{"id":301402,"date":"2026-08-31T13:44:33","date_gmt":"2026-08-31T10:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/freevpnplanet.com\/sky-go-not-working\/"},"modified":"2026-09-01T14:10:10","modified_gmt":"2026-09-01T11:10:10","slug":"sky-go-not-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/fr\/sky-go-not-working\/","title":{"rendered":"Sky Go Not Working"},"content":{"rendered":"\n
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Probl\u00e8me avec Sky Go\u00a0: que se passe-t-il et que faire\u00a0?<\/h1>\n\n\n\n

Lorsque Sky Go ne fonctionne pas, le probl\u00e8me se manifeste de diff\u00e9rentes mani\u00e8res\u00a0: un programme reste bloqu\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran de chargement, l\u2019application ne se lance pas, la connexion \u00e9choue ou un message indique que votre appareil doit \u00eatre autoris\u00e9. Sky Go est \u00e9galement li\u00e9 \u00e0 un abonnement Sky actif et \u00e0 une localisation au Royaume-Uni\u00a0; un probl\u00e8me de facturation ou un voyage \u00e0 l\u2019\u00e9tranger peut donc \u00e9galement l\u2019interrompre. Certains de ces probl\u00e8mes sont imputables \u00e0 Sky, d\u2019autres \u00e0 votre r\u00e9seau ou \u00e0 votre appareil.<\/p>\n\n\n\n

Ce guide d\u00e9taille chaque cause, montre comment distinguer une v\u00e9ritable panne d’un probl\u00e8me local et explique dans quels cas un outil comme Planet VPN est r\u00e9ellement utile \u2014 et dans quels cas il ne l’est pas.<\/p>\n\n\n\n

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Obtenez Planet VPN<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n
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Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sky Go n\u00e9cessite une connexion internet active, une application \u00e0 jour et un abonnement Sky TV actif avec facturation au Royaume-Uni. Une interruption \u00e0 n’importe quel niveau de cette cha\u00eene peut donc interrompre la lecture. Une connexion faible, une version obsol\u00e8te de l’application, un cache plein ou un probl\u00e8me passager du c\u00f4t\u00e9 de Sky peuvent tous entra\u00eener l’affichage d’une ic\u00f4ne de chargement ou d’une erreur. Votre appareil doit \u00e9galement \u00eatre enregistr\u00e9 sur votre compte Sky, et Sky Go v\u00e9rifie que vous \u00eates au Royaume-Uni avant de lancer la lecture. Avant d’approfondir un probl\u00e8me sp\u00e9cifique, effectuez quelques v\u00e9rifications rapides qui permettent de r\u00e9soudre la plupart des cas.<\/p>\n\n\n\n

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Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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  1. V\u00e9rifiez votre connexion internet et red\u00e9marrez votre routeur.<\/li>\n\n\n\n
  2. Mettez \u00e0 jour l’application Sky Go ou actualisez la page dans votre navigateur.<\/li>\n\n\n\n
  3. Fermez Sky Go, puis red\u00e9marrez votre appareil.<\/li>\n\n\n\n
  4. D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous \u00e0 votre compte Sky.<\/li>\n\n\n\n
  5. Veuillez v\u00e9rifier que votre abonnement Sky est actif et que votre appareil est enregistr\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    Le ciel s’effondre-t-il, ou est-ce juste vous ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Il arrive que le probl\u00e8me ne vienne pas de votre appareil. Sky effectue des op\u00e9rations de maintenance et subit parfois des interruptions impr\u00e9vues. Lors de ces interruptions, de nombreux t\u00e9l\u00e9spectateurs au Royaume-Uni rencontrent simultan\u00e9ment le m\u00eame probl\u00e8me, souvent accompagn\u00e9 d’un message g\u00e9n\u00e9rique \u00ab\u00a0Une erreur s’est produite\u00a0\u00bb ou d’un code d’erreur comme le code 10. Un indice\u00a0: si d’autres personnes signalent le m\u00eame probl\u00e8me au m\u00eame moment et que les cha\u00eenes Sky mentionnent un souci, il s’agit d’un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 serveur et vous n’avez rien \u00e0 faire sur votre appareil.<\/p>\n\n\n\n

