Binance ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร
เมื่อ Binance ใช้งานไม่ได้ อาจแสดงอาการแตกต่างกันไป แอปหรือเว็บไซต์อาจโหลดไม่ขึ้น ค้างขณะเข้าสู่ระบบหรือยืนยันตัวตนสองขั้นตอน บล็อกการถอนเงิน แสดงยอดเงินคงเหลือว่างเปล่า หรือจำกัดการใช้งานบัญชีของคุณ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากฝั่ง Binance และบางครั้งอาจเกิดจากเครือข่าย อุปกรณ์ การยืนยันตัวตน หรือสถานที่ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ
คู่มือนี้จะอธิบายถึงสาเหตุแต่ละอย่าง แสดงวิธีการแยกแยะระหว่างการหยุดชะงักที่เกิดขึ้นจริงกับปัญหาเฉพาะที่ และอธิบายว่าเครื่องมืออย่าง Planet VPN ช่วยได้จริงในกรณีใด และในกรณีใดที่มันอาจก่อให้เกิดปัญหาได้ในศูนย์แลกเปลี่ยนที่มีการกำกับดูแล
ทำไม Binance ถึงใช้งานไม่ได้?
Binance คือแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยให้บริการทั้งในรูปแบบแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบที่เข้มงวด เครือข่ายที่ไม่เสถียร แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย แคชที่ค้างอยู่ ปัญหาการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ข้อจำกัดของบัญชี บล็อกเชนที่ไม่ว่าง หรือบล็อกในระดับภูมิภาค ล้วนอาจทำให้คุณเข้าใช้งานไม่ได้ โหลดช้า หรือไม่สามารถโอนเงินได้ บางปัญหาอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือคุณสมบัติมากกว่าแค่บั๊ก แต่การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพียงไม่กี่ครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทั้งหมด
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
- ตรวจสอบหน้าสถานะของ Binance เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากฝั่ง Binance หรือไม่
- อัปเดตแอป Binance หรือล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
- ปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้วและไม่มีการดำเนินการใดๆ ที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม
Binance ล่ม หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?
บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ฝั่งคุณ Binance ใช้เซิร์ฟเวอร์แบบแชร์ และมักจะทำงานช้าลงในช่วงที่ตลาดมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว เมื่อมีเทรดเดอร์จำนวนมากเข้ามาพร้อมกัน ในช่วงที่ตลาดผันผวนล่าสุด Binance เองก็รายงานว่ายอดเงินในกระเป๋าเงินแสดงผลช้าหรือว่างเปล่าเนื่องจากความแออัดของเครือข่าย โดยข้อมูลจะซิงค์ใหม่ในเวลาไม่นานหลังจากนั้น หากตัวติดตามราคาพุ่งสูงขึ้นและผู้อื่นรายงานเช่นเดียวกัน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบหน้าสถานะของ Binance และ Downdetector เพื่อดูรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- โปรดจำไว้ว่าอาการหน่วงและปัญหาการแสดงผลสมดุลแสงผิดปกติเป็นเรื่องปกติเมื่อเปิดเสียงดังมาก
- รอจนกว่าระบบจะกลับสู่สภาวะปกติในช่วงที่ระบบขัดข้อง และหลีกเลี่ยงการส่งคำสั่งซื้อเดิมซ้ำ
- หากมีเพียงคุณที่ได้รับผลกระทบ โปรดทำตามวิธีแก้ไขเฉพาะที่ด้านล่าง
Binance โหลดไม่ขึ้น
หากหน้าเว็บเปิดไม่ได้ หน้าจอว่างเปล่า หรือไอคอนหมุนค้างอยู่ตลอดเวลา มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แคชเสียหาย หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว มากกว่าการล่มของระบบโดยสิ้นเชิง บนคอมพิวเตอร์ คุกกี้เก่าหรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์อาจบล็อกหน้าเว็บได้ ส่วนบนมือถือ แคชของแอปที่เก่าจนใช้งานไม่ได้มักเป็นสาเหตุหลัก
คำแนะนำ: หากเว็บไซต์ใช้งานได้แต่โหลดไม่ขึ้น ให้ลองรีเฟรชหน้าเว็บแบบเต็มรูปแบบ จากนั้นเปลี่ยน DNS ไปใช้ตัวเลือกสาธารณะ เช่น Google หรือ Cloudflare ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่กรองข้อมูลเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เว็บไซต์ที่ใช้งานได้ยังคงเปิดไม่ขึ้น
วิธีแก้ไข
- รีเฟรชหน้าเว็บ หรือปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หรือแคชของแอปบนระบบ Android
- ปิดโปรแกรมบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัว หรือใช้หน้าต่างส่วนตัว
- สลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ แล้วลองใช้ DNS สาธารณะดู
- อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอป Binance ขัดข้องหรือเปิดไม่ได้
แอปค้างขณะเปิดใช้งาน แอปหยุดทำงาน หรือแอปปิดตัวลงระหว่างการเข้าสู่ระบบ มักเกิดจากแอปเวอร์ชันเก่า หน่วยความจำเหลือน้อย หรือไฟล์แคชเสียหาย และมักเกิดปัญหาแอปค้างบ่อยขึ้นหลังจากการอัปเดตโทรศัพท์ การติดตั้งแอปใหม่จะทำให้คุณได้ใช้เวอร์ชันล่าสุดและล้างข้อมูลที่เสียหายโดยไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ เนื่องจากยอดเงินคงเหลือของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Binance
วิธีแก้ไข
- อัปเดต Binance เป็นเวอร์ชันล่าสุดจากร้านค้าแอปพลิเคชัน
- ปิดแอปแบบบังคับแล้วเปิดใหม่ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ล้างแคชของแอปบน Android หรือถอนการติดตั้งแอปบน iPhone
- ลบและติดตั้งแอปใหม่ หรือใช้งานผ่านเว็บไซต์ไปก่อนในระหว่างนี้
ปัญหาการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ของ Binance
ปัญหาการเข้าสู่ระบบมักเกิดจากการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) รหัสไม่ถูกต้อง การใส่รหัสผิดหลายครั้งเกินไป หรืออุปกรณ์ 2FA หาย อาจทำให้คุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ และเนื่องจากรหัสมีระยะเวลาจำกัด การตั้งเวลาของอุปกรณ์ไม่ถูกต้องจึงเป็นสาเหตุที่ซ่อนอยู่ซึ่งพบได้บ่อย หากคุณทำอุปกรณ์ 2FA หาย Binance จะอนุญาตให้คุณรีเซ็ตได้ แต่โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะปิดใช้งานการถอนเงิน การขายแบบ P2P การชำระเงิน และ Binance Card เป็นเวลา 48 ชั่วโมง และคำขอรีเซ็ตอาจใช้เวลาหลายวันในการตรวจสอบ
วิธีแก้ไข
- ตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์เป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้รหัสตามเวลาตรงกัน
- หากคุณป้อนรหัสผิดหลายครั้งเกินไป โปรดรอสักครู่ก่อนลองใหม่อีกครั้ง
- โปรดใช้หน้าเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง และลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือแอปพลิเคชันอื่นเพื่อดูข้อผิดพลาดที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
- หากอุปกรณ์ 2FA ของคุณสูญหาย ให้เริ่มการรีเซ็ต 2FA ของ Binance และคาดว่าจะเกิดความล่าช้าในการตรวจสอบ
บัญชี Binance ถูกปิดใช้งานหรือถูกจำกัด
บัญชีอาจถูกปิดใช้งานหรือจำกัดการใช้งานเนื่องจากยอดคงเหลือติดลบที่ไม่ได้รับการชำระ การแจ้งเตือนการฉ้อโกง การยืนยันตัวตนล้มเหลว หรือการอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ นี่เป็นการดำเนินการกับบัญชี ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ดังนั้นการติดตั้งใหม่จะไม่ช่วยแก้ปัญหา การจำกัดบางอย่างจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อแก้ไขสาเหตุแล้ว ในขณะที่บางอย่างจำเป็นต้องให้คุณทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
วิธีแก้ไข
- โปรดตรวจสอบอีเมลและประกาศในบัญชีของคุณเพื่อดูเหตุผลและเอกสารที่จำเป็น
- ชำระยอดค้างชำระทั้งหมดให้เรียบร้อย หลังจากนั้นข้อจำกัดต่างๆ มักจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- กรุณากรอกข้อมูลยืนยันตัวตนให้ครบถ้วน หรือส่งข้อมูลยืนยันตัวตนอีกครั้งหากการยืนยันตัวตนล้มเหลว
- ทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานบัญชีของ Binance ซึ่งเริ่มต้นในเบราว์เซอร์
- โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากพบการแจ้งเตือนการฉ้อโกงหรือการตรวจสอบบัญชีแล้วถูกระงับ
ปัญหาการถอนเงินจาก Binance
การถอนเงินที่ถูกระงับนั้นส่วนใหญ่มักเป็นการระงับเพื่อความปลอดภัยโดยเจตนามากกว่าความผิดพลาด Binance จะปิดใช้งานการถอนเงินเป็นเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากที่คุณรีเซ็ต 2FA หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน และนานกว่านั้นหลังจากเปลี่ยนอีเมล นอกจากนี้ การถอนเงินอาจถูกระงับสำหรับเหรียญเฉพาะในขณะที่ Binance กำลังแก้ไขปัญหาเครือข่าย และการโอนอาจอยู่ในสถานะรอการอนุมัติจนกว่าบล็อกเชนจะยืนยัน
