DAZNが動作しない：何が起こっているのか、そしてどうすればよいのか

DAZNが動作しないのはなぜですか？

DAZNはライブスポーツを配信しているため、安定した高速接続と最新のアプリが不可欠です。電波が弱い、アプリのバージョンが古い、キャッシュがいっぱいになっている、あるいはDAZN側の問題などが原因で、読み込み中のアイコンが表示されたり、エラーコードが表示されたりすることがあります。スマートテレビやゲーム機では、アプリ自体がボトルネックになることが多く、ブラウザでは、拡張機能や広告ブロッカーが問題を引き起こすことがあります。具体的な問題に取り組む前に、いくつかの簡単なチェック項目を確認してみてください。ほとんどの場合、これで解決します。

DAZNはダウンしていますか？それともあなただけの問題ですか？

問題は必ずしもユーザー側にあるとは限りません。DAZNはメンテナンスを実施しており、トラフィックが急増する大規模なライブイベントの前後など、時折予期せぬサービス停止が発生することがあります。サービス停止が発生すると、地域全体の視聴者が一斉に同じ問題に直面し、通常はエラーコードが表示されてストリーミングが開始されません。簡単に判断する方法は、同じ地域の他のユーザーもアクセスできず、公式チャンネルで問題が発生していると発表されている場合、それはサーバー側の問題であり、デバイス側で解決できる問題ではないということです。

DAZNが読み込まれません

画面が回転するだけでストリーミングが読み込まれないという問題は、DAZNで最もよく寄せられる苦情の一つです。これは通常、サービス停止ではなく、接続の不安定さ、キャッシュの容量不足、またはアプリのバージョンが古いことが原因です。ブラウザの場合は、拡張機能や広告ブロッカーが邪魔をしている可能性もあります。テレビやゲーム機の場合は、アプリのアップデート後やストレージ容量不足が原因で発生することがよくあります。

DAZNは開かない

DAZNアプリを開いた瞬間に閉じてしまったり、起動画面でフリーズしてしまう場合、よくある原因としては、インストールファイルの破損、キャッシュの容量不足、アップデート後の競合などが考えられます。スマートテレビ、Fire Stick、ゲーム機では、これが最も頻繁に報告される問題であり、DAZN自身もアプリを完全に終了し、数分待ってから再起動することを推奨しています。パソコンの場合、ウイルス対策ソフトやファイアウォールがアプリの起動を妨げている可能性もあります。

DAZNへのログインに関する問題

ログインに関するトラブルは、ログイン画面が回転し続けることから、メールアドレスやパスワードの間違い、あるいはサブスクリプションが保留中であるというメッセージが表示されるまで多岐にわたります。よくある原因としては、認証情報の間違い、確認されていないメールアドレス、支払いの失敗などが挙げられます。ほとんどの場合は数分で解決しますが、アカウントの停止や未払いはそう簡単には解決せず、VPNを使っても状況は変わりません。

DAZNでは再生できません

アプリを開いてもストリーミングが開始されない、数秒後に途切れる、または再生エラーが発生する場合、問題は通常、接続の問題か古いキャッシュが原因であり、アカウントの不具合ではありません。DAZNでは、ここで11番台または65番台のエラーコードが表示されることがよくありますが、これは一時的なストリーミング障害を示しています。別のイベントを試してから目的のイベントに戻ると、多くの場合、これらのエラーは自動的に解消されます。

DAZNがクラッシュし続けている

ホーム画面へのランダムなクラッシュは、通常、メモリ不足、キャッシュの容量不足、またはアプリのビルド不良が原因です。特定のデバイスでのみ発生する場合は、そのデバイス固有の問題です。最新のアップデートと同時に発生する場合は、一時的なバグが原因である可能性があり、多くの場合、すぐに修正されます。ストリーミングスティックや古いテレビはメモリ容量が最も少ないため、クラッシュが最も多く発生します。

DAZNのバッファリングが続く

ストリーミングが一時停止して読み込みが遅れたり、画質がブロック状になったりする場合は、ほとんどの場合、DAZN側の問題ではなく、接続速度が原因です。HDや4Kのライブスポーツには十分な帯域幅が必要なため、ネットワークの混雑、Wi-Fi信号の弱さ、ISPによる帯域制限などが原因でバッファリングが発生することがあります。VPNは帯域制限を緩和したり、よりスムーズな経路を選択したりすることで、この点で役立つ場合がありますが、遠隔地のサーバーを経由すると遅延が発生する可能性もあります。接続が安定するとアプリが画質を向上させるため、アプリが起動するまで数分お待ちください。

DAZNはお住まいの地域ではご利用いただけません

DAZNは国ごとにスポーツ放映権を購入しているため、視聴できるコンテンツは、あなたがどこにいるかだけでなく、アカウントが登録されている国によっても異なります。そのため、2つの状況が発生する可能性があります。1つは、地元の放送局が放映権を保有しているため、お住まいの地域でライブイベントが視聴できない場合があることです。もう1つは、海外旅行中に、国境を越えるとコンテンツカタログが変更されるため、普段視聴しているイベントがグレー表示になる場合があることです。どちらもバグではないため、アプリを再起動しても解決しません。DAZNは、あなたのライブラリをアカウントの登録国に紐付けています。

DAZNでよくあるエラー

DAZNでは、何らかの問題が発生すると番号付きのコードが表示されます。最初の桁は原因を示唆しており、10と11は接続またはストリーミングの問題、50と65はアカウントまたは再生の問題を示しています。ここでは、よく表示されるコードとその対処法をご紹介します。

