صندوقچه گمشده کار نمیکند: چه اتفاقی میافتد و چه باید کرد؟
وقتی بازی Lost Ark کار نمیکند، مشکل میتواند به روشهای مختلفی خود را نشان دهد. بازی ممکن است در صفحه بارگذاری گیر کند، از طریق Steam اجرا نشود، با خطای اتصال شما را از بازی خارج کند یا شما را در صف طولانی گیر بیندازد. گاهی اوقات مشکل از سمت Amazon Games یا Smilegate است و گاهی اوقات مشکل از شبکه، رایانه شخصی یا منطقه شما است.
این راهنما هر علت را بررسی میکند، نشان میدهد که چگونه میتوان یک قطعی واقعی را از یک مشکل محلی تشخیص داد، و توضیح میدهد که ابزاری مانند Planet VPN در واقع چه کمکی میکند.
چرا صندوقچه گمشده کار نمیکند؟
بازی Lost Ark از طریق Steam اجرا میشود و به یک اتصال پایدار، سرویس Easy Anti-Cheat و مقدار قابل توجهی از قدرت کامپیوتر متکی است. مشکلی در هر کجای این زنجیره میتواند آن را از کار بیندازد. یک اتصال ضعیف، یک کلاینت قدیمی، فایلهای بازی خراب یا یک مشکل سمت سرور، همگی میتوانند باعث شوند که شما به یک چرخنده یا یک کد خطا خیره شوید. لانچر و آنتیچیت، نقاط ضعف خود را به موارد بالا اضافه میکنند. قبل از اینکه به یک مشکل خاص بپردازید، چند بررسی سریع انجام دهید که در بیشتر موارد مشکل را برطرف میکند.
چگونه رفع کنیم
- اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- فایلهای بازی را در Steam (Properties، سپس Local Files) تأیید کنید.
- Lost Ark و Steam را مجدداً راه اندازی کنید، سپس کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- برای اخبار مربوط به نگهداری، کانالهای رسمی Lost Ark را بررسی کنید.
- ویندوز و درایور کارت گرافیکتون رو آپدیت کنید.
آیا Lost Ark Down است یا فقط تو اینطور فکر میکنی؟
هر از گاهی تقصیر از شما نیست. آمازون گیمز مرتباً عملیات تعمیر و نگهداری را انجام میدهد، معمولاً صبحهای پنجشنبه، و قطعیهای برنامهریزی نشده نیز اتفاق میافتد. در یکی از این قطعیها، بازیکنان در کل سرور به طور همزمان به یک مشکل برخورد میکنند، اغلب با پیامی مبنی بر اینکه بازی نمیتواند به سرور متصل شود. یک راه سریع برای تشخیص: اگر دوستان شما در سرور قفل شدهاند و کانالهای رسمی به عملیات تعمیر و نگهداری اشاره میکنند، مشکل از سمت سرور است و چیزی برای رفع از طرف شما وجود ندارد.
چگونه رفع کنیم
- برای مشاهدهی افزایش ناگهانی گزارشها، یک ردیاب وضعیت مانند Downdetector را بررسی کنید.
- برای اطلاع از زمانهای تعمیر و نگهداری، به حساب رسمی Lost Ark X (توییتر) و انجمنها مراجعه کنید.
- از دوستان خود در سرورتان بپرسید که آیا میتوانند وارد سیستم شوند یا خیر.
- صبر کنید، تعمیر و نگهداری معمولاً در زمان اعلام شده به پایان میرسد.
- اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفتهاید، به رفع مشکلات محلی زیر بروید، یا برای رد قطعی شبکه، از VPN استفاده کنید.
صندوقچه گمشده در صفحه بارگذاری گیر کرده است
بارگیری که هرگز تمام نمیشود، یکی از شکایات رایج در مورد بازی Lost Ark است. این مشکل معمولاً به جای قطعی کامل، به اتصال ناپایدار، حافظه پنهان خراب یا فایلهای بازی از دست رفته اشاره دارد. همچنین میتواند به این معنی باشد که کلاینت پس از یک پچ نتوانسته منابع خود را تأیید کند، بنابراین بازی قبل از اینکه به صفحه شخصیتها برسید، هنگ میکند.
