SoundCloud không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao SoundCloud không hoạt động?

SoundCloud cần kết nối internet ổn định và ứng dụng hoặc trình duyệt được cập nhật, vì vậy sự cố ở bất kỳ đâu trong chuỗi này đều có thể khiến nhạc ngừng phát. Kết nối yếu, bộ nhớ cache đầy, ứng dụng lỗi thời, tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc sự cố nhỏ ở phía SoundCloud đều có thể khiến bạn chỉ thấy biểu tượng tải hoặc trình phát im lặng. Trên điện thoại, giới hạn dung lượng lưu trữ và chạy ngầm quan trọng hơn; trên web, trình chặn quảng cáo và cookie cũ là những nguyên nhân thường gặp. Trước khi tìm hiểu vấn đề cụ thể, hãy thực hiện một vài bước kiểm tra nhanh thường giải quyết được hầu hết các trường hợp.

SoundCloud đang gặp sự cố hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

Thỉnh thoảng, lỗi không phải do bạn. SoundCloud tiến hành bảo trì và, hiếm khi hơn, gặp sự cố ngoài kế hoạch. Trong những trường hợp đó, nhiều người cùng gặp phải vấn đề tương tự: trang web không tải được, đăng nhập thất bại hoặc nhạc không phát được. Cách nhanh nhất để nhận biết là kiểm tra bên ngoài hệ thống của bạn. Nếu bạn bè ở nơi khác gặp phải vấn đề tương tự và trang Trạng thái của SoundCloud báo cáo sự cố, thì đó là lỗi phía máy chủ và bạn không cần phải sửa chữa gì cả.

SoundCloud không tải được

Một trong những vấn đề thường gặp nhất là trang web hoặc ứng dụng không bao giờ tải xong. Nguyên nhân thường là do kết nối không ổn định, bộ nhớ cache đầy hoặc ứng dụng đã lỗi thời, chứ không phải do sự cố hoàn toàn. Trên web, trình chặn quảng cáo hoặc cookie cũ có thể làm chậm quá trình tải; trên thiết bị di động, điều này thường xảy ra sau khi cập nhật hoặc do dung lượng lưu trữ thấp.

SoundCloud không mở được

Khi ứng dụng bị lỗi khi khởi động hoặc trang web không mở được, nguyên nhân thường gặp là do bộ nhớ cache bị hỏng, phiên bản phần mềm lỗi thời hoặc thiết bị thiếu bộ nhớ. Trên web, tiện ích mở rộng xung đột hoặc cookie lỗi có thể khiến trình phát không tải được. Trên trình phát dành cho máy tính để bàn và máy chơi game, việc khởi động lại thiết bị (tắt nguồn hoàn toàn rồi bật lại) thường khắc phục được màn hình trắng hoặc tình trạng kẹt khi khởi chạy.

Sự cố đăng nhập SoundCloud

Sự cố đăng nhập có thể từ màn hình đăng nhập xoay tròn đến thông báo “Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn”. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm phiên đăng nhập bị lỗi, phương thức đăng nhập sai hoặc lỗi chính tả đơn giản trong thông tin đăng nhập của bạn. Lưu ý rằng việc đăng nhập bằng Facebook hoặc Google có thể thất bại ngay cả khi nhà cung cấp dịch vụ đó gặp sự cố, ngay cả khi SoundCloud vẫn hoạt động bình thường.

SoundCloud không phát được các bản nhạc.

Một trong những vấn đề được báo cáo nhiều nhất là bài hát không phát được hoặc hiển thị thông báo “bài hát này hiện không khả dụng”. Điều này thường có nghĩa là người tải lên không có quyền chia sẻ bài hát đó ở quốc gia của bạn, hoặc bài hát đã bị xóa hoặc được đặt ở chế độ riêng tư, chứ không phải do SoundCloud bị lỗi. Kết nối không ổn định, bộ nhớ cache đầy hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt cũng có thể khiến bài hát không phát được.

SoundCloud liên tục tạm dừng hoặc bỏ qua bài hát.

