{"id":311386,"date":"2026-09-25T17:09:43","date_gmt":"2026-09-25T14:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/freevpnplanet.com\/zoom-not-working\/"},"modified":"2026-09-29T11:59:21","modified_gmt":"2026-09-29T08:59:21","slug":"zoom-not-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/fr\/zoom-not-working\/","title":{"rendered":"Zoom Not Working"},"content":{"rendered":"\n
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Probl\u00e8me de fonctionnement de Zoom\u00a0: que se passe-t-il et que faire\u00a0?<\/h1>\n\n\n\n

Lorsque Zoom ne fonctionne pas, les probl\u00e8mes peuvent se manifester de diff\u00e9rentes mani\u00e8res\u00a0: l\u2019application ne s\u2019ouvre pas, le lien de r\u00e9union ne se charge pas, le micro ou la cam\u00e9ra se coupe, le partage d\u2019\u00e9cran affiche un \u00e9cran noir ou un code d\u2019erreur comme 5003 bloque la connexion. Certains probl\u00e8mes proviennent de Zoom, d\u2019autres de la version de l\u2019application, des autorisations de l\u2019appareil ou du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n

Ce guide d\u00e9taille chaque cause, montre comment distinguer une panne d’un probl\u00e8me local et explique dans quels cas un outil comme Planet VPN peut \u00eatre utile \u2014 et dans quels cas il ne l’est pas.<\/p>\n\n\n\n

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Obtenez Planet VPN<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n
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Pourquoi Zoom ne fonctionne-t-il pas ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour qu’une r\u00e9union Zoom se d\u00e9roule sans probl\u00e8me, trois \u00e9l\u00e9ments sont n\u00e9cessaires\u00a0: une application \u00e0 jour, l’autorisation d’utiliser votre micro, votre cam\u00e9ra et votre \u00e9cran, et un r\u00e9seau capable de g\u00e9rer le trafic. Un probl\u00e8me avec l’un de ces \u00e9l\u00e9ments peut interrompre l’appel. Commencez par quelques v\u00e9rifications rapides qui permettent g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

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Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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  1. V\u00e9rifiez votre connexion internet et red\u00e9marrez votre routeur.<\/li>\n\n\n\n
  2. Mettez \u00e0 jour l’application Zoom Workplace vers la derni\u00e8re version.<\/li>\n\n\n\n
  3. Quittez compl\u00e8tement Zoom, puis red\u00e9marrez votre appareil.<\/li>\n\n\n\n
  4. Pour exclure un probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 l’application, essayez de vous connecter depuis votre navigateur \u00e0 l’adresse app.zoom.us\/wc.<\/li>\n\n\n\n
  5. Consultez zoomstatus.com pour conna\u00eetre les incidents connus.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    Zoom est-il en panne, ou est-ce juste vous ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Zoom conna\u00eet des pannes et des op\u00e9rations de maintenance planifi\u00e9es. Lorsque cela se produit, les utilisateurs d’une m\u00eame r\u00e9gion rencontrent simultan\u00e9ment les m\u00eames probl\u00e8mes. La page d’\u00e9tat officielle de Zoom a \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9e \u00e0 l’adresse zoomstatus.com en ao\u00fbt 2025 et affiche les incidents et les op\u00e9rations de maintenance en temps r\u00e9el. Si la page est verte et que vos coll\u00e8gues peuvent rejoindre la m\u00eame r\u00e9union, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 votre appareil ou \u00e0 votre r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n

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    Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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    1. Ouvrez zoomstatus.com et recherchez un incident en cours.<\/li>\n\n\n\n
    2. Consultez un outil de suivi comme Downdetector pour d\u00e9tecter une augmentation soudaine des signalements.<\/li>\n\n\n\n
    3. Demandez \u00e0 un autre participant s’il peut se connecter.<\/li>\n\n\n\n
    4. Rejoignez la r\u00e9union de test sur zoom.us\/test pour v\u00e9rifier votre configuration.<\/li>\n\n\n\n
    5. Si vous \u00eates le seul concern\u00e9, passez aux solutions locales ci-dessous.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

