แอป Muse AI ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร
เมื่อ Muse AI ไม่ทำงาน สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือตำแหน่งที่คุณอยู่ ปัจจุบันเอเจนต์ AI ตัวใหม่ของ Meta มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่อยู่นอกประเทศจะติดปัญหาในการเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ยังอาจเกิดปัญหาอื่นๆ อีกด้วย เช่น แอปอาจไม่โหลดหรือเปิดไม่ขึ้น การเข้าสู่ระบบบัญชี Meta ของคุณอาจล้มเหลว งานบางอย่างอาจหยุดชะงัก หรือเว็บไซต์อย่าง Amazon อาจปฏิเสธการใช้งานเอเจนต์
คู่มือนี้อธิบายวิธีการเข้าถึง Muse จากต่างประเทศโดยใช้การเชื่อมต่อของสหรัฐอเมริกาผ่าน Planet VPN และวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ทีละขั้นตอน
ทำไม Muse AI ถึงใช้งานไม่ได้?
Muse คือตัวแทน AI ส่วนตัวของ Meta นอกจากจะแชทแล้ว ยังสามารถท่องเว็บ กรอกแบบฟอร์ม เชื่อมต่อกับอีเมลและปฏิทินของคุณ และทำการซื้อสินค้าตามที่คุณอนุมัติได้อีกด้วย แต่ทุกขั้นตอนเหล่านั้นก็อาจเกิดความผิดพลาดได้
เหตุผลหลักที่ Muse ใช้งานไม่ได้คือเรื่องสถานที่ตั้ง: มันใช้งานได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น รองลงมาคือการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แอปที่ล้าสมัย ปัญหาบัญชี Meta การขาดสิทธิ์ การใช้โควต้ารายสัปดาห์หมด หรือเว็บไซต์ที่บล็อกตัวแทน AI เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเบื้องต้นง่ายๆ สองสามอย่างก่อน
วิธีแก้ไข
- หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา โปรดเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ของสหรัฐอเมริกาก่อนเปิด Muse
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
- อัปเดตแอป Muse หรือรีเฟรช muse.ai ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ออกจากระบบบัญชี Meta ของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่า จากนั้นไปที่สิทธิ์การเข้าถึง และตรวจสอบว่า Muse มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับงานนั้นหรือไม่
ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน Muse AI ไม่ได้?
Muse อยู่ระหว่างการทดสอบแบบจำกัด และตอนนี้ใช้งานได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เงื่อนไขการสมัครสมาชิกของ Meta ระบุว่าคุณต้องอยู่ในประเทศที่ Muse มีให้บริการ และต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป นอกสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้จะเห็นข้อความ “Muse ไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศของคุณ” เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ ในขณะที่หน้าแรกของ muse.ai ยังคงโหลดอยู่
การใช้ VPN ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลดีที่สุด มันจะเชื่อมต่อคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้น Muse จึงมองเห็นการเชื่อมต่อจากสหรัฐอเมริกาแทนที่จะเป็นตำแหน่งจริงของคุณ Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา 2 เซิร์ฟเวอร์ในแพ็กเกจฟรี ดังนั้นคุณสามารถทดลองใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย VPN ตัวเดียวกันนี้ยังช่วยได้เมื่อโรงเรียน สำนักงาน โรงแรม หรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะบล็อกเครื่องมือ AI ด้วย
คำแนะนำ: แอป Muse สำหรับ iPhone มีให้ดาวน์โหลดเฉพาะใน App Store ของสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และ VPN ไม่ได้เปลี่ยนประเทศใน App Store ของคุณ หากอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ให้เปิด muse.ai ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของสหรัฐอเมริกาแทน
วิธีแก้ไข
- ติดตั้ง Planet VPN แล้วเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ฟรีของสหรัฐอเมริกา
- ล้างคุกกี้สำหรับ muse.ai หรือเปิดในหน้าต่างส่วนตัว
- เข้าไปที่ muse.ai แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Meta ของคุณ
- หากข้อความยังคงปรากฏอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นในสหรัฐอเมริกาแล้วลองใหม่อีกครั้ง
- หากใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ถูกบล็อก ให้เชื่อมต่อ VPN ก่อนเปิด Muse
แอป Muse ใช้งานไม่ได้ หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?
