1. Mengapa FANZA tidak berfungsi hari ini?

Periksa dulu halaman pemeliharaan dan gangguan FANZA. Jika tidak ada yang tercantum, hapus cache dan cookie, perbarui browser, matikan VPN atau proxy, dan coba jaringan lain.

2. Apakah FANZA sedang down sekarang?

FANZA mengumumkan gangguan dan pemeliharaan darurat di pusat bantuannya. Jika situs gagal di semua perangkat dan jaringan, kemungkinan masalahnya ada di pihak FANZA. Jika berfungsi di tempat lain, periksa pengaturan Anda sendiri.

3. Bisakah saya menggunakan FANZA di luar Jepang?

Pusat bantuan FANZA menyatakan bahwa situs ini untuk pengguna di Jepang dan layanannya tidak dapat digunakan dari luar negeri. Pengguna di luar negeri sering melihat pemberitahuan wilayah atau tidak bisa membeli judul baru, dan ketentuan FANZA berlaku dari mana pun Anda terhubung.

4. Mengapa video FANZA menampilkan error V101?

V101, V202, dan V100 berarti pemutaran di browser tidak dapat terhubung dengan server FANZA secara normal. FANZA menyarankan untuk mematikan VPN dan proxy, termasuk yang bawaan, lalu mereset atau mengganti browser.

5. Mengapa kartu saya ditolak di FANZA?

FANZA menerima Visa, JCB, dan Diners Club, termasuk kartu yang diterbitkan di luar negeri, tetapi tidak menerima Mastercard. FANZA Books dan Doujin hanya menerima JCB dan Diners Club. Periksa 3-D Secure, batas, dan tanggal kedaluwarsa, lalu tanyakan transaksi tersebut ke penerbit kartu.

6. Apakah FANZA bisa digunakan dengan VPN?

Sering kali tidak lancar. FANZA mengaitkan error pemutaran, error 404 saat mengunduh, dan error DMM Player 00002-00418 dengan VPN dan proxy. Di Jepang, gunakan Split Tunneling atau jeda VPN untuk FANZA, dan tetap aktifkan untuk penjelajahan lain di Wi-Fi publik.

7. Mengapa FANZA tidak berfungsi di iPhone saya?

Gunakan Safari dengan Penelusuran Pribadi dimatikan, dan hapus data situs web Safari. Aplikasi pemutar kini diinstal melalui GAMES STORE milik DMM, memerlukan iOS 26.2 atau lebih baru, dan dapat diblokir oleh pengaturan Durasi Layar.

FANZA Tidak Berfungsi: Apa yang Terjadi dan Apa yang Harus Dilakukan

Saat FANZA tidak berfungsi, masalahnya bisa terlihat sangat berbeda dari hari ke hari. Video berhenti dengan kode seperti V101, DMM Player tidak mau terbuka, halaman login terus kembali, kartu ditolak, atau situs menyatakan tidak tersedia di lokasi Anda. Sebagian penyebab ada di pihak FANZA, dan banyak juga yang berasal dari browser, perangkat, jaringan, atau lokasi Anda.

FANZA hanya untuk orang dewasa (18+). Panduan ini membahas setiap masalah berdasarkan pusat bantuan FANZA sendiri, serta menunjukkan kapan Planet VPN membantu dan kapan justru menghalangi.

Dapatkan Planet VPN

Mengapa FANZA Tidak Berfungsi?

FANZA adalah platform dewasa milik DMM Group untuk video, karya doujin, game, dan e-book. Layanan ini berjalan di browser dan melalui pemutar khusus, sehingga masalah bisa berawal dari browser yang usang, cookie yang diblokir, koneksi lemah, pemutar yang perlu direset, atau pembayaran yang ditolak. FANZA juga dibuat untuk pengguna di Jepang, dan pusat bantuannya menyebutkan bahwa VPN dan proxy dapat menghentikan pemutaran dan unduhan.

