CapCut nefunguje: Co se děje a co dělat
Pokud CapCut nefunguje, problém se může projevit téměř kdekoli ve vaší úpravě. Aplikace se nemusí otevřít, šablony se nemusí načíst, export se může zaseknout na 99 % nebo se přihlášení může nezdařit se zprávou „Zkusit znovu po 24 hodinách“. Některé příčiny jsou ve vašem telefonu nebo počítači, jiné ve vaší síti a některé pocházejí ze serverů CapCutu nebo regionálních omezení.
Tato příručka se zabývá každým z nich, ukazuje, jak rozlišit výpadek od lokální závady a vysvětluje, kde vám Planet VPN může pomoci a kde ne.
Proč CapCut nefunguje?
CapCut upravuje a exportuje data přímo ve vašem zařízení, takže úložiště, paměť a grafické ovladače jsou stejně důležité jako vaše připojení. Šablony, efekty, cloudový prostor a přihlášení pocházejí ze serverů CapCutu, které do seznamu přidávají vaši síť, účet a region. Začněte s několika rychlými kontrolami.
Jak opravit
- Restartujte CapCut a poté restartujte telefon nebo počítač.
- Aktualizujte CapCut na nejnovější verzi z obchodu s aplikacemi nebo z oficiálních stránek.
- Uvolněte úložný prostor, aby CapCut měl místo pro soubory mezipaměti a exporty.
- Přepínejte mezi Wi-Fi a mobilními daty a otestujte připojení.
Je CapCut dolů, nebo je to jen u vás?
Někdy je chyba na straně CapCutu. Během problému se serverem selžou šablony, cloudové projekty a přihlášení u mnoha lidí najednou, často se zprávou „Žádné připojení k internetu“, zatímco ostatní aplikace fungují bez problémů. Pokud nástroje pro sledování výpadků ukazují nárůst v hlášeních, není na vašem zařízení co opravovat, takže počkejte, až CapCut službu obnoví.
Jak opravit
- Zkontrolujte si v nástroji pro sledování výpadků, jako je Downdetector, nárůst v hlášeních CapCut.
- Podívejte se na oficiální účty CapCut na sociálních sítích, kde najdete oznámení o výpadcích nebo aktualizacích.
- Vyzkoušejte CapCut Online v prohlížeči a zjistěte, zda je ovlivněna pouze aplikace.
- Pokud se to týká pouze vás, přejděte k níže uvedeným lokálním opravám.
CapCut se nenačítá
Otáčející se kolečko, prázdný kanál šablon nebo náhled, který se nikdy nezobrazí, obvykle poukazuje na vaše připojení nebo plnou mezipaměť. Centrum nápovědy CapCut požaduje alespoň 5 Mbps a varuje, že VPN, DNS filtry a blokovače reklam mohou rušit. V CapCut Online způsobují stejné zablokování rozšíření a zastaralý prohlížeč.
Jak opravit
- Přepínejte mezi Wi-Fi a mobilními daty nebo restartujte router.
- Na chvíli vypněte blokovače reklam, filtry DNS nebo VPN a otestujte to.
- Vymažte mezipaměť aplikace nebo vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče.
- Pro CapCut Online použijte aktuální Chrome nebo Edge.
- Zkontrolujte v nastavení telefonu, zda má CapCut povolení k přístupu k síti.
CapCut se neotevře
Pokud se CapCut zavře ihned po klepnutí nebo se desktopová aplikace zastaví na šedé obrazovce, příčinou je obvykle poškozená instalace, stará verze nebo problém s grafikou. Ve Windows jsou častým viníkem zastaralé ovladače a velmi staré grafické karty nemusí podporovat aktuální sestavení. Na telefonech spuštění často zastaví nedostatek úložiště a zastaralá mezipaměť.
Jak opravit
- Restartujte zařízení, abyste vymazali zaseknuté procesy.
- Aktualizujte CapCut a svůj operační systém.
- V systému Windows aktualizujte ovladače grafické karty a nainstalujte čekající aktualizace systému Windows.
