GeForce Now werkt niet: wat er aan de hand is en wat je kunt doen

GeForce Now kan op verschillende manieren stoppen met werken. De app opent misschien niet, een game blijft hangen op het laadscherm, je Steam-bibliotheek synchroniseert niet of de stream begint midden in een potje te haperen. Sommige van deze problemen komen van de servers van NVIDIA, andere beginnen bij je verbinding, apparaat, account of regio.

Deze gids loopt elke oorzaak langs, laat zien hoe je een storing onderscheidt van een lokaal probleem en legt uit waar Planet VPN kan helpen en waar niet.

Download Planet VPN

Waarom werkt GeForce Now niet?

GeForce Now draait je games op de servers van NVIDIA en streamt het beeld naar je scherm. Dat hangt af van je internetverbinding, de afstand tot het dichtstbijzijnde datacenter, de GeForce Now-app, het winkelaccount waarop je de game bezit en de dienst van NVIDIA zelf. Een fout op elk van die punten kan een sessie stoppen, dus begin met een paar snelle checks.

Zo los je het op

  1. Kijk op de statuspagina van GeForce Now of er problemen zijn in jouw regio.
  2. Herstart je router en schakel over op een bekabelde verbinding of 5 GHz-wifi.
  3. Update de GeForce Now-app, of je browser als je speelt via play.geforcenow.com.
  4. Voer de netwerktest uit in de instellingen van de GeForce Now-app.

Is GeForce Now down, of ligt het aan jou?

GeForce Now heeft af en toe storingen en onderhoud. Tijdens een storing opent de app vaak gewoon en zie je je bibliotheek, maar blijven games hangen op het laadscherm en mislukken ze daarna met een verbindingsfout. NVIDIA meldt problemen op status.geforcenow.com, waar elk datacenter en de huidige status ervan staat, en via het account @NVIDIAGFN op X.

Zo los je het op

  1. Open status.geforcenow.com en check het datacenter waarmee je verbinding maakt.
  2. Kijk of @NVIDIAGFN recent iets heeft gepost op X.
  3. Start een andere game om te zien of het maar om één titel gaat.
  4. Wacht en probeer het later opnieuw, want problemen aan de serverkant hoef je zelf niet op te lossen.

GeForce Now laadt niet

Als GeForce Now blijft hangen op ‘connecting’ of nooit voorbij het laadscherm komt, bereikt je sessie geen server. Gratis leden moeten soms eerst in een wachtrij, omdat betalende leden voorrang krijgen. Buiten de wachtrij zijn een zwakke verbinding, een firewall of een verre serverlocatie de gebruikelijke redenen dat een sessie vastloopt.

Zo los je het op

  1. Geef de wachtrij de tijd als de app je plek in de rij laat zien.
  2. Herstart de app en je router en probeer het opnieuw.
  3. Wijzig de serverlocatie in de instellingen, of zet deze terug op Auto.
  4. Sta GeForce Now toe in je firewall en antivirus.

GeForce Now opent niet

Als de GeForce Now-app niet opent op Windows of Mac, of vastloopt op het opstartscherm, moet je meestal naar de installatie of je systeem kijken. De app heeft 64-bit Windows 10 of nieuwer nodig, of macOS 10.15 of nieuwer, en een verouderd grafisch stuurprogramma kan de app al stoppen voordat die laadt.

Zo los je het op

  1. Herstart je computer om vastgelopen processen te wissen.
  2. Update je grafische driver en besturingssysteem.
  3. Installeer GeForce Now opnieuw via de website van NVIDIA.
  4. Speel via play.geforcenow.com in een ondersteunde browser zolang je de app nog niet werkend hebt.

GeForce Now start geen games

Soms werkt de app wel, maar start een game niet en zie je ‘There was a problem starting your session’. Een instabiele verbinding is een veelvoorkomende oorzaak, maar ook VPN’s, browserextensies of beveiligingssoftware kunnen de stream onderbreken. Een losse titel kan ook offline zijn voor onderhoud, wat NVIDIA vermeldt op de statuspagina.

Zo los je het op

  1. Schakel over op een bekabelde verbinding of een ander netwerk en probeer het opnieuw.
  2. Zet een eventuele VPN of proxy uit en start de game opnieuw.
  3. Wis de cache van je browser als je speelt in Chrome of Edge.
  4. Voeg GeForce Now toe aan de uitzonderingen van je antivirus of firewall.

