PUBG không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao PUBG không hoạt động?

PUBG: BATTLEGROUNDS phụ thuộc vào nhiều thành phần hoạt động cùng lúc, bao gồm Steam hoặc cửa hàng ứng dụng trên máy console, phần mềm chống gian lận BattlEye, trình điều khiển GPU và đường truyền ổn định đến máy chủ của Krafton. Khi bất kỳ thành phần nào gặp sự cố, trò chơi sẽ ngừng hoạt động.

Các nguyên nhân thường gặp bao gồm: tập tin trò chơi bị hỏng, trình điều khiển lỗi thời, lớp phủ hoặc phần mềm diệt virus chặn khởi chạy, bộ nhớ cache đầy, kết nối yếu hoặc bảo trì máy chủ từ phía PUBG. Việc chặn theo khu vực cũng ảnh hưởng: PUBG bị hạn chế ở một số quốc gia và trên một số mạng Wi-Fi công cộng, trường học và nơi làm việc.

PUBG đang gặp sự cố, hay chỉ mình bạn gặp phải?

Một sự cố thực sự sẽ dẫn đến việc tất cả mọi người đều bị ngắt kết nối cùng lúc: đăng nhập thất bại, lỗi thời gian chờ ghép trận và thông báo lỗi trên nhiều khu vực, thường xảy ra trong quá trình bảo trì định kỳ hàng tuần của Krafton. Nếu chỉ bạn bị ảnh hưởng trong khi bạn bè vẫn chơi bình thường, thì vấn đề chỉ xảy ra cục bộ. Krafton thường thông báo trước về thời gian bảo trì và thời gian ngừng hoạt động.

Khi nào VPN có thể giúp ích cho PUBG?

VPN thay đổi đường đi của lưu lượng truy cập và ẩn địa chỉ IP thực của bạn, hữu ích cho một số vấn đề khi chơi PUBG và vô dụng đối với những vấn đề khác. Nó có thể giúp ích khi nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn hạn chế lưu lượng truy cập trò chơi, khi Wi-Fi ở trường học, văn phòng hoặc khách sạn của bạn chặn trò chơi, khi PUBG bị hạn chế ở khu vực của bạn hoặc khi đường truyền mặc định kém làm tăng độ trễ (ping). Kết nối thông qua máy chủ gần hơn có thể làm mượt đường truyền và giảm mất gói dữ liệu, và một VPN tốt cho PUBG cũng bảo vệ kết nối của bạn khỏi các cuộc tấn công DDoS và giúp bạn an toàn hơn khi sử dụng Wi-Fi công cộng.

VPN không thể khắc phục sự cố mất mạng toàn cầu, tài khoản bị cấm hoặc tạm khóa, mật khẩu sai, lỗi game hoặc lỗi phần mềm chống gian lận, hay cài đặt thiết bị bị hỏng. Nếu PUBG bị lỗi đối với tất cả mọi người, việc thay đổi máy chủ cũng không thể khôi phục lại được. Hãy sử dụng VPN để đảm bảo tính ổn định, khả năng truy cập và quyền riêng tư, chứ không phải để chữa trị mọi lỗi.

PUBG không hoạt động khi sử dụng VPN

Đôi khi PUBG không thể kết nối được khi đang sử dụng VPN. Các lý do thường gặp là do địa chỉ IP trung tâm dữ liệu bị gắn cờ hoặc dùng chung, máy chủ ở xa khu vực của bạn gây ra độ trễ, khu vực không khớp với tài khoản của bạn, hoặc do kiểm tra DNS hoặc phần mềm chống gian lận từ chối kết nối.

Hãy thành thật với chính mình: sử dụng VPN để truy cập vào máy chủ của khu vực khác có thể vi phạm điều khoản của PUBG và làm tăng độ trễ (ping). Hãy kết nối bằng đường truyền ổn định và riêng tư, chứ không phải để cố gắng truy cập vào khu vực bị khóa.

Tại sao tôi không thể truy cập PUBG?