- Znovu nainstalujte CapCut z oficiálních stránek, Microsoft Storu nebo z vašeho App Storu.
- Uvolněte úložiště a poté aplikaci znovu otevřete.
CapCut neexportuje
Problémy s exportem se mohou vyskytovat v několika podobách. Tlačítko Exportovat nemusí reagovat, ukazatel průběhu se může zaseknout na 1 % nebo 99 % nebo export selže s chybovým kódem. CapCut vykresluje exporty na vašem vlastním zařízení, takže obvyklými příčinami jsou nedostatek úložiště, nedostatek paměti, velmi vysoké nastavení exportu nebo poškozený klip na časové ose.
Zastavení na 1 % často ukazuje na špatný klip blízko začátku nebo na grafický konflikt. Zastavení na 99 % znamená, že video se sice vykreslí, ale CapCut ho nedokáže uložit, obvykle kvůli úložišti, oprávněním ke složce nebo složce pro export synchronizované s cloudem. Na telefonech může export zastavit také uzamčení obrazovky nebo přepnutí aplikací.
Tip: Dlouhý projekt nejprve exportujte po kratších částech. Pokud se pokaždé jedna část nezdaří, je problémový klip uvnitř ní. Nahraďte daný klip a poté exportujte celé video.
Jak opravit
- Před exportem uvolněte místo v telefonu nebo na disku.
- Snižte rozlišení exportu nebo snímkovou frekvenci, například 1080p místo 4K.
- Zavřete aplikace na pozadí a ponechte CapCut na obrazovce, dokud export nedokončí.
- Na počítači exportujte do místní složky, ne do složky synchronizované s cloudem. Na mobilním zařízení povolte přístup k úložišti.
- Pokud se export na začátku zasekne, vypněte hardwarovou akceleraci na počítači.
CapCut mi nedovolí exportovat bez Pro verze
Pokud vás CapCut po klepnutí na Exportovat vyzve k registraci do Pro verze, váš projekt obsahuje alespoň jeden placený prvek. Jeden efekt, přechod, styl textu, samolepka nebo stopa v Pro verzi uzamkne celý export. Některé materiály začínají jako bezplatné zkušební verze a později přejdou do Pro verze, takže starý projekt vás může náhle požádat o platbu.
Jak opravit
- Hledejte ikonu Pro na klipech, efektech, textu a zvuku na časové ose.
- Nahraďte každou položku Pro bezplatnou alternativou.
- Exportujte znovu, jakmile nezbudou žádné položky Pro.
- Pokud se přihlásíte k odběru, přihlaste se se stejným účtem, se kterým jste zaplatili.
Problémy s přihlášením do CapCutu
CapCut podporuje přihlášení přes TikTok, Google, Facebook, e-mail a na některých platformách i Apple ID nebo QR kód. Každá metoda vytváří samostatný účet, takže přihlášení jiným způsobem, než jakým jste se zaregistrovali, může způsobit, že projekty nebo výhody Pro zdánlivě zmizí. Přihlášení může také blokovat VPN nebo slabé připojení.
Zpráva „Zkusit znovu po 24 hodinách“ je dočasné uzamčení, nikoli zablokování. CapCut ji zobrazí, když zaznamená neobvyklý pokus o přihlášení nebo možný problém s věkovou politikou, a další pokusy mohou platnost prodloužit. Pokud jste zaplatili za Pro, ale stále se vám zobrazují bezplatné funkce, zkontrolujte, zda jste přihlášeni k platícímu účtu, a nechte nákup několik minut synchronizovat.
Jak opravit
- Přihlaste se přesně stejným způsobem, jakým jste se zaregistrovali.
- Na počítači nebo webu se nejprve přihlaste v telefonu a poté naskenujte QR kód.
- Pokud se přihlašovací údaje stále točí, vypněte VPN a přepněte síť.
- Po zobrazení možnosti „Zkusit znovu po 24 hodinách“ počkejte celých 24 hodin a nepokoušejte se o opakování.
