BT Sport (TNT Sports) ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร
เมื่อ TNT Sports ใช้งานไม่ได้ ปัญหาจะแสดงออกมาในรูปแบบที่แตกต่างกันไป เช่น สตรีมค้างอยู่ระหว่างการโหลด แอปเปิดไม่ติด การแข่งขันสดเล่นไม่ได้ หรือมีข้อความแจ้งว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้หรือไม่มีสิทธิ์รับชม โปรดจำไว้ว่า BT Sport เปลี่ยนชื่อเป็น TNT Sports ในปี 2023 และตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2026 เป็นต้นมา สตรีมจะออกอากาศทาง HBO Max ในสหราชอาณาจักรแทน discovery+ ดังนั้นปัญหาบางอย่างจึงอาจเกิดจากการย้ายบัญชี
คู่มือนี้จะอธิบายถึงสาเหตุแต่ละอย่าง แสดงวิธีแยกแยะความแตกต่างระหว่างการหยุดชะงักของระบบที่เกิดขึ้นจริงกับปัญหาเฉพาะที่ และอธิบายว่าเครื่องมืออย่าง Planet VPN ช่วยได้อย่างแท้จริงในกรณีใดบ้าง
ทำไม TNT Sports ถึงใช้งานไม่ได้?
TNT Sports ต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียร แอปที่อัปเดตแล้ว และการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีที่ถูกต้อง ดังนั้นหากส่วนใดส่วนหนึ่งในห่วงโซ่นี้มีปัญหา ก็อาจทำให้การสตรีมหยุดลงได้ เครือข่ายที่อ่อนแอ แอปเวอร์ชันเก่า แคชเต็ม หรือปัญหาเล็กน้อยทางฝั่งผู้ให้บริการ ล้วนอาจทำให้คุณต้องเห็นไอคอนหมุนๆ ค้างอยู่ เนื่องจากการย้ายไปใช้ HBO Max การสับสนเรื่องการลงชื่อเข้าใช้และการให้สิทธิ์ก็เกิดขึ้นบ่อยเช่นกัน เพราะการเข้าถึง TNT Sports และแผนความบันเทิงของคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินและเชื่อมโยงแยกกัน ก่อนที่จะตรวจสอบปัญหาเฉพาะเจาะจง ให้ลองตรวจสอบอย่างรวดเร็วสองสามอย่างซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและรีสตาร์ทเราเตอร์
- อัปเดตแอป HBO Max หรือ TNT Sports หรือรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ
- ปิดแอป แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งโดยใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิกของคุณ
- ตรวจสอบสถานะปัญหาได้ที่ช่อง TNT Sports และ HBO Max
ช่อง TNT Sports ใช้งานไม่ได้ หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?
บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ฝั่งคุณ TNT Sports และ HBO Max อาจทำการบำรุงรักษา และบางครั้งก็อาจเกิดปัญหาขัดข้องโดยไม่คาดคิด ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกับที่การแข่งขันสำคัญเริ่มขึ้นและปริมาณการใช้งานเพิ่มสูงขึ้น ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ชมทั่วสหราชอาณาจักรอาจเจอปัญหาเดียวกันและเห็นข้อผิดพลาดหรือการสตรีมที่ไม่สามารถเริ่มต้นได้ วิธีสังเกตง่ายๆ คือ หากเพื่อนของคุณที่อยู่ใกล้เคียงก็เข้าใช้งานไม่ได้เช่นกัน และช่องทางการทางการระบุว่ามีปัญหา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีอะไรต้องแก้ไขที่อุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบสถานะการใช้งาน เช่น Downdetector เพื่อดูว่ามีรายงานเข้ามาเพิ่มขึ้นผิดปกติหรือไม่
- โปรดตรวจสอบช่องช่วยเหลือของ TNT Sports และ HBO Max บน X เพื่อรับข้อมูลอัปเดต
- ลองถามเพื่อนในสหราชอาณาจักรดูว่าสตรีมใช้งานได้สำหรับพวกเขาหรือไม่
- รอสักครู่ – โดยส่วนใหญ่ไฟดับจะกลับมาใช้งานได้ภายในหนึ่งชั่วโมง
- หากมีเพียงคุณที่ได้รับผลกระทบ โปรดทำตามวิธีแก้ไขเฉพาะที่ด้านล่าง
ช่อง TNT Sports โหลดไม่ขึ้น
การสตรีมที่ไม่โหลดจนเสร็จ หรือค้างอยู่ที่หน้าจอสีดำ เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด โดยปกติแล้วมักเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร แคชเต็ม หรือแอปพลิเคชันล้าสมัย มากกว่าการที่ระบบล่มโดยสิ้นเชิง ในเบราว์เซอร์ อาจหมายความว่าส่วนขยายหรือโปรแกรมบล็อกโฆษณาขัดขวางอยู่ ในทีวีหรือเครื่องเล่นเกม มักเกิดจากการพลาดการอัปเดต
วิธีแก้ไข
