Datenschutzerklärung

FREE PLANET VPN S.R.L. (im Folgenden „Unternehmen“, „wir“ oder „unser“) ist der Eigentümer und Betreiber des VPN-Dienstes, der unter der Marke FREE PLANET VPN (im Folgenden „FREE PLANET VPN“, „der Dienst“) bekannt ist.

Im Folgenden kann der Begriff „FREE PLANET VPN“ aus Gründen der Klarheit und Einheitlichkeit sowohl die Marke als auch das den Dienst betreibende Unternehmen bezeichnen.

Datum des Inkrafttretens:

Bei FREE PLANET VPN gilt der Datenschutz als Grundprinzip aller Dienste und Tätigkeiten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Praktiken von FREE PLANET VPN im Umgang mit Informationen, wenn Nutzer auf die Websites von FREE PLANET VPN (freeplanetvpn.com und zugehörige Domains), die Anwendungen sowie die damit verbundenen Dienste (gemeinsam die „Dienste“) zugreifen.

Das zugrunde liegende Prinzip dieses Ansatzes ist einfach: Die Datenerhebung beschränkt sich auf das Minimum, das zur Sicherstellung eines sicheren und effizienten Betriebs von FREE PLANET VPN erforderlich ist. Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit den personenbezogenen Daten der Nutzer. Begrenzte Daten können an sorgfältig ausgewählte Dienstanbieter weitergegeben werden — einschließlich Analyse-, Crash-Reporting-, Werbe- und Zahlungspartnern — ausschließlich zum Zweck des Betriebs, der Wartung und der Verbesserung des Dienstes, wie in Abschnitt 6 beschrieben. Die Nutzung dieser Informationen ist strikt auf die Erbringung der hierin beschriebenen Dienste beschränkt.

Durch den Zugriff auf FREE PLANET VPN oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und ihr zugestimmt haben. Falls Sie mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden sind, werden Sie hiermit gebeten, die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.

1. Welche Informationen wir erheben

FREE PLANET VPN arbeitet nach einer strikten Zero-Logging-Richtlinie, was bedeutet, dass keine Aufzeichnungen über die Aktivitäten der Nutzer aufbewahrt werden. Dementsprechend werden keine Aktivitätsprotokolle nachverfolgt oder gespeichert, einschließlich Browserverlauf, Verkehrsdaten, Inhalten oder DNS-Anfragen. Um die ordnungsgemäße Funktion und betriebliche Integrität der Dienste sicherzustellen, kann es jedoch in begrenztem Umfang Fälle geben, in denen bestimmte Informationskategorien erhoben werden.

a) Technische und Nutzungsinformationen (anonyme Erhebung)

• VPN-Verbindungsstatus (erfolgreich oder fehlgeschlagen).
• Der Standort des VPN-Servers, mit dem Sie sich verbinden.
• Allgemeiner Standort (auf Länder- und Stadtebene) sowie Ihr Internetanbieter.
• Gerätedetails wie Modell, Betriebssystemversion und App-Version.
• Diagnose- und Leistungsdaten (z. B. Geschwindigkeitstests, Absturz-/Fehlerberichte).

Wichtig: Alle diese Daten werden unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert und können nicht mit einem einzelnen Nutzer oder einer bestimmten VPN-Sitzung in Verbindung gebracht werden.

b) Optionale Kontodaten

Die Erstellung eines Kontos ist für die Nutzung von FREE PLANET VPN nicht erforderlich, sollten Sie sich jedoch dafür entscheiden, können wir eine E-Mail-Adresse anfordern. Diese Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:

• Kontoanmeldung und -wiederherstellung.
• Verwaltung des Abonnements.
• Kundensupport.
• Dienstmitteilungen oder optionale Marketing-Updates (Sie können sich jederzeit abmelden).

c) Abonnement- und Zahlungsdaten

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif von FREE PLANET VPN abonnieren, können wir bestimmte begrenzte Informationen erheben, darunter unter anderem:

• Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Abonnementtarif und Ihren Zahlungsstatus.
• Transaktionsbezogene Informationen (z. B. Währung, Verlängerungsstatus, Rechnungs-ID).

Es ist wichtig zu betonen, dass FREE PLANET VPN keine Zahlungskartendaten verarbeitet oder speichert. Alle Finanztransaktionen werden sicher von vertrauenswürdigen Drittanbietern abgewickelt, darunter Stripe, Airwallex, Payssion und v5pay.

d) Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Websites können Cookies für folgende Zwecke verwenden:

• Speichern Ihrer Einstellungen und Präferenzen.
• Verbesserung von Leistung und Navigation.
• Unterstützung von Analytik und essentiellen Funktionen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

e) Kommunikationsdaten

Sollten Sie als oben genannte Partei mit uns Kontakt aufnehmen, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht erfassen. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung und Unterstützung verwendet.

2. Verwendung der erhobenen Daten

Wir verarbeiten die erhobenen Informationen ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Sicherheit und Authentifizierung — Überprüfung des Abonnementstatus, Verhinderung von Betrug, Sperrung von Missbrauch.
• Diagnose und Optimierung — Überwachung der Leistung, Behebung von Fehlern und Verbesserung der App-Stabilität.
• Kundensupport — Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung relevanter Updates.
• Forschung und Entwicklung — Analyse anonymisierter Trends zur Schaffung besserer Funktionen und neuer Dienste.
• Rechtliche Compliance — Erfüllung regulatorischer Anforderungen, Verhinderung von Missbrauch und Sicherstellung einer rechtmäßigen Nutzung.