- Zkontrolujte si stav Pro v nastavení účtu nebo v předplatném v obchodě s aplikacemi.
Šablony CapCut se nezobrazují
Šablony se načítají online, takže slabé připojení nebo stará verze aplikace může nechat kartu Šablony prázdnou nebo se načítání zaseklo. CapCut také některé šablony vydává pouze v určitých zemích, nové testuje s malou skupinou uživatelů a některé si nechává po přihlášení nebo kontrole věku. Proto může přítel vidět šablonu, kterou vy nevidíte, a proto mobilní aplikace nabízí více než jen desktopovou nebo webovou verzi.
Jak opravit
- Aktualizujte CapCut, protože nové šablony dosáhnou nejnovější verze jako první.
- Přihlaste se, protože některé šablony vyžadují účet.
- Pokud se šablony stále zaseknou při načítání, vymažte mezipaměť a restartujte aplikaci.
- Pro největší katalog šablon použijte mobilní aplikaci.
CapCut neustále padá
Pády a velké zpoždění se obvykle objevují u velkých projektů s dlouhými časovými osami, klipy v rozlišení 4K nebo vrstvenými efekty. Když vašemu zařízení dojde paměť nebo grafický výkon, CapCut se zasekne, zpomalí nebo se zavře a nedostatek úložiště to ještě zhorší. Pokud pády začnou ihned po aktualizaci na jednom zařízení, je možná chyba v dané sestavě.
Jak opravit
- Zavřete aplikace na pozadí, abyste uvolnili paměť.
- Uvolněte úložiště v telefonu nebo počítači.
- Rozdělte dlouhé projekty na menší a odstraňte zbytečné efekty.
- Aktualizujte CapCut a na PC i ovladače grafické karty.
- Vymažte mezipaměť a poté znovu nainstalujte, pokud selhání přetrvávají.
Časté chyby CapCut
Většina číslovaných chyb CapCut se objevuje během exportu. Zde jsou ty, které jsou vysvětleny v centru nápovědy, a několik běžných hlášení.
| Chyba | Co to znamená | Co dělat |
|---|---|---|
| Chyba 4114 | Klip nebo materiál v projektu narušuje export. | Exportujte po částech, abyste našli klip, nahraďte ho a poté exportujte znovu. |
| Chyba 22113 | Problém se složenými klipy | Odeberte a znovu vytvořte složené klipy a poté exportujte. |
| Chyba -1 / 4155 | Nedostatek paměti pro export | Zavřete ostatní programy a zvětšete virtuální paměť (stránkovací soubor) v počítači. |
| Chyba 10004 | Poškozený materiál v jedné části | Exportujte po částech, smažte chybný klip, znovu ho přidejte a exportujte. |
| Chyba -30007 | Antivirus nebo umístění pro uložení blokuje export | Na chvíli pozastavte antivirový program a vyberte jinou složku pro export. |
| Chyba 10006 | Importované mediální soubory jsou odpojeny | Znovu propojte média v projektu a poté je exportujte. |
| Žádné připojení k internetu | CapCut se nemůže spojit se svými servery | Zkontrolujte síť, pozastavte VPN nebo blokovače reklam a znovu se přihlaste. |
| Zkuste to znovu za 24 hodin | Dočasné uzamčení přihlášení po neobvyklé aktivitě nebo kontrole věku | Počkejte 24 hodin, zkontrolujte datum narození a podepište se stejným způsobem. |
| Funkce Pro nejsou ve vaší zemi/regionu k dispozici | Verze Pro je omezena na region vašeho účtu. | Zkontrolujte svůj účet a region v obchodě s aplikacemi a poté kontaktujte podporu. |
Proč nemohu získat přístup k CapCutu?
CapCut někdy funguje dobře, ale síť kolem vás ho nepropustí. Školní, kancelářské a veřejné Wi-Fi sítě často omezují cloudové a mediální služby, blokují šablony, přihlášení nebo celou aplikaci. To je omezení přístupu, nikoli chyba, takže vymazání mezipaměti nepomůže.