Muse ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของ Meta ดังนั้นหากเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากพร้อมกัน ในช่วงที่เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง แชทอาจโหลดไม่ขึ้น ข้อความตอบกลับอาจไม่มาถึง และงานต่างๆ อาจค้างอยู่ที่ “กำลังดำเนินการ” โดยไม่มีความคืบหน้า
หาก Muse ใช้งานไม่ได้สำหรับเพื่อนของคุณในเครือข่ายอื่น และตัวติดตามการหยุดชะงักแสดงให้เห็นถึงความผิดปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่ง Meta แต่หากใช้งานไม่ได้เฉพาะกับคุณเท่านั้น วิธีแก้ไขด้านล่างนี้ใช้ได้ผล
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบสถานะการหยุดชะงักของบริการต่างๆ เช่น Downdetector หรือ StatusGator สำหรับบริการ Meta
- โปรดตรวจสอบบัญชีทางการของ Meta เพื่อดูประกาศเกี่ยวกับ Muse
- ลองใช้ทั้งแอปและ muse.ai เพื่อดูว่ามีเพียงแอปเดียวที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
- หากปัญหาเกิดจากฝั่ง Meta ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง
โหลด Muse ไม่ได้
แอป Muse อาจค้างอยู่ที่หน้าแชทว่างเปล่า สถานะหมุนวน หรือหน้าคลังภาพที่ไม่แสดงข้อมูล สาเหตุทั่วไปอาจเกิดจากข้อมูลที่แคชไว้ ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร หรือแอปเวอร์ชันเก่า
วิธีแก้ไข
- รีเฟรช muse.ai หรือบังคับปิดแล้วเปิดแอปใหม่อีกครั้ง
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับ muse.ai
- ปิดโปรแกรมบล็อกโฆษณาและโปรแกรมบล็อกสคริปต์ หรือลองใช้โหมดหน้าต่างส่วนตัว
- ลองเปลี่ยนเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือถูกกรองหรือไม่
- อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอป Muse เปิดไม่ได้
หากแอป Muse ปิดตัวลงทันทีหลังจากเปิดใช้งาน ค้างอยู่ที่หน้าจอเริ่มต้น หรือติดตั้งไม่ได้ ปัญหามักอยู่ที่กระบวนการติดตั้งเอง บน Mac แอปอาจเปิดขึ้นมาได้ แต่ใช้งานไม่ได้จนกว่าคุณจะให้สิทธิ์การเข้าถึงตามที่ macOS ร้องขอ
วิธีแก้ไข
- ปิดแอปแบบบังคับแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ จากนั้นลองติดตั้งหรืออัปเดตอีกครั้ง
- ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store หรือ Google Play
- อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Muse
Muse ใช้บัญชี Meta ของคุณ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Meta ที่มีอยู่แล้ว หรือสร้างบัญชีใหม่ด้วย Facebook, Instagram, ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ปัญหาในการเข้าสู่ระบบมักเกิดจากการใช้บัญชีผิด บัญชีเก่า หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
Facebook, Instagram และ Threads จะเชื่อมต่อกับ Muse โดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในศูนย์บัญชีเดียวกัน
วิธีแก้ไข
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Meta เดียวกับที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้
- หากคุณจำไม่ได้ โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Meta ของคุณ
- ตรวจสอบศูนย์บัญชีเพื่อดูว่าบัญชี Facebook และ Instagram ใดบ้างที่เชื่อมโยงอยู่
- ล้างคุกกี้หรือติดตั้งแอปใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- หากบัญชี Meta ของคุณถูกล็อกหรือถูกจำกัดการใช้งาน โปรดติดต่อ Meta เพื่อแก้ไขปัญหาก่อน
Amazon บล็อกเอเจนต์ AI Muse ของ Meta
