NBA League Pass ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร
เมื่อ NBA League Pass ใช้งานไม่ได้ ปัญหาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละคืน เกมอาจไม่โหลด แอปอาจไม่เปิด การเข้าสู่ระบบล้มเหลว หรืออาจมีข้อความแจ้งว่าเกมถูกบล็อกในพื้นที่ของคุณ บางปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของ NBA League Pass เอง และบางปัญหาเกิดจากเครือข่าย อุปกรณ์ หรือตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
คู่มือนี้จะอธิบายถึงสาเหตุแต่ละอย่าง แสดงวิธีแยกแยะความแตกต่างระหว่างการหยุดชะงักของบริการจริงกับการบล็อกในพื้นที่ และอธิบายว่าเครื่องมืออย่าง Planet VPN จะช่วยได้ในกรณีใดบ้าง และไม่ช่วยในกรณีใดบ้าง
ทำไม NBA League Pass ถึงใช้งานไม่ได้?
NBA League Pass สตรีมวิดีโอสด ดังนั้นจึงต้องอาศัยการเชื่อมต่อที่เสถียร แอปที่อัปเดตล่าสุด และตำแหน่งที่ตั้งที่ตรงกับสิ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้รับชม เครือข่ายที่อ่อนแอ แอปเวอร์ชันเก่า แคชเต็ม หรือปัญหาจากฝั่ง NBA อาจทำให้คุณต้องเห็นไอคอนหมุนๆ อยู่ตลอดเวลา การถูกบล็อกการรับชมเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่แอปสตรีมมิ่งส่วนใหญ่ไม่มี: แม้ว่าทุกอย่างจะทำงานได้ปกติ การถ่ายทอดสดในระดับท้องถิ่นหรือระดับประเทศก็อาจถูกบล็อกในพื้นที่ที่คุณอยู่ ก่อนที่จะลงลึกไปในปัญหาเฉพาะเจาะจง ให้ลองตรวจสอบอย่างรวดเร็วสองสามอย่างที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและรีสตาร์ทเราเตอร์
- อัปเดตแอป NBA หรือรีเฟรชหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ปิด NBA League Pass แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมไม่ได้ดับก่อนที่จะสรุปว่ามีอะไรผิดปกติ
NBA League Pass ใช้งานไม่ได้ หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?
บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ฝั่งคุณ NBA อาจทำการบำรุงรักษา และในคืนที่มีผู้ชมจำนวนมาก เซิร์ฟเวอร์อาจทำงานหนักเกินไป ในช่วงที่ระบบล่ม แฟนๆ ทั่วทั้งภูมิภาคจะเจอปัญหาเดียวกัน และการสตรีมอาจไม่สามารถเริ่มได้หรือหลุดไปพร้อมๆ กัน วิธีสังเกตง่ายๆ คือ ถ้าคนอื่นๆ ที่กำลังดูเกมเดียวกันรายงานปัญหาเดียวกัน และช่องทางการสนับสนุนของ NBA ก็กล่าวถึงปัญหานั้น แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีอะไรต้องแก้ไขที่อุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบสถานะการใช้งาน เช่น Downdetector เพื่อดูว่ามีรายงานเข้ามาเพิ่มขึ้นผิดปกติหรือไม่
- ดูที่ @NBALPSupport บน X สำหรับโพสต์เกี่ยวกับปัญหาที่พบ
- ลองถามเพื่อนที่ดูเกมเดียวกันดูว่ามันได้ผลสำหรับเขาหรือเปล่า
- รอสักครู่ – โดยส่วนใหญ่ไฟดับจะกลับมาใช้งานได้ภายในหนึ่งชั่วโมง
- หากมีเพียงคุณที่ได้รับผลกระทบ โปรดทำตามวิธีแก้ไขเฉพาะที่ด้านล่าง
NBA League Pass โหลดไม่ขึ้น
เกมที่โหลดไม่เสร็จ หรือหน้าจอดำแทนที่จะแสดงภาพ เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด โดยปกติแล้วมักเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แคชเต็ม หรือแอปพลิเคชันล้าสมัย มากกว่าการที่ระบบล่มทั้งหมด ในเบราว์เซอร์ อาจหมายความว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งาน ซึ่ง NBA League Pass จำเป็นต้องใช้ในการเล่นวิดีโอ ส่วนในทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่ง มักเกิดจากการพลาดการอัปเดต
วิธีแก้ไข
- เปิดใช้งานคุกกี้จากบุคคลที่สาม จากนั้นล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
- รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ — ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ทิ้งไว้สักหนึ่งนาที แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
