{"id":99178,"date":"2024-06-13T13:55:50","date_gmt":"2024-06-13T10:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/help.freeplanetvpn.com\/policy\/"},"modified":"2025-11-07T15:27:04","modified_gmt":"2025-11-07T12:27:04","slug":"policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/fr\/policy\/","title":{"rendered":"Politique"},"content":{"rendered":"\n<section style=\"padding-top:0;padding-bottom:0;padding-left:0;padding-right:0;margin-top:0;margin-bottom:0;margin-left:0;margin-right:0;\" class=\"section custom-blocks-section     alignfull wp-block-gutenberg-custom-blocks-section\">\n        <div class=\"container\">\n        \n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"\">FREE PLANET VPN S.R.L. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb, \u00ab nous \u00bb ou \u00ab notre \u00bb) est propri\u00e9taire et exploitant du service VPN connu sous la marque FREE PLANET VPN (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab FREE PLANET VPN \u00bb ou \u00ab le Service \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Ci-apr\u00e8s, pour plus de clart\u00e9 et de coh\u00e9rence, le terme \u00ab FREE PLANET VPN \u00bb peut d\u00e9signer soit la marque commerciale, soit la soci\u00e9t\u00e9 exploitant le service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading title title--h4\">Date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur :<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Chez FREE PLANET VPN, la confidentialit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme un principe fondamental de tous les services et op\u00e9rations. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit les pratiques employ\u00e9es par FREE PLANET VPN concernant le traitement des informations lorsque les utilisateurs acc\u00e8dent aux sites web de FREE PLANET VPN (freeplanetvpn.com et ses domaines affili\u00e9s), aux applications et aux services connexes (collectivement, les \u00ab Services \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le principe sous-jacent de cette approche est simple : la collecte de donn\u00e9es est limit\u00e9e au minimum n\u00e9cessaire pour assurer le fonctionnement s\u00fbr et efficace de FREE PLANET VPN. La divulgation d&#8217;informations personnelles \u00e0 des tiers n&#8217;est pas une pratique adopt\u00e9e par cette organisation. De plus, l&#8217;utilisation de ces informations est strictement limit\u00e9e \u00e0 la fourniture des services d\u00e9crits dans les pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">En acc\u00e9dant ou en utilisant FREE PLANET VPN, vous reconnaissez express\u00e9ment avoir lu, compris et accept\u00e9 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Si vous n&#8217;\u00eates pas d&#8217;accord avec l&#8217;une des dispositions des pr\u00e9sentes, vous \u00eates pri\u00e9 de cesser imm\u00e9diatement d&#8217;utiliser nos services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informations que nous collectons<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">FREE PLANET VPN fonctionne selon une politique stricte de non-conservation des logs, ce qui signifie qu&#8217;il ne conserve pas les enregistrements des activit\u00e9s des utilisateurs. Par cons\u00e9quent, le suivi ou le stockage des logs d&#8217;activit\u00e9, y compris l&#8217;historique de navigation, les donn\u00e9es de trafic, le contenu ou les requ\u00eates DNS, n&#8217;est pas effectu\u00e9. N\u00e9anmoins, afin de garantir le bon fonctionnement et l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 op\u00e9rationnelle des Services, il peut y avoir des cas limit\u00e9s dans lesquels certaines cat\u00e9gories d&#8217;informations sont collect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a) Informations techniques et d&#8217;utilisation (collecte anonyme)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tat de la connexion VPN (r\u00e9ussie ou \u00e9chou\u00e9e).<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emplacement du serveur VPN auquel vous vous connectez.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emplacement g\u00e9n\u00e9ral (pays uniquement) et votre fournisseur d&#8217;acc\u00e8s Internet.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9tails de l&#8217;appareil tels que le mod\u00e8le, la version du syst\u00e8me d&#8217;exploitation, la version de l&#8217;application.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de diagnostic et de performance (par exemple, tests de vitesse, rapports d&#8217;erreurs\/de plantages).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Important :<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"\">Toutes ces donn\u00e9es sont anonymis\u00e9es imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur collecte et ne peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 aucun utilisateur individuel ni \u00e0 aucune session VPN sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b) Donn\u00e9es facultatives relatives au compte<\/h4>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Bien que la cr\u00e9ation d&#8217;un compte ne soit pas obligatoire pour utiliser FREE PLANET VPN, si vous choisissez de le faire, nous pouvons vous demander une adresse e-mail. Ces informations sont utilis\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Connexion et r\u00e9cup\u00e9ration du compte.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des abonnements.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance client\u00e8le.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifications de service ou mises \u00e0 jour marketing facultatives (vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c) Donn\u00e9es d&#8217;abonnement et de paiement<\/h4>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Lorsque vous vous abonnez \u00e0 un forfait payant FREE PLANET VPN, nous pouvons collecter certaines informations limit\u00e9es, notamment, mais sans s&#8217;y limiter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Votre adresse e-mail, votre forfait d&#8217;abonnement et votre statut de paiement.