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    Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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    1. Consultez un outil de suivi comme Downdetector pour d\u00e9tecter une augmentation soudaine des signalements.<\/li>\n\n\n\n
    2. Consultez les mises \u00e0 jour de statut de Sky et aidez l’\u00e9quipe sur X.<\/li>\n\n\n\n
    3. Demandez \u00e0 quelqu’un d’autre qui poss\u00e8de Sky si cela fonctionne pour lui.<\/li>\n\n\n\n
    4. Patientez \u2014 la plupart des pannes se r\u00e9solvent en une heure ou deux.<\/li>\n\n\n\n
    5. Si vous \u00eates le seul concern\u00e9, passez aux solutions locales ci-dessous.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

      Sky Go ne se charge pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      L’un des probl\u00e8mes les plus fr\u00e9quents avec Sky Go est un \u00e9cran qui ne se charge jamais. Ce probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une connexion instable, un cache plein ou une application obsol\u00e8te, plut\u00f4t qu’\u00e0 une panne de service. Sur le lecteur web, une extension de navigateur ou un bloqueur de publicit\u00e9s peut \u00eatre en cause\u00a0; sur mobile, il survient souvent apr\u00e8s une mise \u00e0 jour ou en cas d’espace de stockage insuffisant. Les erreurs de chargement de type 50, comme 50-2, sont fr\u00e9quentes dans ce cas.<\/p>\n\n\n\n

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      Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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      1. Red\u00e9marrez l’application ou le navigateur et reconnectez-vous \u00e0 un r\u00e9seau stable.<\/li>\n\n\n\n
      2. Videz le cache de Sky Go ou r\u00e9installez l’application sur votre mobile.<\/li>\n\n\n\n
      3. D\u00e9sactivez les extensions de navigateur et les bloqueurs de publicit\u00e9s, puis rechargez la page.<\/li>\n\n\n\n
      4. Alternez entre le Wi-Fi et les donn\u00e9es mobiles pour tester la connexion.<\/li>\n\n\n\n
      5. Mettez \u00e0 jour vers la derni\u00e8re version \u2014 les versions plus anciennes rencontrent plus de probl\u00e8mes de blocage.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

        Sky Go ne s’ouvre pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        Lorsque l’application se ferme d\u00e8s qu’on appuie dessus, ou que l’application de bureau reste bloqu\u00e9e sur son \u00e9cran de d\u00e9marrage, les causes habituelles sont une installation corrompue, un cache plein ou un conflit apr\u00e8s une mise \u00e0 jour. Sous Windows, l’erreur PFE4100 affiche un \u00e9cran noir ou un chargement infini avant l’apparition d’un message d’erreur, souvent li\u00e9 \u00e0 des fichiers cache r\u00e9siduels. Sur Mac, l’erreur 001 emp\u00eache toute connexion de l’application.<\/p>\n\n\n\n

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        Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        1. Red\u00e9marrez votre appareil pour \u00e9liminer les processus bloqu\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
        2. Videz le cache de Sky Go ou r\u00e9installez l’application si elle se ferme sans cesse.<\/li>\n\n\n\n
        3. Sous Windows, supprimez les dossiers Sky et Sky Go dans AppData, puis r\u00e9installez-les.<\/li>\n\n\n\n
        4. Sur Mac, supprimez les fichiers Sky Go dans Application Support et red\u00e9marrez.<\/li>\n\n\n\n
        5. Mettez \u00e0 jour l’application et votre syst\u00e8me d’exploitation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

          Probl\u00e8mes de connexion \u00e0 Sky Go<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Les probl\u00e8mes de connexion peuvent aller d’un \u00e9cran de chargement interminable \u00e0 un refus cat\u00e9gorique de vos identifiants. Un identifiant ou un mot de passe Sky incorrect, un abonnement expir\u00e9 ou un probl\u00e8me de paiement en sont les causes les plus fr\u00e9quentes. La plupart du temps, le probl\u00e8me est r\u00e9solu en quelques minutes\u00a0; un compte suspendu ou expir\u00e9, en revanche, ne l’est pas, et aucun VPN ne pourra y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

