World of Warcraft không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao World of Warcraft không hoạt động?

World of Warcraft cần kết nối internet ổn định, trình khởi chạy Battle.net và một lượng cấu hình máy tính tương đối mạnh, vì vậy sự cố ở bất kỳ khâu nào trong chuỗi này đều có thể khiến trò chơi dừng lại. Kết nối yếu, máy khách lỗi thời, tệp trò chơi bị hỏng hoặc sự cố nhỏ từ phía Blizzard đều có thể khiến bạn chỉ thấy biểu tượng tải xoay hoặc lỗi. Trình khởi chạy và tác nhân nền của trò chơi cũng là những điểm dễ gây lỗi, và trình điều khiển đồ họa cũ hoặc tường lửa quá mạnh có thể chặn trò chơi trước khi nó hiển thị bất kỳ khung hình nào. Trước khi tìm hiểu vấn đề cụ thể, hãy thực hiện một vài bước kiểm tra nhanh thường giải quyết được hầu hết các trường hợp.

World of Warcraft đang gặp sự cố, hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

Thỉnh thoảng lỗi không phải do bạn. Blizzard thực hiện bảo trì hàng tuần và thời gian ngừng hoạt động lớn xung quanh các bản cập nhật quan trọng, và sự cố ngừng hoạt động ngoài kế hoạch là điều thường xảy ra. Trong một lần như vậy, người chơi trên khắp một khu vực gặp phải cùng một vấn đề cùng một lúc, thường là lỗi mất kết nối hoặc thông báo máy chủ trò chơi như BLZBNTBGS000003F8. Cách nhanh chóng để nhận biết: nếu bạn bè trên máy chủ của bạn cũng bị khóa và các kênh chính thức đề cập đến việc bảo trì, thì đó là lỗi phía máy chủ và bạn không cần phải sửa chữa gì cả.

World of Warcraft bị kẹt ở màn hình tải

Lỗi tải không bao giờ hoàn tất là một trong những lời phàn nàn phổ biến nhất khi chơi WoW. Nó thường chỉ ra kết nối không ổn định, bộ nhớ cache bị hỏng hoặc các tệp trò chơi bị lỗi chứ không phải là sự cố mất kết nối hoàn toàn. Nó cũng có thể có nghĩa là máy khách không thể xác minh tài nguyên sau khi cập nhật bản vá, hoặc một tiện ích bổ sung cũ đang làm chậm màn hình chọn nhân vật trước khi thế giới được tải.

World of Warcraft sẽ không ra mắt

Khi bạn nhấn Play mà không có gì xảy ra, hoặc nút chỉ quay lại nút Play, nguyên nhân thường gặp là do các tập tin bị hỏng, tiến trình Battle.net bị kẹt hoặc phần mềm xung đột. Trình điều khiển đồ họa lỗi thời, quy tắc tường lửa hoặc sự cố DirectX 12 cũng có thể khiến Wow.exe dừng trước khi mở. Điều này khác với trường hợp khởi chạy rồi bị lỗi, trường hợp đó thường do trình điều khiển hoặc quá nhiệt.

Battle.net không mở hoặc cập nhật được.

World of Warcraft chạy thông qua ứng dụng Battle.net, vì vậy khi trình khởi chạy bị kẹt, trò chơi sẽ không bao giờ có cơ hội khởi động. Một bản cập nhật bị đóng băng, một cửa sổ trống hoặc một tác nhân bị treo ở cùng một tỷ lệ phần trăm thường là dấu hiệu của bộ nhớ cache bị hỏng hoặc một tiến trình nền chưa được đóng. Việc thay đổi tệp thủ công và các bản vá chưa hoàn thiện là những nguyên nhân phổ biến và cũng có thể làm hỏng lần đăng nhập tiếp theo của bạn.

