DAZN không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao DAZN không hoạt động?

DAZN phát sóng trực tiếp các sự kiện thể thao, vì vậy nó phụ thuộc rất nhiều vào kết nối ổn định, nhanh và ứng dụng được cập nhật. Tín hiệu yếu, phiên bản ứng dụng cũ, bộ nhớ cache đầy hoặc sự cố từ phía DAZN đều có thể khiến bạn gặp phải biểu tượng tải chậm hoặc mã lỗi. Trên TV thông minh hoặc máy chơi game, chính ứng dụng thường là điểm yếu; trên trình duyệt, các tiện ích mở rộng và trình chặn quảng cáo lại gây ra thêm các vấn đề khác. Trước khi tìm hiểu sâu về một vấn đề cụ thể, hãy thực hiện một vài bước kiểm tra nhanh thường giải quyết được hầu hết các trường hợp.

DAZN đang gặp sự cố hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

Đôi khi lỗi không phải do phía bạn. DAZN tiến hành bảo trì và thỉnh thoảng gặp sự cố ngừng hoạt động đột xuất, thường xảy ra xung quanh các sự kiện trực tiếp lớn khi lưu lượng truy cập tăng đột biến. Trong những trường hợp đó, người xem trên khắp khu vực đều gặp phải vấn đề tương tự cùng một lúc, thường là với mã lỗi và luồng phát không thể bắt đầu. Cách nhanh để nhận biết: nếu những người khác trong khu vực của bạn cũng bị lỗi và các kênh chính thức đề cập đến sự cố, thì đó là lỗi phía máy chủ và không có gì cần khắc phục trên thiết bị của bạn.

DAZN không tải được

Màn hình cứ quay mãi mà không tải được nội dung là một trong những khiếu nại phổ biến nhất của người dùng DAZN. Vấn đề này thường chỉ ra kết nối không ổn định, bộ nhớ cache đầy hoặc ứng dụng lỗi thời chứ không phải do sự cố hoàn toàn. Trên trình duyệt, điều này cũng có thể do tiện ích mở rộng hoặc trình chặn quảng cáo gây cản trở; trên TV hoặc máy chơi game, hiện tượng này thường xảy ra sau khi cập nhật ứng dụng hoặc do dung lượng lưu trữ thấp.

DAZN sẽ không mở cửa.

Khi DAZN tự động đóng ngay khi bạn mở ứng dụng, hoặc ứng dụng bị treo ở màn hình khởi động, nguyên nhân thường gặp là do cài đặt bị lỗi, bộ nhớ cache đầy hoặc xung đột sau khi cập nhật. Trên TV thông minh, Fire Stick và máy chơi game, đây là lỗi thường gặp nhất, và lời khuyên của chính DAZN là hãy đóng hoàn toàn ứng dụng và đợi vài phút trước khi khởi chạy lại. Trên máy tính, một phần mềm diệt virus hoặc tường lửa cũng có thể ngăn ứng dụng tải trước khi nó khởi động.

Sự cố đăng nhập DAZN

Sự cố đăng nhập có thể xuất hiện dưới dạng màn hình đăng nhập xoay tròn, thông báo về việc sai email hoặc mật khẩu, hoặc thông báo rằng gói đăng ký của bạn đang bị tạm dừng. Sai thông tin đăng nhập, email chưa được xác nhận và thanh toán không thành công là những nguyên nhân phổ biến. Hầu hết các sự cố này sẽ được khắc phục trong vài phút; nhưng tài khoản bị tạm ngưng hoặc chưa thanh toán thì không, và không có VPN nào có thể thay đổi điều đó.

DAZN sẽ không phát

Khi ứng dụng mở nhưng luồng phát không bắt đầu, bị gián đoạn sau vài giây hoặc báo lỗi phát lại, vấn đề thường là do kết nối hoặc bộ nhớ cache cũ, chứ không phải do tài khoản bị lỗi. DAZN thường hiển thị mã lỗi thuộc nhóm 11 hoặc 65, cho thấy lỗi phát trực tuyến tạm thời. Thử xem một sự kiện khác, sau đó quay lại sự kiện bạn muốn xem, sẽ tự động khắc phục nhiều lỗi này.

DAZN liên tục bị lỗi

Các sự cố tự động thoát về màn hình chính thường do áp lực bộ nhớ, bộ nhớ cache đầy hoặc lỗi biên dịch ứng dụng. Nếu chỉ xảy ra trên một thiết bị, đó là lỗi cục bộ; nếu sự cố trùng khớp với bản cập nhật mới nhất, có thể do lỗi tạm thời và thường sẽ sớm được khắc phục. Các thiết bị phát trực tuyến và TV đời cũ thường gặp sự cố này nhất, vì chúng có bộ nhớ dự phòng ít nhất.