          \n

          Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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          1. V\u00e9rifiez bien votre adresse e-mail et votre mot de passe Sky ID.<\/li>\n\n\n\n
          2. R\u00e9initialisez votre mot de passe sur sky.com et v\u00e9rifiez votre dossier de courriers ind\u00e9sirables.<\/li>\n\n\n\n
          3. Veuillez v\u00e9rifier que votre abonnement Sky TV est actif et que votre paiement est \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n
          4. Passez des donn\u00e9es mobiles au Wi-Fi et d\u00e9sactivez le mode avion.<\/li>\n\n\n\n
          5. Contactez Sky si vos informations sont correctes mais que la connexion \u00e9choue toujours.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

            Sky Go ne joue pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Lorsque l’application s’ouvre mais qu’un programme ne d\u00e9marre pas, s’arr\u00eate apr\u00e8s quelques secondes ou affiche une erreur de lecture, le probl\u00e8me provient g\u00e9n\u00e9ralement d’un cache obsol\u00e8te, d’une coupure de connexion ou d’un souci d’autorisation de l’appareil, plut\u00f4t que d’un compte invalide. Sky Go refuse \u00e9galement de fonctionner avec de nombreux VPN et peut rencontrer des difficult\u00e9s lors de l’enregistrement d’\u00e9cran ou de la diffusion. Le message \u00ab\u00a0Une erreur s’est produite, votre appareil doit \u00eatre autoris\u00e9\u00a0\u00bb est fr\u00e9quent.<\/p>\n\n\n\n

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            <\/strong>Conseil\u00a0: Si la lecture \u00e9choue avec le message \u00ab\u00a0L\u2019appareil doit \u00eatre autoris\u00e9\u00a0\u00bb, supprimez l\u2019appareil sur sky.com dans la section G\u00e9rer les appareils, puis reconnectez-vous et lancez une cha\u00eene en direct\u00a0; cela le r\u00e9enregistre et r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019erreur du premier coup.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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            1. Red\u00e9marrez l’application et relancez la lecture.<\/li>\n\n\n\n
            2. Videz le cache de Sky Go, puis r\u00e9essayez.<\/li>\n\n\n\n
            3. D\u00e9sactivez tout VPN ou proxy que Sky Go pourrait rejeter.<\/li>\n\n\n\n
            4. R\u00e9enregistrez votre appareil dans G\u00e9rer les appareils si vous voyez une erreur d’autorisation.<\/li>\n\n\n\n
            5. Diminuez la qualit\u00e9 d’image si une \u00e9mission se coupe en raison d’une connexion lente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

              Sky Go continue de planter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Les plantages al\u00e9atoires avec retour \u00e0 l’\u00e9cran d’accueil sont g\u00e9n\u00e9ralement dus \u00e0 une saturation de la m\u00e9moire, \u00e0 un cache plein ou \u00e0 une version d\u00e9fectueuse de l’application. Si le probl\u00e8me ne se produit que sur un seul appareil, il est local\u00a0; s’il survient apr\u00e8s une mise \u00e0 jour r\u00e9cente, il peut s’agir d’un bug temporaire, g\u00e9n\u00e9ralement corrig\u00e9 rapidement.<\/p>\n\n\n\n

              \n

              Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                \n
              1. Fermez les applications en arri\u00e8re-plan pour lib\u00e9rer de la m\u00e9moire.<\/li>\n\n\n\n
              2. Videz le cache ou r\u00e9installez le logiciel si les plantages persistent.<\/li>\n\n\n\n
              3. Mettez \u00e0 jour l’application et votre syst\u00e8me d’exploitation.<\/li>\n\n\n\n
              4. Lib\u00e9rez de l’espace de stockage sur votre appareil.<\/li>\n\n\n\n
              5. Red\u00e9marrez l’appareil pour \u00e9liminer les processus bloqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                Sky Go continue de se mettre en m\u00e9moire tampon<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Si un programme se met en pause pour charger ou si la qualit\u00e9 de l’image se d\u00e9grade, la cause est presque toujours votre d\u00e9bit internet, et non un probl\u00e8me avec Sky Go. Un r\u00e9seau satur\u00e9, un signal Wi-Fi faible ou une limitation de bande passante par votre fournisseur d’acc\u00e8s internet peuvent tous provoquer des mises en m\u00e9moire tampon. Dans ce cas, un VPN peut parfois s’av\u00e9rer utile, en r\u00e9duisant la limitation de bande passante ou en empruntant un chemin plus direct, m\u00eame si un serveur distant peut paradoxalement engendrer un d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n