Die Verwendung erhobener Daten zu Zwecken des Nutzer-Profilings oder zur Überwachung des Surfverhaltens ist durch unser Unternehmen strikt untersagt.

3. Weitergabe und Übermittlung von Daten

FREE PLANET VPN verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten. Dennoch kann die Weitergabe begrenzter Daten unter bestimmten Umständen zulässig sein.

• Dienstleister: Zur Gewährleistung einer reibungslosen Bereitstellung und kontinuierlichen Wartung unserer Dienste arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittpartnern zusammen, darunter Zahlungsabwickler, Analyseanbieter und Support-Plattformen.
• Aggregierte oder anonyme Berichte: Anonyme statistische Daten können auf eine Weise weitergegeben werden, die die vollständige Anonymität von Personen garantiert.
• Unternehmensübergänge: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Unternehmensumstrukturierung können relevante Daten unter Einhaltung strenger Datenschutzgarantien übertragen werden.
• Rechtliche Anfragen: Wenn die Offenlegung begrenzter Daten gemäß geltendem Recht erforderlich ist oder zum Schutz der Sicherheit der Nutzer notwendig wird, kann eine solche Offenlegung im Einklang mit den rechtlichen Verpflichtungen erfolgen.

Es ist zu beachten, dass Daten außerhalb des Wohnsitzlandes der betreffenden Person verarbeitet werden können. In solchen Fällen implementiert FREE PLANET VPN angemessene Schutzmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Nutzerinformationen zu gewährleisten.

4. Datenschutz

Zur Sicherstellung der Sicherheit aller erhobenen Daten wird ein striktes Protokoll umgesetzt, das die folgenden Maßnahmen umfasst:

• Verschlüsselung und Zugriffskontrollen zum Schutz der Datenintegrität und -vertraulichkeit.
• Isolierte Speichersysteme mit eingeschränktem Zugriff zur Verhinderung unbefugten Zugangs.
• Regelmäßige Audits und kontinuierliche Überwachung zur Erkennung und Minderung potenzieller Sicherheitsrisiken.

Der Zugriff auf Daten ist streng auf autorisiertes Personal nach dem Need-to-know-Prinzip beschränkt. Im Falle einer Sicherheitsverletzung werden betroffene Nutzer und zuständige Aufsichtsbehörden unverzüglich gemäß geltendem Recht benachrichtigt.

5. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Nutzerdaten werden ausschließlich für die zur Erbringung der hierin beschriebenen Dienste erforderliche Dauer aufbewahrt. Nach Wegfall dieser Notwendigkeit werden sämtliche Informationen sicher gelöscht oder anonymisiert.

• Bei Löschung eines Nutzerkontos werden auch alle zugehörigen Daten vernichtet, es sei denn, deren Aufbewahrung ist nach geltendem Recht erforderlich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Verpflichtungen).
• Sollte eine sofortige Löschung nicht praktikabel sein, etwa bei Backup- oder Archivierungsverfahren, werden die Daten sicher isoliert und aufbewahrt, bis eine Methode zur vollständigen und sicheren Entfernung möglich ist.

6. Drittanbieter-Dienste, die wir nutzen

Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit von FREE PLANET VPN zu gewährleisten, arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, darunter unter anderem:

• Google Firebase – crash reports and diagnostics.
• Adjust – App-Analytik, Attribution und Performance-Tracking. Kann mit Käufen verbundene Kennungen verarbeiten, einschließlich purchaseToken, orderId, SKU und Preis.
• Zendesk – Kundensupport-System.
• Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – Zahlungsabwicklung.
• Forter, Rebilly – Betrugserkennung und Risikomanagement.
• Admob, DT Exchange, InMobi, ironSource, Liftoff Monetize, Meta Audience Network, Mintegral, Unity Ads – Werbepartner

Diese Partner können Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Sie erhalten keine Traffic-Logs von FREE PLANET VPN und keine sensiblen personenbezogenen Kennungen.

7. Rechte der Nutzer

Vorbehaltlich der in Ihrer Region geltenden Gesetze stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft – eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigung – ungenaue Informationen aktualisieren oder korrigieren lassen.
• Löschung – die endgültige Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen.
• Einschränkung/Widerspruch – bestimmte Verarbeitungen einschränken oder ihnen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung – den Empfang von Marketingmitteilungen beenden oder optionale Datennutzungen widerrufen.

Für Nutzer im EWR/Vereinigten Königreich (DSGVO):

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben. Zur Bearbeitung solcher Anfragen kann eine Identitätsüberprüfung erforderlich sein.

Für Nutzer in Kalifornien (CCPA):

Sie können Informationen über die von uns erhobenen oder offengelegten personenbezogenen Daten anfordern. FREE PLANET VPN verkauft unter keinen Umständen personenbezogene Daten.

8. Schutz der Privatsphäre Minderjähriger

FREE PLANET VPN ist nicht für Personen unter 13 Jahren oder unter dem im Wohnsitzland des Nutzers geltenden Mindestalter bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter den Verdacht haben, dass sein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wird er gebeten, uns umgehend zu kontaktieren. Solche Informationen werden nach Erhalt der Anfrage sicher gelöscht.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen des geltenden Rechts, technologische Entwicklungen oder Anpassungen der bereitgestellten Dienste widerzuspiegeln. Das „Datum des Inkrafttretens“ bezeichnet stets die aktuellste Fassung.

Nutzer werden über alle wesentlichen Aktualisierungen über die Anwendungen, Websites oder per E-Mail des Unternehmens benachrichtigt.

10. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anträgen zu dieser Datenschutzrichtlinie sind interessierte Parteien eingeladen, die zuständige Abteilung über die unten angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren: [email protected]