FANZA fungerar inte: vad händer och vad kan du göra?
När FANZA inte fungerar kan problemet se helt olika ut från dag till dag. En video stoppar med en kod som V101, DMM Player startar inte, inloggningen studsar tillbaka, ett kort nekas eller webbplatsen säger att den inte är tillgänglig där du befinner dig. Vissa orsaker ligger hos FANZA, men många kommer från din webbläsare, enhet, nätverk eller plats.
FANZA är endast för vuxna (18+). Den här guiden går igenom varje problem med hjälp av FANZA:s eget hjälpcenter och visar var Planet VPN hjälper och var det står i vägen.
Varför fungerar inte FANZA?
FANZA är DMM Groups vuxenplattform för videor, doujin-verk, spel och e-böcker. Den körs i webbläsaren och via särskilda spelare, så problem kan börja med en föråldrad webbläsare, blockerade cookies, en svag anslutning, en spelare som behöver återställas eller en nekad betalning. FANZA är också byggt för användare i Japan, och enligt hjälpcentret kan VPN-tjänster och proxyservrar stoppa uppspelning och nedladdningar.
Så åtgärdar du det
- Ladda om sidan och kontrollera att andra webbplatser öppnas som vanligt.
- Använd en rekommenderad webbläsare med JavaScript och cookies aktiverade.
- Rensa FANZA:s cache och cookies och logga sedan in igen.
- Stäng av VPN eller proxy om en video eller nedladdning misslyckas.
- Starta om routern eller testa en annan anslutning.
Ligger FANZA nere, eller är det bara du?
FANZA publicerar planerat underhåll och driftstörningar på en egen sida i hjälpcentret. Meddelandena anger oftast vilken tjänst som berörs, till exempel videor, livechatt eller auktioner, så en del av FANZA kan ligga nere medan resten fungerar. Betalningsmetoderna har också egna fasta underhållsfönster: internetbank- och bankomatbetalningar pausas den andra tisdagen varje månad kl. 02.00–06.00 JST.
Så åtgärdar du det
- Öppna sidan för underhåll och driftstörningar i FANZA:s hjälpcenter.
- Leta efter tjänsten du använder, eftersom meddelandena ofta gäller en specifik tjänst.
- Testa FANZA på en annan enhet och i ett annat nätverk.
- Vänta tills underhållet är klart och ladda sedan om.
- Om det bara är din egen uppsättning som krånglar, gå vidare till åtgärderna nedan.
FANZA laddar inte
Om FANZA öppnas men sidorna förblir tomma eller fastnar på en laddningssymbol är det oftast webbläsaren som är orsaken. FANZA rekommenderar senaste Chrome eller Firefox på Windows 11 och macOS 14 eller senare, samt Edge på Windows och Safari på Mac. På telefoner rekommenderas Chrome eller Safari på iOS 18 eller senare och Chrome på Android 12 eller senare. JavaScript och cookies måste vara på, och äldre system kan visa sidorna felaktigt.
Så åtgärdar du det
- Uppdatera webbläsaren eller byt till en rekommenderad.
- Aktivera JavaScript och cookies för FANZA.
- Rensa cachade bilder och filer och ladda sedan om.
- Pausa annonsblockerare och skriptblockerare för webbplatsen.
- Starta om routern eller växla mellan wifi och mobildata.
FANZA-spelaren öppnas inte
FANZA-videor kan också spelas upp i särskilda spelare: DMM Player v2 på Windows och Mac, och DMM Video Player som bara finns för Windows. Om installationsprogrammet säger ”Installationen misslyckades” eller spelaren inte startar är kvarlämnade filer från en äldre installation en vanlig orsak. DMM erbjuder ett avinstallationsverktyg för Windows, och på Mac tar du bort appen och dess mapp DMM Player v2 innan du installerar om.
Så åtgärdar du det
- Starta om datorn och öppna spelaren igen.
- Uppdatera DMM Player v2 till den senaste versionen.
- På Windows kör du DMM:s avinstallationsverktyg och installerar sedan om spelaren.
- På Mac raderar du appen och mappen DMM Player v2 i ~/Library/Application Support och installerar sedan om.
- Säkerhetskopiera dina kapitel först, eftersom en återställning raderar dem tillsammans med din sparade inloggning.
FANZA-videor spelas inte upp
När en video inte startar i webbläsaren kan FANZA visa en felkod som V101, V202 eller V100. Hjälpcentret kopplar dessa fel till VPN-tjänster och proxyservrar, som kan hindra webbläsaren från att kommunicera korrekt med FANZA:s servrar. Vissa VPN-funktioner körs utan att du märker det, till exempel ett tillval från din internetleverantör, en funktion i säkerhetsprogrammet eller ett VPN inbyggt i webbläsaren.
