PUBG เล่นไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

ทำไม PUBG ถึงเล่นไม่ได้?

PUBG: BATTLEGROUNDS อาศัยส่วนประกอบหลายอย่างพร้อมกัน ได้แก่ Steam หรือร้านค้าเกมบนเครื่องคอนโซลของคุณ ระบบป้องกันการโกง BattlEye ไดรเวอร์การ์ดจอ และเส้นทางการเชื่อมต่อที่เสถียรไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Krafton เมื่อใดก็ตามที่ส่วนประกอบใดส่วนประกอบหนึ่งมีปัญหา เกมก็จะหยุดทำงาน

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ไฟล์เกมเสียหาย ไดรเวอร์ล้าสมัย โปรแกรมซ้อนทับหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นการเปิดเกม แคชเต็ม การเชื่อมต่อไม่เสถียร หรือเซิร์ฟเวอร์ของ PUBG กำลังอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษา นอกจากนี้ การจำกัดการใช้งานในบางภูมิภาคก็มีความสำคัญเช่นกัน PUBG ถูกจำกัดการใช้งานในบางประเทศ และในบางเครือข่าย Wi-Fi ของโรงเรียน ที่ทำงาน และเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

PUBG ล่ม หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?

การหยุดชะงักที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อทุกคนหลุดการเชื่อมต่อพร้อมกัน: การเข้าสู่ระบบล้มเหลว การจับคู่ผู้เล่นหมดเวลา และข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วทุกภูมิภาค ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงการบำรุงรักษาประจำสัปดาห์ตามกำหนดการของ Krafton หากมีเพียงคุณที่ได้รับผลกระทบในขณะที่เพื่อนของคุณเล่นได้ตามปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่บริเวณของคุณ Krafton มักจะแจ้งการบำรุงรักษาและการหยุดให้บริการล่วงหน้า

เมื่อไหร่ VPN จะช่วยได้ในการเล่น PUBG

VPN จะเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลของคุณและซ่อนที่อยู่ IP จริงของคุณ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับปัญหา PUBG บางอย่างและไม่มีประโยชน์สำหรับปัญหาอื่นๆ มันสามารถช่วยได้เมื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลสำหรับการเล่นเกม เมื่อ Wi-Fi ของโรงเรียน ที่ทำงาน หรือโรงแรมบล็อกเกม เมื่อ PUBG ถูกจำกัดในภูมิภาคของคุณ หรือเมื่อเส้นทางเริ่มต้นที่ไม่ดีทำให้ค่า ping สูงขึ้น การเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้กว่าจะช่วยให้เส้นทางราบรื่นและลดการสูญเสียแพ็กเก็ต และ VPN ที่ดีสำหรับ PUBG ยังช่วยปกป้องการเชื่อมต่อของคุณจากการโจมตี DDoS และทำให้คุณปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อใช้ Wi-Fi สาธารณะ

VPN ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักทั่วโลก บัญชีที่ถูกแบนหรือระงับ รหัสผ่านผิด บั๊กในเกมหรือระบบป้องกันการโกง หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เสียหายได้ หาก PUBG ล่มสำหรับทุกคน การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ก็ไม่สามารถทำให้กลับมาเล่นได้ ใช้ VPN เพื่อความเสถียร การเข้าถึง และความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อแก้ไขทุกข้อผิดพลาด

PUBG เล่นไม่ได้เมื่อใช้ VPN

บางครั้ง PUBG อาจเชื่อมต่อไม่ได้โดยเฉพาะขณะที่เปิดใช้งาน VPN สาเหตุทั่วไปได้แก่ IP ของศูนย์ข้อมูลที่ถูกตั้งค่าสถานะหรือใช้ร่วมกัน เซิร์ฟเวอร์อยู่ไกลจากภูมิภาคของคุณทำให้เกิดความหน่วง ภูมิภาคไม่ตรงกับบัญชีของคุณ หรือการตรวจสอบ DNS หรือระบบป้องกันการโกงปฏิเสธการเชื่อมต่อ

โปรดซื่อสัตย์กับตัวเอง: การใช้ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของภูมิภาคอื่นอาจละเมิดข้อกำหนดของ PUBG และทำให้ค่า Ping สูงขึ้น ควรเชื่อมต่อเพื่อการเชื่อมต่อที่เสถียรและเป็นส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อบังคับตัวเองเข้าไปในภูมิภาคที่ถูกล็อกไว้

ทำไมฉันถึงเข้าเล่น PUBG ไม่ได้?