- รีสตาร์ทแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียรอีกครั้ง
- ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วโหลดใหม่อีกครั้ง
- ปิดใช้งานส่วนขยายและโปรแกรมบล็อกโฆษณาบนเว็บเพลเยอร์
- สลับใช้งานระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ
- โปรดอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันเก่ามักทำให้แอปทำงานผิดพลาดบ่อยกว่า
ช่อง TNT Sports จะไม่เปิดให้บริการ
เมื่อแอปปิดตัวลงทันทีที่คุณแตะ หรือแอปทีวีหรือคอนโซลไม่แสดงหน้าจอเริ่มต้น สาเหตุที่พบบ่อยคือการติดตั้งที่เสียหาย แคชเต็ม หรือความขัดแย้งหลังการอัปเดต บนเดสก์ท็อป เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยหรือกฎความปลอดภัยอาจทำให้โปรแกรมเล่นหยุดทำงานก่อนที่จะโหลด บนสมาร์ททีวีและกล่องรับสัญญาณ ระบบเวอร์ชันเก่าก็เป็นสาเหตุที่พบบ่อยเช่นกัน
วิธีแก้ไข
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
- ล้างแคชของแอป หรือติดตั้งแอปใหม่หากแอปปิดตัวเองอยู่เรื่อยๆ
- โปรดอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ
- อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบนเดสก์ท็อปของคุณ
- ลองเข้าสู่ระบบผ่านเว็บเพลเยอร์เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณยังใช้งานได้อยู่หรือไม่
เข้าสู่ระบบ TNT Sports ไม่ได้
ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่หน้าจอหมุนๆ ไปจนถึงข้อความเช่น “เราไม่รู้จักรายละเอียดที่คุณป้อน” หรือ “คุณไม่มี TNT Sports ในบัญชีของคุณ” สาเหตุทั่วไปคือ ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง บัญชีถูกล็อกหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งเกินไป หรือการสมัครสมาชิกยังเชื่อมต่อไม่เสร็จสมบูรณ์หลังจากย้ายไป HBO Max หากคุณเคยรับชมบน discovery+ มาก่อน ให้ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบ HBO Max บัญชีที่ถูกระงับหรือค้างชำระจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เช่นกัน และ VPN ใดๆ ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
วิธีแก้ไข
- โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก TNT Sports ของคุณหรือไม่
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ จากนั้นตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าและโฟลเดอร์สแปมของคุณ
- หากบัญชีของคุณถูกล็อกหลังจากพยายามหลายครั้งแล้ว ให้รอ 15 นาทีแล้วลองใหม่อีกครั้ง
- เชื่อมต่อช่อง TNT Sports อีกครั้งผ่านผู้ให้บริการของคุณ (EE/BT, Sky, Virgin Media หรือ HBO Max)
- ตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานของคุณเปิดใช้งานอยู่และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ช่อง TNT Sports จะไม่ถ่ายทอดสด
เมื่อแอปเปิดขึ้นมาแต่การแข่งขันไม่เริ่ม เล่นแล้วหยุดไปหลังจากไม่กี่วินาที หรือแสดงข้อผิดพลาดในการเล่น ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากข้อจำกัดของจำนวนสตรีม แคชที่ล้าสมัย หรือการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร มากกว่าปัญหาจากบัญชีที่เสียหาย TNT Sports จำกัดจำนวนสตรีมที่คุณสามารถใช้งานพร้อมกันได้ ดังนั้นเซสชันที่เปิดค้างไว้บนอุปกรณ์อื่นอาจบล็อกเซสชันใหม่ได้ การตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์และปลั๊กอินความปลอดภัยก็อาจทำให้วิดีโอสดไม่โหลดได้เช่นกัน
วิธีแก้ไข
- ปิดการถ่ายทอดสด TNT Sports ที่เปิดอยู่บนอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด แล้วรอสักสองสามนาที
- อนุญาตให้ใช้คุกกี้และปิดใช้งานปลั๊กอินรักษาความปลอดภัยบนเว็บเพลเยอร์
- ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วโหลดสตรีมใหม่อีกครั้ง
- หากวิดีโอกระตุกเมื่อใช้การเชื่อมต่อที่ช้า ให้ลดคุณภาพวิดีโอลง
- หากการเล่นยังคงล้มเหลว ให้ถอนการติดตั้งแอปอีกครั้ง
ช่อง TNT Sports ล่มบ่อยมาก
