Ứng dụng TextNow không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?
Khi TextNow gặp sự cố, ứng dụng có thể không tải được, quá trình đăng nhập có thể bị kẹt ở bước xác minh CAPTCHA, tin nhắn hoặc mã xác minh có thể không được gửi đến, hoặc cuộc gọi có thể bị ngắt kết nối. Nguyên nhân cũng có thể là do giới hạn tài khoản, số điện thoại đã được sử dụng lại, sự cố về SIM, bị chặn mạng hoặc sự cố trên máy chủ của TextNow.
Hướng dẫn này bao gồm từng trường hợp, chỉ ra cách phân biệt sự cố mất điện toàn hệ thống với sự cố cục bộ, và giải thích vai trò cũng như hạn chế của một công cụ như Planet VPN.

Tại sao TextNow không hoạt động?
TextNow hoạt động trên internet, vì vậy nó cần kết nối ổn định, ứng dụng được cập nhật và tài khoản hợp lệ. Tín hiệu yếu, phiên bản ứng dụng cũ, cài đặt tiết kiệm pin hoặc dữ liệu, hoặc sự cố từ phía TextNow đều có thể làm gián đoạn tin nhắn và cuộc gọi. TextNow cũng có các quy tắc riêng: nó chỉ hoạt động ở Bắc Mỹ, không hỗ trợ kết nối VPN và tái sử dụng các số điện thoại miễn phí không dùng đến.
Cách khắc phục
- Kiểm tra kết nối và chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động.
- Cập nhật ứng dụng TextNow từ App Store hoặc Google Play.
- Trong quá trình thử nghiệm, hãy tắt mọi VPN, proxy hoặc iCloud Private Relay.
- Hãy xem @TextNowHelp trên X để biết thêm thông tin về một vấn đề rộng hơn.
Ứng dụng TextNow đang gặp sự cố hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?
Đôi khi lỗi nằm ở phía TextNow. Trong thời gian xảy ra sự cố, rất nhiều người cùng lúc mất khả năng nhắn tin hoặc gọi điện, và không có thay đổi nào trên điện thoại của bạn có thể khắc phục được. TextNow hướng dẫn người dùng truy cập tài khoản @TextNowHelp trên X để cập nhật thông tin dịch vụ. Nếu người dùng khác vẫn hoạt động bình thường và không có thông báo về sự cố, thì vấn đề chỉ xảy ra cục bộ.
Cách khắc phục
- Hãy kiểm tra @TextNowHelp trên X để xem các bài đăng về sự cố hoặc bảo trì.
- Hãy hỏi một người dùng TextNow khác ở gần đó xem họ có dùng được không.
- Nếu thực sự là sự cố mất điện, hãy chờ một lát và thử lại sau.
- Nếu chỉ mình bạn bị ảnh hưởng, hãy chuyển sang các giải pháp khắc phục bên dưới.
TextNow không tải được

Màn hình trống, biểu tượng vòng xoay đang tải hoặc các đoạn hội thoại không bao giờ xuất hiện thường là dấu hiệu của kết nối yếu hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng đã lỗi thời. Trên phiên bản web, trình chặn quảng cáo, tiện ích mở rộng chống theo dõi và trình duyệt cũ cũng có thể khiến trang không tải đúng cách.
Cách khắc phục
- Hãy chuyển sang mạng khác và kiểm tra tốc độ internet của bạn.
- Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trên Android hoặc cài đặt lại ứng dụng trên iPhone.
- Trên máy tính, hãy sử dụng trình duyệt cập nhật như Chrome, Firefox, Edge, Safari hoặc Opera.
- Hãy tắt các trình chặn quảng cáo và tiện ích mở rộng chống theo dõi, hoặc thử sử dụng cửa sổ ẩn danh.
Ứng dụng TextNow không mở được.

