PUBG가 작동하지 않습니다: 무슨 문제이고 어떻게 해야 할까요?

PUBG가 작동하지 않을 때 원인은 단 한 가지가 아닌 경우가 많습니다. 게임이 실행되지 않거나, 로딩 화면에서 멈추거나, 게임 도중에 튕기거나, BattlEye 또는 Steam 오류가 발생하거나, 단순히 서버 연결에 실패하는 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 문제는 PUBG 자체의 문제이고, 어떤 문제는 사용자의 기기, 네트워크 또는 지역 문제에서 비롯되며, Planet VPN과 같은 도구는 이러한 문제 중 일부만 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 가이드에서는 각 증상, 실제 서비스 중단과 지역적 문제를 구분하는 방법, 그리고 실제로 적용 가능한 해결 방법을 안내합니다.

Planet VPN을 이용하세요
PUBG가 작동하지 않습니다

PUBG가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

PUBG: BATTLEGROUNDS는 스팀이나 콘솔 스토어, BattlEye 부정행위 방지 프로그램, GPU 드라이버, 그리고 Krafton 서버에 대한 안정적인 연결 등 여러 요소에 동시에 의존합니다. 이 중 하나라도 문제가 생기면 게임이 작동을 멈춥니다.

일반적인 원인으로는 게임 파일 손상, 오래된 드라이버, 실행을 차단하는 오버레이 또는 백신 프로그램, 캐시 용량 초과, 불안정한 인터넷 연결, 또는 PUBG 서버 점검 등이 있습니다. 지역 제한도 중요한데, PUBG는 일부 국가와 학교, 직장, 공용 Wi-Fi 네트워크에서 접속이 제한될 수 있습니다.

해결 방법

  1. 설정을 변경하기 전에 PUBG 서버 상태를 확인하세요(다음 섹션 참조).
  2. 게임을 재시작한 다음 기기를 재시작하면 대부분의 일시적인 오류가 해결됩니다.
  3. Steam에서 게임 파일의 무결성을 확인하세요.
  4. GPU 드라이버를 업데이트하고 PC를 재시작하세요.
  5. 오버레이 및 백그라운드 앱을 종료하고 PUBG를 바이러스 백신 예외 목록에 추가하세요.
  6. 다른 네트워크나 기기에서 테스트하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

PUBG가 다운된 건가요, 아니면 당신만 그런 건가요?

실제 서비스 중단은 모든 사용자가 동시에 접속이 끊기는 현상으로 나타납니다. 로그인 실패, 매치메이킹 시간 초과, 지역 전반에 걸친 오류 메시지 등이 발생하며, 이는 주로 Krafton의 정기 주간 점검 중에 나타납니다. 친구들은 문제없이 플레이할 수 있는데 본인만 문제가 발생한다면, 이는 로컬 문제일 가능성이 높습니다. Krafton은 일반적으로 점검 및 서비스 중단 시간을 사전에 공지합니다.

해결 방법

  1. 점검 및 서비스 중단 공지는 X의 @PUBG_Support를 확인하세요.
  2. Downdetector에서 다른 플레이어들의 보고 건수 급증 여부를 확인해 보세요.
  3. 같은 지역에 사는 친구에게 로그인할 수 있는지 물어보세요.
  4. 서버 점검 중이라면 잠시 기다려 주세요. 점검은 보통 1~3시간 정도 소요됩니다.
  5. 서버가 작동 중인데도 접속이 안 된다면, 문제는 사용자 측에 있는 것이므로 아래의 연결 문제 해결 방법을 확인해 보세요.

팁: PUBG PC의 주간 점검은 무작위가 아닌 정해진 일정에 따라 진행됩니다. 랭크 게임 시작 전에 @PUBG_Support를 확인하시면 서버 접속 중단으로 게임 도중에 종료되는 것을 방지할 수 있습니다.

VPN이 PUBG 플레이에 도움이 될 수 있는 경우

VPN은 트래픽 경로를 변경하고 실제 IP 주소를 숨겨줍니다. 이는 PUBG 관련 문제 해결에 유용하지만, 모든 문제에 도움이 되는 것은 아닙니다. VPN은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 게임 트래픽을 제한하거나, 학교, 사무실 또는 호텔 Wi-Fi에서 게임 접속을 차단하거나, 특정 지역에서 PUBG 접속이 제한되거나, 기본 연결 경로가 좋지 않아 핑이 높아지는 경우에 도움이 될 수 있습니다. 가까운 서버를 통해 연결하면 경로가 원활해지고 패킷 손실이 줄어들며, PUBG에 적합한 VPN은 DDoS 공격으로부터 연결을 보호하고 공용 Wi-Fi 사용 시 보안을 강화해 줍니다.

