Crunchyroll کار نمیکند: چه اتفاقی می‌افتد و چه باید کرد؟
وقتی Crunchyroll کار نمیکند، مشکل میتواند اشکال مختلفی داشته باشد. صفحه اصلی بارگیری نمی‌شود، برنامه هنگام اجرا بسته میشود، ورود به سیستم مدام با مشکل مواجه میشود، یک قسمت صفحه سیاه نمایش میدهد، یا پیامی مبنی بر اینکه نمایش در منطقه شما در دسترس نیست، نمایش داده میشود. برخی از این مشکلات از سرورهای Crunchyroll ناشی می‌شوند، در حالی که برخی دیگر از مرورگر، دستگاه، حساب یا شبکه شما ناشی می‌شوند.
این راهنما هر مشکل را پوشش میدهد، نشان میدهد که چگونه می‌توان قطعی را از یک مشکل محلی تشخیص داد، و توضیح میدهد که ابزاری مانند Planet VPN در کجا مفید است و در کجا بی‌فایده است.
چرا Crunchyroll کار نمیکند؟
Crunchyroll به یک اتصال پایدار، یک برنامه یا مرورگر به‌روز، یک جلسه معتبر و منطقه‌ای که برنامه در آن مجوز دارد نیاز دارد. یک شبکه ضعیف، یک حافظه پنهان قدیمی، یک مسدودکننده تبلیغات یا یک نسخه قدیمی برنامه میتواند مانع از بارگیری ویدیو شود و محدودیتهای حساب یا مجوز منطقه‌ای نیز مشکلات خود را ایجاد می‌کنند. با چند بررسی سریع شروع کنید که در بیشتر موارد برطرف می‌شوند.
چگونه رفع کنیم
- برای آزمایش اتصال، بین وایفای و داده تلفن همراه جابجا شوید.
- Crunchyroll را کاملاً ببندید، سپس دوباره آن را باز کنید.
- برنامه Crunchyroll، مرورگر و نرم‌افزار دستگاه خود را بهروزرسانی کنید.
- از سیستم خارج شوید و دوباره در همان دستگاهی که استفاده میکنید، وارد شوید.
- Crunchyroll را روی دستگاه یا مرورگر دیگری امتحان کنید تا علت را مشخص کنید.
آیا Crunchyroll از کار افتاده است یا فقط شما اینطور فکر میکنید؟
گاهی اوقات مشکل واقعاً از طرف Crunchyroll است. در طول قطعی، بینندگان در چندین منطقه علائم یکسانی را همزمان مشاهده می‌کنند – خطاهای اتصال به سرور، ویدیوهایی که در اواسط پخش متوقف می‌شوند یا خروج ناگهانی از سیستم. Crunchyroll یک صفحه وضعیت رسمی دارد، اما در طول اختلالات بزرگ اخیر، همچنان خدمات را در حال اجرا نشان می‌داد در حالی که هزاران کاربر مشکلات را گزارش کرده بودند، بنابراین بیش از یک منبع را بررسی کنید.
چگونه رفع کنیم
- برای اطلاع از رویدادهای منتشر شده، status.crunchyroll.com را بررسی کنید.
- به دنبال افزایش ناگهانی گزارش‌ها در ردیاب‌هایی مانند Downdetector باشید.
- حساب‌های رسمی اجتماعی Crunchyroll و انجمن r/Crunchyroll را بررسی کنید.
- صبر کنید و دوباره امتحان کنید — هیچ چیز در دستگاه شما قطعی سمت سرور را برطرف نمیکند.
- اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفته‌اید، به سراغ راه‌حل‌های محلی زیر بروید.
کرانچیرول در حال بارگیری نیست
صفحه اصلی که هرگز پر نمی‌شود، چرخیدن صفحه یا ویدیویی که شروع نمی‌شود، معمولاً به یک مشکل موقت، داده‌های ذخیره شده، یک افزونه یا مشکل شبکه اشاره دارد. مرکز راهنمای خود Crunchyroll این موارد را به عنوان دلایل اصلی فهرست میکند. در وب، مسدودکننده‌های تبلیغات و مسدودکننده‌های اسکریپت مقصران اصلی هستند؛ در برنامه‌ها، فایل‌های ذخیره شده خراب رایج‌تر هستند.
