Fernseher, Fire TV oder Ihre Streaming-Box.<\/li>\n\n\n\n
                    3. L\u00f6schen Sie die Daten der Prime Video-App in den App-Einstellungen des Ger\u00e4ts.<\/li>\n\n\n\n
                    4. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Datum, Uhrzeit und Netzwerkverbindung des Fernsehers.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Setzen Sie das Ger\u00e4t nur dann auf Werkseinstellungen zur\u00fcck, wenn nichts anderes mehr hilft.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      H\u00e4ufige Fehler bei Amazon Prime Video<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                      Prime Video zeigt nummerierte Fehlercodes an, wenn etwas nicht funktioniert. Viele Fehler lassen sich auf die gleiche Weise beheben und sind daher unten gruppiert.<\/p>\n\n\n\n

                      Fehler<\/th>Was es bedeutet<\/th>Was zu tun<\/th><\/tr><\/thead>
                      1007, 1022, 7031, 7202, 9074 (und andere Codes im 7000er-Bereich)<\/td>Ein Wiedergabeproblem, das h\u00e4ufig mit der Verbindung, der App, Datum und Uhrzeit oder einem VPN zusammenh\u00e4ngt.<\/td>Starten Sie die App und das Ger\u00e4t neu, stellen Sie Datum und Uhrzeit auf automatisch, deaktivieren Sie jegliche VPN- oder Proxy-Verbindungen und aktualisieren Sie die App.<\/td><\/tr>
                      \u201eEtwas ist schiefgelaufen\u201c \/ \u201eVideo kann nicht abgespielt werden\u201c<\/td>Der Titel konnte nicht gestartet werden.<\/td>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Stream-Limits, die HDCP-Unterst\u00fctzung und Ihre Verbindung und versuchen Sie es dann erneut.<\/td><\/tr>
                      5005<\/td>Ein Anmelde- oder Abmeldeproblem<\/td>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Anmeldedaten, versuchen Sie es erneut oder melden Sie das Ger\u00e4t ab und melden Sie sich erneut an.<\/td><\/tr>
                      2016, 2021, 2063, 7035<\/td>Ein Zahlungs- oder Bestellfehler<\/td>Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten, pr\u00fcfen Sie, ob Ihre Karte Online-Zahlungen zul\u00e4sst, oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode.<\/td><\/tr>
                      7235<\/td>Gesch\u00fctzte Videos werden in Chrome blockiert.<\/td>Aktualisieren Sie Chrome und das zugeh\u00f6rige Widevine-Modul und aktivieren Sie gesch\u00fctzte Inhalte in den Website-Einstellungen.<\/td><\/tr>
                      \u201eIhr Ger\u00e4t ist \u00fcber einen VPN- oder Proxy-Dienst mit dem Internet verbunden.\u201c<\/td>Prime Video hat ein VPN, einen Proxy oder eine markierte IP-Adresse erkannt.<\/td>Schalten Sie das VPN aus oder wechseln Sie den Server und lesen Sie den Abschnitt \u201eVPN\u201c weiter unten.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                      Warum kann ich nicht auf Amazon Prime Video zugreifen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Manchmal funktioniert Prime Video einwandfrei, aber Ihr Standort oder Ihr Netzwerk stehen im Weg. Der Dienst ist in \u00fcber 200 L\u00e4ndern und Gebieten verf\u00fcgbar, doch das Angebot variiert je nach Land. Amazon weist darauf hin, dass einige Titel und Live-Events au\u00dferhalb Ihres Heimatlandes nicht abspielbar sind. Schulen, B\u00fcros, Hotels und \u00f6ffentliche WLAN-Netze blockieren h\u00e4ufig das Streaming, und manche Netzwerke filtern den DNS-Verkehr. Eine Neuinstallation hilft hier nicht. Ein VPN ist die beste L\u00f6sung, wenn Ihr lokales Netzwerk Prime Video blockiert.<\/p>\n\n\n\n

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                      So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
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                      1. Testen Sie Prime Video \u00fcber mobile Daten. Wenn es dort funktioniert, blockiert Ihr WLAN den Zugriff.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Bei der Nutzung \u00f6ffentlicher oder betrieblicher WLAN-Netzwerke verbinden Sie sich \u00fcber ein VPN, um die lokale Sperre zu umgehen.<\/li>\n\n\n\n
                      3. \u00c4ndern Sie Ihre DNS-Einstellungen, falls Ihr Provider die Verbindung filtert.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Denken Sie bei Reisen daran, dass die von Ihnen gekauften oder gemieteten Titel weiterhin verf\u00fcgbar bleiben, w\u00e4hrend einige im Reisepreis enthaltene Titel m\u00f6glicherweise nicht verf\u00fcgbar sind.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                        Wann ein VPN bei Amazon Prime helfen kann<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Ein VPN l\u00f6st bestimmte Probleme. Es erm\u00f6glicht das Umgehen von WLAN-Sperren in Schulen, im B\u00fcro, im Hotel oder in \u00f6ffentlichen WLAN-Netzen, umgeht DNS-Filter, sch\u00fctzt Sie in offenen Netzwerken und kann mitunter die Drosselung durch Ihren Internetanbieter verringern. Es kann jedoch keine Amazon-St\u00f6rungen, fehlgeschlagene Zahlungen, falsche Passw\u00f6rter, App-Fehler, HDCP-Probleme oder fehlerhafte Ger\u00e4teeinstellungen beheben. Auch Prime Video erkennt VPNs, sodass ein Server, der zum Surfen funktioniert, m\u00f6glicherweise f\u00fcr Videos gesperrt wird. Wenn Sie ein VPN ausprobieren m\u00f6chten, bietet Planet VPN streamingfreundliche Server an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite \u201eVPN f\u00fcr Amazon <\/a>Prime\u201c.<\/p>\n\n\n\n

