{"id":333416,"date":"2026-11-05T13:01:33","date_gmt":"2026-11-05T10:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/freevpnplanet.com\/dmm-not-working\/"},"modified":"2026-11-05T13:18:07","modified_gmt":"2026-11-05T10:18:07","slug":"dmm-not-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/fr\/dmm-not-working\/","title":{"rendered":"DMM Not Working"},"content":{"rendered":"\n
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DMM ne fonctionne pas : ce qui se passe et que faire<\/h1>\n\n\n\n

Quand DMM ne fonctionne pas, le probl\u00e8me peut se manifester \u00e0 bien des endroits. DMM GAME PLAYER ne s\u2019ouvre pas, un jeu arr\u00eate de se t\u00e9l\u00e9charger, DMM TV refuse de lire une vid\u00e9o, la page de connexion tourne en boucle, une carte est refus\u00e9e ou une page indique que le service n\u2019est pas disponible dans votre r\u00e9gion. Certaines causes viennent de DMM, mais beaucoup proviennent de votre PC, de votre navigateur, de votre r\u00e9seau ou de votre localisation.<\/p>\n\n\n\n

Ce guide traite chaque probl\u00e8me en s\u2019appuyant sur le centre d\u2019aide officiel de DMM, montre comment distinguer une panne g\u00e9n\u00e9rale d\u2019un probl\u00e8me local et explique o\u00f9 Planet VPN aide et o\u00f9 il g\u00eane.<\/p>\n\n\n\n

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Obtenir Planet VPN<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n
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\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n
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Pourquoi DMM ne fonctionne-t-il pas ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

DMM.com est une plateforme japonaise qui regroupe de nombreux services sous un seul compte : DMM GAMES et son launcher, DMM TV, des livres num\u00e9riques, des cours d\u2019anglais, des achats en ligne et plus encore. Chaque service a sa propre application ou son propre lecteur, donc une panne sur l\u2019un n\u2019affecte pas forc\u00e9ment les autres. Les causes fr\u00e9quentes sont un navigateur ou un launcher obsol\u00e8te, des cookies bloqu\u00e9s, un logiciel de s\u00e9curit\u00e9, une connexion instable, des probl\u00e8mes de paiement et les r\u00e8gles r\u00e9gionales de DMM, puisque la plupart des services sont con\u00e7us pour les utilisateurs au Japon.<\/p>\n\n\n\n

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Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
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  1. Consultez la page de maintenance et des pannes dans le centre d\u2019aide de DMM.<\/li>\n\n\n
  2. Utilisez un navigateur recommand\u00e9 avec JavaScript et les cookies activ\u00e9s.<\/li>\n\n\n
  3. Videz le cache et les cookies du navigateur, puis reconnectez-vous.<\/li>\n\n\n
  4. D\u00e9sactivez les bloqueurs de publicit\u00e9, les VPN et les proxys, puis rechargez la page.<\/li>\n\n\n
  5. Red\u00e9marrez votre PC ou votre t\u00e9l\u00e9phone, ainsi que votre routeur.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    DMM est-il en panne ou est-ce juste vous ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    DMM r\u00e9pertorie les pannes et les travaux programm\u00e9s sur la page de maintenance et des pannes de son centre d\u2019aide. Chaque avis indique le service concern\u00e9 et re\u00e7oit la mention \u3010\u5fa9\u65e7\u3011 (r\u00e9tabli) une fois le probl\u00e8me r\u00e9solu. Le 27 octobre 2026, par exemple, DMM a signal\u00e9 un probl\u00e8me de connexion qui a dur\u00e9 un peu plus de deux heures. Chaque jeu annonce aussi ses propres maintenances sur ses pages d\u2019actualit\u00e9s officielles et ses comptes X.<\/p>\n\n\n\n

    Certaines interruptions reviennent selon un calendrier fixe. Les recharges de points par banque en ligne et distributeur automatique sont suspendues chaque deuxi\u00e8me mardi du mois entre 02h00 et 06h00, heure du Japon : une recharge tent\u00e9e \u00e0 ce moment-l\u00e0 \u00e9choue tout simplement.<\/p>\n\n\n\n