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลง 2FA รหัสผ่าน หรืออีเมลล่าสุด ส่งผลให้ระบบระงับการใช้งานชั่วคราวหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถอนเงินสกุลนั้นๆ ไม่ได้ถูกระงับชั่วคราว
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่ายที่รองรับและคงเหลือคริปโตเพียงพอสำหรับค่าธรรมเนียม
- สำหรับการโอนที่อยู่ระหว่างดำเนินการ โปรดตรวจสอบการยืนยันบนบล็อกเชน
- ดำเนินการยืนยันข้อมูลให้ครบถ้วน และรอให้การตรวจสอบความปลอดภัยเสร็จสิ้นก่อนจึงจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้
ยอดเงินฝากหรือยอดคงเหลือใน Binance ไม่แสดง
การฝากเงินที่ไม่สำเร็จหรือยอดคงเหลือค้างอยู่ที่ศูนย์ มักหมายความว่าเงินยังอยู่ในสถานะรอการอนุมัติหรือการแสดงผลอาจล่าช้ามากกว่าที่จะสูญหาย การฝากคริปโตจะปรากฏขึ้นหลังจากได้รับการยืนยันจากบล็อกเชนเพียงพอแล้ว และในช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่น การแสดงยอดคงเหลือของ Binance เองอาจล่าช้าก่อนที่จะอัปเดตข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ การฝากคริปโตที่หายไปมักต้องการการยืนยันเพิ่มเติม หรือถูกส่งผ่านเครือข่ายที่ Binance ไม่รองรับสินทรัพย์นั้น
วิธีแก้ไข
- ดึงเพื่อรีเฟรช หรือออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อซิงค์ยอดเงินคงเหลือของคุณ
- ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมว่ามีรายการใดที่ระบุว่าอยู่ในสถานะรอดำเนินการหรือไม่
- สำหรับกรณีที่การฝากคริปโตหายไป โปรดยืนยันว่ามีจำนวนการยืนยันบนบล็อกเชนเพียงพอแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝากเงินใช้เครือข่ายที่ Binance รองรับสำหรับเหรียญนั้นๆ
ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Binance
Binance ใช้ข้อความที่เป็นภาษาธรรมดาแทนรหัสตัวเลขที่เป็นที่รู้จักกันดี ข้อความส่วนใหญ่เป็นข้อความชั่วคราวหรือชี้ไปยังขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน ต่อไปนี้คือข้อความที่คุณมีโอกาสพบเจอมากที่สุดและวิธีรับมือกับแต่ละข้อความ
| ข้อผิดพลาด | มันหมายความว่าอย่างไร | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|---|
| ระบบไม่ว่าง / โปรดลองอีกครั้งภายหลัง | เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป ซึ่งเป็นเรื่องปกติในช่วงที่มีปริมาณการใช้งานสูง | รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบหน้าสถานะ |
| รหัส 2FA ไม่ถูกต้อง | รหัสไม่ถูกต้อง หมดอายุ หรือนาฬิกาของอุปกรณ์ของคุณไม่ตรง | ซิงค์ข้อมูลแอปยืนยันตัวตนของคุณอีกครั้ง และตั้งเวลาของอุปกรณ์เป็นอัตโนมัติ |
| การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว | การเปลี่ยนแปลงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) รหัสผ่าน หรืออีเมลเมื่อเร็ว ๆ นี้ ทำให้ระบบระงับการทำงาน | รอสักพักจนกว่าอีเมลจะเปลี่ยน โดยอาจใช้เวลา 48 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้น |
| ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับค่าบริการเครือข่าย | เหลือคริปโตไม่เพียงพอที่จะชำระค่าธรรมเนียมการโอน | เผื่อเงินไว้สำหรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรือลดจำนวนเงินลง แล้วลองใหม่อีกครั้ง |
| ไม่สามารถใช้งานได้ในภูมิภาคของคุณ | ผลิตภัณฑ์หรือแพลตฟอร์มนี้ไม่รองรับในพื้นที่ของคุณ | โปรดใช้ประเทศและบัญชีที่รองรับ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้ |
| บัญชีถูกปิดใช้งาน | ข้อจำกัด การตรวจสอบ หรือปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติ | ตรวจสอบอีเมล ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ และทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานใหม่ |
ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน Binance ไม่ได้?