چگونه رفع کنیم
- تب یا برنامه را کاملاً ببندید، سپس Crunchyroll را دوباره بارگذاری کنید.
- حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر یا حافظه پنهان برنامه را در اندروید پاک کنید.
- مسدودکننده‌های تبلیغات، مسدودکننده‌های پنجره‌های بازشو و مسدودکننده‌های اسکریپت را خاموش کنید، سپس صفحه را رفرش کنید.
- روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و بین Wi-Fi و داده های تلفن همراه جابجا شوید.
- اگر بارگیری هنوز انجام نشد، برنامه را از فروشگاه رسمی برنامه دوباره نصب کنید.
کرانچیرول باز نمی‌شود
اگر برنامه به محض لمس بسته میشود یا روی صفحه بارگذاری باقی می‌ماند، معمولاً علت آن یک برنامه قدیمی، نرم‌افزار قدیمی دستگاه یا فایل‌های حافظه پنهان خراب است. پشتیبانی دستگاه نیز مهم است: برنامه اندروید به اندروید ۸ یا بالاتر و برنامه آیفون و آیپد به iOS 17 یا بالاتر نیاز دارد. در ویندوز، برنامه دسکتاپ به ویندوز ۱۰ یا جدیدتر نیاز دارد.
چگونه رفع کنیم
- برنامه Crunchyroll را بهروزرسانی کنید – به‌روزرسانی‌ها اغلب شامل رفع مشکلات پایداری هستند.
- برای پاک کردن فرآیندهای گیر کرده، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- بررسی کنید که دستگاه شما حداقل نسخه سیستم عامل را داشته باشد و آن را بهروزرسانی کنید.
- حافظه پنهان (cache) و داده‌های برنامه را پاک کنید، یا برنامه را در آیفون حذف کنید.
- حذف نصب، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید، سپس Crunchyroll را دوباره نصب کنید.
مشکلات ورود به سیستم Crunchyroll
مشکل ورود اغلب به صورت «ایمیل یا رمز عبور نامعتبر»، «مشکلی پیش آمده» یا بررسی reCAPTCHA که مدام تکرار میشود، نشان داده میشود. خطاهای تکمیل خودکار، غیرفعال بودن جاوا اسکریپت، تب‌های ورود تکراری و افزونه‌های مرورگر از دلایل معمول هستند. مشترکین سابق Funimation باید توجه داشته باشند که ورود به سیستم با اعتبارنامه‌های Funimation برای افرادی که قبلاً از این روش استفاده نکرده‌اند، در حال حذف شدن است.
چگونه رفع کنیم
- به جای استفاده از فرم تکمیل خودکار، ایمیل و رمز عبور خود را با دست تایپ کنید.
- جاوا اسکریپت و کوکی‌ها را در مرورگر خود فعال کنید، سپس آن را دوباره باز کنید.
- قبل از تلاش مجدد، تب‌های ورود تکراری را ببندید و صفحه ورود را رفرش کنید.
- یک پنجره ناشناس یا خصوصی را با افزونه‌های غیرفعال امتحان کنید.
- اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، رمز عبور خود را از صفحه ورود به سیستم بازنشانی کنید.
Crunchyroll ویدیو پخش نمیکند
وقتی سایت بارگذاری میشود اما یک قسمت صفحه سیاه یا خطای DRM نشان میدهد، معمولاً مشکل از مرورگر شماست. ویدیوهای Crunchyroll محافظت‌شده در برابر کپی هستند، بنابراین به یک مرورگر به‌روز (Chrome، Firefox یا Edge نسخه ۱۲۳+ یا Safari نسخه ۱۷.۱+) با محتوای محافظت‌شده نیاز دارید. مسدودکننده‌های تبلیغات، افزونه‌های VPN و پروکسی‌ها نیز میتوانند پخش را مختل کنند.
