Overwatch không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao Overwatch không hoạt động?

Overwatch hoạt động dựa trên nhiều thành phần cùng lúc: máy khách Battle.net hoặc Steam, tài khoản của bạn, đường truyền ổn định đến máy chủ của Blizzard và trình điều khiển GPU của bạn. Khi bất kỳ thành phần nào gặp sự cố, trò chơi sẽ ngừng hoạt động.

Các nguyên nhân thường gặp là do tệp trò chơi bị hỏng, trình điều khiển GPU lỗi thời, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn máy khách, bảo trì máy chủ hoặc quá tải, hoặc hạn chế tài khoản. Việc chặn theo khu vực và mạng cũng ảnh hưởng, vì một số mạng Wi-Fi ở trường học, nơi làm việc và nơi công cộng chặn lưu lượng truy cập trò chơi và tính năng kiểm soát của phụ huynh có thể khóa trò chơi.

Overwatch đang gặp sự cố, hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

Sự cố mất kết nối thực sự ảnh hưởng đến tất cả mọi người cùng một lúc: hàng loạt lỗi đăng nhập, hàng đợi bị tắc nghẽn hoặc quá tải, và mã lỗi máy chủ xuất hiện trên toàn bộ khu vực, thường xảy ra trong quá trình bảo trì theo lịch trình hoặc khi lưu lượng truy cập tăng đột biến sau khi cập nhật bản vá. Nếu chỉ bạn bị ảnh hưởng trong khi bạn bè vẫn chơi bình thường, thì vấn đề chỉ xảy ra cục bộ. Blizzard đăng tải thông tin bảo trì và các sự cố đã biết trên các kênh hỗ trợ và mạng xã hội của mình.

Khi nào VPN có thể giúp ích cho Overwatch?

VPN định tuyến lại lưu lượng truy cập của bạn và ẩn địa chỉ IP thực, điều này giúp giải quyết một số vấn đề khi chơi Overwatch nhưng không phải tất cả. Nó có thể ổn định tình trạng khi nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn hạn chế lưu lượng truy cập game, khi Wi-Fi ở trường, văn phòng hoặc khách sạn chặn trò chơi, hoặc khi tuyến đường mặc định của ISP đến Blizzard gây ra độ trễ không cần thiết. Kết nối thông qua máy chủ gần hơn có thể làm mượt đường dẫn không hiệu quả, và một VPN tốt cho Overwatch cũng giúp ẩn địa chỉ IP của bạn khỏi các cuộc tấn công DDoS có chủ đích, điều mà các game thủ chuyên nghiệp và người phát trực tiếp thường gặp phải.

VPN không thể khắc phục sự cố mất mạng toàn cầu, tài khoản bị cấm hoặc hạn chế, đăng nhập sai, lỗi thiết bị hiển thị hoặc tệp trò chơi bị hỏng. Nếu máy chủ của Blizzard gặp sự cố với tất cả mọi người, việc thay đổi máy chủ sẽ không thể khôi phục lại hoạt động. Hãy sử dụng VPN để có kết nối ổn định và riêng tư hơn, chứ không phải để giải quyết mọi lỗi.

Overwatch không hoạt động khi sử dụng VPN

Đôi khi Overwatch không thể kết nối khi đang sử dụng VPN. Các lý do phổ biến là do địa chỉ IP dùng chung hoặc bị gắn cờ, máy chủ ở xa khu vực của bạn gây ra độ trễ, hoặc sự không khớp khu vực khiến Blizzard kích hoạt kiểm tra kết nối và đưa bạn đến trung tâm dữ liệu không phù hợp.

Hãy trung thực: kết nối với máy chủ trong khu vực mà tài khoản của bạn đang chơi. Sử dụng VPN để ép buộc kết nối đến một khu vực xa hơn thường làm tăng độ trễ (ping) và có thể kích hoạt xác thực tài khoản, vì vậy việc này chỉ nhằm mục đích ổn định và bảo mật, chứ không phải để chen ngang.

Tại sao tôi không thể truy cập Overwatch?

Nếu Overwatch hoạt động ở nơi khác nhưng không hoạt động trên cùng một mạng, thì có điều gì đó giữa bạn và Blizzard đang chặn nó. Trường học, văn phòng, khách sạn và Wi-Fi công cộng thường chặn lưu lượng truy cập trò chơi theo cổng hoặc tên miền, và các hạn chế của phụ huynh hoặc tài khoản có thể khóa trò chơi. Đôi khi, việc chặn diễn ra theo chiều ngược lại, và Blizzard từ chối VPN hoặc địa chỉ IP proxy được chia sẻ.

Overwatch sẽ không ra mắt

Bạn nhấn Play nhưng không có gì xảy ra, ứng dụng bị treo ở màn hình “Đang khởi chạy”, hoặc trò chơi tự động đóng ngay sau khi hiển thị logo. Điều này thường có nghĩa là các tập tin bị hỏng, trình điều khiển lỗi thời, công cụ bảo mật chặn tệp thực thi hoặc sự cố với ứng dụng Battle.net.

Overwatch bị kẹt ở màn hình tải

Màn hình đen hoặc biểu tượng xoay tròn vô tận sau menu thường có nghĩa là sự cố mạng, các tập tin chưa được vá lỗi hoàn toàn hoặc máy khách bị quá tải. Sau khi cập nhật mùa mới hoặc bản vá, sự không tương thích phiên bản cũng có thể gây treo máy.