VPN은 전 세계적인 서비스 중단, 계정 정지 또는 차단, 잘못된 비밀번호, 게임 또는 부정행위 방지 시스템 오류, 기기 설정 문제 등을 해결할 수 없습니다. PUBG가 모든 사용자에게 접속 불가 상태라면, 어떤 서버 변경도 게임을 다시 시작할 수 없습니다. VPN은 안정성, 접속, 그리고 개인 정보 보호를 위해 사용하는 것이지, 모든 문제를 해결하는 만병통치약이 아닙니다.

VPN을 사용해도 PUBG가 작동하지 않습니다

VPN을 사용 중일 때 PUBG 접속이 실패하는 경우가 있습니다. 일반적인 원인으로는 IP 주소가 차단되었거나 공유되고 있는 데이터센터, 사용자의 지역과 멀리 떨어진 서버로 인한 지연, 계정 지역 불일치, DNS 또는 안티치트 검사로 인한 연결 거부 등이 있습니다.

해결 방법

  1. 다른 게임 최적화 서버로 전환한 후 다시 접속하세요.
  2. 계정이 실제로 사용되는 지역의 서버를 선택하세요.
  3. VPN을 재시작하고 새롭게 연결을 설정하세요.
  4. 게임 또는 앱 캐시를 삭제한 다음 DNS 캐시를 초기화하세요.
  5. 네트워크에서 VPN을 지원하지 않는 경우, 프로토콜을 변경하거나(예: WireGuard) 난독화 기능을 활성화하십시오.
  6. 특정 서버에 계속해서 오류가 발생하는 경우 VPN 서비스 제공업체의 고객 지원팀에 문의하십시오.

솔직히 말해 보세요. VPN을 사용해서 다른 지역 서버에 접속하는 것은 PUBG 이용 약관을 위반하고 핑을 높일 수 있습니다. VPN은 안정적이고 안전한 연결을 위해 사용하는 것이지, 접근이 제한된 지역에 억지로 접속하려는 용도가 아닙니다.

PUBG에 접속할 수 없는 이유는 무엇인가요?

PUBG가 다른 네트워크에서는 정상적으로 실행되지만 특정 네트워크에서만 실행되지 않는다면, 사용자와 Krafton 간의 연결 과정에서 무언가가 차단하고 있는 것일 수 있습니다. 학교, 사무실, 호텔, 공용 Wi-Fi는 종종 포트 번호나 도메인을 기준으로 게임 트래픽을 차단합니다. 일부 국가에서는 PUBG 접속 자체를 제한하기도 합니다. 간혹 반대로 VPN이나 ​​프록시 IP를 공유하는 경우, 게임이 해당 IP 주소에 대한 접속을 거부하는 경우도 있습니다.

해결 방법

  1. 네트워크 차단인지 확인하려면 모바일 데이터나 다른 네트워크를 사용해 보세요.
  2. Wi-Fi 접속이 제한된 경우, VPN을 통해 연결하여 로컬 필터를 우회하세요.
  3. PUBG가 해당 지역에서 차단된 경우, PUBG 이용 약관에 따라 지원되는 국가의 서버를 통해 접속할 수 있습니다.
  4. VPN 또는 프록시 IP가 거부되는 경우 서버를 변경하거나 VPN을 비활성화하여 테스트해 보세요.

PUBG는 출시되지 않을 것입니다

‘플레이’ 버튼을 누르면 Steam에 “실행 중”이라는 메시지가 표시되고 작업 관리자에서 TslGame.exe 프로세스가 잠시 깜빡일 수 있지만, 결국 아무것도 실행되지 않습니다. PUBG는 일반적으로 초기 실행 중에 오류가 발생하는데, 이는 파일 손상, BattlEye 설치 오류, DirectX 또는 드라이버 충돌, 보안 소프트웨어의 파일 격리, 또는 오버레이 프로그램이 프로세스를 후킹하는 등의 원인일 수 있습니다. “STEAM 초기화 실패”, TslGame.exe 오류 또는 BattlEye 드라이버 로드 오류(577)와 같은 오류는 모두 이러한 문제를 나타냅니다.