หาก Muse ไม่สามารถซื้อสินค้าบน Amazon.com ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีปัญหา ตามที่ GeekWire รายงาน Amazon ได้ตัดความสามารถของ Muse ในการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของตนในเดือนกันยายน 2026 ผู้ใช้ที่พยายามซื้อในตอนนี้จะเห็นข้อความแจ้งเตือนว่า การเข้าถึงอย่างต่อเนื่องโดยตัวแทน AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Amazon
โฆษกของ Amazon กล่าวว่า แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำหน้าที่ซื้อสินค้าให้ลูกค้าควรดำเนินการอย่างเปิดเผย Amazon ได้บล็อกตัวแทนซื้อสินค้าจาก OpenAI และ Google ด้วยเช่นกัน ดังนั้นนี่จึงเป็นส่วนหนึ่งของการต่อสู้ที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจตัวแทนซื้อสินค้า
วิธีแก้ไข
- หยุดขอให้ Muse ซื้อสินค้าจาก Amazon ในขณะที่การบล็อกยังมีผลอยู่
- ขอให้ Muse ช่วยเปรียบเทียบราคาหรือค้นหาสินค้า จากนั้นคุณค่อยสั่งซื้อสินค้าบน Amazon ด้วยตนเอง
- ให้ Muse ดำเนินการซื้อสินค้ากับร้านค้าปลีกอื่นที่ไม่ปิดกั้นตัวแทน
VPN ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ Amazon ตอบสนองต่อพฤติกรรมของเอเจนต์ และเบราว์เซอร์ของ Muse ทำงานบนฝั่ง Meta ไม่ใช่ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณ
เอージェนต์ AI ของ Muse ติดขัดกับงาน
บางครั้งงานใน Muse อาจไม่เสร็จสมบูรณ์ บ่อยครั้งที่เอเจนต์กำลังรอการอนุมัติจากคุณ โดยปกติแล้ว Muse จะถามก่อนดำเนินการที่สำคัญ เช่น การส่งอีเมลหรือการซื้อ และงานจะหยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะตอบกลับ งานขนาดใหญ่มากอาจหมดเวลาและจบลงด้วยข้อผิดพลาดได้เช่นกัน
คำแนะนำ: แตะไอคอนผู้ช่วยของคุณแล้วเปิดบันทึกกิจกรรม บันทึกนี้จะแสดงทุกการกระทำที่ Muse ดำเนินการและทุกสิทธิ์ที่คุณให้ไว้ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบได้อย่างรวดเร็วว่างานนั้นติดขัด กำลังรอ หรือเสร็จสมบูรณ์แล้ว
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบคำขออนุมัติที่รอดำเนินการในแชท และอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอนั้น
- แตะ “เปิดเบราว์เซอร์” เพื่อดูว่าเจ้าหน้าที่กำลังทำอะไรอยู่บนเว็บไซต์
- ใช้ฟังก์ชัน “ควบคุมเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง” เพื่อดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ให้เสร็จสิ้น เช่น การเข้าสู่ระบบ
- หยุดงานนั้นแล้วเริ่มใหม่อีกครั้งด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนและสั้นกว่าเดิม
- แบ่งงานใหญ่ๆ ออกเป็นงานย่อยๆ แทนที่จะขออะไรใหญ่ๆ เพียงครั้งเดียว
ตัวเชื่อมต่อ Muse ใช้งานไม่ได้
ตัวเชื่อมต่อช่วยให้ Muse เข้าถึงบริการต่างๆ เช่น Gmail ปฏิทิน หรือ Instagram สาเหตุทั่วไปคือ การลงชื่อเข้าใช้หมดอายุ ตัวเชื่อมต่อถูกตั้งค่าเป็นแบบอ่านอย่างเดียว หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ที่บล็อกการเข้าถึง
วิธีแก้ไข
- ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่ตัวเชื่อมต่อ และตรวจสอบว่าบริการแสดงสถานะว่าเชื่อมต่อแล้ว
- ถอดตัวเชื่อมต่อออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง จากนั้นดำเนินการขั้นตอนการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อดูว่าตัวเชื่อมต่ออนุญาตให้ดำเนินการใด ๆ หรืออนุญาตให้อ่านข้อมูลได้เท่านั้น
- สำหรับ Apple Health หรือ SMS บน Android โปรดอนุญาตการเข้าถึงในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ถึงขีดจำกัดการใช้งาน Muse แล้ว
Muse สามารถใช้งานได้ฟรีโดยมีขีดจำกัดการใช้งานรายสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว Muse จะหยุดรับงานใหม่จนกว่าโควต้าการใช้งานจะรีเฟรชใหม่ แพ็กเกจแบบชำระเงินจะเพิ่มขีดจำกัด: แพ็กเกจ Power ราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับโทเค็น Muse 500 ล้านโทเค็นต่อสัปดาห์ และแพ็กเกจ Max ราคา 100 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับโทเค็น 3 พันล้านโทเค็นต่อสัปดาห์
