CapCut werkt niet: Wat is er aan de hand en wat kunt u doen?
Als CapCut niet werkt, kan het probleem zich bijna overal in je bewerking voordoen. De app opent mogelijk niet, sjablonen laden mogelijk niet, een export kan vastlopen op 99%, of inloggen kan mislukken met de melding “Probeer het na 24 uur opnieuw”. Sommige oorzaken liggen bij je telefoon of pc, andere bij je netwerk, en weer andere bij de servers van CapCut of regionale beperkingen.
Deze handleiding behandelt ze allemaal, laat zien hoe je een storing kunt onderscheiden van een lokaal probleem en legt uit waar Planet VPN wel en niet van pas kan komen.
Waarom werkt CapCut niet?
CapCut bewerkt en exporteert op je apparaat, dus opslagruimte, geheugen en grafische stuurprogramma’s zijn net zo belangrijk als je internetverbinding. Sjablonen, effecten, cloudopslag en inloggegevens komen van de servers van CapCut, wat je netwerk, account en regio aan de lijst toevoegt. Begin met een paar snelle controles.
Hoe los ik dit op?
- Start CapCut opnieuw op en start vervolgens je telefoon of computer opnieuw op.
- Update CapCut naar de nieuwste versie via uw app store of de officiële website.
- Maak opslagruimte vrij zodat CapCut ruimte heeft voor cachebestanden en exports.
- Schakel tussen wifi en mobiele data om je verbinding te testen.
Is CapCut omlaag gegaan, of ligt het aan jou?
Soms ligt de fout bij CapCut. Tijdens een serverprobleem kunnen sjablonen, cloudprojecten en inlogpogingen voor veel gebruikers tegelijk uitvallen, vaak met de melding “Geen internetverbinding”, terwijl andere apps wel gewoon werken. Als de storingsmonitoren een piek in meldingen laten zien, is er niets aan uw apparaat te verhelpen, dus wacht tot CapCut de service heeft hersteld.
Hoe los ik dit op?
- Controleer een website die storingen bijhoudt, zoals Downdetector, op een piek in CapCut-meldingen.
- Houd de officiële socialemediakanalen van CapCut in de gaten voor meldingen over storingen of updates.
- Probeer CapCut Online in een browser om te zien of alleen de app het probleem ondervindt.
- Als alleen u hier last van heeft, ga dan verder met de lokale oplossingen hieronder.
CapCut laadt niet.
Een draaiend icoontje, een lege sjabloonfeed of een voorbeeld dat nooit verschijnt, wijst meestal op je internetverbinding of een volle cache. Het helpcentrum van CapCut vraagt om een minimale snelheid van 5 Mbps en waarschuwt dat VPN’s, DNS-filters en adblockers de werking kunnen verstoren. In CapCut Online veroorzaken extensies en een verouderde browser hetzelfde probleem.
Hoe los ik dit op?
- Schakel tussen wifi en mobiele data, of herstart je router.
- Schakel voor de test even je advertentieblokkering, DNS-filters of VPN uit.
- Wis de app-cache of wis cookies en de cache van je browser.
- Gebruik een recente versie van Chrome of Edge voor CapCut Online.
- Controleer of CapCut netwerktoegang heeft in de instellingen van je telefoon.
CapCut gaat niet open
Als CapCut direct afsluit zodra je erop tikt, of als de desktop-app vastloopt op een grijs scherm, is de oorzaak meestal een beschadigde installatie, een oude versie of een probleem met de grafische kaart. Op Windows zijn verouderde stuurprogramma’s een veelvoorkomende boosdoener, en zeer oude grafische kaarten ondersteunen mogelijk de huidige builds niet. Op telefoons kunnen een tekort aan opslagruimte en een verouderde cache de opstartproblemen veroorzaken.
Hoe los ik dit op?
- Start uw apparaat opnieuw op om vastgelopen processen te verhelpen.
- Update CapCut en uw besturingssysteem.
- Werk op Windows je grafische stuurprogramma’s bij en installeer de Windows-updates die nog beschikbaar zijn.
- Installeer CapCut opnieuw via de officiële website, de Microsoft Store of uw app store.