Cara Memperbaiki

Muat ulang halaman dan pastikan situs lain terbuka dengan normal.
Gunakan browser yang direkomendasikan dengan JavaScript dan cookie aktif.
Hapus cache dan cookie FANZA, lalu login kembali.
Matikan VPN atau proxy jika video atau unduhan gagal.
Mulai ulang router, atau coba koneksi lain.

Apakah FANZA Sedang Down, atau Hanya Anda?

FANZA mengumumkan pemeliharaan terjadwal dan gangguan di halaman khusus pada pusat bantuannya. Pemberitahuan biasanya menyebut layanan yang terdampak, seperti video, live chat, atau lelang, sehingga satu bagian FANZA bisa down sementara bagian lain tetap berjalan. Metode pembayaran juga punya jadwal pemeliharaan rutin: pembayaran internet banking dan ATM berhenti setiap Selasa kedua tiap bulan pukul 02.00–06.00 JST.

Cara Memperbaiki

Buka halaman pemeliharaan dan gangguan di pusat bantuan FANZA.
Cari layanan yang Anda gunakan, karena pemberitahuan sering kali khusus untuk layanan tertentu.
Coba FANZA di perangkat lain dan jaringan lain.
Tunggu hingga pemeliharaan selesai, lalu muat ulang.
Jika hanya pengaturan Anda yang bermasalah, lanjutkan ke solusi di bawah.

FANZA Tidak Mau Memuat

Jika FANZA terbuka tetapi halaman tetap kosong atau macet di ikon loading, penyebabnya biasanya browser. FANZA merekomendasikan Chrome atau Firefox terbaru di Windows 11 dan macOS 14 atau lebih baru, serta Edge di Windows dan Safari di Mac. Di ponsel, FANZA merekomendasikan Chrome atau Safari di iOS 18 atau lebih baru, dan Chrome di Android 12 atau lebih baru. JavaScript dan cookie harus aktif, dan pengaturan lama bisa menampilkan halaman secara tidak benar.

Cara Memperbaiki

Perbarui browser Anda, atau beralih ke browser yang direkomendasikan.
Aktifkan JavaScript dan cookie untuk FANZA.
Hapus gambar dan file dalam cache, lalu muat ulang.
Jeda pemblokir iklan dan pemblokir skrip untuk situs ini.
Mulai ulang router, atau beralih antara Wi-Fi dan data seluler.

Pemutar FANZA Tidak Mau Terbuka

Video FANZA juga bisa diputar di pemutar khusus: DMM Player v2 di Windows dan Mac, serta DMM Video Player yang hanya untuk Windows. Jika penginstal menampilkan “Installation failed” atau pemutar tidak mau berjalan, file sisa dari instalasi lama adalah penyebab yang umum. DMM menyediakan alat uninstall untuk Windows, sedangkan di Mac Anda menghapus aplikasi dan folder DMM Player v2 sebelum menginstal ulang.

Cara Memperbaiki

Mulai ulang komputer, lalu buka pemutar lagi.
Perbarui DMM Player v2 ke versi terbaru.
Di Windows, jalankan alat uninstall dari DMM, lalu instal ulang pemutar.
Di Mac, hapus aplikasi dan folder DMM Player v2 di ~/Library/Application Support, lalu instal ulang.
Cadangkan chapter Anda terlebih dahulu, karena reset akan menghapusnya bersama data login yang tersimpan.

Video FANZA Tidak Bisa Diputar

Saat video tidak mau mulai di browser, FANZA dapat menampilkan kode error seperti V101, V202, atau V100. Pusat bantuannya mengaitkan error ini dengan VPN dan proxy, yang dapat menghalangi browser Anda berkomunikasi dengan server FANZA secara normal. Beberapa fitur VPN berjalan tanpa Anda sadari, seperti opsi dari penyedia internet, fitur di software keamanan, atau VPN bawaan browser.