- อัปเดตแอป NBA หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่นดู
- สำหรับทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่ง ให้ติดตั้งแอปใหม่และรีสตาร์ทอุปกรณ์
- สลับใช้งานระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ
NBA League Pass เปิดไม่ได้
เมื่อแอปปิดตัวลงทันทีที่คุณแตะ หรือแอปบนสมาร์ททีวีค้างอยู่ที่โลโก้ สาเหตุทั่วไปคือการติดตั้งที่เสียหาย แคชเต็ม หรือความขัดแย้งที่เหลือจากการอัปเดต สำหรับเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป ส่วนขยายหรือการตั้งค่าความปลอดภัยที่เข้มงวดอาจทำให้โปรแกรมเล่นหยุดทำงานก่อนที่จะโหลด นี่เป็นปัญหาฝั่งอุปกรณ์ ดังนั้นการสมัครสมาชิกและตัวเกมเองจึงไม่มีปัญหา
วิธีแก้ไข
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป NBA ใหม่
- โปรดอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ
- ล้างแคชและข้อมูลของแอป แล้วเปิดแอปอีกครั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน NBA.com เพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณยังใช้งานได้อยู่
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ NBA League Pass
ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่หน้าจอเข้าสู่ระบบหมุนค้างไปจนถึงรหัสผ่านที่ไม่สามารถป้อนได้ สาเหตุทั่วไปได้แก่ ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง การสมัครสมาชิกหมดอายุ หรือการชำระเงินไม่สำเร็จ และบางครั้งการซื้อผ่านแอปสโตร์ก็จำเป็นต้องกู้คืนบนอุปกรณ์ใหม่ ปัญหาส่วนใหญ่จะหายไปในไม่กี่นาที บัญชีที่ถูกระงับอย่างแท้จริงจะไม่สามารถแก้ไขได้ และ VPN ใดๆ ก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบอีเมลที่คุณใช้สมัครอีกครั้ง เพราะหลายคนมีอีเมลมากกว่าหนึ่งบัญชี
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อหาลิงก์
- โปรดยืนยันว่าการสมัครสมาชิกของคุณใช้งานได้และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- หากคุณสมัครใช้งานผ่าน Apple หรือ Google ให้กู้คืนการซื้อในแอปนั้นๆ
- ลองเปลี่ยนเครือข่ายหรือรีสตาร์ทแอป แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ NBA หากปัญหายังคงอยู่
NBA League Pass เล่นเกมไม่ได้
เมื่อแอปเปิดขึ้นมาแต่ไม่เริ่มเล่นวิดีโอ ค้างหลังจากเริ่มเล่น หรือแสดงข้อผิดพลาด สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากข้อมูลการเล่นหรือแคชที่ล้าสมัยมากกว่าบัญชีของคุณ เครือข่ายที่แออัด แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ผิดปกติ ล้วนสามารถขัดจังหวะการถ่ายทอดสดได้ ในเบราว์เซอร์ ตัวบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายด้านความปลอดภัยอาจทำให้โปรแกรมเล่นไม่สามารถโหลดฟีดได้
คำแนะนำ: หากการถ่ายทอดสดหยุดลงทันทีหลังจากเริ่ม ให้ตรวจสอบว่านาฬิกาของอุปกรณ์ของคุณตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติหรือไม่ วันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ NBA ล้มเหลว และทำให้วิดีโอหยุดโดยไม่มีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด
วิธีแก้ไข
- ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วโหลดเกมใหม่อีกครั้ง
- ปิดโปรแกรมบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายความปลอดภัยบนเว็บเพลเยอร์
- อัปเดตแอป NBA เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- รีเซ็ตเครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อกับสัญญาณที่เสถียรอีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วลองสตรีมอีกครั้ง
NBA League Pass ล่มบ่อยมาก
