TextNow werkt niet: Wat is er aan de hand en wat moet ik doen?
Als TextNow niet werkt, kan het zijn dat de app niet laadt, dat het inlogproces vastloopt bij een CAPTCHA, dat sms’jes of verificatiecodes niet aankomen of dat gesprekken worden onderbroken. De oorzaak kan ook een accountlimiet zijn, een hergebruikt nummer, een probleem met de simkaart, een netwerkblokkering of problemen met de servers van TextNow.
Deze handleiding behandelt elk aspect, laat zien hoe je een storing kunt onderscheiden van een lokaal probleem en legt uit waar een tool zoals Planet VPN van pas komt en waar deze in de weg kan zitten.
Waarom werkt TextNow niet?
TextNow werkt via internet, dus je hebt een stabiele verbinding, een actuele app en een account nodig. Een zwak signaal, een oude app-versie, instellingen voor batterij- of databesparing, of een probleem aan de kant van TextNow kunnen ervoor zorgen dat je geen berichten en telefoontjes kunt versturen. TextNow hanteert ook eigen regels: het werkt alleen in Noord-Amerika, ondersteunt geen VPN-verbindingen en hergebruikt ongebruikte gratis nummers.
Hoe los ik dit op?
- Controleer je verbinding en schakel tussen wifi en mobiele data.
- Update de TextNow-app via de App Store of Google Play.
- Schakel tijdens het testen alle VPN’s, proxy’s en iCloud Private Relay-diensten uit.
- Kijk op @TextNowHelp op X voor nieuws over een groter probleem.
Ligt TextNow er niet aan, of ligt het aan jou?
Soms ligt de fout bij TextNow. Tijdens een storing kunnen veel mensen tegelijk geen sms’jes of telefoontjes meer versturen, en wat je ook op je telefoon verandert, het zal niet helpen. TextNow verwijst naar hun @TextNowHelp-account op X voor service-updates. Als andere gebruikers geen problemen ondervinden en er geen melding is van een storing, dan is het probleem lokaal.
Hoe los ik dit op?
- Kijk op @TextNowHelp op X voor berichten over storingen of onderhoud.
- Vraag een andere TextNow-gebruiker in de buurt of het voor hen werkt.
- Als er daadwerkelijk een storing is, wacht dan even af en probeer het later opnieuw.
- Als alleen jij hier last van hebt, ga dan verder met de onderstaande oplossingen.
TextNow laadt niet.
Een blanco scherm, een draaiend icoontje of gesprekken die nooit verschijnen, wijzen meestal op een zwakke verbinding of een verouderde app-cache. In de webversie kunnen adblockers, anti-tracking extensies en oude browsers er ook voor zorgen dat de pagina niet goed laadt.
Hoe los ik dit op?
- Schakel over naar een ander netwerk en test je internetsnelheid.
- Wis de app-cache op Android of installeer de app opnieuw op iPhone.
- Gebruik op een computer een actuele browser zoals Chrome, Firefox, Edge, Safari of Opera.
- Schakel advertentieblokkers en anti-tracking extensies uit, of probeer een privévenster.
TextNow wil niet openen
Als TextNow direct afsluit zodra je erop tikt, of helemaal niet wil installeren, controleer dan eerst je systeemversie. TextNow vereist Android 9 of hoger, of iOS 15 of hoger, en oudere telefoons kunnen geen nieuwere updates ontvangen. Bij nieuwere telefoons is een mislukte update, beschadigde app-gegevens of te weinig opslagruimte meestal de oorzaak. Je berichten worden op de servers van TextNow opgeslagen, dus opnieuw installeren zal ze niet verwijderen.
Hoe los ik dit op?
- Start je telefoon opnieuw op om vastgelopen processen te verhelpen.
- Update je besturingssysteem en de TextNow-app.
- Maak opslagruimte vrij op uw apparaat.
- Verwijder TextNow, herstart de telefoon en installeer de app opnieuw vanuit de store.