Nếu TextNow tự động đóng ngay khi bạn chạm vào hoặc không cài đặt được, trước tiên hãy kiểm tra phiên bản hệ điều hành của bạn. TextNow cần Android 9 trở lên hoặc iOS 15 trở lên, và các điện thoại đời cũ hơn không thể nhận được các bản cập nhật mới hơn. Trên các điện thoại đời mới hơn, cập nhật thất bại, dữ liệu ứng dụng bị hỏng hoặc dung lượng lưu trữ thấp thường là nguyên nhân. Tin nhắn của bạn được lưu trữ trên máy chủ của TextNow, vì vậy việc cài đặt lại sẽ không xóa chúng.
Cách khắc phục
- Khởi động lại điện thoại để giải quyết các tiến trình bị kẹt.
- Cập nhật hệ điều hành và ứng dụng TextNow.
- Giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn.
- Xóa ứng dụng TextNow, khởi động lại điện thoại và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng.
Sự cố đăng nhập TextNow
Sự cố đăng nhập có thể do nhập sai mật khẩu hoặc lỗi CAPTCHA “Xác minh bạn là người thật” không tải được. TextNow cho biết CAPTCHA có thể bị lỗi khi VPN hoặc iCloud Private Relay che giấu địa chỉ IP của bạn, khi một tiện ích mở rộng chặn nó, hoặc trên các mạng trường học và văn phòng có tường lửa. Bên ngoài Bắc Mỹ, bạn hoàn toàn không thể đăng nhập.
Cách khắc phục
- Hãy kiểm tra lại tên người dùng hoặc email và mật khẩu của bạn, hoặc sử dụng liên kết “Quên mật khẩu” để đặt lại.
- Hãy cập nhật ứng dụng hoặc cập nhật trình duyệt nếu bạn sử dụng TextNow trên web.
- Tắt VPN, proxy và iCloud Private Relay, rồi thử lại.
- Tắt trình chặn quảng cáo hoặc sử dụng cửa sổ ẩn danh và xóa cookie.
- Nếu quá trình kiểm tra vẫn tiếp tục thất bại, hãy chuyển sang mạng riêng, sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TextNow.
Ứng dụng TextNow không gửi được tin nhắn.
Khi tin nhắn không gửi được hoặc bạn không nhận được tin nhắn văn bản, nguyên nhân thường đơn giản hơn bạn nghĩ. Có thể bạn đã chặn nhầm người liên lạc, nhà mạng của người kia đang chặn bạn, hoặc bạn đang nhắn tin bằng ứng dụng nhắn tin mặc định của điện thoại thay vì TextNow. Ứng dụng đã lỗi thời cũng có thể gây ra lỗi gửi tin nhắn.
Cách khắc phục
- Hãy kiểm tra xem người liên hệ đó có nằm trong danh sách chặn của TextNow hay không.
- Bạn có thể gửi và đọc tin nhắn trong ứng dụng TextNow, chứ không phải ứng dụng nhắn tin mặc định của điện thoại.
- Hãy cập nhật TextNow lên phiên bản mới nhất.
- Nếu chỉ có một người không nhận được tin nhắn của bạn, hãy yêu cầu họ kiểm tra với nhà mạng của họ.
- Vui lòng tránh gửi quá nhiều tin nhắn hoặc tin nhắn lặp đi lặp lại, vì TextNow không chấp nhận bất kỳ tin nhắn rác nào.
TextNow không nhận được mã xác minh
Mã xác minh là một trong những khiếu nại phổ biến nhất của TextNow. TextNow cho biết hầu hết các mã này cần SIM TextNow đang hoạt động hoặc gói đăng ký trả phí Lock in Number hoặc Ad Free+. Một số dịch vụ từ chối số VoIP để đăng ký hoặc xác thực hai yếu tố, và mã của Canada hầu như không được hỗ trợ.
Mẹo: Nếu mã xác nhận không đến, hãy tìm tùy chọn “Gọi điện cho tôi” trên dịch vụ bạn đang đăng ký. TextNow đề xuất xác minh bằng giọng nói như một phương án dự phòng khi mã xác nhận qua tin nhắn bị chậm trễ hoặc bị chặn.