การที่แอปหยุดทำงานและกลับไปที่หน้าจอหลักโดยไม่ทราบสาเหตุ มักเกิดจากหน่วยความจำเต็ม แคชเต็ม หรือการสร้างแอปที่ไม่ถูกต้อง หากเกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์เครื่องเดียว สาเหตุอาจมาจากปัญหาเฉพาะที่ แต่หากเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตใหม่ อาจเป็นเพราะบั๊กชั่วคราว และมักจะมีการแก้ไขตามมาในไม่ช้า การถ่ายทอดสดที่ยาวนานนั้นใช้ทรัพยากรมาก ดังนั้นพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยและแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังจะทำให้เกิดการหยุดทำงานได้ง่ายขึ้น
วิธีแก้ไข
- ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ
- หากแอปยังคงหยุดทำงาน ให้ล้างแคชหรือติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
- อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของคุณ
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
NBA League Pass โหลดช้ามาก
หากเกมหยุดชะงักเพื่อโหลดหรือภาพเบลอความละเอียดต่ำ สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ ไม่ใช่ความผิดพลาดของ NBA เครือข่ายที่แออัด สัญญาณ Wi-Fi อ่อน หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจำกัดความเร็วในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานมาก ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ได้ นี่คือจุดที่ VPN อาจช่วยได้ โดยลดการจำกัดความเร็วหรือใช้เส้นทางที่สะอาดกว่า แต่เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลอาจทำให้เกิดความล่าช้าแทนได้
วิธีแก้ไข
- ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณและขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น
- เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ย่านความถี่ 5 GHz หรือเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล
- ปิดแอปและดาวน์โหลดอื่นๆ ที่ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป
- หากภาพกระตุก ให้ลดคุณภาพวิดีโอลง
- ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้เคียงหากผู้ให้บริการของคุณจำกัดความเร็วในการรับชมวิดีโอสด
ทำไมเกมของฉันถึงขึ้นหน้าจอดำ?
การบล็อกการถ่ายทอดสดเป็นส่วนหนึ่งของ NBA League Pass ที่ทำให้แฟนๆ หลายคนสับสนมากที่สุด และมันก็เป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ ไม่ใช่ว่ามันจะมีปัญหาอะไร การบล็อกในระดับท้องถิ่นจะซ่อนเกมของทีมเจ้าบ้านของคุณเมื่อเครือข่ายระดับภูมิภาคถือสิทธิ์ในการถ่ายทอดสดในพื้นที่ของคุณ ส่วนการบล็อกในระดับประเทศจะครอบคลุมเกมที่ออกอากาศโดยสถานีโทรทัศน์ระดับชาติ รวมถึงรอบรองชนะเลิศและรอบชิงชนะเลิศ NBA Cup, All-Star Weekend และรอบเพลย์ออฟ NBA กำหนดการบล็อกเหล่านี้จากตำแหน่งปัจจุบันของคุณ — ที่อยู่ IP ของคุณ และในโทรศัพท์ จะใช้ข้อมูลจากบริการระบุตำแหน่งและรหัสไปรษณีย์ของอุปกรณ์ — ดังนั้นเกมที่ถูกบล็อกในบ้านอาจดูได้เมื่อคุณเดินทาง VPN ไม่สามารถลบการบล็อกได้อย่างน่าเชื่อถือ เพราะแอปบนมือถือยังคงสามารถอ่านตำแหน่ง GPS จริงของคุณได้ และการหลีกเลี่ยงการบล็อกนั้นขัดต่อข้อกำหนดของ NBA
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบรายชื่อเกมเพื่อยืนยันว่าเป็นการบล็อกการรับชมในระดับท้องถิ่นหรือระดับประเทศ
- รอชมการถ่ายทอดสดซ้ำ — เกมที่ถูกบล็อกมักจะสามารถรับชมย้อนหลังได้หลังจากจบเกมแล้ว
- ดูเกมอื่นที่ไม่ใช่เกมที่ออกอากาศในพื้นที่ของคุณ และไม่ถูกจำกัดการรับชม
- ตรวจสอบว่าบัญชีและประเทศที่ใช้เรียกเก็บเงินของคุณตรงกับประเทศที่คุณรับชมจริงหรือไม่
- ลองพิจารณาสมัครใช้เคเบิลทีวีหรือแพ็กเกจสตรีมมิ่งในพื้นที่ที่ถ่ายทอดเกมการแข่งขันของทีมเหย้าของคุณ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยใน NBA League Pass
NBA League Pass จะแสดงข้อความแจ้งเตือนหลายข้อความเมื่อเกิดปัญหา และส่วนใหญ่จะชี้ไปที่ปัญหาการเชื่อมต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง หรือบัญชีผู้ใช้ ต่อไปนี้คือข้อความแจ้งเตือนที่คุณมีโอกาสเห็นมากที่สุดและวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี
| ข้อผิดพลาด | มันหมายความว่าอย่างไร | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|---|
| ข้อผิดพลาด 7027 | ระบบตรวจพบการใช้งานพร็อกซีหรือ VPN ในการเชื่อมต่อของคุณ | ปิด VPN หรือพร็อกซี ปิดใช้งาน Private Relay ของ Safari จากนั้นล้างแคชและโหลดหน้าเว็บใหม่ |
| ข้อความแจ้งไฟดับ | เกมนี้มีข้อจำกัดในการเล่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ปัจจุบัน | รอชมการถ่ายทอดสดย้อนหลัง หรือเลือกดูเกมที่ไม่ได้ถ่ายทอดสดในพื้นที่ของคุณแทน |
| วิดีโอเล่นไม่ได้ | ไม่สามารถโหลดสตรีมในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณได้ | เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม ล้างแคช รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ แล้วลองใหม่อีกครั้ง |
| ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน | รายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณไม่ตรงกัน หรือบัตรของคุณไม่รองรับ | รอสิบนาที ลองใช้วิธีชำระเงินอื่น และตรวจสอบกับธนาคารของคุณ |
| การบัฟเฟอร์หรือคุณภาพต่ำ | ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปสำหรับการสตรีมสดแบบ HD | ลดคุณภาพวิดีโอและเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อที่เร็วขึ้นหรือแบบใช้สาย |
| การเข้าสู่ระบบล้มเหลว | ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้องหรือการสมัครสมาชิกหมดอายุ | รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบว่าแพ็กเกจของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ |
ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน NBA League Pass ไม่ได้?
บางครั้ง NBA League Pass อาจใช้งานได้ปกติ แต่เครือข่ายรอบตัวคุณอาจไม่อนุญาตให้ใช้งาน Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และเครือข่ายสาธารณะมักบล็อกการสตรีมเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ ดังนั้นแอปจึงโหลดผ่านข้อมูลมือถือของคุณ แต่ไม่โหลดผ่านการเชื่อมต่อของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดในระดับประเทศ: นอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แคตตาล็อกและราคาจะแตกต่างกัน และบางเครือข่ายอาจกรองวิดีโอกีฬา ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาการเข้าถึง ไม่ใช่บั๊ก ดังนั้นการล้างแคชจึงไม่ช่วยอะไร วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลคือการใช้ VPN เพราะมันจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเครือข่ายอื่น ทำให้ไฟร์วอลล์หรือตัวกรองในพื้นที่ไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป
วิธีแก้ไข
- ทดสอบการใช้งาน NBA League Pass ผ่านข้อมูลมือถือ — ถ้าใช้งานได้ แสดงว่า Wi-Fi ของคุณกำลังบล็อกอยู่
- เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN บนเครือข่ายที่อนุญาตให้ทำการสตรีมมิ่งได้
- หากผู้ให้บริการของคุณกรองการเชื่อมต่อ ให้เปลี่ยน DNS ของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือกฎไฟร์วอลล์บนเครือข่าย
- สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานหรือการเรียน โปรดจำไว้ว่าเจ้าของเครือข่ายอาจยังคงจำกัดการเข้าถึงอยู่
เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยคุณในการรับชม NBA League Pass ได้
