Kayo Sports کار نمیکند: چه اتفاقی افتاده و چه باید کرد
وقتی Kayo Sports کار نمیکند، علت میتواند در جاهای کاملاً متفاوتی باشد. ممکن است اپ بارگذاری نشود، باز نشود، از شما بخواهد موقعیتتان را تأیید کنید، به سقف تعداد پخش برسد، در کوارتر آخر مدام بافر کند یا وقتی خارج از کشور هستید دسترسی شما را مسدود کند.
بعضی از این مشکلات از خود Kayo شروع میشوند و بعضی از شبکه، دستگاه یا موقعیت شما. این راهنما کمک میکند آن‌ها را از هم تشخیص دهید، هر کدام را رفع کنید و ببینید ابزاری مثل Planet VPN کجا میتواند کمک کند.
چرا Kayo Sports کار نمیکند؟
پیش از پخش هر مسابقه، Kayo حساب شما، سقف پخش همزمان اشتراکتان، اتصال شما و حضورتان در استرالیا را بررسی میکند. مشکل در هر کدام از این‌ها میتواند پخش را متوقف کند. علتهای روزمره شامل Wi-Fi ناپایدار، اپ یا تلویزیون قدیمی، حافظه پنهان پر و ورودی است که در پس‌زمینه منقضی شده است.
Kayo بخشی از Foxtel Group است که از آوریل ۲۰۲۵ در مالکیت DAZN قرار دارد. DAZN قصد دارد از فصل ۲۰۲۷ کانال‌های Fox Sports را زیر نام Kayo SPORTS بیاورد؛ به این ترتیب Fox Footy، Fox Cricket و Fox League به Kayo Footy، Kayo Cricket و Kayo League تبدیل میشوند.
راه‌حل
- مودم را ریاستارت کنید و ببینید اپ‌های دیگر پخش میکنند یا نه.
- اپ Kayo Sports و نرم‌افزار دستگاهتان را بهروزرسانی کنید.
- از Kayo خارج شوید و دوباره وارد شوید.
- Kayo را روی دستگاه دیگری امتحان کنید، مثلاً گوشی یا مرورگر لپ‌تاپ.
- هر VPN، پراکسی یا DNS سفارشی را که الان لازم ندارید خاموش کنید.
Kayo Sports قطع است یا فقط برای شما کار نمیکند؟
Kayo هر هفته صدها پخش زنده دارد و خرابی در پلتفرم آن یا نزد یکی از شرکای شبکه‌اش میتواند همزمان روی بسیاری از بینندگان اثر بگذارد. در سال ۲۰۱۹، Kayo خطاهای پخش جام جهانی راگبی را به یک ارائهدهنده شبکه نسبت داد و در سال ۲۰۲۰ کاربران Apple TV در یک آخر هفته شلوغ با پیام «Oops! Global Rate Limit Exceeded» روبه‌رو شدند. اگر دوستانتان روی شبکههای دیگر هم همین را می‌بینند، از سمت شما کار زیادی برای انجام نیست.
وقتی فقط یکی از دستگاه‌هایتان مشکل دارد، مشکل محلی است. پشتیبانی Hubbl هم همین آزمایش را توصیه میکند: اگر Kayo روی تلویزیون کار نمیکند اما روی گوشی یا لپ‌تاپ پخش میشود، مشکل را در تلویزیون یا اپ جست‌وجو کنید.
نکته: اگر اپ Kayo وسط یک مسابقه زنده روی تلویزیون هنگ کرد، Kayo را در مرورگر لپ‌تاپ یا روی گوشی باز کنید. این سریعترین راه برای تشخیص خرابی اپ از خرابی سرویس است و اغلب مسابقه را دوباره به صفحه برمی‌گرداند.
راه‌حل
- در ابزار ردیابی قطعی مثل Downdetector ببینید گزارش‌های مربوط به Kayo ناگهان زیاد شده یا نه.
- حسابهای رسمی Kayo در شبکههای اجتماعی را برای اطلاعیه‌های سرویس بررسی کنید.
- Kayo را روی دستگاه دوم باز کنید تا ببینید مشکل همراه شما می‌آید یا نه.
- اگر فقط شما مشکل دارید، مودم را ریاستارت کنید و بخش‌های زیر را دنبال کنید.