해결 방법

  1. PUBG를 완전히 종료한 후(작업 관리자에서 TslGame.exe 프로세스 종료), 다시 실행하세요.
  2. Steam에서 게임 파일의 무결성을 확인하세요.
  3. GPU 드라이버를 업데이트한 다음 재부팅하세요.
  4. 게임의 Binaries\Win64 폴더에서 BattlEye를 다시 설치하거나 Steam을 관리자 권한으로 실행하세요.
  5. 바이러스 백신 프로그램이 격리한 PUBG 파일을 복원하고 게임을 예외 목록에 추가하세요.
  6. 그래도 실행되지 않으면 완전히 제거한 후 다시 설치하여 깨끗한 상태로 만드십시오.

PUBG가 로딩 화면에서 멈췄습니다

로고 이후 검은 화면이 나타나거나 로딩 표시가 계속되는 현상은 일반적으로 네트워크 문제, 캐시 과부하 또는 파일 로딩 불량을 의미합니다. 패치 후에는 버전 불일치로 인해 로딩이 멈출 수도 있으며, 콘솔은 오래된 캐시 파일이 문제를 일으키는 경우가 많습니다.

해결 방법

  1. 잠깐만요, 업데이트 후 첫 로딩이 느리네요.
  2. PUBG와 공유기를 재시작하세요.
  3. 게임 파일을 검증하여 잘못된 패치를 복구하세요.
  4. 콘솔 또는 앱 캐시를 지우거나 PC에 다시 설치하세요.
  5. 다른 기기에서 다운로드를 일시 중지하여 네트워크 부하를 줄이세요.

PUBG 서버에 연결할 수 없습니다

서버 연결 불가, 매치메이킹 시간 초과 또는 대기열 도중 연결이 끊기는 현상은 네트워크 경로 문제 또는 서버 혼잡 때문일 수 있으며, 항상 사용자 잘못은 아닙니다. 방화벽이나 백신 프로그램이 PUBG를 차단하거나, 지역 설정이 잘못되었거나, 라우터가 노후화된 경우와 같은 로컬 환경 문제가 일반적인 원인입니다.

해결 방법

  1. 먼저 서버가 정상 작동하는지 확인하십시오.
  2. IP 충돌을 해결하려면 라우터를 재시작하세요(전원을 30~60초 동안 뽑았다가 다시 꽂으세요).
  3. 방화벽을 완전히 비활성화하지 말고 PUBG와 Steam을 방화벽 예외 목록에 추가하세요.
  4. 가능하면 유선 연결을 사용하십시오.
  5. 서버 지역을 현재 위치와 일치시키세요.
  6. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 트래픽 속도가 제한되거나 라우팅이 원활하지 않은 경우, 더 가까운 VPN 서버를 사용하면 연결이 안정될 수 있습니다.

PUBG가 계속 튕깁니다

게임이 바탕화면으로 튕기거나, “핵심 안티치트 프로세스가 실행 중이 아닙니다”라는 메시지가 표시되거나, 게임이 멈추는 현상은 대개 드라이버 충돌, 메모리 부족, 과열, 오버레이 또는 손상된 파일 때문일 수 있습니다. 특정 컴퓨터에서만 이러한 문제가 발생한다면 로컬 문제일 가능성이 높습니다. 서버 오류도 함께 발생한다면 서버에 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법

  1. RAM을 확보하려면 백그라운드 앱을 종료하세요.
  2. GPU 드라이버와 Windows를 업데이트하세요.
  3. 게임 파일을 확인하세요.
  4. 오버레이 프로그램(Discord, GeForce Experience, Steam)을 끄세요.
  5. 과열 여부를 확인하고 공기 흐름을 개선하십시오.
  6. 패치 후에도 충돌이 계속되면 재설치하십시오.

PUBG 렉 및 끊김 현상

랙 현상, 프레임 드롭, 갑작스러운 화면 멈춤, 오디오 오류는 대개 네트워크 또는 GPU 문제로 인해 발생하며, 완전한 서비스 중단은 아닙니다. 혼잡한 Wi-Fi 대역, 과부하된 네트워크 경로, 높은 게임 설정 또는 오래된 드라이버가 일반적인 원인입니다.

해결 방법

  1. 속도와 핑을 테스트해 보세요.
  2. 5GHz Wi-Fi 또는 더 나은 방법으로는 이더넷으로 전환하세요.
  3. 그림자 및 앤티앨리어싱과 같은 그래픽 설정을 낮추세요.
  4. 비디오 드라이버를 업데이트하세요.
  5. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 게임 트래픽 속도를 제한하는 경우 VPN을 사용하면 경로가 안정화될 수 있지만, 핑이 증가할 수도 있으므로 두 가지 모두 테스트해 보세요.