Di DMM Player v2, pesan “An error occurred during license acquisition” (ライセンス取得処理でエラーが発生しました) biasanya mengarah ke data lisensi yang tersimpan atau sesuatu yang sedang merekam layar. FANZA menyebut software perekam layar dan layar tambahan, seperti Sidecar di Mac, sebagai kemungkinan pemicunya.

Cara Memperbaiki

Matikan VPN atau proxy, lalu muat ulang video.
Periksa penyedia internet, software keamanan, dan browser Anda untuk fitur VPN yang berjalan otomatis.
Reset browser yang sudah banyak diubah, atau coba Chrome, Firefox, atau Safari.
Tutup aplikasi perekam layar dan lepaskan layar tambahan.
Di DMM Player v2, hapus info lisensi di Pengaturan, atau logout lalu login kembali.

Tips: Beberapa paket keamanan dan browser menyalakan VPN bawaan dengan sendirinya. Jika error FANZA muncul tiba-tiba, periksa pengaturan tersebut sebelum menginstal ulang apa pun.

FANZA Terus Buffering

Streaming memutar video sambil video tersebut masih diunduh, sehingga butuh koneksi stabil dengan bandwidth yang cukup. Saat pemutaran berhenti untuk memuat atau terus tersendat, pusat bantuan FANZA menunjuk koneksi yang lambat atau tidak stabil, bukan kerusakan pada video.

Cara Memperbaiki

Beralih antara Wi-Fi dan data seluler.
Mulai ulang router dan perangkat jaringan lainnya.
Tutup program lain untuk meringankan beban perangkat.
Turunkan kualitas video di pemutar.
Unduh video alih-alih melakukan streaming, jika pembelian Anda mencakup unduhan.

Unduhan FANZA Tidak Berfungsi

Pesan “404 Not Found” biasanya berarti VPN atau proxy berada di antara Anda dan server unduhan. Error tentang ruang kosong yang tidak cukup atau penggantian nama file yang gagal mengarah ke masalah penyimpanan. DMM Player v2 hanya memutar file .dcv, jadi file yang disimpan dengan cara yang salah tidak akan terbuka.

Cara Memperbaiki

Matikan VPN dan proxy selama mengunduh.
Kosongkan ruang di drive, atau pilih folder unduhan lain.
Unduh ulang file yang berhenti di tengah jalan atau tidak mau terbuka.
Hindari drive jaringan dan media penyimpanan yang tidak biasa untuk unduhan.
Unduh melalui pemutar FANZA sendiri agar file tiba dalam format yang benar.

Masalah Login FANZA

FANZA menggunakan akun DMM Anda, jadi email dan kata sandi yang sama berlaku di kedua situs. Error yang paling umum adalah “The email address or password is incorrect” (メールアドレスまたはパスワードが正しくありません). FANZA menyarankan mengetik dengan karakter setengah lebar, memperhatikan 1 dan l atau 0 dan O, serta menghapus spasi berlebih yang ditambahkan keyboard ponsel.

Jika halaman login terus muncul kembali, kemungkinan browser Anda tidak menyimpan cookie. Login dengan Google, LINE, atau X juga bisa gagal saat terjadi gangguan sementara. Kode verifikasi dua langkah berganti setiap 30 detik, jadi kode lama akan gagal.

Cara Memperbaiki

Ketik email dan kata sandi secara manual dengan karakter setengah lebar.
Reset kata sandi jika data login masih tidak berfungsi.
Hapus cache dan cookie, dan pastikan cookie diizinkan.
Login dengan email dan kata sandi jika login Google, LINE, atau X gagal.
Masukkan kode dua langkah yang berlaku saat ini, bukan kode yang baru saja kedaluwarsa.

Kartu Ditolak di FANZA

FANZA menerima kartu Visa, JCB, dan Diners Club, termasuk kartu yang diterbitkan di luar Jepang. Mastercard tidak lagi berfungsi di FANZA sejak Juli 2022, dan FANZA Books serta Doujin hanya menerima JCB dan Diners Club. Mendaftarkan atau mengganti kartu memerlukan 3-D Secure, sehingga kartu tanpa fitur ini bisa gagal di langkah tersebut.

