beIN Sports ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

เมื่อ beIN Sports ใช้งานไม่ได้ ปัญหาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล เช่น สตรีมค้างระหว่างการแข่งขัน แอปเปิดไม่ได้ เกมบางเกมหายไปจากแพ็กเกจ หรือมีข้อความแจ้งว่าเนื้อหาไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ บางปัญหาเกิดจากฝั่ง beIN เอง ในขณะที่บางปัญหาเกิดจากเครือข่าย อุปกรณ์ หรือตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

คู่มือนี้จะอธิบายถึงสาเหตุแต่ละอย่าง แสดงวิธีแยกแยะความแตกต่างระหว่างการหยุดชะงักของระบบที่เกิดขึ้นจริงกับปัญหาเฉพาะที่ และอธิบายว่าเครื่องมืออย่าง Planet VPN จะช่วยได้อย่างไร

รับ Planet VPN

ทำไม beIN Sports ถึงใช้งานไม่ได้?

beIN Sports สตรีมกีฬาสดผ่าน beIN SPORTS CONNECT และ beIN CONNECT ดังนั้นจึงต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร แอปที่อัปเดตล่าสุด และการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับภูมิภาคของคุณ การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แอปเวอร์ชันเก่า แคชเต็ม หรือช่วงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ของ beIN กำลังยุ่งอยู่ อาจทำให้คุณต้องรอชมคลิปนานเกินไป เนื่องจากบริการนี้ได้รับอนุญาตเป็นรายประเทศ ดังนั้นตำแหน่งที่คุณอยู่จึงมีความสำคัญมากกว่าแอปอื่นๆ ก่อนที่จะตรวจสอบปัญหาเฉพาะเจาะจง ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นง่ายๆ ก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

วิธีแก้ไข

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและรีสตาร์ทเราเตอร์
  2. อัปเดตแอป beIN SPORTS CONNECT หรือรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ
  3. ปิดแอปให้สนิท แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  4. ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบบัญชี beIN Sports ของคุณอีกครั้ง
  5. ตรวจสอบช่องทางความช่วยเหลือของ beIN สำหรับปัญหาที่พบ

beIN Sports ใช้งานไม่ได้ หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ beIN ไม่ใช่คุณ บริการอาจมีการบำรุงรักษา และบางครั้งก็เกิดปัญหาขัดข้องโดยไม่คาดคิด โดยเฉพาะในช่วงที่มีการแข่งขันกีฬาสำคัญๆ ที่มีความต้องการใช้งานสูงขึ้น ในช่วงนั้น ผู้ชมทั่วทั้งภูมิภาคอาจเจอปัญหาเดียวกันในเวลาเดียวกัน โดยมักจะแสดงข้อความเล่นซ้ำทั่วไปหรือข้อความ “ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง” วิธีทดสอบง่ายๆ คือ ถ้าเพื่อนๆ ที่อยู่ใกล้เคียงก็เข้าใช้งานไม่ได้เช่นกัน และช่องของ beIN แจ้งว่ามีปัญหา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีอะไรต้องแก้ไขที่อุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ไข

  1. ตรวจสอบสถานะการใช้งาน เช่น Downdetector เพื่อดูว่ามีรายงานเข้ามาเพิ่มขึ้นผิดปกติหรือไม่
  2. โปรดตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือและช่องทางโซเชียลมีเดียของ beIN Sports สำหรับประกาศต่างๆ
  3. ลองสอบถามคนในพื้นที่ของคุณดูว่า beIN Sports ใช้งานได้สำหรับพวกเขาหรือไม่
  4. รอไปก่อน — โดยส่วนใหญ่แล้วไฟดับจะกลับมาใช้งานได้ปกติในไม่ช้า
  5. หากมีเพียงคุณที่ได้รับผลกระทบ โปรดทำตามวิธีแก้ไขเฉพาะที่ด้านล่าง

beIN Sports โหลดไม่ขึ้น

การที่สตรีมค้างอยู่ที่วงล้อโหลดเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ beIN Sports โดยปกติแล้วมักเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แคชเต็ม หรือแอปพลิเคชันล้าสมัย มากกว่าการที่ระบบล่มทั้งหมด บนคอมพิวเตอร์ อาจหมายความว่าส่วนขยายของเบราว์เซอร์หรือตัวบล็อกโฆษณาขัดขวางอยู่ beIN SPORTS CONNECT สามารถเล่นได้ใน Chrome และ Safari แต่ไม่สามารถเล่นได้ใน Internet Explorer หรือ Firefox ดังนั้นควรตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ใดไม่รองรับด้วย