Problemen met inloggen bij TextNow
Inlogproblemen variëren van een verkeerd wachtwoord tot een CAPTCHA met de melding “Verifieer dat u een mens bent” die niet laadt. TextNow zegt dat de CAPTCHA kan mislukken wanneer een VPN of iCloud Private Relay uw IP-adres verbergt, wanneer een extensie deze blokkeert, of op school- en kantoornetwerken met firewalls. Buiten Noord-Amerika is inloggen helemaal niet mogelijk.
Hoe los ik dit op?
- Controleer uw gebruikersnaam of e-mailadres en wachtwoord nogmaals, of gebruik de link ‘Wachtwoord vergeten’ om deze opnieuw in te stellen.
- Update de app of je browser als je TextNow via de website gebruikt.
- Schakel je VPN, proxy en iCloud Private Relay uit en probeer het opnieuw.
- Schakel advertentieblokkers uit, of gebruik een privévenster, en verwijder cookies.
- Schakel over naar een privénetwerk en neem contact op met de TextNow-ondersteuning als de controle blijft mislukken.
TextNow verstuurt geen sms’jes.
Als berichten niet verzonden worden of als je geen sms’jes ontvangt, is de oorzaak vaak eenvoudiger dan je denkt. Je hebt de contactpersoon mogelijk per ongeluk geblokkeerd, de provider van de andere persoon blokkeert je, of je gebruikt de berichtenapp van je telefoon in plaats van TextNow. Ook een verouderde app kan ervoor zorgen dat berichten niet aankomen.
Hoe los ik dit op?
- Controleer of het contact niet op je TextNow-blokkeerlijst staat.
- Verstuur en lees berichten binnen de TextNow-app, niet via je standaard berichtenapp.
- Update TextNow naar de nieuwste versie.
- Als slechts één persoon je berichten niet kan ontvangen, vraag die persoon dan om contact op te nemen met zijn of haar provider.
- Vermijd massaberichten of herhaalde berichten, aangezien TextNow spam absoluut niet tolereert.
TextNow ontvangt geen verificatiecodes
Verificatiecodes zijn een van de meest voorkomende klachten over TextNow. TextNow geeft aan dat voor de meeste codes een actieve TextNow-simkaart of een betaald Lock in Number- of Ad Free+-abonnement nodig is. Sommige diensten weigeren VoIP-nummers voor aanmelding of tweefactorauthenticatie, en Canadese codes worden grotendeels niet ondersteund.
Tip: Als een code nooit aankomt, zoek dan naar de optie ‘Bel me in plaats daarvan’ bij de dienst waar je je voor aanmeldt. TextNow raadt spraakverificatie aan als alternatief wanneer sms-codes vertraagd of geblokkeerd zijn.
Hoe los ik dit op?
- Controleer of uw account een TextNow SIM-kaart of een abonnement heeft dat codes ondersteunt.
- Vraag de dienst om de code telefonisch door te sturen.
- Als de provider VoIP-nummers blokkeert, gebruik dan een gewoon telefoonnummer van uw provider voor dat account.
Oproepen via TextNow werken niet.
Verbroken gesprekken, gesprekken die niet tot stand komen en inkomende oproepen die niet overgaan, worden meestal veroorzaakt door je internetverbinding of telefooninstellingen. TextNow raadt wifi, LTE of 5G-data aan, en een internetsnelheid van minimaal 25 Mbps.
Batterijoptimalisatie, Databesparing of Energiezuinige modus, Niet storen, Bluetooth en ontbrekende notificatierechten kunnen er ook voor zorgen dat TextNow niet overgaat.
Hoe los ik dit op?
- Test je snelheid en schakel vervolgens tussen wifi en LTE- of 5G-data.
- Schakel batterijoptimalisatie en de databesparingsmodus of energiezuinige modus uit voor TextNow.
- Schakel meldingen en achtergronddata in en schakel ‘Niet storen’ uit.
- Update de app en koop beltegoed voordat je buiten de VS en Canada belt.