Kayo بارگذاری نمی‌شود
صفحه‌ای از Kayo که بارگذاری‌اش هیچ‌وقت تمام نمی‌شود معمولاً نشانه اتصال ضعیف، حافظه پنهان قدیمی یا چیزی است که جلوی پخش‌کننده را می‌گیرد. در مرورگر، مسدودکننده‌های تبلیغات و افزونه‌های حریم خصوصی ممکن است مانع شروع پخش شوند و Kayo روی نسخه‌های جدید Chrome، Firefox، Edge و Safari بهتر کار میکند. روی تلویزیون‌ها، اپی که بعد از بهروزرسانی درست تازه‌سازی نشده ممکن است روی صفحه خالی بماند.
راه‌حل
- صفحه را دوباره بارگذاری کنید یا اپ را روی یک اتصال پایدار ریاستارت کنید.
- مسدودکننده‌های تبلیغات و افزونه‌های مسدودکننده اسکریپت را خاموش کنید و دوباره بارگذاری کنید.
- حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر، یا حافظه پنهان اپ را روی Android TV و Fire TV پاک کنید.
- مرورگرتان را بهروزرسانی کنید یا به Chrome، Firefox، Edge یا Safari بروید.
- روی دستگاه Hubbl، به Settings، سپس System management، سپس Resets and updates بروید و Refresh apps را انتخاب کنید.
اپ Kayo باز نمی‌شود
اگر اپ Kayo Sports به محض لمس بسته میشود یا روی لوگو هنگ میکند، علت معمول یک بهروزرسانی خراب، کمبود فضای ذخیره‌سازی یا نرم‌افزار قدیمی دستگاه است. اپ‌های iPhone، iPad و Apple TV اکنون به نسخه ۱۶ یا بالاتر iOS، iPadOS یا tvOS نیاز دارند، بنابراین دستگاههای قدیمی‌تر ممکن است پس از بهروزرسانی دیگر Kayo را اجرا نکنند.
راه‌حل
- اپ را به‌اجبار ببندید و دستگاهتان را ریاستارت کنید.
- اپ و سیستم‌عامل دستگاهتان را بهروزرسانی کنید.
- فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید و دوباره Kayo را باز کنید.
- اپ را حذف کنید، دستگاه را ریاستارت کنید و دوباره نصبش کنید.
- روی دستگاه Hubbl، Kayo را از ردیف Apps & Inputs در صفحه اصلی اجرا کنید.
مشکلات ورود به Kayo
Kayo هنگام ورود اغلب کد تأیید یا اسکن کد QR می‌خواهد و بسیاری از کاربران می‌گویند این کار را بیشتر از انتظارشان تکرار میکند. کدی که هرگز نمی‌رسد، اسکن QR که کامل نمی‌شود یا رمز عبوری که پذیرفته نمی‌شود نشانه‌های رایج هستند. یک نشست منقضیشده هم ممکن است وسط مسابقه شما را از حساب خارج کند.
راه‌حل
- مطمئن شوید شماره موبایل حسابتان درست است و بعد کد جدید درخواست کنید.
- روی تلویزیون، کد QR را با گوشی اسکن کنید و ورود را همان‌جا تأیید کنید.
- اگر Kayo رمز عبورتان را نمی‌پذیرد، آن را بازنشانی کنید و از حروف بزرگ و کوچک، عدد و یک نماد استفاده کنید.
- روی تلویزیون از حساب خارج شوید، آن را ریاستارت کنید و دوباره وارد شوید.
- اگر همچنان نمی‌توانید وارد شوید، با پشتیبانی Kayo تماس بگیرید.
خطای موقعیت در Kayo
Kayo باید مطمئن شود که شما در استرالیا هستید. اگر نتواند، ممکن است پیام «Location Services Are Off» یا پیامی ببینید که میگوید در منطقه‌ای دورافتاده هستید، حتی وقتی در خانه‌اید. خاموش بودن مجوزهای موقعیت، VPN، محافظت وب آنتیویروس، DNS سفارشی یا هاتاسپات موبایلی که IP آن به شهر اشتباهی اشاره میکند، همگی می‌توانند باعث آن شوند.
برخی مناطق عمداً محدود شده‌اند. از مارس ۲۰۲۵، Foxtel تنها ارائهدهنده مجاز ورزش ویژه خود در مناطق «بسیار دورافتاده» استرالیا است، به همین دلیل Kayo در آن مناطق ارائه نمی‌شود.
راه‌حل
- روی گوشی، تلویزیون یا مرورگر، به Kayo اجازه دسترسی به موقعیت بدهید.