PUBG 로그인 문제

로그인 실패는 주로 Steam 또는 콘솔 인증, 보조 비밀번호 분실, 2단계 인증 요구 사항 또는 일시적인 계정 서비스 중단으로 인해 발생합니다. 잘못된 비밀번호 또는 정지된 계정은 네트워크 변경으로 해결되지 않습니다.

해결 방법

  1. 로그인 및 계정 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
  2. Steam Guard 또는 콘솔 2단계 인증이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
  3. 안내 메시지가 표시되면 PUBG 지원을 통해 보조 비밀번호를 재설정하세요.
  4. 로그아웃했다가 다시 로그인한 다음 클라이언트를 재시작하세요.
  5. 계정이 정지된 경우 PUBG 고객 지원팀에 문의하세요. 그것이 유일한 해결책입니다.

PUBG에서 흔히 발생하는 오류 코드

PUBG는 오류를 표시할 때 오류 이름을 알려주어 어디를 확인해야 하는지 알려줍니다. 플레이어들이 가장 많이 겪는 오류와 각 오류에 대한 해결 방법을 소개합니다.

오류그것이 의미하는 바는어떻게 해야 할까요?
BattlEye 드라이버 로드 오류(577)BattlEye 안티 치트 드라이버가 로드되지 않았습니다.컴퓨터를 재부팅하고, BattlEye를 다시 설치하고, Windows와 드라이버를 업데이트하십시오.
오류 [25] BattlEye: 손상된 데이터게임 파일이 손상되었습니다.PUBG를 완전히 새로 설치하세요.
STEAM 초기화에 실패했습니다.해당 게임은 스팀 클라이언트와 통신할 수 없습니다.Steam을 재시작하고 관리자 권한으로 실행한 다음 파일 무결성 검사를 수행하세요.
TslGame.exe 오류핵심 게임 프로세스가 시작되지 않았습니다.파일 무결성 검사를 하고, 드라이버를 업데이트한 다음 재설치하십시오.
외부 소프트웨어(Xenuine)로 인해 애플리케이션이 중단되었습니다.오버레이 또는 인젝터가 안티치트와 충돌합니다.오버레이와 인젝터를 닫은 다음 다시 시작하십시오.
주파수 범위 초과디스플레이 해상도 또는 새로 고침 빈도 불일치.설정에서 해상도를 변경한 다음 GPU 드라이버를 업데이트하세요.
서버가 사용 중입니다 / 접근 제한해당 지역 또는 서버 접속이 차단되었습니다.지역별 이용 가능 여부 및 서버 상태를 확인하십시오.
서버에 연결할 수 없습니다네트워크 또는 방화벽이 연결을 차단하고 있습니다.방화벽 예외를 추가하고 라우터를 재시작한 후 상태를 확인하십시오.

내 휴대폰에서 PUBG가 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?

스마트폰에서 PUBG Mobile에 문제가 발생하는 경우는 대개 캐시 용량 부족, 저장 공간 부족, 앱 또는 운영체제 버전 불량, 또는 모바일이나 Wi-Fi 신호 불량 때문입니다. 때로는 앱 자체의 문제가 아니라 지역 제한 때문일 수도 있습니다. 해결 방법은 운영체제에 따라 다르므로 iPhone과 Android를 별도로 살펴보세요.

아이폰에서 PUBG가 작동하지 않습니다

iOS에는 캐시를 직접 삭제하는 기능이 없으므로 앱을 새로 고치려면 앱을 삭제하거나 다시 설치해야 합니다. 저전력 모드와 화면 시간 제한 또한 게임에 조용히 영향을 줄 수 있습니다.

아이폰에서 문제를 해결하는 방법

  1. 아이폰을 재시작하세요.
  2. iOS와 PUBG Mobile 앱을 업데이트하세요.
  3. 앱을 삭제하거나 다시 설치하여 데이터를 지우세요.
  4. 저전력 모드를 끄세요.
  5. 스크린 타임 콘텐츠 제한을 확인하고 저장 공간을 확보하세요.

PUBG가 안드로이드에서 작동하지 않습니다

안드로이드에서는 캐시를 직접 삭제할 수 있어, 실행 및 로딩 문제를 상당 부분 해결할 수 있습니다. 백그라운드 데이터 사용량 제한과 오래된 Google Play 서비스가 이러한 문제의 일반적인 원인입니다.

안드로이드에서 해결하는 방법

  1. PUBG Mobile의 캐시와 데이터를 삭제하세요.
  2. 앱과 Google Play 서비스를 업데이트하세요.
  3. 저장 공간을 확보하고 백그라운드 앱을 종료하세요.
  4. 앱의 백그라운드 데이터 사용을 허용하세요.
  5. 기기를 재시작하세요.

