CapCut funktioniert nicht: Was ist die Ursache und was kann man tun?
Wenn CapCut nicht funktioniert, kann das Problem an fast jeder Stelle Ihrer Bearbeitung auftreten. Die App öffnet sich möglicherweise nicht, Vorlagen werden nicht geladen, ein Exportvorgang friert bei 99 % ein oder die Anmeldung schlägt mit der Meldung „Bitte versuchen Sie es in 24 Stunden erneut“ fehl. Die Ursachen liegen teils auf Ihrem Smartphone oder PC, teils in Ihrem Netzwerk und teils auf den CapCut-Servern oder regionalen Beschränkungen.
Dieser Leitfaden behandelt alle diese Punkte, zeigt, wie man einen kompletten Ausfall von einer lokalen Störung unterscheidet, und erklärt, wo Planet VPN helfen kann und wo nicht.
Warum funktioniert CapCut nicht?
CapCut bearbeitet und exportiert auf Ihrem Gerät, daher sind Speicherplatz, Arbeitsspeicher und Grafiktreiber genauso wichtig wie Ihre Internetverbindung. Vorlagen, Effekte, Cloud-Speicher und Anmeldedaten werden von den CapCut-Servern bezogen, wodurch Ihr Netzwerk, Ihr Konto und Ihre Region ebenfalls berücksichtigt werden. Führen Sie zunächst einige kurze Überprüfungen durch.
So beheben Sie das Problem
- Starten Sie CapCut neu und anschließend Ihr Telefon oder Ihren Computer.
- Aktualisieren Sie CapCut auf die neueste Version aus Ihrem App Store oder von der offiziellen Website.
- Speicherplatz freigeben, damit CapCut Platz für Cache-Dateien und Exporte hat.
- Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten, um Ihre Verbindung zu testen.
Ist CapCut wirklich im Niedergang begriffen, oder liegt es nur an Ihnen?
Manchmal liegt der Fehler bei CapCut. Bei Serverproblemen funktionieren Vorlagen, Cloud-Projekte und die Anmeldung für viele Nutzer gleichzeitig nicht, oft mit der Meldung „Keine Internetverbindung“, während andere Apps einwandfrei funktionieren. Wenn Störungsmeldungen einen Anstieg verzeichnen, liegt das Problem nicht an Ihrem Gerät. Warten Sie in diesem Fall, bis CapCut den Dienst wiederhergestellt hat.
So beheben Sie das Problem
- Prüfen Sie mit einem Störungsmelder wie Downdetector, ob es einen Anstieg bei den CapCut-Meldungen gibt.
- Auf den offiziellen Social-Media-Konten von CapCut finden Sie Hinweise zu Ausfällen oder Aktualisierungen.
- Testen Sie CapCut Online in einem Browser, um zu sehen, ob nur die App betroffen ist.
- Wenn nur Sie betroffen sind, fahren Sie mit den unten aufgeführten lokalen Lösungsansätzen fort.
CapCut lädt nicht
Ein sich drehendes Ladesymbol, ein leerer Feed oder eine Vorschau, die nicht angezeigt wird, deuten in der Regel auf eine schlechte Internetverbindung oder einen vollen Cache hin. Das Hilfecenter von CapCut empfiehlt eine Mindestgeschwindigkeit von 5 Mbit/s und warnt davor, dass VPNs, DNS-Filter und Werbeblocker die Verbindung beeinträchtigen können. Bei CapCut Online können Erweiterungen und ein veralteter Browser die gleichen Probleme verursachen.
So beheben Sie das Problem
- Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten oder starten Sie Ihren Router neu.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker, DNS-Filter oder ein VPN, um dies zu testen.
- Leeren Sie den App-Cache oder löschen Sie Cookies und Cache in Ihrem Browser.
- Verwenden Sie für CapCut Online eine aktuelle Version von Chrome oder Edge.
- Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons, ob CapCut über die erforderliche Netzwerkberechtigung verfügt.
