Iklan Temu kini membanjiri layar kita. Produk-produk dari Temu terlihat di mana-mana—TikTok, YouTube, Instagram, bahkan Facebook. Sejak diluncurkan pada tahun 2022, marketplace asal Tiongkok ini menjadi salah satu aplikasi yang paling banyak diunduh di dunia. Jutaan pengguna tertarik dengan harganya yang sangat murah, diskon besar, dan berbagai promosi.
Namun, di tengah meningkatnya kasus kebocoran data pribadi dan ketentuan penggunaan yang mencurigakan, kepopuleran ini menimbulkan berbagai pertanyaan: apakah produk-produk ini asli? Berapa lama waktu pengirimannya? Disamping itu, apakah platform Temu itu sendiri aman?
Dalam artikel ini, kita akan membahas seberapa aman Temu untuk berbelanja, risiko-risiko yang mungkin dihadapi, dan hal-hal penting yang perlu kamu tahu sebelum menekan tombol “checkout”.
Apa Itu Temu?
Temu adalah platform belanja online yang baru namun cepat populer berkat harga super murah untuk berbagai jenis produk. Didirikan oleh PDD Holdings (bagian dari Pinduoduo) pada September 2022, Temu menjual segala macam barang mulai dari elektronik dan pakaian hingga perabotan, barang-barang rumah tangga, serta perlengkapan bayi. Harga produk seperti keyboard seharga Rp150 ribuan atau sepatu seharga Rp225 ribuan terasa terlalu murah untuk dipercaya, membuat pembeli penasaran sekaligus waspada.
Temu adalah toko serba ada, berbeda dengan Shein yang fokus pada fashion. Platform Temu menawarkan diskon besar hampir untuk semua produk, menjadikan pengalaman belanja semakin menggoda. Namun, harga murah ini seringkali disertai dengan kekhawatiran soal kualitas barang dan kemungkinan adanya biaya tambahan. Perlu diketahui juga bahwa Temu secara aktif mengumpulkan data pengguna, yang bisa menimbulkan kekhawatiran soal keamanan dan privasi.
Tidak semua produk Temu tersedia di seluruh dunia. Mengakses Temu melalui VPN ke wilayah tertentu memungkinkan kamu melihat penawaran eksklusif. Alat seperti ini juga bisa mengubah lokasimu serta menjaga privasi sehingga meningkatkan keamanan saat berbelanja, sekaligus memberikan kemudahan. Hal ini membuatmu dapat menghindari pembatasan dan mendapatkan akses penuh ke semua penawaran yang menguntungkan.
Apakah Temu Aman dan Terpercaya untuk Belanja Online?
Wajar jika kamu khawatir soal keamanan dan keandalan belanja online, apalagi jika dilakukan secara internasional. Apakah barang yang kamu pesan akan benar-benar dikirimkan padamu? Apakah data pembayaranmu aman?
Jawabannya: iya. Temu menawarkan tingkat keamanan dan keandalan yang paling tinggi dibandingkan dengan banyak toko online. Mari kita lihat alasannya.
Metode pembayaran yang aman:
Apakah aman menggunakan kartu kredit di Temu? Meski pertanyaan ini mungkin membuatmu ragu, Temu telah bekerja sama dengan PayPal, Apple Pay, dan Google Pay—yang semuanya merupakan indikator kepercayaan.
Sistem pembayaran seperti PayPal menawarkan perlindungan konsumen untuk setiap transaksi. Selain itu, sistem pembayaran ini tidak menyimpan data pengguna di Temu, melainkan di server masing-masing penyedia layanan tersebut. Jika kamu menggunakan metode pembayaran lain, datamu tidak akan bocor. Kamu juga bisa menggunakan jaringan pribadi virtual di iOS untuk menambah lapisan keamanan dan anonimitas.