نکته: اگر یک قسمت در پنجره ناشناس یا خصوصی پخش میشود اما در پنجره معمولی شما پخش نمی‌شود، علت آن یک افزونه است. افزونه‌های خود را یکی یکی فعال کنید تا افزونه‌ای که پخش را مختل میکند پیدا کنید.
چگونه رفع کنیم
- مرورگر خود را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید.
- پخش محتوای محافظت‌شده (DRM) را در تنظیمات مرورگر خود مجاز کنید.
- صفحه را با Ctrl + F5 در کامپیوتر یا Shift + Cmd + R در مک، رفرش (Refresh) کنید.
- مسدودکننده‌های تبلیغات، افزونه‌های VPN و پروکسی‌ها را غیرفعال کنید، سپس دوباره بارگذاری کنید.
- یک مرورگر پشتیبانی‌شده‌ی دیگر را امتحان کنید.
کرانچیرول همچنان بافر میکند
بافر شدن، تأخیر و افت ناگهانی کیفیت تصویر معمولاً به اتصال شما مربوط میشود. سیگنال ضعیف وایفای یا سایر دستگاه‌هایی که پهنای باند را اشغال می‌کنند، پخش‌کننده را مجبور به مکث یا کاهش کیفیت می‌کنند. یک سرور VPN دوردست میتواند تأخیر را افزایش دهد، اما اگر ارائه‌دهنده شما پخش ویدیوی آنلاین را کند میکند، یک سرور نزدیک ممکن است با انتخاب مسیر متفاوت به شما کمک کند.
چگونه رفع کنیم
- یک تست سرعت اجرا کنید و به روتر خود نزدیکتر شوید.
- از باند وایفای ۵ گیگاهرتز یا کابل اترنت استفاده کنید.
- دانلودهای حجیم، تماس‌های ویدیویی و سایر پخش‌های اینترنتی را متوقف کنید.
- کیفیت ویدیو را در تنظیمات پخش‌کننده در اتصال ضعیف کاهش دهید.
- روتر خود را با جدا کردن آن به مدت 30 ثانیه مجدداً راه اندازی کنید.
کرانچیرول در تلویزیون کار نمیکند
تلویزیون‌های هوشمند، استیک‌های پخش جریانی و کنسولها ویژگی‌های خاص خود را دارند. کاربران Roku گاهی اوقات با این پیام مواجه می‌شوند: «اوه! مشکلی پیش آمد»، در حالی که برنامه‌های PlayStation و Xbox ممکن است هنگ کنند یا هنگ کنند. فریمور قدیمی یک دلیل رایج است، زیرا Crunchyroll حداقل نسخه سیستم را برای هر پلتفرم تلویزیون و کنسول تعیین میکند.
نکته: در Roku، می‌توانید حافظه پنهان را با یک میانبر از راه دور پاک کنید: ۵ بار Home، یک بار Up، دو بار Rewind و دو بار Fast Forward را فشار دهید. دستگاه ظرف حدود ۳۰ ثانیه مجدداً راهاندازی میشود.
چگونه رفع کنیم
- تلویزیون یا کنسول را روشن کنید – آن را به مدت 30 ثانیه از برق بکشید.
- هرگونه بهروزرسانی سیستم یا میان‌افزار را نصب کنید.
- برنامه Crunchyroll را از فروشگاه برنامه دستگاه خود بهروزرسانی یا دوباره نصب کنید.
- حافظه پنهان و داده‌های برنامه را در Fire TV و Android TV پاک کنید.
- در پلی‌استیشن، برنامه را از حافظه جانبی به حافظه داخلی منتقل کنید.