                        Amazon Prime funktioniert nicht mit VPN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Wenn Prime Video beim Verbindungsaufbau sofort abbricht, erscheint \u00fcblicherweise die Meldung \u201eIhr Ger\u00e4t ist \u00fcber einen VPN- oder Proxy-Dienst mit dem Internet verbunden\u201c oder eine HTTP-Proxy-Meldung. Amazon kennzeichnet IP-Adressen, die von vielen VPN-Nutzern verwendet werden, und DNS- oder WebRTC-Leaks k\u00f6nnen einen Standort preisgeben, der nicht mit dem Server \u00fcbereinstimmt. Manche Nutzer erhalten diese Fehlermeldung auch ohne VPN, wenn der IP-Bereich ihres Anbieters f\u00e4lschlicherweise markiert wurde. Da Amazons Nutzungsbedingungen den Zugriff auf das Angebot weiterhin an Ihr Land binden, empfiehlt sich die Verwendung eines VPNs f\u00fcr stabilen Zugriff und mehr Privatsph\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n

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                        So beheben Sie das Problem<\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Wechseln Sie zu einem anderen oder f\u00fcr Streaming optimierten Server und \u00f6ffnen Sie die App anschlie\u00dfend erneut.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Trennen Sie die VPN-Verbindung und stellen Sie eine neue Verbindung her.<\/li>\n\n\n\n
                        3. L\u00f6schen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers oder den Cache der App.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Leeren Sie Ihren DNS-Cache und aktivieren Sie den DNS-Leak-Schutz.<\/li>\n\n\n\n
                        5. \u00c4ndern Sie das Protokoll, beispielsweise auf WireGuard, oder aktivieren Sie die Verschleierung.<\/li>\n\n\n\n
                        6. Stellen Sie eine Verbindung zu einem Server in dem Land her, in dem Ihr Konto registriert ist.<\/li>\n\n\n\n
                        7. Erhalten Sie die Fehlermeldung, dass kein VPN angeschlossen ist? Starten Sie Ihren Router neu und bitten Sie anschlie\u00dfend Ihren Internetanbieter, Ihre IP-Adresse zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                          Warum funktioniert Amazon Prime nicht auf meinem Handy?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                          Auf Smartphones sind geringer Speicherplatz, veraltete App-Daten, eine alte App-Version und Energiespareinstellungen die h\u00e4ufigsten Ursachen f\u00fcr Probleme mit Prime Video. Die L\u00f6sungen unterscheiden sich je nach Betriebssystem (iPhone oder Android).<\/p>\n\n\n\n

                          Amazon Prime funktioniert nicht auf dem iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          iOS bietet keine Option zum Leeren des App-Caches. Durch das L\u00f6schen und Neuinstallieren von Prime Video wird die App neu gestartet, und Ihre Merkliste bleibt in Ihrem Amazon-Konto erhalten. Das Auslagern von Dateien schafft Speicherplatz, die App-Daten bleiben jedoch erhalten, sodass besch\u00e4digte Dateien nicht repariert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          So beheben Sie das Problem auf dem iPhone<\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Aktualisieren Sie iOS und die Prime Video App.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Speicherplatz freigeben unter Einstellungen, dann Allgemein, dann iPhone-Speicher.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Sollte Prime Video weiterhin fehlschlagen, l\u00f6schen Sie es und installieren Sie es neu.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Pr\u00fcfen Sie die Inhaltsbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Bildschirmzeit, falls Titel gesperrt sind.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                            Amazon Prime funktioniert nicht auf Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            Android erm\u00f6glicht es, den Cache und den Speicher der App selbst zu leeren, wodurch viele Lade- und Absturzprobleme behoben werden. Auch die Akkuoptimierung und die Begrenzung der Hintergrunddaten k\u00f6nnen die Nutzung von Prime Video beeintr\u00e4chtigen, insbesondere w\u00e4hrend Downloads.<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            So beheben Sie das Problem auf Android<\/h4>\n\n\n\n
                              \n
                            1. L\u00f6schen Sie den Prime Video-Cache unter Einstellungen > Apps.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Aktualisieren Sie die App \u00fcber Google Play.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Hintergrunddaten zulassen und Akkuoptimierung f\u00fcr Prime Video deaktivieren.<\/li>\n\n\n\n
                            4. L\u00f6schen Sie den Speicher oder installieren Sie die App neu, falls die Probleme weiterhin bestehen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                              Wie man zuk\u00fcnftige Probleme mit Amazon Prime vermeiden kann<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Halten Sie die Prime Video App, die TV-Firmware und Ihren Browser auf dem neuesten Stand und lassen Sie Datum und Uhrzeit auf automatisch eingestellt. Verwenden Sie HDCP 2.2-Kabel f\u00fcr 4K. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten und melden Sie nicht mehr genutzte Ger\u00e4te ab. Falls Ihr Netzwerk Streaming h\u00e4ufig blockiert oder drosselt, halten Sie ein zuverl\u00e4ssiges VPN bereit.<\/p>\n\n\n\n

