کوین‌بیس کار نمی‌کند: چه اتفاقی می‌افتد و چه باید کرد؟

وقتی کوین‌بیس کار نمی‌کند، می‌تواند به روش‌های بسیار متفاوتی ظاهر شود. ممکن است برنامه یا سایت بارگیری نشود، در هنگام ورود به سیستم یا تأیید دو مرحله‌ای متوقف شود، حساب شما را محدود کند یا واریز، خرید یا برداشت را متوقف کند. گاهی اوقات مشکل از طرف کوین‌بیس است و گاهی اوقات مشکل از شبکه، دستگاه، تأیید یا وضعیت حساب شماست.

این راهنما به بررسی هر علت می‌پردازد، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان یک قطعی واقعی را از یک مشکل محلی تشخیص داد، و توضیح می‌دهد که ابزاری مانند Planet VPN در کجا واقعاً کمک می‌کند و در کجا، در یک صرافی تحت نظارت، می‌تواند مانع باشد.

چرا کوین‌بیس کار نمی‌کند؟

کوین‌بیس هم به عنوان یک اپلیکیشن و هم به عنوان یک وب‌سایت اجرا می‌شود و به عنوان یک صرافی تحت نظارت، علاوه بر الزامات معمول اپلیکیشن و اتصال، لایه‌های امنیتی و تأیید را نیز در نظر می‌گیرد. یک شبکه ضعیف، یک اپلیکیشن قدیمی، یک حافظه پنهان قدیمی، یک مانع دو مرحله‌ای، یک محدودیت حساب یا یک بلاکچین شلوغ، هر کدام می‌توانند باعث شوند که حساب شما قفل شود، در هنگام بارگیری گیر کنید یا تراکنشی داشته باشید که تسویه نمی‌شود. از آنجایی که این صرافی با پول سروکار دارد، برخی از مشکلات، مشکلات حساب یا تأیید هستند و نه اشکالات ساده. چند بررسی سریع در بیشتر موارد، مشکل را حل می‌کند.

چگونه رفع کنیم

  1. اینترنت خود را بررسی کنید و بین وای‌فای و داده تلفن همراه جابجا شوید.
  2. برای اینکه ببینید مشکل از طرف کوین‌بیس است یا نه، به status.coinbase.com مراجعه کنید.
  3. برنامه کوین‌بیس را به‌روزرسانی کنید، یا حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید.
  4. برنامه را به زور ببندید و دوباره باز کنید، سپس دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
  5. تأیید کنید که حساب شما کاملاً تأیید شده است و نیازی به اقدام دیگری نیست.

آیا کوین‌بیس از دسترس خارج شده است، یا فقط مشکل از شماست؟

گاهی اوقات تقصیر از طرف شما نیست. کوین‌بیس روی سرورهای مشترک اجرا می‌شود و سابقه طولانی در کند شدن یا آفلاین شدن در دوره‌های حجم معاملات بسیار بالا دارد، زمانی که یک حرکت بزرگ در بازار همه را به طور همزمان به برنامه می‌فرستد. در طول قطعی ممکن است خطایی در سرور مشاهده کنید، یا ببینید که خرید، فروش و ورود به سیستم همگی با هم از کار می‌افتند. اگر صفحه وضعیت حادثه‌ای را نشان دهد و ردیاب‌ها افزایش یابند، مشکل از سمت سرور است.

چگونه رفع کنیم

  1. برای اطلاع از گزارش‌های حادثه، status.coinbase.com و Downdetector را بررسی کنید.
  2. به یاد داشته باشید که قطعی‌ها در طول حرکات شدید بازار و حجم بالا رایج هستند.
  3. در صورت قطعی برق، منتظر بمانید و از ارسال مجدد همان تراکنش خودداری کنید.
  4. اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفته‌اید، به اصلاحات محلی زیر بروید.

کوین‌بیس بارگیری نمی‌شود

صفحه‌ای که باز نمی‌شود، داشبورد خالی یا یک صفحه چرخان بی‌پایان معمولاً به جای قطعی کامل، به اتصال ناپایدار، حافظه پنهان خراب یا مشکل موقت سرور اشاره دارد. در رایانه، کوکی‌های قدیمی یا یک افزونه می‌توانند صفحه را مسدود کنند؛ در تلفن همراه، حافظه پنهان یک برنامه قدیمی معمولاً مقصر اصلی است.