- Maak opslagruimte vrij en open de app vervolgens opnieuw.
CapCut zal niet exporteren
Exportproblemen kunnen zich op verschillende manieren voordoen. De exportknop reageert mogelijk niet, de voortgangsbalk kan vastlopen op 1% of 99%, of de export mislukt met een foutcode. CapCut rendert de exportbestanden op uw eigen apparaat, dus de meest voorkomende oorzaken zijn te weinig opslagruimte, onvoldoende geheugen, zeer hoge exportinstellingen of een beschadigde clip in de tijdlijn.
Een vastlopen op 1% wijst vaak op een slechte clip aan het begin of een grafisch conflict. Een vastlopen op 99% betekent dat de video wel is gerenderd, maar dat CapCut deze niet kan opslaan, meestal vanwege opslagruimte, maprechten of een exportmap die is gesynchroniseerd met de cloud. Op telefoons kan het vergrendelen van het scherm of het wisselen van apps het exportproces ook stoppen.
Tip: Exporteer een lang project eerst in kleinere delen. Als een deel steeds mislukt, zit het probleem in dat deel. Vervang dat deel en exporteer vervolgens de volledige video.
Hoe los ik dit op?
- Maak ruimte vrij op je telefoon of schijf voordat je exporteert.
- Verlaag de exportresolutie of framesnelheid, bijvoorbeeld naar 1080p in plaats van 4K.
- Sluit achtergrondapps en houd CapCut op het scherm totdat de export is voltooid.
- Exporteer op de pc naar een lokale map, niet naar een map die met de cloud is gesynchroniseerd. Geef op mobiele apparaten toestemming voor de opslag.
- Schakel hardwareversnelling op de pc uit als het exporteren aan het begin vastloopt.
CapCut laat me niet exporteren zonder Pro-versie.
Als CapCut je vraagt om een Pro-abonnement te nemen wanneer je op Exporteren tikt, bevat je project minstens één betaald element. Een enkel Pro-effect, overgang, tekststijl, sticker of track vergrendelt de hele export. Sommige materialen beginnen als gratis proefversie en worden later omgezet naar Pro, dus het kan voorkomen dat je bij een ouder project ineens moet betalen.
Hoe los ik dit op?
- Zoek naar het Pro-pictogram bij clips, effecten, tekst en audio in je tijdlijn.
- Vervang elk Pro-item door een gratis alternatief.
- Exporteer opnieuw zodra er geen Pro-items meer over zijn.
- Als u zich abonneert, log dan in met hetzelfde account waarmee u betaald heeft.
Inlogproblemen bij CapCut
CapCut ondersteunt inloggen via TikTok, Google, Facebook, e-mail en, op sommige platforms, Apple ID of QR-code. Elke methode creëert een apart account, dus inloggen op een andere manier dan waarmee je je hebt geregistreerd, kan ertoe leiden dat projecten of Pro-voordelen lijken te verdwijnen. Een VPN of een zwakke verbinding kan het inloggen ook blokkeren.
Het bericht ‘Probeer het na 24 uur opnieuw’ is een tijdelijke blokkering, geen permanente ban. CapCut toont dit bericht wanneer het een ongebruikelijke inlogpoging of een mogelijk probleem met het leeftijdsbeleid detecteert. Meer pogingen kunnen de blokkering verlengen. Als je voor Pro hebt betaald maar nog steeds gratis functies ziet, controleer dan of je bent ingelogd met het betaalde account en geef de aankoop een paar minuten de tijd om te synchroniseren.
Hoe los ik dit op?
- Log in met exact dezelfde methode die je hebt gebruikt bij de registratie.
- Meld je eerst aan op je telefoon, zowel op je pc als via de website, en scan daarna de QR-code.
- Schakel de VPN uit en schakel over naar een ander netwerk als het inlogproces blijft laden.
- Na “Probeer het na 24 uur opnieuw”, wacht je de volledige 24 uur en probeer je het niet steeds opnieuw.
- Controleer je Pro-status in je accountinstellingen of je app store-abonnementen.