نکته: اگر نوار بارگذاری هر بار در یک نقطه متوقف میشود، علت تقریباً همیشه فایلهای بازی آسیبدیده است. قبل از انجام هر کار دیگری، ابزار Verify Integrity of Game Files در استیم را اجرا کنید.
چگونه رفع کنیم
- بازی را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به یک شبکه پایدار وصل شوید.
- فایلهای بازی را در استیم (Properties، Local Files، Verify integrity of game files) تأیید کنید.
- بازی را به طور کامل در Task Manager ببندید، سپس دوباره آن را اجرا کنید.
- برای آزمایش شبکه، بین اتصال وایفای و سیمی جابهجا شوید.
- به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید، نسخههای قدیمیتر بیشتر دچار مشکل میشوند.
بازی Lost Ark برای کامپیوتر منتشر نخواهد شد
وقتی استیم بازی را در حال اجرا نشان میدهد اما هیچ چیزی باز نمیشود، یا به محض اینکه دکمهی Play را فشار میدهید، بازی به دسکتاپ میرود، مظنونین همیشگی فایلهای خراب، نصب ناقص Easy Anti-Cheat یا نرمافزارهای متناقض هستند. قوانین فایروال و برنامههای همپوشانی نیز میتوانند LOSTARK.exe را قبل از اینکه حتی یک فریم هم رسم کند، متوقف کنند.
چگونه رفع کنیم
- روی Lost Ark در Steam کلیک راست کنید و صحت فایلهای بازی را بررسی کنید.
- تعمیر Easy Anti-Cheat: فایل EasyAntiCheat_Setup.exe را در پوشه Binaries\Win64\EasyAntiCheat اجرا کنید و گزینه Repair Service را انتخاب کنید.
- LOSTARK.exe را به عنوان مدیر اجرا کنید.
- به Lost Ark از طریق فایروال ویندوز اجازه دهید و آنتی ویروس تهاجمی را متوقف کنید.
- درایورهای گرافیک خود را بهروزرسانی کنید و برنامههای همپوشانی مانند Discord یا Xbox Game Bar را ببندید.
- اگر هنوز بازی شروع نمیشود، آن را دوباره نصب کنید.
بازی Lost Ark بهروزرسانی یا دانلود نمیشود
مشکلات مربوط به بهروزرسانی و دانلود معمولاً به صورت نوار پیشرفت گیر کرده، پیام رمزگذاری محتوا یا هشدار کمبود فضا ظاهر میشوند. مشکل دانلود Steam یا پر شدن درایو از عوامل رایج این مشکل هستند و یک پچ ناقص حتی میتواند ورود بعدی شما را مسدود کند.
چگونه رفع کنیم
- استیم و کامپیوتر خود را ریستارت کنید، سپس دانلود را از سر بگیرید.
- فضای دیسک را خالی کنید، بازی تقریباً به ۶۰ گیگابایت یا بیشتر نیاز دارد.
- حافظه پنهان دانلودهای استیم را از طریق استیم، تنظیمات، دانلودها پاک کنید.
- منطقه دانلود استیم خود را به منطقه خلوتتری تغییر دهید.
- پس از اتمام دانلود، فایلهای بازی را تأیید کنید.
مشکلات ورود و صف صندوقچه گمشده
مشکلات ورود به سیستم از یک صفحه ورود چرخان گرفته تا یک خطای توقف ناگهانی مانند خطای Server Authentication Failed 10010 متغیر است. صفهای طولانی نیز دردسر جداگانهای هستند، که بیشتر در سرورهای شلوغ در ساعات اوج مصرف یا درست پس از یک بهروزرسانی بزرگ رخ میدهند. اکثر خطاهای ورود به سیستم در عرض چند دقیقه برطرف میشوند؛ یک حساب قفل شده یا مسدود شده اینطور نیست و هیچ VPN این را تغییر نمیدهد.
چگونه رفع کنیم
- تأیید کنید که وارد سرور و منطقه معمول خود میشوید.