GeForce Now synchroniseert geen Steam-games

GeForce Now verkoopt geen games. Het koppelt aan winkels die je al gebruikt, zoals Steam, Epic Games Store, Ubisoft Connect, Battle.net en Xbox, en controleert of je elke titel bezit. Ontbreekt een game nadat je een winkel hebt gekoppeld, dan staat die mogelijk helemaal niet op GeForce Now, omdat uitgevers zelf moeten kiezen om mee te doen.

Zo los je het op

  1. Zoek de game op in de GeForce Now-app om te bevestigen dat hij wordt ondersteund.
  2. Ontkoppel het winkelaccount in de instellingen van de app en koppel het opnieuw.
  3. Zet je Steam-profiel en gamegegevens op openbaar en synchroniseer opnieuw.
  4. Log in bij de winkel binnen de sessie wanneer de game daarom vraagt.

Inlogproblemen met GeForce Now

Je GeForce Now-lidmaatschap is gekoppeld aan je NVIDIA-account, dus inlogproblemen hebben meestal met dat account te maken. Verkeerde inloggegevens, een account waarvoor nog geen lidmaatschap is gekozen of een abonnement dat via Amazon op Fire TV is gekocht, kunnen ervoor zorgen dat je wel bent ingelogd maar niet kunt spelen. In landen die worden bediend door een Alliance-partner beheert de lokale aanbieder het lidmaatschap, niet NVIDIA.

Zo los je het op

  1. Reset het wachtwoord van je NVIDIA-account en kijk in je spammap voor de e-mail.
  2. Open het NVIDIA-accountportaal en controleer of je lidmaatschap actief is.
  3. Heb je je aangemeld via Amazon of een partner, log dan in met het NVIDIA-account dat je daar hebt gekoppeld.
  4. Neem contact op met de support van NVIDIA of je lokale partner als de facturering niet klopt.

GeForce Now lag

Lag, haperingen en een wazig beeld betekenen meestal dat de stream te weinig bandbreedte heeft of dat de route naar de server te traag is. NVIDIA vraagt een latency van minder dan 80 ms naar een van zijn datacenters en minimaal 25 Mbps voor 1080p op 60 FPS. Pakketverlies, druk wifi en de drukke avonduren op het netwerk van je provider kunnen je onder die grens duwen.

Tip: Voer de netwerktest van GeForce Now op verschillende momenten van de dag uit. Zakken de resultaten alleen ‘s avonds in, dan is drukte op het netwerk van je provider tijdens piekuren de waarschijnlijke oorzaak.

Zo los je het op

  1. Gebruik ethernet, of de 5 GHz-band van je wifi dicht bij de router.
  2. Pauzeer downloads en andere streams op je netwerk terwijl je speelt.
  3. Kies in de netwerktest de serverlocatie met de laagste ping.
  4. Gebruik de DNS van je provider, want een DNS van derden kan je naar de verkeerde serverlocatie sturen.
  5. Zet Game Mode aan op je tv om de beeldvertraging te verminderen.

GeForce Now verbreekt steeds de verbinding

Gooit GeForce Now je midden in een game eruit, kijk dan eerst of je sessie gewoon is afgelopen. Elk abonnement heeft een tijdslimiet per sessie, met de kortste voor gratis sessies, en inactieve sessies worden ook verbroken. Betaalde abonnementen bevatten daarnaast een vast aantal premium-uren per maand. Netwerkonderbrekingen zijn de andere oorzaak, en als je binnen een paar minuten opnieuw verbindt, kun je vaak terug naar dezelfde sessie.

Zo los je het op

  1. Check je resterende uren in het NVIDIA-accountportaal.
  2. Sla vaak op, vooral met het gratis abonnement.
  3. Maak na een netwerkonderbreking snel opnieuw verbinding om verder te gaan waar je was.
  4. Gebruik een bekabelde verbinding om wifi-onderbrekingen te voorkomen.

GeForce Now blijft crashen

Crashes en bevriezingen kunnen in de app of in de game zelf optreden. Op pc en Mac zijn de gebruikelijke oorzaken een verouderde grafische driver, een beschadigde installatie of een conflict met een ander programma. Crasht één game op elk apparaat, dan moet NVIDIA of de uitgever het waarschijnlijk oplossen.

Zo los je het op

  1. Update de GeForce Now-app en je grafische driver.
  2. Probeer de browserversie om te zien of het aan de app ligt.
  3. Meld een crash bij een specifieke game aan de support van NVIDIA.

Veelvoorkomende fouten bij GeForce Now

GeForce Now toont bij de meeste fouten een code. Hier zijn er een paar die je kunt tegenkomen en wat je als eerste kunt proberen.