Nhạc tự động dừng sau vài giây, bỏ qua bài hát hoặc tạm dừng thường là do sự cố kết nối hoặc phát lại chứ không phải do tài khoản bị lỗi. Tín hiệu yếu, cài đặt tiết kiệm pin làm giảm dữ liệu nền hoặc sự cố chuyển đổi Bluetooth thường là nguyên nhân gây ra hiện tượng này. Trên web, việc cùng một tài khoản phát nhạc trên hai thiết bị cũng có thể làm tạm dừng luồng phát nhạc của bạn.

SoundCloud bị gián đoạn hoặc phát chậm

Nếu các bản nhạc tải chậm hoặc bị gián đoạn để tải dữ liệu, nguyên nhân phổ biến nhất là do kết nối chậm hoặc bị tắc nghẽn, chứ không phải lỗi của SoundCloud. Phát trực tuyến ở chất lượng cao trên đường truyền yếu sẽ làm tình trạng này tồi tệ hơn. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) làm chậm lưu lượng truy cập trực tuyến là nguyên nhân gây ra hiện tượng giật lag, và đó là một trường hợp mà VPN đôi khi có thể giúp ích.

Các lỗi thường gặp trên SoundCloud

SoundCloud hiển thị các thông báo ngắn thay vì mã số, vì vậy nội dung thông báo là manh mối tốt nhất. Hầu hết các thông báo đều chỉ ra lỗi tạm thời, giới hạn quyền hoặc khu vực, hoặc sự cố đăng nhập. Dưới đây là những thông báo bạn có nhiều khả năng gặp phải và cách khắc phục từng trường hợp.

Tin nhắn	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
Bài hát này hiện không có sẵn.	Người tải lên không có quyền sử dụng tại khu vực của bạn, hoặc bài hát đã bị xóa hoặc được đặt ở chế độ riêng tư.	Làm mới trang; nếu chỉ khả dụng ở một khu vực nhất định, hãy thử sử dụng máy chủ VPN có cấp phép; nếu không, bài hát sẽ biến mất.
Ồ, có lỗi xảy ra rồi	Lỗi tạm thời hoặc dữ liệu ứng dụng lỗi thời	Làm mới trang, xóa bộ nhớ cache và cookie, sau đó tải lại trang.
Chúng tôi không thể tải được cái này.	Mất kết nối hoặc yêu cầu bị chặn	Kiểm tra mạng của bạn, tắt trình chặn quảng cáo và tải lại trang.
Bài hát này không có sẵn ở quốc gia của bạn	Giới hạn địa lý do chủ sở hữu bản quyền đặt ra.	Kết nối với máy chủ VPN ở quốc gia nơi có sẵn bản nhạc đó.
Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn.	Thông tin đăng nhập không chính xác, phiên đăng nhập cũ hoặc sự cố đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội.	Đặt lại mật khẩu hoặc đăng nhập bằng email; đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Lỗi phát lại	Xung đột trình duyệt hoặc tiện ích mở rộng	Hãy thử trình duyệt khác, tắt các tiện ích mở rộng và xóa bộ nhớ cache.

Tại sao tôi không thể truy cập SoundCloud?

Đôi khi SoundCloud hoạt động bình thường nhưng mạng xung quanh lại gặp sự cố. Trường học, văn phòng, khách sạn và Wi-Fi công cộng thường chặn phát nhạc trực tuyến để tiết kiệm băng thông, và ở một số nơi, SoundCloud không được cung cấp chính thức. Đây là các vấn đề về truy cập, không phải lỗi phần mềm, vì vậy việc xóa bộ nhớ cache sẽ không giúp ích gì. Sử dụng VPN là giải pháp thiết thực trong trường hợp này: nó định tuyến kết nối của bạn qua một mạng khác để các rào cản cục bộ hoặc giới hạn khu vực không còn cản trở nữa.

Khi nào VPN có thể giúp ích cho SoundCloud?