CapCut-sjablonen worden niet weergegeven
Sjablonen worden online geladen, dus een zwakke verbinding of een oude app-versie kan ervoor zorgen dat het tabblad Sjablonen leeg blijft of vastloopt tijdens het laden. CapCut brengt sommige sjablonen ook alleen in bepaalde landen uit, test nieuwe sjablonen met een kleine groep gebruikers en houdt sommige achter een inlog- of leeftijdscontrole. Daarom kan een vriend een sjabloon zien dat jij niet ziet, en daarom heeft de mobiele app meer sjablonen dan de desktop- of webversie.
Hoe los ik dit op?
- Update CapCut, aangezien nieuwe sjablonen als eerste de nieuwste versie bereiken.
- Meld u aan, want voor sommige sjablonen is een account vereist.
- Wis de cache en herstart de app als de sjablonen blijven vastlopen tijdens het laden.
- Gebruik de mobiele app voor de grootste sjablooncatalogus.
CapCut blijft crashen
Storingen en ernstige vertragingen treden meestal op bij grote projecten met lange tijdlijnen, 4K-clips of gestapelde effecten. Wanneer uw apparaat te weinig geheugen of grafische rekenkracht heeft, loopt CapCut vast, vertraagt het of sluit het af, en een tekort aan opslagruimte verergert dit. Als de crashes direct na een update op één apparaat beginnen, is een bug in die specifieke versie ook mogelijk.
Hoe los ik dit op?
- Sluit achtergrondapps om geheugen vrij te maken.
- Maak opslagruimte vrij op je telefoon of pc.
- Splits lange projecten op in kleinere projecten en verwijder zware effecten die je niet nodig hebt.
- Update CapCut en, op pc, je grafische stuurprogramma’s.
- Wis de cache en installeer het programma opnieuw als de crashes aanhouden.
Veelvoorkomende CapCut-fouten
De meeste genummerde CapCut-fouten verschijnen tijdens het exporteren. Hieronder staan de fouten die in het helpcentrum worden uitgelegd, plus een paar veelvoorkomende meldingen.
| Fout | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Fout 4114 | Een fragment of ander materiaal in het project zorgt ervoor dat de export mislukt. | Exporteer in delen om de clip te vinden, vervang deze en exporteer vervolgens opnieuw. |
| Fout 22113 | Een probleem met samengestelde clips | Verwijder en maak de samengestelde clips opnieuw aan en exporteer ze vervolgens. |
| Fout -1 / 4155 | Onvoldoende geheugen voor de export. | Sluit andere programma’s af en vergroot het virtuele geheugen (wisselbestand) op uw pc. |
| Fout 10004 | Een beschadigd materiaal in één gedeelte | Exporteer in secties, verwijder de foute clip, voeg deze opnieuw toe en exporteer opnieuw. |
| Fout -30007 | Antivirussoftware of de opslaglocatie blokkeert de export. | Pauzeer de antivirussoftware even en kies een andere exportmap. |
| Fout 10006 | Geïmporteerde mediabestanden zijn niet gekoppeld. | Koppel de media in je project opnieuw en exporteer het vervolgens. |
| Geen internetverbinding | CapCut kan zijn servers niet bereiken. | Controleer je netwerkverbinding, pauzeer VPN’s of advertentieblokkers en log opnieuw in. |
| Probeer het na 24 uur opnieuw. | Tijdelijke blokkering van de login na ongebruikelijke activiteit of een leeftijdscontrole. | Wacht 24 uur, controleer je geboortedatum en teken op dezelfde manier. |
| De Pro-functies zijn niet beschikbaar in uw land/regio. | Pro is beperkt tot de regio van uw account. | Controleer je account en de regio van de app store en neem vervolgens contact op met de supportafdeling. |
Waarom kan ik geen toegang krijgen tot CapCut?
Soms werkt CapCut prima, maar wordt het niet door het netwerk om je heen doorgelaten. Wifi-netwerken op scholen, kantoren en in openbare gebouwen beperken vaak cloud- en mediadiensten, waardoor sjablonen, inloggen of de hele app geblokkeerd worden. Dat is een toegangsbeperking, geen bug, dus het wissen van de cache zal niet helpen.