วิธีแก้ไข

  1. รีสตาร์ทแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียรอีกครั้ง
  2. ล้างแคชของแอป beIN Sports หรือแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
  3. ปิดส่วนขยายและโปรแกรมบล็อกโฆษณา จากนั้นโหลดหน้าเว็บใหม่
  4. สลับใช้งานระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ
  5. อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด — เวอร์ชันเก่ามักทำให้แอปทำงานผิดพลาดบ่อยกว่า

beIN Sports จะไม่เปิดให้บริการ

เมื่อแอปปิดตัวลงทันทีที่คุณแตะ หรือเว็บเพลเยอร์ไม่แสดงผลอะไรเลยนอกจากหน้าจอว่างเปล่า สาเหตุทั่วไปคือการติดตั้งที่เสียหาย แคชเต็ม หรือความขัดแย้งหลังจากการอัปเดต บนคอมพิวเตอร์ กฎของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์อาจทำให้ beIN SPORTS CONNECT โหลดไม่ขึ้น ดังนั้นจึงควรตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ด้วย โทรศัพท์และทีวีรุ่นเก่าที่ไม่ได้รับการอัปเดตแอปแล้วก็อาจเจอปัญหานี้เช่นกัน

วิธีแก้ไข

  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
  2. ล้างแคชของแอป หรือติดตั้ง beIN Sports ใหม่หากแอปปิดตัวเองอยู่เรื่อยๆ
  3. อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของคุณ
  4. อนุญาตให้ beIN SPORTS CONNECT ผ่านไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
  5. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงตรงตามเวอร์ชันขั้นต่ำที่ beIN กำหนด เช่น iOS 15 หรือ Android 8

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ beIN Sports

ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่หน้าจอหมุนๆ ขณะเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง สาเหตุทั่วไป ได้แก่ ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง การชำระเงินยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านแอปสโตร์ที่ยังไม่ซิงค์ข้อมูล หากคุณเพิ่งสมัครสมาชิก การเข้าถึงอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะปรากฏขึ้นในขณะที่แอปสโตร์และแพลตฟอร์มของ beIN กำลังซิงค์ข้อมูล บัญชีที่ถูกระงับหรือหมดอายุจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และ VPN ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

วิธีแก้ไข

  1. โปรดตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ลงทะเบียนครั้งแรกอีกครั้ง
  2. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ จากนั้นตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อดูอีเมล
  3. หลังจากสมัครใช้งานแล้ว โปรดรอสักครู่เพื่อให้ระบบซิงค์ข้อมูล และตรวจสอบอีเมลยืนยัน
  4. สำหรับการเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการทีวีในสหรัฐอเมริกา ให้เข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการของคุณ และติดต่อผู้ให้บริการหากการเข้าสู่ระบบล้มเหลว
  5. หากยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ beIN โดยแจ้งอีเมลบัญชีของคุณ

beIN Sports จะไม่ถ่ายทอดสด

เมื่อแอปเปิดขึ้นมาแต่การแข่งขันไม่เริ่ม เล่นแล้วหลุด หรือแสดงข้อผิดพลาดในการเล่น สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการเชื่อมต่อหรือแคชข้อมูลที่เก่าเกินไป มากกว่าปัญหาที่บัญชีของคุณ การพยายามรับชมบนหน้าจอที่สามเป็นสาเหตุที่พบบ่อย เนื่องจาก beIN Sports หนึ่งบัญชีสามารถสตรีมบนอุปกรณ์สองเครื่องพร้อมกันได้ บนคอมพิวเตอร์ ปลั๊กอินรักษาความปลอดภัยหรือโปรแกรมบล็อกโฆษณาก็อาจทำให้วิดีโอไม่โหลดได้เช่นกัน

