DAZN ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

ทำไม DAZN ถึงใช้งานไม่ได้?

DAZN สตรีมกีฬาสด ดังนั้นจึงต้องอาศัยการเชื่อมต่อที่เสถียรและรวดเร็ว รวมถึงแอปที่อัปเดตอยู่เสมอ สัญญาณอ่อน แอปเวอร์ชันเก่า แคชเต็ม หรือปัญหาจากฝั่ง DAZN อาจทำให้คุณเห็นไอคอนหมุนๆ หรือรหัสข้อผิดพลาด บนสมาร์ททีวีหรือเครื่องเล่นเกม แอปเองมักเป็นจุดอ่อน ในเบราว์เซอร์ ส่วนขยายและตัวบล็อกโฆษณาอาจเพิ่มปัญหาเข้ามาอีก ก่อนที่จะตรวจสอบปัญหาเฉพาะเจาะจง ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นง่ายๆ ก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

DAZN ใช้งานไม่ได้ หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?

บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ฝั่งคุณ DAZN อาจทำการบำรุงรักษา และบางครั้งก็อาจเกิดปัญหาขัดข้องโดยไม่คาดคิด ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงที่มีการถ่ายทอดสดครั้งใหญ่ที่ทำให้ปริมาณการใช้งานเพิ่มสูงขึ้น ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ชมทั่วทั้งภูมิภาคอาจประสบปัญหาเดียวกัน โดยมักจะพบรหัสข้อผิดพลาดและสตรีมไม่สามารถเริ่มต้นได้ วิธีสังเกตง่ายๆ คือ หากคนอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณก็เข้าใช้งานไม่ได้เช่นกัน และช่องทางการทางการของ DAZN กล่าวถึงปัญหา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีอะไรต้องแก้ไขที่อุปกรณ์ของคุณ

DAZN โหลดไม่ขึ้น

หน้าจอหมุนแต่ไม่โหลดสตรีมเป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ DAZN บ่นกันบ่อยที่สุด โดยปกติแล้วมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แคชเต็ม หรือแอปที่ล้าสมัย มากกว่าการที่ระบบล่มทั้งหมด ในเบราว์เซอร์ อาจหมายความว่าส่วนขยายหรือตัวบล็อกโฆษณาขัดขวางอยู่ ในทีวีหรือเครื่องเล่นเกม มักเกิดจากการอัปเดตแอปหรือพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย

DAZN เปิดใช้งานไม่ได้

เมื่อ DAZN ปิดตัวลงทันทีที่คุณเปิด หรือแอปค้างอยู่ที่หน้าจอเริ่มต้น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ การติดตั้งเสียหาย แคชเต็ม หรือความขัดแย้งหลังจากการอัปเดต ปัญหานี้พบได้บ่อยที่สุดในสมาร์ททีวี ไฟร์สติ๊ก และเครื่องเล่นเกม และคำแนะนำของ DAZN เองคือให้ปิดแอปอย่างสมบูรณ์และรอสักครู่ก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง บนคอมพิวเตอร์ กฎของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ก็อาจทำให้แอปโหลดไม่สำเร็จได้เช่นกัน

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ DAZN

ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่หน้าจอเข้าสู่ระบบที่หมุนอยู่ ไปจนถึงข้อความเกี่ยวกับการป้อนอีเมลหรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง หรือข้อความแจ้งว่าการสมัครใช้งานของคุณถูกระงับ สาเหตุทั่วไป ได้แก่ ข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง อีเมลที่ไม่ได้รับการยืนยัน และการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ ปัญหาส่วนใหญ่จะหายไปในไม่กี่นาที แต่บัญชีที่ถูกระงับหรือค้างชำระจะไม่หายไปในทันที และ VPN ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

DAZN เล่นไม่ได้

เมื่อแอปเปิดขึ้นมาแต่สตรีมไม่เริ่มเล่น หยุดเล่นหลังจากไม่กี่วินาที หรือแสดงข้อผิดพลาดในการเล่น โดยปกติแล้วปัญหามักเกิดจากการเชื่อมต่อหรือแคชที่ล้าสมัย ไม่ใช่บัญชีที่เสียหาย DAZN มักแสดงรหัสในกลุ่ม 11 หรือ 65 ซึ่งบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดในการสตรีมชั่วคราว การลองเล่นรายการอื่นแล้วกลับมาเล่นรายการเดิมจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้เอง