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    Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    1. Ouvrez la page de maintenance et des pannes dans le centre d\u2019aide de DMM.<\/li>\n\n\n
    2. Consultez la page d\u2019actualit\u00e9s ou le compte X officiel du jeu auquel vous jouez.<\/li>\n\n\n
    3. Essayez DMM sur un autre appareil ou un autre r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n
    4. Attendez la fin de la maintenance, puis red\u00e9marrez l\u2019application ou le launcher.<\/li>\n\n\n
    5. Si seule votre configuration pose probl\u00e8me, suivez les solutions ci-dessous.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

      DMM ne charge pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Si les pages de DMM restent blanches, que des images manquent ou que les boutons ne r\u00e9agissent pas au clic, le navigateur est le suspect habituel. Le centre d\u2019aide de DMM cite les extensions et applications de blocage de publicit\u00e9 comme cause fr\u00e9quente de pages cass\u00e9es. Il liste aussi les configurations prises en charge : Windows 11 ou macOS 14 Sonoma et versions ult\u00e9rieures avec Chrome, Firefox, Edge ou Safari \u00e0 jour, et iOS 18 ou Android 12 et versions ult\u00e9rieures sur t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

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      Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
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      1. Mettez en pause les bloqueurs de publicit\u00e9 ou ajoutez DMM \u00e0 leur liste d\u2019autorisation.<\/li>\n\n\n
      2. Mettez \u00e0 jour votre navigateur ou passez \u00e0 un navigateur recommand\u00e9.<\/li>\n\n\n
      3. V\u00e9rifiez que JavaScript et les cookies sont autoris\u00e9s.<\/li>\n\n\n
      4. Videz le cache et les cookies, puis rechargez la page.<\/li>\n\n\n
      5. Testez un autre r\u00e9seau pour \u00e9carter un probl\u00e8me de connexion.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

        DMM GAME PLAYER ne s\u2019ouvre pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        DMM GAME PLAYER est le launcher de DMM GAMES sur PC. Quand il refuse de s\u2019installer, ne s\u2019ouvre pas, se fige ou ne se met plus \u00e0 jour, le centre d\u2019aide de DMM pointe vers le logiciel de s\u00e9curit\u00e9, les applications en arri\u00e8re-plan, une installation hors du lecteur C: ou une connexion Wi-Fi instable.<\/p>\n\n\n\n

        Les tr\u00e8s anciennes versions cessent aussi de fonctionner. En janvier 2025, DMM a annonc\u00e9 que les versions 5.3.12 et ant\u00e9rieures du launcher ne pouvaient plus lancer ni t\u00e9l\u00e9charger The Elder Scrolls Online, et a demand\u00e9 aux joueurs de passer \u00e0 la version 5.3.19 ou ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n

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        Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
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        1. Red\u00e9marrez votre PC, puis rouvrez le launcher.<\/li>\n\n\n
        2. Ex\u00e9cutez DMMGamePlayerSetup.exe en tant qu\u2019administrateur et installez-le directement sur le lecteur C:.<\/li>\n\n\n
        3. Mettez en pause le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 et fermez les applications en arri\u00e8re-plan, puis r\u00e9essayez.<\/li>\n\n\n
        4. Passez du Wi-Fi \u00e0 une connexion filaire.<\/li>\n\n\n
        5. T\u00e9l\u00e9chargez la derni\u00e8re version depuis la page officielle du lecteur DMM.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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          Astuce <\/strong>: Si le launcher \u00e9choue toujours, le support DMM peut vous demander ses fichiers journaux. Vous les trouverez dans C:\\Users\\[votre nom d\u2019utilisateur]\\AppData\\Roaming\\dmmgameplayer5\\logs. Envoyez le fichier .log du jour o\u00f9 le probl\u00e8me a commenc\u00e9.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

          Les jeux DMM ne se lancent pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Parfois, le launcher s\u2019ouvre mais pas le jeu. Si cliquer sur Launch Game dans My Games ne produit aucun effet, DMM indique que les param\u00e8tres de proxy des Options Internet de Windows sont une cause connue. L\u2019erreur 120000 au lancement fait souvent suite \u00e0 une horloge du PC mal r\u00e9gl\u00e9e, \u00e0 un dossier de sauvegarde d\u00e9plac\u00e9 ou \u00e0 un launcher configur\u00e9 pour s\u2019ex\u00e9cuter en tant qu\u2019administrateur. Les jeux PC plus anciens peuvent aussi avoir besoin de DirectX et de .NET Framework 3.5 pour d\u00e9marrer.<\/p>\n\n\n\n