บางครั้งแอปทำงานได้ปกติ แต่คุณก็ยังเข้าใช้งานไม่ได้ โรงเรียน สำนักงาน และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายบล็อกเว็บไซต์คริปโต ซึ่งการใช้ VPN บนการเชื่อมต่อของคุณเองอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ นอกจากนี้ Binance ยังไม่สามารถใช้งานได้หรือถูกจำกัดในหลายพื้นที่ เช่น ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาต้องใช้ Binance.US แยกต่างหาก และ Binance ได้ถอนตัวหรือจำกัดตลาดบางแห่ง เช่น แคนาดา เนเธอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร สำหรับการลงทะเบียนใหม่ ในขณะที่ภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตรจะถูกบล็อกโดยสิ้นเชิง ข้อจำกัดเหล่านี้เป็นข้อจำกัดทางกฎหมาย ไม่ใช่ข้อผิดพลาด และไม่ใช่สิ่งที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น
วิธีแก้ไข
- ลองทดสอบ Binance ผ่านข้อมูลมือถือดู ถ้าใช้งานได้ แสดงว่า Wi-Fi หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณบล็อกอยู่
- เมื่อใช้การเชื่อมต่อส่วนตัว VPN สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการบล็อกเครือข่ายของโรงเรียนหรือที่ทำงานได้
- หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้ใช้ Binance.US แทนเว็บไซต์เวอร์ชันทั่วโลก
- ตรวจสอบว่า Binance รองรับประเทศและผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่
เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยคุณในการใช้งาน Binance ได้
VPN เป็นเครื่องมือเฉพาะทาง และในการใช้งานบนแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนที่มีการกำกับดูแล ต้องใช้ด้วยความระมัดระวัง มันสามารถรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อของคุณบน Wi-Fi สาธารณะหรือที่ไม่น่าเชื่อถือ ช่วยให้คุณผ่านเครือข่ายของโรงเรียน ที่ทำงาน หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่บล็อกเว็บไซต์คริปโต และช่วยลดการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ต (ISP throttling) บนการเชื่อมต่อของคุณเอง สิ่งที่ไม่ควรใช้คือการเข้าถึง Binance จากประเทศที่ถูกจำกัด: นั่นเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Binance และ Binance จะตรวจสอบ IP ของคุณกับเอกสารยืนยันตัวตน วิธีการชำระเงิน และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น VPN จึงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Binance ได้ การทำเช่นนั้นอาจทำให้บัญชีของคุณอยู่ในโหมดถอนเงินได้อย่างเดียวหรือถูกระงับ และในภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตร การบล็อกจะเกิดขึ้นในระดับเครือข่าย ดังนั้น VPN จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย นอกจากนี้ VPN ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงัก การระงับ หรือข้อจำกัดได้ ควรใช้เซิร์ฟเวอร์ที่เสถียรในประเทศที่บัญชีของคุณได้รับการยืนยัน และอ่านเพิ่มเติมในหน้า VPN สำหรับ Binance
Binance ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้งานร่วมกับ VPN
เนื่องจาก Binance เป็นแพลตฟอร์มทางการเงิน จึงตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ดูมีความเสี่ยง และ VPN อาจทำให้การตรวจสอบนั้นล้มเหลวได้ IP ที่ใช้ร่วมกันหรือ IP จากศูนย์ข้อมูล หรือการเปลี่ยนประเทศบ่อยครั้ง อาจทำให้เกิดการตรวจสอบความปลอดภัย การตรวจสอบเพิ่มเติม หรือการระงับชั่วคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตำแหน่งที่ตั้งไม่ตรงกับบัญชีที่ได้รับการยืนยันของคุณ IP VPN ฟรีและการรั่วไหลของ DNS ทำให้มีโอกาสเกิดเหตุการณ์นี้มากขึ้น วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือปิด VPN สำหรับ Binance หรือใช้เซิร์ฟเวอร์ที่เสถียรเพียงเซิร์ฟเวอร์เดียวในประเทศที่ได้รับการยืนยันของคุณ
วิธีแก้ไข
- ปิด VPN สำหรับ Binance หรือใช้เซิร์ฟเวอร์ที่เสถียรเพียงเซิร์ฟเวอร์เดียวในประเทศที่คุณยืนยันตัวตนแล้ว
- หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนประเทศของ VPN เนื่องจากจะขัดแย้งกับตำแหน่งที่ตั้งที่คุณยืนยันไว้
- ดำเนินการตามคำแนะนำเพิ่มเติมของ Binance สำหรับการยืนยันตัวตนแบบ 2FA หรือการตรวจสอบตัวตนอื่นๆ ให้ครบถ้วน