- VPN، پراکسی و فیلتر وب آنتیویروس را خاموش کنید و اپ را ریاستارت کنید.
- بین هاتاسپات موبایل و اینترنت خانه جابه‌جا شوید و دوباره امتحان کنید.
- با یک ابزار آنلاین جست‌وجوی IP ببینید آدرس IP شما کجا نشان داده میشود.
- اگر خطا در آدرس خانه‌تان ظاهر میشود، با یک اسکرین‌شات با پشتیبانی Kayo تماس بگیرید.
رسیدن به سقف پخش در Kayo
Kayo Standard یک پخش همزمان و Kayo Premium دو پخش همزمان مجاز میداند. اگر کس دیگری در خانه در حال تماشا باشد، دستگاه بعدی مسدود میشود. این پیام حتی وقتی فقط از یک صفحه استفاده می‌کنید هم ممکن است ظاهر شود، چون نشستی که درست بسته نشده، یک Cast یا دستگاهی فراموش‌شده هنوز میتواند جزو سقف حساب شود.
راه‌حل
- Kayo را روی همه دستگاههای دیگر، از جمله گوشی‌ها و لپ‌تاپ‌ها، ببندید.
- چند دقیقه صبر کنید تا نشستهای گیرکرده تمام شوند و دوباره امتحان کنید.
- اگر پیام باقی ماند، تلویزیون و مودم را ریاستارت کنید.
- اگر فکر می‌کنید کس دیگری از حسابتان استفاده میکند، رمز عبور را تغییر دهید.
- اگر خانواده‌تان اغلب به دو پخش همزمان نیاز دارد، به Premium ارتقا دهید.
Kayo روی تلویزیون کار نمیکند
Kayo برای مدل‌های منتخب Samsung، LG، Hisense و Android TV و همچنین Apple TV، Fire TV، Telstra TV، Hubbl و PlayStation اپ دارد. تلویزیون‌های قدیمی، به‌روزرسانی‌های فریم‌ور انجام‌نشده و دستگاه‌هایی که اپ دیگر از آن‌ها پشتیبانی نمیکند، دلایل معمول کار نکردن اپ تلویزیون در حالی است که اپ گوشی کار میکند. Xbox اپ Kayo ندارد و پخش از طریق مرورگر Edge انجام میشود، و برای Cast به Chromecast Ultra یا جدیدتر نیاز است.
راه‌حل
- فریم‌ور تلویزیون یا دستگاه پخش و اپ Kayo را بهروزرسانی کنید.
- تلویزیون را ۳۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره روشن کنید.
- برای Chromecast از Chromecast Ultra یا جدیدتر استفاده کنید و گوشی را روی همان شبکه Wi-Fi نگه دارید.
- روی Xbox، Kayo را در مرورگر Microsoft Edge باز کنید.
- اگر تلویزیونتان پشتیبانی نمی‌شود، لپ‌تاپ را با HDMI وصل کنید یا از یک دانگل پخش پشتیبانی‌شده استفاده کنید.
بافرینگ Kayo
بافرینگ در زمان مسابقات AFL، NRL، F1 و کریکت به اوج می‌رسد، وقتی هم شبکه خانگی شما و هم سرورهای Kayo زیر فشارند. برای کیفیت HD حدود ۷ تا ۱۰ مگابیت بر ثانیه و برای 4K حدود ۲۵ مگابیت بر ثانیه در نظر بگیرید. Wi-Fi ضعیف یا دانلود همزمان دستگاههای دیگر میتواند پخش را متوقف کند یا کیفیتش را پایین بیاورد.
اگر ارائهدهنده اینترنت شما در ساعات اوج سرعت ویدیو را کم میکند، VPN ممکن است کمک کند، هرچند یک سرور دوردست ممکن است برعکس تأخیر اضافه کند.
راه‌حل
- تست سرعت بگیرید و مودم را ریاستارت کنید.
- برای تلویزیون از اتصال کابلی یا باند ۵ گیگاهرتز Wi-Fi استفاده کنید.
- دانلودها و پخش‌های دیگر روی شبکه‌تان را متوقف کنید.
- اگر اتصالتان ضعیف است، کیفیت ویدیو را پایین‌تر انتخاب کنید.
- پخش را چند دقیقه پیش از شروع بازی باز کنید.