                \n

                Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                  \n
                1. Testez votre vitesse internet et rapprochez-vous du routeur.<\/li>\n\n\n\n
                2. Passez \u00e0 une bande Wi-Fi 5 GHz ou \u00e0 une connexion filaire.<\/li>\n\n\n\n
                3. Fermez les autres applications et t\u00e9l\u00e9chargements qui consomment de la bande passante.<\/li>\n\n\n\n
                4. Diminuez la qualit\u00e9 du streaming dans les param\u00e8tres de Sky Go.<\/li>\n\n\n\n
                5. Essayez un serveur VPN \u00e0 proximit\u00e9 si votre fournisseur d’acc\u00e8s limite votre bande passante.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Probl\u00e8mes d’enregistrement des appareils Sky Go<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  Sky Go associe votre compte \u00e0 un nombre d\u00e9fini d’appareils enregistr\u00e9s, et chaque connexion utilise l’un de ces emplacements. L’abonnement Sky Go standard vous permet d’enregistrer plusieurs appareils, mais vous ne pouvez regarder que sur un seul \u00e0 la fois. Sky Go Extra, quant \u00e0 lui, ajoute le t\u00e9l\u00e9chargement hors ligne et vous permet de regarder sur deux appareils simultan\u00e9ment. Le hic\u00a0? Vous ne pouvez g\u00e9n\u00e9ralement changer qu’un seul appareil enregistr\u00e9 par mois. Il est donc facile de se retrouver bloqu\u00e9 apr\u00e8s avoir chang\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phone ou d’ordinateur portable. Les t\u00e9l\u00e9chargements fonctionnent selon une r\u00e8gle particuli\u00e8re\u00a0: vous les enregistrez au Royaume-Uni ou en R\u00e9publique d’Irlande, puis vous pouvez les regarder hors ligne une fois en voyage.<\/p>\n\n\n\n

                  \n

                  Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Ouvrez la section \u00ab G\u00e9rer les appareils \u00bb sur sky.com et supprimez tout appareil que vous n’utilisez plus.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Enregistrez l’appareil de votre choix en vous connectant et en regardant une cha\u00eene en direct.<\/li>\n\n\n\n
                  3. N’oubliez pas la limite d’un \u00e9change par mois avant de retirer un appareil.<\/li>\n\n\n\n
                  4. T\u00e9l\u00e9chargez des \u00e9missions via Wi-Fi au Royaume-Uni avant votre voyage.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Optez pour Sky Go Extra si vous avez besoin de t\u00e9l\u00e9chargements hors ligne ou d’un deuxi\u00e8me \u00e9cran.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Erreurs courantes de Sky Go<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                    Sky Go affiche divers codes et messages en cas de probl\u00e8me. La plupart indiquent un souci de connexion, de cache, d’appareil ou de compte. Voici les messages les plus fr\u00e9quents et la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n