کرانچیرول مدام من را از سیستم خارج میکند
اگر پخش متوقف شود یا در حالی که شخص دیگری تماشا میکند از سیستم خارج شوید، ممکن است به محدودیت پخش جریانی طرح خود رسیده باشید. طرح Fan اجازه میدهد ۱ پخش جریانی در هر زمان، Mega Fan اجازه میدهد ۴ پخش جریانی و Ultimate Fan اجازه میدهد ۶ پخش جریانی. پروفایل‌ها پخش جریانی اضافی اضافه نمی‌کنند، بنابراین همه افراد در حساب کاربری محدودیت یکسانی دارند. برنامه‌های Roku و Android TV فقط طرح Fan را ارائه می‌دهند، بنابراین ارتقا باید در وب‌سایت یا برنامه تلفن همراه انجام شود.
چگونه رفع کنیم
- در تنظیمات حساب کاربری خود، بررسی کنید که حساب شما روی کدام طرح است.
- قبل از شروع تماشا، پخش را در دستگاه‌های دیگر متوقف کنید.
- دستگاه‌های وارد شده به سیستم را بررسی کنید و هر دستگاهی را که نمی‌شناسید حذف کنید.
- اگر دستگاه ناشناسی مدام از حساب شما استفاده میکند، رمز عبور خود را تغییر دهید.
- پس از ارتقا، چند دقیقه به سیستم فرصت دهید تا طرح جدید را اعمال کند.
زیرنویس‌های Crunchyroll نمایش داده نمی‌شوند
نبود زیرنویس همیشه یک اشکال نیست. قسمتهای دوبلهشده معمولاً زیرنویس ندارند، زیرا دیالوگ از قبل به زبان شما است و گزینه‌های زیرنویس و صدا به دلیل مجوزها، بسته به منطقه متفاوت است. اگر زیرنویس در یک قسمت زیرنویس‌دار وجود ندارد، احتمالاً علت آن VPN، افزونه یا مرورگر قدیمی است.
چگونه رفع کنیم
- مطمئن شوید که نسخه زیرنویس را انتخاب کرده‌اید، نه نسخه دوبله را.
- زبان زیرنویس را در تنظیمات پخش کننده انتخاب کنید.
- VPN و افزونه‌های مرورگر خود را خاموش کنید، سپس دوباره بارگذاری کنید.
- مرورگر خود را بهروزرسانی کنید یا از پنجره ناشناس (Incognito window) استفاده کنید.
- اگر یکی از عناوین تحت تأثیر قرار گرفته است، با پشتیبانی سریال و قسمت مربوطه تماس بگیرید.
خطاهای رایج در Crunchyroll
Crunchyroll وقتی مشکلی پیش می‌آید، تعداد انگشت‌شماری پیام نشان میدهد. اکثر آنها به مرورگر، حساب یا شبکه شما اشاره می‌کنند تا قطعی کامل. اگر کدی مرتباً برمی‌گردد، آن را یادداشت کنید و به همراه جزئیات دستگاه خود با پشتیبانی Crunchyroll به اشتراک بگذارید.
| خطا | معنی آن چیست؟ | چه باید کرد؟ |
|---|---|---|
| مشکلی پیش آمد (در هنگام ورود به سیستم) | جاوا اسکریپت در مرورگر شما غیرفعال است | جاوا اسکریپت را فعال کنید، مرورگر را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره وارد سیستم شوید. |
| ایمیل یا رمز عبور نامعتبر است | جزئیات مطابقت ندارند، اغلب به دلیل تکمیل خودکار | آنها را با دست تایپ کنید، حافظه پنهان را پاک کنید یا رمز عبور خود را دوباره تنظیم کنید. |
| ورود نامعتبر است. لطفاً با ارسال مجدد فرم، دوباره امتحان کنید. | یک صفحه قدیمی، تب‌های تکراری یا یک مرورگر پشتیبانی نشده | تب‌های اضافی را ببندید، صفحه را رفرش کنید و از یک مرورگر پشتیبانی‌شده استفاده کنید. |
| خطاهای MED یا SHAK-6 DRM | مرورگر نمیتواند ویدیوی محافظت‌شده را پخش کند | مرورگر را بهروزرسانی کنید، محتوای محافظت‌شده را مجاز کنید و افزونه‌ها را غیرفعال کنید. |
