SoundCloudが動作しない：何が起こっているのか、そしてどうすればよいのか

SoundCloudが動作しないのはなぜですか？

SoundCloudは安定したインターネット接続と最新のアプリまたはブラウザを必要とするため、そのいずれかの段階で問題が発生すると音楽が再生されなくなる可能性があります。接続不良、キャッシュの容量不足、アプリの不具合、ブラウザ拡張機能、またはSoundCloud側の不具合などが原因で、再生中にスピナーが表示されたり、再生が停止したりすることがあります。スマートフォンではストレージ容量やバックグラウンド処理の制限がより重要になりますが、ウェブブラウザでは広告ブロッカーや古いCookieが原因となることがよくあります。具体的な問題に取り組む前に、いくつかの簡単なチェック項目を実行して、ほとんどのケースを解決しましょう。

SoundCloudがダウンしているのか、それともあなたの環境だけの問題なのか？

時々、原因はあなたにあるのではないことがあります。SoundCloudはメンテナンスを実施したり、ごくまれに予期せぬ障害が発生したりします。そのような場合、多くの人が同時に同じ問題に直面します。サイトが読み込まれない、ログインできない、曲が再生されないなどです。原因を特定する簡単な方法は、自分の環境以外で状況を確認することです。他のユーザーの環境でも同様の現象が発生し、SoundCloudのステータスページに障害が報告されている場合は、サーバー側の問題であり、ユーザー側で解決できることはありません。

SoundCloud が読み込まれません

ページやアプリの読み込みがいつまでも終わらないというのは、最もよくある苦情の一つです。これは通常、システム障害ではなく、接続の不安定さ、キャッシュの容量不足、またはアプリのバージョンが古いことが原因です。ウェブ上では、広告ブロッカーや古いCookieが原因で読み込みが停止することがあります。モバイル端末では、アップデート後やストレージ容量不足が原因であることが多いです。

SoundCloudが開かない

アプリが起動時にクラッシュしたり、ウェブサイトが全く開かない場合、一般的な原因はキャッシュの破損、古いビルド、またはデバイスのメモリ不足です。ウェブ上では、競合する拡張機能や不正なCookieが原因でプレーヤーの読み込みが妨げられることがあります。デスクトッププレーヤーやゲーム機では、電源を完全に切って入れ直すことで、白い画面や起動時のフリーズが解消されることがよくあります。

SoundCloudへのログインに関する問題

ログインに関するトラブルは、ログイン画面が回転し続ける状態から「ログインできませんでした」というメッセージが表示される状態まで様々です。セッションの破損、ログイン方法の間違い、または入力情報の単純な入力ミスなどが一般的な原因です。なお、SoundCloudが正常に動作している場合でも、FacebookやGoogleのサービスに障害が発生すると、FacebookやGoogleのログイン自体が失敗することがある点にご注意ください。

SoundCloudでトラックが再生されない

最も多く報告されている問題の一つは、トラックが再生されない、または「このトラックは現在利用できません」というメッセージが表示されるというものです。これは多くの場合、アップロード者があなたの国でそのトラックを共有する権利を持っていないか、トラックが削除されたか非公開にされたことを意味し、SoundCloud自体に問題があるわけではありません。接続が不安定だったり、キャッシュがいっぱいだったり、ブラウザの拡張機能が原因で、本来再生できるはずのトラックが再生できなくなる場合もあります。

SoundCloudが一時停止またはスキップを繰り返す

数秒後に音楽が止まったり、曲がスキップされたり、勝手に一時停止したりするのは、アカウントの問題ではなく、接続や再生の問題であることが多いです。電波の弱さ、バックグラウンドデータ通信を制限するバッテリーセーバー設定、Bluetoothハンドオフの問題などが、よくある原因です。ウェブ上では、同じアカウントを2台のデバイスで同時に再生している場合も、ストリーミングが一時停止することがあります。

SoundCloudのバッファリングや動作の遅さ

トラックの読み込みが遅い、またはバッファリングのために一時停止する場合、最も一般的な原因はSoundCloudの不具合ではなく、接続速度が遅いか混雑していることです。弱い信号で高音質ストリーミングを行うと、状況はさらに悪化します。場合によっては、ストリーミングトラフィックを遅くするISPが原因で途切れが発生することもあり、そのような場合はVPNが役立つことがあります。

SoundCloudでよくあるエラー

SoundCloudは番号付きのコードではなく短いメッセージを表示するため、メッセージの内容が問題解決の手がかりとなります。ほとんどの場合、一時的な不具合、権利または地域制限、あるいはログインの問題を示しています。ここでは、よく表示されるメッセージとその対処法をご紹介します。