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          Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
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          1. Dans les Options Internet, ouvrez Connexions, puis Param\u00e8tres r\u00e9seau, et d\u00e9cochez les cases de configuration automatique et de proxy.<\/li>\n\n\n
          2. Synchronisez l\u2019horloge du PC dans Param\u00e8tres > Heure et langue > Date et heure.<\/li>\n\n\n
          3. D\u00e9cochez \u00ab Ex\u00e9cuter ce programme en tant qu\u2019administrateur \u00bb dans l\u2019onglet Compatibilit\u00e9 du launcher.<\/li>\n\n\n
          4. Ajoutez DMM GAME PLAYER \u00e0 la liste d\u2019exclusions de votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n
          5. Installez le runtime DirectX et activez .NET Framework 3.5 dans les Fonctionnalit\u00e9s de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

            \u00c9chec du t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019un jeu DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Un jeu qui s\u2019arr\u00eate de t\u00e9l\u00e9charger en cours de route, ou une connexion qui coupe sans cesse pendant le t\u00e9l\u00e9chargement, vient g\u00e9n\u00e9ralement du PC ou du r\u00e9seau. Le centre d\u2019aide de DMM cite parmi les causes probables les param\u00e8tres d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie qui d\u00e9sactivent la carte r\u00e9seau, des pilotes Windows obsol\u00e8tes et un Wi-Fi instable. Un fichier de configuration du launcher endommag\u00e9 peut aussi bloquer les t\u00e9l\u00e9chargements jusqu\u2019\u00e0 sa r\u00e9installation.<\/p>\n\n\n\n

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            Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
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            1. R\u00e9glez le mode de gestion de l\u2019alimentation de Windows sur Performances \u00e9lev\u00e9es.<\/li>\n\n\n
            2. Dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques, emp\u00eachez Windows d\u2019\u00e9teindre la carte r\u00e9seau pour \u00e9conomiser l\u2019\u00e9nergie.<\/li>\n\n\n
            3. Mettez \u00e0 jour Windows et vos pilotes via Windows Update.<\/li>\n\n\n
            4. Activez la limite b\u00eata de vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement dans les param\u00e8tres du jeu du launcher.<\/li>\n\n\n
            5. R\u00e9installez le launcher apr\u00e8s avoir supprim\u00e9 dmmgame.cnf dans AppData\\Roaming\\dmmgameplayer5.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

              Probl\u00e8mes de connexion \u00e0 DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Tous les services DMM utilisent le m\u00eame compte DMM, donc un seul probl\u00e8me de connexion peut vous bloquer \u00e0 la fois l\u2019acc\u00e8s aux jeux, \u00e0 DMM TV et \u00e0 vos livres num\u00e9riques. Si la page de connexion se recharge sans cesse, DMM indique que votre navigateur ne lit probablement pas les cookies. Les connexions via Google, LINE ou X peuvent \u00e9chouer ind\u00e9pendamment, et les codes de l\u2019application d\u2019authentification changent toutes les 30 secondes, si bien qu\u2019un code saisi trop tard est refus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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              Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
                \n
              1. Videz le cache et les cookies, et v\u00e9rifiez que les cookies sont activ\u00e9s.<\/li>\n\n\n
              2. R\u00e9initialisez votre mot de passe si DMM indique que l\u2019e-mail ou le mot de passe est incorrect.<\/li>\n\n\n
              3. Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe si la connexion via Google, LINE ou X \u00e9choue.<\/li>\n\n\n
              4. Saisissez le code de validation en deux \u00e9tapes le plus r\u00e9cent affich\u00e9 dans votre application d\u2019authentification.<\/li>\n\n\n
              5. Suivez la proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration de DMM si vous avez perdu le t\u00e9l\u00e9phone contenant votre application d\u2019authentification.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                Impossible de cr\u00e9er un compte DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Les nouvelles inscriptions ont leurs propres obstacles. DMM n\u2019accepte d\u00e9sormais que les adresses e-mail de domaines qu\u2019il a v\u00e9rifi\u00e9s : les adresses jetables, les alias et les domaines peu connus sont refus\u00e9s. DMM a aussi d\u00e9j\u00e0 suspendu temporairement les nouvelles inscriptions pendant des maintenances de s\u00e9curit\u00e9, alors que les comptes existants fonctionnaient normalement.<\/p>\n\n\n\n