วิธีแก้ไข
- รอจนกว่าสิทธิ์การใช้งานฟรีรายสัปดาห์ของคุณจะได้รับการอัปเดตใหม่
- หากต้องการใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติม โปรดอัปเกรดเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินในแอปหรือที่ muse.ai
- หากคุณชำระเงินแล้ว โปรดตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกเปิดใช้งานอยู่บนบัญชี Meta ที่ถูกต้องหรือไม่
Muse ใช้งานไม่ได้บน Mac
แอป Muse สำหรับ Mac สามารถทำงานกับไฟล์ของคุณและอ่านแอปต่างๆ เช่น Messages, Notes, Mail และ Calendar ได้ ในการใช้งานนั้น macOS จะขออนุญาตการเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม (Full Disk Access), การทำงานอัตโนมัติ (Automation) และการแจ้งเตือน (Notifications) นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าแต่ละแอปเป็น ปิดใช้งาน (Off), อ่านอย่างเดียว (Read only) หรือ อ่านและโต้ตอบ (Read and interact) ได้
วิธีแก้ไข
- เปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และอนุญาตให้ Muse เข้าถึงดิสก์แบบเต็ม
- อนุญาตให้ Muse ทำงานอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถดำเนินการต่างๆ ในแอปของคุณได้
- ในเมนูการตั้งค่า Muse ให้ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงระบบไฟล์สำหรับแต่ละแอป
- อัปเดตแอป Mac Meta ได้ออกแพทช์แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่พบหลังจากการเปิดตัวแล้ว
ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Muse
ข้อความจาก Muse บางส่วนมาจาก Meta และบางส่วนมาจากเว็บไซต์ที่เอเจนต์เข้าชม ต่อไปนี้คือความหมายของแต่ละข้อความ
| ข้อผิดพลาด | มันหมายความว่าอย่างไร | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|---|
| Muse ไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศของคุณ | ขณะนี้ Muse เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น | เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ของสหรัฐอเมริกา ล้างคุกกี้ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
| ตัวแทน AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Amazon | Amazon บล็อกไม่ให้ Muse ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของตน | ดำเนินการสั่งซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นด้วยตนเองบน Amazon หรือใช้บริการจากร้านค้าอื่นก็ได้ |
| ถึงขีดจำกัดการใช้งานฟรีแล้ว | คุณใช้สิทธิ์รายสัปดาห์หมดแล้ว | รอการอัปเดตหรืออัปเกรดแพ็กเกจของคุณ |
| คำขออนุมัติอยู่ระหว่างดำเนินการ | มิวส์กำลังรอการอนุญาตจากคุณอยู่ | เปิดคำขอและอนุมัติหรือปฏิเสธ |
| งานแสดงข้อผิดพลาด | งานล้มเหลวหรือหมดเวลา | หยุดการทำงานแล้วลองใหม่ด้วยงานที่เล็กกว่า |
| จำเป็นต้องเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อใหม่ | บริการที่เชื่อมต่ออยู่สูญเสียการเข้าสู่ระบบ | เชื่อมต่อใหม่ในเมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่ส่วนตัวเชื่อมต่อ |
เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยเหลือ Muse AI ได้
ประโยชน์หลักๆ ของ VPN ในการใช้งาน Muse คือเรื่องตำแหน่งที่ตั้ง ปัจจุบัน Muse ใช้งานได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และเซิร์ฟเวอร์ VPN ในสหรัฐอเมริกาจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสหรัฐฯ ได้ทุกที่ Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ ฟรีสองเซิร์ฟเวอร์ และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ Muse AI นอกจากนี้ VPN ยังช่วยให้คุณผ่านตัวกรอง Wi-Fi ของโรงเรียน ที่ทำงาน หรือเครือข่ายสาธารณะ และปกป้องการเชื่อมต่อของคุณเมื่อคุณแชร์อีเมล ปฏิทิน หรือรายละเอียดการช้อปปิ้งกับเจ้าหน้าที่