DAZN liên tục bị gián đoạn

Nếu luồng phát bị tạm dừng để tải hoặc hình ảnh bị giảm chất lượng, bị vỡ hạt, nguyên nhân hầu như luôn là do tốc độ kết nối của bạn, chứ không phải lỗi của DAZN. Phát trực tiếp thể thao ở độ phân giải HD hoặc 4K cần băng thông thực sự, vì vậy mạng bị tắc nghẽn, tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc việc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hạn chế tốc độ đều có thể gây ra hiện tượng gián đoạn. Đây là một trường hợp mà VPN đôi khi có thể giúp ích, bằng cách giảm bớt việc hạn chế tốc độ hoặc chọn đường dẫn sạch hơn, mặc dù máy chủ ở xa có thể gây ra độ trễ. Hãy đợi ứng dụng vài phút, vì nó sẽ nâng cao chất lượng khi kết nối ổn định.

DAZN không khả dụng tại vị trí của bạn

DAZN mua bản quyền thể thao theo từng quốc gia, vì vậy những gì bạn có thể xem phụ thuộc vào nơi tài khoản của bạn được đăng ký, chứ không chỉ đơn thuần là vị trí của bạn. Điều này dẫn đến hai tình huống. Một sự kiện trực tiếp có thể bị chặn ở khu vực của bạn vì đài truyền hình địa phương nắm giữ bản quyền, và một chuyến đi nước ngoài có thể khiến các sự kiện thường xem của bạn bị mờ đi vì danh mục nội dung thay đổi theo quốc gia. Cả hai đều không phải là lỗi, vì vậy việc khởi động lại ứng dụng sẽ không giúp ích gì, và DAZN liên kết thư viện nội dung của bạn với quốc gia đăng ký tài khoản của bạn.

Các lỗi thường gặp trên DAZN

DAZN hiển thị một mã số khi có sự cố xảy ra, và các chữ số đầu tiên cho biết nguyên nhân: 10 và 11 chỉ ra lỗi kết nối hoặc phát trực tuyến, 50 và 65 liên quan đến tài khoản hoặc phát lại. Dưới đây là những mã lỗi bạn có nhiều khả năng gặp phải và cách khắc phục từng lỗi.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
10-000-000	Lỗi chung của DAZN	Hãy làm mới trang, xóa bộ nhớ cache và thử lại với trình duyệt hoặc thiết bị khác.
10-005-001	Sự cố kết nối mạng	Kiểm tra kết nối internet, khởi động lại modem và kết nối lại.
11-003-011	Video hiện không thể phát trực tuyến.	Hãy thử một sự kiện khác, đợi một chút rồi thử lại.
50-049-401	Lỗi email hoặc mật khẩu khi đăng nhập.	Hãy đặt lại mật khẩu và kiểm tra hộp thư đến của bạn, bao gồm cả thư rác.
55-007-000	Ứng dụng bị lỗi hoặc quá trình tải xuống thất bại.	Khởi động lại ứng dụng, khởi động lại thiết bị và bộ định tuyến của bạn, sau đó cài đặt lại DAZN.
65-003-400	Video không khả dụng, ứng dụng hoặc trình duyệt cần được cập nhật.	Cập nhật DAZN hoặc trình duyệt của bạn, sau đó tải lại trang.
65-801-403	Bạn đang phát trực tuyến trên nhiều thiết bị hơn số lượng cho phép.	Đăng xuất khỏi các thiết bị khác, đợi vài phút rồi thử lại.
83-000-404	Sự kiện trực tiếp đã kết thúc.	Trở lại trang chủ DAZN.

Tại sao tôi không thể truy cập DAZN?

Đôi khi DAZN hoạt động tốt, nhưng mạng xung quanh bạn lại gặp sự cố. Trường học, văn phòng, khách sạn và Wi-Fi công cộng thường chặn phát trực tuyến video để tiết kiệm băng thông, vì vậy ứng dụng sẽ không tải được gì dù bạn thử lại bao nhiêu lần đi nữa. Giới hạn cấp quốc gia và thói quen của DAZN trong việc từ chối các địa chỉ IP dùng chung hoặc trung tâm dữ liệu cũng có thể góp phần gây ra vấn đề này. Đây là các vấn đề về truy cập, không phải lỗi phần mềm, vì vậy việc xóa bộ nhớ cache sẽ không giúp ích gì. VPN là giải pháp thiết thực cho việc bị chặn mạng: nó định tuyến kết nối của bạn thông qua một máy chủ khác, do đó tường lửa cục bộ không còn cản trở nữa.

