{"id":315007,"date":"2026-10-05T16:55:52","date_gmt":"2026-10-05T13:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/freevpnplanet.com\/amazon-prime-not-working\/"},"modified":"2026-10-05T19:06:46","modified_gmt":"2026-10-05T16:06:46","slug":"amazon-prime-not-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/es\/amazon-prime-not-working\/","title":{"rendered":"Amazon Prime Not Working"},"content":{"rendered":"\n
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Amazon Prime no funciona: \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando y qu\u00e9 hacer?<\/h1>\n\n\n\n

Cuando Amazon Prime no funciona, el problema puede manifestarse de diversas maneras. Prime Video puede quedarse bloqueado al cargar, no abrirse en tu televisor, rechazar tu inicio de sesi\u00f3n, mostrar un c\u00f3digo de error o indicar que un t\u00edtulo no est\u00e1 disponible en tu ubicaci\u00f3n. A veces, la aplicaci\u00f3n falla, otras veces tu red la bloquea y, ocasionalmente, Amazon presenta alg\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n

Esta gu\u00eda abarca cada una de estas causas, muestra c\u00f3mo distinguir una interrupci\u00f3n del servicio de un problema local y explica d\u00f3nde puede ser \u00fatil una herramienta como Planet VPN y d\u00f3nde no.<\/p>\n\n\n\n

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Obt\u00e9n Planet VPN<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n
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\u00bfPor qu\u00e9 no funciona Amazon Prime?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Prime Video requiere que tu aplicaci\u00f3n, dispositivo, red y cuenta de Amazon funcionen correctamente. Una conexi\u00f3n d\u00e9bil, una aplicaci\u00f3n desactualizada, una fecha y hora incorrectas, un cable HDMI sin protecci\u00f3n anticopia o un pago vencido pueden interrumpir la reproducci\u00f3n. Amazon tambi\u00e9n menciona las VPN y los proxies como posibles causas de errores de reproducci\u00f3n. Comienza con estas comprobaciones r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. Cierra la aplicaci\u00f3n o la pesta\u00f1a del navegador de Prime Video y vuelve a abrirla.<\/li>\n\n\n\n
  2. Apaga tu dispositivo, espera al menos 60 segundos y vuelve a encenderlo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Configura la fecha y la hora de tu dispositivo en modo autom\u00e1tico.<\/li>\n\n\n\n
  4. Actualiza la aplicaci\u00f3n Prime Video y el software de tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
  5. Reinicia el m\u00f3dem y el router, y luego pausa las dem\u00e1s descargas en la red.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    \u00bfAmazon Prime no funciona o solo te pasa a ti?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    En ocasiones, el problema reside en Amazon. Durante una interrupci\u00f3n del servicio, muchos usuarios de la misma regi\u00f3n experimentan el mismo error simult\u00e1neamente en todos sus dispositivos. Amazon no ofrece una p\u00e1gina p\u00fablica de estado para Prime Video, por lo que conviene consultar los rastreadores de interrupciones y las cuentas de soporte de Amazon. Si Prime Video funciona para amigos cercanos con datos m\u00f3viles, el problema es local.<\/p>\n\n\n\n

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    C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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    1. Busque un aumento repentino de informes en un rastreador de interrupciones como Downdetector.<\/li>\n\n\n\n
    2. Consulta @AmazonHelp y @PrimeVideo en Xbox One para ver los anuncios.<\/li>\n\n\n\n
    3. Prueba Prime Video en otro dispositivo o usando datos m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n
    4. Si solo usted se ve afectado, siga las soluciones locales que se indican a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

      Amazon Prime Video no carga<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Una pantalla de inicio que nunca se carga, un c\u00edrculo giratorio o una pantalla en negro suelen indicar problemas de conexi\u00f3n, datos de aplicaciones almacenados o software antiguo. Amazon a\u00f1ade una causa menos obvia: algunas redes bloquean el tr\u00e1fico DNS, por lo que la aplicaci\u00f3n no puede acceder a los servidores de Amazon.<\/p>\n\n\n\n