- کلاینت و روتر را مجدداً راهاندازی کنید و به یک اتصال سیمی تغییر دهید.
- فایلهای بازی را در استیم تأیید کنید تا وضعیت ورود نامناسب را پاک کنید.
- برای خطای ۱۰۰۱۰، استیم را مجدداً راهاندازی کنید و قبل از تلاش مجدد، وضعیت سرور را بررسی کنید.
- برای کوتاه کردن صفها، روی یک سرور خلوتتر یا در ساعات غیر اوج مصرف بازی کنید.
- در صورت احتمال مسدود شدن یا قفل شدن حساب، با پشتیبانی بازیهای آمازون تماس بگیرید.
صندوقچه گمشده مدام در حال سقوط است
خرابیهای تصادفی دسکتاپ معمولاً به دلیل فشار بر حافظه، گرمای بیش از حد، درایورهای قدیمی، اورکلاک یا ساخت بد بازی رخ میدهد. اگر این مشکل فقط در رایانه شخصی شما رخ میدهد، مشکل محلی است؛ اگر با یک وصله جدید همراه باشد، ممکن است یک اشکال موقت وجود داشته باشد و اغلب یک اصلاحیه فوری (hotfix) به دنبال آن میآید.
چگونه رفع کنیم
- برنامههای پسزمینه را ببندید تا حافظه آزاد شود.
- تنظیمات گرافیکی داخل بازی رو کم کن.
- درایورهای کارت گرافیک و ویندوز خود را بهروزرسانی کنید.
- هرگونه اورکلاک CPU یا GPU را غیرفعال کنید.
- فایلهای بازی را بررسی کنید، یا اگر مشکل ادامه داشت، دوباره نصب کنید.
لگ و پینگ بالای کشتی گمشده
مشکل در اتصال به شبکه، تاخیر در مهارتها و پینگ بالا، مشکلات شبکه هستند و معمولاً به خاطر خرابی بازی نیستند. فاصله تا سرور، شلوغی مسیر، دانلودهای پسزمینه یا محدودیت سرعت ISP، همگی میتوانند باعث افزایش تأخیر شوند. این یکی از مواردی است که گاهی اوقات VPN با مسیریابی شما از طریق مسیری پاکتر یا کاهش محدودیت سرعت، به آن کمک میکند، هرچند یک سرور دور میتواند به جای آن تأخیر ایجاد کند.
چگونه رفع کنیم
- در صورت امکان، به جای وایفای از اتصال سیمی استفاده کنید.
- دانلودها و سایر برنامههای سنگین پهنای باند را ببندید.
- در نزدیکترین منطقه سرور به خودتان بازی کنید.
- برای رفع مشکل اتصال شلوغ، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید.
- اگر ISP شما کند است یا مسیر ضعیف است، یک سرور VPN نزدیک را امتحان کنید.
کدهای خطای رایج کشتی گمشده
صندوقچه گمشده از پیامهای رمزگذاریشده برای اشاره به مشکل پیشآمده استفاده میکند. بیشتر این پیامها مربوط به اتصال، حساب کاربری شما یا خرید هستند. در اینجا مواردی که به احتمال زیاد با آنها مواجه میشوید و نحوه برخورد با هر یک آمده است.