Cách khắc phục
- Kiểm tra xem tài khoản của bạn có SIM TextNow hoặc gói đăng ký hỗ trợ mã xác nhận hay không.
- Hãy yêu cầu dịch vụ gửi mã qua cuộc gọi điện thoại.
- Nếu dịch vụ chặn các số VoIP, hãy sử dụng số điện thoại thông thường của nhà mạng cho tài khoản đó.
Ứng dụng TextNow không hoạt động.
Các cuộc gọi bị ngắt quãng, không kết nối được và cuộc gọi đến không đổ chuông thường là do kết nối hoặc cài đặt điện thoại của bạn. TextNow khuyến nghị sử dụng Wi-Fi, hoặc dữ liệu LTE hoặc 5G, và tốc độ internet tối thiểu 25 Mbps.
Việc tối ưu hóa pin, chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc chế độ dữ liệu thấp, chế độ không làm phiền, Bluetooth và việc thiếu quyền truy cập thông báo cũng có thể khiến TextNow không đổ chuông.
Cách khắc phục
- Kiểm tra tốc độ mạng của bạn, sau đó chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động LTE hoặc 5G.
- Tắt tính năng tối ưu hóa pin và Chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc Chế độ dữ liệu thấp cho TextNow.
- Cho phép thông báo và dữ liệu nền, đồng thời tắt chế độ Không làm phiền.
- Hãy cập nhật ứng dụng và mua thêm tiền trong tài khoản trước khi gọi điện ra ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada.
Tài khoản TextNow đã bị vô hiệu hóa
Nếu TextNow đột nhiên không cho phép bạn gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi, tài khoản của bạn có thể đã bị hạn chế. TextNow hạn chế tài khoản đối với việc sử dụng gói miễn phí cho mục đích kinh doanh hoặc các hoạt động giống như thư rác, chẳng hạn như gửi tin nhắn hàng loạt hoặc liên kết độc hại. Bạn vẫn có thể nhận tin nhắn và cuộc gọi, và dịch vụ 911 vẫn hoạt động. Thông báo “Xác minh email của bạn” là cảnh báo ban đầu, trong khi thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa” là vĩnh viễn trừ khi bạn kháng nghị thành công.
Cách khắc phục
- Nếu bạn thấy “Xác minh email của bạn”, hãy nhập email của bạn và nhấp vào liên kết mà TextNow gửi.
- Nếu tài khoản bị giới hạn, hãy đợi đến khi thời hạn đó kết thúc.
- Hãy sử dụng tùy chọn “Gửi kháng nghị” nếu bạn cho rằng tài khoản bị vô hiệu hóa đã bị gắn cờ nhầm.
- Nếu bạn cho rằng giới hạn này không chính xác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến, hoạt động hàng ngày từ 10:00 đến 17:30 giờ ET.
- Hãy tránh gửi tin nhắn hàng loạt và các liên kết lặp lại sau khi bạn đã đăng nhập lại.
Số TextNow đã hết hạn
Số điện thoại miễn phí của TextNow không phải là vĩnh viễn. Số điện thoại mới sẽ hết hạn trong vòng 24 giờ nếu bạn không sử dụng nó để gọi hoặc nhắn tin, và các số không hoạt động sẽ được tái chế sau một thời gian. TextNow sẽ gửi cảnh báo trước, nhưng một khi số điện thoại đã được tái chế, nó không thể được khôi phục.
Cách khắc phục
- Gọi điện hoặc nhắn tin từ số TextNow của bạn ít nhất một lần mỗi ngày.
- Hãy hành động nhanh chóng nếu bạn nhận được cảnh báo rằng số điện thoại của bạn sắp bị thu hồi.
- Hãy cân nhắc sử dụng gói Lock in Number hoặc Ad Free+ để giữ số điện thoại gắn liền với tài khoản của bạn.
- Nếu số đó đã hết hạn, hãy chọn một số mới trong ứng dụng.