                              Abschluss<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Wenn Amazon Prime nicht funktioniert, gehen Sie der Reihe nach vor. Pr\u00fcfen Sie, ob eine St\u00f6rung vorliegt, testen Sie Ihre Verbindung und starten Sie anschlie\u00dfend die App und Ihr Ger\u00e4t neu und aktualisieren Sie diese. \u00dcberpr\u00fcfen Sie dann Datum und Uhrzeit, HDMI- und Streaming-Beschr\u00e4nkungen sowie Ihre Konto- und Zahlungsdaten. Funktioniert Prime Video in allen Netzwerken au\u00dfer Ihrem, liegt wahrscheinlich eine lokale Sperre vor. In diesem Fall kann Ihnen ein VPN wie Planet VPN helfen, wieder Streaming zu nutzen.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n

                              \n
                              \n \n\n

                              H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\n\n\n
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                              \n
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                                1. Warum funktioniert Amazon Prime heute nicht?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Meistens liegt es an einer St\u00f6rung bei Amazon, einem Verbindungsproblem oder einer veralteten App. Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst einen St\u00f6rungs-Tracker und wenden Sie sich an @AmazonHelp. Falls es bei anderen funktioniert, starten Sie Ihr Ger\u00e4t und Ihren Router neu, stellen Sie Datum und Uhrzeit auf automatisch und aktualisieren Sie Prime Video.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                2. Warum zeigt Prime Video immer wieder die Meldung \u201eEtwas ist schiefgelaufen\u201c an?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn ein Titel nicht startet. Schlie\u00dfen Sie die App und \u00f6ffnen Sie sie erneut, starten Sie das Ger\u00e4t neu, deaktivieren Sie VPN oder Proxy und stellen Sie sicher, dass nicht mehr als zwei Ger\u00e4te denselben Titel abspielen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie bei einem Fernseher au\u00dferdem, ob Ihr HDMI-Kabel HDCP unterst\u00fctzt.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                3. Warum funktioniert Prime Video nicht auf meinem Fernseher?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Smart-TVs und Streaming-Sticks verwenden eigene App-Versionen. Daher k\u00f6nnen veraltete Firmware, ein voller Cache oder falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen Prime Video nur auf dem Fernseher beeintr\u00e4chtigen. Trennen Sie das Ger\u00e4t f\u00fcr eine Minute vom Stromnetz, aktualisieren Sie die Software, l\u00f6schen Sie die App-Daten und installieren Sie die App gegebenenfalls neu.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                4. Warum zeigt Prime Video an, dass ich ein VPN verwende, obwohl ich keins verwende?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Prime Video markiert manchmal f\u00e4lschlicherweise die IP-Adresse eines Internetanbieters, oder eine Proxy-Einstellung auf Ihrem Ger\u00e4t oder Router l\u00f6st die \u00dcberpr\u00fcfung aus. Starten Sie Ihren Router neu, entfernen Sie alle Proxy-Einstellungen und bitten Sie Ihren Anbieter, Ihre IP-Adresse zu \u00fcberpr\u00fcfen, falls das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
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                                5. Warum puffert Prime Video st\u00e4ndig?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Pufferprobleme deuten meist auf eine zu hohe \u00dcbertragungsgeschwindigkeit hin. Amazon empfiehlt mindestens 1 Mbit\/s f\u00fcr SD und 5 Mbit\/s f\u00fcr HD. Pausieren Sie andere Downloads, gehen Sie n\u00e4her an den Router heran oder verwenden Sie ein Kabel und reduzieren Sie gegebenenfalls die Videoqualit\u00e4t.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                6. Auf wie vielen Ger\u00e4ten kann Amazon Prime gleichzeitig genutzt werden?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Mit einem Amazon-Konto k\u00f6nnen bis zu drei Videos gleichzeitig gestreamt werden, und derselbe Titel kann auf bis zu zwei Ger\u00e4ten gleichzeitig wiedergegeben werden. Pay-per-View-Live-Events sind auf einen Stream beschr\u00e4nkt.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                7. Kann ein VPN Amazon Prime reparieren?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Manchmal. Ein VPN kann helfen, wenn das WLAN in der Schule, im B\u00fcro oder im Hotel Prime Video blockiert oder Ihr Anbieter die Streaming-Geschwindigkeit drosselt. Es kann jedoch keine Ausf\u00e4lle, Zahlungsprobleme oder App-Fehler beheben.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page_template-basic_for_gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-315021","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAmazon Prime funktioniert nicht | Planet VPN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Funktioniert Amazon Prime nicht? 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