      Zoom non charg\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Une r\u00e9union bloqu\u00e9e sur une roue de chargement, une application web qui ne finit jamais de se charger ou un client rest\u00e9 fig\u00e9 sur \u00ab\u00a0Connexion en cours\u00a0\u00bb indiquent g\u00e9n\u00e9ralement un probl\u00e8me r\u00e9seau\u00a0: pare-feu, proxy ou antivirus bloque le trafic Zoom. Dans le navigateur, les extensions et les autorisations de sites bloqu\u00e9es peuvent \u00e9galement causer ces probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

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      Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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      1. Changez de r\u00e9seau, par exemple du Wi-Fi aux donn\u00e9es mobiles, pour v\u00e9rifier s’il y a un blocage.<\/li>\n\n\n\n
      2. Mettez bri\u00e8vement votre logiciel antivirus ou pare-feu en pause et r\u00e9essayez.<\/li>\n\n\n\n
      3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, ou ouvrez une fen\u00eatre de navigation priv\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
      4. D\u00e9sactivez les extensions de navigateur et les bloqueurs de publicit\u00e9s pour zoom.us.<\/li>\n\n\n\n
      5. Essayez plut\u00f4t un autre navigateur ou l’application de bureau.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

        Zoom ne s’ouvre pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        Lorsque l’application de bureau clignote et dispara\u00eet, reste bloqu\u00e9e sur son \u00e9cran de d\u00e9marrage ou refuse de s’installer, cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une installation corrompue, \u00e0 des fichiers r\u00e9siduels d’une version ant\u00e9rieure ou \u00e0 un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 qui la bloque. Sous Windows, l’outil CleanZoom de Zoom supprime le client et ses fichiers restants pour vous permettre de repartir \u00e0 z\u00e9ro. Sur Mac, les \u00e9checs de mise \u00e0 jour automatique (erreur 10004) n\u00e9cessitent souvent une r\u00e9installation manuelle et les autorisations appropri\u00e9es pour l’installateur.<\/p>\n\n\n\n

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        Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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        1. Red\u00e9marrez votre ordinateur pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me des processus Zoom bloqu\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
        2. D\u00e9sinstallez Zoom, puis installez la derni\u00e8re version depuis le Centre de t\u00e9l\u00e9chargement de Zoom.<\/li>\n\n\n\n
        3. Sous Windows, ex\u00e9cutez d’abord CleanZoom si une r\u00e9installation normale ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
        4. Sur un Mac, autorisez l’installateur dans R\u00e9glages syst\u00e8me > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
        5. V\u00e9rifiez que votre antivirus ne met pas les fichiers Zoom en quarantaine.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

          Zoom annonce une mise \u00e0 jour n\u00e9cessaire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Zoom impose une version minimale de son application \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, et certaines organisations d\u00e9finissent la leur. Si votre application n’est plus \u00e0 jour, Zoom vous d\u00e9connecte et vous emp\u00eache de vous connecter ou de rejoindre une r\u00e9union tant que vous n’aurez pas effectu\u00e9 la mise \u00e0 jour. Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 en r\u00e9union, vous pouvez la terminer d’abord. C’est pourquoi Zoom peut cesser de fonctionner subitement sur un ordinateur portable ou un t\u00e9l\u00e9phone qui n’a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour depuis un certain temps.<\/p>\n\n\n\n

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          Astuce\u00a0: <\/strong>Press\u00e9(e)\u00a0? Rejoignez la r\u00e9union depuis votre navigateur \u00e0 l\u2019adresse app.zoom.us\/wc pendant la mise \u00e0 jour. Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 moins de fonctionnalit\u00e9s, mais vous ne raterez pas le d\u00e9but de la r\u00e9union.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

