Final Fantasy không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao Final Fantasy không hoạt động?

Final Fantasy XIV đòi hỏi kết nối internet ổn định và cấu hình máy tính tương đối mạnh, vì vậy sự cố ở bất kỳ khâu nào trong chuỗi này đều có thể khiến trò chơi dừng đột ngột. Kết nối yếu, client lỗi thời, bản vá lỗi hoặc trục trặc từ phía Square Enix đều có thể khiến bạn gặp phải tình trạng chờ đợi mãi hoặc nhìn thấy mã lỗi. Trên PC, trình khởi chạy và quá trình kiểm tra phiên bản cũng là những điểm dễ gây lỗi, và hàng đợi đăng nhập đông đúc xung quanh bản vá mới sẽ làm mọi thứ chậm hơn. Trước khi tìm hiểu vấn đề cụ thể, hãy thực hiện một vài bước kiểm tra nhanh thường gặp.

Final Fantasy đang gặp sự cố, hay chỉ là do bạn thôi?

Thỉnh thoảng lỗi không phải do bạn. Square Enix thường xuyên thực hiện bảo trì định kỳ xung quanh hầu hết các bản vá lỗi và bản mở rộng, và sự cố ngừng hoạt động đột xuất vẫn xảy ra. Trong một lần như vậy, người chơi trên toàn bộ trung tâm dữ liệu có thể gặp phải cùng một vấn đề cùng lúc, thường là lỗi kết nối ở mức 90000. Cách nhanh chóng để nhận biết: nếu những người chơi khác trong thế giới của bạn cũng bị khóa và Lodestone hiển thị đang bảo trì, thì đó là lỗi phía máy chủ và bạn không cần phải sửa chữa gì cả.

Final Fantasy không tải được

Việc tải game không bao giờ hoàn tất, hoặc màn hình chờ cứ đứng yên là một trong những vấn đề thường gặp nhất. Điều này thường cho thấy kết nối mạng không ổn định, quá trình kiểm tra phiên bản bị kẹt, hoặc máy chủ đăng nhập quá tải chứ không phải là sự cố mất kết nối hoàn toàn. Trên PC, điều này cũng có thể có nghĩa là trình khởi chạy không thể xác minh các tệp của nó, vì vậy trò chơi bị treo trước khi bạn đến được màn hình chọn nhân vật.

Final Fantasy sẽ không ra mắt trên PC.

Khi trình khởi chạy mở ra nhưng trò chơi không bao giờ chạy, hoặc nó đóng ngay khi bạn nhấn Bắt đầu, các nguyên nhân thường gặp là do tập tin bị hỏng, kiểm tra phiên bản bị chặn hoặc phần mềm xung đột. Thiếu môi trường chạy DirectX hoặc Visual C++ và các quy tắc tường lửa nghiêm ngặt cũng có thể khiến ffxiv_dx11.exe dừng hoạt động trước khi nó vẽ được bất kỳ khung hình nào.

Final Fantasy không cập nhật hoặc tải xuống được.

Lỗi khi cập nhật thường hiển thị dưới dạng “Không thể tải xuống tệp cập nhật” kèm theo một dãy số dài, thanh tiến trình bị kẹt hoặc thông báo không đủ dung lượng. Vấn đề này thường xảy ra nghiêm trọng nhất ngay sau khi cập nhật lớn, khi mọi người cùng lúc tải xuống. Phần mềm bảo mật cách ly các tệp trò chơi và việc cập nhật bên ngoài trình khởi chạy chính thức thường là nguyên nhân gây ra lỗi này.

Sự cố đăng nhập Final Fantasy

Các sự cố đăng nhập có thể từ sảnh chờ chậm và hàng đợi dài đến các lỗi nghiêm trọng như lỗi 2002, 3001 hoặc 90002. Xung quanh thời điểm cập nhật bản vá mới, hầu hết các sự cố này chỉ đơn giản là do tắc nghẽn: quá nhiều người chơi cố gắng truy cập vào một trung tâm dữ liệu cùng một lúc. Ngoài những khoảng thời gian đó, nguyên nhân thường là do kết nối của bạn, một tập tin còn sót lại từ bản vá thủ công hoặc sự cố tài khoản thực sự. Tài khoản bị tạm khóa sẽ không tự động được khôi phục và VPN cũng không thể thay đổi điều đó.

Final Fantasy liên tục bị lỗi

Lỗi văng game đột ngột thường xuất phát từ trình điều khiển đồ họa lỗi thời, xung đột DirectX, quá nhiệt hoặc bản dựng game lỗi. Nếu chỉ xảy ra trên một máy tính duy nhất, đó là lỗi cục bộ; nếu trùng khớp với bản vá mới, có thể do lỗi tạm thời và thường sẽ có bản vá khẩn cấp được phát hành sau đó. Việc GPU hoạt động hết công suất 100% cũng là một nguyên nhân phổ biến.

Hiện tượng giật lag và ping cao trong Final Fantasy

Hiện tượng giật lag, kỹ năng bị chậm phản hồi và ping cao thường là vấn đề về mạng, chứ không phải do game bị lỗi. Khoảng cách đến trung tâm dữ liệu, đường truyền bị tắc nghẽn hoặc việc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hạn chế tốc độ đều có thể làm tăng độ trễ, điều này ảnh hưởng nhiều nhất trong các trận đánh raid và PvP. Đây là một trường hợp mà VPN đôi khi có thể giúp ích, bằng cách định tuyến bạn qua một đường dẫn sạch hơn hoặc giảm bớt việc hạn chế tốc độ, mặc dù máy chủ ở xa có thể lại gây thêm độ trễ.