エラー	それはどういう意味か	何をするか
10-000-000	DAZNの一般的なエラー	ページを更新し、キャッシュをクリアしてから、別のブラウザまたはデバイスをお試しください。
10-005-001	ネットワーク接続の問題	インターネット接続を確認し、モデムをリセットして再接続してください。
11-003-011	現在、動画をストリーミング再生できません	別のイベントを試して、少し待ってからもう一度試してください。
50-049-401	サインイン時にメールアドレスまたはパスワードのエラーが発生しています	パスワードをリセットし、迷惑メールも含め受信トレイを確認してください。
55-007-000	アプリの不具合またはダウンロードの失敗	アプリを再起動し、デバイスとルーターを再起動してから、DAZNを再インストールしてください。
65-003-400	動画が利用できません。アプリまたはブラウザを更新する必要があります。	DAZNまたはブラウザをアップデートしてから、ページを再読み込みしてください。
65-801-403	許可されているデバイス数を超えてストリーミングしています	他のデバイスからログアウトし、数分待ってからもう一度お試しください。
83-000-404	ライブイベントは終了しました	DAZNのホームページに戻る。

DAZNにアクセスできないのはなぜですか？

DAZNは正常に動作しているように見えても、周囲のネットワーク環境によっては接続できない場合があります。学校、オフィス、ホテル、公共のWi-Fiなどは、帯域幅を節約するために動画ストリーミングをブロックすることが多く、そのためアプリは何度試しても何も読み込まれないことがあります。国レベルの制限や、DAZNが共有IPアドレスやデータセンターIPアドレスを拒否する傾向があることも、この問題の一因となります。これらはアクセスに関する問題であり、バグではないため、キャッシュをクリアしても解決しません。ネットワークブロックに対する現実的な解決策はVPNです。VPNは接続を別のサーバー経由でルーティングするため、ローカルファイアウォールが接続を妨げることがなくなります。

VPNがDAZNの利用に役立つ場合

A VPN is a targeted tool, not a cure-all. It can get you past school, work, or public Wi-Fi blocks, line your connection up with the country your account belongs to, and sometimes ease ISP throttling that causes buffering. It cannot fix a DAZN outage, a suspended or unpaid account, a wrong password, an app bug, a broken device setting, or a blackout tied to your account’s home country. If you want to try one, Planet VPN offers streaming-friendly servers, and you can read more on the VPN for DAZN page.

VPNを使用するとDAZNが動作しない

VPNをオンにした瞬間にDAZNが動作しなくなる場合、サーバーの共有IPアドレスがサービス側で検出されているか、VPN接続場所とアカウント登録国が一致していない可能性があります。IPアドレスの過負荷、実際の所在地を明らかにするDNSまたはWebRTCの漏洩、古いプロトコルの使用などが一般的な原因です。解決策は接続設定の微調整で済みますが、DAZNの利用規約では、登録した国に基づいてコンテンツカタログが提供される点にご注意ください。

私のスマートフォンでDAZNが動作しないのはなぜですか？

スマートフォンにはそれぞれ特有の癖があります。ストレージ容量不足、キャッシュの古さ、アプリのバージョンが古い、あるいはバッテリー設定が過剰であるといったことが原因で、DAZNが開かなかったり、ストリーミング再生ができなかったりすることがあります。iPhoneとAndroidでは対処法が若干異なるため、それぞれの対処法をご紹介します。

iPhoneでDAZNが動作しない

iOSではアプリのキャッシュを直接クリアすることはできないため、リセット方法は異なります。DAZNアプリをアンインストールするか、削除して再インストールすると、アカウント情報に影響を与えることなくキャッシュデータがクリアされます。これは、サブスクリプション情報と履歴がDAZNのサーバーに保存されているためです。低電力モードでは、バックグラウンドでのストリーミング速度が制限される場合もあります。

DAZNがAndroidで動作しない

Androidでは、より直接的な制御が可能です。設定からアプリのキャッシュとデータを消去したり、バックグラウンドデータやバッテリー制限によって画面がスタンバイ状態のときにDAZNが切断されていないか確認したりできます。

今後DAZNで問題が発生するのを防ぐ方法

ほとんどの問題は、解決するよりも回避する方が簡単です。アプリとブラウザを常に最新の状態に保ち、テレビやスマートフォンには十分な空き容量を確保し、大規模なライブイベントを視聴する際は、可能な限り有線接続を利用しましょう。試合中にストリーミング制限に達しないように、使用しなくなったデバイスからはログアウトし、アカウントが失効しないように支払い情報を常に最新の状態に保ってください。ネットワークがストリーミングをブロックしたり、速度を制限したりする傾向がある場合は、信頼できるVPNを用意しておくと、後々のトラブルを回避できます。

結論

DAZNが動作しない場合は、以下の手順で確認してください。まず、障害が発生していないか確認し、イベントがブラックアウトされていないか確認し、接続テストを行い、最後にアプリを更新してクリアしてから、デバイスとアカウントを確認してください。ほとんどの問題は、ネットワーク、アプリ、またはライセンス制限に起因しており、数分で解消されます。DAZNが現在使用しているネットワーク以外では動作する場合は、ローカルブロックが原因と考えられます。そのような場合に、Planet VPNのようなVPNを使用することで、再びDAZNを利用できるようになります。