FoutWat het betekentWat je kunt doen
0x800B1004 (‘There was a problem connecting to GeForce NOW’)De app kan de servers van NVIDIA niet bereikenHerstart je router, sta de app toe in je firewall en probeer een andere serverlocatie.
0xC0F22213 (‘There was a problem starting your session’)De sessie kon niet starten, vaak door een instabiele verbindingGebruik een bekabelde verbinding, zet je VPN uit en wis de cache van je browser.
0xC0F52104Er kon geen nieuwe sessie starten, meestal door een probleem aan de serverkantCheck de statuspagina en probeer het later opnieuw.
0x000001FA (‘This game is temporarily unavailable on GeForce NOW’)De game of de server ervan is in onderhoudWacht even en leeg je DNS-cache als het probleem blijft.
0xC0F1103FDe pc-app kan de stream niet starten, vaak door een probleem met de grafische driverUpdate je grafische driver en voer de app uit als administrator.
‘GeForce NOW is not currently supported in your region’Er is geen dienst van NVIDIA of een Alliance-partner op jouw locatieKijk of er een lokale partner is in jouw land.

Waarom kan ik GeForce Now niet openen?

NVIDIA beheert GeForce Now zelf in Noord-Amerika, Europa, Japan en India, terwijl Alliance-partners veel andere landen bedienen met hun eigen abonnementen. Waar geen van beide actief is, kan de app melden dat de dienst niet in jouw regio wordt ondersteund. Netwerken op school, op het werk, in hotels en openbare wifi kunnen cloudgaming ook blokkeren, waardoor GeForce Now daar niet werkt maar thuis prima. Bij zo’n netwerkblokkade biedt een VPN je een schone route naar buiten.

Zo los je het op

  1. Test GeForce Now via mobiele data om een lokale blokkade op te sporen.
  2. Kijk op de website van NVIDIA of er een Alliance-partner is in jouw land.
  3. Vraag de netwerkbeheerder of cloudgaming is toegestaan op het school- of werknetwerk.
  4. Maak verbinding met een VPN-server in de buurt om een blokkade op netwerkniveau te omzeilen.

Wanneer een VPN kan helpen met GeForce Now

Een VPN helpt met GeForce Now in een paar specifieke gevallen. Hij helpt je langs blokkades op school, op het werk of op openbare wifi, helpt als je provider streamingverkeer afknijpt en vindt soms een betere route naar een datacenter. Hij kan geen storing bij NVIDIA verhelpen, geen game in onderhoud, geen vergeten wachtwoord, geen sessielimieten en geen trage verbinding bij de bron.

Het netwerkadvies van NVIDIA draait om een directe route met minder dan 80 ms latency, dus kies een Planet VPN-server dicht bij jou en vergelijk de ping in de netwerktest. Je leest er meer over op de pagina VPN voor GeForce Now.

GeForce Now werkt niet met een VPN

GeForce Now koppelt je aan een datacenter op basis van waar je verbinding lijkt vandaan te komen, dus een verre VPN-server kan je naar een ver datacenter sturen en de latency boven de limiet van NVIDIA duwen. Sommige IP-adressen van VPN-servers zijn ook gemarkeerd, en gebruikers melden meldingen die vragen om de VPN te verbreken. Gebruik een VPN om een netwerkprobleem op te lossen en niet om een regio te bereiken die je lidmaatschap niet dekt, want abonnementen en gamebibliotheken verschillen per gebied.

Zo los je het op

  1. Schakel over naar een VPN-server dicht bij je echte locatie en herstart daarna de app.
  2. Verbreek de VPN-verbinding en maak een nieuwe verbinding.
  3. Leeg je DNS-cache en zet bescherming tegen DNS-lekken aan.
  4. Gebruik Split Tunneling om GeForce Now buiten de VPN te houden als dat niet nodig is.
  5. Vraag het supportteam van je VPN om een server die geschikt is voor cloudgaming.

Waarom werkt GeForce Now niet op mijn telefoon?

Android heeft een eigen GeForce Now-app, terwijl je op iPhone en iPad via de browser speelt. Weinig opslagruimte, batterijbesparing en een verouderd besturingssysteem kunnen ook in de weg zitten.

GeForce Now werkt niet op iPhone

Er is geen GeForce Now-app in de App Store, dus op iPhone en iPad speel je via play.geforcenow.com in Safari. Je hebt iOS of iPadOS 15.4 of nieuwer nodig, en alleen games met controllerondersteuning zijn speelbaar, dus zonder controller kan een game kapot lijken.

Zo los je het op op iPhone

  1. Update naar iOS of iPadOS 15.4 of nieuwer.
  2. Open play.geforcenow.com in Safari en zet de site op je beginscherm.
  3. Koppel een Bluetooth-controller voordat je een game start.
  4. Wis de geschiedenis en websitedata van Safari als de pagina niet laadt.