CapCut lässt sich nicht öffnen
Schließt sich CapCut sofort nach dem Antippen oder bleibt die Desktop-App auf einem grauen Bildschirm hängen, liegt das meist an einer fehlerhaften Installation, einer veralteten Version oder einem Grafikproblem. Unter Windows sind veraltete Treiber häufig die Ursache, und sehr alte Grafikkarten unterstützen möglicherweise keine aktuellen Builds. Auf Smartphones verhindern oft geringer Speicherplatz und ein veralteter Cache den Start.
So beheben Sie das Problem
- Starten Sie Ihr Gerät neu, um hängende Prozesse zu beenden.
- Aktualisieren Sie CapCut und Ihr Betriebssystem.
- Unter Windows sollten Sie Ihre Grafiktreiber aktualisieren und ausstehende Windows-Updates installieren.
- Installieren Sie CapCut von der offiziellen Website, dem Microsoft Store oder Ihrem App Store neu.
- Geben Sie Speicherplatz frei und öffnen Sie die App anschließend erneut.
CapCut exportiert nicht
Exportprobleme können verschiedene Ursachen haben. Die Export-Schaltfläche reagiert möglicherweise nicht, der Fortschrittsbalken friert bei 1 % oder 99 % ein, oder der Export schlägt mit einem Fehlercode fehl. Da CapCut Exporte auf Ihrem Gerät rendert, sind die häufigsten Ursachen geringer Speicherplatz, zu wenig Arbeitsspeicher, zu hohe Exporteinstellungen oder ein beschädigter Clip in der Timeline.
Ein Einfrieren bei 1 % deutet oft auf einen fehlerhaften Clip am Anfang oder einen Grafikkonflikt hin. Ein Einfrieren bei 99 % bedeutet, dass das Video zwar gerendert wurde, CapCut es aber nicht speichern kann, üblicherweise aufgrund von Speicherplatzmangel, fehlenden Ordnerberechtigungen oder eines in der Cloud synchronisierten Exportordners. Auf Smartphones kann das Sperren des Bildschirms oder das Wechseln zwischen Apps den Export ebenfalls unterbrechen.
Tipp: Exportieren Sie ein langes Projekt zunächst in kürzeren Teilen. Wenn ein Teil immer wieder fehlschlägt, befindet sich der fehlerhafte Clip darin. Ersetzen Sie diesen Clip und exportieren Sie dann das vollständige Video.
So beheben Sie das Problem
- Schaffen Sie Speicherplatz auf Ihrem Telefon oder Ihrer Festplatte, bevor Sie den Export durchführen.
- Verringern Sie die Exportauflösung oder die Bildrate, zum Beispiel 1080p statt 4K.
- Schließen Sie alle im Hintergrund laufenden Anwendungen und lassen Sie CapCut so lange auf dem Bildschirm geöffnet, bis der Export abgeschlossen ist.
- Auf dem PC in einen lokalen Ordner exportieren, nicht in einen Cloud-synchronisierten. Auf Mobilgeräten Speicherberechtigungen erteilen.
- Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung auf dem PC, falls der Export zu Beginn abbricht.
CapCut lässt mich ohne Pro nicht exportieren.
Wenn CapCut Sie beim Tippen auf „Exportieren“ auffordert, der Pro-Version beizutreten, enthält Ihr Projekt mindestens ein kostenpflichtiges Element. Ein einzelner Pro-Effekt, Übergang, Textstil, Sticker oder eine Spur sperrt den gesamten Export. Einige Materialien sind zunächst als kostenlose Testversionen verfügbar und werden später auf Pro umgestellt. Daher kann es vorkommen, dass Sie bei einem älteren Projekt plötzlich zur Zahlung aufgefordert werden.
So beheben Sie das Problem
- Achten Sie in Ihrer Timeline auf das Pro-Symbol bei Clips, Effekten, Text und Audio.
- Ersetzen Sie jeden Pro-Artikel durch eine kostenlose Alternative.
- Exportieren Sie erneut, sobald keine Pro-Artikel mehr vorhanden sind.
- Wenn Sie ein Abonnement abschließen, melden Sie sich mit demselben Konto an, mit dem Sie bezahlt haben.