Các vấn đề đăng nhập và ngắt kết nối trong World of Warcraft

Sự cố đăng nhập có thể từ màn hình “đang đăng nhập” xoay tròn cho đến các lỗi nghiêm trọng như WOW51900319, khiến bạn bị ngắt kết nối khỏi máy chủ và khóa nhân vật hoặc toàn bộ tài khoản. Nguyên nhân thường là do sự cố mạng, máy chủ DNS chậm hoặc vấn đề từ phía Blizzard chứ không phải do lỗi của bạn. Hầu hết các trường hợp ngắt kết nối sẽ được khắc phục trong vài phút; nhưng tài khoản bị khóa thì không, và không có VPN nào có thể thay đổi điều đó.

World of Warcraft liên tục bị lỗi và văng ra khỏi game.

Các sự cố treo máy đột ngột thường xuất phát từ áp lực bộ nhớ, quá nhiệt, trình điều khiển lỗi thời hoặc một tiện ích bổ sung bị lỗi. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên máy tính của bạn thì đó là vấn đề cục bộ; nếu nó trùng khớp với bản vá mới, thì có thể là một lỗi tạm thời và thường sẽ có bản vá nóng đi kèm. Thông báo “World of Warcraft không thể khởi động tăng tốc 3D” chỉ thẳng đến trình điều khiển đồ họa.

Hiện tượng giật lag và độ trễ cao trong World of Warcraft

Hiện tượng giật lag, phép thuật bị trì hoãn và độ trễ mạng cao thường là do sự cố mạng, chứ không phải do game bị lỗi. Khoảng cách đến trung tâm dữ liệu của máy chủ, đường truyền bị tắc nghẽn hoặc việc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hạn chế tốc độ đều có thể làm tăng độ trễ. Đây là một trường hợp mà VPN đôi khi có thể giúp ích, bằng cách định tuyến bạn qua một đường dẫn sạch hơn hoặc giảm bớt sự hạn chế tốc độ, mặc dù nó cũng có thể làm tăng độ trễ nếu máy chủ ở xa.

Các tiện ích bổ sung của World of Warcraft không hoạt động

Mỗi bản vá đều cập nhật phiên bản giao diện của trò chơi, vì vậy các tiện ích bổ sung thường hiển thị là “lỗi thời” hoặc ngừng hoạt động ngay khi bản vá được phát hành. Một tiện ích bổ sung bị lỗi có thể làm đóng băng màn hình tải, ẩn các nút hoặc hiển thị lỗi Lua trên màn hình của bạn. Cách khắc phục hầu như luôn là cập nhật chúng thay vì đổ lỗi cho chính trò chơi.

Mã lỗi thường gặp trong World of Warcraft

World of Warcraft và Battle.net sử dụng các mã để chỉ ra lỗi xảy ra. Hầu hết các lỗi này thuộc ba nhóm chính: kết nối, trình khởi chạy và tài khoản. Dưới đây là những lỗi bạn có nhiều khả năng gặp phải nhất và cách khắc phục từng lỗi.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
WOW51900319	Bị ngắt kết nối khỏi máy chủ, thường là do sự cố mạng hoặc DNS.	Khởi động lại bộ định tuyến, làm mới bộ nhớ cache DNS, cài đặt các bản cập nhật Windows và chạy chức năng Quét và Sửa chữa.
WOW51900328	Bị ngắt kết nối, thường liên quan đến thông tin đăng nhập hoặc phiên làm việc của bạn.	Đăng nhập lại, đặt lại mật khẩu nếu cần và kiểm tra kết nối của bạn.
WOW51900314	Phiên bản game không khớp với máy chủ sau khi cập nhật.	Cập nhật đầy đủ thông qua Battle.net và khởi động lại trình khởi chạy trước khi chơi.
BLZBNTBGS000003F8	Mất kết nối với máy chủ trò chơi Blizzard.	Kiểm tra trạng thái máy chủ, làm mới bộ nhớ cache DNS, tạm dừng tường lửa và chạy chức năng Quét và Sửa chữa.
BLZBNTAGT00000BB8	Quá trình cập nhật không thành công trong việc cài đặt hoặc vá lỗi trò chơi.	Đóng Battle.net trong Trình quản lý tác vụ, xóa thư mục bộ nhớ cache của nó, sau đó khởi chạy lại.
WOW51900101 / 51900102	Mất kết nối chung trong khi chơi	Hãy kết nối lại với mạng ổn định, khởi động lại bộ định tuyến và thử lại.