SIM TextNow không hoạt động
Nếu bạn sử dụng SIM TextNow hoặc eSIM, các vấn đề về mạng di động sẽ phức tạp hơn. Điện thoại phải được mở khóa, vì điện thoại bị khóa chỉ hoạt động với thẻ SIM của nhà mạng ban đầu. Trên Android, việc thiếu cài đặt APN có thể khiến bạn có sóng nhưng không có dữ liệu.
Cách khắc phục
- Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được mở khóa và tương thích chưa bằng công cụ kiểm tra IMEI của TextNow.
- Đặt TextNow làm số mặc định cho cuộc gọi và dữ liệu di động.
- Trên Android, hãy nhập APN của TextNow (textnow.static) nếu dữ liệu không kết nối được.
- Hãy thử cài đặt loại mạng trong menu Khắc phục sự cố kích hoạt SIM của ứng dụng.
Các lỗi thường gặp khi sử dụng TextNow

TextNow hiển thị một vài thông báo cụ thể khi có sự cố xảy ra. Hầu hết đều chỉ ra lỗi xác thực, sự cố tài khoản hoặc kết nối bị che giấu.
| Lỗi | Ý nghĩa của nó là gì | Nên làm gì |
|---|---|---|
| Xác minh bạn là người thật | Nhấn giữ để xác minh mã CAPTCHA nhằm kiểm tra xem bạn có phải là bot hay không. | Tắt VPN và trình chặn quảng cáo, đồng thời xóa cookie. |
| Đã phát hiện VPN/Proxy | TextNow cho rằng kết nối của bạn là VPN hoặc proxy. | Tắt VPN hoặc proxy, hoặc loại trừ TextNow khỏi đó, rồi kết nối lại. |
| Xác minh email của bạn | Cảnh báo Điều khoản sử dụng đầu tiên sau hoạt động giống như thư rác | Xác minh email của bạn để khôi phục tài khoản. |
| Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa. | Cấm sử dụng vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản sử dụng. | Hãy gửi đơn kháng cáo nếu bạn cho rằng đó là một sai sót. |
| Đã xảy ra lỗi. | Lỗi đăng nhập hoặc tải trang chung | Cập nhật ứng dụng, khởi động lại và thử với mạng khác. |
| Tài khoản bị giới hạn | Việc gửi tin nhắn và gọi điện sẽ tạm thời bị gián đoạn. | Hãy đợi hết thời gian giới hạn, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến nếu bạn cho rằng có vấn đề. |
Tại sao tôi không thể truy cập TextNow?
Ứng dụng TextNow chỉ có thể tải xuống và sử dụng tại Bắc Mỹ. Các thuê bao tại Mỹ có thể chuyển vùng tại Mexico với mọi gói cước và tại Canada với các gói Plus và Unlimited, nhưng bạn không thể đăng ký từ các khu vực khác.
Mạng trường học, văn phòng và mạng công cộng cũng có thể chặn TextNow hoặc phá mã CAPTCHA của nó bằng tường lửa và máy chủ proxy. VPN thường không phải là giải pháp trong trường hợp này, vì TextNow không được hỗ trợ qua VPN. Sử dụng mạng khác là giải pháp tốt hơn.
Cách khắc phục
- Chuyển từ Wi-Fi của trường học, cơ quan hoặc mạng công cộng sang dữ liệu di động hoặc mạng gia đình.
- Tắt mọi VPN, proxy hoặc iCloud Private Relay trên thiết bị.
- Nếu bạn đang đi du lịch bên ngoài Bắc Mỹ, TextNow có thể sẽ ngừng hoạt động.
Khi nào VPN có thể giúp ích cho TextNow?
TextNow là một trong số ít ứng dụng mà việc sử dụng VPN có nhiều khả năng gây ra vấn đề hơn là giải quyết vấn đề. TextNow tuyên bố rằng ứng dụng này không được hỗ trợ thông qua VPN, vì vậy VPN không thể giúp bạn vượt qua các giới hạn quốc gia, tài khoản bị vô hiệu hóa, số điện thoại đã qua sử dụng, mã xác minh bị thiếu hoặc sự cố ngừng hoạt động.