                    Erreur<\/th>Ce que cela signifie<\/th>Ce qu’il faut faire<\/th><\/tr><\/thead>
                    Un probl\u00e8me est survenu (probl\u00e8me technique).<\/td>Un probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9ral de lecture ou de serveur<\/td>Red\u00e9marrez l’application, v\u00e9rifiez votre connexion et r\u00e9essayez dans quelques instants.<\/td><\/tr>
                    Erreur 001<\/td>L’application ne parvient pas \u00e0 se connecter, souvent sur Mac<\/td>Effacez les fichiers Sky Go dans le dossier Application Support, puis red\u00e9marrez.<\/td><\/tr>
                    Erreur 10<\/td>Une erreur inconnue, parfois un probl\u00e8me plus g\u00e9n\u00e9ral de Sky Go<\/td>V\u00e9rifiez d’abord s’il y a une panne, puis r\u00e9installez si vous \u00eates le seul concern\u00e9.<\/td><\/tr>
                    PFE4100<\/td>L’application Windows ne se charge pas et reste bloqu\u00e9e sur un \u00e9cran noir.<\/td>Supprimez les dossiers Sky et Sky Go dans AppData et r\u00e9installez-les.<\/td><\/tr>
                    50-9.410<\/td>Erreur de connexion ou d’enregistrement Sky Q<\/td>Red\u00e9marrez votre routeur, puis rouvrez l’application.<\/td><\/tr>
                    L’appareil doit \u00eatre autoris\u00e9<\/td>Votre appareil n’est pas enregistr\u00e9 sur votre compte.<\/td>Supprimez-le et rajoutez-le dans G\u00e9rer les appareils, puis regardez la t\u00e9l\u00e9vision en direct.<\/td><\/tr>
                    Acc\u00e8s restreint \/ non disponible ici<\/td>Vous \u00eates hors du Royaume-Uni ou sur un r\u00e9seau bloqu\u00e9<\/td>Connectez-vous depuis un r\u00e9seau britannique ou consultez la section d’acc\u00e8s ci-dessous.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                    Pourquoi je n’ai pas acc\u00e8s \u00e0 Sky Go ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Parfois, Sky Go fonctionne correctement, mais le r\u00e9seau environnant le bloque. Les r\u00e9seaux Wi-Fi publics, scolaires, professionnels, h\u00f4teliers et autres bloquent souvent le streaming pour \u00e9conomiser de la bande passante\u00a0; l\u2019application se charge donc, mais rien ne se lance. De plus, Sky Go est uniquement disponible au Royaume-Uni\u00a0: l\u2019application v\u00e9rifie votre adresse IP et ne fonctionne pas si vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La portabilit\u00e9 au sein de l\u2019UE a pris fin apr\u00e8s le Brexit, votre abonnement britannique payant n\u2019est donc plus valable \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Enfin, Sky Go bloque le trafic provenant de nombreux VPN et serveurs proxy. Il s\u2019agit de probl\u00e8mes d\u2019acc\u00e8s, et non de bugs\u00a0; vider le cache ne r\u00e9soudra donc pas le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

                    \n

                    Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Testez Sky Go via les donn\u00e9es mobiles\u00a0; si cela fonctionne, c\u2019est votre Wi-Fi qui le bloque.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Sur un r\u00e9seau britannique, v\u00e9rifiez les contr\u00f4les parentaux ou les r\u00e8gles du pare-feu.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Si vous voyagez, n’oubliez pas que Sky Go est autoris\u00e9 uniquement pour une utilisation au Royaume-Uni.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Acc\u00e9dez aux fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s que vous avez enregistr\u00e9s au Royaume-Uni m\u00eame lorsque vous \u00eates hors ligne \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Sur les appareils professionnels ou scolaires, le propri\u00e9taire du r\u00e9seau peut toujours limiter l’acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      Quand un VPN peut vous aider avec Sky Go<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Un VPN est un outil cibl\u00e9, pas une solution miracle. Il peut vous permettre de contourner le blocage des r\u00e9seaux Wi-Fi scolaires, professionnels ou publics, d’att\u00e9nuer la limitation de bande passante de votre FAI qui provoque des mises en m\u00e9moire tampon, et d’am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 sur les r\u00e9seaux partag\u00e9s. En revanche, il ne peut pas r\u00e9soudre une panne de Sky Go, un compte suspendu ou impay\u00e9, un mot de passe erron\u00e9, un bug d’application ou des param\u00e8tres d’appareil incorrects. De plus, comme Sky Go est autoris\u00e9 au Royaume-Uni et bloque activement le trafic VPN, il ne vous permettra pas d’acc\u00e9der au service depuis l’\u00e9tranger. Si vous souhaitez tester un VPN pour la partie r\u00e9seau, Planet VPN propose des serveurs optimis\u00e9s pour le streaming\u00a0; vous trouverez plus d’informations sur la page d\u00e9di\u00e9e aux VPN pour <\/a>Sky Go.<\/p>\n\n\n\n

