{"id":333450,"date":"2026-11-05T13:01:33","date_gmt":"2026-11-05T10:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/freevpnplanet.com\/dmm-not-working\/"},"modified":"2026-11-05T13:18:17","modified_gmt":"2026-11-05T10:18:17","slug":"dmm-not-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freevpnplanet.com\/pt\/dmm-not-working\/","title":{"rendered":"DMM Not Working"},"content":{"rendered":"\n
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DMM n\u00e3o est\u00e1 funcionando: o que est\u00e1 acontecendo e o que fazer<\/h1>\n\n\n\n

Quando o DMM n\u00e3o est\u00e1 funcionando, o problema pode aparecer em v\u00e1rios lugares. O DMM GAME PLAYER n\u00e3o abre, um jogo para de baixar, o DMM TV n\u00e3o reproduz, a p\u00e1gina de login fica em loop, um cart\u00e3o \u00e9 recusado ou uma p\u00e1gina diz que o servi\u00e7o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na sua regi\u00e3o. Algumas causas est\u00e3o do lado do DMM, e muitas v\u00eam do seu PC, navegador, rede ou localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Este guia aborda cada problema com base na central de ajuda oficial do DMM, mostra como diferenciar uma falha geral de um problema local e explica onde a Planet VPN ajuda e onde ela atrapalha.<\/p>\n\n\n\n

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Obter a Planet VPN<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n
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\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n
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Por que o DMM n\u00e3o est\u00e1 funcionando?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O DMM.com \u00e9 uma plataforma japonesa que re\u00fane v\u00e1rios servi\u00e7os em uma \u00fanica conta: DMM GAMES e seu launcher, DMM TV, e-books, aulas de ingl\u00eas, compras e muito mais. Cada servi\u00e7o tem seu pr\u00f3prio app ou player, ent\u00e3o uma falha em um nem sempre afeta os outros. Entre as causas comuns est\u00e3o navegador ou launcher desatualizado, cookies bloqueados, software de seguran\u00e7a, conex\u00e3o inst\u00e1vel, problemas de pagamento e as regras regionais do DMM, j\u00e1 que a maioria dos servi\u00e7os \u00e9 feita para usu\u00e1rios no Jap\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
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  1. Confira a p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o e falhas na central de ajuda do DMM.<\/li>\n\n\n
  2. Use um navegador recomendado com JavaScript e cookies ativados.<\/li>\n\n\n
  3. Limpe o cache e os cookies do navegador e fa\u00e7a login novamente.<\/li>\n\n\n
  4. Desative bloqueadores de an\u00fancios, VPNs e proxies e recarregue a p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n
  5. Reinicie o PC ou o celular e tamb\u00e9m o roteador.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    O DMM est\u00e1 fora do ar ou o problema \u00e9 s\u00f3 com voc\u00ea?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    O DMM lista falhas e trabalhos programados na p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o e falhas da sua central de ajuda. Cada aviso informa o servi\u00e7o afetado e recebe a marca\u00e7\u00e3o \u3010\u5fa9\u65e7\u3011 (restabelecido) quando o problema \u00e9 resolvido. Em 27 de outubro de 2026, por exemplo, o DMM informou um problema de login que durou pouco mais de duas horas. Os jogos tamb\u00e9m anunciam suas pr\u00f3prias manuten\u00e7\u00f5es nas p\u00e1ginas oficiais de not\u00edcias e nas contas do X.<\/p>\n\n\n\n

    Algumas interrup\u00e7\u00f5es se repetem em um cronograma fixo. Recargas de pontos por internet banking e caixas eletr\u00f4nicos ficam suspensas toda segunda ter\u00e7a-feira do m\u00eas, das 02:00 \u00e0s 06:00 no hor\u00e1rio do Jap\u00e3o, ent\u00e3o uma recarga feita nesse per\u00edodo simplesmente falha.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    1. Abra a p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o e falhas na central de ajuda do DMM.<\/li>\n\n\n
    2. Confira a p\u00e1gina de not\u00edcias ou a conta oficial no X do jogo que voc\u00ea est\u00e1 jogando.<\/li>\n\n\n
    3. Teste o DMM em outro dispositivo ou rede.<\/li>\n\n\n
    4. Espere a manuten\u00e7\u00e3o terminar e reinicie o app ou o launcher.<\/li>\n\n\n
    5. Se s\u00f3 a sua configura\u00e7\u00e3o falhar, siga as solu\u00e7\u00f5es abaixo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

