eFootball nefunguje: Co se děje a co dělat

Proč eFootball nefunguje?

eFootball potřebuje téměř ke všemu aktivní připojení k serverům Konami, takže ho může zastavit potíž kdekoli po cestě. Překážet může nestabilní síť, nedokončená živá aktualizace, poškozená data v mezipaměti, plné úložiště nebo stejný účet otevřený na dvou zařízeních. Většinu zbytku tvoří údržba, blokace sítě a chyby aplikace. Než se pustíš do konkrétního problému, začni několika rychlými kontrolami.

Má eFootball výpadek, nebo je problém jen u tebe?

Konami pravidelně odpojuje eFootball, aby přidalo nový obsah, aktualizovalo data hráčů a opravilo chyby. Když jsou servery mimo provoz, nemůžeš se přihlásit ani hrát online. Velké sezónní aktualizace můžou trvat mnohem déle: před Season 2 v roce 2022 bylo online hraní čtyři dny mimo provoz a zbyl jen zkušební offline režim.

Pokud hráči všude vidí ve stejnou chvíli stejnou zprávu, problém je na straně Konami a jediné řešení je počkat. Pokud tví kamarádi hrát můžou a ty ne, příčina je místní.

eFootball se nenačítá

Načítací obrazovka, která nikdy neskončí, patří k nejčastějším stížnostem na eFootball. Hráči se zasekávají na „Checking connection status“, na stahování, které se tváří jako dokončené, ale dál se nic neděje, nebo na zprávě „Unable to implement live update data“. V této fázi hra stahuje nejnovější živou aktualizaci a synchronizuje tvoje data, takže to může zastavit slabé připojení, málo místa nebo poškozená mezipaměť.

Konami upozorňuje, že na Androidu může Google Play ukazovat aktualizaci jako hotovou na 100 %, i když se pořád stahuje. Dej jí čas a ujisti se, že máš dost volného místa.

eFootball se nespustí

Pokud se eFootball vůbec neotevře, hned po spuštění se zavře nebo se nedostane přes úvodní obrazovku, příčina je obvykle ve tvém zařízení. Podle Konami se hra na PC nemusí spustit, když chybí potřebné běhové knihovny: DirectX End-User Runtimes, Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) a .NET Framework 4.6. Verze na Steamu navíc uvádí jako minimum 64bitová Windows 11 a 70 GB volného místa.

Hráči na Steamu píšou, že hra se často znovu rozběhne, když ji spustí jako správce nebo ji povolí v Řízeném přístupu ke složkám v Zabezpečení Windows. Na telefonech je obvyklou příčinou napůl dokončená aktualizace nebo plné úložiště.

Problémy s přihlášením do eFootball

Potíže s přihlášením často souvisí s tím, že eFootball váže tvůj postup vždy jen k jednomu zařízení. Podle FAQ Konami nejde stejné User ID používat na dvou zařízeních zároveň, takže hraní na druhém zařízení tě může odhlásit nebo při přihlášení zobrazit chybový kód. Tvoje data také mohla být přesunuta na jiné zařízení.

Postup se ukládá přes Link Data (propojení dat) s KONAMI ID, Game Center nebo Google Play. K přechodu mezi iOS a Androidem potřebuješ KONAMI ID, počet přenosů dat za měsíc je omezený a propojené KONAMI ID už později nejde změnit.

Chyba připojení v eFootball

Problémy s připojením se projevují hláškou „A Network Error Occurred“, zápasem, který zamrzne a skončí, nebo prohrou kvůli odpojení. Podle Konami běží online zápasy v systému klient–server, ale při nestabilním spojení se serverem můžou přepnout na peer-to-peer, takže na tvé síti hodně záleží. Konami doporučuje optické připojení a varuje, že Wi-Fi, mobilní data a tethering můžou způsobovat odpojení.

Odpojení má svou cenu. Pokud vypadneš, zápas se ti může započítat jako prohra a Konami varuje, že časté odpojování může vést k omezení účtu. Fungování hry přes IPv6 navíc není zaručené, proto Konami doporučuje IPv4.

Problémy s typem NAT v eFootball

Na PS5, PS4 a Xboxu může striktní typ NAT bránit tomu, aby se eFootball připojil k ostatním hráčům, hlavně když zápas přepne na peer-to-peer. Na PlayStationu je běžným cílem Typ 2, zatímco Typ 3 může blokovat některé multiplayerové relace. Na PS5 to zjistíš v Nastavení > Síť > Stav připojení > Otestovat připojení k internetu.

eFootball pořád padá

Pády, které tě vyhodí na domovskou obrazovku, obvykle způsobuje málo paměti, zastaralý systém nebo poškozená data aktualizace. Konami u mobilů radí nejdřív zavřít ostatní aplikace a restartovat, potom vymazat mezipaměť a smazat živou aktualizaci. Na PC může počítač pod systémovými požadavky padat nebo zvládat offline zápasy jen pomalu.

eFootball laguje

Kvůli lagu a zpoždění vstupu reaguješ pozdě, přihrávky jdou mimo a hra se uprostřed zápasu seká. Wi-Fi ztrácí data častěji než kabel a stahování nebo streamování ve stejné síti ti ukrajuje šířku pásma. Někdy zpomalení způsobují servery eFootball, hlavně hned po aktualizaci. Pokud poskytovatel omezuje herní provoz, VPN může pomoct, i když vzdálený server ping zhorší.

Časté chyby eFootball

eFootball zobrazuje jak běžné hlášky, tak číselné kódy. Většina z nich ukazuje na problém s připojením, aktualizací nebo platbou. Tady jsou ty, na které nejspíš narazíš, a co s každou z nich dělat.