メッセージ	それはどういう意味か	何をするか
このトラックは現在利用できません	アップローダーがあなたの地域での権利を持っていないか、トラックが削除されたか非公開になっています。	更新してください。地域限定の場合は、ライセンスが付与されている地域のVPNサーバーを試してください。そうでない場合は、トラックが削除されています。
おっと、何か問題が発生しました	一時的な不具合または古いアプリデータ	ページを更新し、キャッシュとCookieを削除してから、再度ページを読み込んでください。
読み込むことができません	接続が切断されたか、リクエストがブロックされました	ネットワーク接続を確認し、広告ブロッカーを無効にして、ページを再読み込みしてください。
このトラックはあなたの国では利用できません	権利保有者によって設定された地域制限	楽曲が配信されている国のVPNサーバーに接続してください。
ログインできませんでした	入力情報の誤り、古いセッション、またはソーシャルログインの障害	パスワードをリセットするか、メールアドレスでサインインしてください。一度ログアウトしてから再度ログインしてください。
再生エラー	ブラウザまたは拡張機能の競合	別のブラウザを試したり、拡張機能を無効にしたり、キャッシュをクリアしたりしてみてください。

SoundCloudにアクセスできないのはなぜですか？

SoundCloud自体は問題なく動作するのに、周囲のネットワーク環境がそれを妨げている場合があります。学校、オフィス、ホテル、公共Wi-Fiなどは、帯域幅を節約するために音楽ストリーミングをブロックしていることが多く、また一部の地域ではSoundCloudが公式に利用できない場合もあります。これらはバグではなくアクセスに関する問題なので、キャッシュをクリアしても解決しません。このような場合の現実的な解決策はVPNです。VPNは接続を別のネットワーク経由でルーティングするため、ローカルブロックや地域制限が障害とならなくなります。

VPNがSoundCloudに役立つ場合

VPNは万能薬ではなく、特定の状況に特化したツールです。学校、職場、公共Wi-Fiのブロックを回避してSoundCloudにアクセスしたり、国レベルの制限を解除したり、他地域でライセンスされている地域制限のある楽曲を聴いたり、場合によってはISPによる帯域制限によるバッファリングを緩和したりするのに役立ちます。しかし、SoundCloudの障害、アカウントの停止、パスワードの間違い、アプリのバグ、デバイス設定の不具合などを解決することはできません。試してみたい場合は、Planet VPNがストリーミングに適したサーバーを提供しており、SoundCloud用VPNのページで詳細を確認できます。

VPNを使用するとSoundCloudが動作しない

VPNをオンにした途端にSoundCloudが動作しなくなる場合、共有サーバーのIPアドレスがサービス側で検出されているか、DNSリークによって楽曲の権利と競合する場所が漏洩している可能性があります。よくある原因としては、無料プロキシのIPアドレスの過負荷や古いプロトコルなどが挙げられます。解決策は接続設定の微調整で済みますが、楽曲のライセンスは権利所有者が許可する場所によって左右されることを覚えておくことが重要です。

SoundCloudが私のスマートフォンで動作しないのはなぜですか？

スマートフォンにはそれぞれ特有の癖があります。ストレージ容量不足、キャッシュの劣化、アプリのバージョン違い、あるいはバッテリー消費の激しい設定などが原因で、SoundCloudが開かなかったり、読み込み中にフリーズしたりすることがあります。解決策はシステムによって異なるため、以下の手順はiPhoneとAndroidに分けて説明します。

iPhoneでSoundCloudが動作しない

iOSではアプリのキャッシュを直接クリアすることはできないため、リセット方法は異なります。アプリをアンインストールまたは再インストールすると、アカウントに影響を与えることなくキャッシュデータがクリアされます。これは、いいねやプレイリストがSoundCloudのプロフィールに保存されているためです。

AndroidでSoundCloudが動作しない

Androidでは、より直接的な制御が可能です。設定からアプリのキャッシュとデータを消去したり、バックグラウンドデータやバッテリー制限によってSoundCloudが中断されていないか確認したりできます。

今後SoundCloudで問題が発生するのを防ぐ方法

ほとんどの問題は、解決するよりも予防​​する方が簡単です。アプリとブラウザを常に最新の状態に保ち、キャッシュを定期的にクリアし、デバイスに十分な空き容量を確保しておきましょう。ストリーミングには安定した接続を使用し、広告ブロッカーでsoundcloud.comを例外として追加してください。ネットワークがストリーミングをブロックしたり、速度を低下させたりする傾向がある場合は、信頼できるVPNを用意しておくと、後々のトラブルを回避できます。

結論

SoundCloudが動作しない場合は、以下の手順で確認してください。まず、障害が発生していないか確認し、接続テストを行い、アプリをアップデートしてキャッシュをクリアし、最後にデバイスとネットワークの状態を確認します。ほとんどの問題は接続、キャッシュ、または楽曲の権利に起因しており、数分で解決します。SoundCloudが現在のネットワーク以外では動作する場合は、ローカルブロックまたは地域制限が原因と考えられます。このような場合に、Planet VPNのようなVPNを使用することで、再び音楽を楽しめるようになります。