TextNow-account uitgeschakeld
Als TextNow je plotseling geen sms’jes meer laat versturen of bellen, is je account mogelijk beperkt. TextNow beperkt accounts voor zakelijk gebruik van het gratis abonnement of voor spamachtige activiteiten, zoals massaberichten of schadelijke links. Je kunt nog steeds sms’jes en telefoontjes ontvangen en 911 bellen werkt nog steeds. Een bericht met ‘Verifieer je e-mailadres’ is een eerste waarschuwing, terwijl ‘Je account is uitgeschakeld’ permanent is, tenzij je in beroep gaat en dat lukt.
Hoe los ik dit op?
- Als je ‘Verifieer je e-mailadres’ ziet, voer dan je e-mailadres in en volg de link die TextNow je stuurt.
- Als het account een limiet heeft, wacht dan tot de limiet is opgeheven.
- Gebruik de optie ‘Bezwaar indienen’ als u denkt dat een uitgeschakeld account ten onrechte als geblokkeerd is gemarkeerd.
- Neem contact op met de live chat, dagelijks geopend van 10:00 tot 17:30 uur ET, als u denkt dat de limiet onjuist is.
- Vermijd massaberichten en herhaalde links zodra je weer bent ingelogd.
TextNow-nummer verlopen
Gratis TextNow-nummers zijn niet permanent. Een nieuw nummer vervalt binnen 24 uur als je het niet gebruikt om te bellen of te sms’en, en inactieve nummers worden na een tijdje hergebruikt. TextNow stuurt eerst een waarschuwing, maar zodra een nummer is hergebruikt, kan het niet meer worden hersteld.
Hoe los ik dit op?
- Bel of sms minstens één keer per dag vanaf je TextNow-nummer.
- Handel snel als u een waarschuwing krijgt dat uw nummer binnenkort wordt ingetrokken.
- Overweeg Lock in Number of Ad Free+ om het nummer aan je account te koppelen.
- Als het nummer al bezet is, kies dan een nieuw nummer in de app.
TextNow SIM werkt niet
Als je een TextNow SIM-kaart of eSIM gebruikt, komen er nog extra problemen bij met het mobiele netwerk. De telefoon moet ontgrendeld zijn, want een vergrendelde telefoon werkt alleen met simkaarten van de oorspronkelijke provider. Op Android kan het ontbreken van APN-instellingen ertoe leiden dat je wel signaal hebt, maar geen dataverbinding.
Hoe los ik dit op?
- Controleer met de IMEI-checker van TextNow of je telefoon ontgrendeld en compatibel is.
- Stel TextNow in als de standaardlijn voor bellen en mobiele data.
- Als de dataverbinding niet tot stand komt, voer dan op Android de TextNow APN (textnow.static) in.
- Probeer de netwerktype-instelling in het menu ‘Probleemoplossing voor simkaartactivering’ van de app.
Veelvoorkomende TextNow-fouten
TextNow toont een aantal specifieke foutmeldingen wanneer er iets misgaat. De meeste wijzen op een verificatiecontrole, een accountprobleem of een gemaskeerde verbinding.
| Fout | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Bevestig dat u een mens bent. | De CAPTCHA (die je ingedrukt moet houden) controleert of je geen bot bent. | Schakel VPN’s en advertentieblokkers uit en wis cookies. |
| VPN/Proxy is gedetecteerd | TextNow denkt dat uw verbinding een VPN of proxy is. | Schakel de VPN of proxy uit, of sluit TextNow ervan uit, en maak opnieuw verbinding. |
| Verifieer je e-mailadres | Een eerste waarschuwing over de gebruiksvoorwaarden na spamachtige activiteiten. | Verifieer je e-mailadres om je account te herstellen. |
| Je account is uitgeschakeld. | Permanente ban wegens schending van de gebruiksvoorwaarden | Dien een bezwaar in als u denkt dat het een fout was. |
| Er is een fout opgetreden. | Een algemene aanmeld- of laadfout. | Update de app, herstart de computer en probeer een ander netwerk. |
| Rekening beperkt | Uitgaande sms’jes en oproepen worden tijdelijk gepauzeerd. | Wacht tot de limiet is verstreken, of neem contact op met de live chat als je denkt dat er iets mis is. |
Waarom kan ik TextNow niet gebruiken?