چگونه رفع کنیم

  1. صفحه را رفرش کنید، یا برنامه را فورس کلوز کرده و دوباره باز کنید.
  2. حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر یا حافظه پنهان برنامه را در اندروید پاک کنید.
  3. مسدودکننده‌های تبلیغات و افزونه‌های حریم خصوصی را خاموش کنید، یا از یک پنجره خصوصی استفاده کنید.
  4. برای آزمایش اتصال، بین وای‌فای و داده تلفن همراه جابجا شوید.
  5. برنامه یا مرورگر را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

برنامه کوین‌بیس از کار می‌افتد یا باز نمی‌شود

خرابی هنگام باز شدن، هنگ کردن یا بسته شدن برنامه هنگام ورود به سیستم معمولاً به دلیل قدیمی بودن برنامه، کمبود حافظه یا فایل‌های کش خراب است و خرابی‌ها اغلب بلافاصله پس از به‌روزرسانی گوشی افزایش می‌یابند. نصب مجدد، شما را به آخرین نسخه منتقل می‌کند و داده‌های خراب را بدون دست زدن به حسابتان پاک می‌کند، زیرا موجودی شما در سرورهای Coinbase ذخیره می‌شود.

چگونه رفع کنیم

  1. کوین‌بیس را از فروشگاه به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
  2. برنامه را به زور ببندید و دوباره آن را باز کنید، سپس دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
  3. حافظه پنهان برنامه را در اندروید پاک کنید، یا برنامه را در آیفون حذف کنید.
  4. اگر دستگاهتان تقریباً پر است، فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید.
  5. برنامه را حذف و دوباره نصب کنید، یا در این فاصله از Coinbase.com استفاده کنید.

مشکلات ورود به کوین‌بیس و احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)

مشکل ورود اغلب به تأیید دو مرحله‌ای برمی‌گردد که کوین‌بیس برای دسترسی به حساب شما به آن نیاز دارد. کدی که با خطا مواجه می‌شود، فشاری که هرگز نمی‌رسد، یا یک حلقه ورود به سیستم، هر کدام می‌توانند شما را قفل کنند. کدهای دو مرحله‌ای حساس به زمان هستند، بنابراین ساعت نادرست دستگاه یک دلیل پنهان رایج است و درخواست‌های فشار پس از پنج دقیقه منقضی می‌شوند. اگر دسترسی به هر روش تأیید را از دست داده‌اید، برای ورود مجدد به بازیابی حساب کوین‌بیس نیاز خواهید داشت.

چگونه رفع کنیم

  1. تاریخ و زمان دستگاه خود را روی خودکار تنظیم کنید تا کدهای مبتنی بر زمان با هم مطابقت داشته باشند.
  2. اگر کد ناموفق بود، 30 ثانیه صبر کنید و ارسال مجدد را انتخاب کنید، یا از یک روش پشتیبان استفاده کنید.
  3. برای ارسال اعلان، مطمئن شوید که با فعال بودن اعلان‌ها، وارد برنامه تلفن همراه شده‌اید.
  4. اگر نمی‌توانید از هیچ روش 2FA استفاده کنید، برای شروع بازیابی حساب، گزینه به‌روزرسانی 2FA خود را انتخاب کنید.

حساب کوین‌بیس محدود یا غیرفعال شده است

پیام «متاسفیم، حساب موقتاً غیرفعال شده است» به این معنی است که کوین‌بیس حساب را محدود کرده است، معمولاً به دلیل یک مشکل امنیتی مشکوک، مشکلی در هنگام بازیابی حساب یا محدودیتی که شما درخواست کرده‌اید. این یک اقدام مربوط به حساب است، نه یک اشکال، بنابراین نصب مجدد کمکی نخواهد کرد. کوین‌بیس همچنین می‌تواند حساب‌ها را زمانی که ورود به سیستم غیرمعمول به نظر می‌رسد، علامت‌گذاری کند و رفع یک بررسی معمولاً تا 10 روز کاری طول می‌کشد.

چگونه رفع کنیم

  1. ایمیل خود را برای پیامی که محدودیت و هرگونه مدرک مورد نیاز را توضیح می‌دهد، بررسی کنید.
  2. توصیه‌های امنیتی کوین‌بیس را مرور کنید و هر چیزی را که علامت‌گذاری شده است، به‌روزرسانی کنید.
  3. وارد سیستم شوید، اقدام محدود شده را امتحان کنید و به سؤالات روی صفحه به دقت پاسخ دهید.
  4. هرگونه تأیید هویت معوقه را فوراً تکمیل کنید.