Záleží i na pravidlech jednotlivých zemí. Indie blokuje CapCut od roku 2020 a některé vlády jej omezují na oficiálních zařízeních. V USA byl CapCut 18. ledna 2025 vypnut, během několika dní se vrátil a 13. února 2025 se vrátil do App Storu a Google Play. V době psaní tohoto článku je k dispozici v amerických obchodech s aplikacemi.
Aplikace Pro může být také deaktivována pro účty vytvořené v některých zemích, jako je Čína, Indie a Rusko. V síti, která filtruje CapCut, je VPN praktickým řešením, ale pokud je aplikace v dané zemi zakázána, stále platí místní zákon.
Jak opravit
- Vyzkoušejte CapCut na mobilních datech. Pokud tam funguje, blokuje ho vaše Wi-Fi.
- Zeptejte se správce sítě, zda je CapCut omezen na školní nebo pracovní Wi-Fi.
- Zkontrolujte, zda váš účet a oblast obchodu s aplikacemi odpovídají místu vašeho bydliště.
- Používejte VPN v sítích, které filtrují CapCut, pokud to místní pravidla umožňují.
Kdy vám VPN může pomoci s CapCutem
VPN pomáhá se specifickými problémy CapCut. Může vás dostat přes filtry školních, pracovních, hotelových nebo veřejných Wi-Fi sítí, vyhnout se filtrování DNS, někdy usnadnit omezení, které zpomaluje stahování šablon, a ochránit vaše nahrávání na veřejných hotspotech. Nemůže opravit výpadek, uzamčený nebo zablokovaný účet, špatné heslo, výzvu Pro, chybu exportu ani plný telefon.
Šablony s regionálními omezeními jsou šedou zónou, protože podmínky CapCutu neumožňují obejít jeho vlastní přístupová omezení. Používejte pro ně VPN pouze tam, kde to podmínky a místní zákony dovolují. Pokud vám VPN vyhovuje, Planet VPN Premium má servery ve více než 60 lokalitách a stránka VPN pro CapCut vysvětluje, jak ji nastavit.
CapCut nefunguje s VPN
CapCut nezveřejňuje zákaz VPN, ale jeho centrum nápovědy uvádí VPN mezi nástroji, které mohou přerušit jeho připojení. Přeplněný server nebo náhlá změna IP adresy může spustit bezpečnostní kontroly přihlášení a server vzdálený od regionu vašeho účtu mění, které šablony se načítají. Úniky DNS přidávají smíšené signály o poloze a podmínky CapCutu stále vážou část obsahu k vašemu regionu.
Jak opravit
- Před připojením zavřete CapCut a poté jej znovu otevřete, aby se znovu načetla data regionu.
- Přepněte na jiný, méně přeplněný server a zůstaňte na něm.
- Vyberte si server v zemi, do které patří váš účet.
- Po přepnutí serveru vymažte mezipaměť aplikace nebo prohlížeče.
- Zapněte ochranu proti úniku DNS a vyprázdněte mezipaměť DNS.
- Změňte protokol, například na WireGuard, nebo zapněte obfuskaci.
- Pokud se CapCut stále nepřipojí, kontaktujte tým podpory vaší VPN.
Proč CapCut nefunguje na mém telefonu?
Nedostatek úložiště, zastaralá mezipaměť, chybějící oprávnění a režimy úspory baterie mohou zastavit CapCut na telefonu. Řešení se u iPhonu a Androidu trochu liší.
CapCut nefunguje na iPhonu
iOS nemá tlačítko pro vymazání mezipaměti aplikace, takže cestou resetu je odlehčení nebo přeinstalace CapCutu. Odlehčení zachová vaše koncepty, zatímco úplná přeinstalace smaže lokální projekty, proto je nejprve zálohujte. Automatické uzamčení a režim nízké spotřeby mohou také zkrátit dlouhý export.