VPN เป็นเครื่องมือเฉพาะทาง ไม่ใช่ยาวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง มันช่วยให้คุณผ่านข้อจำกัดของ Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือที่สาธารณะ เพิ่มความเป็นส่วนตัวบนเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน และบางครั้งอาจช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการที่ทำให้เกิดการกระตุกระหว่างการแข่งขันได้ แต่มันไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของ NBA บัญชีถูกระงับ รหัสผ่านผิด แอปมีข้อผิดพลาด การตั้งค่าอุปกรณ์เสียหาย หรือการปิดระบบที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของคุณได้ และหากบริการปฏิเสธการรับส่งข้อมูล VPN มันจะหยุดการสตรีมแทนที่จะช่วยให้สตรีมเล่นได้ หากคุณต้องการลองใช้ VPN Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสำหรับการสตรีม และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ NBA League Pass
NBA League Pass ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้งานร่วมกับ VPN
หาก NBA League Pass หยุดทำงานทันทีที่คุณเปิดใช้งาน VPN นั่นอาจเป็นเพราะคุณเห็นข้อผิดพลาด 7027 ซึ่งก็คือระบบตรวจพบ IP เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือถูกตั้งค่าสถานะผิดปกติ หรือมีการรั่วไหลของ DNS หรือ WebRTC ที่เปิดเผยตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณ โดยปกติแล้วสาเหตุมาจาก IP ที่มีภาระงานมากเกินไปและโปรโตคอลเก่าที่ตรวจจับได้ง่าย การแก้ไขนั้นง่ายมาก เพียงแค่ปรับแต่งการเชื่อมต่อ และควรจำไว้ว่าข้อกำหนดของ NBA ยังคงผูกการรับชมของคุณกับตำแหน่งที่ตั้งจริงและกฎการบล็อกการรับชมของพวกเขาอยู่
วิธีแก้ไข
- เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการสตรีม จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง
- รีสตาร์ท VPN และเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
- ล้างแคชและคุกกี้ของแอปหรือเบราว์เซอร์หลังจากเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์แล้ว
- ล้างแคช DNS ของคุณและเปิดใช้งานการป้องกันการรั่วไหลของ DNS
- เปลี่ยนโปรโตคอล เช่น เป็น WireGuard หรือเปิดใช้งานการปกปิดข้อมูล
- เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่บัญชีของคุณสังกัดอยู่
- หากยังคงถูกบล็อก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ VPN ของคุณ
ทำไม NBA League Pass ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?
โทรศัพท์แต่ละรุ่นก็มีปัญหาเฉพาะตัว พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดเกินไป ล้วนอาจทำให้เกมเปิดไม่ได้หรือวิดีโอเล่นไม่ได้ วิธีการแก้ไขจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่าง iPhone และ Android ดังนั้นจึงขออธิบายวิธีการแก้ไขในแต่ละรุ่นดังนี้
NBA League Pass ใช้งานไม่ได้บน iPhone
บน iPhone แอป NBA มีตัวเลือกในการล้างแคช และการลบหรือติดตั้งแอปใหม่จะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้โดยไม่กระทบกับบัญชีของคุณ โหมดประหยัดพลังงานก็ควรปิดเช่นกัน เพราะอาจลดกิจกรรมในพื้นหลังและขัดจังหวะการถ่ายทอดสดได้
วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
- อัปเดต iOS และแอป NBA
- ล้างแคชของแอปในเมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่แอป แล้วเลือกแอป NBA
- หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
- ปิดโหมดประหยัดพลังงาน และตรวจสอบว่า Screen Time ไม่ได้บล็อกแอปอยู่
NBA League Pass ใช้งานไม่ได้บน Android
ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างทั้งแคชและข้อมูลของแอปได้จากเมนูการตั้งค่า และคุณควรตรวจสอบว่าการใช้งานข้อมูลพื้นหลังและข้อจำกัดของแบตเตอรี่ไม่ได้ทำให้แอป NBA ปิดตัวลงขณะที่กำลังเล่นเกมอยู่
วิธีแก้ไขปัญหาบน Android
- ล้างแคชและข้อมูลของแอปในเมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูล แล้วไปที่แอปอื่นๆ
- อัปเดตแอปและบริการ Google Play
- อนุญาตให้แอปทำงานเบื้องหลังและลบข้อจำกัดเรื่องแบตเตอรี่ออก