CapCut-Anmeldeprobleme
CapCut unterstützt die Anmeldung per TikTok, Google, Facebook, E-Mail und auf einigen Plattformen auch per Apple-ID oder QR-Code. Jede Anmeldemethode erstellt ein separates Konto. Wenn Sie sich also anders anmelden als bei der Registrierung, können Projekte oder Pro-Vorteile scheinbar verschwinden. Auch ein VPN oder eine schwache Internetverbindung können die Anmeldung blockieren.
Die Meldung „Erneut versuchen nach 24 Stunden“ ist eine temporäre Sperre, kein dauerhaftes Verbot. CapCut zeigt sie an, wenn ein ungewöhnlicher Anmeldeversuch oder ein möglicher Verstoß gegen die Altersrichtlinien festgestellt wird. Weitere Versuche können die Sperre verlängern. Falls Sie die Pro-Version abonniert haben, aber weiterhin kostenlose Funktionen sehen, überprüfen Sie, ob Sie mit Ihrem kostenpflichtigen Konto angemeldet sind, und warten Sie einige Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.
So beheben Sie das Problem
- Melden Sie sich mit genau der Methode an, die Sie zur Registrierung verwendet haben.
- Ob am PC oder im Web: Melden Sie sich zuerst auf Ihrem Smartphone an und scannen Sie dann den QR-Code.
- Deaktivieren Sie das VPN und wechseln Sie das Netzwerk, falls die Anmeldeanfrage endlos läuft.
- Nach der Meldung „Nach 24 Stunden erneut versuchen“ warten Sie die vollen 24 Stunden ab und versuchen Sie es nicht erneut.
- Prüfen Sie Ihren Pro-Status in den Kontoeinstellungen oder bei Ihren App-Store-Abonnements.
CapCut-Vorlagen werden nicht angezeigt
Vorlagen werden online geladen. Daher kann es bei einer schwachen Internetverbindung oder einer veralteten App-Version vorkommen, dass der Vorlagen-Tab leer ist oder beim Laden hängen bleibt. CapCut veröffentlicht einige Vorlagen zudem nur in bestimmten Ländern, testet neue mit einer kleinen Nutzergruppe und sperrt manche Vorlagen nach Anmeldung oder Altersverifizierung. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass ein Freund eine Vorlage sieht, die Ihnen nicht zur Verfügung steht, und die mobile App bietet mehr Vorlagen als die Desktop- oder Webversion.
So beheben Sie das Problem
- Aktualisieren Sie CapCut, da neue Vorlagen zuerst in der neuesten Version verfügbar sind.
- Bitte melden Sie sich an, da für einige Vorlagen ein Konto erforderlich ist.
- Leeren Sie den Cache und starten Sie die App neu, falls die Vorlagen weiterhin geladen werden.
- Nutzen Sie die mobile App für den größten Vorlagenkatalog.
CapCut stürzt ständig ab
Abstürze und starke Verzögerungen treten üblicherweise bei großen Projekten mit langen Timelines, 4K-Clips oder übereinanderliegenden Effekten auf. Wenn der Arbeitsspeicher oder die Grafikleistung Ihres Geräts nicht ausreicht, friert CapCut ein, wird langsamer oder stürzt ab; geringer Speicherplatz verschlimmert das Problem. Treten die Abstürze direkt nach einem Update auf einem Gerät auf, ist ein Fehler in dieser Version ebenfalls möglich.
So beheben Sie das Problem
- Schließen Sie Hintergrund-Apps, um Speicherplatz freizugeben.
- Schaffen Sie Speicherplatz auf Ihrem Telefon oder PC.
- Teilen Sie lange Projekte in kleinere auf und entfernen Sie unnötige, aufwändige Effekte.
- Aktualisieren Sie CapCut und, auf dem PC, Ihre Grafiktreiber.
- Leeren Sie den Cache und installieren Sie das Gerät neu, falls die Abstürze weiterhin auftreten.