หาก PUBG โหลดได้ปกติในที่อื่น แต่โหลดไม่ได้ในเครือข่ายหนึ่ง แสดงว่ามีบางอย่างระหว่างคุณกับ Krafton กำลังบล็อกอยู่ โรงเรียน สำนักงาน โรงแรม และ Wi-Fi สาธารณะ มักจะบล็อกการรับส่งข้อมูลเกมโดยใช้พอร์ตหรือโดเมน บางประเทศจำกัดการใช้งาน PUBG โดยสิ้นเชิง บางครั้งการบล็อกอาจเกิดขึ้นในทางกลับกัน และเกมอาจปฏิเสธการใช้งาน VPN หรือ IP พร็อกซีที่ใช้ร่วมกัน

PUBG จะไม่เปิดใช้งาน

คุณกดเล่น Steam จะแสดง “กำลังเปิดใช้งาน” ไฟล์ TslGame.exe อาจกระพริบใน Task Manager จากนั้นก็ไม่มีอะไรเปิดขึ้นมา PUBG มักจะล้มเหลวในช่วงเริ่มต้นการทำงาน: ไฟล์เสียหาย การติดตั้ง BattlEye ล้มเหลว ความขัดแย้งของ DirectX หรือไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยกักกันไฟล์ หรือโอเวอร์เลย์ดักจับกระบวนการทำงาน ข้อผิดพลาดเช่น “ไม่สามารถเริ่มต้น STEAM ได้” ข้อผิดพลาด TslGame.exe หรือข้อผิดพลาดในการโหลดไดรเวอร์ BattlEye (577) ล้วนชี้มาที่นี่

PUBG ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด

หน้าจอดำหรือไอคอนหมุนค้างไม่หยุดหลังจากโลโก้ มักหมายถึงปัญหาเครือข่าย แคชเต็ม หรือไฟล์โหลดไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ หลังจากอัปเดตแพทช์ ความไม่ตรงกันของเวอร์ชันก็อาจทำให้การโหลดค้างได้ และเครื่องเกมคอนโซลมักมีปัญหาจากแคชเก่าที่ทำให้การทำงานหยุดชะงัก

PUBG เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้, การจับคู่ผู้เล่นหมดเวลา หรือถูกตัดออกจากเกมกลางคัน อาจบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับเส้นทางเครือข่ายหรือความแออัดของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งไม่ใช่ความผิดของคุณเสมอไป ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อก PUBG การตั้งค่าภูมิภาคที่ไม่ถูกต้อง หรือเราเตอร์ที่ล้าสมัย เป็นสาเหตุทั่วไปที่เกิดจากปัญหาในพื้นที่ของคุณ

PUBG ค้างบ่อยมาก

การที่เกมปิดตัวเองแล้วเด้งออกไปที่หน้าเดสก์ท็อป ข้อความ “กระบวนการป้องกันการโกงที่สำคัญไม่ทำงาน” หรือเกมค้าง มักเกิดจากความขัดแย้งของไดรเวอร์ หน่วยความจำเหลือน้อย ความร้อนสูงเกินไป การแสดงผลซ้อนทับ หรือไฟล์เสียหาย หากเกิดขึ้นกับเครื่องเดียวเท่านั้น แสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่ แต่ถ้ามีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ร่วมด้วย แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหา

PUBG แล็กและกระตุก

อาการกระตุก เฟรมดรอป ภาพค้าง และเสียงผิดปกติ มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือการ์ดจอ ไม่ใช่การขัดข้องโดยรวม สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ แบนด์วิดท์ Wi-Fi แออัด เส้นทางเครือข่ายโอเวอร์โหลด การตั้งค่าเกมสูง หรือไดรเวอร์เก่า

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ PUBG

การเข้าสู่ระบบล้มเหลวมักเกิดจากการตรวจสอบสิทธิ์ของ Steam หรือคอนโซล การลืมรหัสผ่านสำรอง การแจ้งเตือนการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หรือการหยุดชะงักของบริการบัญชีชั่วคราว รหัสผ่านผิดหรือบัญชีถูกระงับจะไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายใดๆ

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของ PUBG

เกม PUBG แสดงข้อผิดพลาดที่มีชื่อกำกับไว้ ซึ่งจะบอกคุณว่าควรตรวจสอบตรงไหน นี่คือข้อผิดพลาดที่ผู้เล่นพบเจอบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไขในแต่ละข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด	มันหมายความว่าอย่างไร	จะทำอย่างไรดี
ข้อผิดพลาดในการโหลดไดรเวอร์ BattlEye (577)	ไดรเวอร์ป้องกันการโกง BattlEye โหลดไม่สำเร็จ	รีสตาร์ทเครื่อง ติดตั้ง BattlEye ใหม่ และอัปเดต Windows และไดรเวอร์
ข้อผิดพลาด [25] BattlEye: ข้อมูลเสียหาย	ไฟล์เกมเสียหาย	ทำการติดตั้ง PUBG ใหม่แบบสะอาดหมดจด
ไม่สามารถเริ่มต้นใช้งาน STEAM ได้	เกมไม่สามารถสื่อสารกับโปรแกรม Steam ได้	รีสตาร์ท Steam เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบไฟล์
ข้อผิดพลาด TslGame.exe	กระบวนการหลักของเกมไม่สามารถเริ่มต้นได้	ตรวจสอบไฟล์ อัปเดตไดรเวอร์ แล้วทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง
แอปพลิเคชันถูกขัดจังหวะโดยซอฟต์แวร์ภายนอก (Xenuine)	โอเวอร์เลย์หรือโปรแกรมแทรกข้อมูลขัดแย้งกับระบบป้องกันการโกง	ปิดโอเวอร์เลย์และตัวฉีด แล้วรีสตาร์ทโปรแกรม
ความถี่อยู่นอกช่วง	ความละเอียดหน้าจอหรืออัตราการรีเฟรชไม่ตรงกัน	เปลี่ยนความละเอียดในไฟล์การตั้งค่า จากนั้นอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง / จำกัดพื้นที่	การเข้าถึงภูมิภาคหรือเซิร์ฟเวอร์ถูกบล็อก	ตรวจสอบความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาคและสถานะเซิร์ฟเวอร์
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้	เครือข่ายหรือไฟร์วอลล์กำลังปิดกั้นการเชื่อมต่อ	เพิ่มข้อยกเว้นในไฟร์วอลล์ รีสตาร์ทเราเตอร์ และตรวจสอบสถานะ

ทำไม PUBG ถึงเล่นไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?

ปัญหาของ PUBG Mobile บนโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่มักเกิดจากแคชเต็ม พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แอปหรือระบบปฏิบัติการล้าสมัย หรือสัญญาณมือถือหรือ Wi-Fi อ่อน บางครั้งอาจเกิดจากการบล็อกในบางภูมิภาคมากกว่าตัวแอปเอง วิธีแก้ไขจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ ดังนั้นควรแยกการแก้ไขปัญหาบน iPhone และ Android ออกจากกัน

PUBG เล่นไม่ได้บน iPhone

iOS ไม่มีฟังก์ชันล้างแคชโดยตรง ดังนั้นการรีเฟรชแอปจึงหมายถึงการลบหรือติดตั้งแอปใหม่ นอกจากนี้ โหมดประหยัดพลังงานและข้อจำกัดเวลาการใช้งานหน้าจอก็อาจรบกวนการทำงานของเกมโดยไม่รู้ตัวได้เช่นกัน

PUBG เล่นไม่ได้บน Android

ระบบ Android อนุญาตให้คุณล้างแคชได้โดยตรง ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและการโหลดต่างๆ ได้มากมาย ข้อจำกัดของข้อมูลพื้นหลังและ Google Play Services ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุที่พบบ่อย

วิธีป้องกันปัญหา PUBG ในอนาคต

หมั่นอัปเดต PUBG, ไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการของคุณอยู่เสมอ และตรวจสอบไฟล์เกมหลังจากการอัปเดตแต่ละครั้ง ปิดใช้งานโอเวอร์เลย์ระหว่างการเล่นจัดอันดับ และใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือ 5 GHz ตรวจสอบ @PUBG_Support ก่อนเล่นเกมเป็นเวลานาน หากใช้ Wi-Fi สาธารณะหรือมีข้อจำกัด การเชื่อมต่อผ่าน Planet VPN จะช่วยให้การเชื่อมต่อเสถียรและรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ

บทสรุป

เริ่มจากภายนอกเข้ามาภายใน ตรวจสอบว่า PUBG ล่มหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบไฟล์เกมและไดรเวอร์ สุดท้ายคือตัวแอปพลิเคชันเอง ปัญหาส่วนใหญ่จะแก้ไขได้ภายในไม่กี่ขั้นตอน หากทุกอย่างทางฝั่งคุณปกติดี แต่ PUBG ยังคงเชื่อมต่อไม่ได้ การบล็อกอาจเป็นปัญหาในระดับภูมิภาคหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และนั่นคือจุดที่ VPN จะเข้ามาช่วย