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือแคชของแอปหลังจากเปลี่ยนเครือข่าย
- ห้ามใช้ VPN เพื่อเข้าถึง Binance จากภูมิภาคที่ถูกจำกัด เพราะเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Binance
- โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Binance หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากการตรวจสอบความปลอดภัย
ทำไม Binance ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?
บนโทรศัพท์มือถือ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากตัวอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปพลิเคชันล้าสมัย หรือนาฬิกาของอุปกรณ์ไม่ตรง อาจทำให้ Binance เปิดไม่ได้ โหลดไม่ได้ หรือผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนไม่ได้ วิธีแก้ไขจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่าง iPhone และ Android ดังนั้นจึงขออธิบายวิธีการแก้ไขในแต่ละระบบดังนี้
Binance ใช้งานไม่ได้บน iPhone
ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปโดยตรง ดังนั้นวิธีการรีเซ็ตจึงแตกต่างออกไป การถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่จะล้างข้อมูลแคชโดยไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ เนื่องจากยอดเงินของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Binance
วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณและตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นตั้งค่าอัตโนมัติ
- อัปเดต iOS และแอป Binance
- ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่เพื่อล้างข้อมูลแคช
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้ว เพื่อให้ได้รับข้อความแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและปิดโหมดประหยัดพลังงานขณะทำการซื้อขาย
Binance ใช้งานไม่ได้บน Android
ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้จากเมนูการตั้งค่า และควรตรวจสอบว่าข้อจำกัดด้านแบตเตอรี่และข้อมูลพื้นหลังไม่ได้ทำให้แอปหยุดทำงาน
วิธีแก้ไขปัญหาบน Android
- ล้างแคชของ Binance ในการตั้งค่า จากนั้นไปที่แอป แล้วไปที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูล
- ตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อให้ได้รหัส 2FA ที่ถูกต้อง
- อัปเดตแอปและบริการ Google Play
- อนุญาตให้ใช้งานข้อมูลพื้นหลังและยกเลิกข้อจำกัดเรื่องแบตเตอรี่สำหรับ Binance
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล รีสตาร์ทโทรศัพท์ และติดตั้งระบบใหม่หากจำเป็น
วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Binance ในอนาคต
ปัญหาส่วนใหญ่ป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดตแอป ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ และสำรองรหัสการกู้คืนแบบสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกล็อกบัญชี ตั้งค่านาฬิกาบนอุปกรณ์ของคุณให้ทำงานอัตโนมัติ สำรองคริปโตไว้บ้างสำหรับค่าธรรมเนียม และวางแผนรับมือกับระยะเวลาการระงับการถอนเงิน 48 ชั่วโมงหลังจากการเปลี่ยน 2FA หรือรหัสผ่าน ใช้การเชื่อมต่อที่สม่ำเสมอและได้รับการยืนยันจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และหากเครือข่ายของคุณบล็อกเว็บไซต์คริปโต VPN ที่เชื่อถือได้บนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศของคุณสามารถช่วยได้โดยไม่ทำให้เกิดข้อสงสัย
บทสรุป
เมื่อ Binance ใช้งานไม่ได้ ให้ลองทำตามลำดับดังนี้: ตรวจสอบหน้าสถานะ ทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตแอป และล้างแคช จากนั้นตรวจสอบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน สถานะบัญชี และการระงับการถอนเงินใดๆ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการเชื่อมต่อ แอป ปริมาณการซื้อขายในตลาดสูง หรือกฎของบัญชี และจะแก้ไขได้เองหรือแก้ไขได้ง่ายๆ หากเครือข่ายของคุณเองบล็อกเว็บไซต์ การใช้ VPN บนเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียรในประเทศของคุณอาจช่วยได้ แต่ในตลาดแลกเปลี่ยนที่มีการกำกับดูแล การใช้ VPN ไม่สามารถหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบัญชีหรือภูมิภาคได้
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
-
1. ตอนนี้ Binance ล่มอยู่หรือเปล่า?