Situs web dengan enkripsi HTTPS:
Sebelum membeli, pastikan alamat situs web dimulai dengan “HTTPS”, bukan “HTTP”. Huruf “S” di akhir protokol ini berarti “secure” (aman), yang menunjukkan bahwa seluruh proses transfer data terenkripsi. Jadi, informasi yang kamu kirim atau terima dari Temu sepenuhnya terlindungi dan tidak bisa diakses oleh pihak ketiga yang tidak sah seperti peretas.
Garansi uang kembali:
Temu memberikan jaminan uang kembali hingga 90 hari jika barang tidak sampai, rusak, atau tidak sesuai dengan harapanmu.
Namun, dalam praktiknya, banyak orang malas atau enggan repot mengembalikan produk, apalagi jika harus mengirim kembali ke Tiongkok dan menunggu berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan, untuk menerima pengembalian dana. Banyak pelanggan mengeluh bahwa proses pengembalian dana cukup rumit dan memakan waktu lama.
Tantangan yang Dihadapi Temu
Meskipun hal ini sering menjadi topik perbincangan di dunia maya, penting untuk dicatat bahwa meskipun metode ini dikhawatirkan, banyak peritel online, termasuk platform besar, menggunakan teknik serupa untuk mempersonalisasi iklan dan meningkatkan layanan. Selalu ada pilihan untuk menggunakan layanan VPN, seperti Planet VPN, untuk menjaga anonimitas jika kamu ingin menjaga datamu tetap pribadi.
Pembeli di Temu sering kali menemukan barang dengan kualitas di bawah standar, karena Temu pada dasarnya berperan sebagai perantara antara penjual dan pembeli. Keluhan utama pengguna adalah bahwa beberapa produk tidak sesuai dengan ekspektasi. Karena situs ini tidak memproduksi barang sendiri, melainkan menghubungkan pemasok dengan pembeli, maka sulit menjamin bahwa setiap produk akan sesuai dengan foto dan deskripsi. Selain itu, harga yang murah sering kali berarti kualitas yang rendah—dan itu akan terasa saat barang diterima.
Produksi massal barang-barang murah, berkualitas rendah, dan cepat rusak adalah kerugian lain dari berbelanja di Temu. Barang-barang seperti ini bisa cepat menjadi “sampah”, dan proses produksinya biasanya berbahaya bagi lingkungan.
Apakah Bijak Berbelanja di Temu?
Belanja di Temu, seperti di toko online mana pun, memiliki risiko tersendiri. Meskipun platform memiliki variasi produk yang luas dan harga rendah yang sangat menggoda, ada beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan.
Pertama, pengiriman di Temu bisa memakan waktu berminggu-minggu hingga berbulan-bulan. Walaupun mereka menawarkan pengiriman gratis, barang bisa saja hilang, rusak, atau tidak sesuai dengan gambar di situs. Meski Temu memberikan jaminan pengembalian uang dalam 90 hari, banyak pelanggan mengeluhkan tentang keterlambatan dan kesulitan untuk mendapatkan uang mereka kembali.
Selain itu, ada isu privasi data yang perlu diperhatikan. Meskipun hampir semua platform besar menggunakan teknik serupa, Temu sering dituduh mengumpulkan informasi pengguna. Jika kamu khawatir soal keamanan, penggunaan VPN bisa meningkatkan perlindungan.
Terakhir, kualitas produk sangat bervariasi. Kamu tidak selalu bisa yakin bahwa barang akan sesuai harapan, karena Temu hanya bertindak sebagai penghubung antara penjual dan pembeli. Ditambah lagi, barang murah juga cenderung cepat rusak dan dibuang, yang tentunya berdampak buruk bagi lingkungan.
Kesimpulannya, setiap pembelian online di Temu, seperti halnya di toko mana pun, memiliki keuntungan dan risikonya. Temu bisa menjadi pilihan yang tepat jika kamu ingin menghemat uang dan siap menerima risiko terkait kualitas barang. Namun, jangan lupakan potensi kerugiannya seperti waktu pengiriman yang lama, kemungkinan produk bermasalah, dan isu privasi data. Jika kamu berhati-hati dan mengikuti praktik belanja online yang modern dan aman, kamu tetap bisa menghemat uang dengan Temu.