Nếu PUBG hoạt động bình thường ở nơi khác nhưng lại gặp sự cố trên một mạng cụ thể, thì có điều gì đó giữa bạn và Krafton đang chặn nó. Trường học, văn phòng, khách sạn và Wi-Fi công cộng thường chặn lưu lượng truy cập trò chơi theo cổng hoặc tên miền. Một số quốc gia hạn chế hoàn toàn việc sử dụng PUBG. Đôi khi, sự chặn diễn ra theo chiều ngược lại, và trò chơi từ chối kết nối VPN hoặc địa chỉ IP proxy được chia sẻ.

PUBG sẽ không ra mắt

Bạn nhấn Play, Steam hiển thị “Đang khởi chạy,” TslGame.exe có thể nhấp nháy trong Trình quản lý tác vụ, sau đó không có gì mở ra. PUBG thường gặp lỗi trong giai đoạn khởi động ban đầu: các tập tin bị hỏng, cài đặt BattlEye bị lỗi, xung đột DirectX hoặc trình điều khiển, phần mềm bảo mật cách ly một tập tin hoặc một lớp phủ can thiệp vào tiến trình. Các lỗi như “Không thể khởi tạo STEAM,” lỗi TslGame.exe hoặc Lỗi tải trình điều khiển BattlEye (577) đều chỉ ra điều này.

PUBG bị kẹt ở màn hình tải

Màn hình đen hoặc biểu tượng xoay tròn vô tận sau khi hiển thị logo thường có nghĩa là sự cố mạng, bộ nhớ cache bị quá tải hoặc các tệp không được tải đúng cách. Sau khi cập nhật, sự không tương thích phiên bản cũng có thể gây treo máy, và các máy chơi game thường bị ảnh hưởng bởi bộ nhớ cache cũ.

PUBG không thể kết nối với máy chủ.

Không thể kết nối đến máy chủ, lỗi hết thời gian chờ ghép trận hoặc bị văng ra giữa chừng trong hàng chờ cho thấy vấn đề nằm ở đường dẫn mạng hoặc tắc nghẽn máy chủ, không phải lúc nào cũng là lỗi của bạn. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn PUBG, cài đặt vùng không chính xác hoặc bộ định tuyến cũ là những nguyên nhân cục bộ thường gặp.

PUBG liên tục bị lỗi

Lỗi văng ra màn hình chính, thông báo “Quá trình chống gian lận quan trọng không chạy” hoặc trò chơi bị treo thường bắt nguồn từ xung đột trình điều khiển, bộ nhớ thấp, quá nhiệt, lớp phủ hoặc tệp bị hỏng. Nếu chỉ xảy ra trên một máy tính, vấn đề là cục bộ. Nếu kèm theo lỗi máy chủ, có thể máy chủ đang gặp sự cố.

PUBG bị giật lag và gián đoạn

Hiện tượng giật lag, giảm khung hình, đứng hình đột ngột và lỗi âm thanh thường do mạng hoặc GPU gây ra, chứ không phải do sự cố mất kết nối hoàn toàn. Băng thông Wi-Fi bị tắc nghẽn, đường truyền quá tải, cài đặt đồ họa trong game quá cao hoặc trình điều khiển cũ là những nguyên nhân thường gặp.

Sự cố đăng nhập PUBG

Lỗi đăng nhập thường xảy ra do xác thực Steam hoặc console, quên mật khẩu phụ, yêu cầu xác thực hai yếu tố hoặc sự cố tạm thời của dịch vụ tài khoản. Mật khẩu sai hoặc tài khoản bị tạm khóa sẽ không được khắc phục bằng bất kỳ thay đổi mạng nào.

