개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

FREE PLANET VPN S.R.L.(이하 “회사”, “당사” 또는 “저희”)는 FREE PLANET VPN 상표(이하 “FREE PLANET VPN”, “서비스”)로 알려진 VPN 서비스의 소유자이자 운영자입니다.

이하, 명확성과 일관성을 위해 “FREE PLANET VPN”이라는 용어는 상표 또는 해당 서비스를 운영하는 회사 어느 쪽이든 지칭할 수 있습니다.

효력 발생일:

FREE PLANET VPN은 개인정보 보호를 모든 서비스와 운영의 핵심 원칙으로 간주합니다. 본 개인정보처리방침은 사용자가 FREE PLANET VPN 웹사이트(freeplanetvpn.com 및 관련 도메인), 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 통칭 “서비스”)를 이용할 때 FREE PLANET VPN이 정보를 어떻게 처리하는지에 관한 관행을 설명합니다.

이 접근법의 기본 원칙은 단순합니다. 데이터 수집은 FREE PLANET VPN의 안전하고 효율적인 운영을 보장하기 위해 필요한 최소한으로 제한됩니다. 당사는 사용자의 개인정보를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 제한된 데이터는 본 서비스를 운영, 유지 및 개선할 목적으로만, 분석, 충돌 보고, 광고 및 결제 파트너를 포함한 엄선된 서비스 제공자와 공유될 수 있으며, 구체적인 내용은 제6조에 기재되어 있습니다. 그러한 정보의 사용은 본 방침에 기술된 서비스 제공에 한해 엄격히 제한됩니다.

FREE PLANET VPN에 접근하거나 이를 이용함으로써, 귀하는 본 개인정보처리방침을 읽고 이해하였으며 이에 동의하였음을 명시적으로 인정하는 것입니다. 본 방침의 어떠한 조항에도 동의하지 않는 경우 즉시 본 서비스의 사용을 중단해 주시기 바랍니다.

1. 당사가 수집하는 정보

FREE PLANET VPN은 엄격한 무로그(zero-logging) 정책을 따르며, 이에 따라 사용자의 활동 기록을 보관하지 않습니다. 따라서 검색 기록, 트래픽 데이터, 콘텐츠, DNS 쿼리 등 활동 로그의 추적이나 저장은 수행되지 않습니다. 다만 본 서비스의 정상적인 작동과 운영 무결성을 보장하기 위해, 제한된 경우에 한하여 특정 범주의 정보를 수집할 수 있습니다.

a) 기술 및 사용 정보(익명 수집)

VPN 연결 상태(성공 또는 실패).
사용자가 연결한 VPN 서버의 위치.
일반 위치(국가 및 도시 수준) 및 사용자의 인터넷 서비스 제공자.
기기 모델, OS 버전, 앱 버전 등의 기기 세부 정보.
진단 및 성능 데이터(예: 속도 테스트, 충돌/오류 보고).

중요: 이러한 데이터는 모두 수집과 동시에 즉시 익명화되며, 특정 사용자나 특정 VPN 세션과 연결될 수 없습니다.

b) 선택적 계정 데이터

FREE PLANET VPN을 사용하기 위해 계정을 생성하는 것은 필수가 아니지만, 사용자가 계정을 생성하기로 선택하는 경우 당사는 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 이 정보는 다음 목적을 위해 사용됩니다:

계정 로그인 및 복구.
구독 관리.
고객 지원.
서비스 알림 또는 선택적 마케팅 업데이트(언제든지 수신을 해지할 수 있습니다).

c) 구독 및 결제 데이터

FREE PLANET VPN의 유료 플랜에 가입하시는 경우 당사는 다음을 포함한(이에 한정되지 않음) 제한된 정보를 수집할 수 있습니다:

사용자의 이메일 주소, 구독 플랜 및 결제 상태.
거래 관련 정보(예: 통화, 갱신 상태, 청구서 ID).

FREE PLANET VPN은 결제 카드 정보를 처리하거나 보관하지 않는다는 점을 강조합니다. 모든 금융 거래는 Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay 등 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체에 의해 안전하게 처리됩니다.

d) 쿠키 및 유사 기술

당사 웹사이트는 다음 목적을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다:

사용자의 설정 및 선호도 기억.
성능 및 탐색 개선.
분석 및 필수 기능 지원.

보다 자세한 내용은 당사 [쿠키 정책]을 참조해 주십시오.

e) 커뮤니케이션 데이터

전술한 당사자가 당사에 문의하는 경우, 당사는 이름, 이메일 주소 및 메시지 내용을 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 응대 및 지원 제공의 목적에만 사용됩니다.

2. 수집 데이터의 이용

당사는 수집한 정보를 다음 목적에만 한정하여 처리합니다:

보안 및 인증 — 구독 상태 확인, 사기 방지, 오남용 차단.
진단 및 최적화 — 성능 모니터링, 오류 해결, 앱 안정성 향상.
고객 지원 — 문의 응답, 문제 해결, 관련 업데이트 제공.
연구 및 개발 — 익명화된 추세 분석을 통해 더 나은 기능과 새로운 서비스 창출.
법적 준수 — 규제 요건 충족, 오남용 방지, 적법한 사용 보장.

당사는 수집한 데이터를 사용자 프로파일링이나 검색 활동의 감시 목적으로 사용하는 것을 엄격히 금지합니다.

