Tải Planet VPN
vi
Tải Planet VPN Đăng nhập

Chính sách Quyền riêng tư

FREE PLANET VPN S.R.L. (sau đây gọi là “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) là đơn vị sở hữu và vận hành dịch vụ VPN mang thương hiệu FREE PLANET VPN (sau đây gọi là “FREE PLANET VPN” hoặc “Dịch vụ”).

Sau đây, để đảm bảo tính rõ ràng và nhất quán, thuật ngữ “FREE PLANET VPN” có thể được hiểu là nhãn hiệu hoặc công ty vận hành dịch vụ này.

Ngày có hiệu lực:

Tại FREE PLANET VPN, quyền riêng tư được coi là nguyên tắc cốt lõi trong mọi dịch vụ và hoạt động. Chính sách Quyền riêng tư này trình bày các quy trình mà FREE PLANET VPN áp dụng đối với việc xử lý thông tin khi người dùng truy cập các trang web (freevpnplanet.com và các tên miền liên kết), ứng dụng và các dịch vụ liên quan của FREE PLANET VPN (gọi chung là “Dịch vụ”).

Nguyên tắc chủ đạo của cách tiếp cận này rất đơn giản: việc thu thập dữ liệu chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để đảm bảo Dịch vụ của FREE PLANET VPN vận hành an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Một lượng dữ liệu hạn chế có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ được tuyển chọn kỹ lưỡng — bao gồm các đối tác về phân tích, báo cáo lỗi, quảng cáo và thanh toán — chỉ nhằm mục đích vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ, như được mô tả tại Mục 6. Việc sử dụng các thông tin này bị giới hạn nghiêm ngặt trong phạm vi cung cấp dịch vụ như đã nêu trong tài liệu này.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng FREE PLANET VPN, bạn xác nhận một cách rõ ràng rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, bạn vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

FREE PLANET VPN hoạt động theo chính sách nghiêm ngặt về việc không lưu trữ nhật ký (zero-logging policy), nghĩa là dịch vụ không lưu lại hồ sơ về các hoạt động của người dùng. Theo đó, hệ thống không thực hiện việc theo dõi hay lưu trữ nhật ký hoạt động, bao gồm lịch sử duyệt web, dữ liệu lưu lượng truy cập, nội dung hoặc các truy vấn DNS. Tuy nhiên, để đảm bảo Dịch vụ vận hành ổn định và duy trì tính toàn vẹn trong hoạt động, có thể có những trường hợp hạn chế mà trong đó một số loại thông tin cụ thể sẽ được thu thập.

a) Thông tin kỹ thuật và sử dụng (Thu thập ẩn danh)

  • Trạng thái kết nối VPN (thành công hoặc thất bại).
  • Vị trí máy chủ VPN mà bạn kết nối.
  • Vị trí chung (ở cấp quốc gia và thành phố) và nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
  • Thông tin thiết bị như mẫu máy, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng.
  • Dữ liệu chẩn đoán và hiệu suất (ví dụ: kiểm tra tốc độ, báo cáo lỗi/sự cố).

Quan trọng: Tất cả dữ liệu loại này đều được ẩn danh ngay khi thu thập và không thể liên kết với bất kỳ người dùng cá nhân hay phiên VPN cụ thể nào.

b) Dữ liệu tài khoản (tùy chọn)

Mặc dù việc tạo tài khoản không phải là bắt buộc để sử dụng FREE PLANET VPN, nhưng nếu bạn chọn thực hiện việc này, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng cho các mục đích sau:

  • đăng nhập và khôi phục tài khoản;
  • quản lý đăng ký thuê bao;
  • hỗ trợ khách hàng;
  • thông báo dịch vụ hoặc cập nhật tiếp thị tùy chọn (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).

c) Dữ liệu đăng ký và thanh toán

Khi bạn đăng ký gói dịch vụ trả phí của FREE PLANET VPN, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin hạn chế nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • địa chỉ email, gói đăng ký và trạng thái thanh toán;
  • thông tin liên quan đến giao dịch (ví dụ: loại tiền tệ, trạng thái gia hạn, mã hóa đơn).

Điều quan trọng cần lưu ý là FREE PLANET VPN không xử lý hay lưu trữ thông tin thẻ thanh toán. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn bởi các nhà cung cấp bên thứ ba uy tín, bao gồm Stripe, Airwallex, Payssion và v5pay.

d) Cookie và công nghệ tương tự

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie cho các mục đích sau:

  • ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn;
  • cải thiện hiệu suất và khả năng điều hướng;
  • hỗ trợ phân tích và các chức năng thiết yếu.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.

e) Dữ liệu liên lạc

Trong trường hợp bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email và nội dung tin nhắn. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích phản hồi và hỗ trợ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau:

  • Bảo mật & Xác thực — để xác minh trạng thái đăng ký, ngăn chặn gian lận và chặn hành vi lạm dụng.
  • Chẩn đoán & Tối ưu hóa — để theo dõi hiệu suất, khắc phục lỗi và cải thiện độ ổn định của ứng dụng.
  • Hỗ trợ khách hàng — để trả lời yêu cầu, giải quyết vấn đề và cung cấp cập nhật liên quan.
  • Nghiên cứu & Phát triển — phân tích các xu hướng đã được ẩn danh để tạo ra các tính năng tốt hơn và các dịch vụ mới.
  • Tuân thủ pháp lý — để đáp ứng yêu cầu pháp lý, ngăn chặn lạm dụng và đảm bảo sử dụng hợp pháp.
  • Thí nghiệm và quản lý tính năng — để thử nghiệm và cải thiện các ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi xử lý thông tin kỹ thuật và thông tin sử dụng được ẩn danh liên quan đến cách các ứng dụng và trang web của chúng tôi được sử dụng. Chúng tôi không sử dụng lịch sử duyệt web qua VPN, nội dung lưu lượng truy cập, truy vấn DNS hoặc thông tin trực tiếp xác định người dùng cho các mục đích này.

3. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

FREE PLANET VPN sẽ không thực hiện việc bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc chia sẻ một lượng dữ liệu hạn chế có thể được cho phép trong những trường hợp cụ thể.

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi hợp tác với các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy như bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp phân tích và nền tảng hỗ trợ để đảm bảo việc cung cấp và duy trì Các Dịch vụ.
  • Báo cáo tổng hợp hoặc ẩn danh: Dữ liệu thống kê ẩn danh có thể được chia sẻ theo cách đảm bảo không thể xác định danh tính cá nhân.
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao với các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư phù hợp.
  • Yêu cầu pháp lý: Nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để bảo vệ an toàn của người dùng, dữ liệu có thể được tiết lộ theo quy định pháp luật.

Cần lưu ý rằng dữ liệu có thể được xử lý bên ngoài quốc gia nơi cá nhân cư trú. Trong những trường hợp như vậy, FREE PLANET VPN áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn sàng của thông tin người dùng.

4. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho dữ liệu thu thập được, bao gồm:

  • mã hóa và kiểm soát truy cập nhằm bảo vệ tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu;
  • hệ thống lưu trữ biệt lập với quyền truy cập hạn chế;
  • kiểm tra định kỳ và giám sát liên tục để phát hiện và giảm thiểu rủi ro bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt cho nhân sự được ủy quyền theo nguyên tắc “cần biết”. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật, người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan quản lý có thẩm quyền sẽ được thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu người dùng chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp Các Dịch vụ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

  • Nếu tài khoản người dùng bị xóa, mọi dữ liệu liên quan cũng sẽ bị xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (bao gồm nhưng không giới hạn ở nghĩa vụ thuế, kế toán hoặc tuân thủ quy định).
  • Trong trường hợp không thể xóa ngay lập tức (ví dụ trong quá trình sao lưu), dữ liệu sẽ được cô lập và lưu trữ cho đến khi có thể thực hiện việc xóa hoàn toàn và an toàn.

6. Dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng

Để đảm bảo tính an toàn và tin cậy của FREE PLANET VPN, chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Google Firebase — báo cáo lỗi và chẩn đoán;
  • Adjust – phân tích ứng dụng, phân bổ nguồn và theo dõi hiệu năng. Có thể xử lý các định danh liên quan đến giao dịch mua, bao gồm purchaseToken, orderId, SKU và giá.
  • Google Analytics — phân tích việc sử dụng trang web và ứng dụng, dựa trên dữ liệu lưu lượng được tổng hợp và ẩn danh (lượt xem trang, thời gian phiên và mô hình tương tác của người dùng).
  • GrowthBook — thử nghiệm, feature flagging và phân tích sản phẩm dựa trên dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng được ẩn danh (nhật ký sự kiện không định danh và các chỉ số hiệu suất ứng dụng).
  • Zendesk — hệ thống hỗ trợ khách hàng;
  • Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay — xử lý thanh toán;
  • Forter, Rebilly — phát hiện gian lận và quản lý rủi ro;
  • Admob, DT Exchange, InMobi, ironSource, Liftoff Monetize, Meta Audience Network, Mintegral, Unity Ads – các đối tác quảng cáo.

Các đối tác này có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự. Họ không nhận được nhật ký lưu lượng truy cập của FREE PLANET VPN hay bất kỳ thông tin định danh cá nhân nhạy cảm nào.

7. Quyền của người dùng

Tùy theo luật áp dụng tại khu vực của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ;
  • Quyền chỉnh sửa — cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác;
  • Quyền xóa — yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan;
  • Quyền hạn chế/phản đối — hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;
  • Rút lại sự đồng ý — ngừng nhận thông tin tiếp thị.

Đối với người dùng tại EEA/UK (GDPR):

Bạn có thể thực hiện các quyền của mình bất kỳ lúc nào. Có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đối với người dùng tại California (CCPA):

Bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc tiết lộ. FREE PLANET VPN không bán dữ liệu cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào.

8. Quyền riêng tư của trẻ vị thành niên

FREE PLANET VPN không dành cho cá nhân dưới 13 tuổi hoặc chưa đủ độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi người dùng cư trú. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ tin rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay. Thông tin đó sẽ được xóa một cách an toàn sau khi nhận được yêu cầu.

9. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc Dịch vụ cung cấp. “Ngày có hiệu lực” sẽ luôn thể hiện phiên bản mới nhất.

Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua ứng dụng, website hoặc email.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ: [email protected]

Download free