| Error | معنی آن چیست؟ | چه باید کرد؟ |
|---|---|---|
| G0x9-SPELPWP1P2NT | اتصال به سرور بازی ناموفق بود | چند دقیقه صبر کنید، سپس کلاینت بازی را مجدداً راهاندازی کنید. |
| نمیتوان به سرور متصل شد | مشکل در شبکه، فایروال یا اتصال سمت سرور | وضعیت سرور را بررسی کنید، روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید، فایلهای بازی را تأیید کنید، سپس دوباره متصل شوید. |
| احراز هویت سرور ناموفق بود ۱۰۰۱۰ | سرور نتوانست ورود شما را تأیید کند | کلاینت و روتر را مجدداً راهاندازی کنید، به یک اتصال سیمی متصل شوید و فایلهای بازی را در Steam تأیید کنید. |
| 0PELPWP1F2NT | اتصال توسط تنظیمات شبکه یا فایروال مسدود شده است | تنظیمات شبکه و فایروال خود را بررسی کنید، سپس بازی را مجدداً راه اندازی کنید. |
| خرید ناموفق بود / امکان خرید کالا وجود ندارد | تراکنش فروشگاه درون بازی انجام نشد | پوشش Steam را در تنظیمات روشن کنید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره خرید را امتحان کنید. |
چرا نمیتوانم به صندوقچه گمشده دسترسی پیدا کنم؟
گاهی اوقات بازی به خوبی اجرا میشود اما شبکه اطراف شما به آن دسترسی ندارد. وایفای مدرسه، اداره، هتل و شبکههای عمومی اغلب ترافیک بازی را مسدود میکنند و بازی Lost Ark رسماً در همه کشورها در دسترس نیست. اینها مشکلات دسترسی هستند، نه باگ، بنابراین تأیید فایلها کمکی نمیکند. یک VPN راهحل عملی در اینجا است: اتصال شما را از طریق یک شبکه دیگر هدایت میکند، بنابراین یک فایروال محلی یا بلوک منطقهای دیگر مانعی ایجاد نمیکند.
چگونه رفع کنیم
- بازی را روی یک شبکه دیگر، مانند هاتاسپات گوشی، امتحان کنید تا ببینید آیا وایفای شما آن را مسدود میکند یا خیر.
- به یک سرور VPN در منطقهای که Lost Ark در دسترس است، متصل شوید.
- اگر ارائه دهنده شما اتصال را فیلتر میکند، سرورهای DNS را تغییر دهید.
- قوانین فایروال یا کنترلهای والدین را در شبکه بررسی کنید.
- در دستگاههای محل کار یا مدرسه، به یاد داشته باشید که مالک شبکه ممکن است همچنان دسترسی را محدود کند.
چه زمانی VPN میتواند به Lost Ark کمک کند؟
VPN یک ابزار هدفمند است، نه یک درمان همه دردها. میتواند شما را از سد وایفای مدرسه، محل کار یا عمومی عبور دهد، به محدودیتهای سطح کشور کمک کند و گاهی اوقات سرعت اینترنت ISP یا مسیر نامناسبی که باعث تاخیر میشود را کاهش دهد. VPN نمیتواند قطعی سرور، حساب مسدود شده، رمز عبور اشتباه، اشکال بازی یا تنظیمات خراب کامپیوتر را برطرف کند. اگر میخواهید یکی را امتحان کنید، Planet VPN سرورهای مناسب بازی ارائه میدهد و میتوانید اطلاعات بیشتر را در صفحه VPN برای Lost Ark بخوانید.
کشتی گمشده با VPN کار نمیکند
اگر بازی Lost Ark به محض روشن بودن VPN شما، اتصال را متوقف کند، ممکن است بازی IP سرور را علامتگذاری کند یا بین موقعیت مکانی VPN و منطقه حساب شما عدم تطابق مشاهده کند. IP های اشتراکی بیش از حد و نشت DNS که موقعیت مکانی واقعی شما را فاش میکنند، از عوامل معمول هستند. رفع این مشکلات، ترفندهای اتصال سادهای هستند و به یاد داشته باشید که منطقه حساب شما هنوز به جایی که ثبت نام کردهاید، وابسته است.
چگونه رفع کنیم
- به یک سرور دیگر یا سروری که برای بازی بهینه شده است، تغییر دهید، سپس دوباره متصل شوید.
- VPN را مجدداً راه اندازی کنید و یک اتصال جدید برقرار کنید.
- بعد از تعویض سرور، حافظه پنهان بازی یا Steam را پاک کنید.
- حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
- پروتکل را تغییر دهید (مثلاً WireGuard) یا مبهمسازی را فعال کنید.
- به سروری در منطقهای که حساب شما به آن تعلق دارد متصل شوید.