تراکنش کوین‌بیس ناموفق یا گیر کرده است

خرید، ارسال یا برداشتی که ناموفق یا متوقف می‌شود، معمولاً به شبکه یا موجودی شما مربوط می‌شود، نه به یک برنامه‌ی خراب. ارسال روی بلاکچین اشتباه یا به یک آدرس ناسازگار، عدم وجود کریپتوی کافی برای پوشش کارمزد شبکه، یا ازدحام بلاکچین، هر کدام می‌توانند انتقال را متوقف کنند. کوین‌بیس همچنین وجوه ورودی را تنها پس از تأیید بلاکچین، اعتباردهی می‌کند، بنابراین انتظار طبیعی است.

چگونه رفع کنیم

  1. آدرس مقصد و اینکه از شبکه‌ای که کوین‌بیس از آن پشتیبانی می‌کند استفاده کرده‌اید را دوباره بررسی کنید.
  2. به جای ارسال کل موجودی، کمی ارز دیجیتال اضافی برای پوشش هزینه‌های شبکه باقی بگذارید.
  3. برای واریز از دست رفته، هش تراکنش را دریافت کنید و تأییدیه‌های آن را روی زنجیره بررسی کنید.
  4. بررسی کنید که آیا حساب کاربری شما مسدود شده یا در انتظار تأیید است که ممکن است باعث این اتفاق شده باشد.

عدم نمایش واریز یا موجودی کوین‌بیس

واریزی که اعمال نمی‌شود، موجودی روی نقطه یا 0.00 دلار گیر کرده است، یا یک رقم قدیمی معمولاً به این معنی است که وجوه هنوز در انتظار هستند و از دست نرفته‌اند. واریزهای کریپتو فقط پس از تأییدهای کافی بلاکچین ظاهر می‌شوند و انتقال‌های بانکی می‌توانند برای چند روز کاری در انتظار بمانند، بنابراین تأخیر کوتاه پس از انتقال طبیعی است. در همین حال، مشکل در اضافه کردن کارت یا بانک معمولاً از جزئیات نادرست، روشی که هنوز نیاز به تأیید دارد یا روشی که در منطقه شما پشتیبانی نمی‌شود، ناشی می‌شود.

چگونه رفع کنیم

  1. برای به‌روزرسانی، بکشید یا برای همگام‌سازی مجدد موجودی خود، از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید.
  2. برگه تراکنش‌ها را برای هر موردی که با علامت «در انتظار» یا «نیاز به اقدام» مشخص شده است، بررسی کنید.
  3. برای واریز ارز دیجیتال مفقود شده، تأیید کنید که تأییدیه‌های کافی روی زنجیره دارد.
  4. اطلاعات کارت یا بانک را دوباره وارد کنید و هرگونه تأییدیه‌ای که کوین‌بیس درخواست می‌کند را تکمیل کنید.

خطاهای رایج کوین‌بیس

کوین‌بیس به جای کدهای شماره‌گذاری شده، بر پیام‌های ساده تکیه دارد. اکثر آنها موقتی هستند یا به یک مرحله بعدی مشخص اشاره می‌کنند. در اینجا مواردی که به احتمال زیاد با آنها مواجه می‌شوید و نحوه برخورد با هر یک آمده است.

خطامعنی آن چیست؟چه باید کرد؟
متاسفیم، حساب کاربری موقتاً غیرفعال شده استیک بررسی امنیتی، حساب را محدود کرده استوارد سیستم شوید، اقدام را انجام دهید و بررسی را دنبال کنید؛ این کار می‌تواند تا 10 روز کاری طول بکشد.
سرویس در دسترس نیست / خطای سرورقطعی یا بار سنگین در سمت کوین‌بیسstatus.coinbase.com را بررسی کنید و صبر کنید، سپس دوباره امتحان کنید.
کد تایید دو مرحله‌ای اشتباه استکد اشتباه است، منقضی شده است یا ساعت دستگاه شما خاموش استدوباره ارسال کنید یا از یک روش پشتیبان‌گیری استفاده کنید و زمان دستگاه خود را روی خودکار تنظیم کنید.
تراکنش ناموفق بود، موجودی برای پرداخت کارمزد کافی نبودکریپتوی کافی برای پوشش کارمزد شبکه باقی نمانده استکمی بیشتر برای هزینه‌ها بگذارید یا مبلغ را کاهش دهید، سپس دوباره امتحان کنید.
واریز در انتظار / نمایش داده نمی‌شوداین انتقال هنوز در انتظار تایید استهش تراکنش را روی زنجیره بررسی کنید و تأیید کنید که شبکه پشتیبانی می‌شود.
در منطقه شما در دسترس نیستکوین‌بیس یا یک دارایی در جایی که شما هستید پشتیبانی نمی‌شوداز یک کشور و حساب پشتیبانی‌شده استفاده کنید؛ محدودیت منطقه‌ای نباید نادیده گرفته شود.