                      Sky Go ne fonctionne pas avec un VPN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Si Sky Go se bloque d\u00e8s que votre VPN est activ\u00e9, le service signale probablement une adresse IP partag\u00e9e du serveur ou une incoh\u00e9rence entre l’emplacement de votre VPN et celui de votre compte. Les causes les plus fr\u00e9quentes sont la surcharge des adresses IP des centres de donn\u00e9es, les fuites DNS ou WebRTC r\u00e9v\u00e9lant votre v\u00e9ritable emplacement, et l’utilisation de protocoles obsol\u00e8tes. La solution consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ajuster l\u00e9g\u00e8rement votre connexion. N’oubliez pas que les conditions d’utilisation de Sky Go limitent votre acc\u00e8s au Royaume-Uni.<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Passez \u00e0 un serveur diff\u00e9rent ou optimis\u00e9 pour le streaming, puis rouvrez l’application.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Red\u00e9marrez le VPN et \u00e9tablissez une nouvelle connexion.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Videz le cache de l’application ou du navigateur apr\u00e8s avoir chang\u00e9 de serveur.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Videz votre cache DNS et activez la protection contre les fuites DNS.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Modifiez le protocole (par exemple WireGuard) ou activez l’obfuscation.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Connectez-vous \u00e0 un serveur britannique correspondant \u00e0 votre compte, puis contactez l’assistance VPN si le probl\u00e8me persiste.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                        Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas sur mon t\u00e9l\u00e9phone\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                        Les t\u00e9l\u00e9phones ont leurs propres particularit\u00e9s. Un espace de stockage insuffisant, un cache obsol\u00e8te, une application d\u00e9pass\u00e9e ou des param\u00e8tres de batterie trop gourmands en ressources peuvent emp\u00eacher l’ouverture de Sky Go ou la lecture d’une \u00e9mission. Les solutions diff\u00e8rent l\u00e9g\u00e8rement entre iPhone et Android\u00a0; les voici donc.<\/p>\n\n\n\n

                        Sky Go ne fonctionne pas sur iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                        iOS ne permet pas de vider directement le cache d’une application\u00a0; la proc\u00e9dure de r\u00e9initialisation est donc diff\u00e9rente. D\u00e9sinstaller ou r\u00e9installer Sky Go efface ses donn\u00e9es en cache sans impacter votre compte, car votre abonnement et vos appareils enregistr\u00e9s sont h\u00e9berg\u00e9s sur les serveurs de Sky. Les limites de Temps d’\u00e9cran et le Mode \u00e9conomie d’\u00e9nergie peuvent \u00e9galement interf\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

                        \n

                        Comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me sur iPhone<\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Red\u00e9marrez votre iPhone.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Mettez \u00e0 jour iOS et l’application Sky Go.<\/li>\n\n\n\n
                        3. D\u00e9sinstallez ou r\u00e9installez l’application pour effacer les donn\u00e9es en cache.<\/li>\n\n\n\n
                        4. V\u00e9rifiez que Temps d’\u00e9cran ne restreint pas l’application.<\/li>\n\n\n\n
                        5. D\u00e9sactivez le mode \u00e9conomie d’\u00e9nergie pendant le visionnage.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                          Sky Go ne fonctionne pas sur Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          Android vous offre un contr\u00f4le plus direct. Vous pouvez vider le cache et les donn\u00e9es de l’application dans les param\u00e8tres, et v\u00e9rifier que les limites de donn\u00e9es en arri\u00e8re-plan et de batterie n’emp\u00eachent pas Sky Go de se fermer.<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          Comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me sur Android<\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Videz le cache de Sky Go dans Param\u00e8tres, puis Applications.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Mettez \u00e0 jour l’application et les services Google Play.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Autoriser les donn\u00e9es en arri\u00e8re-plan et supprimer les limites de batterie pour Sky Go.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Lib\u00e9rez de l’espace de stockage, puis red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n
                          5. R\u00e9installez l’application si elle ne s’ouvre toujours pas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                            Comment pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de Sky Go \u00e0 l’avenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            La plupart des probl\u00e8mes sont plus faciles \u00e0 \u00e9viter qu’\u00e0 r\u00e9soudre. Assurez-vous que l’application et votre navigateur sont \u00e0 jour, pr\u00e9voyez de l’espace libre pour vos t\u00e9l\u00e9chargements et sauvegardez vos s\u00e9ries pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es en Wi-Fi au Royaume-Uni avant votre d\u00e9part. D\u00e9connectez-vous des appareils que vous n’utilisez plus afin de ne pas d\u00e9passer la limite d’inscriptions ni de gaspiller votre cr\u00e9dit mensuel. Si votre r\u00e9seau a tendance \u00e0 bloquer ou \u00e0 limiter le streaming, un VPN fiable vous \u00e9vitera bien des tracas par la suite.<\/p>\n\n\n\n