          \n

          Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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          1. S\u00e9lectionnez \u00ab Mettre \u00e0 jour \u00bb dans l’invite et laissez l’application installer la nouvelle version.<\/li>\n\n\n\n
          2. Si la mise \u00e0 jour automatique \u00e9choue, t\u00e9l\u00e9chargez manuellement la derni\u00e8re version.<\/li>\n\n\n\n
          3. Sur les t\u00e9l\u00e9phones, mettez \u00e0 jour Zoom depuis l’App Store ou Google Play.<\/li>\n\n\n\n
          4. Sur un appareil g\u00e9r\u00e9, contactez votre \u00e9quipe informatique pour d\u00e9ployer la mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

            Impossible de rejoindre une r\u00e9union Zoom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Si un lien ou un identifiant de r\u00e9union ne fonctionne pas, le probl\u00e8me vient peut-\u00eatre de la r\u00e9union elle-m\u00eame. Le message \u00ab\u00a0Cet identifiant de r\u00e9union n’est pas valide\u00a0\u00bb peut s’afficher si l’application est obsol\u00e8te, si l’organisateur a supprim\u00e9 la r\u00e9union ou si un identifiant inutilis\u00e9 a expir\u00e9. Il se peut aussi que vous soyez simplement en salle d’attente, que la r\u00e9union n\u00e9cessite un code d’acc\u00e8s ou que l’organisateur n’autorise que les utilisateurs connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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            Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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            1. Mettez \u00e0 jour Zoom, puis ouvrez \u00e0 nouveau le lien de la r\u00e9union.<\/li>\n\n\n\n
            2. Saisissez manuellement l’identifiant de la r\u00e9union et le code d’acc\u00e8s sur join.zoom.us.<\/li>\n\n\n\n
            3. Connectez-vous si la r\u00e9union n’accepte que les utilisateurs authentifi\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
            4. Si vous voyez un message de salle d’attente, veuillez patienter jusqu’\u00e0 ce que l’h\u00f4te s’affiche.<\/li>\n\n\n\n
            5. Si l’identification ne fonctionne toujours pas, demandez une nouvelle invitation \u00e0 l’h\u00f4te.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

              Probl\u00e8mes de connexion \u00e0 Zoom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Les probl\u00e8mes de connexion sont g\u00e9n\u00e9ralement dus \u00e0 un mot de passe oubli\u00e9, \u00e0 un e-mail de v\u00e9rification non re\u00e7u ou \u00e0 une m\u00e9thode de connexion incorrecte. Si votre entreprise utilise l’authentification unique, une adresse e-mail et un mot de passe classiques ne fonctionneront pas. L’erreur 1132 est un autre obstacle \u00e0 la connexion\u00a0; pour la r\u00e9soudre, Zoom recommande de mettre \u00e0 jour l’application et d’utiliser le bouton \u00ab\u00a0Signaler \u00e0 Zoom\u00a0\u00bb situ\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’erreur.<\/p>\n\n\n\n

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              Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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              1. R\u00e9initialisez votre mot de passe avec l’adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/li>\n\n\n\n
              2. V\u00e9rifiez vos courriers ind\u00e9sirables ou spams pour trouver l’e-mail de v\u00e9rification et patientez quelques minutes.<\/li>\n\n\n\n
              3. Connectez-vous de la m\u00eame mani\u00e8re que vous vous \u00eates inscrit\u00a0: Google, Apple, SSO ou e-mail.<\/li>\n\n\n\n
              4. Videz le cache et les cookies, ou r\u00e9installez l’application.<\/li>\n\n\n\n
              5. Pour l’erreur 1132, mettez \u00e0 jour Zoom et s\u00e9lectionnez Signaler \u00e0 Zoom.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                Le son de Zoom ne fonctionne pas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Si personne ne vous entend, ou si vous ne les entendez pas, commencez par v\u00e9rifier les points les plus simples. Votre micro est peut-\u00eatre coup\u00e9, le mauvais microphone ou haut-parleur est peut-\u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9, ou vous n’avez peut-\u00eatre jamais activ\u00e9 l’audio. Un probl\u00e8me d’autorisation du microphone sous Windows ou macOS est une autre cause fr\u00e9quente, tout comme le fait qu’une autre application monopolise le microphone.<\/p>\n\n\n\n