      DMM n\u00e3o carrega<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Se as p\u00e1ginas do DMM ficam em branco, as imagens n\u00e3o aparecem ou os bot\u00f5es n\u00e3o respondem ao clique, o navegador costuma ser o culpado. A central de ajuda do DMM aponta extens\u00f5es e apps de bloqueio de an\u00fancios como causa comum de p\u00e1ginas quebradas. Ela tamb\u00e9m lista as configura\u00e7\u00f5es compat\u00edveis: Windows 11 ou macOS 14 Sonoma e vers\u00f5es mais recentes com Chrome, Firefox, Edge ou Safari atualizados, e iOS 18 ou Android 12 e vers\u00f5es mais recentes nos celulares.<\/p>\n\n\n\n

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      Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
        \n
      1. Pause os bloqueadores de an\u00fancios ou adicione o DMM \u00e0 lista de permiss\u00f5es deles.<\/li>\n\n\n
      2. Atualize o navegador ou mude para um recomendado.<\/li>\n\n\n
      3. Verifique se JavaScript e cookies est\u00e3o permitidos.<\/li>\n\n\n
      4. Limpe o cache e os cookies e recarregue a p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n
      5. Teste outra rede para descartar um problema de conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

        DMM GAME PLAYER n\u00e3o abre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        O DMM GAME PLAYER \u00e9 o launcher do DMM GAMES no PC. Quando ele n\u00e3o instala, n\u00e3o abre, trava ou para de atualizar, a central de ajuda do DMM aponta para software de seguran\u00e7a, apps em segundo plano, instala\u00e7\u00e3o fora da unidade C: ou uma conex\u00e3o Wi-Fi inst\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

        Vers\u00f5es muito antigas tamb\u00e9m deixam de funcionar. Em janeiro de 2025, o DMM informou que as vers\u00f5es 5.3.12 e anteriores do launcher n\u00e3o conseguiriam mais abrir nem baixar The Elder Scrolls Online e pediu aos jogadores que migrassem para a vers\u00e3o 5.3.19 ou posterior.<\/p>\n\n\n\n

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        Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        1. Reinicie o PC e abra o launcher novamente.<\/li>\n\n\n
        2. Execute o DMMGamePlayerSetup.exe como administrador e instale diretamente na unidade C:.<\/li>\n\n\n
        3. Pause o software de seguran\u00e7a e feche os apps em segundo plano antes de tentar de novo.<\/li>\n\n\n
        4. Troque o Wi-Fi por uma conex\u00e3o cabeada.<\/li>\n\n\n
        5. Baixe a vers\u00e3o mais recente na p\u00e1gina oficial do player do DMM.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
          \n

          Dica: <\/strong>Se o launcher continuar falhando, o suporte do DMM pode pedir os arquivos de log. Eles ficam em C:\\Users\\[seu nome de usu\u00e1rio]\\AppData\\Roaming\\dmmgameplayer5\\logs. Envie o arquivo .log do dia em que o problema come\u00e7ou.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

          Jogos do DMM n\u00e3o iniciam<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          \u00c0s vezes o launcher abre, mas o jogo n\u00e3o. Se clicar em Launch Game em My Games n\u00e3o faz nada, o DMM aponta as configura\u00e7\u00f5es de proxy nas Op\u00e7\u00f5es da Internet do Windows como causa conhecida. O erro 120000 ao iniciar costuma vir de um rel\u00f3gio do PC errado, de uma pasta de salvamento movida ou de um launcher configurado para rodar como administrador. Jogos de PC mais antigos tamb\u00e9m podem precisar do DirectX e do .NET Framework 3.5 para iniciar.<\/p>\n\n\n\n