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      C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
        \n
      1. Reinicia el dispositivo, el m\u00f3dem y el router.<\/li>\n\n\n\n
      2. Borra la cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n Prime Video o la cach\u00e9 de tu navegador en un ordenador.<\/li>\n\n\n\n
      3. Actualiza la aplicaci\u00f3n y el firmware o sistema operativo de tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
      4. Si Prime Video se carga en otra red, pregunte a su proveedor de internet si el tr\u00e1fico DNS (puerto 53) est\u00e1 bloqueado.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

        Amazon Prime Video no se abre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        Cuando la aplicaci\u00f3n se cierra al tocarla o se queda bloqueada en la pantalla de inicio, el problema suele estar en la instalaci\u00f3n. Una actualizaci\u00f3n fallida, datos de la aplicaci\u00f3n da\u00f1ados o poco espacio de almacenamiento pueden impedir que Prime Video se inicie.<\/p>\n\n\n\n

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        C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        1. Cierra la aplicaci\u00f3n por la fuerza y \u200b\u200breinicia tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
        2. Actualiza la aplicaci\u00f3n desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
        3. Libera espacio de almacenamiento en el dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
        4. Desinstala y vuelve a instalar Prime Video.<\/li>\n\n\n\n
        5. Prueba primevideo.com en un navegador para comprobar que tu cuenta sigue funcionando.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

          Prime Video no se reproduce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          A veces, todo se carga correctamente, pero el t\u00edtulo falla con el mensaje “Algo sali\u00f3 mal” o “No se puede reproducir el video”. Tu cuenta puede transmitir tres videos a la vez, pero el mismo t\u00edtulo solo se puede reproducir en dos dispositivos, por lo que los miembros de la familia que est\u00e9n viendo el mismo programa pueden bloquearte. Un cable HDMI o un televisor sin compatibilidad con HDCP 1.4 (HD) o HDCP 2.2 (4K y HDR) tambi\u00e9n pueden interrumpir la reproducci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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          Consejo: <\/strong>Si Prime Video se reproduce en HD pero falla en 4K o HDR, prueba primero con un cable y puerto HDMI diferentes. Prime Video requiere compatibilidad con HDCP 2.2 en todos los dispositivos de la cadena para contenido UHD, y un cable o barra de sonido antiguos suelen ser la causa del problema.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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          C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
            \n
          1. Aseg\u00farate de que no haya m\u00e1s de dos dispositivos reproduciendo el mismo t\u00edtulo.<\/li>\n\n\n\n
          2. Comprueba que tu cable HDMI y tus puertos sean compatibles con HDCP 1.4 o HDCP 2.2.<\/li>\n\n\n\n
          3. Configura la fecha y la hora de tu dispositivo en modo autom\u00e1tico.<\/li>\n\n\n\n
          4. Si acaba de comprar o alquilar el t\u00edtulo, revise la secci\u00f3n “Sus pedidos” para confirmar que la compra se haya realizado correctamente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

            Problemas para iniciar sesi\u00f3n en Amazon Prime<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Los problemas para iniciar sesi\u00f3n suelen deberse a un correo electr\u00f3nico o contrase\u00f1a incorrectos, una breve interrupci\u00f3n de la conexi\u00f3n o un dispositivo atascado en una sesi\u00f3n anterior. Amazon indica que puede aparecer el error 5005. Si recibes Prime Video a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica o de banda ancha, las preguntas sobre tu cuenta deben dirigirse a dicho proveedor.<\/p>\n\n\n\n

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            C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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            1. Comprueba que est\u00e1s utilizando el correo electr\u00f3nico de la cuenta que tiene tu suscripci\u00f3n a Prime.<\/li>\n\n\n\n
            2. Restablece tu contrase\u00f1a con la opci\u00f3n “\u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?” en la pantalla de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
            3. Espera un minuto e int\u00e9ntalo de nuevo, ya que los problemas de conexi\u00f3n breves provocan muchos errores de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
            4. Anula el registro del dispositivo en Cuenta y configuraci\u00f3n, luego en Dispositivos, y vuelve a iniciar sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
            5. Si obtienes Prime Video a trav\u00e9s de un tercero, ponte en contacto con ese proveedor.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

              Problemas de pago con Amazon Prime Video<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Los problemas de pago bloquean alquileres, compras y complementos, y se muestran con c\u00f3digos como 2016, 2021, 2063 y 7035. Las causas habituales son una tarjeta caducada, un c\u00f3digo de seguridad incorrecto, una tarjeta que bloquea los pagos en l\u00ednea o fondos insuficientes. Si falla el pago de tu suscripci\u00f3n Prime, el acceso al cat\u00e1logo incluido tambi\u00e9n puede interrumpirse. Los anuncios, por otro lado, son normales en algunos pa\u00edses y no indican ning\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n