I DMM Player v2 pekar meddelandet ”Ett fel uppstod vid hämtning av licensen” (ライセンス取得処理でエラーが発生しました) oftast på sparade licensdata eller på något som spelar in skärmen. FANZA nämner inspelningsprogram och utökade skärmar, som Macens Sidecar, som möjliga orsaker.
Så åtgärdar du det
- Stäng av VPN eller proxy och ladda sedan om videon.
- Kontrollera om din leverantör, ditt säkerhetsprogram eller din webbläsare har VPN-funktioner som körs automatiskt.
- Återställ en kraftigt anpassad webbläsare eller prova Chrome, Firefox eller Safari.
- Stäng skärminspelningsappar och koppla från utökade skärmar.
- I DMM Player v2 rensar du licensinformationen under Inställningar, eller loggar ut och in igen.
Tips: Vissa säkerhetsprogram och webbläsare aktiverar ett inbyggt VPN på egen hand. Om FANZA-fel dyker upp från ingenstans, kontrollera de inställningarna innan du installerar om något.
FANZA buffrar hela tiden
Vid streaming spelas videon upp medan den fortfarande laddas ned, så den kräver en stabil anslutning med tillräcklig bandbredd. När uppspelningen stannar för att ladda eller hackar hela tiden pekar FANZA:s hjälpcenter på en långsam eller instabil linje snarare än ett fel i videon.
Så åtgärdar du det
- Växla mellan wifi och mobildata.
- Starta om routern och annan nätverksutrustning.
- Stäng andra program för att avlasta enheten.
- Sänk videokvaliteten i spelaren.
- Ladda ned videon i stället för att streama den, om ditt köp inkluderar nedladdning.
FANZA-nedladdningar fungerar inte
Meddelandet ”404 Not Found” betyder oftast att ett VPN eller en proxy har hamnat mellan dig och nedladdningsservern. Fel om otillräckligt ledigt utrymme eller en misslyckad namnändring av filen tyder på lagringsproblem. DMM Player v2 spelar bara upp .dcv-filer, så en fil som sparats på fel sätt går inte att öppna.
Så åtgärdar du det
- Stäng av VPN och proxy medan du laddar ned.
- Frigör utrymme på enheten eller välj en annan nedladdningsmapp.
- Ladda ned en fil igen om den stoppade halvvägs eller inte går att öppna.
- Undvik nätverksenheter och ovanliga lagringsplatser för nedladdningar.
- Ladda ned via FANZA:s egen spelare så att filen får rätt format.
Inloggningsproblem på FANZA
FANZA använder ditt DMM-konto, så samma e-postadress och lösenord fungerar på båda webbplatserna. Det vanligaste felet är ”E-postadressen eller lösenordet är felaktigt” (メールアドレスまたはパスワードが正しくありません). FANZA rekommenderar att du skriver med halvbreddstecken, ser upp med 1 och l eller 0 och O, och tar bort extra mellanslag som telefonens tangentbord lägger till.
Om inloggningssidan hela tiden kommer tillbaka sparar webbläsaren troligen inte cookies. Inloggning med Google, LINE eller X kan också sluta fungera vid ett tillfälligt fel. Koderna för tvåstegsverifiering byts var 30:e sekund, så en gammal kod fungerar inte.
Så åtgärdar du det
- Skriv in e-postadress och lösenord för hand med halvbreddstecken.
- Återställ lösenordet om uppgifterna fortfarande inte fungerar.
- Rensa cache och cookies och se till att cookies är tillåtna.
- Logga in med e-post och lösenord om inloggning med Google, LINE eller X misslyckas.
- Ange den aktuella tvåstegskoden, inte en som precis har gått ut.
FANZA nekar kortet
FANZA tar emot Visa-, JCB- och Diners Club-kort, även kort som utfärdats utanför Japan. Mastercard slutade fungera på FANZA i juli 2022, och FANZA Books och Doujin tar bara emot JCB och Diners Club. För att registrera eller byta kort krävs 3-D Secure, så ett kort utan det kan misslyckas i det steget.
Andra vanliga orsaker är kortutgivarens säkerhetskontroller, en beloppsgräns, lågt saldo, ett utgånget kort eller tillfälligt underhåll. Om du betalar med något annat än kreditkort ber FANZA om en officiell id-handling för att bekräfta att du är 18 år eller äldre.
Så åtgärdar du det
- Kontrollera att ditt kortmärke fungerar för tjänsten du handlar från.
- Uppdatera eller registrera om kortet i ditt DMM-konto och slutför 3-D Secure.
- Kontrollera kortets utgångsdatum, gräns och saldo.
- Ring kortutgivaren och uppge datum, belopp och handlarnamnet ”DMM”.
- Vänta och försök igen om betalningsunderhåll pågår.