چگونه از مشکلات صندوقچه گمشده در آینده جلوگیری کنیم
جلوگیری از اکثر مشکلات آسانتر از رفع آنهاست. بازی، استیم و درایورهای گرافیک خود را بهروز نگه دارید و فضای دیسک زیادی را خالی بگذارید. فایلهای بازی را پس از هر بهروزرسانی بزرگ تأیید کنید و برای ورود به سیستم و حملهها، اتصال پایدار داشته باشید. اگر شبکه شما تمایل به مسدود کردن یا کاهش ترافیک بازی دارد، داشتن یک VPN قابل اعتماد، از دردسرهای بعدی شما جلوگیری میکند.
نتیجهگیری
وقتی بازی Lost Ark کار نمیکند، به ترتیب زیر عمل کنید: قطعی برق را بررسی کنید، اتصال خود را آزمایش کنید، بازی را تأیید و بهروزرسانی کنید، سپس به رایانه شخصی و منطقه خود نگاه کنید. بیشتر مشکلات به شبکه، کلاینت یا Easy Anti-Cheat برمیگردند و در عرض چند دقیقه برطرف میشوند. اگر بازی در همه جا به جز شبکه فعلی شما اجرا میشود، احتمالاً یک بلوک محلی یا محدودیت منطقهای وجود دارد و دقیقاً همان جایی است که یک VPN مانند Planet VPN میتواند شما را دوباره به آن وصل کند.
سوالات متداول (FAQs)
-
۱. چرا صندوقچه گمشده امروز کار نمیکند؟
معمولاً یکی از این سه مورد: یک پنجره تعمیر و نگهداری یا قطعی Amazon Games، مشکل شبکه از طرف شما یا یک کلاینت قدیمی. ابتدا کانالهای رسمی و یک ردیاب وضعیت را بررسی کنید. اگر سایر کانالهای روی سرور شما خوب هستند، اتصال خود را مجدداً راهاندازی کنید و فایلهای بازی را تأیید کنید.
-
۲. آیا الان Lost Ark از دسترس خارج شده است؟
ممکن است اینطور باشد، مخصوصاً در روزهای تعمیرات یا درست بعد از یک وصله. در Downdetector به دنبال افزایش ناگهانی باشید و پستهای رسمی Lost Ark را بررسی کنید. اگر کل سرور به دلیل خطای اتصال قفل شده باشد، مشکل از سمت سرور است و باید صبر کنید.
-
۳. چرا بازی Lost Ark روی استیم منتشر نمیشود؟
فایلهای خراب، نصب ناقص Easy Anti-Cheat، مسدود شدن فایروال یا تداخل لایهها از دلایل معمول هستند. فایلهای بازی را تأیید کنید، Easy Anti-Cheat را تعمیر کنید، به عنوان مدیر اجرا کنید و درایورهای گرافیک خود را بهروزرسانی کنید.
-
۴. چگونه خطای Lost Ark 10010 را برطرف کنم؟
خطای عدم احراز هویت سرور ۱۰۰۱۰ مربوط به مشکل ورود به سیستم است. کلاینت و روتر را مجدداً راهاندازی کنید، به یک اتصال سیمی متصل شوید، فایلهای بازی را در Steam تأیید کنید و قبل از تلاش مجدد، وضعیت سرور را بررسی کنید.
-
۵. آیا VPN میتواند مشکل صندوقچه گمشده را حل کند؟
گاهی اوقات. یک VPN میتواند از وایفای یا بلاکهای منطقهای عبور کند و ممکن است کندی یا لگ را کاهش دهد، اما نمیتواند قطعیها، بنها یا اشکالات بازی را برطرف کند. وقتی بازی روی شبکههای دیگری اجرا میشود اما روی شبکه شما نیست، از آن استفاده کنید.
-
۶. چرا صف انتظار صندوقچه گمشده من اینقدر طولانی است؟
صفهای طولانی در ساعات اوج ترافیک و درست پس از بهروزرسانیهای مهم، سرورهای شلوغ را تحت تأثیر قرار میدهند. بازی کردن روی یک سرور خلوتتر یا در زمانهای غیر اوج ترافیک، مطمئنترین راه حل است و یک اتصال سیمی پایدار به شما کمک میکند تا از صف خارج نشوید.