Política de cookies

Um cookie é um arquivo que contém um identificador único. Esse identificador é enviado pelo servidor ao navegador e armazenado no dispositivo de dados. Como resultado, esse identificador é transmitido ao servidor cada vez que recebe a solicitação do servidor para a página do navegador.

Estes arquivos estão divididos en dois categorias diferentes:

  • Permanente
  • Cookies de sessão

O navegador armazenará cookies de primeira categoria até que sejan eliminadas (automaticamente o de forma manual)

Os cookies de sessão eliminam-se automaticamente ao finalizar-se a sessão do usuário (depois de fechar o navegador).

Os cookies coletados no Planet VPN não contêm nenhuma informação confidencial ou pessoal do cliente.

Como a Planet VPN está utilizando os arquivos de cookies?

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Ao criar uma conta em nossa plataforma, os usuários concordam com o uso de cookies para administração geral e, em particular, para o processo de registro. O uso de cookies permite simplificar o processo de autorização, eliminando a necessidade de fazer login toda vez que você visita o site, e salvar suas preferências enquanto usa o site. Especificamente, esses cookies são automaticamente excluídos após o usuário fazer “Logout”.

O e-commerce e os métodos de pagamento estão no site. Os cookies são necessários para processar os pagamentos corretamente.

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Desativando cookies

Você pode desativar a coleta e o uso de cookies (para obter mais informações detalhadas, visite o site de Configurações no navegador preferido). Vale ressaltar que desativar os cookies pode afetar o funcionamento geral dos recursos da web. Portanto, não é recomendável desativar-los.

As maneiras de desativar os cookies dependerão dos diferentes navegadores, por isso a Planet VPN apresenta a lista de sites para os diferentes navegadores.

Lista de cookies utilizados na Planet VPN

Isso listará os cookies que são coletados e fornecidos por terceiros confiáveis. Os cookies listados abaixo são aqueles que você encontrará ao usar o site.

Google Analytics:

Esses arquivos são um dos mais confiáveis. Seu uso ajuda a analisar o funcionamento geral do site e recomenda como otimizá-lo. As informações coletadas incluem o tempo do usuário no site, o site e as ações realizadas na plataforma.

Para obter informação mais detalhada sobre Google Analytics, vá a Página oficial.

Matomo:

Esses cookies são um dos mais confiáveis e seguros. Seu uso ajuda a analisar qualitativamente as operações no site e como otimizar adequadamente seu uso para clientes e usuários na plataforma. As informações coletadas incluem o tempo do usuário na página, tempo no site em geral e as ações realizadas na plataforma.

Para obter informação mais detalhada sobre Matomo, vá a Página oficial.

Zendesk:

Para fornecer a assistência necessária nos chats online e formar uma “Base de Conhecimento”, usamos o Zendesk. O Zendesk pode colocar alguns arquivos de cookie em seu navegador. Eles são conhecidos como arquivos primários e são essenciais para armazenar informações de sessão. Por exemplo, usamos cookies em nossos sites para entender as preferências dos visitantes e usuários, melhorar sua experiência, rastrear e analisar o uso, navegação e outras informações estatísticas necessárias.

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