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์
- ถ้ายังเปิดไม่ได้ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
วิธีป้องกันปัญหาการใช้งาน NBA League Pass ในอนาคต
ปัญหาหลายอย่างป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข หมั่นอัปเดตแอป NBA และเบราว์เซอร์ของคุณ เว้นพื้นที่เก็บข้อมูลว่างไว้ในอุปกรณ์บ้าง และตรวจสอบตารางการถ่ายทอดสดก่อนเกมสำคัญๆ เพื่อไม่พลาดชม เข้าสู่ระบบผ่านการเชื่อมต่อที่เสถียร และหากเครือข่ายบ้านของคุณมักจำกัดความเร็วหรือบล็อกการสตรีม การมี VPN ที่เชื่อถือได้ไว้ใช้ในคืนเหล่านั้นจะช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวาย
บทสรุป
เมื่อ NBA League Pass ใช้งานไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: ตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ยืนยันว่าเกมไม่ได้ถูกบล็อก ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ จากนั้นอัปเดตและล้างข้อมูลในแอปก่อนที่จะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากเครือข่าย แอป หรือข้อจำกัดในพื้นที่ และจะแก้ไขได้ในไม่กี่นาที หาก NBA League Pass ใช้งานได้ทุกที่ยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณ การบล็อกในพื้นที่น่าจะเป็นสาเหตุ และนั่นคือจุดที่ VPN อย่าง Planet VPN สามารถช่วยให้คุณกลับมาดูเกมได้
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
-
1. ทำไม NBA League Pass ถึงใช้งานไม่ได้ในวันนี้?
โดยปกติแล้วจะมีสาเหตุมาจาก 3 อย่างนี้: การหยุดชะงักหรือการบำรุงรักษาของ NBA, ปัญหาเครือข่ายฝั่งคุณ หรือการบล็อกการรับชมเกมที่คุณกำลังพยายามดู ตรวจสอบช่องสถานะของ NBA และยืนยันก่อนว่าเกมไม่ได้ถูกจำกัด จากนั้นรีสตาร์ทการเชื่อมต่อและอัปเดตแอป
-
2. ตอนนี้ NBA League Pass ใช้งานไม่ได้หรือเปล่า?
อาจเป็นไปได้ ลองตรวจสอบดูว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยหรือไม่บน Downdetector และตรวจสอบกับ @NBALPSupport บน X หากแฟนๆ จำนวนมากที่ดูเกมเดียวกันรายงานข้อผิดพลาดเดียวกัน แสดงว่าเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และคุณต้องรอให้มันแก้ไขเอง
-
3. ทำไมเกมของฉันถึงดูไม่ได้ใน NBA League Pass?
เกมเหย้าของคุณและเกมที่ถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ระดับประเทศจะถูกบล็อกการรับชมตามตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณ เกมที่ถูกบล็อกมักจะสามารถรับชมย้อนหลังได้หลังจากจบเกม หรือคุณสามารถรับชมเกมจากนอกพื้นที่ซึ่งไม่มีข้อจำกัดในพื้นที่ของคุณได้
-
4. ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 7027 ใน NBA League Pass ได้อย่างไร?
ข้อผิดพลาด 7027 หมายความว่าบริการตรวจพบ VPN หรือพร็อกซี ปิด VPN หรือพร็อกซี ปิด Private Relay หากคุณใช้ Safari ล้างแคชและคุกกี้ แล้วโหลดหน้าเว็บใหม่ หากยังคงมีปัญหา ให้ลองใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ VPN ของคุณ
-
5. VPN สามารถแก้ไขปัญหา NBA League Pass ได้หรือไม่?
บางครั้ง VPN อาจช่วยแก้ปัญหาการบล็อก Wi-Fi หรือเครือข่าย และอาจช่วยลดการจำกัดความเร็วในการใช้งาน แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงัก บัญชีถูกระงับ ข้อผิดพลาดของแอป หรือการปิดระบบที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณได้ ควรใช้ VPN เมื่อ NBA League Pass ใช้งานได้บนเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่เครือข่ายของคุณ
-
6. ทำไม NBA League Pass ถึงเล่นบนโทรศัพท์ของฉันไม่ได้?
พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าประหยัดแบตเตอรี่ เป็นสาเหตุที่พบบ่อย ให้ล้างแคชใน Android หรือถอนการติดตั้งแอปใน iPhone อัปเดตแอป ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์