VPN là một công cụ chuyên dụng, không phải là giải pháp vạn năng. Nó có thể giúp bạn truy cập SoundCloud vượt qua các rào cản của trường học, cơ quan hoặc mạng Wi-Fi công cộng, hỗ trợ khắc phục các hạn chế theo quốc gia, mở khóa các bản nhạc bị khóa theo khu vực được cấp phép ở nơi khác, và đôi khi giảm thiểu tình trạng nghẽn mạng do nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) gây ra hiện tượng gián đoạn. Tuy nhiên, nó không thể khắc phục sự cố SoundCloud không hoạt động, tài khoản bị tạm ngưng, mật khẩu sai, lỗi ứng dụng hoặc cài đặt thiết bị bị hỏng. Nếu bạn muốn thử, Planet VPN cung cấp các máy chủ thân thiện với việc phát trực tuyến, và bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang VPN dành cho SoundCloud.

SoundCloud không hoạt động khi sử dụng VPN.

Nếu SoundCloud ngừng hoạt động ngay khi bạn bật VPN, dịch vụ có thể đang báo lỗi địa chỉ IP máy chủ dùng chung, hoặc rò rỉ DNS có thể làm lộ vị trí vi phạm bản quyền bài hát. Các địa chỉ IP proxy miễn phí bị quá tải và các giao thức cũ thường là nguyên nhân gây ra vấn đề. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần điều chỉnh kết nối, và cần nhớ rằng việc cấp phép bài hát vẫn phụ thuộc vào nơi mà chủ sở hữu bản quyền cho phép.

Tại sao SoundCloud không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Mỗi chiếc điện thoại đều có những vấn đề riêng. Dung lượng lưu trữ thấp, bộ nhớ cache cũ, ứng dụng lỗi thời hoặc cài đặt pin quá mức đều có thể khiến SoundCloud không mở được hoặc bị kẹt ở màn hình tải. Cách khắc phục khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành, vì vậy các bước dưới đây được chia riêng cho iPhone và Android.

Ứng dụng SoundCloud không hoạt động trên iPhone

iOS không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trực tiếp, vì vậy cách thiết lập lại sẽ khác. Gỡ bỏ hoặc cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa dữ liệu trong bộ nhớ cache mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, vì các lượt thích và danh sách phát của bạn vẫn nằm trên hồ sơ SoundCloud của bạn.

SoundCloud không hoạt động trên Android

Android cho phép bạn kiểm soát trực tiếp hơn. Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng từ cài đặt, và bạn nên kiểm tra xem dữ liệu nền và giới hạn pin có đang khiến SoundCloud bị tắt hay không.

Cách phòng tránh các sự cố với SoundCloud trong tương lai

Hầu hết các vấn đề đều dễ phòng tránh hơn là khắc phục. Hãy luôn cập nhật ứng dụng và trình duyệt, xóa bộ nhớ cache thường xuyên và để lại một ít dung lượng trống trên thiết bị. Sử dụng kết nối ổn định để phát trực tuyến và thêm soundcloud.com vào danh sách ngoại lệ trong trình chặn quảng cáo của bạn. Nếu mạng của bạn thường xuyên chặn hoặc làm chậm quá trình phát trực tuyến, việc có sẵn một VPN đáng tin cậy sẽ giúp bạn tránh khỏi rắc rối sau này.

Phần kết luận

Khi SoundCloud không hoạt động, hãy kiểm tra theo thứ tự sau: kiểm tra xem có sự cố mất kết nối không, kiểm tra kết nối mạng, cập nhật ứng dụng và xóa bộ nhớ cache, sau đó kiểm tra thiết bị và mạng của bạn. Hầu hết các vấn đề đều bắt nguồn từ kết nối, bộ nhớ cache hoặc bản quyền bài hát và sẽ được khắc phục trong vài phút. Nếu SoundCloud hoạt động ở mọi nơi ngoại trừ mạng hiện tại của bạn, rất có thể là do bị chặn cục bộ hoặc giới hạn khu vực, và đó chính là lúc VPN như Planet VPN có thể giúp bạn truy cập lại âm nhạc.