                \n

                Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
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                1. Inscrivez-vous avec un grand fournisseur comme Gmail ou Yahoo! Mail.<\/li>\n\n\n
                2. \u00c9vitez les adresses e-mail temporaires, jetables ou les alias.<\/li>\n\n\n
                3. V\u00e9rifiez sur la page de maintenance si les inscriptions sont suspendues.<\/li>\n\n\n
                4. Cherchez l\u2019e-mail de confirmation dans votre dossier de spam.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                  DMM TV ne lit pas les vid\u00e9os<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  DMM TV est le service vid\u00e9o de DMM, inclus dans DMM Premium. Quand la lecture \u00e9choue, vous voyez g\u00e9n\u00e9ralement un code commen\u00e7ant par DIG-MLIC ou DIG-SHAKA, qui renvoie au navigateur, \u00e0 la prise en charge des DRM, aux cookies ou au r\u00e9seau. Si l\u2019\u00e9cran d\u2019abonnement Premium s\u2019affiche alors que vous payez, vous \u00eates d\u00e9connect\u00e9 de l\u2019application, connect\u00e9 avec un autre compte DMM ou votre paiement mensuel n\u2019est pas pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                  \n

                  Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
                    \n
                  1. D\u00e9sactivez tout VPN et la navigation priv\u00e9e avant de lancer la lecture.<\/li>\n\n\n
                  2. D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous avec le compte qui d\u00e9tient DMM Premium.<\/li>\n\n\n
                  3. D\u00e9connectez les appareils Bluetooth et les \u00e9crans externes.<\/li>\n\n\n
                  4. D\u00e9sactivez l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration graphique dans Chrome ou Edge si les erreurs DRM persistent.<\/li>\n\n\n
                  5. Sur t\u00e9l\u00e9phone, alternez entre l\u2019application DMM TV et le navigateur.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
                    \n

                    Astuce <\/strong>: Si DMM TV ne lit toujours rien, ouvrez l\u2019ic\u00f4ne en forme d\u2019engrenage sous le lecteur et copiez les informations d\u2019environnement. Les coller dans votre demande d\u2019assistance vous \u00e9vite un aller-retour d\u2019\u00e9changes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Paiement refus\u00e9 sur DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    DMM accepte les cartes Visa, JCB, American Express et Diners Club, y compris celles \u00e9mises hors du Japon. Un achat peut tout de m\u00eame \u00e9chouer si la carte n\u2019est pas accept\u00e9e pour ce service pr\u00e9cis, si votre banque la bloque par s\u00e9curit\u00e9, si le plafond est atteint, si le solde est insuffisant, si la carte a expir\u00e9 ou si DMM est en maintenance. Les recharges de points via le DMM GAMES Charge Center sont r\u00e9serv\u00e9es au Japon et ne fonctionnent donc pas depuis l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n

                    \n

                    Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
                      \n
                    1. R\u00e9enregistrez ou mettez \u00e0 jour la carte dans votre compte DMM.<\/li>\n\n\n
                    2. V\u00e9rifiez la date d\u2019expiration, le plafond de d\u00e9penses et le solde.<\/li>\n\n\n
                    3. Appelez votre banque en indiquant la date, le montant et le nom du marchand \u00ab DMM \u00bb.<\/li>\n\n\n
                    4. R\u00e9essayez une fois termin\u00e9e toute p\u00e9riode de maintenance des paiements.<\/li>\n\n\n
                    5. Si DMM Premium a expir\u00e9, mettez \u00e0 jour vos informations de paiement pour retrouver DMM TV.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      Erreurs DMM courantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                      DMM affiche un m\u00e9lange de messages en japonais et de codes courts. Voici ceux que son centre d\u2019aide explique.<\/p>\n\n\n\n