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          Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
            \n
          1. Nas Op\u00e7\u00f5es da Internet, abra Conex\u00f5es e depois Configura\u00e7\u00f5es da LAN, e desmarque as caixas de configura\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e de proxy.<\/li>\n\n\n
          2. Sincronize o rel\u00f3gio do PC em Configura\u00e7\u00f5es > Hora e idioma > Data e hora.<\/li>\n\n\n
          3. Desmarque \u201cExecutar este programa como administrador\u201d na aba Compatibilidade do launcher.<\/li>\n\n\n
          4. Adicione o DMM GAME PLAYER \u00e0 lista de exce\u00e7\u00f5es do seu software de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n
          5. Instale o runtime do DirectX e ative o .NET Framework 3.5 em Recursos do Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

            Falha no download de jogos do DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Um jogo que para de baixar no meio do caminho, ou uma conex\u00e3o que cai repetidamente durante o download, geralmente tem a ver com o PC ou a rede. A central de ajuda do DMM cita entre as causas prov\u00e1veis configura\u00e7\u00f5es de economia de energia que desligam o adaptador de rede, drivers do Windows desatualizados e Wi-Fi inst\u00e1vel. Um arquivo de configura\u00e7\u00e3o do launcher corrompido tamb\u00e9m pode travar os downloads at\u00e9 voc\u00ea reinstalar.<\/p>\n\n\n\n

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            Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
              \n
            1. Defina o plano de energia do Windows como Alto desempenho.<\/li>\n\n\n
            2. No Gerenciador de Dispositivos, impe\u00e7a que o Windows desligue o adaptador de rede para economizar energia.<\/li>\n\n\n
            3. Atualize o Windows e os drivers pelo Windows Update.<\/li>\n\n\n
            4. Ative o limite beta de velocidade de download nas configura\u00e7\u00f5es do jogo no launcher.<\/li>\n\n\n
            5. Reinstale o launcher depois de excluir o dmmgame.cnf em AppData\\Roaming\\dmmgameplayer5.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

              Problemas de login no DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Todos os servi\u00e7os do DMM usam a mesma conta DMM, ent\u00e3o um \u00fanico problema de login pode bloquear seu acesso aos jogos, ao DMM TV e aos e-books de uma vez. Se a p\u00e1gina de login fica recarregando, o DMM diz que provavelmente o navegador n\u00e3o est\u00e1 lendo os cookies. Logins pelo Google, LINE ou X podem falhar de forma independente, e os c\u00f3digos do app autenticador mudam a cada 30 segundos, ent\u00e3o um c\u00f3digo digitado tarde demais \u00e9 recusado.<\/p>\n\n\n\n

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              Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
                \n
              1. Limpe o cache e os cookies e confirme que os cookies est\u00e3o ativados.<\/li>\n\n\n
              2. Redefina a senha se o DMM disser que o e-mail ou a senha est\u00e3o incorretos.<\/li>\n\n\n
              3. Entre com e-mail e senha se o login pelo Google, LINE ou X falhar.<\/li>\n\n\n
              4. Digite o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas mais recente do seu app autenticador.<\/li>\n\n\n
              5. Use as etapas de recupera\u00e7\u00e3o do DMM se voc\u00ea perdeu o celular com o app autenticador.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                N\u00e3o consigo criar uma conta no DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Novos cadastros t\u00eam seus pr\u00f3prios obst\u00e1culos. O DMM agora aceita apenas e-mails de dom\u00ednios verificados, ent\u00e3o endere\u00e7os descart\u00e1veis, aliases e dom\u00ednios desconhecidos s\u00e3o recusados. O DMM tamb\u00e9m j\u00e1 suspendeu novos cadastros por um tempo durante manuten\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, enquanto as contas existentes continuaram funcionando normalmente.<\/p>\n\n\n\n