                \n

                Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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                1. R\u00e9activez votre micro et v\u00e9rifiez la pr\u00e9sence d’un bouton physique de mise en sourdine sur votre casque.<\/li>\n\n\n\n
                2. Choisissez \u00ab\u00a0Rejoindre l\u2019audio\u00a0\u00bb, puis \u00ab\u00a0Audio de l\u2019ordinateur\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Appel via Internet\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
                3. Testez et s\u00e9lectionnez les p\u00e9riph\u00e9riques appropri\u00e9s dans Param\u00e8tres > Audio.<\/li>\n\n\n\n
                4. Autorisez Zoom \u00e0 utiliser le microphone dans les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de votre syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
                5. Fermez les autres applications susceptibles d’utiliser le micro, telles que les autres applications d’appel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                  La cam\u00e9ra zoom ne fonctionne pas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  Une vignette vid\u00e9o noire ou le message \u00ab\u00a0cam\u00e9ra introuvable\u00a0\u00bb indiquent g\u00e9n\u00e9ralement qu’une autre application utilise la cam\u00e9ra, que Zoom n’a pas l’autorisation requise ou que la mauvaise cam\u00e9ra est s\u00e9lectionn\u00e9e. Si la cam\u00e9ra ne fonctionne pas avec toutes les applications, le probl\u00e8me vient de l’appareil et non de Zoom.<\/p>\n\n\n\n

                  \n

                  Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                    \n
                  1. S\u00e9lectionnez \u00ab D\u00e9marrer l’enregistrement vid\u00e9o \u00bb, puis utilisez la fl\u00e8che \u00e0 c\u00f4t\u00e9 pour choisir la bonne cam\u00e9ra.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Fermez les applications comme FaceTime, Photo Booth ou Teams qui pourraient utiliser la cam\u00e9ra.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Autorisez l’acc\u00e8s \u00e0 la cam\u00e9ra pour Zoom dans les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de votre syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Mettez \u00e0 jour les pilotes de votre cam\u00e9ra sous Windows.<\/li>\n\n\n\n
                  5. R\u00e9installez Zoom si la cam\u00e9ra fonctionne dans d’autres applications mais pas ici.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Le partage d’\u00e9cran Zoom ne fonctionne pas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Le partage d’\u00e9cran \u00e9choue pour deux raisons principales\u00a0: autorisation manquante ou conflit graphique. Sur Mac, Zoom ou votre navigateur a besoin de l’autorisation d’enregistrement de l’\u00e9cran et du son syst\u00e8me\u00a0; sans cela, les autres utilisateurs ne verront que votre fond d’\u00e9cran. Sur les ordinateurs portables Windows \u00e9quip\u00e9s de deux puces graphiques, la commutation automatique entre les GPU peut rendre l’\u00e9cran partag\u00e9 noir. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, Zoom ex\u00e9cute alors le processus de partage sur la carte graphique int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