คำแนะนำ: หากการสตรีมล้มเหลวบนอุปกรณ์หนึ่ง แต่เล่นได้ปกติบนอีกอุปกรณ์หนึ่ง ให้ลงชื่อออกจากหน้าจอที่คุณไม่ได้ใช้งาน beIN Sports อนุญาตให้สตรีมพร้อมกันได้สองอุปกรณ์ และแท็บหรือทีวีที่คุณลืมปิดอาจใช้ช่องสตรีมที่สองของคุณไปโดยไม่รู้ตัว

วิธีแก้ไข

  1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สตรีมบนอุปกรณ์มากกว่าสองเครื่องพร้อมกัน
  2. ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วโหลดสตรีมใหม่อีกครั้ง
  3. ปิดใช้งานโปรแกรมบล็อกโฆษณาหรือปลั๊กอินรักษาความปลอดภัยบนเว็บเพลเยอร์
  4. หากภาพกระตุกหรือภาพไม่ชัด ให้ลดคุณภาพวิดีโอลง
  5. หากการเล่นยังคงล้มเหลว ให้ถอนการติดตั้งแอปอีกครั้ง

beIN Sports ล่มบ่อยมาก

การที่แอปหยุดทำงานและกลับไปที่หน้าจอหลักโดยไม่ทราบสาเหตุ มักเกิดจากหน่วยความจำเต็ม แคชเต็ม หรือการสร้างแอปที่ไม่ถูกต้อง หากเกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์เครื่องเดียว แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องนั้น หากเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตใหม่ อาจเป็นเพราะบั๊กชั่วคราว และมักจะมีการแก้ไขตามมาในไม่ช้า

วิธีแก้ไข

  1. ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ
  2. ล้างแคช หรือติดตั้ง beIN Sports ใหม่ หากปัญหายังคงอยู่
  3. อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของคุณ
  4. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
  5. รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่

beIN Sports โหลดช้า

หากการสตรีมหยุดชะงักเพื่อโหลด หรือภาพมีคุณภาพลดลง สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ ไม่ใช่ความผิดของ beIN Sports beIN แนะนำความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 10 Mbps เพื่อการเล่นที่ราบรื่น ดังนั้นเครือข่ายที่แออัด สัญญาณ Wi-Fi อ่อน หรือการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ ล้วนสามารถทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ได้ ในกรณีนี้ VPN อาจช่วยได้ โดยลดการจำกัดความเร็วหรือใช้เส้นทางที่สะอาดกว่า แต่เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลออกไปอาจทำให้เกิดความล่าช้าแทนได้

วิธีแก้ไข

  1. ทดสอบความเร็วของคุณ ตั้งเป้าไว้ที่อย่างน้อย 10 Mbps และขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น
  2. เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ย่านความถี่ 5 GHz หรือเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล
  3. ปิดแอปพลิเคชัน การดาวน์โหลด และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน
  4. ลดคุณภาพการสตรีมในตั้งค่าการเล่นของ beIN Sports
  5. หากผู้ให้บริการของคุณจำกัดความเร็วในการรับชมกีฬาสด ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้เคียงดู

beIN Sports ไม่พร้อมให้บริการในภูมิภาคของคุณ

beIN Sports ดำเนินการในรูปแบบบริการระดับภูมิภาคแยกต่างหาก เช่น MENA, ฝรั่งเศส, ตุรกี, สหรัฐอเมริกา และเอเชียแปซิฟิก โดยแต่ละภูมิภาคมีแคตตาล็อกและลิขสิทธิ์เป็นของตนเอง แมตช์ที่คุณสามารถรับชมได้ที่บ้านอาจไม่มีให้รับชมหรือถูกบล็อกเมื่อคุณเดินทาง และแอปจะตรวจสอบตำแหน่งของคุณทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อ นี่เป็นเรื่องของลิขสิทธิ์ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ดังนั้นการล้างแคชจะไม่ช่วยแก้ปัญหา วิธีแก้ไขคือการเชื่อมต่อของคุณให้ตรงกับภูมิภาคที่คุณสมัครสมาชิกอยู่

วิธีแก้ไข

  1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคในบัญชีของคุณตรงกับแพ็กเกจที่คุณชำระเงิน
  2. ตรวจสอบว่าการแข่งขันนัดดังกล่าวถูกบล็อกในประเทศของคุณหรือไม่
  3. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ในภูมิภาคที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานของคุณ จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง
  4. ปิด VPN หรือพร็อกซีตัวที่สองใดๆ ที่อาจกำลังชี้ไปยังที่อื่น
  5. โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ beIN หากเกมที่คุณควรได้รับยังคงหายไป