Penyebab umum lainnya adalah pemeriksaan keamanan dari penerbit kartu, batas belanja, saldo rendah, kartu kedaluwarsa, atau pemeliharaan sementara. Jika Anda membayar dengan metode selain kartu kredit, FANZA meminta identitas resmi untuk memastikan Anda berusia 18 tahun atau lebih.

Cara Memperbaiki

Pastikan merek kartu Anda diterima di layanan tempat Anda membeli.
Perbarui atau daftarkan ulang kartu di akun DMM Anda, lalu selesaikan 3-D Secure.
Periksa tanggal kedaluwarsa, batas, dan saldo kartu.
Hubungi penerbit kartu dengan menyebutkan tanggal, jumlah, dan nama merchant “DMM”.
Tunggu dan coba lagi jika sedang ada pemeliharaan pembayaran.

Error FANZA yang Umum

FANZA menampilkan campuran kode singkat dan pesan berbahasa Jepang. Berikut arti yang paling utama.

Error	Artinya	Yang harus dilakukan
V101, V202, V100	Pemutaran di browser tidak bisa terhubung dengan server FANZA secara normal, sering kali karena VPN atau proxy	Matikan VPN dan proxy, reset browser, atau coba browser lain.
“An error occurred during license acquisition” (ライセンス取得処理でエラーが発生しました)	DMM Player tidak bisa mendapatkan lisensi video	Tutup aplikasi perekam dan layar tambahan, hapus info lisensi, atau instal ulang pemutar.
00002-00006	Batas penerbitan lisensi telah tercapai	Putar video di PC tempat Anda pertama kali mendapatkan lisensi.
00002-00418	Pemutar mendeteksi manipulasi atau koneksi yang tidak biasa	Matikan VPN dan proxy, coba koneksi lain, dan periksa software keamanan Anda.
404 Not Found	Server unduhan tidak dapat dijangkau dengan benar	Matikan VPN dan proxy, lalu unduh lagi.
Error menonton bersamaan (同時視聴エラー)	Akun DMM Anda sedang memutar di layar lain	Tekan Resume (再開する) di perangkat yang Anda inginkan, atau tutup pemutar lainnya.

Mengapa Saya Tidak Bisa Mengakses FANZA?

FANZA adalah layanan untuk Jepang. Pusat bantuannya menyatakan bahwa FANZA adalah situs untuk pengguna di Jepang dan layanannya tidak dapat digunakan dari luar negeri. Pengguna di luar negeri melaporkan bahwa mereka masih bisa login dan melihat pembelian sebelumnya, sementara menjelajahi toko dan membeli judul baru tetap diblokir.

Di dalam Jepang, masalah akses biasanya berasal dari jaringan. Sekolah, kantor, hotel, dan Wi-Fi publik sering memfilter situs dewasa, begitu pula layanan DNS keluarga, kontrol orang tua di router, dan batasan Durasi Layar di iPhone. Ini adalah aturan yang ditetapkan pemilik jaringan atau perangkat, bukan bug FANZA.

Cara Memperbaiki

Baca pesan di layar secara lengkap untuk mengetahui apakah itu pemberitahuan wilayah atau blokir jaringan.
Bandingkan Wi-Fi dengan data seluler untuk menemukan jaringan yang memfilter FANZA.
Periksa pengaturan router, DNS, dan kontrol orang tua Anda sendiri.
Patuhi aturan jaringan sekolah, kantor, dan publik, dan gunakan koneksi Anda sendiri sebagai gantinya.
Jika Anda berada di luar Jepang, batasan wilayah FANZA tetap berlaku sesuai ketentuannya.