VPN vẫn bảo vệ phần còn lại của lưu lượng truy cập của bạn trên mạng Wi-Fi công cộng và có thể hữu ích khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn hạn chế tốc độ của các ứng dụng khác. Với tính năng Split Tunneling của Planet VPN, bạn vẫn giữ được sự bảo vệ đó và để TextNow hoạt động bên ngoài VPN. Tìm hiểu thêm trên trang VPN dành cho TextNow.
Ứng dụng TextNow không hoạt động khi sử dụng VPN.
Nếu TextNow ngừng hoạt động ngay khi bạn bật VPN, đó là điều bình thường. TextNow sẽ gắn cờ các địa chỉ IP của VPN và proxy, điều này sẽ hiển thị dưới dạng “Đã phát hiện VPN/Proxy”, vòng lặp CAPTCHA hoặc đăng nhập không thành công. Địa chỉ máy chủ dùng chung, rò rỉ DNS và cookie cũ đều có thể gây ra hiện tượng này.
Một số người dùng bị gắn cờ là không sử dụng VPN vì địa chỉ IP của nhà cung cấp dịch vụ bị đánh dấu nhầm. Các giải pháp này giúp bạn sử dụng TextNow từ quốc gia được hỗ trợ. Chúng sẽ không hoạt động nếu điều khoản của dịch vụ không cho phép.
Cách khắc phục
- Hãy tắt VPN trong khi sử dụng TextNow, sau đó kết nối lại sau.
- Sử dụng Split Tunneling để tách TextNow ra khỏi VPN.
- Vô hiệu hóa iCloud Private Relay và bất kỳ ứng dụng proxy hoặc lọc DNS nào.
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của ứng dụng hoặc trình duyệt, sau đó đăng nhập lại.
- Nếu bạn bị gắn cờ là tài khoản không hợp lệ khi không sử dụng VPN, hãy gửi bằng chứng về địa chỉ IP thông thường của bạn cho bộ phận hỗ trợ của TextNow.
Tại sao TextNow không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Chế độ tiết kiệm pin, giới hạn dữ liệu, chế độ tập trung và thiếu quyền truy cập có thể khiến TextNow không đổ chuông hoặc đồng bộ hóa, ngay cả khi ứng dụng hoạt động bình thường. Cách khắc phục khác nhau giữa iPhone và Android.
Ứng dụng TextNow không hoạt động trên iPhone
iOS không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của một ứng dụng, vì vậy cách khắc phục là xóa TextNow, khởi động lại iPhone và cài đặt lại ứng dụng từ App Store thay vì từ bản sao lưu. Chế độ tiết kiệm dữ liệu và Chế độ tập trung là những cài đặt có khả năng tắt tiếng cuộc gọi nhất.
Cách khắc phục trên iPhone
- Cập nhật iOS lên phiên bản 15 trở lên và cập nhật TextNow.
- Tắt Chế độ tiết kiệm dữ liệu trong Cài đặt, sau đó chọn Mạng di động, rồi chọn Tùy chọn dữ liệu di động.
- Bật dữ liệu di động cho TextNow và cho phép nhận thông báo.
- Tắt chế độ Không làm phiền và các chế độ Tập trung khác.
- Xóa ứng dụng, khởi động lại iPhone, rồi cài đặt lại ứng dụng từ App Store.
Ứng dụng TextNow không hoạt động trên Android.
Android cho phép bạn kiểm soát trực tiếp hơn. Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm của TextNow từ cài đặt và nên kiểm tra xem Chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc tối ưu hóa pin có đang tắt ứng dụng trong nền hay không.
Cách khắc phục trên Android
- Xóa bộ nhớ đệm trong Cài đặt, sau đó Ứng dụng, rồi TextNow, rồi Bộ nhớ.
- Tắt chế độ Tiết kiệm dữ liệu và tối ưu hóa pin cho TextNow.
- Cho phép truy cập dữ liệu nền cùng với các quyền đối với Điện thoại, Thông báo và Nhật ký cuộc gọi.
- Cập nhật TextNow và đảm bảo bạn đang sử dụng Android 9 trở lên.