Landspecifieke regels spelen ook een rol. India heeft CapCut sinds 2020 geblokkeerd en sommige overheden beperken het gebruik ervan op officiële apparaten. In de VS werd CapCut op 18 januari 2025 offline gehaald, maar kwam binnen enkele dagen weer online en keerde op 13 februari 2025 terug in de App Store en Google Play. Op het moment van schrijven is de app beschikbaar in Amerikaanse appwinkels.
CapCut Pro kan ook worden uitgeschakeld voor accounts die in sommige landen zijn aangemaakt, zoals China, India en Rusland. Op een netwerk dat CapCut blokkeert, is een VPN de praktische oplossing, maar waar een land de app verbiedt, blijft de lokale wetgeving van kracht.
Hoe los ik dit op?
- Test CapCut via mobiele data. Als het daar wel werkt, wordt het geblokkeerd door je wifi-verbinding.
- Vraag de netwerkbeheerder of CapCut beperkt is op de wifi-netwerken van school of werk.
- Controleer of uw account en de regio van de app store overeenkomen met uw woonplaats.
- Gebruik een VPN op netwerken die CapCut filteren, waar lokale regels dit toestaan.
Wanneer een VPN kan helpen bij CapCut
Een VPN helpt bij specifieke problemen met CapCut. Het kan je helpen om wifi-filters op school, werk, in hotels of openbare wifi-netwerken te omzeilen, DNS-filtering te vermijden, soms de vertraging bij het downloaden van sjablonen te verminderen en je uploads op openbare hotspots te beschermen. Het kan echter geen storing, een geblokkeerd of verbannen account, een verkeerd wachtwoord, een Pro-melding, een exportfout of een volle telefoon oplossen.
Sjablonen met regiobeperkingen vormen een grijs gebied, omdat de voorwaarden van CapCut het niet toestaan om de eigen toegangsbeperkingen te omzeilen. Gebruik hiervoor alleen een VPN als de voorwaarden en de lokale wetgeving dit toestaan. Als een VPN geschikt is voor uw situatie, biedt Planet VPN Premium servers op meer dan 60 locaties. Op de pagina ‘VPN voor CapCut’ wordt uitgelegd hoe u deze kunt instellen.
CapCut werkt niet met een VPN.
CapCut publiceert geen verbod op VPN’s, maar in het helpcentrum worden VPN’s wel genoemd als hulpmiddelen die de verbinding kunnen verbreken. Een overbelaste server of een plotselinge IP-wijziging kan beveiligingscontroles bij het inloggen activeren, en een server die ver van de regio van je account verwijderd is, beïnvloedt welke sjablonen worden geladen. DNS-lekken zorgen voor verwarrende locatiesignalen, en de voorwaarden van CapCut koppelen bepaalde content nog steeds aan je regio.
Hoe los ik dit op?
- Sluit CapCut af voordat je verbinding maakt en open het vervolgens opnieuw zodat de regiogegevens opnieuw worden geladen.
- Schakel over naar een andere, minder drukke server en blijf daarop.
- Kies een server in het land dat bij uw account hoort.
- Wis de cache van de app of browser na het wisselen van server.
- Schakel DNS-lekbescherming in en leeg uw DNS-cache.
- Wijzig het protocol, bijvoorbeeld naar WireGuard, of schakel obfuscatie in.
- Neem contact op met de supportafdeling van je VPN-provider als CapCut nog steeds geen verbinding kan maken.
Waarom werkt CapCut niet op mijn telefoon?
Te weinig opslagruimte, een verouderde cache, ontbrekende machtigingen en energiebesparende modi kunnen ervoor zorgen dat CapCut niet meer werkt op een telefoon. De oplossingen verschillen enigszins tussen iPhone en Android.
CapCut werkt niet op iPhone
iOS heeft geen knop om de cache van een app te wissen, dus de enige manier om het probleem op te lossen is door CapCut te verwijderen of opnieuw te installeren. Bij het verwijderen blijven je concepten behouden, terwijl een volledige herinstallatie lokale projecten verwijdert. Maak er dus eerst een back-up van. De automatische vergrendeling en de energiebesparende modus kunnen een langdurig exportproces ook verkorten.