                \n

                Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
                  \n
                1. Cadastre-se com um provedor grande, como Gmail ou Yahoo! Mail.<\/li>\n\n\n
                2. Evite endere\u00e7os de e-mail tempor\u00e1rios, descart\u00e1veis ou aliases.<\/li>\n\n\n
                3. Confira na p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o se os cadastros est\u00e3o suspensos.<\/li>\n\n\n
                4. Procure o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o na pasta de spam.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                  DMM TV n\u00e3o reproduz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  O DMM TV \u00e9 o servi\u00e7o de v\u00eddeo do DMM, inclu\u00eddo no DMM Premium. Quando a reprodu\u00e7\u00e3o falha, normalmente aparece um c\u00f3digo que come\u00e7a com DIG-MLIC ou DIG-SHAKA, que aponta para o navegador, o suporte a DRM, os cookies ou a rede. Se a tela de assinatura do Premium aparece mesmo voc\u00ea pagando, voc\u00ea est\u00e1 desconectado do app, conectado com outra conta DMM ou o pagamento mensal n\u00e3o foi aprovado.<\/p>\n\n\n\n

                  \n

                  Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Desative qualquer VPN e a navega\u00e7\u00e3o privada antes de dar o play.<\/li>\n\n\n
                  2. Saia e entre novamente com a conta que tem o DMM Premium.<\/li>\n\n\n
                  3. Desconecte dispositivos Bluetooth e telas externas.<\/li>\n\n\n
                  4. Desative a acelera\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica no Chrome ou no Edge se os erros de DRM continuarem.<\/li>\n\n\n
                  5. No celular, alterne entre o app DMM TV e o navegador.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
                    \n

                    Dica: <\/strong>Se o DMM TV continuar sem reproduzir, abra o \u00edcone de engrenagem abaixo do player e copie as informa\u00e7\u00f5es do ambiente. Colar esses dados na sua solicita\u00e7\u00e3o de suporte evita uma rodada de perguntas e respostas.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Pagamento recusado no DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    O DMM aceita cart\u00f5es Visa, JCB, American Express e Diners Club, inclusive os emitidos fora do Jap\u00e3o. Mesmo assim, uma compra pode falhar se o cart\u00e3o n\u00e3o for aceito naquele servi\u00e7o espec\u00edfico, se o emissor bloquear a transa\u00e7\u00e3o por seguran\u00e7a, se o limite tiver sido atingido, se o saldo for insuficiente, se o cart\u00e3o estiver vencido ou se o DMM estiver em manuten\u00e7\u00e3o. As recargas de pontos pelo DMM GAMES Charge Center s\u00e3o exclusivas do Jap\u00e3o, ent\u00e3o n\u00e3o funcionam do exterior.<\/p>\n\n\n\n

                    \n

                    Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Cadastre novamente ou atualize o cart\u00e3o na sua conta DMM.<\/li>\n\n\n
                    2. Confira a data de validade, o limite e o saldo.<\/li>\n\n\n
                    3. Ligue para o emissor do cart\u00e3o informando a data, o valor e o nome do estabelecimento \u201cDMM\u201d.<\/li>\n\n\n
                    4. Tente de novo depois que terminar qualquer janela de manuten\u00e7\u00e3o de pagamentos.<\/li>\n\n\n
                    5. Se o DMM Premium venceu, atualize os dados de pagamento para recuperar o DMM TV.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      Erros comuns do DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                      O DMM mostra uma mistura de mensagens em japon\u00eas e c\u00f3digos curtos. Estes s\u00e3o os que a central de ajuda explica.<\/p>\n\n\n\n