Kayo مدام کرش میکند
برگشتن ناگهانی به صفحه اصلی معمولاً از کمبود حافظه، حافظه پنهان آسیب‌دیده یا نسخه‌ای باگ‌دار از اپ ناشی میشود. Kayo اپ‌هایش را زیاد بهروزرسانی میکند، بنابراین کرشی که درست بعد از یک بهروزرسانی شروع شده اغلب در نسخه بعدی رفع میشود. اگر Kayo فقط روی یک دستگاه کرش میکند، مشکل محلی است.
راه‌حل
- اپ‌های پس‌زمینه را ببندید تا حافظه آزاد شود.
- روی Android حافظه پنهان اپ را پاک کنید، یا روی iPhone و Apple TV اپ را دوباره نصب کنید.
- اپ و نرم‌افزار دستگاهتان را بهروزرسانی کنید.
- پس از نصب دوباره، دستگاه را ریاستارت کنید.
خطاهای رایج Kayo
پیام‌های خطای Kayo بسته به دستگاه فرق میکنند، اما چند مورد بارها تکرار میشوند. معنای آن‌ها و کاری که باید کرد در ادامه آمده است.
| خطا | معنی | چه باید کرد |
|---|---|---|
| «Oops! Global Rate Limit Exceeded» | سرورها یا شبکه Kayo بیش از حد شلوغ است، اغلب در یک رویداد پرمخاطب | چند دقیقه صبر کنید، اپ را ریاستارت کنید یا مرورگر یا دستگاه دیگری را امتحان کنید. |
| «Location Services Are Off» | Kayo نمیتواند تأیید کند که شما در استرالیا هستید | اجازه دسترسی به موقعیت را بدهید و VPN، پراکسی یا فیلتر وب را خاموش کنید. |
| پیام منطقه دورافتاده | موقعیت یا آدرس IP شما در یک منطقه بسیار دورافتاده محدودشده قرار گرفته است | موقعیت IP را بررسی کنید، شبکه را عوض کنید و اگر در منطقه بسیار دورافتاده نیستید با Kayo تماس بگیرید. |
| «We have detected you are on a VPN» | Kayo آدرس IP شما را به‌عنوان VPN یا پراکسی شناسایی کرده است | VPN را خاموش کنید یا به سرور استرالیایی دیگری بروید. |
| «Sorry, Kayo Sports is only available within Australia» | شما از خارج از استرالیا وصل می‌شوید | از داخل استرالیا تماشا کنید، یا اگر مشترکی هستید که به خارج سفر کرده‌اید، از یک سرور استرالیایی استفاده کنید. |
| رسیدن به حداکثر تعداد پخش | سقف پخش اشتراک شما در حال استفاده است | Kayo را روی دستگاههای دیگر ببندید، منتظر پایان نشست‌ها بمانید یا اشتراکتان را ارتقا دهید. |
| مرورگر پشتیبانی نمی‌شود | مرورگر شما قدیمی است یا در فهرست Kayo نیست | Chrome، Firefox، Edge یا Safari را بهروزرسانی کنید و حافظه پنهان را پاک کنید. |
| «Sorry, this program is currently unavailable. Please try again later.» | پخش یا کانال مشکل موقتی دارد (روی دستگاههای Hubbl دیده میشود) | صبر کنید و دوباره امتحان کنید، سپس Kayo را روی دستگاه دیگری آزمایش کنید. |
چرا به Kayo Sports دسترسی ندارم؟
Kayo Sports فقط در استرالیا در دسترس است. اگر به خارج سفر کنید، مسابقات زنده حتی با اشتراک پولی پخش نمی‌شوند، چون Kayo آدرس IP شما را بررسی میکند. اپ‌ها هم فقط در فروشگاه‌های اپ استرالیا فهرست شده‌اند و این موضوع وقتی در خارج نیاز به نصب دوباره داشته باشید اهمیت پیدا میکند.
دسترسی در داخل کشور هم ممکن است با مشکل روبه‌رو شود. شبکههای Wi-Fi مدرسه، محل کار، هتل و اماکن عمومی اغلب پخش آنلاین را مسدود میکنند و Kayo بسیاری از آدرس‌های VPN و پراکسی را رد میکند. برای مسدودسازی شبکه، VPN راه‌حل عملی است.
راه‌حل
- به اینترنت موبایل بروید. اگر Kayo آنجا پخش شد، شبکه Wi-Fi آن را مسدود کرده است.
- اگر مشترکی هستید که به خارج سفر کرده‌اید، پیش از باز کردن Kayo به یک سرور VPN استرالیایی وصل شوید.