Chyba	Co znamená	Co dělat
„A Network Error Occurred“	Hra se nemůže spojit se servery Konami, často během údržby nebo při slabém připojení	Zkontroluj, jestli neprobíhá údržba, restartuj hru a přepni síť.
„Unable to implement live update data“	Nejnovější živá aktualizace se nestáhla nebo nenainstalovala	Použij Clear Cache a Delete Live Update a pak povol hru ve firewallu.
„An unexpected problem occurred while communicating with the eFootball server“	Hra nemůže dokončit požadavek na server, často na PC	Spusť hru jako správce a zkontroluj firewall a antivirus.
„Server connection timed out. Please try again later.“	Server neodpověděl včas	Pár minut počkej a zkus to znovu.
„Co-op Match Rooms are not available in your current network environment.“	Tvoje síť nepodporuje Co-op, nebo Co-op není ve tvém regionu k dispozici	Zkontroluj síť, restartuj hru a ověř, že je Co-op tam, kde jsi, dostupný.
C_NAJM_0028	„An invalid command was detected“, hlášeno ve Friend Matches (přátelských zápasech)	Restartuj hru, přepni síť a zápas nastav znovu.
3-26-0-0	Chyba při nákupu eFootball Coins	Zkontroluj platební metodu v obchodě, a pokud ti byla stržena platba, kontaktuj Konami.
20-26-0-0	Platba, která neprošla	Počkej a zkus to znovu, zkontroluj fakturační údaje a projdi historii nákupů.
Chybový kód při přihlášení	Tvoje User ID je aktivní na jiném zařízení	Zavři hru na ostatních zařízeních a použij Data Transfer.

Proč nemám přístup k eFootball?

Někdy eFootball funguje bez problémů, ale síť nebo nastavení kolem tebe ho nepustí. Wi-Fi ve školách, kancelářích, hotelech a na veřejných místech často blokuje online hry a stejně můžou zasáhnout firewally nebo rodičovská kontrola. V některých zemích navíc mladší hráči potřebují před hraním souhlas rodiče přes k-ID.

Některé funkce závisí na tom, kde jsi. Podle Konami nemusí být Co-op v některých zemích nebo regionech dostupný a loot boxy za eFootball Coins jsou omezené například v Belgii. Tato omezení pocházejí od Konami a z místních pravidel, takže platí bez ohledu na to, jakou síť používáš.

Kdy může VPN pomoct s eFootball

VPN posílá tvoje připojení přes jiný server, což pomáhá s konkrétní skupinou problémů v eFootball. Dokáže hru dostat přes firewall na školní, kancelářské nebo veřejné Wi-Fi, může zmírnit lag způsobený omezováním ze strany poskytovatele nebo špatným směrováním a na veřejných hotspotech chrání soukromí tvého připojení.

Nezkrátí ale údržbu, neobnoví KONAMI ID, nezruší omezení účtu, neopraví chybu hry a nerozběhne eFootball na starším telefonu. Když je problémem blokace sítě, hodí se herní servery Planet VPN s nízkým pingem a nastavení popisuje stránka VPN pro eFootball.

eFootball nefunguje s VPN

FAQ Konami se o VPN nezmiňuje, přesto může VPN v eFootball způsobovat potíže. Online zápasy jsou citlivé na ping, takže vzdálený nebo přetížený server přidává lag a může vést k odpojení, a sdílená IP adresa serveru může být označená nebo omezená počtem požadavků. Jednou VPN vypni a ověř, jestli je příčinou, a pak se znovu připoj s lepším nastavením.

Proč eFootball nefunguje na mém telefonu?

eFootball je velká hra, která je neustále online, takže hodně záleží na nastavení telefonu. Na iPhonu potřebuje asi 3,5 GB volného místa a na Androidu asi 3,1 GB, k tomu stabilní připojení, a oba obchody doporučují aktualizovat přes Wi-Fi. iPhone a Android zacházejí s úložištěm a omezeními na pozadí každý jinak.

eFootball nefunguje na iPhonu

App Store uvádí iOS 15.0 nebo novější, takže starší iPhony aktuální verze nespustí. iOS nemá systémové tlačítko pro vymazání mezipaměti aplikace, ale vlastní volba Clear Cache na titulní obrazovce eFootball to zvládne. Funkce Uvolnit aplikaci získá zpět místo a zachová její data, zatímco před úplnou přeinstalací musíš nejdřív propojit svůj postup.

eFootball nefunguje na Androidu

Na Androidu může aktualizace v Google Play vypadat jako dokončená, i když se pořád stahuje, a hra pak zůstane zaseknutá. Mezipaměť aplikace můžeš vymazat také v nastavení systému. Optimalizace baterie a Spořič dat můžou eFootball uprostřed zápasu odříznout.

Jak předejít problémům s eFootball

Pár návyků zabrání většině potíží s eFootball. Propoj data s KONAMI ID, uschovej si potvrzovací e-mail a zapni dvoufázové ověření. Udržuj hru i zařízení aktuální, nech místo na velké sezónní aktualizace a hraj vždy jen na jednom zařízení. V den zápasu pomůže kabelové nebo stabilní domácí připojení a VPN se vyplatí mít, pokud tvoje běžná síť hry blokuje.

Závěr

Když eFootball nefunguje, postupuj krok za krokem. Nejdřív vylouč údržbu, pak otestuj připojení, aktualizuj hru a vymaž mezipaměť nebo živou aktualizaci. Zkontroluj, jestli tvůj účet není aktivní na jiném zařízení, a nastavení zařízení a sítě nech až na konec. Pokud eFootball funguje všude kromě jedné sítě, nejspíš za tím je blokace – a právě tam tě Planet VPN dostane zpátky na hřiště.