TextNow is alleen te downloaden en te gebruiken in Noord-Amerika. Amerikaanse nummers kunnen in Mexico roamen met elk abonnement en in Canada met de Plus- en Unlimited-abonnementen, maar aanmelden vanuit andere landen is niet mogelijk.
School-, kantoor- en openbare netwerken kunnen TextNow ook blokkeren of de CAPTCHA omzeilen met firewalls en proxy’s. Een VPN is hier meestal niet de oplossing, omdat TextNow er niet mee compatibel is. Een ander netwerk is een betere oplossing.
Hoe los ik dit op?
- Schakel over van wifi op school, op het werk of in een openbaar gebouw naar mobiele data of je thuisnetwerk.
- Schakel alle VPN’s, proxy’s en iCloud Private Relay op het apparaat uit.
- Als je buiten Noord-Amerika reist, kun je ervan uitgaan dat TextNow niet meer werkt.
Wanneer een VPN kan helpen met TextNow
TextNow is een van de weinige apps waarbij een VPN eerder problemen veroorzaakt dan oplost. TextNow geeft aan dat het niet via een VPN wordt ondersteund, dus een VPN kan je niet helpen om de landbeperkingen, een uitgeschakeld account, een hergebruikt nummer, een ontbrekende verificatiecode of een storing te omzeilen.
Een VPN beschermt nog steeds de rest van je internetverkeer op openbare wifi-netwerken en kan handig zijn als je provider andere apps afknijpt. Met Split Tunneling van Planet VPN behoud je die bescherming en blijft TextNow buiten de VPN. Lees meer op de pagina VPN voor TextNow.
TextNow werkt niet met een VPN.
Als TextNow stopt met werken zodra je VPN is ingeschakeld, is dat de bedoeling. TextNow markeert VPN- en proxy-IP-adressen, wat zich uit in “VPN/Proxy gedetecteerd”, een CAPTCHA-loop of een mislukte login. Gedeelde serveradressen, DNS-lekken en oude cookies kunnen dit veroorzaken.
Sommige gebruikers worden als verdacht aangemerkt, zelfs zonder actieve VPN, omdat het IP-adres van hun provider per ongeluk is geregistreerd. Deze oplossingen helpen je TextNow te gebruiken vanuit een ondersteund land. Ze werken echter niet in landen die dit volgens de voorwaarden niet toestaan.
Hoe los ik dit op?
- Schakel de VPN uit tijdens het gebruik van TextNow en maak daarna weer verbinding.
- Gebruik split tunneling om TextNow buiten het VPN te houden.
- Schakel iCloud Private Relay en alle proxy- of DNS-filterapps uit.
- Wis de cache en cookies van de app of browser en log vervolgens opnieuw in.
- Als je zonder VPN als verdacht wordt aangemerkt, stuur dan de TextNow-support een bewijs van je normale IP-adres.
Waarom werkt TextNow niet op mijn telefoon?
Batterijbesparingsmodi, datalimieten, focusmodi en ontbrekende machtigingen kunnen ervoor zorgen dat TextNow niet overgaat of synchroniseert, zelfs als de app zelf goed werkt. De oplossingen verschillen voor iPhone en Android.
TextNow werkt niet op de iPhone.
iOS staat niet toe dat je de cache van een app wist, dus de enige manier om het probleem op te lossen is door TextNow te verwijderen, de iPhone opnieuw op te starten en de app opnieuw te installeren vanuit de App Store in plaats van vanuit een back-up. De instellingen ‘Laag dataverbruik’ en ‘Focus’ zijn het meest waarschijnlijk om inkomende oproepen te dempen.
Hoe los je dit op bij een iPhone?
- Update iOS naar versie 15 of hoger en update TextNow.
- Schakel de modus voor dataverbruik met laag verbruik uit in Instellingen, vervolgens Mobiel netwerk en daarna Mobiele data-opties.
- Schakel mobiele data in voor TextNow en sta meldingen toe.
- Schakel ‘Niet storen’ en andere focusmodi uit.