                    \n

                    Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
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                    1. Sur un Mac, autorisez Zoom dans R\u00e9glages syst\u00e8me > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > Enregistrement audio de l’\u00e9cran et du syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Quittez Zoom puis rouvrez-le apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 les autorisations.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Sous Windows, configurez le fichier CptHost.exe de Zoom sur \u00ab\u00a0\u00c9conomie d’\u00e9nergie\u00a0\u00bb dans Param\u00e8tres > Affichage > Graphismes.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Partager une seule fen\u00eatre au lieu de l’\u00e9cran entier.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Demandez \u00e0 l’organisateur si le partage d’\u00e9cran est autoris\u00e9 pour les participants.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      Zoom ne cesse de planter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Les plantages et les blocages sont g\u00e9n\u00e9ralement dus aux param\u00e8tres de l’appareil, \u00e0 des applications qui utilisent simultan\u00e9ment la cam\u00e9ra ou le micro, ou \u00e0 une version d\u00e9fectueuse de l’application. Si Zoom plante juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, il s’agit probablement d’un bug, et un correctif est g\u00e9n\u00e9ralement disponible par la suite.<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Fermez les autres applications qui utilisent la cam\u00e9ra, le micro ou beaucoup de m\u00e9moire.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Red\u00e9marrez votre appareil avant la prochaine r\u00e9union.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Mettez \u00e0 jour Zoom, votre syst\u00e8me d’exploitation et vos pilotes graphiques.<\/li>\n\n\n\n
                      4. R\u00e9installez Zoom, en utilisant CleanZoom sous Windows si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Si l’application de bureau continue de dysfonctionner, passez temporairement \u00e0 l’application web.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                        Zoom en retard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Les visages fig\u00e9s, le son robotique et le message d’avertissement \u00ab\u00a0Votre connexion Internet est instable\u00a0\u00bb sont presque toujours dus \u00e0 la connexion, et non \u00e0 un probl\u00e8me avec Zoom. Un Wi-Fi faible, un r\u00e9seau domestique satur\u00e9 ou un faible d\u00e9bit montant affectent en premier lieu les appels vid\u00e9o, car vous envoyez autant de donn\u00e9es que vous en recevez. Un VPN peut s’av\u00e9rer utile si votre fournisseur d’acc\u00e8s limite le d\u00e9bit des appels vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n

                        \n

                        Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Utilisez une connexion filaire ou rapprochez-vous de votre routeur.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Effectuez un test de vitesse et v\u00e9rifiez votre vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement et d’envoi.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Mettez en pause la diffusion en continu, les t\u00e9l\u00e9chargements et les sauvegardes dans le cloud sur votre r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n\n
                        4. D\u00e9sactivez la vid\u00e9o HD, ou arr\u00eatez la vid\u00e9o et ne gardez que l’audio.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Composez le num\u00e9ro par t\u00e9l\u00e9phone si la connexion se coupe sans cesse.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                          Erreurs de zoom courantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                          Zoom affiche un code d’erreur num\u00e9rique en cas de probl\u00e8me. La plupart du temps, il s’agit d’un blocage de connexion, d’un probl\u00e8me de mise \u00e0 jour ou d’un souci de connexion. Voici les codes les plus courants et la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n

                          Erreur<\/th>Ce que cela signifie<\/th>Ce qu’il faut faire<\/th><\/tr><\/thead>
                          5000, 5003, 5004, 104101\u2013104118<\/td>Un \u00e9l\u00e9ment emp\u00eache votre appareil d’acc\u00e9der aux serveurs de Zoom.<\/td>V\u00e9rifiez les param\u00e8tres du pare-feu et du proxy, d\u00e9sactivez l’antivirus ou essayez un autre r\u00e9seau.<\/td><\/tr>
                          1132<\/td>Une erreur de connexion que Zoom doit examiner<\/td>Mettez \u00e0 jour l’application, connectez-vous \u00e0 nouveau et utilisez la fonction \u00ab\u00a0Signaler \u00e0 Zoom\u00a0\u00bb.<\/td><\/tr>
                          10004<\/td>L’application de bureau Mac n’a pas pu se mettre \u00e0 jour automatiquement.<\/td>D\u00e9sinstallez, red\u00e9marrez et installez manuellement la derni\u00e8re version.<\/td><\/tr>
                          3000, 4502<\/td>Le module compl\u00e9mentaire Outlook ne permet pas de modifier ou d’annuler une r\u00e9union.<\/td>Mettez \u00e0 jour le plugin Zoom pour Outlook et synchronisez les horaires des r\u00e9unions.<\/td><\/tr>
                          Mise \u00e0 jour requise<\/td>Votre application ne requiert pas la version minimale requise.<\/td>Mettez \u00e0 jour Zoom, ou rejoignez la r\u00e9union via app.zoom.us\/wc en attendant.<\/td><\/tr>
                          Cet identifiant de r\u00e9union n’est pas valide.<\/td>L’identifiant est incorrect, expir\u00e9 ou supprim\u00e9.<\/td>Mettez \u00e0 jour l’application, rev\u00e9rifiez votre pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ou demandez un nouveau lien \u00e0 l’h\u00f4te.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                          Pourquoi je n’arrive pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 Zoom ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                          Parfois, Zoom fonctionne correctement, mais votre r\u00e9seau peut le bloquer. Les pare-feu des bureaux, h\u00f4tels et r\u00e9seaux Wi-Fi publics peuvent bloquer les ports utilis\u00e9s par Zoom, et l’inspection SSL ou un proxy strict peuvent interrompre la connexion, ce qui se traduit par des codes d’erreur comme 5003 ou 104101. Certains fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet filtrent ou limitent \u00e9galement le trafic vid\u00e9o. Un VPN est une solution efficace pour contourner ces blocages r\u00e9seau, car il achemine votre trafic Zoom via un tunnel chiffr\u00e9 que le filtre local ne peut pas d\u00e9chiffrer.<\/p>\n\n\n\n