3. 데이터 공유 및 전송

FREE PLANET VPN은 개인정보의 판매 또는 임대를 하지 않습니다. 다만, 특정 상황에서는 제한된 데이터의 공유가 허용될 수 있습니다.

서비스 제공자: 당사 서비스의 원활한 제공 및 지속적인 유지를 위하여, 당사는 결제 처리업체, 분석 제공업체 및 지원 플랫폼을 포함한 신뢰할 수 있는 제3자 파트너와 협력합니다.
집계 또는 익명 보고서: 익명의 통계 데이터는 개인의 완전한 익명성을 보장하는 방식으로 공유될 수 있습니다.
사업 양도: 합병, 인수 또는 기업 구조조정의 경우 관련 데이터는 엄격한 개인정보 보호 조치를 전제로 이전될 수 있습니다.
법적 요청: 제한된 데이터의 공개가 관련 법령에 따라 요구되거나 사용자의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우, 해당 공개는 법적 의무에 따라 이루어질 수 있습니다.

데이터가 사용자의 거주 국가 외부에서 처리될 수 있다는 점에 유의해 주십시오. 그러한 경우 FREE PLANET VPN은 사용자 정보의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장하기 위한 적절한 보호 조치를 시행합니다.

4. 데이터 보호

수집된 모든 데이터의 보안을 보장하기 위해 다음 조치를 포함한 엄격한 프로토콜이 시행됩니다:

데이터의 무결성과 기밀성을 보호하기 위한 암호화 및 접근 통제.
무단 접근을 방지하기 위한 접근 제한이 적용된 격리된 저장 시스템.
잠재적 보안 위협을 탐지하고 완화하기 위한 정기 감사 및 지속적 모니터링.

데이터 접근은 “필요한 경우에만” 원칙에 따라 권한 있는 인원에게 엄격히 제한됩니다. 보안 사고 발생 시 영향을 받는 사용자 및 관련 규제 당국에는 관련 법령에 따라 지체 없이 통지됩니다.

5. 데이터 보유 및 삭제

사용자 데이터는 본 방침에 명시된 서비스 제공에 필요한 기간 동안에만 보유됩니다. 그러한 필요가 종료되면 모든 정보는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

사용자 계정이 삭제되면 관련된 모든 데이터도 제거되지만, 관련 법령(세무, 회계 또는 규제 준수 의무 등 포함되나 이에 한정되지 않음)에 따라 보존이 요구되는 범위는 예외로 합니다.
백업 또는 아카이브 절차 중과 같이 즉시 삭제가 어려운 경우, 데이터는 안전하게 격리되어 보관되며 완전하고 안전한 제거 방법이 시행 가능해질 때까지 유지됩니다.

6. 당사가 사용하는 제3자 서비스

FREE PLANET VPN의 안전성과 신뢰성을 보장하기 위해 당사는 신중히 선정된 제3자 제공업체와 협력하며, 그 예로는 다음이 포함됩니다(이에 한정되지 않음):

Google Firebase – crash reports and diagnostics.
Adjust – 앱 분석, 어트리뷰션 및 성능 추적. purchaseToken, orderId, SKU 및 가격을 포함한 구매 관련 식별자를 처리할 수 있습니다.
Zendesk – 고객 지원 시스템.
Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – 결제 처리.
Forter, Rebilly – 사기 탐지 및 위험 관리.
Admob, DT Exchange, InMobi, ironSource, Liftoff Monetize, Meta Audience Network, Mintegral, Unity Ads – 광고 파트너

이러한 파트너는 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이들은 FREE PLANET VPN의 트래픽 로그 또는 민감한 개인 식별자를 수신하지 않습니다.

7. 사용자 권리

거주 지역에 적용되는 법령에 따라 귀하는 개인 데이터에 관해 특정 권리를 가질 수 있습니다:

접근 – 당사가 보유한 귀하에 관한 데이터의 사본 요청.
정정 – 부정확한 정보의 업데이트 또는 수정.
삭제 – 귀하의 계정 및 관련 데이터의 영구 삭제 요청.
제한/이의 제기 – 특정 처리를 제한하거나 이에 이의를 제기.
동의 철회 – 마케팅 수신 중단 또는 선택적 데이터 사용 철회.

EEA/영국 사용자의 경우(GDPR):

언제든지 권리를 행사할 수 있습니다. 요청 처리를 위해 본인 확인이 요구될 수 있습니다.

캘리포니아 사용자의 경우(CCPA):

당사가 수집하거나 공개하는 개인 데이터에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. FREE PLANET VPN은 어떠한 경우에도 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

8. 미성년자의 개인정보

FREE PLANET VPN은 13세 미만 또는 사용자의 거주 국가에서 정한 법정 최소 연령 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

부모 또는 보호자가 자녀가 당사에 개인정보를 제공하였다고 생각하는 경우 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 요청이 접수되는 즉시 해당 정보는 안전하게 삭제됩니다.

9. 본 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 관련 법령의 변경, 기술적 발전 또는 제공 서비스의 수정 사항을 반영하기 위해 수시로 업데이트될 수 있습니다. “효력 발생일”은 항상 가장 최신 버전을 나타냅니다.

중요한 업데이트가 있을 경우 사용자는 회사의 애플리케이션, 웹사이트 또는 이메일을 통해 통지됩니다.

10. 연락처

본 개인정보처리방침에 관한 질문, 우려 사항 또는 요청이 있는 경우, 관계자는 아래의 연락처 정보를 통해 지정된 부서에 문의하실 수 있습니다: [email protected]