                      Erreur<\/th>Signification<\/th>Que faire<\/th><\/tr><\/thead>
                      \u00ab \u3053\u306e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306f\u304a\u4f4f\u307e\u3044\u306e\u5730\u57df\u304b\u3089\u306f\u3054\u5229\u7528\u306b\u306a\u308c\u307e\u305b\u3093 \u00bb (Ce service ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 depuis votre r\u00e9gion)<\/td>DMM consid\u00e8re que votre connexion provient de l\u2019ext\u00e9rieur du Japon<\/td>D\u00e9sactivez les VPN et les proxys, v\u00e9rifiez si votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e8gre un VPN et utilisez un fournisseur japonais.<\/td><\/tr>
                      Erreur 120000<\/td>DMM GAME PLAYER n\u2019a pas pu lancer le jeu<\/td>Synchronisez l\u2019horloge du PC, lancez le launcher sans droits d\u2019administrateur et r\u00e9installez-le si n\u00e9cessaire.<\/td><\/tr>
                      DIG-MLIC-431<\/td>Le navigateur ne lit pas correctement les cookies<\/td>Supprimez les cookies de DMM, puis r\u00e9essayez.<\/td><\/tr>
                      DIG-SHAKA-1001, 1002, 1003, 6007, 6017<\/td>Une erreur r\u00e9seau pendant la lecture sur DMM TV<\/td>V\u00e9rifiez les param\u00e8tres du pare-feu et de s\u00e9curit\u00e9, puis red\u00e9marrez votre routeur et votre navigateur.<\/td><\/tr>
                      DIG-SHAKA-4012<\/td>La connexion de l\u2019\u00e9cran ne prend pas en charge le HDCP<\/td>Utilisez un \u00e9cran compatible HDCP ou d\u00e9branchez le moniteur externe.<\/td><\/tr>
                      Erreur 6004<\/td>Certains appareils Android TV \u00e9chouent \u00e0 la v\u00e9rification de licence de DMM TV<\/td>Regardez sur un autre appareil.<\/td><\/tr>
                      00003-00002-00001<\/td>DMM Player v2 n\u2019a pas pu lire la vid\u00e9o<\/td>Mettez \u00e0 jour DMM Player v2 vers la version 2.5.1 ou ult\u00e9rieure.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                      Pourquoi ne puis-je pas acc\u00e9der \u00e0 DMM ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      La plupart des services DMM sont destin\u00e9s aux utilisateurs au Japon. Le centre d\u2019aide de DMM n\u2019en cite que quelques-uns qui fonctionnent depuis l\u2019\u00e9tranger, comme DMM Online Salon, les cours d\u2019anglais et les billets pour teamLab Planets TOKYO. DMM TV n\u2019est pas utilisable hors du Japon, pas plus que le Charge Center des points DMM GAMES. FANZA, la marque pour adultes de DMM, suit la m\u00eame logique r\u00e9serv\u00e9e au Japon et dispose de son propre guide.<\/p>\n\n\n\n

                      Pour les jeux, tout d\u00e9pend du titre. Des guides de fans signalent des messages du launcher comme \u00ab area not allowed \u00bb ou l\u2019erreur 801 dans les r\u00e9gions bloqu\u00e9es, tandis qu\u2019Uma Musume a lev\u00e9 son blocage par pays pour la majeure partie du monde en avril 2022, selon GameTora. Au Japon, le message de r\u00e9gion signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu\u2019un VPN, un proxy, le VPN int\u00e9gr\u00e9 d\u2019une application de s\u00e9curit\u00e9 ou un fournisseur d\u2019acc\u00e8s \u00e9tranger fait para\u00eetre votre connexion \u00e9trang\u00e8re. Le Wi-Fi des \u00e9coles, des bureaux et des lieux publics peut aussi bloquer les sites de jeux ou de vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Lisez le message en entier pour distinguer un avis de r\u00e9gion d\u2019un blocage r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n
                      2. Au Japon, d\u00e9sactivez les VPN, les proxys et les fonctions VPN des logiciels de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n
                      3. Comparez le Wi-Fi et les donn\u00e9es mobiles pour rep\u00e9rer le r\u00e9seau qui filtre DMM.<\/li>\n\n\n
                      4. V\u00e9rifiez qu\u2019un jeu est ouvert \u00e0 votre pays avant de l\u2019installer.<\/li>\n\n\n
                      5. Hors du Japon, attendez-vous \u00e0 ce que les r\u00e8gles r\u00e9gionales de DMM s\u2019appliquent conform\u00e9ment \u00e0 ses conditions.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                        Quand un VPN peut aider avec DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Un VPN a un r\u00f4le pr\u00e9cis avec DMM. Au Japon, il chiffre votre trafic sur le Wi-Fi des h\u00f4tels, des caf\u00e9s ou des a\u00e9roports, et il peut aider quand votre fournisseur bride les t\u00e9l\u00e9chargements de jeux ou qu\u2019un r\u00e9seau local filtre DMM. Les serveurs au Japon<\/a> de Planet VPN maintiennent votre connexion dans le pays, ce qui compte puisque DMM v\u00e9rifie d\u2019o\u00f9 vous vous connectez.<\/p>\n\n\n\n