- Verwijder de app, herstart de iPhone en installeer de app opnieuw vanuit de App Store.
TextNow werkt niet op Android.
Android biedt meer directe controle. Je kunt de cache van TextNow wissen via de instellingen en je moet controleren of Data Saver of batterijoptimalisatie de app niet op de achtergrond afsluit.
Hoe los je dit op op Android?
- Wis de cache via Instellingen, vervolgens Apps, daarna TextNow en tot slot Opslag.
- Schakel de gegevensbesparing en batterijoptimalisatie voor TextNow uit.
- Geef toestemming voor achtergrondgegevens en de machtigingen voor Telefoon, Meldingen en Oproepgeschiedenis.
- Update TextNow en zorg ervoor dat je Android 9 of hoger gebruikt.
Hoe voorkom je problemen met TextNow in de toekomst?
Houd de app en je telefoon up-to-date en schakel de batterij- en databesparingslimieten voor TextNow uit. Gebruik je nummer dagelijks of vergrendel het met een abonnement, zodat het niet opnieuw wordt gebruikt. Beperk je tot één-op-één-gesprekken en gebruik TextNow niet via een VPN met splittunneling, zodat het niet wordt gedetecteerd.
Conclusie
Als TextNow niet werkt, volg dan deze stappen in de juiste volgorde. Controleer @TextNowHelp voor een storing, test je verbinding en update of installeer de app opnieuw. Controleer vervolgens de VPN-instellingen, limieten voor verificatiecodes, accountlimieten, hergebruikte nummers en simkaartinstellingen. Als je een VPN gebruikt voor privacy, zorgt Split Tunneling van Planet VPN ervoor dat TextNow normaal verbinding kan maken, terwijl de rest van je internetverkeer beschermd blijft.
Veelgestelde vragen (FAQ)
-
1. Waarom werkt TextNow vandaag niet?
Het kan een storing zijn, een probleem met je internetverbinding of een verouderde app. Controleer eerst @TextNowHelp op X. Als anderen geen problemen ondervinden, probeer dan een ander netwerk, update de app en schakel eventuele VPN-verbindingen uit.
-
2. Waarom kan TextNow geen berichten verzenden of ontvangen?
Controleer je blokkeerlijst, verstuur berichten vanuit de TextNow-app en werk deze bij. Als slechts één contactpersoon getroffen is, kan het zijn dat hun provider je blokkeert. Spamachtige activiteiten kunnen je account ook beperken.
-
3. Waarom ontvang ik geen verificatiecodes op TextNow?
Voor de meeste codes is een TextNow SIM-kaart, een Lock in Number-abonnement of een Ad Free+-abonnement vereist, en sommige diensten accepteren geen VoIP-nummers. Canadese codes worden over het algemeen niet ondersteund. Vraag om een belcode als de dienst deze aanbiedt.
-
4. Waarom gaat TextNow niet over als iemand me belt?
Batterijoptimalisatie, de databesparingsmodus, de ‘Niet storen’-modus of ontbrekende meldingsrechten zijn de meest voorkomende oorzaken. Sta achtergronddata en meldingen toe en gebruik een internetverbinding van minimaal 25 Mbps.
-
5. Waarom zegt TextNow dat ik een VPN heb?
TextNow blokkeert VPN- en proxyverbindingen. Schakel je VPN, proxy of iCloud Private Relay uit, of laat TextNow buiten de VPN met Split Tunneling. Als je een melding krijgt dat je geen VPN gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice.
-
6. Kan ik mijn oude TextNow-nummer terugkrijgen?
Nee. TextNow kan een hergebruikt nummer niet herstellen of een specifiek nummer toewijzen, dus je moet een nieuw nummer kiezen. Om je volgende nummer te behouden, gebruik je het dagelijks of vergrendel je het met een abonnement.
-
7. Waarom kan ik me niet aanmelden voor TextNow?
TextNow werkt alleen in Noord-Amerika en ondersteunt geen aanmeldingen via een VPN. Schakel in de VS of Canada VPN’s en adblockers uit, update de app of browser en probeer een privénetwerk.