Häufige CapCut-Fehler
Die meisten CapCut-Fehler treten beim Export auf. Hier werden die Fehler, die im Hilfecenter erklärt werden, sowie einige häufige Fehlermeldungen aufgeführt.
| Fehler | Was es bedeutet | Was zu tun |
|---|---|---|
| Fehler 4114 | Ein Clip oder ein Material im Projekt verursacht einen Exportfehler. | Exportieren Sie die Datei in Teilen, um den Clip zu finden, ersetzen Sie ihn und exportieren Sie die Datei anschließend erneut. |
| Fehler 22113 | Ein Problem mit Verbundclips | Entfernen und erstellen Sie die zusammengesetzten Clips neu und exportieren Sie sie anschließend. |
| Fehler -1 / 4155 | Nicht genügend Speicherplatz für den Export | Schließen Sie andere Programme und erhöhen Sie den virtuellen Speicher (Auslagerungsdatei) auf Ihrem PC. |
| Fehler 10004 | Beschädigtes Material in einem Abschnitt | Exportieren Sie abschnittsweise, löschen Sie den fehlerhaften Clip, fügen Sie ihn erneut hinzu und exportieren Sie ihn. |
| Fehler -30007 | Antivirenprogramme oder der Speicherort blockieren den Export | Antivirus kurz pausieren und einen anderen Exportordner auswählen. |
| Fehler 10006 | Importierte Mediendateien sind nicht verknüpft. | Verknüpfen Sie die Medien in Ihrem Projekt erneut und exportieren Sie es anschließend. |
| Keine Internetverbindung | CapCut kann seine Server nicht erreichen. | Überprüfen Sie Ihr Netzwerk, pausieren Sie VPNs oder Werbeblocker und melden Sie sich erneut an. |
| Nach 24 Stunden erneut versuchen. | Vorübergehende Anmeldesperre nach ungewöhnlicher Aktivität oder Altersprüfung | Warten Sie 24 Stunden, überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum und unterschreiben Sie auf die gleiche Weise. |
| Die Pro-Funktionen sind in Ihrem Land/Ihrer Region nicht verfügbar. | Die Pro-Version ist auf die Region Ihres Kontos beschränkt. | Überprüfen Sie Ihr Konto und die Region des App Stores und kontaktieren Sie anschließend den Support. |
Warum kann ich nicht auf CapCut zugreifen?
Manchmal funktioniert CapCut einwandfrei, aber das Netzwerk in Ihrer Umgebung blockiert die Nutzung. WLAN-Netze in Schulen, Büros und öffentlichen Einrichtungen schränken häufig Cloud- und Mediendienste ein und blockieren Vorlagen, die Anmeldung oder die gesamte App. Dies ist eine Zugriffsbeschränkung und kein Fehler; das Leeren des Caches hilft daher nicht.
Auch die jeweiligen Landesgesetze spielen eine Rolle. Indien hat CapCut seit 2020 gesperrt, und einige Regierungen beschränken die Nutzung auf offiziellen Geräten. In den USA war CapCut am 18. Januar 2025 vorübergehend nicht verfügbar, kehrte aber innerhalb weniger Tage zurück und war ab dem 13. Februar 2025 wieder im App Store und bei Google Play erhältlich. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels ist die App in den US-amerikanischen App Stores verfügbar.
Die Pro-Version kann auch für Konten deaktiviert sein, die in bestimmten Ländern wie China, Indien und Russland erstellt wurden. In Netzwerken, die CapCut filtern, ist ein VPN die praktikabelste Lösung. Ist die App jedoch in einem Land verboten, gilt weiterhin das jeweilige Landesrecht.
So beheben Sie das Problem
- Testen Sie CapCut über mobile Daten. Wenn es dort funktioniert, blockiert Ihr WLAN die Funktion.
- Fragen Sie den Netzwerkadministrator, ob CapCut im Schul- oder Arbeitsplatz-WLAN eingeschränkt ist.
- Prüfen Sie, ob die Region Ihres Kontos und des App Stores mit Ihrem Wohnort übereinstimmt.
- Nutzen Sie ein VPN in Netzwerken, die CapCut filtern, sofern die lokalen Regeln dies zulassen.