Jak opravit na iPhonu
- Restartujte iPhone a aktualizujte iOS.
- Uvolněte místo v Nastavení > Obecné > Úložiště iPhonu.
- Udělejte aplikaci CapCut přístup k plné knihovně fotografií v Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Fotografie.
- Během exportu vypněte režim nízké spotřeby a nastavte automatické uzamčení na hodnotu Nikdy.
- Stáhněte nebo znovu nainstalujte CapCut z App Storu.
CapCut nefunguje na Androidu
Android vám dává větší přímou kontrolu. Mezipaměť CapCutu můžete vymazat v nastavení, aniž byste přišli o projekty, a měli byste zkontrolovat, zda optimalizace baterie během exportu nevypíná aplikaci na pozadí.
Jak opravit na Androidu
- Vymažte mezipaměť v Nastavení > Aplikace > CapCut > Úložiště.
- Uvolněte úložiště a poté restartujte telefon.
- Povolte CapCut přístup k úložišti a médiím.
- Odstraňte limity optimalizace baterie pro CapCut.
- Aktualizujte CapCut z Google Play nebo jej znovu nainstalujte.
Jak předejít problémům s CapCutem v budoucnu
Udržujte CapCut, systém a ovladače grafické karty aktuální a před velkými exporty nechte několik gigabajtů volného místa. Držte se jedné metody přihlášení a kontrolujte ikony Pro během úprav, nikoli v době exportu. Pokud vaše školní nebo pracovní síť omezuje CapCut, mějte připravenou VPN.
Závěr
Pokud CapCut nefunguje, postupujte v pořadí: zkontrolujte výpadek, otestujte připojení, aktualizujte a restartujte aplikaci, poté uvolněte úložiště a zkontrolujte nastavení exportu. V případě problémů s exportem odeberte položky Pro a hledejte vadný klip. Pokud CapCut selže pouze v jedné síti, čelíte omezení přístupu a v tom vám může pomoci Planet VPN.
Často kladené otázky (FAQ)
-
1. Proč dnes CapCut nefunguje?
Buď mají servery CapCutu problém, nebo se něco změnilo na vaší straně. Nejprve zkontrolujte Downdetector. Pokud jsou ostatní v pořádku, restartujte aplikaci, přepněte sítě a aktualizujte CapCut.
-
2. Proč mi CapCut neumožňuje export?
Výzva Pro znamená, že váš projekt obsahuje placený prvek, proto jej nahraďte bezplatným. Pokud export selže nebo zamrzne, uvolněte úložiště, snižte rozlišení a zavřete ostatní aplikace.
-
3. Proč se můj export z CapCutu zasekl na 99 %?
Video se vykreslilo, ale CapCut ho nemůže uložit. Uvolněte úložiště, povolte oprávnění k ukládání, vyberte na počítači jinou složku pro export a restartujte aplikaci, než to zkusíte znovu.
-
4. Proč se šablony CapCut nezobrazují?
Šablony se načítají online a některé jsou omezeny regionem, verzí aplikace nebo účtem. Aktualizujte aplikaci, přihlaste se a vyzkoušejte mobilní aplikaci, která má největší knihovnu.
-
5. Je CapCut v USA zakázaný?
Ne. CapCut byl v lednu 2025 krátce mimo provoz a v únoru 2025 se vrátil do amerických obchodů s aplikacemi. V době psaní tohoto článku je tam dostupný, ale v Indii je stále blokován.
-
6. Proč je CapCut tak lag?
Vaše zařízení pravděpodobně nemá dostatek paměti nebo úložiště pro daný projekt. Zavřete aplikace na pozadí, uvolněte místo, odstraňte těžké efekty a aktualizujte ovladače grafické karty v počítači.
-
7. Může VPN opravit CapCut?
Pouze některé. VPN pomáhá, když škola, práce nebo veřejná Wi-Fi blokuje CapCut, nebo když ho váš poskytovatel filtruje či omezuje. Nemůže opravit výpadky, chyby exportu, Pro výzvy ani uzamčený účet.