                          La localisation est un autre facteur. Zoom restreint l’acc\u00e8s depuis les r\u00e9gions soumises \u00e0 des sanctions am\u00e9ricaines, comme Cuba, l’Iran, la Cor\u00e9e du Nord, la Syrie et certaines parties de l’Ukraine. Il s’agit d’une restriction l\u00e9gale, et non d’un probl\u00e8me de r\u00e9seau\u00a0; un VPN n’est donc pas la solution.<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Testez Zoom via les donn\u00e9es mobiles. Si cela fonctionne, c’est que votre Wi-Fi le bloque.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Demandez \u00e0 votre administrateur r\u00e9seau d’autoriser les ports et les domaines de Zoom.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Connectez-vous \u00e0 un serveur VPN \u00e0 proximit\u00e9 si votre r\u00e9seau local ou votre fournisseur d’acc\u00e8s Internet bloque Zoom.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Modifiez votre DNS si votre fournisseur filtre la connexion.<\/li>\n\n\n\n
                          5. Sur les appareils professionnels ou scolaires, respectez les r\u00e8gles de votre organisation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                            Quand un VPN peut vous aider avec Zoom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            Un VPN est un outil cibl\u00e9, pas une solution miracle. Il peut s’av\u00e9rer utile lorsqu’un h\u00f4tel, un bureau ou un r\u00e9seau Wi-Fi public bloque Zoom, lorsque votre fournisseur d’acc\u00e8s Internet limite le d\u00e9bit des appels vid\u00e9o ou lorsque vous souhaitez prot\u00e9ger le trafic de vos r\u00e9unions sur un point d’acc\u00e8s ouvert. Il ne peut cependant pas r\u00e9soudre une panne de Zoom, une application obsol\u00e8te, un mot de passe erron\u00e9, un compte bloqu\u00e9 ou un probl\u00e8me d’autorisation d’utilisation du micro. Si vous souhaitez en essayer un, Planet VPN simplifie la configuration en quelques clics\u00a0; vous trouverez plus d’informations sur la page d\u00e9di\u00e9e aux VPN pour Zoom<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                            Zoom ne fonctionne pas avec un VPN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            Zoom ne bloque pas les VPN comme le font les services de streaming, mais un VPN peut tout de m\u00eame causer des probl\u00e8mes. La vid\u00e9o en temps r\u00e9el est sensible \u00e0 la latence\u00a0; un serveur \u00e9loign\u00e9 ou surcharg\u00e9 peut donc d\u00e9clencher l\u2019avertissement de \u00ab\u00a0connexion instable\u00a0\u00bb et des coupures audio.<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Comment r\u00e9parer<\/h4>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Connectez-vous \u00e0 un serveur proche de votre emplacement r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Red\u00e9marrez le VPN et \u00e9tablissez une nouvelle connexion.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Changez de protocole, par exemple pour WireGuard, afin de r\u00e9duire la latence.<\/li>\n\n\n\n
                            4. Utilisez le split tunneling pour permettre \u00e0 Zoom de fonctionner en dehors du VPN lorsque vous n’en avez pas besoin.<\/li>\n\n\n\n
                            5. Pour un VPN professionnel, demandez au service informatique si le trafic Zoom peut contourner le tunnel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                              Pourquoi Zoom ne fonctionne-t-il pas sur mon t\u00e9l\u00e9phone\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                              \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                              Les t\u00e9l\u00e9phones peuvent pr\u00e9senter leurs propres particularit\u00e9s. Un manque d’autorisation d’acc\u00e8s au micro ou \u00e0 la cam\u00e9ra, une application obsol\u00e8te, un espace de stockage insuffisant ou un signal faible peuvent emp\u00eacher la connexion \u00e0 Zoom ou perturber le fonctionnement de l’audio et de la vid\u00e9o. Les solutions varient selon le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