Mã lỗi thường gặp của Final Fantasy

Final Fantasy XIV sử dụng các mã lỗi được đánh số để chỉ ra vấn đề. Hầu hết các lỗi đều thuộc một vài nhóm chính: sảnh chờ và đăng nhập, mạng, cập nhật phần mềm, và tài khoản hoặc phần mềm bảo mật. Dưới đây là những lỗi bạn có nhiều khả năng gặp phải nhất và cách khắc phục từng lỗi.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
2002	Kết nối máy chủ sảnh chờ thất bại, thường do hàng đợi đăng nhập quá tải hoặc mất gói dữ liệu.	Chờ vài phút, sử dụng kết nối có dây, sau đó kết nối lại.
3001 / 4004 / 5003 / 5006	Hết thời gian chờ khi đang đợi trong hàng đợi đăng nhập.	Hãy đợi cho đến khi tình trạng tắc nghẽn mạng giảm bớt, sau đó đăng nhập lại khi sử dụng kết nối ổn định.
90002 / 90006	Kết nối mạng với máy chủ đã bị mất.	Khởi động lại bộ định tuyến, chuyển sang kết nối có dây và tránh giờ cao điểm.
1017	Việc đăng nhập hoặc tạo nhân vật tạm thời bị giới hạn trên máy chủ đang hoạt động quá tải.	Chờ và thử lại; kiểm tra Lodestone để biết giới hạn hiện tại.
Không thể tải xuống các tệp vá lỗi [110xx]	Quá trình tải xuống bản vá đã thất bại hoặc bị chặn.	Chạy với quyền quản trị viên, khởi động lại trình khởi chạy và bộ định tuyến, đồng thời thêm trò chơi vào danh sách trắng.
30605 / 20448 / 10009	Bản vá lỗi đã bị chặn bởi phần mềm không mong muốn hoặc độc hại.	Quét và gỡ bỏ các chương trình đáng ngờ, sau đó thử lại quá trình vá lỗi.

Tại sao tôi không thể truy cập Final Fantasy?

Đôi khi trò chơi chạy mượt mà nhưng mạng xung quanh lại gặp sự cố. Mạng Wi-Fi ở trường học, văn phòng, khách sạn và các địa điểm công cộng thường chặn lưu lượng truy cập trò chơi trên các cổng mà Final Fantasy XIV cần, và ở một số nơi, dịch vụ này không được cung cấp chính thức. Đây là các vấn đề về truy cập, không phải lỗi phần mềm, vì vậy việc sửa chữa tập tin sẽ không giúp ích gì. Sử dụng VPN là giải pháp thiết thực trong trường hợp này: nó định tuyến kết nối của bạn thông qua một mạng khác, do đó tường lửa cục bộ hoặc giới hạn khu vực sẽ không còn cản trở nữa.

Khi nào VPN có thể giúp ích cho Final Fantasy?

VPN là một công cụ chuyên dụng, chứ không phải là giải pháp vạn năng. Nó có thể giúp bạn vượt qua các rào cản Wi-Fi ở trường học, công ty hoặc nơi công cộng, hỗ trợ khi bị hạn chế truy cập ở cấp quốc gia, và đôi khi giúp giảm thiểu tình trạng giảm tốc độ mạng hoặc đường truyền kém gây ra hiện tượng giật lag. Tuy nhiên, nó không thể khắc phục sự cố ngừng hoạt động của Square Enix, tài khoản bị cấm, mật khẩu sai, lỗi game hoặc cài đặt PC bị hỏng. Nếu bạn muốn thử, Planet VPN cung cấp các máy chủ thân thiện với game thủ, và bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang VPN dành cho Final Fantasy.

Final Fantasy không hoạt động khi sử dụng VPN.

Nếu trò chơi ngừng kết nối ngay khi bạn bật VPN, có thể là do máy chủ dùng chung bị lỗi hoặc phát hiện sự không khớp giữa vị trí VPN và trung tâm dữ liệu của bạn. Các địa chỉ IP dùng chung bị quá tải và rò rỉ DNS làm lộ vị trí thực của bạn thường là nguyên nhân gây ra lỗi, và máy chủ ở xa cũng có thể gây ra độ trễ dẫn đến lỗi kết nối. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần điều chỉnh kết nối.

Cách phòng tránh các vấn đề của Final Fantasy trong tương lai

Hầu hết các vấn đề đều dễ phòng tránh hơn là khắc phục. Hãy luôn cập nhật trò chơi và trình khởi chạy, luôn cập nhật qua trình khởi chạy chính thức và để lại nhiều dung lượng ổ đĩa trống. Cập nhật trình điều khiển đồ họa trên PC và sử dụng kết nối có dây cho việc đăng nhập, tham gia raid và PvP. Nếu mạng của bạn thường xuyên chặn hoặc hạn chế lưu lượng truy cập trò chơi, việc chuẩn bị sẵn một VPN đáng tin cậy sẽ giúp bạn tránh khỏi rắc rối sau này.

Phần kết luận

Khi Final Fantasy không hoạt động, hãy kiểm tra theo thứ tự sau: xem có bảo trì hoặc sự cố mất điện nào không, kiểm tra kết nối của bạn, cập nhật và sửa chữa trò chơi, sau đó kiểm tra máy tính và mạng của bạn. Hầu hết các vấn đề đều bắt nguồn từ hàng đợi đăng nhập, máy khách hoặc kết nối của bạn và sẽ được khắc phục trong vài phút. Nếu trò chơi hoạt động ở mọi nơi ngoại trừ mạng hiện tại của bạn, rất có thể là do bị chặn cục bộ hoặc giới hạn khu vực, và đó chính là lúc VPN như Planet VPN có thể giúp bạn truy cập lại trò chơi.