چرا نمی‌توانم به کوین‌بیس دسترسی داشته باشم؟

گاهی اوقات برنامه به خوبی اجرا می‌شود اما هنوز نمی‌توانید وارد آن شوید. مدارس، ادارات و برخی از ISPها سایت‌های رمزنگاری را مسدود می‌کنند که یک VPN روی اتصال شما می‌تواند از آن عبور کند. کوین‌بیس همچنین فقط در کشورهای پشتیبانی‌شده در دسترس است و در مناطق تحریم‌شده مسدود شده است و این محدودیت قانونی است که نباید از VPN برای دور زدن آن استفاده شود. این به جداسازی یک بلوک شبکه، در مورد اتصال شما، از محدودیت حساب کمک می‌کند، که فقط مالک می‌تواند از طریق بررسی کوین‌بیس آن را برطرف کند.

چگونه رفع کنیم

  1. کوین‌بیس را روی داده تلفن همراه امتحان کنید، اگر کار کرد، Wi-Fi یا ISP شما آن را مسدود کرده است.
  2. با اتصال خودتان، یک VPN می‌تواند از یک بلوک شبکه مدرسه یا محل کار عبور کند.
  3. قبل از عیب‌یابی بیشتر، بررسی کنید که آیا کوین‌بیس واقعاً از کشور شما پشتیبانی می‌کند یا خیر.
  4. اگر ارائه دهنده شما اتصال را فیلتر می‌کند، سرورهای DNS را تغییر دهید.
  5. به یاد داشته باشید که محدودیت قانونی یا منطقه‌ای چیزی نیست که بتوان آن را دور زد.

چه زمانی VPN می‌تواند به Coinbase کمک کند؟

VPN ابزاری هدفمند است و در یک صرافی تحت نظارت باید با احتیاط استفاده شود. VPN می‌تواند اتصال شما را در Wi-Fi عمومی یا غیرقابل اعتماد، که برای یک حساب مالی مهم است، ایمن کند، شما را از شبکه مدرسه، محل کار یا ISP که سایت‌های رمزنگاری را مسدود می‌کند، عبور دهد و محدودیت‌های ISP را کاهش دهد. چیزی که نباید از آن استفاده شود، اتصال از کشوری است که Coinbase در آن محدود شده است: این امر توافقنامه کاربری Coinbase را نقض می‌کند و مدل‌های ریسک آن، ترافیک VPN، به ویژه ورود از یک کشور جدید را به عنوان یک پرچم قرمز در نظر می‌گیرند که می‌تواند باعث تأیید اضافی یا توقف شود. VPN همچنین نمی‌تواند قطعی را برطرف کند، محدودیت حساب را برطرف کند یا یک تراکنش گیر کرده را حل کند. اگر از آن استفاده می‌کنید، روی یک سرور پایدار در کشوری که حساب شما تأیید شده است، بمانید. می‌توانید اطلاعات بیشتر را در صفحه VPN برای Coinbase بخوانید.

کوین‌بیس با VPN کار نمی‌کند

از آنجا که کوین‌بیس یک پلتفرم مالی است، ورودهای پرخطر را زیر نظر دارد و یک VPN می‌تواند این بررسی‌ها را مختل کند. کوین‌بیس گفته است که ترافیک VPN، همراه با سیگنال‌هایی مانند دستگاه جدید، کشور جدید یا انتقال حجم زیادی به آدرس جدید، می‌تواند باعث بررسی امنیتی یا توقف موقت تراکنش شود. IPهای VPN رایگان یا اشتراکی و تغییر مکرر موقعیت مکانی، این احتمال را بیشتر می‌کند. امن‌ترین رویکرد این است که VPN را برای کوین‌بیس خاموش نگه دارید یا روی یک سرور پایدار در کشور تأیید شده خود بمانید.