Khi nào VPN có thể giúp ích khi sử dụng DAZN?

VPN là một công cụ chuyên biệt, không phải giải pháp cho mọi vấn đề. Nó có thể giúp bạn vượt qua các chặn truy cập ở trường học, nơi làm việc hoặc mạng Wi-Fi công cộng, đưa kết nối của bạn về đúng quốc gia mà tài khoản của bạn thuộc về, và đôi khi giảm bớt tình trạng bóp băng thông của ISP gây giật lag. Nó không thể khắc phục sự cố ngừng hoạt động của DAZN, tài khoản bị đình chỉ hoặc chưa thanh toán, mật khẩu sai, lỗi ứng dụng, cài đặt thiết bị bị hỏng, hoặc việc chặn phát sóng gắn với quốc gia đăng ký tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn thử, Planet VPN cung cấp các máy chủ phù hợp cho xem trực tuyến, và bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang VPN cho DAZN.

DAZN không hoạt động với VPN

Nếu DAZN ngừng hoạt động ngay khi bạn bật VPN, dịch vụ có thể đang báo lỗi địa chỉ IP dùng chung của máy chủ hoặc phát hiện sự không khớp giữa vị trí VPN và quốc gia tài khoản của bạn. Các địa chỉ IP quá tải, rò rỉ DNS hoặc WebRTC làm lộ vị trí thực của bạn, và các giao thức cũ dễ nhận biết thường là nguyên nhân gây ra sự cố. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần điều chỉnh kết nối, và cần nhớ rằng điều khoản của DAZN vẫn ràng buộc danh mục nội dung của bạn với quốc gia nơi bạn đăng ký.

Tại sao DAZN không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Mỗi chiếc điện thoại đều có những vấn đề riêng. Dung lượng lưu trữ thấp, bộ nhớ cache cũ, ứng dụng lỗi thời hoặc cài đặt pin quá mức đều có thể khiến DAZN không mở được hoặc không phát được nội dung. Cách khắc phục có chút khác biệt giữa iPhone và Android, vì vậy dưới đây là cách khắc phục cho từng trường hợp.

DAZN không hoạt động trên iPhone

iOS không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trực tiếp, vì vậy cách thiết lập lại sẽ khác. Gỡ bỏ DAZN, hoặc xóa và cài đặt lại ứng dụng, sẽ xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, vì gói đăng ký và lịch sử của bạn được lưu trữ trên máy chủ của DAZN. Chế độ tiết kiệm pin cũng có thể điều chỉnh tốc độ phát trực tuyến trong nền.

DAZN không hoạt động trên Android

Android cho phép bạn kiểm soát trực tiếp hơn. Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng từ cài đặt, và bạn nên kiểm tra xem dữ liệu nền và giới hạn pin có đang khiến DAZN bị tắt khi màn hình ở chế độ chờ hay không.

Cách phòng tránh các vấn đề với DAZN trong tương lai

Hầu hết các vấn đề đều dễ phòng tránh hơn là khắc phục. Hãy luôn cập nhật ứng dụng và trình duyệt, chừa đủ dung lượng lưu trữ trên TV và điện thoại, và sử dụng kết nối có dây cho các sự kiện trực tiếp lớn khi có thể. Đăng xuất khỏi các thiết bị bạn không còn sử dụng để tránh vượt quá giới hạn dung lượng phát trực tuyến giữa chừng, và cập nhật thông tin thanh toán để tài khoản không bị hết hạn. Nếu mạng của bạn thường xuyên chặn hoặc hạn chế tốc độ phát trực tuyến, việc sử dụng VPN đáng tin cậy sẽ giúp bạn tránh khỏi rắc rối sau này.

Phần kết luận

Khi DAZN không hoạt động, hãy thực hiện theo trình tự sau: kiểm tra xem có sự cố mất mạng không, xác nhận sự kiện không bị chặn, kiểm tra kết nối của bạn, sau đó cập nhật và làm mới ứng dụng trước khi kiểm tra thiết bị và tài khoản của bạn. Hầu hết các vấn đề đều bắt nguồn từ mạng, ứng dụng hoặc giới hạn bản quyền và sẽ được khắc phục trong vài phút. Nếu DAZN hoạt động ở mọi nơi ngoại trừ mạng hiện tại của bạn, rất có thể là do bị chặn cục bộ, và đó chính là lúc VPN như Planet VPN có thể giúp bạn tiếp tục xem.