การที่แอปหยุดทำงานและกลับไปที่หน้าจอหลักโดยไม่ทราบสาเหตุ มักเกิดจากหน่วยความจำเต็ม แคชเต็ม หรือการสร้างแอปที่ไม่ถูกต้อง หากเกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์เครื่องเดียว แสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่ แต่หากเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตใหม่ อาจเป็นบั๊กชั่วคราว และมักมีการแก้ไขในเวลาไม่นานหลังจากนั้น
วิธีแก้ไข
- ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ
- หากแอปยังคงหยุดทำงาน ให้ล้างแคชหรือติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
- อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของคุณ
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
ช่อง TNT Sports โหลดช้ามาก
หากการสตรีมหยุดชะงักเพื่อโหลด หรือภาพมีคุณภาพลดลง สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ ไม่ใช่ความผิดของ TNT Sports HBO Max ต้องการความเร็วประมาณ 5 Mbps สำหรับ HD และมากกว่านั้นสำหรับ 4K ดังนั้นเครือข่ายที่แออัด Wi-Fi ที่อ่อนแอ หรือการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ ล้วนสามารถทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ได้ ในกรณีนี้ VPN อาจช่วยได้ โดยลดการจำกัดความเร็วหรือใช้เส้นทางที่สะอาดกว่า แต่เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลออกไปอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้เช่นกัน
เคล็ดลับ: สำหรับการแข่งขันครั้งสำคัญ ให้เสียบทีวีหรือเครื่องเล่นเกมเข้ากับเราเตอร์ด้วยสายอีเธอร์เน็ต และหยุดการดาวน์โหลดอื่นๆ ที่บ้าน การเชื่อมต่อแบบใช้สายที่ไม่แออัดจะช่วยป้องกันการบัฟเฟอร์ได้มากก่อนที่จะเริ่มขึ้น
วิธีแก้ไข
- ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณและขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น
- เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ย่านความถี่ 5 GHz หรือเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล
- ปิดแอปและดาวน์โหลดอื่นๆ ที่ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป
- ลดคุณภาพการสตรีมในตั้งค่าโปรแกรมเล่นวิดีโอ
- ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้เคียงหากผู้ให้บริการของคุณจำกัดความเร็ว
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยของ TNT Sports
TNT Sports จะแสดงข้อความเข้ารหัสจำนวนหนึ่งเมื่อเกิดปัญหา ซึ่งส่วนใหญ่จะชี้ไปที่ปัญหาการเชื่อมต่อ การเข้าสู่ระบบ หรือการสมัครสมาชิก นี่คือข้อความที่คุณมีโอกาสเห็นบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี
| ข้อผิดพลาด | มันหมายความว่าอย่างไร | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|---|
| รหัส 001 | ระบบไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ | รีเซ็ตข้อมูลของคุณและเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิกของคุณ |
| รหัส 002 | บัญชีถูกล็อกหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวหลายครั้ง | รออย่างน้อย 15 นาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง |
| รหัส 003 | การตั้งค่า BT ID ของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ | ทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ เชื่อมโยงบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณ จากนั้นสั่งซื้อ TNT Sports อีกครั้ง |
| คุณไม่ได้เพิ่ม TNT Sports ในบัญชีของคุณ | ไม่มีการเชื่อมโยงการสมัครสมาชิก TNT Sports ที่ใช้งานอยู่ | ตรวจสอบแพ็กเกจของคุณหรือเชื่อมต่อ TNT Sports อีกครั้งผ่านผู้ให้บริการของคุณ |
| วีซี010 | มีสตรีมจำนวนมากกำลังทำงานพร้อมกัน | หยุดสตรีมอื่นๆ รอสักครู่ แล้วโหลดใหม่อีกครั้ง |
| VC003 / LC001 | การถ่ายทอดสดนี้จำกัดเฉพาะในสหราชอาณาจักร | ยืนยันว่าคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร สตรีมที่ได้รับอนุญาตจำเป็นต้องให้คุณอยู่ในประเทศที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ |
| VC001 และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน | ปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป | รีเฟรชหน้าเว็บ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากนั้นออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
ทำไมฉันถึงเข้าถึง TNT Sports ไม่ได้?
บางครั้ง TNT Sports ใช้งานได้ปกติ แต่เครือข่ายรอบตัวคุณอาจไม่อนุญาตให้ใช้งาน Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และที่สาธารณะมักบล็อกการสตรีมกีฬาเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ ดังนั้นแอปจึงโหลดได้ทุกที่ยกเว้นที่นั่น นอกจากนี้ TNT Sports ยังได้รับอนุญาตเฉพาะในสหราชอาณาจักร ดังนั้นการเดินทางไปต่างประเทศอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานได้แม้จะมีบัญชีแบบชำระเงินแล้วก็ตาม นี่เป็นปัญหาการเข้าถึง ไม่ใช่บั๊ก ดังนั้นการล้างแคชจึงไม่ช่วยอะไร VPN เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับปัญหาการบล็อกเครือข่ายในพื้นที่: มันจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเครือข่ายอื่น ดังนั้นไฟร์วอลล์จึงไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป
วิธีแก้ไข
- ลองทดสอบดูโดยใช้ข้อมูลมือถือ — ถ้าใช้งานได้ แสดงว่า Wi-Fi ของคุณกำลังบล็อกอยู่
- หากเครือข่ายในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือโรงแรมถูกบล็อก ให้เชื่อมต่อผ่าน VPN เพื่อเข้าถึงการถ่ายทอดสด
- หากผู้ให้บริการของคุณกรองการเชื่อมต่อ ให้เปลี่ยน DNS ของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือกฎไฟร์วอลล์บนเราเตอร์
- โปรดจำไว้ว่าบริการนี้จำกัดการเข้าถึงเฉพาะในสหราชอาณาจักรเท่านั้น และเจ้าของเครือข่ายอาจยังคงจำกัดการเข้าถึงได้
เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยในการรับชม TNT Sports ได้
VPN เป็นเครื่องมือเฉพาะทาง ไม่ใช่ยาวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง มันช่วยให้คุณผ่านข้อจำกัดของ Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือที่สาธารณะ เพิ่มความปลอดภัยในการท่องเว็บในเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน และบางครั้งก็ช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ได้ แต่มันไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของ TNT Sports หรือ HBO Max บัญชีถูกระงับ รหัสผ่านผิด ข้อผิดพลาดของแอป หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เสียหาย และมันจะไม่ช่วยอะไรเลยหากบริการนั้นปฏิเสธการใช้งาน VPN โดยสิ้นเชิง หากคุณต้องการลองใช้ VPN สักตัว Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสำหรับการสตรีม และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ BT Sport
TNT Sports ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้ VPN
หาก TNT Sports หยุดเล่นทันทีที่คุณเปิด VPN บริการอาจตรวจพบ IP ที่ใช้ร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์ หรือพบความไม่ตรงกันระหว่างตำแหน่งที่ตั้งของ VPN กับประเทศในบัญชีของคุณ IP address ที่มีการใช้งานมากเกินไป และการรั่วไหลของ DNS หรือ WebRTC ที่เปิดเผยตำแหน่งที่ตั้งที่แท้จริงของคุณ มักเป็นสาเหตุหลัก และโปรโตคอลเก่าๆ ที่เห็นได้ชัดจะถูกตรวจพบได้เร็วกว่า วิธีแก้ไขคือการปรับแต่งการเชื่อมต่อเล็กน้อย และควรจำไว้ว่า TNT Sports ผูกการสตรีมของคุณไว้กับสหราชอาณาจักรภายใต้ข้อกำหนดของพวกเขา
วิธีแก้ไข
- เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการสตรีม จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง
- รีสตาร์ท VPN และเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
- ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์หลังจากเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์แล้ว
- ล้างแคช DNS ของคุณและเปิดใช้งานการป้องกันการรั่วไหลของ DNS
- เปลี่ยนโปรโตคอล (เช่น WireGuard) หรือเปิดใช้งานการปกปิดข้อมูล
- เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่บัญชีของคุณสังกัดอยู่ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน VPN หากปัญหายังคงอยู่
ทำไม TNT Sports ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?
โทรศัพท์แต่ละรุ่นก็มีปัญหาเฉพาะตัว พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดเกินไป ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้ TNT Sports เปิดไม่ได้ หรือสตรีมเล่นไม่ได้ วิธีการแก้ไขจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่าง iPhone และ Android ดังนั้นจึงขออธิบายวิธีการแก้ไขในแต่ละรุ่นดังนี้
TNT Sports ใช้งานไม่ได้บน iPhone
ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปโดยตรง ดังนั้นวิธีการรีเซ็ตจึงแตกต่างออกไป การถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่จะล้างข้อมูลแคชโดยไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ เนื่องจากข้อมูลการสมัครใช้งานของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของบริการนั้นๆ นอกจากนี้ โหมดประหยัดพลังงานและข้อจำกัดเวลาการใช้งานหน้าจอก็อาจเป็นอุปสรรคต่อการรับชมสตรีมสดได้เช่นกัน
วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
- อัปเดต iOS และแอป
- ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่เพื่อล้างแคชของแอป
- โปรดปิดโหมดประหยัดพลังงานขณะรับชม
- ตรวจสอบว่า Screen Time ไม่ได้จำกัดการใช้งานแอป
แอป TNT Sports ใช้งานไม่ได้บน Android
ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้จากเมนูการตั้งค่า และควรตรวจสอบว่าการใช้งานข้อมูลพื้นหลังและข้อจำกัดของแบตเตอรี่ไม่ได้ทำให้แอปปิดตัวลงกลางคัน
วิธีแก้ไขปัญหาบน Android
- ล้างแคชของแอปในเมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่แอป
- อัปเดตแอปและบริการ Google Play
- อนุญาตให้แอปทำงานเบื้องหลังและลบข้อจำกัดเรื่องแบตเตอรี่ออก
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์
- ถ้ายังเปิดไม่ได้ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ TNT Sports ในอนาคต
ปัญหาหลายอย่างป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดตแอปและอุปกรณ์ของคุณ เว้นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่างไว้บ้างเพื่อให้การเล่นวิดีโอ HD เป็นไปอย่างราบรื่น และลงชื่อเข้าใช้ก่อนเริ่มการแข่งขันแทนที่จะลงชื่อเข้าใช้ในนาทีสุดท้าย ออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้วเพื่อป้องกันไม่ให้เกินขีดจำกัดการสตรีมระหว่างการแข่งขัน หากเครือข่ายของคุณมักบล็อกหรือจำกัดความเร็วในการรับชมกีฬา การมี VPN ที่เชื่อถือได้พร้อมใช้งานจะช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายในภายหลัง
บทสรุป
เมื่อ TNT Sports ใช้งานไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบตามลำดับดังนี้: ตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตและล้างข้อมูลแอป จากนั้นตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและการสมัครสมาชิกของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากเครือข่าย แอป หรือบัญชีที่ยังเชื่อมต่อไม่เสร็จสมบูรณ์หลังจากย้ายไปใช้ HBO Max และปัญหาจะแก้ไขได้ในไม่กี่นาที หาก TNT Sports ใช้งานได้ในทุกเครือข่ายยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณ อาจเป็นเพราะการบล็อกในพื้นที่ และนั่นคือจุดที่ VPN เช่น Planet VPN สามารถช่วยให้คุณกลับไปรับชมการแข่งขันได้
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
-
1. ทำไม BT Sport / TNT Sports ถึงใช้งานไม่ได้ในวันนี้?