향후 PUBG 문제 예방 방법

PUBG, 드라이버, 운영체제를 항상 최신 버전으로 업데이트하고, 패치 후에는 게임 파일을 검증하세요. 랭크전 중에는 오버레이를 끄고, 유선 또는 5GHz 무선 연결을 사용하세요. 대규모 게임 세션 전에는 @PUBG_Support를 확인하세요. 공용 또는 제한된 Wi-Fi를 사용할 때는 Planet VPN을 통해 연결하면 안정적인 경로 유지와 개인 정보 보호가 가능합니다.

결론

외부에서부터 내부로 문제를 해결해 나가세요. 먼저 PUBG 서버가 다운되었는지 확인하고, 그다음 네트워크, 게임 파일 및 드라이버, 마지막으로 앱 자체를 확인하세요. 대부분의 문제는 몇 단계만 거치면 해결됩니다. 만약 모든 것이 정상인데도 PUBG에 접속할 수 없다면, 지역 또는 ISP 차원의 차단일 가능성이 높으며, 이럴 때 VPN이 도움이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 1. 오늘 PUBG가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    일반적으로 원인은 두 가지입니다. PUBG 서버 장애 또는 예정된 점검이거나, 사용자의 네트워크, 파일 또는 기기 문제일 수 있습니다. 먼저 @PUBG_Support와 Downdetector를 확인해 보세요. 서버에 문제가 없다면 게임과 공유기를 재시작한 후 게임 파일을 검증해 보세요.

  • 2. 지금 PUBG 접속 불가인가요?

    점검 공지는 @PUBG_Support 계정(X)에서 확인하고, 다운디텍터(Downdetector)에서 접속 오류 신고 급증 여부를 살펴보세요. 또한, 같은 지역에 있는 친구에게 접속이 가능한지 물어보는 것도 좋습니다. 모든 사용자가 접속에 문제가 있다면 서버 장애일 가능성이 높으니 기다려야 합니다. 만약 본인만 접속이 안 된다면 해당 지역의 문제일 수 있습니다.

  • 3. 내 PC에서 PUBG가 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?

    실행 실패는 일반적으로 파일 손상, BattlEye 설치 오류, 오래된 GPU 드라이버 또는 바이러스 백신 프로그램이 게임을 차단하는 경우에 발생합니다. 577 오류가 발생하는 경우 Steam에서 파일 무결성 검사를 실행하고, 드라이버를 업데이트하고, 바이러스 백신 예외 목록에 PUBG를 추가하고, BattlEye를 다시 설치해 보세요.

  • 4. VPN으로 PUBG 문제를 해결할 수 있을까요?

    VPN은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 게임 트래픽을 제한하거나, Wi-Fi에서 게임 접속을 차단하거나, PUBG가 특정 지역에서 접속이 제한될 때 도움이 됩니다. 또한 불안정한 경로를 안정화하고 DDoS 공격으로부터 보호해 줄 수 있습니다. 하지만 VPN은 전 세계적인 네트워크 장애, 계정 정지, 잘못된 비밀번호 또는 게임 내 버그를 해결해 줄 수는 없습니다.

  • 5. PUBG가 계속 튕기는 이유는 무엇인가요?

    게임 충돌은 대개 드라이버 충돌, 메모리 부족, 과열, 오버레이 프로그램 또는 손상된 파일로 인해 발생합니다. 백그라운드 앱을 종료하고, 드라이버와 Windows를 업데이트하고, 오버레이 프로그램을 끄고, 게임 파일을 검증하고, PC가 과열되지 않는지 확인하십시오.

  • 6. PUBG 서버에 접속할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    먼저 서버가 실제로 작동 중인지 확인하세요. 서버가 작동 중이라면 라우터를 재시작하고, PUBG와 Steam을 방화벽 예외 목록에 추가하고, 유선 연결로 전환하고, 서버 지역이 사용자의 위치와 일치하는지 확인하세요. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 라우팅이 원활하지 않다면 더 가까운 VPN 서버를 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

  • 7. 내 휴대폰에서 PUBG가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    휴대폰 문제는 대개 캐시 용량 초과, 저장 공간 부족, 앱 또는 운영체제 버전 만료, 또는 신호 약화로 인해 발생합니다. 안드로이드 기기에서는 앱 캐시와 데이터를 삭제하세요. 아이폰에서는 앱을 삭제하거나 다시 설치하고, iOS를 업데이트하고, 저전력 모드를 해제하세요.