Tại sao tôi không thể truy cập World of Warcraft?

Đôi khi trò chơi chạy mượt mà nhưng mạng xung quanh lại gặp sự cố. Mạng Wi-Fi ở trường học, văn phòng, khách sạn và các nơi công cộng thường chặn kết nối trò chơi, và ở một số khu vực, trò chơi không được phát hành chính thức. Đây là các vấn đề về truy cập, không phải lỗi phần mềm, vì vậy việc sửa chữa sẽ không giúp ích gì. Sử dụng VPN là giải pháp thiết thực trong trường hợp này: nó định tuyến kết nối của bạn qua một mạng khác để tường lửa cục bộ hoặc sự chặn theo khu vực không còn cản trở nữa.

Khi nào VPN có thể giúp ích cho World of Warcraft?

VPN là một công cụ chuyên dụng, chứ không phải là giải pháp vạn năng. Nó có thể giúp bạn vượt qua các rào cản Wi-Fi ở trường học, nơi làm việc hoặc nơi công cộng, hỗ trợ vượt qua các hạn chế cấp quốc gia và đôi khi giảm thiểu tình trạng giảm tốc độ truy cập hoặc đường truyền kém gây ra hiện tượng giật lag. Tuy nhiên, nó không thể khắc phục sự cố ngừng hoạt động của Blizzard, tài khoản bị cấm, mật khẩu sai, lỗi game hoặc cài đặt thiết bị bị hỏng. Nếu bạn muốn thử, Planet VPN cung cấp các máy chủ thân thiện với game thủ, và bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang VPN dành cho World of Warcraft.

World of Warcraft không hoạt động khi sử dụng VPN.

Nếu WoW ngừng kết nối ngay khi bạn bật VPN, trò chơi có thể đang báo lỗi địa chỉ IP của máy chủ hoặc phát hiện sự không khớp giữa vị trí VPN và khu vực tài khoản của bạn. Các địa chỉ IP dùng chung bị quá tải và rò rỉ DNS làm lộ vị trí thực của bạn thường là nguyên nhân gây ra vấn đề này. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần điều chỉnh kết nối, và điều đáng nhớ là khu vực tài khoản của bạn vẫn được liên kết với nơi bạn đăng ký.

Cách phòng tránh các sự cố trong World of Warcraft trong tương lai

Hầu hết các vấn đề đều dễ phòng tránh hơn là khắc phục. Hãy luôn cập nhật trò chơi và ứng dụng Battle.net, luôn cập nhật qua trình khởi chạy và cập nhật các tiện ích bổ sung ngay sau mỗi bản vá. Cập nhật trình điều khiển đồ họa, chừa đủ dung lượng ổ cứng trống và duy trì kết nối mạng dây ổn định cho các cuộc đột kích và hầm ngục. Nếu mạng của bạn thường xuyên chặn hoặc làm chậm lưu lượng truy cập trò chơi, việc chuẩn bị sẵn một VPN đáng tin cậy sẽ giúp bạn tránh khỏi rắc rối sau này.

Phần kết luận

Khi World of Warcraft không hoạt động, hãy kiểm tra theo thứ tự sau: kiểm tra xem có sự cố mất mạng không, kiểm tra kết nối của bạn, cập nhật và sửa chữa trò chơi, sau đó kiểm tra các tiện ích bổ sung và trình điều khiển. Hầu hết các vấn đề đều bắt nguồn từ mạng, trình khởi chạy hoặc một tiện ích bổ sung lỗi thời và sẽ được khắc phục trong vài phút. Nếu trò chơi hoạt động ở mọi nơi ngoại trừ mạng hiện tại của bạn, rất có thể là do bị chặn cục bộ hoặc hạn chế theo khu vực, và đó chính là lúc VPN như Planet VPN có thể giúp bạn truy cập lại trò chơi.