Kapan VPN Dapat Membantu dengan FANZA

Peran VPN untuk FANZA cukup terbatas. Jika Anda berada di Jepang, VPN mengenkripsi lalu lintas Anda sehingga pemilik jaringan hotel atau kafe, maupun orang lain di jaringan itu, tidak bisa melihat situs yang Anda kunjungi. VPN juga bisa membantu saat filter DNS atau pembatasan kecepatan dari penyedia di jaringan Anda sendiri mengganggu. Planet VPN tidak menyimpan log aktivitas, dan server Jepang-nya menjaga koneksi Anda tetap di dalam negeri saat memakai Wi-Fi publik.

VPN tidak dapat mengubah aturan FANZA bahwa layanannya hanya untuk pengguna di Jepang, dan FANZA sendiri meminta Anda mematikan VPN saat pemutaran atau unduhan gagal. VPN juga tidak akan memperbaiki gangguan layanan, kartu yang ditolak, kata sandi yang salah, atau bug pemutar. Halaman VPN untuk FANZA membahas privasi dan pengaturan secara lebih rinci.

FANZA Tidak Berfungsi dengan VPN

Pusat bantuan FANZA mengonfirmasi bahwa VPN dan proxy dapat mengganggu pemutaran di browser dengan kode V101, V202, dan V100, menyebabkan “404 Not Found” saat mengunduh, dan memicu error 00002-00418 di DMM Player v2. Alamat VPN bersama, server di luar Jepang, atau kebocoran DNS dapat membuat koneksi Anda tampak tidak biasa. Ketentuan FANZA membatasi layanan untuk pengguna di Jepang, jadi solusi ini ditujukan bagi orang di Jepang yang memakai VPN untuk privasi.

Cara Memperbaiki

Putuskan VPN saat memutar atau mengunduh, sesuai rekomendasi FANZA.
Gunakan Split Tunneling agar pemutar FANZA dan browser Anda tidak melewati VPN.
Jika VPN tetap aktif, sambungkan ke server di Jepang dan mulai koneksi baru.
Hapus cookie dan cache FANZA setelah Anda beralih.
Bersihkan cache DNS dan aktifkan perlindungan kebocoran DNS.

Mengapa FANZA Tidak Berfungsi di Ponsel Saya?

Di ponsel, FANZA berjalan di browser dan melalui aplikasi pemutar terpisah, dan setiap platform punya aturannya sendiri. Koneksi lemah, penjelajahan pribadi, aplikasi usang, serta batasan Durasi Layar atau baterai menjadi penyebab sebagian besar masalah.

FANZA Tidak Berfungsi di iPhone

FANZA hanya mendukung Safari untuk pemutaran video di iPhone dan iPad, dan Penelusuran Pribadi dapat menghentikan video agar tidak diputar. Aplikasi pemutar video DMM dihapus dari App Store pada April 2025, dan pemutar untuk iPhone kini diinstal melalui aplikasi GAMES STORE milik DMM. Pemutar ini memerlukan iOS 26.2 atau lebih baru, tidak berjalan di iPad, dan tidak akan terpasang jika Durasi Layar memblokir marketplace aplikasi.

Cara Memperbaiki di iPhone

Tonton di Safari dengan Penelusuran Pribadi dimatikan.
Hapus riwayat dan data situs web di Pengaturan > Safari.
Perbarui ke iOS 26.2 atau lebih baru sebelum menginstal pemutar.
Di Durasi Layar, izinkan Marketplace Aplikasi di bagian Pemasangan & Pembelian App.
Di iPhone Anda sendiri, jika ikon pemutar tidak merespons, periksa batas rating usia aplikasi di Durasi Layar.

FANZA Tidak Berfungsi di Android

Di Android, FANZA mendukung Chrome untuk pemutaran di browser. Pemutar video tersedia sebagai DMM動画プレイヤー dari Google Play, atau sebagai DMM動画プレイヤー+ yang diunduh langsung dalam bentuk APK dari DMM. Jika video berhenti berfungsi di aplikasi, FANZA menyarankan untuk memperbarui sesi login sebelum menginstal ulang apa pun.