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              C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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              1. Verifique el n\u00famero de tarjeta, la fecha de vencimiento y el c\u00f3digo de seguridad que figuran en el archivo.<\/li>\n\n\n\n
              2. Aseg\u00farate de que tu suscripci\u00f3n a Prime est\u00e9 activa y que el m\u00e9todo de pago est\u00e9 actualizado.<\/li>\n\n\n\n
              3. En tu iPhone o Apple TV, actualiza tus datos de pago de la App Store.<\/li>\n\n\n\n
              4. Contacta con tu banco o prueba con otro m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                Prime Video sigue almacenando en b\u00fafer.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Si un programa se detiene constantemente para cargar o se ve borroso, primero verifica tu conexi\u00f3n. Amazon recomienda al menos 1 Mbps para SD y 5 Mbps para HD, y 4K requiere mucho m\u00e1s. Para deportes en vivo que se entrecortan, Amazon sugiere desactivar la suavizaci\u00f3n de movimiento de tu televisor.<\/p>\n\n\n\n

                \n

                C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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                1. Realiza una prueba de velocidad y comp\u00e1rala con los m\u00ednimos de 1 Mbps (SD) y 5 Mbps (HD).<\/li>\n\n\n\n
                2. Pausar las descargas y otras transmisiones en su red.<\/li>\n\n\n\n
                3. Ac\u00e9rcate al router, cambia a la red Wi-Fi de 5 GHz o utiliza un cable.<\/li>\n\n\n\n
                4. Desactive la funci\u00f3n de suavizado de movimiento en su televisor si las transmisiones en directo se entrecortan.<\/li>\n\n\n\n
                5. Si tu proveedor limita la velocidad de v\u00eddeo, prueba con un servidor VPN cercano para comparar.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Prime Video sigue fallando<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  Una aplicaci\u00f3n que se congela o te devuelve a la pantalla de inicio a mitad de un episodio suele tener poca memoria, estar desactualizada o contener datos corruptos. Si los fallos comenzaron justo despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n, es posible que se deba a un error, y generalmente se soluciona posteriormente.<\/p>\n\n\n\n

                  \n

                  C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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                  1. Cierra las aplicaciones en segundo plano para liberar memoria.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Borra la cach\u00e9 y los datos de la aplicaci\u00f3n Prime Video.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Actualiza la aplicaci\u00f3n y tu sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Si los fallos persisten, reinstale la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Prime Video no funciona en la televisi\u00f3n.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Los televisores inteligentes, los Fire TV Stick, los reproductores Roku y los decodificadores de cable utilizan su propia versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Prime Video, por lo que un t\u00edtulo puede reproducirse en tu tel\u00e9fono y fallar en el televisor. Las causas m\u00e1s comunes son el firmware antiguo, la cach\u00e9 llena, la fecha y hora incorrectas y los problemas con HDCP. Restablecer la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica borra el dispositivo, as\u00ed que d\u00e9jalo para el final.<\/p>\n\n\n\n