DAZN ล่มบ่อยมาก

การที่แอปหยุดทำงานและกลับไปที่หน้าจอหลักโดยไม่ทราบสาเหตุ มักเกิดจากหน่วยความจำเต็ม แคชเต็ม หรือการสร้างแอปที่ไม่ถูกต้อง หากเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว แสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่ หากเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตใหม่ อาจเป็นบั๊กชั่วคราว และมักมีการแก้ไขตามมาในไม่ช้า อุปกรณ์สตรีมมิ่งสติ๊กและทีวีรุ่นเก่ามักเกิดปัญหานี้บ่อยที่สุด เนื่องจากมีหน่วยความจำเหลือน้อยที่สุด

DAZN โหลดช้ามาก

หากการสตรีมหยุดชะงักเพื่อโหลด หรือภาพลดลงจนดูหยาบและคุณภาพต่ำ สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ ไม่ใช่ความผิดของ DAZN การรับชมกีฬาสดในระดับ HD หรือ 4K ต้องการแบนด์วิดท์สูง ดังนั้นเครือข่ายที่แออัด สัญญาณ Wi-Fi อ่อน หรือการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ ล้วนสามารถทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ได้ ในกรณีนี้ VPN อาจช่วยได้ โดยลดการจำกัดความเร็วหรือใช้เส้นทางที่สะอาดกว่า แต่เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้เช่นกัน ลองให้เวลาแอปสักสองสามนาที เพราะคุณภาพจะดีขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อเสถียรแล้ว

DAZN ไม่พร้อมให้บริการในพื้นที่ของคุณ

DAZN ซื้อลิขสิทธิ์กีฬาแบบรายประเทศ ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถรับชมได้จึงขึ้นอยู่กับว่าบัญชีของคุณลงทะเบียนอยู่ที่ไหน ไม่ใช่แค่ว่าคุณอยู่ที่ไหน ซึ่งนำไปสู่สถานการณ์สองอย่าง คือ การถ่ายทอดสดอาจถูกบล็อกในพื้นที่ของคุณเพราะผู้แพร่ภาพกระจายเสียงในท้องถิ่นถือลิขสิทธิ์ และการเดินทางไปต่างประเทศอาจทำให้รายการที่คุณรับชมเป็นประจำไม่สามารถรับชมได้เนื่องจากแคตตาล็อกเปลี่ยนแปลงไปตามพรมแดน ทั้งสองอย่างนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ดังนั้นการรีสตาร์ทแอปจะไม่ช่วยอะไร และ DAZN จะเชื่อมโยงคลังรายการของคุณกับประเทศที่ลงทะเบียนบัญชีของคุณไว้

ข้อผิดพลาดทั่วไปของ DAZN

DAZN จะแสดงรหัสตัวเลขเมื่อเกิดปัญหา และตัวเลขหลักแรกจะบอกใบ้ถึงสาเหตุ: ตัวเลข 10 และ 11 ชี้ไปที่การเชื่อมต่อหรือการสตรีม ตัวเลข 50 และ 65 ชี้ไปที่บัญชีหรือการเล่น นี่คือรหัสที่คุณมีโอกาสเห็นบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี

ข้อผิดพลาด	มันหมายความว่าอย่างไร	จะทำอย่างไรดี
10-000-000	ข้อผิดพลาดทั่วไปของ DAZN	รีเฟรชหน้าเว็บ ล้างแคช และลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นดู
10-005-001	ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย	ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีเซ็ตโมเด็ม แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
11-003-011	ขณะนี้ไม่สามารถสตรีมวิดีโอได้	ลองเลือกกิจกรรมอื่น รอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
50-049-401	เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอีเมลหรือรหัสผ่านขณะเข้าสู่ระบบ	รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าของคุณ รวมถึงกล่องจดหมายสแปมด้วย
55-007-000	แอปทำงานผิดปกติหรือดาวน์โหลดไม่สำเร็จ	รีสตาร์ทแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์ จากนั้นติดตั้ง DAZN ใหม่อีกครั้ง
65-003-400	วิดีโอไม่พร้อมใช้งาน แอปหรือเบราว์เซอร์จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต	อัปเดต DAZN หรือเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วโหลดหน้าเว็บใหม่อีกครั้ง
65-801-403	คุณกำลังสตรีมบนอุปกรณ์เกินจำนวนที่อนุญาต	ออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นๆ รอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
83-000-404	กิจกรรมสดได้สิ้นสุดลงแล้ว	กลับไปที่หน้าแรกของ DAZN

ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน DAZN ไม่ได้?

