환불 조건

서비스 품질, 앱 성능 또는 지원팀에서 해결할 수 없는 기타 요인에 불만족하는 경우 환불 보장을 제공합니다. 환불 정책에 따라 지원팀에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. ‘1개월 요금제’의 환불 기간은 14일이며, ‘1년 및 3년 요금제’의 환불 기간은 30일입니다. 환불 요청을 시작하려면 지정된 환불 기간 내에 지원팀에서 보낸 이메일에 응답해야 합니다. 지원 담당자로부터 환불 관련 확인 이메일을 받을 때까지 기다려 주세요. 검토 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 환불 요청 사유를 명확하게 명시하세요. 명시된 사유가 없는 환불 요청은 검토되지 않습니다. 환불이 승인되면 환불금이 계정에 입금되기까지 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 10일 이내에 환불금을 받지 못한 경우 지원팀([email protected])으로 문의해 주시면 즉시 문제를 해결해 드리겠습니다.

암호화폐로 결제한 금액은 환불받을 수 없다는 점에 유의하세요. 이 방법으로 구독료를 결제할 때는 결제 과정 중 사용자 실수로 인한 거래 손실에 대해 책임을 지지 않으므로 올바른 코인을 선택하는 데 주의하시기 바랍니다.

공급자 또는 정부 차원의 서비스 중단이 발생한 경우 환불이 이루어지지 않습니다.

보증에 따른 환불은 한 번만 받을 수 있습니다. 이후 서비스를 다시 구매하면 이후 취소에 대해서는 환불되지 않습니다. 자동 구독 갱신으로 결제한 금액도 환불되지 않습니다. 환불이 승인된 후에는 무료 서버를 계속 사용할 수 있으며 프리미엄 위치로의 액세스는 차단됩니다.

인앱 구매

“iTunes/App Store 및 Google Play 마켓을 통해 이루어지는 ‘인앱’ 구매는 iTunes/App Store 또는 Google Play 마켓 환불 정책의 적용을 받습니다. 스토어 지원팀에 직접 문의하시기 바랍니다. iTunes/App Store 또는 Google Play 마켓에서 구독을 취소해도 환불되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이러한 구매를 취소할 때는 주저하지 마시고 스토어 지원팀에 자세한 내용을 문의하시기 바랍니다.

구독 취소

언제든지 프리미엄 정기구독을 취소할 수 있습니다. 자동 갱신으로 구독이 발행된 경우, 사이트의 개인 계정을 통해 직접 취소하거나 다음 출금 마감일 최소 24시간 전까지 지원팀([email protected])으로 구독 취소 통지를 보내면 취소할 수 있습니다. 귀하는 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 지원팀과 소통할 때 정중하고 친절하게 응대하는 데 동의합니다. 귀하의 행동이 위협적이거나 불쾌감을 주는 것으로 판단되는 경우, 당사는 즉시 블랙리스트에 추가하고 채팅 접속을 차단할 권리가 있습니다.