                    \n

                    C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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                    1. Desconecta el televisor o el dispositivo de transmisi\u00f3n durante un minuto y luego vuelve a conectarlo.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Instala el firmware m\u00e1s reciente para tu televisor, Fire TV o dispositivo de streaming.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Borra los datos de la aplicaci\u00f3n Prime Video en la configuraci\u00f3n de aplicaciones del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Comprueba la fecha, la hora y la conexi\u00f3n de red del televisor.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Restablezca la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica del dispositivo solo si nada m\u00e1s funciona.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      Errores comunes de Amazon Prime Video<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                      Prime Video muestra c\u00f3digos de error numerados cuando algo falla. Muchos tienen la misma soluci\u00f3n, por lo que se agrupan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                      Error<\/th>Qu\u00e9 significa<\/th>\u00bfQu\u00e9 hacer?<\/th><\/tr><\/thead>
                      1007, 1022, 7031, 7202, 9074 (y otros c\u00f3digos del rango 7000)<\/td>Un problema de reproducci\u00f3n, a menudo relacionado con la conexi\u00f3n, la aplicaci\u00f3n, la fecha y la hora, o una VPN.<\/td>Reinicia la aplicaci\u00f3n y el dispositivo, configura la fecha y la hora en autom\u00e1tico, desactiva cualquier VPN o proxy y actualiza la aplicaci\u00f3n.<\/td><\/tr>
                      “Algo sali\u00f3 mal” \/ “No se puede reproducir el v\u00eddeo”<\/td>El t\u00edtulo no pudo comenzar<\/td>Comprueba los l\u00edmites de transmisi\u00f3n, la compatibilidad con HDCP y tu conexi\u00f3n, y vuelve a intentarlo.<\/td><\/tr>
                      5005<\/td>Un problema al iniciar o cerrar sesi\u00f3n<\/td>Comprueba tus datos de inicio de sesi\u00f3n, int\u00e9ntalo de nuevo o anula el registro del dispositivo y vuelve a iniciar sesi\u00f3n.<\/td><\/tr>
                      2016, 2021, 2063, 7035<\/td>Un error de pago o de pedido<\/td>Actualiza tus datos de pago, comprueba que tu tarjeta permite pagos en l\u00ednea o utiliza otro m\u00e9todo.<\/td><\/tr>
                      7235<\/td>El v\u00eddeo protegido est\u00e1 bloqueado en Chrome.<\/td>Actualiza Chrome y su m\u00f3dulo Widevine, y permite el contenido protegido en la configuraci\u00f3n del sitio.<\/td><\/tr>
                      “Tu dispositivo est\u00e1 conectado a internet mediante un servicio VPN o proxy”.<\/td>Prime Video detect\u00f3 una VPN, un proxy o una direcci\u00f3n IP marcada.<\/td>Desactive la VPN o cambie de servidor y consulte la secci\u00f3n de VPN a continuaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                      \u00bfPor qu\u00e9 no puedo acceder a Amazon Prime Video?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      A veces Prime Video funciona bien, pero tu ubicaci\u00f3n o red lo impiden. El servicio est\u00e1 disponible en m\u00e1s de 200 pa\u00edses y territorios, pero el cat\u00e1logo var\u00eda seg\u00fan el pa\u00eds, y Amazon indica que algunos t\u00edtulos y eventos en directo no se reproducir\u00e1n fuera de tu pa\u00eds de residencia. Las redes Wi-Fi de escuelas, oficinas, hoteles y redes p\u00fablicas suelen bloquear la transmisi\u00f3n, y algunas redes filtran el DNS. Reinstalar la aplicaci\u00f3n no solucionar\u00e1 el problema. Una VPN es la soluci\u00f3n pr\u00e1ctica cuando una red local bloquea Prime Video.<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
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                      1. Prueba Prime Video con datos m\u00f3viles. Si funciona, tu conexi\u00f3n Wi-Fi lo est\u00e1 bloqueando.<\/li>\n\n\n\n
                      2. En redes Wi-Fi p\u00fablicas o de trabajo, con\u00e9ctese a trav\u00e9s de una VPN para sortear el bloqueo local.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Cambia tu DNS si tu proveedor filtra la conexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Cuando viajes, recuerda que los t\u00edtulos que hayas comprado o alquilado seguir\u00e1n estando disponibles, mientras que algunos t\u00edtulos incluidos podr\u00edan no estarlo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                        Cu\u00e1ndo una VPN puede ayudar con Amazon Prime<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Una VPN resuelve una serie de problemas espec\u00edficos. Puede ayudarte a sortear los bloqueos de Wi-Fi en la escuela, el trabajo, hoteles o redes p\u00fablicas, evitar el filtrado DNS, protegerte en redes abiertas y, en ocasiones, mitigar la limitaci\u00f3n de velocidad de tu proveedor de internet. Sin embargo, no puede solucionar una interrupci\u00f3n del servicio de Amazon, un pago fallido, una contrase\u00f1a incorrecta, un error en una aplicaci\u00f3n, un problema con HDCP ni una configuraci\u00f3n defectuosa del dispositivo. Prime Video tambi\u00e9n detecta las VPN, por lo que un servidor que funciona para navegar puede ser rechazado para ver videos. Si quieres probar una, Planet VPN cuenta con servidores compatibles con streaming, y puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n en la p\u00e1gina de VPN para <\/a>Amazon Prime.<\/p>\n\n\n\n