چگونه رفع کنیم

  1. VPN را برای Coinbase خاموش کنید، یا از یک سرور پایدار در کشور تأیید شده خود استفاده کنید.
  2. از تغییر کشورهای VPN خودداری کنید، که بررسی موقعیت مکانی کوین‌بیس را دچار مشکل می‌کند.
  3. هرگونه درخواست اضافی برای تأیید هویت دو مرحله‌ای یا احراز هویت در کوین‌بیس را تکمیل کنید.
  4. بعد از تغییر شبکه، حافظه پنهان مرورگر یا حافظه پنهان برنامه خود را پاک کنید.
  5. هرگز از VPN برای دسترسی به کوین‌بیس از یک منطقه‌ی ممنوعه استفاده نکنید، که این امر نقض شرایط آن است.
  6. اگر حساب شما در معرض بررسی امنیتی است، با پشتیبانی کوین‌بیس تماس بگیرید.

چرا کوین‌بیس روی گوشی من کار نمی‌کند؟

در تلفن‌های همراه، بیشتر مشکلات به دستگاه یا برنامه مربوط می‌شود. فضای ذخیره‌سازی کم، حافظه پنهان قدیمی، برنامه قدیمی یا ساعت دستگاه که خاموش است، همگی می‌توانند مانع باز شدن، بارگیری یا عبور از تأیید دو مرحله‌ای کوین‌بیس شوند. راه‌حل‌ها بسته به پلتفرم کمی متفاوت هستند.

کار نکردن کوین‌بیس روی آیفون

iOS به شما اجازه نمی‌دهد حافظه پنهان یک برنامه را مستقیماً پاک کنید، بنابراین مسیر بازنشانی متفاوت است. حذف یا نصب مجدد برنامه، داده‌های ذخیره شده را بدون دست زدن به حساب شما پاک می‌کند، زیرا موجودی شما در سرورهای Coinbase ذخیره می‌شود.

نحوه رفع مشکل در آیفون

  1. آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید و تاریخ و زمان را روی تنظیم خودکار تنظیم کنید.
  2. iOS و برنامه Coinbase را به‌روزرسانی کنید.
  3. برای پاک کردن داده‌های ذخیره‌شده، برنامه را از حالت فشرده خارج یا دوباره نصب کنید.
  4. تأیید کنید که اعلان‌ها روشن هستند تا درخواست‌های فشار 2FA برسند.
  5. هنگام معامله، فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید و حالت کم‌مصرف (Low Power Mode) را خاموش کنید.

کوین‌بیس روی اندروید کار نمی‌کند

اندروید کنترل مستقیم‌تری به شما می‌دهد. می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را از تنظیمات پاک کنید، و باید بررسی کنید که محدودیت‌های باتری و داده‌های پس‌زمینه، برنامه را قطع نمی‌کنند.

نحوه رفع مشکل در اندروید

  1. حافظه پنهان کوین‌بیس را در تنظیمات، سپس برنامه‌ها و سپس حافظه ذخیره‌سازی پاک کنید.
  2. برای کدهای 2FA دقیق، تاریخ و زمان دستگاه را روی خودکار تنظیم کنید.
  3. برنامه و سرویس‌های گوگل پلی را به‌روزرسانی کنید.
  4. اجازه استفاده از داده‌های پس‌زمینه و حذف محدودیت‌های باتری برای کوین‌بیس.
  5. فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید، گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید و در صورت نیاز، دوباره نصب کنید.

چگونه از مشکلات کوین‌بیس در آینده جلوگیری کنیم؟

جلوگیری از اکثر مشکلات آسان‌تر از رفع آنهاست. برنامه را به‌روز نگه دارید، تأیید هویت را به‌طور کامل انجام دهید و از کدهای بازیابی دو مرحله‌ای خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا هرگز قفل نشوید. ساعت دستگاه خود را روی حالت خودکار نگه دارید، کمی ارز دیجیتال برای هزینه‌های شبکه ذخیره کنید و به جای تغییر مکان، به یک اتصال ثابت و تأیید شده در کشور خود پایبند باشید. اگر شبکه خودتان سایت‌های ارز دیجیتال را مسدود می‌کند، یک VPN قابل اعتماد روی سرور کشور خودتان می‌تواند بدون ایجاد مشکل به شما کمک کند.