อาจเป็นไปได้ ลองตรวจสอบหน้าสถานะของ Binance และ Downdetector เพื่อดูรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น Binance มักจะทำงานช้าลงหรือแสดงยอดเงินคงเหลือผิดพลาดในช่วงที่ตลาดมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและมีปริมาณการซื้อขายสูง ดังนั้นวันที่ซื้อขายหนักจึงเป็นสาเหตุที่พบบ่อย หากเป็นแค่คุณคนเดียว ให้รีสตาร์ทแอปและเราเตอร์ ตรวจสอบการเชื่อมต่อ และล้างแคช
-
2. ตอนนี้ Binance ยังใช้งานได้อยู่ไหม?
Binance เป็นตลาดแลกเปลี่ยนที่ใหญ่ที่สุด และโดยปกติแล้วจะใช้งานได้ตลอด แต่ก็อาจเกิดอาการหน่วงหรือล่มชั่วคราวได้ในช่วงที่ตลาดผันผวน ตรวจสอบหน้าสถานะและตัวติดตามการหยุดชะงักเพื่อยืนยัน หากทุกอย่างดูปกติดีแล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่เครื่องของคุณ ดังนั้นให้อัปเดตแอป ล้างแคช และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและเวลาของอุปกรณ์ของคุณถูกต้อง
-
3. เกิดอะไรขึ้นกับ Binance บ้าง?
Binance เป็นตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตที่ใหญ่ที่สุดในโลก บริษัทได้ตกลงกับทางการสหรัฐฯ ในปี 2023 และผู้ก่อตั้งได้ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอ แม้ว่าจะดำเนินงานทั่วโลก แต่ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐฯ จะใช้ Binance.US แยกต่างหาก และได้ถอนตัวหรือจำกัดการให้บริการในตลาดต่างๆ เช่น แคนาดา เนเธอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร สำหรับการลงทะเบียนใหม่ อย่างไรก็ตาม ในแต่ละวัน หาก Binance ‘ใช้งานไม่ได้’ มักจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ แอป หรือบัญชี มากกว่าปัญหาจากบริษัทเอง
-
4. ปัญหาของ Binance คืออะไร?
ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเห็น สาเหตุทั่วไป ได้แก่ การหยุดชะงักหรือความแออัดในช่วงตลาดผันผวน แอปหรือแคชที่ล้าสมัย ปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน การระงับการถอนเงินหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยเมื่อเร็วๆ นี้ การจำกัดบัญชี หรือการบล็อกในบางภูมิภาค ตรวจสอบหน้าสถานะก่อน จากนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่อ แอป และสถานะบัญชีของคุณ
-
5. VPN สามารถแก้ไขปัญหา Binance ได้หรือไม่?
บางครั้งอาจจำเป็น แต่ต้องใช้ด้วยความระมัดระวัง VPN สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อของคุณบน Wi-Fi สาธารณะ และช่วยให้คุณผ่านการบล็อกของโรงเรียน ที่ทำงาน หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) บนเครือข่ายของคุณเองในประเทศที่ Binance ให้บริการได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงัก การระงับการถอนเงิน หรือข้อจำกัดของบัญชีได้ และการใช้ VPN เพื่อเข้าถึง Binance จากภูมิภาคที่ถูกจำกัดนั้นเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการใช้งาน ซึ่งอาจทำให้เงินของคุณถูกระงับได้ เนื่องจาก Binance จะตรวจสอบ IP ของคุณกับข้อมูลประจำตัว ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