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยของ beIN Sports

beIN Sports จะแสดงข้อความแจ้งเตือนหลายข้อความเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง ข้อจำกัดของอุปกรณ์ หรือปัญหาบัญชี ต่อไปนี้คือข้อความแจ้งเตือนที่คุณมีโอกาสพบเจอมากที่สุดและวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี

ข้อความมันหมายความว่าอย่างไรจะทำอย่างไรดี
เนื้อหาไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณการถ่ายทอดสดถูกจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาคหรือถูกปิดกั้นในพื้นที่ของคุณยืนยันภูมิภาคของบัญชีของคุณ หรือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่คุณสมัครใช้งาน
คุณใช้งานอุปกรณ์จนถึงขีดจำกัดแล้วมีอุปกรณ์มากกว่าสองเครื่องกำลังสตรีมอยู่บนบัญชีเดียวกันหยุดการสตรีมบนอุปกรณ์อื่น แล้วลองใหม่อีกครั้ง
เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ / อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง หรือการสมัครใช้งานยังไม่ได้ซิงค์ข้อมูลรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและยืนยันว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว
จ่ายเงินแล้ว แต่เข้าใช้งานไม่ได้การสมัครสมาชิกใหม่ยังซิงค์ข้อมูลไม่เสร็จสมบูรณ์รอสักครู่ ตรวจสอบอีเมลยืนยัน จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เกิดข้อผิดพลาดในการเล่นวิดีโอ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลังปัญหาการสตรีมหรือเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวโปรดรีเฟรชหน้าเว็บ ตรวจสอบการเชื่อมต่อ และลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง
ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ แม้ว่าจะเปิดใช้งาน VPN แล้วก็ตามbeIN ได้แจ้งเตือนเกี่ยวกับที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ VPN แล้วเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น ล้างแคช แล้วเชื่อมต่อใหม่

ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน beIN Sports ไม่ได้?

บางครั้ง beIN Sports อาจใช้งานได้ปกติ แต่เครือข่ายรอบตัวคุณอาจไม่อนุญาต Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และที่สาธารณะมักบล็อกการสตรีมกีฬาเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ และบางประเทศก็จำกัดการใช้งานบริการนี้โดยสิ้นเชิง นี่คือปัญหาการเข้าถึง ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ดังนั้นการติดตั้งแอปใหม่จึงไม่ช่วยอะไร วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลคือการใช้ VPN: มันจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเครือข่ายอื่น ดังนั้นไฟร์วอลล์ในพื้นที่หรือข้อจำกัดระดับภูมิภาคจะไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป

วิธีแก้ไข

  1. ลองใช้ beIN Sports ผ่านข้อมูลมือถือดู ถ้าใช้ได้ แสดงว่า Wi-Fi ของคุณบล็อกอยู่
  2. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ในประเทศที่แพ็กเกจ beIN Sports ของคุณใช้งานได้
  3. หากผู้ให้บริการของคุณกรองการเชื่อมต่อ ให้เปลี่ยน DNS ของคุณ
  4. ตรวจสอบการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือกฎไฟร์วอลล์บนเครือข่าย
  5. สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานหรือการเรียน โปรดจำไว้ว่าเจ้าของเครือข่ายอาจยังคงจำกัดการเข้าถึงอยู่

เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยในการรับชม beIN Sports ได้

VPN เป็นเครื่องมือเฉพาะทาง ไม่ใช่ยาวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง มันช่วยให้คุณผ่านข้อจำกัดของ Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือที่สาธารณะ ช่วยเรื่องการกำหนดเส้นทางตามภูมิภาค และบางครั้งก็ช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการที่ทำให้เกิดการกระตุกในการรับชมกีฬาสดได้ แต่มันไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของ beIN Sports บัญชีถูกระงับ รหัสผ่านผิด แอปมีข้อผิดพลาด หรือการตั้งค่าอุปกรณ์เสียหายได้ และมันจะไม่ช่วยอะไรเลยหากบริการนั้นปฏิเสธการใช้งาน VPN โดยสิ้นเชิง หากคุณต้องการลองใช้ VPN Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสำหรับการสตรีม และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ beIN Sports