บางครั้ง DAZN อาจใช้งานได้ปกติ แต่เครือข่ายรอบตัวคุณอาจไม่รองรับ Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และเครือข่ายสาธารณะ มักจะบล็อกการสตรีมวิดีโอเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ ทำให้แอปไม่โหลดอะไรเลยไม่ว่าจะลองใหม่กี่ครั้งก็ตาม ข้อจำกัดระดับประเทศและนิสัยของ DAZN เองที่มักปฏิเสธที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันหรือที่อยู่ IP ของศูนย์ข้อมูลก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน นี่คือปัญหาการเข้าถึง ไม่ใช่บั๊ก ดังนั้นการล้างแคชจึงไม่ช่วยอะไร วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับปัญหาการบล็อกเครือข่ายคือการใช้ VPN: มันจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์อื่น ทำให้ไฟร์วอลล์ในพื้นที่ไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป

เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยคุณในการใช้งาน DAZN ได้

A VPN is a targeted tool, not a cure-all. It can get you past school, work, or public Wi-Fi blocks, line your connection up with the country your account belongs to, and sometimes ease ISP throttling that causes buffering. It cannot fix a DAZN outage, a suspended or unpaid account, a wrong password, an app bug, a broken device setting, or a blackout tied to your account’s home country. If you want to try one, Planet VPN offers streaming-friendly servers, and you can read more on the VPN for DAZN page.

DAZN ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้ VPN

หาก DAZN หยุดทำงานทันทีที่คุณเปิด VPN บริการอาจตรวจพบ IP ที่ใช้ร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์ หรือพบความไม่ตรงกันระหว่างตำแหน่งที่ตั้งของ VPN กับประเทศในบัญชีของคุณ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ IP address ที่มีผู้ใช้งานมากเกินไป การรั่วไหลของ DNS หรือ WebRTC ที่เปิดเผยตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณ และโปรโตคอลเก่าๆ ที่สังเกตได้ง่าย การแก้ไขทำได้ง่ายๆ โดยการปรับแต่งการเชื่อมต่อ และควรจำไว้ว่าข้อกำหนดของ DAZN ยังคงผูกแคตตาล็อกของคุณกับประเทศที่คุณสมัครใช้งานอยู่

ทำไม DAZN ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?

โทรศัพท์แต่ละรุ่นมีข้อจำกัดเฉพาะตัว พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดเกินไป ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้ DAZN เปิดไม่ได้ หรือสตรีมเล่นไม่ได้ วิธีการแก้ไขจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่าง iPhone และ Android ดังนั้นจึงขออธิบายวิธีการแก้ไขในแต่ละรุ่นดังนี้

DAZN ใช้งานไม่ได้บน iPhone

ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปโดยตรง ดังนั้นวิธีการรีเซ็ตจึงแตกต่างออกไป การปิดใช้งาน DAZN หรือการลบและติดตั้งใหม่ จะล้างข้อมูลแคชโดยไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ เนื่องจากข้อมูลการสมัครสมาชิกและประวัติการใช้งานของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ DAZN นอกจากนี้ โหมดประหยัดพลังงานยังสามารถลดความเร็วในการสตรีมในพื้นหลังได้อีกด้วย

DAZN ใช้งานไม่ได้บน Android

ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้จากการตั้งค่า และคุณควรตรวจสอบว่าการใช้งานข้อมูลพื้นหลังและข้อจำกัดของแบตเตอรี่ไม่ได้ทำให้ DAZN ปิดตัวลงเมื่อหน้าจออยู่ในโหมดสแตนด์บาย

วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ DAZN ในอนาคต

ปัญหาส่วนใหญ่ป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดตแอปและเบราว์เซอร์ของคุณ เว้นพื้นที่เก็บข้อมูลว่างไว้ในทีวีและโทรศัพท์บ้าง และใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายสำหรับรายการถ่ายทอดสดขนาดใหญ่เมื่อทำได้ ออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้วเพื่อป้องกันไม่ให้ถึงขีดจำกัดการสตรีมระหว่างการแข่งขัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อไม่ให้บัญชีหมดอายุ หากเครือข่ายของคุณมักบล็อกหรือจำกัดความเร็วในการสตรีม การมี VPN ที่เชื่อถือได้พร้อมใช้งานจะช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายในภายหลัง

บทสรุป

เมื่อ DAZN ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบตามลำดับดังนี้: ตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ยืนยันว่าการถ่ายทอดสดไม่ได้ถูกบล็อก ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ จากนั้นอัปเดตและล้างข้อมูลในแอปก่อนที่จะตรวจสอบอุปกรณ์และบัญชีของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากเครือข่าย แอป หรือข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ และจะแก้ไขได้ในไม่กี่นาที หาก DAZN ใช้งานได้ในทุกเครือข่ายยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณ อาจเป็นเพราะการบล็อกในพื้นที่ และนั่นคือจุดที่ VPN เช่น Planet VPN สามารถช่วยให้คุณกลับมารับชมได้อีกครั้ง