- از مدیر شبکه بپرسید آیا سایت‌های پخش فیلتر شده‌اند یا نه.
- اپ Kayo را پیش از ترک استرالیا نصب کنید.
VPN چه زمانی برای Kayo Sports مفید است
VPN مجموعه مشخصی از مشکلات Kayo را حل میکند. میتواند شما را از محدودیتهای Wi-Fi مدرسه، محل کار یا هتل عبور دهد، به مشترک استرالیایی در سفر اتصال استرالیایی بدهد، ورود شما را روی Wi-Fi عمومی خصوصی نگه دارد و گاهی کاهش سرعت از سوی ارائهدهنده اینترنت را در مسابقات بزرگ کمتر کند.
اما نمیتواند قطعی Kayo، پر بودن سقف پخش، رمز عبور اشتباه، محدودیت مناطق بسیار دورافتاده یا باگ اپ را رفع کند و Kayo بسیاری از سرورهای VPN را مسدود میکند. برای آماده کردن آن پیش از روز مسابقه، صفحه VPN برای Kayo Sports را ببینید.
Kayo Sports با VPN کار نمیکند
Kayo محل حضور شما را بررسی میکند، بنابراین VPN همان‌قدر که خطا را رفع میکند میتواند باعث خطا هم بشود. IPهای مشترک سرور که افراد زیادی از آن‌ها استفاده میکنند به‌راحتی شناسایی میشوند و نشت DNS یا WebRTC، کوکی‌های قدیمی یا موقعیت دستگاه می‌توانند مکان واقعی شما را لو بدهند. در این حالت پیام «We have detected you are on a VPN» یا صفحه سیاه می‌بینید.
مراحل زیر معمولاً کمک میکنند، اما قوانین Kayo و حقوق پخش ورزشی همچنان تعیین میکنند کجا می‌توانید تماشا کنید.
راه‌حل
- به سرور استرالیایی دیگری بروید، ترجیحاً سروری که برای پخش بهینه شده است، و دوباره Kayo را باز کنید.
- VPN را ریاستارت کنید و اتصال تازه‌ای برقرار کنید.
- کوکی‌ها و حافظه پنهان مرورگر، یا حافظه پنهان اپ را پاک کنید.
- حافظه پنهان DNS را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را روشن کنید.
- اگر همه سرورها مسدودند، با تیم پشتیبانی VPN خود تماس بگیرید.
چرا Kayo Sports روی گوشی من کار نمیکند؟
روی گوشی و تبلت، مشکلات Kayo معمولاً از مجوزهای اپ، کمبود فضای ذخیره‌سازی، سیستم‌عامل قدیمی یا حالت‌های صرفه‌جویی باتری ناشی میشود که با کم‌نور شدن صفحه پخش را قطع میکنند. راه‌حل‌ها در iPhone و Android متفاوت‌اند.
Kayo Sports روی iPhone کار نمیکند
اپ Kayo به iOS 16 یا بالاتر نیاز دارد، پس اول نسخه‌تان را بررسی کنید. iOS اجازه پاک کردن حافظه پنهان اپ را نمی‌دهد، بنابراین Offload یا نصب دوباره همین کار را انجام می‌دهد.
راه‌حل در iPhone
- iOS را از Settings، سپس General، سپس Software Update بهروزرسانی کنید.
- Kayo Sports را از App Store بهروزرسانی کنید.
- اپ را از Settings، سپس General، سپس iPhone Storage با Offload App تخلیه کنید و دوباره نصبش کنید.
- اگر Kayo از شما خواست موقعیتتان را تأیید کنید، اجازه دسترسی به موقعیت را بدهید.
- هنگام تماشا Low Power Mode را خاموش کنید.
Kayo Sports روی Android کار نمیکند
Android اجازه می‌دهد حافظه پنهان Kayo را مستقیماً پاک کنید. همچنین بهتر است مطمئن شوید بهینه‌سازی باتری یا Data Saver اپ را در پس‌زمینه قطع نمیکند.
راه‌حل در Android
- به تنظیمات، سپس برنامه‌ها، سپس Kayo Sports، سپس فضای ذخیره‌سازی بروید و «پاک کردن حافظه پنهان» را بزنید.
- بهینه‌سازی باتری را برای Kayo خاموش کنید و اجازه استفاده از داده در پس‌زمینه را بدهید.
- به اپ اجازه دسترسی به موقعیت بدهید.
- اپ و Google Play services را بهروزرسانی کنید.