                      Erro<\/th>O que significa<\/th>O que fazer<\/th><\/tr><\/thead>
                      \u201c\u3053\u306e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306f\u304a\u4f4f\u307e\u3044\u306e\u5730\u57df\u304b\u3089\u306f\u3054\u5229\u7528\u306b\u306a\u308c\u307e\u305b\u3093\u201d (Este servi\u00e7o n\u00e3o pode ser usado na sua regi\u00e3o)<\/td>O DMM identifica sua conex\u00e3o como vinda de fora do Jap\u00e3o<\/td>Desative VPNs e proxies, verifique se o software de seguran\u00e7a tem uma VPN integrada e use um provedor japon\u00eas.<\/td><\/tr>
                      Erro 120000<\/td>O DMM GAME PLAYER n\u00e3o conseguiu iniciar o jogo<\/td>Sincronize o rel\u00f3gio do PC, execute o launcher sem direitos de administrador e reinstale-o se necess\u00e1rio.<\/td><\/tr>
                      DIG-MLIC-431<\/td>O navegador n\u00e3o est\u00e1 lendo os cookies corretamente<\/td>Exclua os cookies do DMM e tente novamente.<\/td><\/tr>
                      DIG-SHAKA-1001, 1002, 1003, 6007, 6017<\/td>Um erro de rede durante a reprodu\u00e7\u00e3o no DMM TV<\/td>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de firewall e seguran\u00e7a e depois reinicie o roteador e o navegador.<\/td><\/tr>
                      DIG-SHAKA-4012<\/td>A conex\u00e3o da tela n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com HDCP<\/td>Use uma tela compat\u00edvel com HDCP ou desconecte o monitor externo.<\/td><\/tr>
                      Erro 6004<\/td>Alguns dispositivos Android TV n\u00e3o passam na verifica\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a do DMM TV<\/td>Assista em outro dispositivo.<\/td><\/tr>
                      00003-00002-00001<\/td>O DMM Player v2 n\u00e3o conseguiu reproduzir o v\u00eddeo<\/td>Atualize o DMM Player v2 para a vers\u00e3o 2.5.1 ou posterior.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                      Por que n\u00e3o consigo acessar o DMM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      A maioria dos servi\u00e7os do DMM \u00e9 voltada para usu\u00e1rios no Jap\u00e3o. A central de ajuda do DMM lista apenas alguns que funcionam no exterior, como o DMM Online Salon, as aulas de ingl\u00eas e os ingressos do teamLab Planets TOKYO. O DMM TV n\u00e3o pode ser usado fora do Jap\u00e3o, assim como o Charge Center de pontos do DMM GAMES. A FANZA, marca adulta do DMM, segue a mesma abordagem exclusiva para o Jap\u00e3o e tem um guia pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n

                      Nos jogos, depende do t\u00edtulo. Guias de f\u00e3s relatam mensagens do launcher como \u201carea not allowed\u201d ou o erro 801 em regi\u00f5es bloqueadas, enquanto Uma Musume removeu o bloqueio por pa\u00eds para a maior parte do mundo em abril de 2022, segundo o GameTora. Dentro do Jap\u00e3o, a mensagem de regi\u00e3o geralmente significa que uma VPN, um proxy, a VPN integrada de um app de seguran\u00e7a ou um provedor estrangeiro faz sua conex\u00e3o parecer estrangeira. Redes Wi-Fi de escolas, escrit\u00f3rios e locais p\u00fablicos tamb\u00e9m podem bloquear sites de jogos ou v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Leia a mensagem completa para diferenciar um aviso de regi\u00e3o de um bloqueio de rede.<\/li>\n\n\n
                      2. No Jap\u00e3o, desative VPNs, proxies e recursos de VPN do software de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n
                      3. Compare o Wi-Fi com os dados m\u00f3veis para encontrar a rede que filtra o DMM.<\/li>\n\n\n
                      4. Verifique se o jogo est\u00e1 dispon\u00edvel no seu pa\u00eds antes de instalar.<\/li>\n\n\n
                      5. Fora do Jap\u00e3o, conte com a aplica\u00e7\u00e3o das regras regionais do DMM conforme os termos de uso.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                        Quando uma VPN pode ajudar com o DMM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Uma VPN tem uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica com o DMM. No Jap\u00e3o, ela criptografa seu tr\u00e1fego no Wi-Fi de hot\u00e9is, caf\u00e9s ou aeroportos e pode ajudar quando seu provedor limita a velocidade dos downloads de jogos ou uma rede local filtra o DMM. Os servidores no Jap\u00e3o<\/a> da Planet VPN mant\u00eam sua conex\u00e3o dentro do pa\u00eds, o que importa porque o DMM verifica de onde voc\u00ea se conecta.<\/p>\n\n\n\n

