Binance non funziona: cosa sta succedendo e cosa fare

Perché Binance non funziona?

Binance è il più grande exchange al mondo, disponibile sia come app che come sito web, con un sistema di sicurezza e verifica estremamente rigoroso. Una rete debole, un’app obsoleta, una cache non aggiornata, un problema con l’autenticazione a due fattori, una restrizione dell’account, una blockchain sovraccarica o un blocco regionale possono tutti impedire l’accesso, bloccare il caricamento o impedire il trasferimento di fondi. Alcuni problemi riguardano l’account o i requisiti di idoneità, piuttosto che semplici bug, ma nella maggior parte dei casi bastano pochi rapidi controlli per risolverli.

Binance è offline o è solo un tuo problema?

A volte il problema non dipende da te. Binance si basa su server condivisi e tende a rallentare durante le forti oscillazioni di mercato, quando un’ondata di trader si verifica contemporaneamente. Durante i recenti periodi di volatilità, Binance stessa ha segnalato ritardi o la visualizzazione di saldi vuoti nei wallet a causa della congestione della rete, con successiva risincronizzazione dei dati. Se i tracker registrano picchi e altri utenti segnalano lo stesso problema, la causa è da ricercare sul server.

Binance non si carica

Una pagina che non si apre, una dashboard vuota o un’icona di caricamento infinita di solito indicano una connessione instabile, una cache danneggiata o un problema temporaneo del server, piuttosto che un’interruzione completa del servizio. Su un computer, i cookie obsoleti o un’estensione del browser possono bloccare la pagina; su dispositivi mobili, la causa più comune è una cache dell’app non aggiornata.

L’app Binance si blocca o non si apre.

I crash all’apertura, i blocchi o la chiusura improvvisa dell’app durante l’accesso sono solitamente causati da un’app obsoleta, poca memoria o file di cache danneggiati, e i crash spesso aumentano dopo un aggiornamento del telefono. Reinstallare l’app ti permette di utilizzare la versione più recente ed elimina i dati danneggiati senza intaccare il tuo account, poiché i tuoi saldi risiedono sui server di Binance.

Problemi di accesso e autenticazione a due fattori (2FA) su Binance

I problemi di accesso spesso dipendono dalla verifica a due fattori. Un codice errato, troppi tentativi sbagliati o lo smarrimento del dispositivo di autenticazione a due fattori possono bloccare l’accesso. Inoltre, i codici sono temporizzati, quindi un orologio del dispositivo non corretto è una causa comune e spesso nascosta. Se hai perso il tuo codice di autenticazione a due fattori, Binance ti permette di reimpostarlo, ma tieni presente che la reimpostazione disabilita prelievi, vendite P2P, pagamenti e Binance Card per 48 ore e la richiesta di reimpostazione può richiedere diversi giorni per essere elaborata.

Account Binance disabilitato o limitato

Un account può essere disabilitato o limitato a causa di un saldo negativo non saldato, un avviso di frode, una verifica dell’identità non riuscita o la residenza in una regione non supportata. Si tratta di un’azione relativa all’account, non di un bug, quindi la reinstallazione non risolverà il problema. Alcune restrizioni vengono rimosse automaticamente una volta risolta la causa; per altre è necessario completare la verifica o contattare l’assistenza.

Problemi di prelievo da Binance

Un prelievo bloccato è spesso dovuto a una misura di sicurezza deliberata piuttosto che a un errore. Binance disabilita i prelievi per 48 ore dopo il ripristino dell’autenticazione a due fattori o la modifica della password, e per un periodo più lungo dopo la modifica dell’indirizzo email. I prelievi possono anche essere sospesi per una specifica criptovaluta mentre Binance risolve un problema di rete, e un trasferimento può rimanere in sospeso fino alla conferma da parte della blockchain.

Deposito o saldo su Binance non visualizzati

Un deposito che non viene registrato o un saldo bloccato a zero di solito significa che i fondi sono ancora in sospeso o che la visualizzazione è in ritardo, piuttosto che che il deposito è andato perso. I depositi di criptovalute vengono visualizzati solo dopo un numero sufficiente di conferme sulla blockchain e, in caso di forte congestione, la visualizzazione del saldo di Binance può subire dei ritardi prima di aggiornarsi. Un deposito di criptovalute mancante spesso necessita solo di ulteriori conferme o è stato inviato su una rete non supportata da Binance per quella specifica criptovaluta.

Errori comuni di Binance

Binance si affida a messaggi in linguaggio semplice piuttosto che ai famosi codici numerici. La maggior parte di questi messaggi sono temporanei o indicano chiaramente il passo successivo. Ecco quelli che è più probabile incontrare e cosa fare in ciascuno di essi.

Errore	Cosa significa	Cosa fare
Sistema occupato / riprova più tardi	I server sono sovraccarichi, un problema comune durante i periodi di elevato traffico.	Attendi qualche minuto e riprova, quindi controlla la pagina di stato.
Codice 2FA non valido	Il codice è errato, scaduto oppure l’orologio del dispositivo non è sincronizzato.	Risincronizza l’autenticatore e imposta l’ora del dispositivo su automatico.
Prelievo temporaneamente disabilitato	Una recente modifica dell’autenticazione a due fattori, della password o dell’indirizzo email ha attivato un blocco	Attendi che il periodo di attesa, di 48 ore o più, termini dopo una modifica dell’indirizzo email.
Saldo insufficiente per il pagamento della tariffa di rete.	Non ci sono abbastanza criptovalute per coprire la commissione di trasferimento	Lascia un importo extra per le commissioni oppure riduci la somma e riprova.
Non disponibile nella tua regione	Il prodotto o la piattaforma non è supportato nella tua zona	Utilizza un Paese e un account supportati; non tentare di aggirare il problema.
Account disabilitato	Una restrizione, una verifica o una questione di idoneità	Controlla la posta elettronica, completa la verifica e segui i passaggi per la riattivazione.