GeForce Now werkt niet op Android

Voor Android is er een volledige GeForce Now-app, die Android 7.0 of nieuwer en minimaal 1 GB beschikbaar geheugen nodig heeft. Je kunt de cache van de app direct wissen, dus de meeste problemen op Android verdwijnen met een snelle reset van de app.

Zo los je het op op Android

  1. Wis de cache van GeForce Now via Instellingen en dan Apps.
  2. Update de app en Google Play-services.
  3. Zet batterijoptimalisatie uit voor GeForce Now.
  4. Installeer de app opnieuw als hij nog steeds niet opent.

GeForce Now werkt niet op tv

GeForce Now draait op NVIDIA SHIELD TV, Android TV-apparaten, bepaalde Fire TV-sticks en smart-tv’s van Samsung en LG uit 2020 tot en met 2025. Ontbreekt de app of start hij niet, dan wordt je model of de software ervan mogelijk niet ondersteund.

Zo los je het op

  1. Update de software van je tv en de GeForce Now-app.
  2. Controleer of je tv-model op de lijst met ondersteunde apparaten van NVIDIA staat.
  3. Koppel je controller opnieuw als een game bevroren lijkt.
  4. Sluit de tv aan met een ethernetkabel als de wifi zwak is.

Zo voorkom je problemen met GeForce Now in de toekomst

Houd de GeForce Now-app, je grafische driver en de software van je apparaat up-to-date. Speel via ethernet of 5 GHz-wifi en voer de netwerktest opnieuw uit nadat je van router of provider bent gewisseld. Sla vaak op, zodat een sessielimiet je nooit voortgang kost. Blokkeert of vertraagt je netwerk streaming vaak, stel dan een VPN in voordat je die nodig hebt.

Conclusie

Werkt GeForce Now niet, ga dan stap voor stap te werk: check de statuspagina, test je verbinding, update de app en drivers en kijk daarna naar je account, gekoppelde winkels en regio. Werkt GeForce Now overal behalve op één netwerk, dan is een lokale blokkade de waarschijnlijke oorzaak, en daar kan Planet VPN helpen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

  • 1. Waarom werkt GeForce Now vandaag niet?

    De gebruikelijke redenen zijn een storing bij NVIDIA, onderhoud aan een game, een verbindingsprobleem of een verouderde app. Check eerst status.geforcenow.com. Meldt jouw regio geen problemen, herstart dan je router, update de app en probeer een andere serverlocatie.

  • 2. Is GeForce Now nu down?

    Check status.geforcenow.com en @NVIDIAGFN op X. Laat de app je bibliotheek zien maar laadt geen enkele game, dan is er waarschijnlijk een storing en moet je die afwachten.

  • 3. Waarom heeft GeForce Now zoveel lag?

    Lag betekent meestal een hoge latency of te weinig bandbreedte. NVIDIA raadt minder dan 80 ms naar een datacenter aan en minimaal 25 Mbps voor 1080p op 60 FPS. Gebruik ethernet of 5 GHz-wifi en kies de serverlocatie met de laagste ping.

  • 4. Waarom synchroniseert GeForce Now mijn Steam-games niet?

    Alleen games die uitgevers aan GeForce Now hebben toegevoegd verschijnen, dus controleer eerst of de titel wordt ondersteund. Koppel daarna Steam opnieuw, zorg dat je Steam-profiel en gamegegevens openbaar zijn en synchroniseer opnieuw.

  • 5. Waarom zegt GeForce Now dat het niet beschikbaar is in mijn regio?

    NVIDIA beheert de dienst in Noord-Amerika, Europa, Japan en India, en Alliance-partners bedienen veel andere landen. Als geen van beide jouw locatie bedient, zie je een regiomelding. Kijk eerst op de website van NVIDIA of er een lokale partner is.

  • 6. Kan ik een VPN gebruiken met GeForce Now?

    Ja, maar met beleid. Een VPN helpt als een school-, werk- of openbaar netwerk GeForce Now blokkeert, maar een verre server zorgt voor extra latency. Kies een server in de buurt en vergelijk de ping in de netwerktest.

  • 7. Waarom verbreekt GeForce Now steeds de verbinding?

    Je sessie heeft misschien de tijdslimiet bereikt, is inactief geworden of heeft je maandelijkse premium-uren opgebruikt. Instabiele wifi is de andere veelvoorkomende oorzaak, dus schakel over op een bekabelde verbinding als dat kan.