                        Uma VPN n\u00e3o muda os termos do DMM, que reservam a maioria dos servi\u00e7os a usu\u00e1rios no Jap\u00e3o, e o pr\u00f3prio DMM aponta as VPNs como causa de erros de regi\u00e3o. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o resolve manuten\u00e7\u00f5es, cart\u00f5es recusados, senhas erradas ou bugs do launcher. A p\u00e1gina VPN para DMM<\/a> explica a configura\u00e7\u00e3o em mais detalhes.<\/p>\n\n\n\n

                        DMM n\u00e3o funciona com VPN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        A central de ajuda do DMM explica que uma VPN envia seu tr\u00e1fego por um servidor estrangeiro, ent\u00e3o o DMM identifica seu endere\u00e7o IP como do exterior e bloqueia o servi\u00e7o. Endere\u00e7os de VPN compartilhados, vazamentos de DNS e apps de seguran\u00e7a que ativam a pr\u00f3pria VPN levam ao mesmo resultado. Estas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o para quem est\u00e1 no Jap\u00e3o e usa VPN por privacidade, j\u00e1 que os termos do DMM continuam limitando a maioria dos servi\u00e7os ao Jap\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                        \n

                        Como resolver<\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Desconecte a VPN e recarregue o DMM.<\/li>\n\n\n
                        2. Use o Split Tunneling para que o DMM GAME PLAYER e o navegador fiquem fora da VPN.<\/li>\n\n\n
                        3. Se quiser manter a VPN ligada, escolha um servidor no Jap\u00e3o e reconecte.<\/li>\n\n\n
                        4. Limpe os cookies e o cache do DMM depois de trocar de servidor.<\/li>\n\n\n
                        5. Limpe o cache de DNS e ative a prote\u00e7\u00e3o contra vazamento de DNS.<\/li>\n\n\n
                        6. Troque de protocolo se a conex\u00e3o continuar caindo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                          Por que o DMM n\u00e3o funciona no meu celular?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

                          No celular, o DMM funciona no navegador e em apps separados para jogos e v\u00eddeos, e cada plataforma tem seus pr\u00f3prios limites. Vers\u00f5es antigas do sistema, navega\u00e7\u00e3o privada, regras do Tempo de Uso e conex\u00f5es fracas causam a maioria dos problemas.<\/p>\n\n\n\n