Perché non riesco ad accedere a Binance?

A volte l’app funziona correttamente ma non è comunque possibile accedere. Scuole, uffici e alcuni provider di servizi Internet bloccano i siti di criptovalute, un problema che può essere aggirato utilizzando una VPN sulla propria connessione. Binance non è disponibile o è soggetto a restrizioni in diverse aree geografiche: i residenti negli Stati Uniti devono utilizzare il sito separato Binance.US, e la piattaforma ha chiuso o limitato l’accesso a mercati come Canada, Paesi Bassi e Regno Unito per le nuove registrazioni, mentre le regioni soggette a sanzioni sono bloccate del tutto. Si tratta di restrizioni legali, non di bug, e non è possibile aggirarle.

Quando una VPN può essere utile con Binance

Una VPN è uno strumento specifico e, su una piattaforma di scambio regolamentata, deve essere utilizzata con cautela. Può proteggere la tua connessione su reti Wi-Fi pubbliche o non affidabili, consentirti di aggirare le reti scolastiche, aziendali o del provider di servizi Internet che bloccano i siti di criptovalute e ridurre la limitazione della velocità imposta dal provider sulla tua connessione legittima. Non deve essere utilizzata, tuttavia, per accedere a Binance da un Paese in cui l’accesso è vietato: ciò viola i Termini di servizio di Binance, che verifica il tuo indirizzo IP confrontandolo con i documenti di identità, i metodi di pagamento e i dati del dispositivo. Pertanto, una VPN non aggira i controlli di conformità. In caso contrario, il tuo account potrebbe essere bloccato o messo in modalità di solo prelievo. Nelle regioni soggette a sanzioni, il blocco avviene a livello di rete, quindi una VPN non si connetterà affatto. Inoltre, una VPN non può risolvere problemi di interruzione del servizio, blocco o restrizione. Utilizza sempre un server stabile nel Paese in cui il tuo account è verificato e consulta la pagina dedicata alle VPN per Binance per maggiori informazioni.

Binance non funziona con una VPN

Essendo Binance una piattaforma finanziaria, monitora gli accessi sospetti e l’utilizzo di una VPN può far scattare questi controlli. Un indirizzo IP condiviso o di un data center, o frequenti cambi di paese, possono attivare una verifica di sicurezza, ulteriori controlli o un blocco temporaneo, soprattutto se la posizione non corrisponde a quella del tuo account verificato. Gli indirizzi IP delle VPN gratuite e le perdite DNS aumentano la probabilità che ciò accada. L’approccio più sicuro è quello di disattivare la VPN quando si accede a Binance, oppure di utilizzare sempre un server stabile nel proprio paese verificato.

Perché Binance non funziona sul mio telefono?

Sui telefoni, la maggior parte dei problemi è legata al dispositivo o all’app. Spazio di archiviazione insufficiente, cache obsoleta, app non aggiornata o orologio del dispositivo non sincronizzato possono impedire a Binance di aprirsi, caricarsi o completare la verifica a due fattori. Le soluzioni differiscono leggermente tra iPhone e Android, quindi ecco una descrizione per ciascuna.

Binance non funziona su iPhone

iOS non consente di cancellare direttamente la cache di un’app, quindi la procedura di ripristino è diversa. Disinstallare o reinstallare l’app cancella i dati memorizzati nella cache senza intaccare il tuo account, poiché i tuoi saldi risiedono sui server di Binance.

Binance non funziona su Android

Android ti offre un controllo più diretto. Puoi cancellare la cache e i dati dell’app dalle impostazioni e dovresti verificare che i limiti della batteria e dei dati in background non stiano bloccando l’app.

Come prevenire problemi futuri con Binance

La maggior parte dei problemi è più facile da evitare che da risolvere. Mantieni l’app aggiornata, completa la verifica dell’identità ed esegui il backup dei codici di recupero a due fattori per non rimanere mai bloccato. Imposta l’orologio del dispositivo su automatico, lascia da parte un po’ di criptovalute per le commissioni e tieni conto del blocco di 48 ore sui prelievi che segue qualsiasi modifica dell’autenticazione a due fattori o della password. Utilizza sempre una connessione stabile da un paese verificato e, se la tua rete blocca i siti di criptovalute, una VPN affidabile su un server del tuo paese può essere d’aiuto senza destare sospetti.

Conclusione

Quando Binance non funziona, procedi in quest’ordine: controlla la pagina di stato, verifica la connessione, aggiorna l’app e cancella la cache, poi controlla la verifica a due fattori, lo stato del tuo account e l’eventuale blocco dei prelievi. La maggior parte dei problemi è riconducibile alla connessione, all’app, a un elevato carico di mercato o a una regola dell’account e si risolve da sola o con una soluzione rapida. Se la tua rete blocca il sito, una VPN su un server stabile del tuo paese può essere d’aiuto, ma su una piattaforma di scambio regolamentata non è mai una soluzione per aggirare una reale restrizione dell’account o regionale.