نتیجه‌گیری

وقتی کوین‌بیس کار نمی‌کند، به ترتیب عمل کنید: صفحه وضعیت را بررسی کنید، اتصال خود را آزمایش کنید، برنامه را به‌روزرسانی کنید و حافظه پنهان را پاک کنید، سپس به تأیید دو مرحله‌ای، وضعیت حساب خود و هرگونه تراکنش در حال انتظار نگاهی بیندازید. بیشتر مشکلات به اتصال، برنامه، شلوغی بلاکچین یا بررسی حساب برمی‌گردد. اگر شبکه خودتان سایت را مسدود می‌کند، یک VPN روی یک سرور پایدار در کشور خودتان می‌تواند کمک کند، اما در یک صرافی تحت نظارت هرگز راهی برای دور زدن یک حساب واقعی یا محدودیت منطقه‌ای نیست.

سوالات متداول (FAQs)

  • ۱. آیا کوین‌بیس امروز با مشکلی مواجه است؟

    شاید. status.coinbase.com و Downdetector را برای یک حادثه گزارش شده بررسی کنید. کوین‌بیس اغلب در دوره‌هایی که حجم معاملات بسیار بالا است، کند می‌شود یا از کار می‌افتد، بنابراین یک حرکت بزرگ بازار می‌تواند علت آن باشد. اگر صفحه وضعیت خالی است و فقط شما مشکل دارید، اتصال خود را بررسی کنید، برنامه را به‌روزرسانی کنید و حافظه پنهان را پاک کنید.

  • ۲. چرا کوین‌بیس کار نمی‌کند؟

    معمولاً یکی از این چند مورد: قطعی، برنامه قدیمی، مشکل حافظه پنهان، مشکل دو مرحله‌ای، محدودیت حساب یا تراکنش گیر کرده. ابتدا صفحه وضعیت را بررسی کنید، سپس اتصال خود، به‌روزرسانی برنامه و تأیید دو مرحله‌ای را بررسی کنید. اگر پیام محدودیتی مشاهده کردید، این یک بررسی حساب برای حل با Coinbase است، نه یک اشکال.

  • ۳. چرا کوین‌بیس از کار افتاد؟

    قطعی‌های کوین‌بیس معمولاً به دلیل مشکلات سرور یا بار سنگین ایجاد می‌شوند و از نظر تاریخی، زمانی که یک حرکت شدید بازار، سیل عظیمی از کاربران را به طور همزمان به پلتفرم سرازیر می‌کند، افزایش می‌یابند. در طول قطعی، ورود به سیستم، خرید، فروش و برداشت معمولاً با هم با شکست مواجه می‌شوند. دسترسی پس از حل مشکل توسط کوین‌بیس در صفحه وضعیت آن، بازمی‌گردد.

  • ۴. چه اتفاقی برای کوین‌بیس افتاده است؟

    اگر کوین‌بیس برای شما مشکل‌ساز شده است، می‌تواند به دلیل قطعی سرویس، یک اشکال شناخته‌شده، یک حساب کاربری محدود شده یا یک تراکنش در انتظار در بلاکچین باشد. ابتدا صفحه وضعیت را بررسی کنید، سپس مراحل اولیه را انجام دهید: اتصال، به‌روزرسانی برنامه، پاک کردن حافظه پنهان و تأیید دو مرحله‌ای. اگر یک اقدام خاص مسدود شده است، به دنبال ایمیلی از کوین‌بیس باشید که در آن توضیحی در مورد بررسی حساب کاربری ارائه شده است.

  • ۵. آیا VPN می‌تواند مشکل کوین‌بیس را حل کند؟

    گاهی اوقات، اما با احتیاط. یک VPN می‌تواند اتصال شما را در Wi-Fi عمومی ایمن کند و از انسداد مدرسه، محل کار یا ISP در شبکه خودتان عبور کند. نمی‌تواند قطعی را برطرف کند، محدودیت حساب را برطرف کند یا یک تراکنش گیر کرده را حل کند، و استفاده از آن برای دسترسی به Coinbase از یک منطقه محدود یا جابجایی بین کشورها، شرایط Coinbase را نقض می‌کند و می‌تواند حساب شما را علامت‌گذاری یا مسدود کند. اگر از آن استفاده می‌کنید، روی یک سرور پایدار در کشوری که حساب شما تأیید شده است، بمانید.