                          DMM n\u00e3o funciona no iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          O DMM GAMES STORE, a loja de apps de jogos do DMM para iPhone, exige iOS 26.2 ou posterior, um ID Apple japon\u00eas e localiza\u00e7\u00e3o no Jap\u00e3o. Ele n\u00e3o funciona no iPad. Antes de instalar, voc\u00ea precisa alterar a configura\u00e7\u00e3o de restri\u00e7\u00f5es de idade no Tempo de Uso, e no iOS 26.5 ou anterior o \u00edcone do app pode ficar escurecido depois de reiniciar.<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          Como resolver no iPhone<\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Atualize para o iOS 26.2 ou posterior, de prefer\u00eancia 26.6 ou posterior.<\/li>\n\n\n
                          2. Instale pela p\u00e1gina de download do DMM GAMES STORE no Safari.<\/li>\n\n\n
                          3. Altere as restri\u00e7\u00f5es de idade no Tempo de Uso conforme o guia de instala\u00e7\u00e3o do DMM.<\/li>\n\n\n
                          4. Entre com um ID Apple registrado no Jap\u00e3o.<\/li>\n\n\n
                          5. Se o \u00edcone ficar escurecido ap\u00f3s reiniciar, siga o guia do DMM para esse erro.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                            DMM n\u00e3o funciona no Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            No Android, o DMM recomenda o Android 12 ou posterior com a vers\u00e3o mais recente do Chrome. O app DMM TV pode reproduzir onde o navegador falha. Alguns dispositivos Android TV mostram o erro 6004 porque o n\u00edvel de seguran\u00e7a deles bloqueia a reprodu\u00e7\u00e3o, e o DMM diz que n\u00e3o consegue corrigir isso do lado dele.<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Como resolver no Android<\/h4>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Atualize o Chrome e o Android.<\/li>\n\n\n
                            2. Limpe o cache do Chrome e os cookies do DMM.<\/li>\n\n\n
                            3. Alterne entre Wi-Fi e dados m\u00f3veis.<\/li>\n\n\n
                            4. Use o app DMM TV se a reprodu\u00e7\u00e3o no navegador falhar.<\/li>\n\n\n
                            5. Em uma Android TV com o erro 6004, assista em outro dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                              Como evitar problemas com o DMM no futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Mantenha o DMM GAME PLAYER, o navegador e o Windows atualizados e salve a p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o do DMM nos favoritos. Cadastre-se com um e-mail de um provedor conhecido e ative a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas na sua conta DMM. Confirme se o seu cart\u00e3o funciona em um servi\u00e7o antes de comprar. Se voc\u00ea usa VPN em Wi-Fi p\u00fablico no Jap\u00e3o, configure o Split Tunneling para que o DMM continue funcionando enquanto o resto do tr\u00e1fego segue protegido.<\/p>\n\n\n\n

                              Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                              Resolva os problemas do DMM em ordem. Confira a p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o, depois o navegador, os cookies e a conex\u00e3o, em seguida o launcher ou o app e, por fim, a conta e o pagamento. Se o DMM disser que n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na sua regi\u00e3o, a causa \u00e9 uma VPN ou proxy do seu lado ou as regras do DMM, exclusivas para o Jap\u00e3o, que nenhuma configura\u00e7\u00e3o consegue mudar.<\/p>\n\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n

                              \n
                              \n \n\n

                              Perguntas frequentes (FAQs)<\/h2>\n\n\n
                              \n
                              \n
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                                1. Por que o DMM n\u00e3o est\u00e1 funcionando hoje?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Confira primeiro a p\u00e1gina de manuten\u00e7\u00e3o e falhas do DMM, j\u00e1 que os problemas muitas vezes afetam s\u00f3 um servi\u00e7o. Se nada estiver listado, limpe o cache e os cookies, desative bloqueadores de an\u00fancios e VPNs e teste outra rede.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                2. O DMM est\u00e1 fora do ar agora?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                O DMM publica as falhas na central de ajuda e as marca com \u3010\u5fa9\u65e7\u3011 quando resolvidas. Se o DMM falha em todos os dispositivos e redes, o problema provavelmente \u00e9 do DMM. Se funciona em outro lugar, verifique a sua configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                3. Posso jogar DMM GAMES fora do Jap\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Depende do jogo. Muitos servi\u00e7os do DMM s\u00e3o exclusivos do Jap\u00e3o e alguns launchers bloqueiam conex\u00f5es do exterior, enquanto alguns t\u00edtulos aceitam jogadores de outros pa\u00edses. Confira a p\u00e1gina do jogo antes de instalar e lembre-se de que os termos do DMM valem de onde quer que voc\u00ea se conecte.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
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                                4. Por que o DMM diz que o servi\u00e7o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na minha regi\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                O DMM acha que voc\u00ea est\u00e1 se conectando de fora do Jap\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 no Jap\u00e3o, desative VPNs, proxies e recursos de VPN do software de seguran\u00e7a e conecte-se por um provedor de internet japon\u00eas.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
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                                5. Por que o DMM GAME PLAYER n\u00e3o abre?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                Reinicie o PC, reinstale o launcher na unidade C: como administrador, pause o software de seguran\u00e7a e atualize para a vers\u00e3o mais recente. Se os jogos n\u00e3o iniciarem por ele, limpe as configura\u00e7\u00f5es de proxy nas Op\u00e7\u00f5es da Internet e sincronize o rel\u00f3gio do PC.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                6. Por que meu cart\u00e3o \u00e9 recusado no DMM?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                O DMM aceita cart\u00f5es Visa, JCB, American Express e Diners Club emitidos no exterior, mas cada servi\u00e7o pode ter suas pr\u00f3prias regras. Confira o limite e a validade, cadastre o cart\u00e3o novamente e pergunte ao emissor sobre a cobran\u00e7a do DMM.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n\n