โดยปกติแล้วจะมีสาเหตุมาจากสามอย่างคือ: ช่อง TNT Sports หรือ HBO Max ขัดข้อง, ปัญหาเครือข่ายฝั่งคุณ หรือแอปไม่ทันสมัย ตรวจสอบสถานะช่องต่างๆ ก่อน หากคนอื่นๆ ในสหราชอาณาจักรใช้งานได้ปกติ ให้รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ อัปเดตแอป และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
-
2. ตอนนี้ช่อง TNT Sports ใช้งานไม่ได้หรือเปล่า?
อาจเป็นไปได้ ลองตรวจสอบดูว่ามีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติใน Downdetector หรือไม่ และตรวจสอบช่องช่วยเหลือของ TNT Sports และ HBO Max บน X ด้วย หากมีผู้ชมจำนวนมากเห็นข้อผิดพลาดเดียวกันพร้อมกัน แสดงว่าเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และคุณแค่ต้องรอ
-
3. BT Sport หายไปไหน?
BT Sport เปลี่ยนชื่อเป็น TNT Sports ในปี 2023 และตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2026 เป็นต้นไป จะสตรีมบน HBO Max ในสหราชอาณาจักรแทนที่ discovery+ สิทธิ์การเข้าถึงของคุณยังคงใช้งานได้ตามปกติ — เข้าสู่ระบบ HBO Max ด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดิมที่คุณเคยใช้
-
4. ทำไม TNT Sports ถึงบอกว่าฉันไม่มีช่องนี้ในบัญชีของฉัน?
การสมัครสมาชิกของคุณอาจยังเชื่อมต่อไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดยืนยันว่าแพ็กเกจของคุณรวม TNT Sports แล้ว จากนั้นทำการเชื่อมต่อใหม่ผ่านผู้ให้บริการของคุณ (EE/BT, Sky, Virgin Media หรือ HBO Max) และตรวจสอบว่าการชำระเงินของคุณครบถ้วนแล้ว
-
5. VPN จะช่วยแก้ปัญหาการรับชม TNT Sports ได้หรือไม่?
บางครั้ง VPN อาจช่วยแก้ปัญหาการบล็อก Wi-Fi หรือเครือข่าย และอาจช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงัก การระงับบัญชี หรือข้อผิดพลาดของแอปได้ ควรใช้ VPN เมื่อ TNT Sports ออกอากาศบนเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่เครือข่ายของคุณ
-
6. ทำไมช่อง TNT Sports ถึงมีปัญหาภาพกระตุกระหว่างการถ่ายทอดสด?
การรับชมกีฬาสดต้องการแบนด์วิดท์ที่เสถียร ทดสอบความเร็วของคุณ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือ 5 GHz ปิดการดาวน์โหลดอื่นๆ และลดคุณภาพลง หากผู้ให้บริการของคุณจำกัดความเร็วในการสตรีม เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้เคียงอาจช่วยได้ในบางครั้ง