                            Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            Si Sky Go ne fonctionne pas, proc\u00e9dez comme suit\u00a0: v\u00e9rifiez s\u2019il y a une panne, testez votre connexion, mettez \u00e0 jour et r\u00e9initialisez l\u2019application, puis consultez votre compte, vos appareils enregistr\u00e9s et votre localisation. La plupart des probl\u00e8mes proviennent du r\u00e9seau, de l\u2019application ou d\u2019un emplacement d\u2019appareil et se r\u00e9solvent en quelques minutes. Si Sky Go fonctionne partout sauf sur votre r\u00e9seau actuel, il est probable qu\u2019il y ait un blocage ou une limitation de bande passante locale\u00a0; c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu\u2019un VPN comme Planet VPN peut vous permettre de regarder \u00e0 nouveau Sky Go.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n

                            \n
                            \n \n\n

                            Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\n\n\n
                            \n
                            \n
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                              \n \n\n

                              1. Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas aujourd’hui\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                              \n

                              Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’une panne ou d’une maintenance de Sky Go, d’un probl\u00e8me de r\u00e9seau de votre c\u00f4t\u00e9, d’une application obsol\u00e8te ou d’un appareil n\u00e9cessitant une r\u00e9inscription. Consultez d’abord les cha\u00eenes d’\u00e9tat de Sky et un outil de suivi. Si tout semble fonctionner correctement, red\u00e9marrez votre connexion, mettez \u00e0 jour l’application et r\u00e9inscrivez votre appareil.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                            • \n
                              \n \n\n

                              2. Est-ce que Sky Go est en panne en ce moment ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                              \n

                              C’est possible. Surveillez les pics de trafic sur Downdetector et consultez les cha\u00eenes d’assistance de Sky sur Xbox. Si de nombreuses personnes voient simultan\u00e9ment le m\u00eame message d’erreur \u00ab\u00a0Une erreur s’est produite\u00a0\u00bb ou l’erreur 10, le probl\u00e8me vient du serveur et il vous suffit d’attendre.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                            • \n
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                              3. Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                              \n

                              Un cache obsol\u00e8te, une connexion faible, un VPN bloqu\u00e9 ou un appareil non enregistr\u00e9 sont les causes habituelles. Videz le cache, d\u00e9sactivez le VPN que Sky Go refuse, r\u00e9enregistrez l’appareil dans la section \u00ab\u00a0G\u00e9rer les appareils\u00a0\u00bb et r\u00e9duisez la qualit\u00e9 si votre connexion est lente.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                            • \n
                              \n \n\n

                              4. Pourquoi Sky Go indique-t-il que mon appareil doit \u00eatre autoris\u00e9\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                              \n

                              Votre appareil n’est pas enregistr\u00e9 sur votre compte Sky ou un emplacement doit \u00eatre actualis\u00e9. Supprimez l’appareil sur sky.com dans la section \u00ab\u00a0G\u00e9rer les appareils\u00a0\u00bb, reconnectez-vous et regardez une cha\u00eene en direct pour le r\u00e9enregistrer. Notez que vous ne pouvez g\u00e9n\u00e9ralement modifier qu’un seul appareil par mois.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                            • \n
                              \n \n\n

                              5. Un VPN peut-il r\u00e9soudre le probl\u00e8me de Sky Go\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                              \n

