Gizlilik Politikası

FREE PLANET VPN S.R.L. (bundan böyle “Şirket”, “biz” veya “bizim” olarak anılacaktır), FREE PLANET VPN ticari markası altında bilinen VPN hizmetinin (bundan böyle “FREE PLANET VPN”, “Hizmet” olarak anılacaktır) sahibi ve operatörüdür.

Açıklık ve tutarlılık amacıyla, bundan böyle “FREE PLANET VPN” terimi hem ticari markaya hem de hizmeti işleten şirkete atıfta bulunabilir.

Yürürlük Tarihi:

FREE PLANET VPN’de gizlilik, tüm hizmetlerin ve faaliyetlerin temel ilkesi olarak kabul edilir. Bu Gizlilik Politikası, kullanıcıların FREE PLANET VPN web sitelerine (freeplanetvpn.com ve bağlı alan adlarına), uygulamalara ve ilgili hizmetlere (topluca “Hizmetler”) erişmesi sırasında FREE PLANET VPN tarafından bilgilerin işlenmesine ilişkin uygulamaları açıklar.

Bu yaklaşımın temel ilkesi basittir: veri toplama, FREE PLANET VPN’nin güvenli ve verimli işleyişini sağlamak için gerekli olan asgari seviyeyle sınırlıdır. Kullanıcıların kişisel bilgilerini satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz. Sınırlı veriler, yalnızca Hizmeti işletmek, sürdürmek ve geliştirmek amacıyla — analitik, çökme raporlama, reklam ve ödeme ortakları dahil — özenle seçilmiş hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir; ayrıntılar Bölüm 6’da açıklanmıştır. Bu bilgilerin kullanımı, burada açıklanan hizmetlerin sağlanmasıyla kesinlikle sınırlıdır.

FREE PLANET VPN’ye erişerek veya onu kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi açıkça kabul etmiş olursunuz. Politikadaki herhangi bir hükmü kabul etmemeniz halinde hizmetlerimizi derhal kullanmayı bırakmanız istenir.

1. Topladığımız Bilgiler

FREE PLANET VPN, kullanıcı etkinliklerine ait kayıtların tutulmadığı sıkı bir sıfır günlük (zero-logging) politikası kapsamında faaliyet gösterir. Buna göre, tarama geçmişi, trafik verileri, içerik veya DNS sorguları dahil etkinlik günlüklerinin izlenmesi ya da saklanması gerçekleştirilmez. Bununla birlikte, Hizmetlerin düzgün işleyişini ve operasyonel bütünlüğünü sağlamak için belirli bilgi kategorilerinin sınırlı durumlarda toplanması söz konusu olabilir.

a) Teknik ve Kullanım Bilgileri (Anonim Toplama)

VPN bağlantısı durumu (başarılı veya başarısız).
Bağlandığınız VPN sunucusunun konumu.
Genel konum (ülke ve şehir düzeyinde) ve İnternet Servis Sağlayıcınız.
Model, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü gibi cihaz bilgileri.
Tanılama ve performans verileri (örneğin hız testleri, çökme/hata raporları).

Önemli: Tüm bu veriler toplandığı anda anonimleştirilir ve herhangi bir bireysel kullanıcıya veya belirli bir VPN oturumuna bağlanamaz.

b) İsteğe Bağlı Hesap Verileri

FREE PLANET VPN’yi kullanmak için hesap oluşturmak zorunlu değildir; ancak hesap oluşturmayı tercih ederseniz bir e-posta adresi talep edebiliriz. Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Hesap girişi ve kurtarma.
Abonelik yönetimi.
Müşteri desteği.
Hizmet bildirimleri veya isteğe bağlı pazarlama güncellemeleri (istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz).

c) Abonelik ve Ödeme Verileri

Ücretli bir FREE PLANET VPN planına abone olduğunuzda, sınırlı bazı bilgileri toplayabiliriz; bunlar aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

E-posta adresiniz, abonelik planınız ve ödeme durumunuz.
İşleme ilişkin bilgiler (örneğin para birimi, yenileme durumu, fatura kimliği).

FREE PLANET VPN’nin ödeme kartı bilgilerini işlemediğini veya saklamadığını vurgulamak önemlidir. Tüm finansal işlemler, Stripe, Airwallex, Payssion ve v5pay dahil güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından güvenli bir şekilde yürütülür.

d) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitelerimiz aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanabilir:

Ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlamak.
Performansı ve gezinmeyi iyileştirmek.
Analitiği ve temel işlevselliği desteklemek.

Daha fazla bilgi için [Çerez Politikamıza] bakınız.

e) İletişim Verileri

Yukarıda belirtilen tarafın bizimle iletişime geçmesi durumunda; ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği toplanabilir. Bu bilgiler yalnızca cevap vermek ve destek sağlamak amacıyla kullanılır.

2. Toplanan Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işleriz:

Güvenlik ve Kimlik Doğrulama — abonelik durumunu doğrulamak, sahteciliği önlemek, kötüye kullanımı engellemek.
Tanılama ve Optimizasyon — performansı izlemek, hataları gidermek ve uygulama kararlılığını artırmak.
Müşteri Desteği — sorulara yanıt vermek, sorunları çözmek ve ilgili güncellemeleri sağlamak.
Araştırma ve Geliştirme — daha iyi özellikler ve yeni hizmetler yaratmak için anonimleştirilmiş eğilimleri analiz etmek.
Hukuki Uyum — düzenleyici gerekliliklere uymak, kötüye kullanımı önlemek ve yasalara uygun kullanım sağlamak.

Toplanan verilerin kullanıcı profilleme veya tarama etkinliğini izleme amacıyla kullanılması şirketimiz tarafından kesinlikle yasaktır.

3. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

FREE PLANET VPN, kişisel bilgilerin satılması veya kiralanması faaliyetinde bulunmaz. Bununla birlikte, belirli koşullarda sınırlı veri paylaşımına izin verilebilir.

Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizin kesintisiz sunulması ve sürekli bakımı için ödeme işlemcileri, analitik sağlayıcılar ve destek platformları dahil güvenilir üçüncü taraf iş ortaklarıyla çalışıyoruz.
Toplu veya Anonim Raporlar: Anonim istatistiksel veriler, bireylerin tam anonimliğini güvence altına alacak şekilde paylaşılabilir.
İşletme Devirleri: Birleşme, devralma veya kurumsal yeniden yapılanma durumunda ilgili veriler, sıkı gizlilik tedbirleri kapsamında devredilebilir.
Yasal Talepler: Sınırlı verilerin ifşası, geçerli hukuk gereği zorunlu olduğunda veya kullanıcı güvenliğini korumak için gerekli olduğunda, bu ifşa yasal yükümlülüklere uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

Verilerin, ilgili kişinin ikamet ettiği ülke dışında işlenebileceği unutulmamalıdır. Bu gibi durumlarda FREE PLANET VPN, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini güvence altına almak için uygun tedbirleri uygular.

4. Veri Koruma

Toplanan tüm verilerin güvenliğini sağlamak için sıkı bir protokol uygulanır; bu protokol aşağıdaki önlemleri içerir:

Veri bütünlüğünü ve gizliliğini korumak için şifreleme ve erişim kontrolleri.
Yetkisiz girişi engellemek için sınırlı erişimli izole depolama sistemleri.
Olası güvenlik risklerini tespit etmek ve azaltmak için düzenli denetimler ve sürekli izleme.

Verilere erişim, “bilmesi gereken” ilkesine göre yalnızca yetkili personelle kesinlikle sınırlıdır. Güvenlik ihlali olması durumunda, etkilenen kullanıcılar ve ilgili düzenleyici merciler, geçerli hukuk uyarınca gecikmeksizin bilgilendirilir.

5. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kullanıcı verileri yalnızca burada açıklanan Hizmetlerin sağlanması için gereken süre boyunca saklanır. Bu gerekliliğin sona ermesinin ardından tüm bilgiler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Bir kullanıcı hesabı silindiğinde, ilgili tüm veriler de yok edilir; ancak, geçerli hukukun (örneğin, vergi, muhasebe veya düzenleyici yükümlülükler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) saklamayı zorunlu kıldığı haller saklıdır.
Anlık silmenin mümkün olmadığı durumlarda — örneğin yedekleme veya arşivleme süreçlerinde — veriler güvenli biçimde izole edilir ve tam ve güvenli bir şekilde kaldırılmaları sağlanana kadar saklanır.

6. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetleri

FREE PLANET VPN’nin güvenliğini ve güvenilirliğini sağlamak için titizlikle seçilmiş üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz; bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:

Google Firebase – crash reports and diagnostics.
Adjust – uygulama analitiği, atıf ve performans izleme. Satın almaya ilişkin tanımlayıcıları (purchaseToken, orderId, SKU ve fiyat dahil) işleyebilir.
Zendesk – müşteri destek sistemi.
Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – ödeme işleme.
Forter, Rebilly – sahtekarlık tespiti ve risk yönetimi.
Admob, DT Exchange, InMobi, ironSource, Liftoff Monetize, Meta Audience Network, Mintegral, Unity Ads – reklam ortakları

Bu ortaklar çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir. FREE PLANET VPN’nin trafik günlüklerini veya hassas kişisel tanımlayıcıları almazlar.

7. Kullanıcı Hakları

Bölgenizde geçerli yasalara tabi olarak, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim – hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep etme.
Düzeltme – hatalı bilgilerin güncellenmesi veya düzeltilmesi.
Silme – hesabınızın ve ilgili verilerin kalıcı olarak silinmesini talep etme.
Kısıtlama/İtiraz – belirli işleme faaliyetlerini sınırlama veya bunlara itiraz etme.
Rızanın Geri Çekilmesi – pazarlama iletilerini almayı durdurma veya isteğe bağlı veri kullanımlarını geri çekme.

AEA/Birleşik Krallık’taki kullanıcılar için (GDPR):

Haklarınızı istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Bu tür talepleri işleme almak için kimlik doğrulaması istenebilir.

Kaliforniya’daki kullanıcılar için (CCPA):

Topladığımız veya ifşa ettiğimiz kişisel verilere ilişkin bilgi talep edebilirsiniz. FREE PLANET VPN hiçbir koşulda kişisel verileri satmaz.

8. Reşit Olmayanların Gizliliği

FREE PLANET VPN, 13 yaşın altındaki bireyler veya kullanıcının ikamet ettiği ülkede geçerli olan asgari yasal yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

Bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel bilgi sağladığını düşünürse derhal bizimle iletişime geçmesi rica olunur. Bu tür bilgiler, talebin alınmasının ardından güvenli şekilde silinecektir.

9. Bu Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler

Bu politika; geçerli hukukta yapılan değişiklikleri, teknolojik gelişmeleri veya sağlanan Hizmetlerdeki güncellemeleri yansıtmak için zaman zaman güncellenebilir. “Yürürlük Tarihi” her zaman en güncel sürümü gösterecektir.

Önemli güncellemeler hakkında kullanıcılar, şirketin uygulamaları, web siteleri veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

10. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir soru, endişe veya talep olması durumunda, ilgili taraflar aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ilgili departmana ulaşabilirler: [email protected]