                        Un VPN ne change pas les conditions de DMM, qui r\u00e9servent la plupart des services aux utilisateurs au Japon, et DMM cite lui-m\u00eame les VPN comme cause des erreurs de r\u00e9gion. Il ne r\u00e8gle pas non plus une maintenance, une carte refus\u00e9e, un mauvais mot de passe ou des bugs du launcher. La page VPN pour DMM<\/a> d\u00e9taille la configuration.<\/p>\n\n\n\n

                        DMM ne fonctionne pas avec un VPN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Le centre d\u2019aide de DMM explique qu\u2019un VPN fait passer votre trafic par un serveur \u00e9tranger : DMM consid\u00e8re alors votre adresse IP comme \u00e9trang\u00e8re et bloque le service. Les adresses VPN partag\u00e9es, les fuites DNS et les applications de s\u00e9curit\u00e9 qui activent leur propre VPN m\u00e8nent au m\u00eame r\u00e9sultat. Ces solutions s\u2019adressent aux personnes au Japon qui utilisent un VPN pour leur confidentialit\u00e9, car les conditions de DMM limitent toujours la plupart des services au Japon.<\/p>\n\n\n\n

                        \n

                        Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        1. D\u00e9connectez le VPN, puis rechargez DMM.<\/li>\n\n\n
                        2. Utilisez le Split Tunneling pour que DMM GAME PLAYER et votre navigateur contournent le VPN.<\/li>\n\n\n
                        3. Si vous gardez le VPN activ\u00e9, choisissez un serveur au Japon et reconnectez-vous.<\/li>\n\n\n
                        4. Videz les cookies et le cache de DMM apr\u00e8s avoir chang\u00e9 de serveur.<\/li>\n\n\n
                        5. Videz votre cache DNS et activez la protection contre les fuites DNS.<\/li>\n\n\n
                        6. Changez de protocole si la connexion continue de se couper.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                          Pourquoi DMM ne fonctionne-t-il pas sur mon t\u00e9l\u00e9phone ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                          Sur t\u00e9l\u00e9phone, DMM fonctionne dans le navigateur et via des applications distinctes pour les jeux et la vid\u00e9o, et chaque plateforme a ses propres limites. Les anciennes versions du syst\u00e8me, la navigation priv\u00e9e, les r\u00e8gles de Temps d\u2019\u00e9cran et les connexions faibles causent la plupart des probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