                              Parfois. Un VPN peut contourner les blocages Wi-Fi ou r\u00e9seau et att\u00e9nuer la limitation de bande passante, mais il ne peut pas r\u00e9soudre les pannes, les comptes impay\u00e9s ou les bugs de l’application. Comme Sky Go est uniquement disponible au Royaume-Uni et bloque le trafic VPN, il ne permet pas non plus d’acc\u00e9der au service de mani\u00e8re fiable depuis l’\u00e9tranger.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                            • \n
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                              6. Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas lorsque je suis \u00e0 l’\u00e9tranger ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                              \n

                              Sky Go \u00e9tant autoris\u00e9 au Royaume-Uni, le service v\u00e9rifie votre localisation et bloque la lecture \u00e0 l’\u00e9tranger. La portabilit\u00e9 des programmes au sein de l’UE a pris fin apr\u00e8s le Brexit. Vous pouvez toujours regarder les \u00e9missions t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es au Royaume-Uni, mais la diffusion en direct et \u00e0 la demande n\u00e9cessite une connexion internet au Royaume-Uni.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page_template-basic_for_gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-301402","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nSky Go ne fonctionne pas\u00a0? 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Est-ce que Sky Go est en panne en ce moment ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est possible. Surveillez les pics de trafic sur Downdetector et consultez les cha\u00eenes d'assistance de Sky sur Xbox. Si de nombreuses personnes voient simultan\u00e9ment le m\u00eame message d'erreur \u00ab Une erreur s'est produite \u00bb ou l'erreur 10, le probl\u00e8me vient du serveur et il vous suffit d'attendre."}},{"@type":"Question","name":"3. Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un cache obsol\u00e8te, une connexion faible, un VPN bloqu\u00e9 ou un appareil non enregistr\u00e9 sont les causes habituelles. Videz le cache, d\u00e9sactivez le VPN que Sky Go refuse, r\u00e9enregistrez l'appareil dans la section \u00ab G\u00e9rer les appareils \u00bb et r\u00e9duisez la qualit\u00e9 si votre connexion est lente."}},{"@type":"Question","name":"4. Pourquoi Sky Go indique-t-il que mon appareil doit \u00eatre autoris\u00e9 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Votre appareil n'est pas enregistr\u00e9 sur votre compte Sky ou un emplacement doit \u00eatre actualis\u00e9. Supprimez l'appareil sur sky.com dans la section \u00ab G\u00e9rer les appareils \u00bb, reconnectez-vous et regardez une cha\u00eene en direct pour le r\u00e9enregistrer. Notez que vous ne pouvez g\u00e9n\u00e9ralement modifier qu'un seul appareil par mois."}},{"@type":"Question","name":"5. Un VPN peut-il r\u00e9soudre le probl\u00e8me de Sky Go ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Parfois. Un VPN peut contourner les blocages Wi-Fi ou r\u00e9seau et att\u00e9nuer la limitation de bande passante, mais il ne peut pas r\u00e9soudre les pannes, les comptes impay\u00e9s ou les bugs de l'application. Comme Sky Go est uniquement disponible au Royaume-Uni et bloque le trafic VPN, il ne permet pas non plus d'acc\u00e9der au service de mani\u00e8re fiable depuis l'\u00e9tranger."}},{"@type":"Question","name":"6. Pourquoi Sky Go ne fonctionne-t-il pas lorsque je suis \u00e0 l'\u00e9tranger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sky Go \u00e9tant autoris\u00e9 au Royaume-Uni, le service v\u00e9rifie votre localisation et bloque la lecture \u00e0 l'\u00e9tranger. La portabilit\u00e9 des programmes au sein de l'UE a pris fin apr\u00e8s le Brexit. Vous pouvez toujours regarder les \u00e9missions t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es au Royaume-Uni, mais la diffusion en direct et \u00e0 la demande n\u00e9cessite une connexion internet au Royaume-Uni."}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/freevpnplanet.com\/fr\/#organization","url":"https:\/\/freevpnplanet.com\/fr","name":"Planet VPN \ud83d\udee1\ufe0f\ud83c\udf10 Free VPN","alternateName":["Free VPN Planet","Planet VPN"],"legalName":"FREE VPN PLANET S.R.L","slogan":"Free VPN for Fast, Private and Unlimited Browsing","description":"Planet VPN \u2014 a privacy-first VPN service operated by FREE VPN PLANET S.R.L from Bucharest, Romania. 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