Cách phòng tránh các sự cố TextNow trong tương lai
Luôn cập nhật ứng dụng và điện thoại của bạn, đồng thời tắt các giới hạn tiết kiệm pin và dữ liệu cho TextNow. Sử dụng số điện thoại của bạn hàng ngày hoặc khóa số bằng gói đăng ký để tránh bị tái sử dụng. Chỉ nên trò chuyện riêng tư (1:1) và sử dụng TextNow bên ngoài bất kỳ VPN nào với tính năng Split Tunneling để tránh bị gắn cờ là phần mềm độc hại.
Phần kết luận
Khi TextNow không hoạt động, hãy kiểm tra theo thứ tự sau: Kiểm tra @TextNowHelp để xem có sự cố gì không, kiểm tra kết nối của bạn và cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng. Sau đó, kiểm tra các thiết lập VPN, giới hạn mã xác minh, giới hạn tài khoản, số điện thoại đã được tái sử dụng và cài đặt SIM. Nếu bạn sử dụng VPN để bảo mật, tính năng Split Tunneling của Planet VPN cho phép TextNow kết nối bình thường trong khi lưu lượng truy cập còn lại của bạn vẫn được bảo vệ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
-
1. Tại sao TextNow không hoạt động hôm nay?
Nguyên nhân có thể là do mất mạng, sự cố kết nối hoặc ứng dụng đã lỗi thời. Trước tiên, hãy kiểm tra @TextNowHelp trên X. Nếu các mạng khác hoạt động bình thường, hãy chuyển sang mạng khác, cập nhật ứng dụng và tắt bất kỳ VPN nào.
-
2. Tại sao TextNow không gửi hoặc nhận được tin nhắn văn bản?
Hãy kiểm tra danh sách người nhận tin nhắn bị chặn từ ứng dụng TextNow và cập nhật lại. Nếu chỉ có một người liên lạc bị ảnh hưởng, có thể nhà mạng của họ đang chặn bạn. Hoạt động gửi tin nhắn rác cũng có thể hạn chế tài khoản của bạn.
-
3. Tại sao tôi không nhận được mã xác minh trên TextNow?
Hầu hết các mã gọi thoại yêu cầu SIM TextNow, gói Lock in Number hoặc Ad Free+, và một số dịch vụ từ chối số VoIP. Mã gọi thoại của Canada hầu như không được hỗ trợ. Hãy yêu cầu mã gọi thoại nếu dịch vụ cung cấp.
-
4. Tại sao TextNow không đổ chuông khi có người gọi cho tôi?
Việc tối ưu hóa pin, chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc chế độ dữ liệu thấp, chế độ không làm phiền, hoặc thiếu quyền truy cập thông báo thường là nguyên nhân. Hãy cho phép dữ liệu nền và thông báo, đồng thời sử dụng kết nối có tốc độ ít nhất 25 Mbps.
-
5. Tại sao TextNow lại báo rằng tôi đang sử dụng VPN?
TextNow chặn các kết nối VPN và proxy. Hãy tắt VPN, proxy hoặc iCloud Private Relay, hoặc để TextNow hoạt động bên ngoài VPN bằng cách sử dụng Split Tunneling. Nếu bạn bị gắn cờ là không sử dụng VPN, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
-
6. Tôi có thể lấy lại số TextNow cũ của mình không?
Không. TextNow không thể khôi phục số điện thoại đã qua sử dụng hoặc chỉ định một số cụ thể, vì vậy bạn cần chọn một số mới. Để giữ số điện thoại mới, hãy sử dụng nó hàng ngày hoặc đăng ký gói dịch vụ để giữ số đó.
-
7. Tại sao tôi không thể đăng ký TextNow?
TextNow chỉ hoạt động ở Bắc Mỹ và không hỗ trợ đăng ký thông qua VPN. Tại Mỹ hoặc Canada, hãy tắt VPN và trình chặn quảng cáo, cập nhật ứng dụng hoặc trình duyệt, và thử sử dụng mạng riêng.