                              • \n
                                \n \n\n

                                7. Uma VPN pode resolver os problemas do DMM?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n

                                S\u00f3 em alguns casos. Uma VPN protege voc\u00ea em Wi-Fi p\u00fablico no Jap\u00e3o e pode ajudar com limita\u00e7\u00e3o de velocidade ou filtragem local. Ela tamb\u00e9m pode provocar o erro de regi\u00e3o do DMM, ent\u00e3o pause a VPN ou use o Split Tunneling quando o DMM parar de funcionar.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n<\/li> \n\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page_template-basic_for_gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"download_by_lite_tag":[],"class_list":["post-333450","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nDMM n\u00e3o est\u00e1 funcionando | Planet VPN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"DMM n\u00e3o est\u00e1 funcionando? 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O DMM est\u00e1 fora do ar agora?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"O DMM publica as falhas na central de ajuda e as marca com \u3010\u5fa9\u65e7\u3011 quando resolvidas. Se o DMM falha em todos os dispositivos e redes, o problema provavelmente \u00e9 do DMM. Se funciona em outro lugar, verifique a sua configura\u00e7\u00e3o."}},{"@type":"Question","name":"3. Posso jogar DMM GAMES fora do Jap\u00e3o?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Depende do jogo. Muitos servi\u00e7os do DMM s\u00e3o exclusivos do Jap\u00e3o e alguns launchers bloqueiam conex\u00f5es do exterior, enquanto alguns t\u00edtulos aceitam jogadores de outros pa\u00edses. Confira a p\u00e1gina do jogo antes de instalar e lembre-se de que os termos do DMM valem de onde quer que voc\u00ea se conecte."}},{"@type":"Question","name":"4. Por que o DMM diz que o servi\u00e7o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na minha regi\u00e3o?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"O DMM acha que voc\u00ea est\u00e1 se conectando de fora do Jap\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 no Jap\u00e3o, desative VPNs, proxies e recursos de VPN do software de seguran\u00e7a e conecte-se por um provedor de internet japon\u00eas."}},{"@type":"Question","name":"5. Por que o DMM GAME PLAYER n\u00e3o abre?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Reinicie o PC, reinstale o launcher na unidade C: como administrador, pause o software de seguran\u00e7a e atualize para a vers\u00e3o mais recente. Se os jogos n\u00e3o iniciarem por ele, limpe as configura\u00e7\u00f5es de proxy nas Op\u00e7\u00f5es da Internet e sincronize o rel\u00f3gio do PC."}},{"@type":"Question","name":"6. Por que meu cart\u00e3o \u00e9 recusado no DMM?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"O DMM aceita cart\u00f5es Visa, JCB, American Express e Diners Club emitidos no exterior, mas cada servi\u00e7o pode ter suas pr\u00f3prias regras. Confira o limite e a validade, cadastre o cart\u00e3o novamente e pergunte ao emissor sobre a cobran\u00e7a do DMM."}},{"@type":"Question","name":"7. Uma VPN pode resolver os problemas do DMM?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"S\u00f3 em alguns casos. Uma VPN protege voc\u00ea em Wi-Fi p\u00fablico no Jap\u00e3o e pode ajudar com limita\u00e7\u00e3o de velocidade ou filtragem local. 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