Cara Memperbaiki di Android

Di Chrome, hapus gambar dan file dalam cache serta data situs FANZA untuk “Sepanjang waktu”.
Paksa tutup aplikasi pemutar, lalu buka kembali.
Logout lalu login kembali dengan akun yang membeli video tersebut.
Dapatkan pemutar hanya dari Google Play atau halaman unduhan resmi DMM.
Beralih ke aplikasi jika pemutaran di browser terus gagal.

Cara Mencegah Masalah FANZA di Masa Depan

Selalu perbarui browser dan pemutar FANZA, dan simpan halaman pemeliharaan sebagai bookmark. Biarkan cookie tetap aktif untuk FANZA, dan aktifkan verifikasi dua langkah untuk melindungi akun DMM Anda. Sebelum membeli, periksa merek kartu apa saja yang diterima layanan tersebut. Di Wi-Fi publik di Jepang, atur Split Tunneling agar VPN melindungi lalu lintas lain sementara pemutar FANZA tetap berfungsi.

Kesimpulan

Atasi masalah FANZA secara berurutan. Periksa halaman pemeliharaan terlebih dahulu, lalu browser, cookie, dan koneksi Anda, kemudian pemutar dan akun Anda. Di luar Jepang, batasan wilayah FANZA adalah aturan layanan, dan tidak ada pengaturan yang bisa mengubahnya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Mengapa FANZA tidak berfungsi hari ini?

Periksa dulu halaman pemeliharaan dan gangguan FANZA. Jika tidak ada yang tercantum, hapus cache dan cookie, perbarui browser, matikan VPN atau proxy, dan coba jaringan lain.
2. Apakah FANZA sedang down sekarang?

FANZA mengumumkan gangguan dan pemeliharaan darurat di pusat bantuannya. Jika situs gagal di semua perangkat dan jaringan, kemungkinan masalahnya ada di pihak FANZA. Jika berfungsi di tempat lain, periksa pengaturan Anda sendiri.
3. Bisakah saya menggunakan FANZA di luar Jepang?

Pusat bantuan FANZA menyatakan bahwa situs ini untuk pengguna di Jepang dan layanannya tidak dapat digunakan dari luar negeri. Pengguna di luar negeri sering melihat pemberitahuan wilayah atau tidak bisa membeli judul baru, dan ketentuan FANZA berlaku dari mana pun Anda terhubung.
4. Mengapa video FANZA menampilkan error V101?

V101, V202, dan V100 berarti pemutaran di browser tidak dapat terhubung dengan server FANZA secara normal. FANZA menyarankan untuk mematikan VPN dan proxy, termasuk yang bawaan, lalu mereset atau mengganti browser.
5. Mengapa kartu saya ditolak di FANZA?

FANZA menerima Visa, JCB, dan Diners Club, termasuk kartu yang diterbitkan di luar negeri, tetapi tidak menerima Mastercard. FANZA Books dan Doujin hanya menerima JCB dan Diners Club. Periksa 3-D Secure, batas, dan tanggal kedaluwarsa, lalu tanyakan transaksi tersebut ke penerbit kartu.
6. Apakah FANZA bisa digunakan dengan VPN?

Sering kali tidak lancar. FANZA mengaitkan error pemutaran, error 404 saat mengunduh, dan error DMM Player 00002-00418 dengan VPN dan proxy. Di Jepang, gunakan Split Tunneling atau jeda VPN untuk FANZA, dan tetap aktifkan untuk penjelajahan lain di Wi-Fi publik.
7. Mengapa FANZA tidak berfungsi di iPhone saya?

Gunakan Safari dengan Penelusuran Pribadi dimatikan, dan hapus data situs web Safari. Aplikasi pemutar kini diinstal melalui GAMES STORE milik DMM, memerlukan iOS 26.2 atau lebih baru, dan dapat diblokir oleh pengaturan Durasi Layar.