| آی‌پی مسدود شد | Crunchyroll نمیتواند IP شما را تشخیص دهد، اغلب به دلیل VPN، پروکسی یا شبکه مشترک. | مودم و روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید، ابزارهای ماسک‌گذاری را خاموش کنید یا روی داده تلفن همراه آزمایش کنید. |
| در منطقه شما در دسترس نیست | این عنوان در مکان فعلی شما مجوز ندارد | در دسترس بودن نمایش را برای منطقه یا کشور حساب خود بررسی کنید. |
| اوه! مشکلی پیش آمد (روکو) | برنامه Roku متوقف شده یا داده‌های نامناسب را ذخیره کرده است | حافظه نهان Roku را پاک کنید، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و برنامه را دوباره نصب کنید. |
چرا نمیتوانم به Crunchyroll دسترسی پیدا کنم؟
گاهی اوقات برنامه خوب کار میکند، اما دسترسی در اطراف شما مسدود است. مدرسه، اداره، هتل و وایفای عمومی اغلب سایت‌های پخش آنلاین را مسدود می‌کنند و عناوین برنامه‌ها بر اساس کشور مجوز می‌گیرند، بنابراین ممکن است هنگام سفر، یک برنامه ناپدید شود. Crunchyroll همچنین ممکن است یک IP ناآشنا را در شبکههای مشترک علامت‌گذاری کند. و از اول ژانویه ۲۰۲۶ هیچ طرح رایگانی با پشتیبانی تبلیغات وجود ندارد، بنابراین تماشای آن نیاز به اشتراک پولی دارد.
مسدود شدن شبکه و محدودیتهای منطقه‌ای، باگ‌های برنامه نیستند، بنابراین پاک کردن حافظه پنهان کمکی نمیکند. یک VPN راه‌حل عملی برای یک شبکه Wi-Fi محدود است، اگرچه شرایط Crunchyroll هنوز فهرست شما را به موقعیت مکانی شما مرتبط میکند.
چگونه رفع کنیم
- Crunchyroll را روی داده تلفن همراه آزمایش کنید – اگر کار کرد، Wi-Fi شما آن را مسدود میکند.
- به یک سرور VPN در کشور خودتان در شبکههای محدودکننده متصل شوید.
- در صورت مشاهده ممنوعیت IP، مودم و روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید تا IP جدید دریافت کنید.
- اکنون که طرح رایگان به پایان رسیده است، بررسی کنید که اشتراک شما فعال باشد.
- اگر ارائه‌دهنده‌ی سرویس شما ترافیک را فیلتر میکند، DNS خود را به یک DNS عمومی تغییر دهید.
چه زمانی VPN میتواند به Crunchyroll کمک کند؟
یک VPN برخی از مشکلات Crunchyroll را حل میکند و برخی دیگر را نه. میتواند شما را از سد وایفای مدرسه، محل کار یا عمومی عبور دهد، از ورود شما به شبکههای هتل و کافه محافظت کند و گاهی اوقات محدودیتهای ISP را که باعث ایجاد بافر میشود، کاهش دهد. نمیتواند قطعی Crunchyroll، رمز عبور اشتباه، اشتراک منقضی شده، اشکال برنامه یا دستگاه قدیمی را برطرف کند. اگر می‌خواهید یکی را امتحان کنید، Planet VPN سرورهای سازگار با استریم دارد و صفحه VPN برای Crunchyroll نحوه تنظیم آن را توضیح میدهد.
Crunchyroll با VPN کار نمیکند
Crunchyroll نمایش‌ها را بر اساس منطقه مجوز میدهد، بنابراین IPهای سرور VPN شناخته‌شده را مسدود میکند. وقتی یکی از آنها را تشخیص میدهد، ممکن است عبارت «در منطقه شما در دسترس نیست»، ممنوعیت IP یا خطاهای پخش را مشاهده کنید و نشت DNS یا IPهای اشتراکی شلوغ، احتمال تشخیص را بیشتر میکند. به خاطر داشته باشید که Crunchyroll از استفاده VPN برای محتوای خارج از منطقه دارای مجوز شما پشتیبانی نمیکند.