Wann ein VPN bei CapCut helfen kann
Ein VPN hilft bei bestimmten CapCut-Problemen. Es ermöglicht das Umgehen von WLAN-Sperren in Schulen, am Arbeitsplatz, im Hotel oder in öffentlichen WLAN-Netzen, umgeht DNS-Filter, kann Drosselungen beim Herunterladen von Vorlagen abmildern und Ihre Uploads in öffentlichen Hotspots schützen. Es kann jedoch keine Ausfälle, gesperrte Konten, falsche Passwörter, Pro-Aufforderungen, Exportfehler oder ein volles Telefon beheben.
Regional beschränkte Vorlagen stellen eine Grauzone dar, da die Nutzungsbedingungen von CapCut keine Umgehung der eigenen Zugriffsbeschränkungen zulassen. Nutzen Sie ein VPN nur dann, wenn dies gemäß den Nutzungsbedingungen und dem lokalen Recht möglich ist. Falls ein VPN für Sie infrage kommt, bietet Planet VPN Premium Server an über 60 Standorten. Die Seite „VPN für CapCut“ erklärt die Einrichtung.
CapCut funktioniert nicht mit einem VPN
CapCut veröffentlicht zwar kein VPN-Verbot, listet VPNs aber im Hilfecenter als mögliche Verbindungsprobleme auf. Ein überlasteter Server oder ein plötzlicher IP-Wechsel können Sicherheitsüberprüfungen beim Login auslösen, und ein Server weit entfernt von der Region Ihres Kontos beeinflusst die geladenen Vorlagen. DNS-Leaks führen zu widersprüchlichen Standortinformationen, und die Nutzungsbedingungen von CapCut binden bestimmte Inhalte weiterhin an Ihre Region.
So beheben Sie das Problem
- Schließen Sie CapCut, bevor Sie die Verbindung herstellen, und öffnen Sie es anschließend wieder, damit die Regionsdaten neu geladen werden.
- Wechseln Sie zu einem anderen, weniger ausgelasteten Server und bleiben Sie dort.
- Wählen Sie einen Server in dem Land, zu dem Ihr Konto gehört.
- Leeren Sie den App- oder Browser-Cache nach dem Serverwechsel.
- Aktivieren Sie den DNS-Leak-Schutz und leeren Sie Ihren DNS-Cache.
- Ändern Sie das Protokoll, beispielsweise auf WireGuard, oder aktivieren Sie die Verschleierung.
- Sollte CapCut weiterhin keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich bitte an den Support Ihres VPN-Anbieters.
Warum funktioniert CapCut nicht auf meinem Handy?
Geringer Speicherplatz, ein veralteter Cache, fehlende Berechtigungen und Energiesparmodi können CapCut auf einem Smartphone zum Absturz bringen. Die Lösungsansätze unterscheiden sich geringfügig zwischen iPhone und Android.
CapCut funktioniert nicht auf dem iPhone
iOS bietet keine Schaltfläche zum Leeren des App-Caches. Daher bleibt nur die Möglichkeit, CapCut auszulagern oder neu zu installieren. Beim Auslagern bleiben Ihre Entwürfe erhalten, während bei einer vollständigen Neuinstallation lokale Projekte gelöscht werden. Sichern Sie diese daher vorher. Die automatische Sperre und der Energiesparmodus können einen längeren Exportvorgang ebenfalls verkürzen.
So beheben Sie das Problem auf dem iPhone
- Starten Sie Ihr iPhone neu und aktualisieren Sie iOS.
- Speicherplatz freigeben unter Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher.
- Gewähren Sie CapCut vollen Zugriff auf Ihre Fotobibliothek unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Fotos.
- Schalten Sie den Energiesparmodus aus und stellen Sie die automatische Sperre beim Exportieren auf „Nie“.
- CapCut aus dem App Store deinstallieren oder neu installieren.
CapCut funktioniert nicht auf Android
Android bietet Ihnen eine direktere Kontrolle. Sie können den Cache von CapCut in den Einstellungen leeren, ohne Projekte zu verlieren, und Sie sollten überprüfen, ob die Akkuoptimierung die App während eines Exports nicht im Hintergrund beendet.