                        Amazon Prime no funciona con una VPN.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Si Prime Video se interrumpe al conectarte, normalmente ver\u00e1s el mensaje “Tu dispositivo est\u00e1 conectado a internet mediante una VPN o un servicio proxy” o un mensaje de proxy HTTP. Amazon marca las direcciones IP compartidas por muchos usuarios de VPN, y las fugas de DNS o WebRTC pueden revelar una ubicaci\u00f3n que no coincide con el servidor. Algunas personas experimentan este error sin usar VPN, cuando el rango de IP de su proveedor se marca por error. Los t\u00e9rminos de Amazon a\u00fan vinculan el cat\u00e1logo a tu pa\u00eds, as\u00ed que usa una VPN para un acceso estable y mayor privacidad.<\/p>\n\n\n\n

                        \n

                        C\u00f3mo solucionarlo<\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Cambia a un servidor diferente o optimizado para streaming y, a continuaci\u00f3n, vuelve a abrir la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Desconecta la VPN e inicia una nueva conexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Borra las cookies y la cach\u00e9 de tu navegador, o la cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Vac\u00eda la cach\u00e9 DNS y activa la protecci\u00f3n contra fugas de DNS.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Cambie el protocolo, por ejemplo a WireGuard, o active la ofuscaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                        6. Con\u00e9ctate a un servidor del pa\u00eds donde est\u00e1 registrada tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n
                        7. \u00bfTe aparece el error sin usar una VPN? Reinicia tu router y luego p\u00eddele a tu proveedor de internet que verifique tu direcci\u00f3n IP.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                          \u00bfPor qu\u00e9 no funciona Amazon Prime en mi tel\u00e9fono?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                          En los tel\u00e9fonos, la mayor\u00eda de los problemas con Prime Video se deben al poco espacio de almacenamiento, los datos obsoletos de las aplicaciones, una versi\u00f3n antigua de la aplicaci\u00f3n y la configuraci\u00f3n de ahorro de bater\u00eda. Las soluciones var\u00edan entre iPhone y Android.<\/p>\n\n\n\n

                          Amazon Prime no funciona en iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          iOS no ofrece la opci\u00f3n de borrar la cach\u00e9 de una aplicaci\u00f3n. Eliminar y reinstalar Prime Video permite un reinicio completo, y tu lista de reproducci\u00f3n permanece en tu cuenta de Amazon. La descarga libera espacio, pero conserva los datos de la aplicaci\u00f3n, por lo que no solucionar\u00e1 los archivos da\u00f1ados.<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          C\u00f3mo solucionarlo en iPhone<\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Actualiza iOS y la aplicaci\u00f3n Prime Video.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Libera espacio en Ajustes, luego en General y, por \u00faltimo, en Almacenamiento del iPhone.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Si sigue fallando, desinstala y vuelve a instalar Prime Video.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Comprueba los l\u00edmites de contenido de Tiempo en pantalla si hay t\u00edtulos bloqueados.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                            Amazon Prime no funciona en Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            Android te permite borrar la cach\u00e9 y el almacenamiento de la aplicaci\u00f3n manualmente, lo que soluciona muchos problemas de carga y bloqueos. La optimizaci\u00f3n de la bater\u00eda y los l\u00edmites de datos en segundo plano tambi\u00e9n pueden interrumpir el uso de Prime Video, especialmente durante las descargas.<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            C\u00f3mo solucionarlo en Android<\/h4>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Borra la cach\u00e9 de Prime Video en Ajustes y luego en Aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Actualiza la aplicaci\u00f3n desde Google Play.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Permitir el uso de datos en segundo plano y desactivar la optimizaci\u00f3n de bater\u00eda para Prime Video.<\/li>\n\n\n\n
                            4. Si los problemas persisten, borre los datos de almacenamiento o reinstale la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                              C\u00f3mo prevenir problemas con Amazon Prime en el futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Mant\u00e9n actualizada la aplicaci\u00f3n Prime Video, el firmware del televisor y el navegador, y deja la fecha y la hora en autom\u00e1tico. Usa cables HDCP 2.2 para 4K. Mant\u00e9n actualizados tus datos de pago y desactiva los dispositivos que ya no uses. Si tu red suele bloquear o limitar la transmisi\u00f3n, ten a mano una VPN confiable.<\/p>\n\n\n\n