Sự cố đăng nhập Overwatch

Lỗi đăng nhập thường hiển thị dưới dạng BC-153 hoặc LC-208.001. BC-153 thường xuất phát từ việc tài khoản bị hạn chế hoặc bảo trì theo lịch trình trong khu vực của bạn, trong khi LC-208.001 thường là sự cố tài khoản Blizzard ở phía máy chủ chứ không phải chỉ đơn thuần là lỗi mạng. Sai mật khẩu hoặc tài khoản bị hạn chế sẽ không được khắc phục bằng bất kỳ thay đổi mạng nào.

Overwatch bị mất kết nối với máy chủ trò chơi.

Thông báo “Mất kết nối với máy chủ trò chơi” và LC-208 có nghĩa là phiên chơi của bạn bị gián đoạn giữa trận đấu. Điều này khá phổ biến trên các hệ máy chơi game và có thể do sự cố mạng ngắn hạn ở phía bạn hoặc sự cố ở phía Blizzard. Việc bị ngắt kết nối khỏi trận đấu cũng có thể khiến bạn phải xếp hàng chờ để tham gia lại trận đấu một cách chậm chạp.

Overwatch liên tục bị lỗi

Lỗi văng ra màn hình chính, màn hình đen hoặc thông báo “Thiết bị kết xuất của bạn đã bị mất” thường bắt nguồn từ xung đột trình điều khiển GPU, ép xung không ổn định, quá nhiệt hoặc tệp tùy chọn bị hỏng. Nếu chỉ xảy ra trên máy của bạn, thì đó là lỗi cục bộ.

Hiện tượng giật lag và lag trong Overwatch

Hiện tượng giật lag, độ trễ khi bắn và giảm khung hình thường do mạng hoặc GPU gây ra, chứ không phải do sự cố hoàn toàn. Băng thông Wi-Fi bị tắc nghẽn, đường truyền đến Blizzard không hiệu quả, mất gói dữ liệu hoặc cài đặt đồ họa cao thường là nguyên nhân.

Mã lỗi Overwatch thường gặp

Overwatch hiển thị các lỗi được mã hóa cho biết bạn cần tìm ở đâu. Dưới đây là những lỗi mà người chơi thường gặp nhất và cách khắc phục từng lỗi.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
LC-208	Bị ngắt kết nối khỏi máy chủ trò chơi; lỗi thường gặp trên các hệ máy chơi game.	Khởi động lại bộ định tuyến và kết nối của bạn; nếu máy chủ hoạt động bình thường, hãy tham gia lại hàng chờ.
LC-208.001	Thường thì đó là sự cố liên quan đến tài khoản Blizzard ở phía máy chủ, chứ không chỉ là vấn đề mạng.	Hãy kiểm tra trạng thái của Blizzard; nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Blizzard.
BC-153	Lỗi ngắt kết nối hoặc đăng nhập do hạn chế tài khoản hoặc bảo trì khu vực.	Kiểm tra xem khu vực của bạn có đang bảo trì không; nếu không, hãy khởi động lại Battle.net và xếp hàng chờ trận đấu lại.
BC-101	Lỗi kết nối phía máy chủ.	Chờ cho máy chủ ổn định rồi khởi động lại ứng dụng khách.
BN-043	Lỗi kết nối máy chủ.	Khởi động lại Battle.net, chạy chức năng Quét và Sửa chữa, rồi kiểm tra trạng thái máy chủ.
Thiết bị hiển thị của bạn đã bị mất	GPU bị lỗi, thường là do vấn đề về trình điều khiển, ép xung hoặc quá nhiệt.	Cập nhật trình điều khiển, đặt lại xung nhịp mặc định, đặt lại các tùy chọn trong trò chơi và làm mát máy tính.
Mất kết nối với máy chủ trò chơi	Phiên chơi của bạn bị gián đoạn giữa chừng.	Khởi động lại bộ định tuyến, sử dụng kết nối có dây và tham gia lại hàng chờ.
Lỗi máy chủ không mong đợi	Lỗi phía máy chủ hoặc lỗi mạng đã làm gián đoạn kết nối.	Kiểm tra trạng thái, thêm Overwatch vào danh sách ngoại lệ của tường lửa và khởi động lại bộ định tuyến.

Cách phòng tránh các sự cố Overwatch trong tương lai

Luôn cập nhật Overwatch, trình điều khiển GPU và Windows, và chạy chức năng Quét và Sửa chữa sau mỗi lần cập nhật lớn. Chơi bằng kết nối có dây hoặc 5GHz, và tắt các lớp phủ (overlay) khi chơi xếp hạng. Kiểm tra trạng thái của Blizzard trước mỗi phiên chơi xếp hạng để tránh bị mất điểm SR do sự cố mất mạng. Khi sử dụng Wi-Fi công cộng hoặc bị hạn chế, kết nối qua Planet VPN sẽ giúp đường truyền ổn định và dữ liệu của bạn được bảo mật.

Phần kết luận

Hãy bắt đầu từ ngoài vào trong. Kiểm tra xem Overwatch có bị lỗi không, sau đó là mạng của bạn, rồi đến ứng dụng và trình điều khiển, cuối cùng là tài khoản của bạn. Hầu hết các sự cố sẽ được giải quyết trong vài bước này. Nếu mọi thứ ở phía bạn đều ổn nhưng Overwatch vẫn không kết nối được, thì có thể sự cố liên quan đến khu vực hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), và đó chính là lúc VPN phát huy tác dụng.