                          DMM ne fonctionne pas sur iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          DMM GAMES STORE, la boutique d\u2019applications de jeux DMM pour iPhone, n\u00e9cessite iOS 26.2 ou ult\u00e9rieur, un identifiant Apple japonais et une localisation au Japon. Il ne fonctionne pas sur iPad. Avant de l\u2019installer, vous devez modifier le r\u00e9glage des restrictions d\u2019\u00e2ge dans Temps d\u2019\u00e9cran, et sous iOS 26.5 ou ant\u00e9rieur, l\u2019ic\u00f4ne de l\u2019app peut s\u2019assombrir apr\u00e8s un red\u00e9marrage.<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me sur iPhone<\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Mettez \u00e0 jour vers iOS 26.2 ou ult\u00e9rieur, id\u00e9alement 26.6 ou ult\u00e9rieur.<\/li>\n\n\n
                          2. Installez-le depuis la page de t\u00e9l\u00e9chargement de DMM GAMES STORE dans Safari.<\/li>\n\n\n
                          3. Modifiez les restrictions d\u2019\u00e2ge dans Temps d\u2019\u00e9cran comme l\u2019indique le guide d\u2019installation de DMM.<\/li>\n\n\n
                          4. Connectez-vous avec un identifiant Apple enregistr\u00e9 au Japon.<\/li>\n\n\n
                          5. Si l\u2019ic\u00f4ne s\u2019assombrit apr\u00e8s un red\u00e9marrage, suivez le guide de DMM pour cette erreur.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                            DMM ne fonctionne pas sur Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            Sur Android, DMM recommande Android 12 ou ult\u00e9rieur avec la derni\u00e8re version de Chrome. L\u2019application DMM TV peut lire les vid\u00e9os l\u00e0 o\u00f9 le navigateur \u00e9choue. Certains appareils Android TV affichent l\u2019erreur 6004 parce que leur niveau de s\u00e9curit\u00e9 bloque la lecture, et DMM indique ne pas pouvoir corriger cela de son c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me sur Android<\/h4>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Mettez \u00e0 jour Chrome et Android.<\/li>\n\n\n
                            2. Videz le cache de Chrome et les cookies de DMM.<\/li>\n\n\n
                            3. Alternez entre Wi-Fi et donn\u00e9es mobiles.<\/li>\n\n\n
                            4. Utilisez l\u2019application DMM TV si la lecture dans le navigateur \u00e9choue.<\/li>\n\n\n
                            5. Sur un Android TV affichant l\u2019erreur 6004, regardez sur un autre appareil.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                              Comment \u00e9viter les probl\u00e8mes avec DMM \u00e0 l\u2019avenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Gardez DMM GAME PLAYER, votre navigateur et Windows \u00e0 jour, et ajoutez la page de maintenance de DMM \u00e0 vos favoris. Inscrivez-vous avec une adresse e-mail d\u2019un fournisseur courant et activez la validation en deux \u00e9tapes sur votre compte DMM. V\u00e9rifiez que votre carte fonctionne pour un service avant d\u2019acheter. Si vous utilisez un VPN sur le Wi-Fi public au Japon, configurez le Split Tunneling pour que DMM continue de fonctionner pendant que le reste de votre trafic reste prot\u00e9g\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                              Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              R\u00e9glez les probl\u00e8mes DMM dans l\u2019ordre. V\u00e9rifiez la page de maintenance, puis votre navigateur, vos cookies et votre connexion, ensuite le launcher ou l\u2019application, et enfin votre compte et votre paiement. Si DMM indique qu\u2019il n\u2019est pas disponible dans votre r\u00e9gion, la cause est soit un VPN ou un proxy de votre c\u00f4t\u00e9, soit les r\u00e8gles de DMM r\u00e9serv\u00e9es au Japon, qu\u2019aucun r\u00e9glage ne peut modifier.<\/p>\n\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n

                              \n
                              \n \n\n

                              Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\n\n\n
                              \n
                              \n
                                \n \n\n\n
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                                \n \n\n

