eFootballが動かない：何が起きているのか、どうすればいいのか

eFootballが動かないのはなぜ？

eFootballはほぼすべての機能でKonamiのサーバーとの常時接続が必要なため、途中のどこかで問題が起きるとプレイできなくなります。不安定なネットワーク、完了していないライブアップデート、破損したキャッシュデータ、空き容量不足、同じアカウントを2台の端末で開いていることなどが原因になります。残りの多くは、メンテナンス、ネットワークのブロック、アプリの不具合です。個別の問題を調べる前に、まず簡単なチェックをしてみましょう。

eFootballはダウンしている？それとも自分だけ？

Konamiは新コンテンツの追加、選手データの更新、不具合修正のために定期的にeFootballをオフラインにします。サーバー停止中はログインもオンラインプレイもできません。大型のシーズンアップデートはさらに長くかかることがあり、2022年のSeason 2の前にはオンラインプレイが4日間停止し、オフラインのお試しモードしか遊べませんでした。

世界中のプレイヤーが同時に同じメッセージを見ているなら、問題はKonami側にあり、待つしかありません。友達はプレイできるのに自分だけできない場合は、原因は手元にあります。

eFootballが読み込めない

ロード画面が終わらないのは、eFootballで特に多い不満のひとつです。「Checking connection status」で止まる、ダウンロード完了と表示されたまま進まない、「Unable to implement live update data」というメッセージが出る、といった症状があります。この段階でゲームは最新のライブアップデートをダウンロードしてデータを同期しているため、接続が弱い、空き容量が少ない、キャッシュが壊れているといった理由で止まることがあります。

Konamiによると、AndroidではGoogle Playのアップデートが100%完了と表示されても、まだダウンロード中の場合があります。しばらく待ち、十分な空き容量があるか確認してください。

eFootballが起動しない

eFootballがまったく開かない、起動直後に閉じる、スプラッシュ画面から進まない場合、原因はたいてい端末側にあります。PCでは、必要なランタイムライブラリ（DirectX End-User Runtimes、Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)、.NET Framework 4.6）が入っていないと起動しないことがあるとKonamiは説明しています。Steam版では、最低要件として64ビット版Windows 11と70 GBの空き容量も挙げられています。

Steamのプレイヤーからは、ゲームを管理者として実行するか、Windows セキュリティのコントロールされたフォルダー アクセスで許可すると、再び起動できることが多いと報告されています。スマホでは、途中で止まったアップデートや容量不足がよくある原因です。

eFootballにログインできない

ログインのトラブルは、eFootballが進行データを一度に1台の端末にしか結びつけない仕組みから起こることがよくあります。KonamiのFAQによると、同じユーザーIDを2台の端末で同時に使うことはできないため、別の端末でプレイするとログアウトされたり、ログイン時にエラーコードが表示されたりします。データがすでに別の端末に移されている可能性もあります。

進行データは、KONAMI ID、Game Center、Google PlayのいずれかとLink Data（データ連携）することで保存されます。iOSとAndroidの間で移行するにはKONAMI IDが必要で、データ引き継ぎは月ごとの回数に制限があり、一度連携したKONAMI IDはあとから変更できません。

eFootballの接続エラー

接続の問題は、「A Network Error Occurred」の表示、試合がフリーズして終了する、切断による敗北といった形で現れます。Konamiによると、オンライン試合はクライアントサーバー方式を使っていますが、サーバーとの接続が不安定なときはP2Pに切り替わることがあるため、自分のネットワーク環境がとても重要です。Konamiは光回線を推奨しており、Wi-Fi、モバイル回線、テザリングでは切断が起こりやすいと注意しています。

途中で落ちると代償があります。切断すると試合が敗北扱いになることがあり、Konamiは頻繁に切断するとアカウントに制限がかかる可能性があると警告しています。また、IPv6での動作は保証されていないため、KonamiはIPv4を推奨しています。

eFootballのNATタイプの問題

PS5、PS4、Xboxでは、厳しいNATタイプのせいでeFootballが他のプレイヤーと接続できないことがあり、特に試合がP2Pに切り替わったときに起こりやすくなります。PlayStationではタイプ2が通常の目安で、タイプ3だと一部のマルチプレイが妨げられることがあります。PS5では、Settings > Network > Connection Status > Test Internet Connectionで確認できます。

eFootballがすぐ落ちる

ホーム画面に戻されるクラッシュは、メモリ不足、古いシステム、破損したアップデートデータが原因であることがほとんどです。Konamiのモバイル向けのアドバイスは、まず他のアプリを閉じて再起動し、次にキャッシュの削除とライブアップデートの削除を行うというものです。PCでは、システム要件を満たしていないとクラッシュしたり、オフライン試合の動作が重くなったりします。

eFootballがラグい

ラグや入力遅延があると、選手の反応が遅れ、パスがずれ、試合中に画面がカクつきます。Wi-Fiは有線よりデータが途切れやすく、同じネットワークでのダウンロードや動画視聴も帯域を消費します。特にアップデート直後は、eFootballのサーバー側が原因で重くなることもあります。プロバイダーがゲームの通信を制限している場合はVPNが役立つこともありますが、遠いサーバーを使うとPingは悪化します。

eFootballのよくあるエラー

eFootballでは、文章だけのメッセージと番号付きのコードの両方が表示されます。ほとんどは接続、アップデート、支払いのいずれかの問題を示しています。よく見かけるエラーと、それぞれの対処法をまとめました。