Hoe los je dit op bij een iPhone?
- Start je iPhone opnieuw op en update iOS.
- Maak ruimte vrij via Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag.
- Geef CapCut volledige toegang tot de fotobibliotheek via Instellingen > Privacy en beveiliging > Foto’s.
- Schakel de energiebesparende modus uit en stel de automatische vergrendeling in op ‘Nooit’ tijdens het exporteren.
- Verwijder CapCut uit de App Store of installeer het opnieuw.
CapCut werkt niet op Android
Android biedt meer directe controle. Je kunt de cache van CapCut wissen in de instellingen zonder projecten te verliezen, en je moet controleren of de batterijoptimalisatie de app niet op de achtergrond afsluit tijdens een export.
Hoe los je dit op op Android?
- Wis de cache via Instellingen > Apps > CapCut > Opslag.
- Maak opslagruimte vrij en herstart vervolgens de telefoon.
- Geef CapCut toegang tot opslag- en mediarechten.
- Verwijder de limieten voor batterijoptimalisatie voor CapCut.
- Update CapCut via Google Play of installeer het opnieuw.
Hoe voorkom je problemen met CapCut in de toekomst?
Houd CapCut, je systeem en je grafische stuurprogramma’s up-to-date en zorg dat je een paar gigabytes vrij hebt voordat je grote bestanden exporteert. Gebruik slechts één aanmeldmethode en controleer de Pro-pictogrammen tijdens het bewerken, niet pas tijdens het exporteren. Als het netwerk van je school of werk CapCut blokkeert, zorg dan dat je een VPN bij de hand hebt.
Conclusie
Als CapCut niet werkt, volg dan deze stappen: controleer op een storing, test je verbinding, update en herstart de app, maak vervolgens opslagruimte vrij en controleer de exportinstellingen. Verwijder bij exportproblemen Pro-items en zoek naar een defecte clip. Als CapCut alleen op één netwerk niet werkt, heb je te maken met een toegangslimiet, en in dat geval kan Planet VPN uitkomst bieden.
Veelgestelde vragen (FAQ)
-
1. Waarom werkt CapCut vandaag niet?
Ofwel ondervinden de servers van CapCut problemen, ofwel is er iets aan uw kant veranderd. Controleer eerst Downdetector. Als alle andere servers wel goed werken, start de app dan opnieuw, schakel over naar een ander netwerk en update CapCut.
-
2. Waarom kan ik niet exporteren met CapCut?
Een ‘Pro’-melding betekent dat je project een betaald onderdeel bevat, dus vervang dit door een gratis onderdeel. Als het exporteren mislukt of vastloopt, maak dan opslagruimte vrij, verlaag de resolutie en sluit andere apps.
-
3. Waarom blijft mijn CapCut-export op 99% hangen?
De video is wel gerenderd, maar CapCut kan hem niet opslaan. Maak opslagruimte vrij, geef de benodigde machtigingen voor opslag, kies een andere exportmap op de pc en herstart de app voordat u het opnieuw probeert.
-
4. Waarom worden CapCut-sjablonen niet weergegeven?
Sjablonen worden online geladen en sommige zijn beperkt door regio, app-versie of account. Update de app, log in en probeer de mobiele app, die de grootste bibliotheek bevat.
-
5. Is CapCut verboden in de VS?
Nee. CapCut was in januari 2025 even offline en keerde in februari 2025 terug in de Amerikaanse appwinkels. Op het moment van schrijven is de app daar beschikbaar, maar nog steeds geblokkeerd in India.
-
6. Waarom is CapCut zo traag?
Je apparaat heeft waarschijnlijk te weinig geheugen of opslagruimte voor het project. Sluit apps op de achtergrond, maak ruimte vrij, verwijder zware effecten en update de grafische stuurprogramma’s op je pc.
-
7. Kan een VPN CapCut verhelpen?
Slechts in sommige gevallen. Een VPN is handig als de wifi op school, op het werk of in openbare gelegenheden CapCut blokkeert, of als je provider het filtert of de snelheid ervan beperkt. Het kan geen storingen, exportfouten, Pro-meldingen of een geblokkeerd account oplossen.