Vanliga FANZA-fel
FANZA visar en blandning av korta koder och japanska meddelanden. Här är vad de viktigaste betyder.
| Fel | Vad det betyder | Vad du ska göra |
|---|---|---|
| V101, V202, V100 | Uppspelningen i webbläsaren når inte FANZA:s servrar korrekt, ofta på grund av ett VPN eller en proxy | Stäng av VPN och proxy, återställ webbläsaren eller prova en annan webbläsare. |
| ”Ett fel uppstod vid hämtning av licensen” (ライセンス取得処理でエラーが発生しました) | DMM Player kunde inte hämta videons licens | Stäng inspelningsappar och extra skärmar, rensa licensinformationen eller installera om spelaren. |
| 00002-00006 | Gränsen för antal utfärdade licenser har nåtts | Spela upp videon på den dator där du först fick licensen. |
| 00002-00418 | Spelaren upptäckte manipulation eller en ovanlig anslutning | Stäng av VPN och proxy, prova en annan anslutning och kontrollera ditt säkerhetsprogram. |
| 404 Not Found | Nedladdningsservern kunde inte nås korrekt | Stäng av VPN och proxy och ladda sedan ned igen. |
| Fel vid samtidig visning (同時視聴エラー) | Ditt DMM-konto spelar redan upp på en annan skärm | Tryck på Återuppta (再開する) på den enhet du vill använda, eller stäng den andra spelaren. |
Varför kommer jag inte åt FANZA?
FANZA är en tjänst för Japan. Enligt hjälpcentret är FANZA en webbplats för användare i Japan, och tjänsterna kan inte användas utanför landet. Användare utomlands har rapporterat att de fortfarande kan logga in och se tidigare köp, medan det förblir blockerat att bläddra i butiken och köpa nya titlar.
Inom Japan beror åtkomstproblem oftast på nätverket. Skolor, arbetsplatser, hotell och offentliga wifi-nätverk filtrerar ofta vuxenwebbplatser, liksom DNS-tjänster för familjer, föräldrakontroll i routern och skärmtidsgränser på iPhone. Det är regler som nätverkets ägare eller enheten har satt, inte buggar i FANZA.
Så åtgärdar du det
- Läs hela meddelandet på skärmen för att se om det är ett regionsmeddelande eller en nätverksblockering.
- Jämför wifi med mobildata för att hitta nätverket som filtrerar FANZA.
- Kontrollera dina egna inställningar för router, DNS och föräldrakontroll.
- Respektera reglerna på skolans, arbetsplatsens och offentliga nätverk, och använd din egen anslutning i stället.
- Om du befinner dig utanför Japan gäller FANZA:s regionsgräns enligt tjänstens villkor.
När ett VPN kan hjälpa med FANZA
Ett VPN har en begränsad roll när det gäller FANZA. Om du är i Japan krypterar det din trafik så att ägaren till ett hotell- eller kafénätverk, och andra på det, inte kan se vilka webbplatser du besöker. Det kan också hjälpa när DNS-filtrering eller strypning från leverantören i ditt eget nätverk står i vägen. Planet VPN sparar inga aktivitetsloggar, och dess servrar i Japan håller din anslutning kvar i landet när du använder offentligt wifi.
Ett VPN kan inte ändra FANZA:s regel om att tjänsterna är till för användare i Japan, och FANZA uppmanar själv dig att stänga av VPN när uppspelning eller nedladdningar misslyckas. Det löser inte heller driftstörningar, nekade kort, fel lösenord eller buggar i spelaren. Sidan VPN för FANZA går igenom integritet och inställningar mer i detalj.
FANZA fungerar inte med VPN
FANZA:s hjälpcenter bekräftar att VPN-tjänster och proxyservrar kan störa uppspelning i webbläsaren med koderna V101, V202 och V100, orsaka ”404 Not Found” vid nedladdningar och utlösa felet 00002-00418 i DMM Player v2. Delade VPN-adresser, en server utanför Japan eller en DNS-läcka kan alla få din anslutning att se ovanlig ut. FANZA:s villkor begränsar tjänsten till användare i Japan, så de här åtgärderna är till för personer i Japan som använder VPN för integritetens skull.
Så åtgärdar du det
- Koppla från VPN medan du spelar upp eller laddar ned, som FANZA rekommenderar.
- Använd Split Tunneling så att FANZA-spelaren och webbläsaren går förbi VPN.
- Om du behåller VPN på, anslut till en server i Japan och starta en ny anslutning.
- Rensa FANZA:s cookies och cache efter bytet.
- Töm DNS-cachen och aktivera skydd mot DNS-läckor.
Varför fungerar inte FANZA på min telefon?
På telefoner fungerar FANZA i webbläsaren och via separata spelarappar, och varje plattform har sina egna regler. Svaga anslutningar, privat surfning, föråldrade appar samt skärmtids- eller batterigränser orsakar de flesta problemen.