چگونه رفع کنیم
- به یک سرور دیگر یا سروری که برای پخش جریانی بهینه شده است، بروید، سپس برنامه را دوباره باز کنید.
- VPN را مجدداً راه اندازی کنید و یک اتصال جدید برقرار کنید.
- بعد از تعویض، کوکی‌ها و حافظه پنهان مرورگر یا حافظه پنهان برنامه را پاک کنید.
- حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
- پروتکل را تغییر دهید (مثلاً WireGuard) یا مبهم‌سازی را فعال کنید.
- به سروری در کشوری که مشترک هستید متصل شوید.
- اگر شناسایی ادامه یافت، با تیم پشتیبانی VPN خود تماس بگیرید.
چرا Crunchyroll روی گوشی من کار نمیکند؟
گوشی‌ها هم دلایل خاص خودشان را دارند: فضای ذخیره‌سازی کم، نسخه قدیمی سیستم عامل، برنامه‌های پس‌زمینه که حافظه را اشغال می‌کنند، یا تنظیمات باتری که باعث قطع شدن برنامه می‌شوند. راه‌حل‌ها بین آیفون و اندروید متفاوت است، بنابراین در اینجا به هر یک از آنها اشاره می‌کنیم.
کرانچیرول روی آیفون کار نمیکند
iOS به شما اجازه نمی‌دهد حافظه پنهان یک برنامه را مستقیماً پاک کنید، بنابراین نصب مجدد این کار را انجام میدهد. Crunchyroll به iOS 17 یا بالاتر نیاز دارد و مرکز راهنمای آن نیز VPNها و برنامه‌هایی که دائماً در پس‌زمینه بهروزرسانی می‌شوند را به عنوان علل مشکل پخش علامت‌گذاری میکند.
نحوه رفع مشکل در آیفون
- iOS را در تنظیمات > عمومی > بهروزرسانی نرم‌افزار بهروزرسانی کنید.
- برنامه‌های دیگری که در پس‌زمینه بهروزرسانی می‌شوند را ببندید.
- هنگام آزمایش، هرگونه VPN یا پروفایل VPN را خاموش کنید.
- برنامه را حذف یا آفلود کنید، سپس آن را دوباره از اپ استور نصب کنید.
- آیفون را ریستارت کنید و دوباره امتحان کنید.
کرانچیرول روی اندروید کار نمیکند
اندروید کنترل مستقیم‌تری به شما میدهد. می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را از تنظیمات پاک کنید، که اکثر خرابی‌های هنگام راهاندازی را برطرف میکند، و باید مطمئن شوید که گوشی شما اندروید ۸ یا بالاتر را اجرا میکند.
نحوه رفع مشکل در اندروید
- به تنظیمات > برنامه‌ها > Crunchyroll > ذخیره‌سازی بروید و روی پاک کردن حافظه پنهان (Clear cache) ضربه بزنید.
- اگر مشکلات ادامه داشت، روی پاک کردن داده‌ها ضربه بزنید (این کار شما را از سیستم خارج میکند).
- برنامه را از گوگل پلی بهروزرسانی کنید و به‌روزرسانی‌های سیستم را بررسی کنید.
- محدودیتهای باتری Crunchyroll را حذف کنید و فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید.
- برنامه را حذف نصب کنید، گوشی را ریستارت کنید و دوباره نصب کنید.
چگونه از مشکلات Crunchyroll در آینده جلوگیری کنیم
برنامه Crunchyroll، مرورگر و نرم‌افزار دستگاه خود را به‌روز نگه دارید، زیرا نسخه‌های قدیمی باعث بسیاری از مشکلات بارگیری و پخش می‌شوند. Crunchyroll را در مسدودکننده تبلیغات خود در لیست سفید قرار دهید و اگر حساب کاربری مشترکی دارید، در مورد اینکه چه کسی چه زمانی تماشا کند، توافق کنید تا به محدودیت پخش زنده برخورد نکنید. در شبکه‌هایی که پخش زنده را مسدود یا محدود می‌کنند، داشتن یک VPN قابل اعتماد در زمان صرفه‌جویی میکند.