beIN Sports ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้งานร่วมกับ VPN

หาก beIN Sports หยุดทำงานทันทีที่คุณเปิดใช้งาน VPN บริการอาจตรวจพบ IP ที่ใช้ร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์ หรือพบความไม่ตรงกันระหว่างตำแหน่ง VPN กับภูมิภาคในบัญชีของคุณ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ IP address ที่มีผู้ใช้งานมากเกินไป การรั่วไหลของ DNS หรือ WebRTC ที่เปิดเผยตำแหน่งที่แท้จริงของคุณ และโปรโตคอลเก่าๆ ที่เห็นได้ชัด การแก้ไขทำได้ง่ายๆ โดยการปรับแต่งการเชื่อมต่อ และควรจำไว้ว่าข้อกำหนดของ beIN ยังคงผูกการเข้าถึงของคุณกับภูมิภาคที่คุณสมัครใช้งานอยู่

วิธีแก้ไข

  1. เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการสตรีม จากนั้นเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
  2. รีสตาร์ท VPN และเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
  3. ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์หลังจากเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์แล้ว
  4. ล้างแคช DNS ของคุณและเปิดใช้งานการป้องกันการรั่วไหลของ DNS
  5. เปลี่ยนโปรโตคอล เช่น WireGuard หรือเปิดใช้งานการปกปิดข้อมูล
  6. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่คุณสมัครใช้งานอยู่
  7. หากยังคงถูกบล็อก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ VPN ของคุณ

ทำไม beIN Sports ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?

โทรศัพท์แต่ละรุ่นก็มีปัญหาเฉพาะตัว พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดเกินไป ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้ beIN Sports เปิดไม่ได้ หรือทำให้การสตรีมเล่นไม่ได้ วิธีการแก้ไขจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่าง iPhone และ Android ดังนั้นจึงขออธิบายวิธีการแก้ไขในแต่ละรุ่นดังนี้

beIN Sports ใช้งานไม่ได้บน iPhone

ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปโดยตรง ดังนั้นวิธีการรีเซ็ตจึงแตกต่างออกไป การลบหรือติดตั้ง beIN Sports ใหม่จะล้างข้อมูลแคชโดยไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ เนื่องจากข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ beIN นอกจากนี้ ข้อจำกัดเวลาการใช้งานหน้าจอและโหมดประหยัดพลังงานก็อาจเป็นอุปสรรคต่อการเล่นวิดีโอได้เช่นกัน

วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone

  1. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
  2. อัปเดต iOS และแอป beIN Sports
  3. ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่เพื่อล้างข้อมูลแคช
  4. ตรวจสอบว่าข้อจำกัดด้านเนื้อหาของ Screen Time ไม่ได้ปิดกั้นการใช้งานหรือไม่
  5. โปรดปิดโหมดประหยัดพลังงานขณะรับชม

beIN Sports ใช้งานไม่ได้บน Android

ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้จากเมนูการตั้งค่า และควรตรวจสอบว่าการใช้งานข้อมูลพื้นหลังและข้อจำกัดของแบตเตอรี่ไม่ได้ทำให้ beIN Sports หยุดทำงานขณะที่กำลังสตรีมอยู่

วิธีแก้ไขปัญหาบน Android

  1. ล้างแคชของ beIN Sports ในการตั้งค่า จากนั้นไปที่แอป
  2. อัปเดตแอปและบริการ Google Play
  3. อนุญาตให้ใช้งานข้อมูลพื้นหลังและยกเลิกข้อจำกัดแบตเตอรี่สำหรับ beIN Sports
  4. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์
  5. ถ้ายังเปิดไม่ได้ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ beIN Sports ในอนาคต

ปัญหาหลายอย่างป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดตแอปและอุปกรณ์ของคุณ เว้นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่างไว้บ้าง และทดสอบการเชื่อมต่อก่อนการแข่งขันสำคัญๆ แทนที่จะทดสอบระหว่างการแข่งขัน ออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้ติดข้อจำกัดการสตรีมสองช่องทางระหว่างการแข่งขัน หากเครือข่ายของคุณมักบล็อกหรือจำกัดความเร็วในการรับชมกีฬา การมี VPN ที่เชื่อถือได้พร้อมใช้งานจะช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายตอนเริ่มการแข่งขัน