- اگر Kayo هنوز باز نمی‌شود، آن را دوباره نصب کنید.
چطور از مشکلات Kayo در آینده جلوگیری کنیم
اپ Kayo، تلویزیون و گوشی‌تان را به‌روز نگه دارید و دسترسی به موقعیت را روشن بگذارید. پیش از یک مسابقه مهم، پخش را زودتر باز کنید، مطمئن شوید هنوز وارد حساب هستید و کسی دیگر از پخش‌های اشتراکتان استفاده نمیکند. برای نکاتی درباره تماشای ورزش زنده روی Wi-Fi هتل یا شبکههای عمومی، راهنمای ما درباره پخش آنلاین ورزش را ببینید.
جمع‌بندی
وقتی Kayo Sports کار نمیکند، به این ترتیب پیش بروید: قطعی را بررسی کنید، اتصالتان را آزمایش کنید، اپ را بهروزرسانی یا دوباره نصب کنید، سپس ورود، سقف پخش و تنظیمات موقعیت را بررسی کنید. اگر Kayo همه‌جا کار میکند جز روی یک شبکه، یا مشترکی هستید که خارج از استرالیا است، علت احتمالی یک مسدودسازی محلی یا بررسی موقعیت است و اینجاست که VPNی مثل Planet VPN میتواند کمک کند.
پرسش‌های متداول
-
1. چرا Kayo امروز کار نمیکند؟
ممکن است مشکل در یک رویداد شلوغ از سمت Kayo باشد یا چیزی محلی مثل Wi-Fi، اپ قدیمی یا ورود منقضیشده. Downdetector را بررسی کنید و بعد Kayo را روی دستگاه دیگری امتحان کنید. اگر آنجا کار کرد، دستگاه مشکلدار را ریاستارت کنید و اپ را بهروزرسانی کنید.
-
2. آیا Kayo الان قطع است؟
ابزارهای ردیابی قطعی مثل Downdetector و حسابهای Kayo در شبکههای اجتماعی سریعترین راه بررسیاند. اگر افراد زیادی همزمان همان مشکل را گزارش میکنند، صبر کنید تا برطرف شود. اگر نه، مشکل به احتمال زیاد از سمت شماست.
-
3. چرا Kayo مدام بافر میکند؟
رویدادهای زنده شلوغ، Wi-Fi ضعیف و دستگاههای دیگری که از اتصالتان استفاده میکنند علتهای معمولاند. برای HD حدود ۷ تا ۱۰ مگابیت بر ثانیه و برای 4K حدود ۲۵ مگابیت بر ثانیه در نظر بگیرید، از اتصال کابلی یا Wi-Fi ۵ گیگاهرتز استفاده کنید و در صورت نیاز کیفیت ویدیو را پایین بیاورید.
-
4. چرا Kayo میگوید سرویسهای موقعیت خاموش است؟
Kayo نمیتواند تأیید کند که شما در استرالیا هستید. روی دستگاه یا مرورگرتان اجازه دسترسی به موقعیت بدهید و هر VPN، پراکسی، DNS سفارشی یا فیلتر وب آنتیویروس را خاموش کنید. هاتاسپات موبایل هم ممکن است موقعیت اشتباهی نشان دهد.
-
5. چرا Kayo میگوید به حداکثر تعداد پخش رسیدهام؟
Kayo Standard یک پخش همزمان و Premium دو پخش همزمان مجاز میداند. Kayo را روی دستگاههای دیگر ببندید و چند دقیقه صبر کنید تا نشستهای قدیمی تمام شوند. اگر تکرار شد، رمز عبورتان را تغییر دهید.
-
6. آیا میتوانم Kayo را خارج از استرالیا تماشا کنم؟
Kayo Sports به استرالیا محدود است، بنابراین پخشها در خارج حتی با اشتراک پولی مسدود میشوند. برخی مشترکان در سفر از سرور VPN استرالیایی استفاده میکنند، اما Kayo بسیاری از VPNها را شناسایی میکند و قوانینش همچنان اعمال میشود.
-
7. آیا VPN میتواند مشکل Kayo را حل کند؟
گاهی. VPN میتواند از محدودیتهای Wi-Fi و کاهش سرعت از سوی ارائهدهنده اینترنت عبور کند، اما قطعیها، سقف پخش، مشکلات ورود یا باگهای اپ را رفع نمیکند. اگر Kayo متوجه VPN شد، سرور را عوض کنید و حافظه پنهان را پاک کنید.