エラー	意味	対処法
「A Network Error Occurred」	メンテナンス中や接続が弱いときなどに、ゲームがKonamiのサーバーに接続できない	メンテナンス情報を確認し、ゲームを再起動してネットワークを切り替えます。
「Unable to implement live update data」	最新のライブアップデートがダウンロードまたはインストールされなかった	Clear CacheとDelete Live Updateを使い、ファイアウォールでゲームを許可します。
「An unexpected problem occurred while communicating with the eFootball server」	ゲームがサーバーへのリクエストを完了できない（PCで多い）	ゲームを管理者として実行し、ファイアウォールとウイルス対策ソフトを確認します。
「Server connection timed out. Please try again later.」	サーバーが時間内に応答しなかった	数分待ってから再試行します。
「Co-op Match Rooms are not available in your current network environment.」	ネットワーク環境がCo-opに対応していないか、お住まいの地域でCo-opが提供されていない	ネットワークを確認してゲームを再起動し、今いる地域でCo-opが利用できるか確認します。
C_NAJM_0028	Friend Matches（フレンドマッチ）で報告されている「An invalid command was detected」	ゲームを再起動し、ネットワークを切り替えて、試合を設定し直します。
3-26-0-0	eFootballコイン購入時のエラー	ストアの支払い方法を確認し、請求されていた場合はKonamiに問い合わせます。
20-26-0-0	支払いが完了しなかった	時間をおいて再試行し、請求先情報と購入履歴を確認します。
ログイン時のエラーコード	ユーザーIDが別の端末で使用中	他の端末でゲームを終了し、Data Transferを使います。

eFootballにアクセスできないのはなぜ？

eFootball自体は正常でも、周りのネットワークや設定が通信を通さないことがあります。学校、職場、ホテル、公共のWi-Fiではオンラインゲームがブロックされていることが多く、ファイアウォールやペアレンタルコントロールも同じように制限することがあります。また、一部の国では、年少のプレイヤーがプレイを始める前にk-IDを通じた保護者の同意が必要です。

一部の機能は、いる場所によって使えるかどうかが変わります。KonamiによるとCo-opは一部の国や地域で利用できない場合があり、eFootballコインのルートボックスはベルギーなどで制限されています。これらの制限はKonamiと各地域のルールによるものなので、どのネットワークを使っても適用されます。

VPNがeFootballに役立つ場面

VPNは通信を別のサーバー経由でつなぐため、eFootballの特定の問題に役立ちます。学校、職場、公共Wi-Fiのファイアウォールを通過してゲームにつなげたり、プロバイダーの速度制限や非効率な経路によるラグを和らげたりできる場合があり、公共のホットスポットでも通信のプライバシーを守れます。

ただし、メンテナンスを短くしたり、KONAMI IDを復旧したり、アカウントの制限を解除したり、ゲームの不具合を直したり、古いスマホでeFootballを動かせるようにしたりはできません。ネットワークのブロックが原因なら、Planet VPNの低Pingゲーミングサーバーが適しています。設定方法はeFootball向けVPNのページで紹介しています。

VPN使用時にeFootballが動かない

KonamiのFAQにはVPNについての記載はありませんが、VPNがeFootballでトラブルの原因になることはあります。オンライン試合はPingの影響を受けやすいため、遠いサーバーや混雑したサーバーではラグが増えて切断につながることがあり、共有のサーバーIPが不審と判定されたり制限されたりする場合もあります。一度VPNをオフにして原因かどうかを確かめ、より良い設定で接続し直しましょう。

スマホでeFootballが動かないのはなぜ？

eFootballは容量が大きく常時オンラインのゲームなので、スマホの設定が大きく影響します。iPhoneでは約3.5 GB、Androidでは約3.1 GBの空き容量に加えて安定した接続が必要で、どちらのストアもアップデートにはWi-Fiを推奨しています。iPhoneとAndroidでは、ストレージやバックグラウンドの制限の扱いが異なります。

iPhoneでeFootballが動かない

App StoreではiOS 15.0以降が必要とされているため、古いiPhoneでは最新バージョンを動かせません。iOSにはアプリのキャッシュを消去するシステムボタンはありませんが、eFootballのタイトル画面にあるClear Cacheで代わりができます。Appを取り除く（オフロード）とデータを残したまま空き容量を増やせますが、完全に再インストールする場合は先に進行データを連携しておく必要があります。

AndroidでeFootballが動かない

Androidでは、Google Play上でアップデートが完了したように見えても実際はまだダウンロード中で、ゲームが止まってしまうことがあります。また、システム設定からアプリのキャッシュを消去することもできます。バッテリーの最適化やデータセーバーが、試合中にeFootballの通信を切ってしまうこともあります。

今後eFootballのトラブルを防ぐには

いくつかの習慣で、eFootballのトラブルの多くは防げます。データをKONAMI IDと連携し、確認メールを保管して、2段階認証をオンにしましょう。ゲームと端末を最新の状態に保ち、大型シーズンアップデートのための空き容量を残し、プレイは一度に1台の端末だけで行います。試合の日は有線か安定した自宅の回線が役立ちます。普段使うネットワークがゲームをブロックしているなら、VPNを用意しておくと安心です。

まとめ

eFootballが動かないときは、順番に確認していきましょう。まずメンテナンスでないことを確かめ、次に接続をテストし、ゲームをアップデートして、キャッシュやライブアップデートを削除します。アカウントが別の端末で使われていないか確認し、端末とネットワークの設定は最後に見直します。特定のネットワークでだけeFootballが動かないなら、ブロックが原因の可能性が高く、そんなときこそPlanet VPNでピッチに戻れます。