نتیجه‌گیری
وقتی Crunchyroll کار نمیکند، به ترتیب عمل کنید: قطعی را بررسی کنید، اتصال خود را آزمایش کنید، سپس برنامه یا مرورگر را بهروزرسانی و پاک کنید. در مرحله بعد، افزونه‌ها، محدودیت جریان برنامه و نسخه سیستم عامل دستگاه خود را بررسی کنید. اگر Crunchyroll در همه جا به جز یک شبکه کار میکند، احتمالاً یک انسداد محلی علت آن است و اینجاست که یک VPN مانند Planet VPN میتواند به شما کمک کند تا به انیمه خود برگردید.
سوالات متداول (FAQs)
-
۱. چرا Crunchyroll امروز کار نمیکند؟
معمولاً یکی از این سه مورد است: قطعی Crunchyroll، مشکل شبکه از طرف شما، یا یک برنامه یا مرورگر قدیمی. ابتدا status.crunchyroll.com و یک ردیاب قطعی را بررسی کنید. اگر دیگران میتوانند ببینند، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید، برنامه را بهروزرسانی کنید و از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید.
-
۲. آیا کرانچیرول الان از دسترس خارج شده است؟
ممکن است اینطور باشد. در Downdetector به دنبال افزایش ناگهانی سرعت باشید و صفحه وضعیت رسمی را بررسی کنید، اما تنها به صفحه وضعیت اعتماد نکنید، زیرا این صفحه، سرویسها را در حال اجرا در طول قطعیهای بزرگ نشان داده است. اگر افراد زیادی به طور همزمان خطاهای اتصال به سرور را گزارش کردند، صبر کنید.
-
۳. چرا Crunchyroll به بافر کردن ادامه میدهد؟
بافر شدن تقریباً همیشه از اتصال کند یا ناپایدار ناشی میشود. به روتر خود نزدیکتر شوید یا از اترنت استفاده کنید، دانلودهای دیگر را متوقف کنید و کیفیت ویدیو را کاهش دهید. در کنسولها و تلویزیونها، دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید و برنامه را بهروزرسانی کنید.
-
۴. چرا Crunchyroll دیگر رایگان نیست؟
Crunchyroll طرح رایگان و همراه با تبلیغات خود را در ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵ پایان داد. از آن زمان، تماشای ویدیوها نیاز به یک طرح پولی Fan، Mega Fan یا Ultimate Fan دارد. اعضای جدید هنوز میتوانند با یک دوره آزمایشی ۷ روزه رایگان از یک طرح پریمیوم شروع کنند.
-
۵. چرا نمیتوانم برنامه یا دوبلهای را در منطقه خودم تماشا کنم؟
Crunchyroll هر عنوان، دوبله و زیرنویس را از کشور به کشور دیگر لایسنس میکند، بنابراین وقتی به خارج از منطقهی دارای مجوز سفر میکنید یا زندگی میکنید، دسترسی به آنها تغییر میکند. این پیام اشکال نرمافزاری نیست. صفحهی مربوط به منطقهی خود را بررسی کنید و به یاد داشته باشید که قسمتهای دوبلهشده معمولاً شامل زیرنویس نیستند.
-
۶. آیا VPN میتواند Crunchyroll را تعمیر کند؟
گاهی اوقات. یک VPN میتواند در مدرسه، محل کار یا وایفای عمومی که پخش جریانی را مسدود میکند، کمک کند و ممکن است محدودیتهای ISP را کاهش دهد. نمیتواند قطعیها، مشکلات حساب یا اشکالات برنامه را برطرف کند و Crunchyroll ممکن است سرورهای VPN را که شناسایی میکند مسدود کند. وقتی Crunchyroll در شبکههای دیگر کار میکند اما نه در شبکه شما، از آن استفاده کنید.