So beheben Sie das Problem auf Android
- Leeren Sie den Cache unter Einstellungen > Apps > CapCut > Speicher.
- Speicherplatz freigeben und das Telefon neu starten.
- Erlauben Sie CapCut die Speicher- und Medienberechtigungen.
- Die Beschränkungen für die Batterieoptimierung von CapCut aufheben.
- Aktualisieren Sie CapCut über Google Play oder installieren Sie es neu.
Wie man CapCut-Probleme in Zukunft vermeiden kann
Halten Sie CapCut, Ihr System und Ihre Grafiktreiber auf dem neuesten Stand und lassen Sie vor größeren Exporten einige Gigabyte Speicherplatz frei. Verwenden Sie nur eine Anmeldemethode und achten Sie während der Bearbeitung, nicht erst beim Exportieren, auf die Pro-Symbole. Falls Ihr Schul- oder Arbeitsnetzwerk CapCut einschränkt, halten Sie ein VPN bereit.
Abschluss
Wenn CapCut nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor: Prüfen Sie auf eine Störung, testen Sie Ihre Verbindung, aktualisieren und starten Sie die App neu, geben Sie Speicherplatz frei und überprüfen Sie die Exporteinstellungen. Bei Exportproblemen entfernen Sie Pro-Elemente und suchen Sie nach einem fehlerhaften Clip. Wenn CapCut nur in einem Netzwerk nicht funktioniert, stoßen Sie an eine Zugriffsbeschränkung. In diesem Fall kann Planet VPN helfen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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1. Warum funktioniert CapCut heute nicht?
Entweder gibt es Probleme mit den CapCut-Servern oder es hat sich etwas bei Ihnen geändert. Überprüfen Sie zuerst Downdetector. Falls andere Nutzer keine Probleme haben, starten Sie die App neu, wechseln Sie das Netzwerk und aktualisieren Sie CapCut.
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2. Warum lässt mich CapCut nicht exportieren?
Die Meldung „Pro“ bedeutet, dass Ihr Projekt ein kostenpflichtiges Element enthält. Ersetzen Sie es durch ein kostenloses. Falls der Export fehlschlägt oder sich aufhängt, geben Sie Speicherplatz frei, reduzieren Sie die Auflösung und schließen Sie andere Anwendungen.
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3. Warum hängt mein CapCut-Export bei 99 % fest?
Das Video wurde gerendert, aber CapCut kann es nicht speichern. Geben Sie Speicherplatz frei, erteilen Sie die Speicherberechtigungen, wählen Sie einen anderen Exportordner auf Ihrem PC und starten Sie die Anwendung neu, bevor Sie es erneut versuchen.
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4. Warum werden die CapCut-Vorlagen nicht angezeigt?
Vorlagen werden online geladen, einige sind jedoch regional, durch die App-Version oder das Konto eingeschränkt. Aktualisieren Sie die App, melden Sie sich an und probieren Sie die mobile App aus, die die größte Bibliothek bietet.
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5. Ist CapCut in den USA verboten?
Nein. CapCut war im Januar 2025 kurzzeitig offline und kehrte im Februar 2025 in die US-App-Stores zurück. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels ist es dort verfügbar, in Indien jedoch weiterhin gesperrt.
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6. Warum ist CapCut so langsam?
Ihr Gerät verfügt wahrscheinlich nicht über ausreichend Speicherplatz für das Projekt. Schließen Sie Hintergrund-Apps, um Speicherplatz freizugeben, entfernen Sie ressourcenintensive Effekte und aktualisieren Sie die Grafiktreiber auf Ihrem PC.
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7. Kann ein VPN CapCut beheben?
Nur in einigen Fällen. Ein VPN hilft, wenn Schule, Arbeit oder öffentliches WLAN CapCut blockieren oder Ihr Anbieter die Geschwindigkeit filtert oder drosselt. Es kann jedoch keine Ausfälle, Exportfehler, Pro-Aufforderungen oder ein gesperrtes Konto beheben.