บทสรุป

เมื่อ beIN Sports ใช้งานไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบตามลำดับดังนี้: ตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตและล้างข้อมูลในแอป จากนั้นตรวจสอบอุปกรณ์และภูมิภาคของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากเครือข่าย แอป หรือตำแหน่งของคุณ และจะแก้ไขได้ในไม่กี่นาที หาก beIN Sports ใช้งานได้ในทุกเครือข่ายยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณ อาจเป็นเพราะการบล็อกในพื้นที่หรือข้อจำกัดในภูมิภาค ซึ่งนั่นคือจุดที่ VPN อย่าง Planet VPN สามารถช่วยให้คุณกลับไปรับชมการแข่งขันได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

  • 1. ทำไม beIN Sports ถึงใช้งานไม่ได้ในวันนี้?

    โดยปกติแล้วจะมีสาเหตุมาจากสามอย่างคือ: beIN Sports อาจขัดข้องหรือมีการบำรุงรักษา, ปัญหาเครือข่ายฝั่งคุณ หรือแอปอาจล้าสมัย ตรวจสอบช่องทางการช่วยเหลือและตัวติดตามสถานะของ beIN ก่อน หากคนอื่นๆ ในภูมิภาคของคุณใช้งานได้ปกติ ให้รีสตาร์ทการเชื่อมต่อและอัปเดตแอป

  • 2. ตอนนี้ beIN Sports ใช้งานไม่ได้หรือเปล่า?

    อาจเป็นไปได้ โดยเฉพาะในช่วงที่มีการแข่งขันสำคัญ ลองตรวจสอบปริมาณการรับชมบน Downdetector และตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือและช่องทางโซเชียลมีเดียของ beIN Sports หากทั้งภูมิภาคพบข้อผิดพลาดในการเล่นแบบเดียวกัน แสดงว่าเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และคุณต้องรอต่อไป

  • 3. ทำไม beIN Sports ถึงไม่เปิดสตรีมของฉัน?

    สาเหตุทั่วไปมักเกิดจากสัญญาณอ่อน การแคชข้อมูลล้าสมัย หรือการใช้งานอุปกรณ์มากเกินไป beIN Sports อนุญาตให้รับชมสตรีมพร้อมกันได้สองอุปกรณ์ ดังนั้นให้ลงชื่อออกจากอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น ล้างแคช และลดคุณภาพวิดีโอหากการเชื่อมต่อช้า

  • 4. ทำไม beIN Sports ถึงแจ้งว่าไม่สามารถรับชมได้ในภูมิภาคของฉัน?

    beIN Sports ให้สิทธิ์การใช้งานกีฬาในแต่ละภูมิภาค ดังนั้นรายการกีฬาของคุณจึงผูกติดอยู่กับภูมิภาคที่คุณสมัครสมาชิก ตรวจสอบภูมิภาคบัญชีของคุณ และหากคุณกำลังเดินทางหรือเครือข่ายของคุณบล็อกบริการ คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN ในประเทศที่คุณสมัครสมาชิกเพื่อเชื่อมต่อใหม่ได้

  • 5. VPN สามารถแก้ไขปัญหาของ beIN Sports ได้หรือไม่?

    บางครั้ง VPN อาจช่วยแก้ปัญหาการบล็อก Wi-Fi หรือข้อจำกัดทางภูมิภาค และอาจช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วในการใช้งาน แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงัก การระงับบัญชี หรือข้อผิดพลาดของแอปได้ ควรใช้ VPN เมื่อ beIN Sports ใช้งานบนเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่เครือข่ายของคุณ

  • 6. ทำไม beIN Sports ถึงกระตุกและโหลดช้า?

    การกระตุกหรือค้างของวิดีโอเกือบทุกครั้งมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต beIN แนะนำความเร็วอย่างน้อย 10 Mbps ดังนั้นลองทดสอบความเร็วของคุณ ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์ ปิดการดาวน์โหลดอื่นๆ และลดคุณภาพการสตรีมลง เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้เคียงอาจช่วยได้หากผู้ให้บริการของคุณจำกัดความเร็วในการรับชมกีฬาสด