FANZA fungerar inte på iPhone
FANZA stöder bara Safari för videouppspelning på iPhone och iPad, och privat surfning kan hindra videor från att spelas upp. DMM:s videospelarapp försvann från App Store i april 2025, och spelaren för iPhone installeras nu via DMM:s app GAMES STORE. Den kräver iOS 26.2 eller senare, fungerar inte på iPad och går inte att installera om Skärmtid blockerar appmarknadsplatser.
Så åtgärdar du det på iPhone
- Titta i Safari med privat surfning avstängd.
- Rensa historik och webbplatsdata under Inställningar > Safari.
- Uppdatera till iOS 26.2 eller senare innan du installerar spelaren.
- I Skärmtid tillåter du appmarknadsplatser under Installera och köpa appar.
- På din egen iPhone: om spelarikonen inte gör något, kontrollera åldersgränsen för appar i Skärmtid.
FANZA fungerar inte på Android
På Android stöder FANZA Chrome för uppspelning i webbläsaren. Videospelaren finns som DMM動画プレイヤー på Google Play, eller som DMM動画プレイヤー+, en APK som laddas ned direkt från DMM. Om videor slutar fungera i appen föreslår FANZA att du förnyar inloggningen innan du installerar om något.
Så åtgärdar du det på Android
- I Chrome rensar du cachade bilder och filer samt FANZA:s webbplatsdata för tidsintervallet Från början.
- Tvångsavsluta spelarappen och öppna den igen.
- Logga ut och in igen med kontot som köpte videon.
- Hämta spelaren bara från Google Play eller DMM:s officiella nedladdningssida.
- Byt till appen om uppspelningen i webbläsaren fortsätter att misslyckas.
Så förebygger du FANZA-problem i framtiden
Håll webbläsaren och FANZA:s spelare uppdaterade och bokmärk underhållssidan. Låt cookies vara på för FANZA och aktivera tvåstegsverifiering för att skydda ditt DMM-konto. Kontrollera vilka kortmärken tjänsten tar emot innan du köper. På offentligt wifi i Japan kan du ställa in Split Tunneling så att ditt VPN skyddar annan trafik medan FANZA-spelaren fortsätter att fungera.
Slutsats
Gå igenom FANZA-problem i tur och ordning. Kontrollera underhållssidan först, sedan webbläsare, cookies och anslutning, och därefter spelaren och ditt konto. Utanför Japan är FANZA:s regionsgräns en regel i tjänsten, och ingen inställning ändrar det.
Vanliga frågor (FAQ)
-
1. Varför fungerar inte FANZA i dag?
Kontrollera först FANZA:s sida för underhåll och driftstörningar. Om inget står där, rensa cache och cookies, uppdatera webbläsaren, stäng av VPN eller proxy och prova ett annat nätverk.
-
2. Ligger FANZA nere just nu?
FANZA publicerar driftstörningar och akut underhåll i sitt hjälpcenter. Om webbplatsen inte fungerar på någon enhet eller i något nätverk ligger problemet troligen hos FANZA. Om den fungerar på annat håll, titta på din egen uppsättning.
-
3. Kan jag använda FANZA utanför Japan?
Enligt FANZA:s hjälpcenter är webbplatsen till för användare i Japan och tjänsterna kan inte användas från utlandet. Användare utomlands ser ofta ett regionsmeddelande eller kan inte köpa nya titlar, och FANZA:s villkor gäller oavsett var du ansluter från.
-
4. Varför visar en FANZA-video felet V101?
V101, V202 och V100 betyder att uppspelningen i webbläsaren inte nådde FANZA:s servrar korrekt. FANZA rekommenderar att du stänger av VPN och proxy, även inbyggda, och sedan återställer eller byter webbläsare.
-
5. Varför nekas mitt kort på FANZA?
FANZA tar emot Visa, JCB och Diners Club, även kort som utfärdats utomlands, men inte Mastercard. FANZA Books och Doujin tar bara emot JCB och Diners Club. Kontrollera 3-D Secure, din gräns och utgångsdatumet och fråga sedan kortutgivaren om debiteringen.
-
6. Fungerar FANZA med VPN?
Ofta inte särskilt bra. FANZA kopplar uppspelningsfel, 404-fel vid nedladdning och felet 00002-00418 i DMM Player till VPN och proxy. I Japan kan du använda Split Tunneling eller pausa VPN för FANZA och ha det på för annan surfning på offentligt wifi.
-
7. Varför fungerar inte FANZA på min iPhone?
Använd Safari med privat surfning avstängd och rensa Safaris webbplatsdata. Spelarappen installeras nu via DMM:s GAMES STORE, kräver iOS 26.2 eller senare och kan blockeras av inställningar i Skärmtid.