                              Zoom ne fonctionne pas sur iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                              Sur iPhone, les autorisations sont la premi\u00e8re chose \u00e0 v\u00e9rifier, car iOS ne les demande qu’une seule fois et m\u00e9morise votre r\u00e9ponse. Votre vid\u00e9o se coupe \u00e9galement lorsque vous quittez l’application Zoom ou que vous retournez \u00e0 l’\u00e9cran d’accueil pendant une r\u00e9union. iOS ne propose pas de bouton pour vider le cache d’une application\u00a0; d\u00e9sinstaller ou r\u00e9installer Zoom est donc la seule solution.<\/p>\n\n\n\n

                              \n

                              Comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me sur iPhone<\/h4>\n\n\n\n
                                \n
                              1. Allez dans Param\u00e8tres > Zoom et activez le microphone et la cam\u00e9ra.<\/li>\n\n\n\n
                              2. Appuyez sur l’ic\u00f4ne du haut-parleur dans la r\u00e9union pour v\u00e9rifier qu’il n’est pas d\u00e9sactiv\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                              3. Mettez \u00e0 jour iOS et l’application Zoom.<\/li>\n\n\n\n
                              4. Fermez les autres applications utilisant l’appareil photo, puis red\u00e9marrez votre iPhone.<\/li>\n\n\n\n
                              5. D\u00e9sinstallez ou r\u00e9installez Zoom si le probl\u00e8me persiste.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                                Zoom ne fonctionne pas sur Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                                Android vous offre un contr\u00f4le plus direct. Vous pouvez vider le cache de Zoom sans perdre votre compte et v\u00e9rifier que les limites de batterie ou d’\u00e9conomie de donn\u00e9es n’emp\u00eachent pas l’application de se fermer. Les autorisations d’acc\u00e8s au microphone et \u00e0 la cam\u00e9ra se trouvent dans les param\u00e8tres de l’application.<\/p>\n\n\n\n

                                \n

                                Comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me sur Android<\/h4>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. Ouvrez Param\u00e8tres > Applications > Zoom > Autorisations et autorisez le microphone et la cam\u00e9ra.<\/li>\n\n\n\n
                                2. Videz le cache de Zoom dans les param\u00e8tres de stockage de l’application.<\/li>\n\n\n\n
                                3. Supprimez les limites d’optimisation de la batterie et d’\u00e9conomie de donn\u00e9es pour Zoom.<\/li>\n\n\n\n
                                4. Mettez \u00e0 jour les services Zoom et Google Play.<\/li>\n\n\n\n
                                5. R\u00e9installez l’application si les probl\u00e8mes persistent.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                                  Comment \u00e9viter les probl\u00e8mes de Zoom \u00e0 l’avenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                                  La plupart des probl\u00e8mes avec Zoom sont plus faciles \u00e0 \u00e9viter qu’\u00e0 r\u00e9soudre. Assurez-vous que l’application est \u00e0 jour pour \u00e9viter tout blocage li\u00e9 \u00e0 la version minimale requise, et participez \u00e0 une r\u00e9union test sur zoom.us\/test avant un appel important. Si vous travaillez souvent depuis des h\u00f4tels ou des r\u00e9seaux partag\u00e9s bloquant les appels, gardez un VPN fiable \u00e0 port\u00e9e de main pour ne pas vous retrouver \u00e0 court d’informations au dernier moment.<\/p>\n\n\n\n