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations relatives aux transactions (par exemple, devise, statut de renouvellement, num\u00e9ro de facture).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Il est important de noter que FREE PLANET VPN ne traite ni ne conserve les informations relatives aux cartes de paiement. Toutes les transactions financi\u00e8res sont trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par des prestataires tiers de confiance, notamment Stripe, Airwallex, Payssion et v5pay.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d) Cookies et technologies comparables<\/h4>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Nos sites web peuvent utiliser des cookies aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9moriser vos param\u00e8tres et pr\u00e9f\u00e9rences.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer les performances et la navigation.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prendre en charge les analyses et les fonctionnalit\u00e9s essentielles.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Pour plus d&#8217;informations, veuillez consulter notre [Politique en mati\u00e8re de cookies].<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">e) Donn\u00e9es de communication<\/h4>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"\">Si la partie susmentionn\u00e9e nous contacte, nous pouvons collecter son nom, son adresse e-mail et le contenu du message. Ces informations sont utilis\u00e9es uniquement dans le but de r\u00e9pondre et de fournir une assistance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Utilisation des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Nous traitons les informations collect\u00e9es uniquement aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9 et authentification :<\/strong> v\u00e9rifier le statut de l&#8217;abonnement, pr\u00e9venir la fraude, bloquer les utilisations abusives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diagnostic et optimisation :<\/strong> surveiller les performances, r\u00e9soudre les erreurs et am\u00e9liorer la stabilit\u00e9 de l&#8217;application.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance client\u00e8le :<\/strong> r\u00e9pondre aux demandes, r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et fournir des mises \u00e0 jour pertinentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recherche et d\u00e9veloppement :<\/strong> analyser les tendances anonymis\u00e9es afin de cr\u00e9er de meilleures fonctionnalit\u00e9s et de nouveaux services.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conformit\u00e9 l\u00e9gale :<\/strong> respecter les exigences r\u00e9glementaires, pr\u00e9venir les abus et garantir une utilisation l\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">L&#8217;utilisation des donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 des fins de profilage des utilisateurs ou de surveillance de leur activit\u00e9 de navigation est strictement interdite par notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Partage et transfert des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">FREE PLANET VPN ne vend ni ne loue les informations personnelles. N\u00e9anmoins, le partage de donn\u00e9es limit\u00e9es peut \u00eatre autoris\u00e9 dans certaines circonstances sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prestataires de services :<\/strong> afin d&#8217;assurer la fourniture sans faille et la maintenance continue de nos Services, nous faisons appel \u00e0 des partenaires tiers de confiance, notamment des prestataires de services de paiement, des fournisseurs d&#8217;analyses et des plateformes d&#8217;assistance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rapports agr\u00e9g\u00e9s ou anonymes :<\/strong> des donn\u00e9es statistiques anonymes peuvent \u00eatre partag\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 garantir l&#8217;anonymat complet des personnes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferts commerciaux :<\/strong> en cas de fusion, d&#8217;acquisition ou de restructuration d&#8217;entreprise, les donn\u00e9es pertinentes peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es, sous r\u00e9serve de mesures strictes de protection de la vie priv\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demandes l\u00e9gales :<\/strong> si la divulgation de donn\u00e9es limit\u00e9es est requise par la loi applicable ou n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 des utilisateurs, cette divulgation peut \u00eatre effectu\u00e9e conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Il convient de noter que les donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es en dehors du pays de r\u00e9sidence de la personne concern\u00e9e. Dans ce cas, FREE PLANET VPN met en \u0153uvre des mesures de protection appropri\u00e9es pour garantir la confidentialit\u00e9, l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des informations des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Un protocole strict est mis en \u0153uvre pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es, y compris les mesures suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cryptage et contr\u00f4les d&#8217;acc\u00e8s<\/strong> pour prot\u00e9ger l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Syst\u00e8mes de stockage isol\u00e9s avec acc\u00e8s <\/strong>restreint pour emp\u00eacher toute intrusion non autoris\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Audits r\u00e9guliers et surveillance <\/strong>continue pour d\u00e9tecter et att\u00e9nuer les risques potentiels en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">L&#8217;acc\u00e8s aux donn\u00e9es est strictement r\u00e9serv\u00e9 au personnel autoris\u00e9, sur la base du \u00ab besoin d&#8217;en conna\u00eetre \u00bb. En cas de violation de la s\u00e9curit\u00e9, les utilisateurs concern\u00e9s et les autorit\u00e9s r\u00e9glementaires comp\u00e9tentes seront inform\u00e9s rapidement, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Conservation et suppression des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Les donn\u00e9es des utilisateurs ne seront conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des services d\u00e9crits dans les pr\u00e9sentes. Une fois cette n\u00e9cessit\u00e9 \u00e9coul\u00e9e, toutes les informations seront supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de suppression d&#8217;un compte utilisateur, toutes les donn\u00e9es associ\u00e9es seront \u00e9galement effac\u00e9es, sauf dans la mesure o\u00f9 leur conservation est requise par la loi applicable (y compris, mais sans s&#8217;y limiter, les obligations fiscales, comptables ou r\u00e9glementaires).