Mã lỗi PUBG thường gặp

PUBG hiển thị các lỗi được đặt tên để cho bạn biết cần tìm ở đâu. Dưới đây là những lỗi mà người chơi thường gặp nhất và cách khắc phục từng lỗi.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
Lỗi tải trình điều khiển BattlEye (577)	Trình điều khiển chống gian lận BattlEye không tải được.	Khởi động lại máy, cài đặt lại BattlEye và cập nhật Windows cũng như trình điều khiển.
Lỗi [25] BattlEye: Dữ liệu bị hỏng	Các tập tin trò chơi bị hỏng.	Hãy tiến hành cài đặt lại PUBG một cách sạch sẽ.
Không thể khởi tạo STEAM.	Trò chơi không thể kết nối với ứng dụng Steam.	Khởi động lại Steam, chạy với quyền quản trị viên và xác minh tệp.
Lỗi TslGame.exe	Quá trình chơi game chính không khởi động được.	Kiểm tra lại các tập tin, cập nhật trình điều khiển, sau đó cài đặt lại.
Ứng dụng bị gián đoạn bởi phần mềm bên ngoài (Xenuine)	Ứng dụng overlay hoặc injector có thể xung đột với hệ thống chống gian lận.	Đóng các cửa sổ bật lên và cửa sổ khởi động, sau đó khởi chạy lại.
Tần số nằm ngoài phạm vi cho phép	Độ phân giải màn hình hoặc tốc độ làm mới không khớp.	Thay đổi độ phân giải trong tệp cấu hình, sau đó cập nhật trình điều khiển GPU.
Máy chủ đang bận / hạn chế khu vực	Quyền truy cập vào khu vực hoặc máy chủ đã bị chặn.	Kiểm tra tính khả dụng theo khu vực và trạng thái máy chủ.
Không thể kết nối đến máy chủ	Mạng hoặc tường lửa đang chặn kết nối.	Thêm ngoại lệ cho tường lửa, khởi động lại bộ định tuyến và kiểm tra trạng thái.

Tại sao PUBG không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Trên điện thoại, các vấn đề khi chơi PUBG Mobile thường bắt nguồn từ bộ nhớ cache đầy, dung lượng lưu trữ thấp, ứng dụng hoặc hệ điều hành lỗi thời, hoặc tín hiệu mạng di động hoặc Wi-Fi yếu. Đôi khi, đó là do bị chặn theo khu vực chứ không phải do chính ứng dụng. Cách khắc phục khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành, vì vậy hãy xem xét riêng iPhone và Android.

PUBG không hoạt động trên iPhone

iOS không có chức năng xóa bộ nhớ cache trực tiếp, vì vậy việc làm mới ứng dụng đồng nghĩa với việc gỡ bỏ hoặc cài đặt lại ứng dụng. Chế độ tiết kiệm pin và giới hạn thời gian sử dụng màn hình cũng có thể âm thầm gây ảnh hưởng đến trò chơi.

PUBG không hoạt động trên Android

Android cho phép bạn xóa bộ nhớ đệm trực tiếp, giúp khắc phục nhiều sự cố khi khởi chạy và tải trang. Giới hạn dữ liệu nền và Google Play Services lỗi thời là những nguyên nhân thường gặp.

Cách phòng tránh các vấn đề khi chơi PUBG trong tương lai

Luôn cập nhật PUBG, trình điều khiển và hệ điều hành của bạn, và xác minh tệp trò chơi sau mỗi bản vá. Tắt lớp phủ (overlay) khi chơi xếp hạng và sử dụng kết nối có dây hoặc 5GHz. Kiểm tra @PUBG_Support trước khi chơi các phiên dài. Trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc bị hạn chế, kết nối qua Planet VPN giúp giữ cho đường truyền ổn định và dữ liệu của bạn được bảo mật.

Phần kết luận

Hãy bắt đầu từ ngoài vào trong. Kiểm tra xem PUBG có bị lỗi không, sau đó là mạng của bạn, rồi đến các tệp và trình điều khiển trò chơi, cuối cùng là chính ứng dụng. Hầu hết các sự cố sẽ được giải quyết trong vài bước này. Nếu mọi thứ ở phía bạn đều ổn nhưng PUBG vẫn không kết nối được, thì có thể sự cố liên quan đến khu vực hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), và đó chính là lúc VPN phát huy tác dụng.