VPN ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของ Meta, บัญชี Meta ถูกล็อก, โควต้าการใช้งานหมด, สิทธิ์การเข้าถึงหายไป หรือข้อบกพร่องในแอปได้ นอกจากนี้ยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการบล็อกของ Amazon และไม่สามารถเปลี่ยนประเทศใน App Store ของคุณได้
Muse AI ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้งานร่วมกับ VPN
หาก Muse หยุดโหลดหรือขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ซ้ำๆ หลังจากที่คุณเปิด VPN แล้ว Meta อาจกำลังตรวจจับที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นอกสหรัฐอเมริกาก็จะทำให้เกิดข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับประเทศเช่นกัน โปรดจำไว้ว่าเบราว์เซอร์ของ Muse เองทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของ Meta ดังนั้น VPN ของคุณจะเปลี่ยนการเชื่อมต่อกับ Muse ไม่ใช่เว็บไซต์ที่เอเจนต์เข้าชม
วิธีแก้ไข
- เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น แล้วเปิด Muse ขึ้นมาใหม่
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานเซิร์ฟเวอร์ของสหรัฐอเมริกา เนื่องจากขณะนี้ Muse ใช้งานได้เฉพาะในเซิร์ฟเวอร์นั้นเท่านั้น
- รีสตาร์ท VPN และเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
- ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือแคชของแอปหลังจากเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์แล้ว
- ล้างแคช DNS ของคุณและเปิดใช้งานการป้องกันการรั่วไหลของ DNS
- ลองเปลี่ยนโปรโตคอล เช่น เป็น WireGuard แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน VPN หากยังคงใช้งานไม่ได้
เงื่อนไขของ Muse ยังคงมีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะเชื่อมต่อจากที่ใด รวมถึงข้อกำหนดเรื่องอายุ 18 ปีขึ้นไป
ทำไมแอป Muse ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?
แอป Muse ทำงานในพื้นหลังและใช้ข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นการตั้งค่าโทรศัพท์จึงมีความสำคัญ พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย โหมดประหยัดพลังงาน และการไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง เป็นสาเหตุที่พบบ่อย
แอป Muse ใช้งานไม่ได้บน iPhone
iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอป ดังนั้นการลบหรือติดตั้งใหม่จึงเป็นวิธีรีเซ็ต นอกจากนี้ การตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานและการรีเฟรชแอปในพื้นหลังยังสามารถป้องกันไม่ให้ Muse ทำงานให้เสร็จสิ้นหลังจากที่คุณปิดแอปแล้ว
วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณและอัปเดต iOS
- อัปเดตแอป Muse จาก App Store
- ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่เพื่อล้างข้อมูลแคช
- เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปในพื้นหลังสำหรับ Muse และปิดโหมดประหยัดพลังงาน
แอป Muse ใช้งานไม่ได้บน Android
ระบบ Android อนุญาตให้คุณล้างแคชของ Muse ได้โดยตรง การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่และการจำกัดข้อมูลพื้นหลังอาจทำให้แอปหยุดทำงานขณะที่แอปกำลังทำงาน ดังนั้นควรตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านั้นหากงานหยุดลงเมื่อคุณออกจากแอป
วิธีแก้ไขปัญหาบน Android
- ล้างแคชของ Muse ในการตั้งค่า จากนั้นไปที่แอป