                                1. Pourquoi DMM ne fonctionne-t-il pas aujourd\u2019hui ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Consultez d\u2019abord la page de maintenance et des pannes de DMM, car les probl\u00e8mes ne touchent souvent qu\u2019un seul service. Si rien n\u2019y figure, videz le cache et les cookies, d\u00e9sactivez les bloqueurs de publicit\u00e9 et les VPN, et essayez un autre r\u00e9seau.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                2. DMM est-il en panne en ce moment ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                DMM publie les pannes dans son centre d\u2019aide et les marque \u3010\u5fa9\u65e7\u3011 une fois r\u00e9solues. Si DMM \u00e9choue sur tous les appareils et tous les r\u00e9seaux, le probl\u00e8me vient probablement de DMM. S\u2019il fonctionne ailleurs, examinez votre propre configuration.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                3. Puis-je jouer \u00e0 DMM GAMES hors du Japon ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Cela d\u00e9pend du jeu. De nombreux services DMM sont r\u00e9serv\u00e9s au Japon et certains launchers bloquent les connexions depuis l\u2019\u00e9tranger, tandis que quelques titres acceptent les joueurs \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Consultez la page du jeu avant de l\u2019installer, et gardez \u00e0 l\u2019esprit que les conditions de DMM s\u2019appliquent o\u00f9 que vous vous connectiez.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                4. Pourquoi DMM indique-t-il que le service n\u2019est pas disponible dans ma r\u00e9gion ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                DMM pense que vous vous connectez depuis l\u2019ext\u00e9rieur du Japon. Si vous \u00eates au Japon, d\u00e9sactivez les VPN, les proxys et les fonctions VPN des logiciels de s\u00e9curit\u00e9, et connectez-vous via un fournisseur d\u2019acc\u00e8s japonais.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                5. Pourquoi DMM GAME PLAYER ne s\u2019ouvre-t-il pas ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Red\u00e9marrez le PC, r\u00e9installez le launcher sur le lecteur C: en tant qu\u2019administrateur, mettez en pause le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 et passez \u00e0 la derni\u00e8re version. Si les jeux ne s\u2019y lancent pas, effacez les param\u00e8tres de proxy dans les Options Internet et synchronisez l\u2019horloge du PC.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                6. Pourquoi ma carte est-elle refus\u00e9e sur DMM ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                DMM accepte les cartes Visa, JCB, American Express et Diners Club \u00e9mises \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, mais chaque service peut fixer ses propres r\u00e8gles. V\u00e9rifiez le plafond et la date d\u2019expiration, r\u00e9enregistrez la carte et interrogez votre banque sur le d\u00e9bit DMM.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                7. Un VPN peut-il r\u00e9gler les probl\u00e8mes de DMM ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Seulement dans quelques cas. Un VPN vous prot\u00e8ge sur le Wi-Fi public au Japon et peut aider en cas de bridage ou de filtrage local. Il peut aussi d\u00e9clencher l\u2019erreur de r\u00e9gion de DMM : mettez-le en pause ou utilisez le Split Tunneling quand DMM cesse de fonctionner.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page_template-basic_for_gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-333416","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nDMM ne fonctionne pas | Planet VPN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"DMM ne fonctionne pas ? 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DMM est-il en panne en ce moment ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"DMM publie les pannes dans son centre d'aide et les marque \u3010\u5fa9\u65e7\u3011 une fois r\u00e9solues. Si DMM \u00e9choue sur tous les appareils et tous les r\u00e9seaux, le probl\u00e8me vient probablement de DMM. S'il fonctionne ailleurs, examinez votre propre configuration."}},{"@type":"Question","name":"3. Puis-je jouer \u00e0 DMM GAMES hors du Japon ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cela d\u00e9pend du jeu. De nombreux services DMM sont r\u00e9serv\u00e9s au Japon et certains launchers bloquent les connexions depuis l'\u00e9tranger, tandis que quelques titres acceptent les joueurs \u00e0 l'\u00e9tranger. Consultez la page du jeu avant de l'installer, et gardez \u00e0 l'esprit que les conditions de DMM s'appliquent o\u00f9 que vous vous connectiez."}},{"@type":"Question","name":"4. Pourquoi DMM indique-t-il que le service n'est pas disponible dans ma r\u00e9gion ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"DMM pense que vous vous connectez depuis l'ext\u00e9rieur du Japon. Si vous \u00eates au Japon, d\u00e9sactivez les VPN, les proxys et les fonctions VPN des logiciels de s\u00e9curit\u00e9, et connectez-vous via un fournisseur d'acc\u00e8s japonais."}},{"@type":"Question","name":"5. Pourquoi DMM GAME PLAYER ne s'ouvre-t-il pas ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Red\u00e9marrez le PC, r\u00e9installez le launcher sur le lecteur C: en tant qu'administrateur, mettez en pause le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 et passez \u00e0 la derni\u00e8re version. Si les jeux ne s'y lancent pas, effacez les param\u00e8tres de proxy dans les Options Internet et synchronisez l'horloge du PC."}},{"@type":"Question","name":"6. Pourquoi ma carte est-elle refus\u00e9e sur DMM ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"DMM accepte les cartes Visa, JCB, American Express et Diners Club \u00e9mises \u00e0 l'\u00e9tranger, mais chaque service peut fixer ses propres r\u00e8gles. V\u00e9rifiez le plafond et la date d'expiration, r\u00e9enregistrez la carte et interrogez votre banque sur le d\u00e9bit DMM."}},{"@type":"Question","name":"7. Un VPN peut-il r\u00e9gler les probl\u00e8mes de DMM ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Seulement dans quelques cas. Un VPN vous prot\u00e8ge sur le Wi-Fi public au Japon et peut aider en cas de bridage ou de filtrage local. 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