<\/li>\n\n\n\n<li>Dans les cas o\u00f9 la suppression imm\u00e9diate n&#8217;est pas possible, par exemple pendant les proc\u00e9dures de sauvegarde ou d&#8217;archivage, les donn\u00e9es seront isol\u00e9es et conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;une m\u00e9thode garantissant leur suppression compl\u00e8te et s\u00e9curis\u00e9e puisse \u00eatre mise en \u0153uvre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Services tiers que nous utilisons<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de FREE PLANET VPN, nous faisons appel \u00e0 des fournisseurs tiers soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s, notamment, mais sans s&#8217;y limiter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Firebase<\/strong> \u2013 rapports d&#8217;incidents et diagnostics.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adjust <\/strong>\u2013 analyse des applications et suivi des performances.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zendesk <\/strong>\u2013 syst\u00e8me d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay<\/strong> \u2013 traitement des paiements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forter, Rebilly<\/strong> \u2013 d\u00e9tection des fraudes et gestion des risques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Admob, Liftoff, InMobi, Unity, Bigo Ads<\/strong> \u2013 partenaires publicitaires (pour la version VPN gratuite).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Ces partenaires peuvent utiliser des cookies ou des technologies comparables. Ils ne re\u00e7oivent pas les journaux de trafic de FREE PLANET VPN ni aucune information d&#8217;identification personnelle sensible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Droits des utilisateurs<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Sous r\u00e9serve de la l\u00e9gislation applicable dans votre r\u00e9gion, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de droits sp\u00e9cifiques concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acc\u00e8s <\/strong>\u2013 demander une copie des donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correction <\/strong>\u2013 mettre \u00e0 jour ou corriger des informations inexactes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suppression <\/strong>\u2013 demander la suppression d\u00e9finitive de votre compte et des donn\u00e9es associ\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restriction\/Opposition<\/strong> \u2013 limiter ou s&#8217;opposer \u00e0 certains traitements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retrait du consentement<\/strong> \u2013 ne plus recevoir de communications marketing ou r\u00e9voquer les utilisations facultatives des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Pour les utilisateurs de l&#8217;EEE\/du Royaume-Uni (RGPD) :<\/h5>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Vous pouvez exercer vos droits \u00e0 tout moment. Une v\u00e9rification d&#8217;identit\u00e9 peut \u00eatre requise pour traiter ces demandes.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Pour les utilisateurs de Californie (CCPA) :<\/h5>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Vous pouvez demander des informations concernant les donn\u00e9es personnelles que nous collectons ou divulguons. FREE PLANET VPN ne vend en aucun cas des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Confidentialit\u00e9 des mineurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">FREE PLANET VPN n&#8217;est pas destin\u00e9 aux personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 13 ans ou n&#8217;ayant pas atteint l&#8217;\u00e2ge l\u00e9gal minimum dans leur pays de r\u00e9sidence. Nous ne collectons pas sciemment d&#8217;informations personnelles aupr\u00e8s d&#8217;enfants.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Si un parent ou un tuteur estime que son enfant nous a fourni des informations personnelles, il est pri\u00e9 de nous contacter rapidement. Ces informations seront supprim\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">La pr\u00e9sente politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour de temps \u00e0 autre afin de refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, les \u00e9volutions technologiques ou les modifications apport\u00e9es aux services fournis. La \u00ab date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur \u00bb indique toujours la version la plus r\u00e9cente.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:0\" class=\"\">Les utilisateurs seront inform\u00e9s de toute mise \u00e0 jour importante par le biais des applications et des sites web de la soci\u00e9t\u00e9 ou par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Contactez-nous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Pour toute question, pr\u00e9occupation ou demande concernant la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, les parties int\u00e9ress\u00e9es sont invit\u00e9es \u00e0 contacter le service d\u00e9sign\u00e9 aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessous : <a href=\"mailto:support@freevpnplanet.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@freevpnplanet.com<\/a><\/p>\n\n    <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page-policy.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-99178","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 - Planet VPN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Planet VPN s&#039;engage \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. 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