- อัปเดต Muse และ Google Play Services
- ยกเลิกข้อจำกัดด้านแบตเตอรี่และอนุญาตให้ Muse ใช้ข้อมูลพื้นหลังได้
- ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงแอป รวมถึงสิทธิ์ในการส่ง SMS หรือข้อมูลสุขภาพ หากตัวเชื่อมต่อต้องการข้อมูลเหล่านั้น
- ถ้ายังเปิดไม่ได้ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Muse ในอนาคต
หมั่นอัปเดตแอป Muse และระบบปฏิบัติการของคุณอยู่เสมอ และตรวจสอบสิทธิ์และการเชื่อมต่อ (Connector) เป็นระยะ เริ่มต้นด้วยงานเล็กๆ ที่มีความเสี่ยงต่ำจนกว่าคุณจะเข้าใจวิธีการทำงานของเอเจนต์ และคอยดูคำขออนุมัติเพื่อป้องกันไม่ให้งานหยุดชะงัก หากคุณอาศัยอยู่หรือเดินทางอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ให้เตรียม VPN ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาให้พร้อมก่อนเปิด Muse
บทสรุป
เมื่อ Muse AI ใช้งานไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ของสหรัฐอเมริกาก่อน จากนั้นตรวจสอบว่า Meta มีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตแอป และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี Meta ที่ถูกต้อง หลังจากนั้น ตรวจสอบสิทธิ์ การเชื่อมต่อ การอนุมัติที่รอดำเนินการ และขีดจำกัดการใช้งานของคุณ หากเว็บไซต์เช่น Amazon บล็อกเอเจนต์ ให้ดำเนินการขั้นตอนนั้นด้วยตนเอง หาก Muse ใช้งานได้บนเครือข่ายอื่นแต่ใช้งานไม่ได้บนเครือข่ายของคุณ อาจเป็นเพราะการบล็อกในพื้นที่ และ Planet VPN ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
-
1. เหตุใด Muse AI จึงใช้งานไม่ได้ในวันนี้?
อาจเกิดจากระบบ Meta ขัดข้อง ปัญหาเครือข่าย แอปที่ล้าสมัย หรือโควต้าการใช้งานรายสัปดาห์หมดลง ตรวจสอบตัวติดตามการขัดข้องก่อน หาก Muse ใช้งานได้สำหรับคนอื่น ให้อัปเดตแอป เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ
-
2. ตอนนี้ Muse กำลังมีปัญหาอยู่หรือเปล่า?
ตรวจสอบ Downdetector หรือ StatusGator เพื่อดูว่ามีรายงานปัญหาเพิ่มขึ้นผิดปกติหรือไม่ และดูบัญชีทางการของ Meta ด้วย หาก Muse ใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้จำนวนมากในเครือข่ายต่างๆ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่ง Meta และคุณจะต้องรอต่อไป
-
3. ทำไม Muse ถึงบอกว่าสินค้าไม่พร้อมจำหน่ายในประเทศของฉัน?
ขณะนี้ Muse มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ของสหรัฐฯ ล้างคุกกี้ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งที่ muse.ai Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ฟรีของสหรัฐฯ สองเซิร์ฟเวอร์ที่คุณสามารถใช้งานได้
-
4. เหตุใด Amazon จึงบล็อก Muse AI ของ Meta?
Amazon ระบุว่า Muse ได้ทำการเลือกซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่ได้ระบุตัวตนว่าเป็นตัวแทน AI หากคุณลองทำตาม คุณจะเห็นข้อความแจ้งเงื่อนไขการใช้งาน ให้ขอให้ Muse ค้นหาสินค้า จากนั้นสั่งซื้อสินค้าบน Amazon ด้วยตนเอง
-
5. ทำไมงาน Muse ของฉันถึงค้างอยู่?
Muse อาจกำลังรอการอนุมัติจากคุณ โปรดตรวจสอบคำขออนุญาตในแชท ตรวจสอบบันทึกกิจกรรม หรือเปิดมุมมองเบราว์เซอร์ หากงานล้มเหลว ให้หยุดงานนั้นแล้วลองใหม่อีกครั้งด้วยคำขอที่เล็กลง
-
6. VPN สามารถแก้ไขปัญหา Muse AI ได้หรือไม่?
ใช่ ถ้าปัญหาอยู่ที่ตำแหน่งที่ตั้งหรือเครือข่ายของคุณ เซิร์ฟเวอร์ VPN ของสหรัฐฯ จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสหรัฐฯ ที่ Muse ต้องการ และ VPN จะช่วยให้คุณผ่านการบล็อก Wi-Fi ได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงัก ปัญหาบัญชี ข้อจำกัดการใช้งาน หรือการบล็อกของ Amazon ได้