                              Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Cuando Amazon Prime no funciona, sigue estos pasos: primero, verifica si hay una interrupci\u00f3n del servicio, prueba tu conexi\u00f3n y luego reinicia y actualiza la aplicaci\u00f3n y el dispositivo. A continuaci\u00f3n, revisa la fecha y la hora, los l\u00edmites de HDMI y transmisi\u00f3n, y tu cuenta y m\u00e9todo de pago. Si Prime Video funciona en todas las redes excepto en la tuya, es probable que haya un bloqueo local, y ah\u00ed es donde una VPN como Planet VPN puede ayudarte a volver a ver contenido.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n

                              \n
                              \n \n\n

                              Preguntas frecuentes (FAQ)<\/h2>\n\n\n
                              \n
                              \n
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                                1. \u00bfPor qu\u00e9 no funciona Amazon Prime hoy?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Normalmente se trata de una interrupci\u00f3n del servicio de Amazon, un problema con tu conexi\u00f3n o una aplicaci\u00f3n desactualizada. Consulta primero el servicio de seguimiento de interrupciones y la cuenta de ayuda de Amazon (@AmazonHelp). Si todo funciona correctamente, reinicia tu dispositivo y router, configura la fecha y hora en autom\u00e1tico y actualiza Prime Video.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
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                                2. \u00bfPor qu\u00e9 Prime Video sigue diciendo “algo sali\u00f3 mal”?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Este mensaje suele aparecer cuando un juego no se inicia. Cierra y vuelve a abrir la aplicaci\u00f3n, reinicia el dispositivo, desactiva cualquier VPN o proxy y comprueba que no haya m\u00e1s de dos dispositivos reproduciendo el mismo juego. En un televisor, comprueba tambi\u00e9n que tu cable HDMI sea compatible con HDCP.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
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                                3. \u00bfPor qu\u00e9 no funciona Prime Video en mi televisor?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Los televisores inteligentes y los dispositivos de streaming utilizan sus propias versiones de aplicaciones, por lo que un firmware antiguo, una cach\u00e9 llena o una fecha y hora incorrectas pueden provocar fallos en Prime Video solo en el televisor. Desconecta el dispositivo durante un minuto, actualiza su software, borra los datos de la aplicaci\u00f3n y, si es necesario, vuelve a instalarla.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                4. \u00bfPor qu\u00e9 Prime Video dice que estoy usando una VPN cuando no es as\u00ed?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                En ocasiones, Prime Video marca err\u00f3neamente la direcci\u00f3n IP de tu proveedor de internet, o bien la configuraci\u00f3n de proxy en tu dispositivo o router activa esta comprobaci\u00f3n. Reinicia tu router, desactiva la configuraci\u00f3n de proxy y, si el problema persiste, solicita a tu proveedor que revise tu direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
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                                5. \u00bfPor qu\u00e9 Prime Video se queda cargando constantemente?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                El almacenamiento en b\u00fafer suele deberse a la velocidad de conexi\u00f3n. Amazon recomienda al menos 1 Mbps para SD y 5 Mbps para HD. Pausa otras descargas, ac\u00e9rcate al router o usa un cable y reduce la calidad del v\u00eddeo si es necesario.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                6. \u00bfCu\u00e1ntos dispositivos pueden ver Amazon Prime al mismo tiempo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Una cuenta de Amazon permite reproducir hasta tres v\u00eddeos simult\u00e1neamente, y el mismo t\u00edtulo en hasta dos dispositivos a la vez. Los eventos en directo de pago por visi\u00f3n est\u00e1n limitados a una sola reproducci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                7. \u00bfPuede una VPN solucionar el problema de Amazon Prime?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                A veces. Una VPN es \u00fatil cuando el wifi de la escuela, el trabajo o el hotel bloquea Prime Video, o cuando tu proveedor limita la velocidad de transmisi\u00f3n. No soluciona interrupciones del servicio, problemas de pago ni errores en las aplicaciones.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page_template-basic_for_gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-315007","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAmazon Prime no funciona | Planet VPN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfAmazon Prime no funciona? 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