                                  Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                                  Si Zoom ne fonctionne pas, proc\u00e9dez comme suit\u00a0: consultez zoomstatus.com, mettez \u00e0 jour l\u2019application, testez votre connexion, puis v\u00e9rifiez les autorisations et les appareils. La plupart des probl\u00e8mes sont li\u00e9s \u00e0 une version obsol\u00e8te de l\u2019application, \u00e0 un r\u00e9seau bloqu\u00e9 ou \u00e0 une autorisation manquante, et se r\u00e9solvent en quelques minutes. Si Zoom fonctionne partout sauf sur un r\u00e9seau, il s\u2019agit probablement d\u2019un blocage local\u00a0; dans ce cas, un VPN comme Planet VPN peut vous permettre de rejoindre la r\u00e9union.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n

                                  \n
                                  \n \n\n

                                  Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\n\n\n
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                                  \n
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                                    \n \n\n

                                    1. Pourquoi Zoom ne fonctionne-t-il pas aujourd’hui\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                    \n

                                    Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement de l’une de ces trois choses\u00a0: un incident Zoom, une application obsol\u00e8te \u00e0 laquelle vous \u00eates d\u00e9connect\u00e9, ou un probl\u00e8me de r\u00e9seau de votre c\u00f4t\u00e9. Consultez d’abord zoomstatus.com, puis mettez \u00e0 jour Zoom et essayez un autre r\u00e9seau.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                                  • \n
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                                    2. Zoom est-il en panne en ce moment ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                    \n

                                    La page d’\u00e9tat officielle de Zoom (zoomstatus.com) affiche les incidents et les op\u00e9rations de maintenance en direct. Si elle est verte et que d’autres participants peuvent rejoindre la r\u00e9union, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 votre appareil ou \u00e0 votre r\u00e9seau.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                    3. Pourquoi ne puis-je pas rejoindre ma r\u00e9union Zoom\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                    \n

                                    L’identifiant de la r\u00e9union est peut-\u00eatre incorrect ou a expir\u00e9, votre application n\u00e9cessite peut-\u00eatre une mise \u00e0 jour, ou l’organisateur peut exiger un code d’acc\u00e8s, une connexion ou une autorisation pour acc\u00e9der \u00e0 la salle d’attente. Mettez \u00e0 jour Zoom ou demandez un nouveau lien \u00e0 l’organisateur.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                                  • \n
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                                    4. Pourquoi personne ne m’entend sur Zoom ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                    \n

                                    Il se peut que votre micro soit coup\u00e9, que vous ne soyez pas connect\u00e9 au micro ou que vous utilisiez le mauvais microphone. S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Rejoindre l\u2019audio\u00a0\u00bb, v\u00e9rifiez Param\u00e8tres > Audio et autorisez Zoom \u00e0 utiliser le microphone dans les param\u00e8tres de votre syst\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                                  • \n
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                                    5. Que signifie l’erreur Zoom 5003\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                    \n

                                    Cela signifie qu’un \u00e9l\u00e9ment emp\u00eache votre appareil d’acc\u00e9der aux serveurs de Zoom, souvent un pare-feu, un proxy ou un antivirus. Essayez un autre r\u00e9seau ou d\u00e9sactivez votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

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                                    6. Un VPN peut-il r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de Zoom\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                    \n

                                    Parfois. Un VPN peut \u00eatre utile lorsqu’un r\u00e9seau local ou un FAI bloque ou limite Zoom, mais il ne peut pas r\u00e9soudre les pannes, les applications obsol\u00e8tes, les probl\u00e8mes de compte ou les autorisations manquantes.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page_template-basic_for_gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-311386","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nZoom ne fonctionne pas | Planet VPN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zoom ne fonctionne pas\u00a0? 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