Overwatch nefunguje: Co se děje a co dělat

Když Overwatch nefunguje, příčinou je jen zřídka jedna věc. Hra se může odmítnout spustit, zamrznout na načítací obrazovce, zobrazit chybu LC-208 nebo BC-153, zhroutit se na plochu nebo se nedaří přihlásit. Některé chyby jsou na straně Blizzardu, jiné pocházejí z vašeho zařízení, sítě nebo regionu a nástroj jako Planet VPN pomáhá jen s několika z nich. Tato příručka se zabývá jednotlivými příznaky, jak rozlišit skutečný výpadek od lokálního problému a jaká oprava je skutečně relevantní.

Získejte Planet VPN
Overwatch nefunguje

Proč Overwatch nefunguje?

Overwatch probíhá přes několik pohyblivých částí najednou: klienta Battle.net nebo Steam, váš účet, stabilní cestu k serverům Blizzardu a ovladače vaší grafické karty. Když se kterýkoli z nich pokazí, hra přestane fungovat.

Obvyklými příčinami jsou poškozené herní soubory, zastaralý ovladač grafické karty, firewall nebo antivirový program blokující klienta, údržba serveru nebo velké zatížení, případně omezení účtu. Důležité jsou také blokování regionem a sítí, protože některé školní, pracovní a veřejné Wi-Fi sítě blokují herní provoz a rodičovská kontrola může hru zablokovat.

Jak opravit

  1. Před provedením jakýchkoli změn zkontrolujte stav serveru Overwatch (viz další část).
  2. Úplně zavřete Battle.net z hlavního panelu, poté jej znovu spusťte a zkuste to znovu.
  3. Spusťte v Battle.net příkaz Skenovat a opravit, abyste opravili poškozené soubory.
  4. Aktualizujte ovladač grafické karty a restartujte počítač.
  5. Restartujte router, abyste odstranili špatné připojení.
  6. Přidejte Overwatch a Battle.net do výjimek firewallu a antiviru.

Nefunguje Overwatch, nebo je to jen u tebe?

Skutečný výpadek zasáhne všechny najednou: hromadné selhání přihlášení, zablokované nebo narůstající fronty a chybové kódy serveru v celém regionu, často během plánované údržby nebo nárůstu návštěvnosti po nové záplatě. Pokud se to týká pouze vás, zatímco přátelé hrají dobře, problém je lokální. Blizzard zveřejňuje informace o údržbě a známé problémy na svých kanálech podpory a sociálních sítích.

Jak opravit

  1. Pro oznámení o údržbě nebo výpadcích se podívejte na oficiální podporu a sociální kanály společnosti Blizzard.
  2. Podívejte se na Downdetector, kde najdete nárůst hlášení od ostatních hráčů.
  3. Zkontrolujte chybový kód, LC-208, BC-101 a BC-153 často poukazují na problémy na straně serveru.
  4. Pokud se jedná o potvrzený výpadek, počkejte, většina problémů se vyřeší do dvou až čtyř hodin.
  5. Pokud servery fungují, ale stále se nemůžete připojit, problém je na vaší straně, takže přejděte k níže uvedeným řešením.

Tip: Blizzard neobnovuje ztracené SR v soutěži kvůli výpadku serveru a systém penalizací nedokáže rozlišit pád od odchodu. Během nestabilních období se držte rychlé hry nebo vlastních her a hodnocené hry si ukládejte na dobu, kdy budou servery stabilní.

Kdy vám VPN může pomoci s Overwatchem

VPN přesměruje váš provoz a skryje vaši skutečnou IP adresu, což pomáhá s některými problémy s Overwatch a s jinými ne. Může stabilizovat situaci, když váš poskytovatel internetových služeb omezí herní provoz, když vaše školní, kancelářská nebo hotelová Wi-Fi blokuje hru nebo když výchozí trasa vašeho poskytovatele internetových služeb k Blizzardu přidává zbytečný ping. Připojení přes bližší server může vyhladit neefektivní cestu a dobrá VPN pro Overwatch také skryje vaši IP adresu před cílenými DDoS pokusy, kterým jsou vystaveni soutěžní hráči a streameři.

VPN nedokáže opravit globální výpadek, zablokovaný nebo omezený účet, špatné přihlášení, pád vykreslovacího zařízení ani poškozené herní soubory. Pokud jsou servery Blizzardu nefunkční pro všechny, žádná změna serveru je neobnoví. Používejte VPN pro stabilnější a soukromější připojení, ne jako lék na každou chybu.

Overwatch nefunguje s VPN

Někdy se Overwatch nepodaří připojit, i když je zapnutá VPN. Mezi běžné důvody patří sdílená nebo označená IP adresa, server vzdálený od vašeho regionu, který zvyšuje latenci, nebo nesoulad regionu, který vyřadí z provozu Blizzardovy kontroly připojení a dostane vás do nesprávného datového centra.

Jak opravit

  1. Přepněte na jiný server optimalizovaný pro hraní her poblíž vašeho obvyklého regionu.
  2. Restartujte VPN a před spuštěním hry se znovu připojte.
  3. V Battle.net použijte ikonu glóbu poblíž tlačítka Hrát k výběru odpovídajícího regionu.
  4. Pokud vaše síť bojuje s VPN, přepněte protokol nebo povolte zmatkování.
  5. Vyprázdněte mezipaměť DNS a povolte ochranu před únikem DNS.
  6. Na chvíli vypněte VPN, abyste se ujistili, že je to příčina.

Buďte upřímní: připojte se k serveru v regionu, kde hrajete na svém účtu. Použití VPN pro vynucení přístupu do vzdáleného regionu obvykle zvyšuje ping a může obejít kontroly účtu, takže je to kvůli stabilitě a soukromí, ne kvůli přeskakování fronty.

Proč se nemohu dostat do Overwatch?

Pokud Overwatch funguje i jinde, ale ne v jedné síti, blokuje ho něco mezi vámi a Blizzardem. Školy, kanceláře, hotely a veřejné Wi-Fi sítě často blokují herní provoz podle portu nebo domény a rodičovská omezení nebo omezení účtu mohou hru zablokovat. Občas blokování probíhá opačně a Blizzard odmítá sdílenou VPN nebo proxy IP adresu.

Jak opravit

  1. Zkuste jinou síť nebo hotspot telefonu, abyste se ujistili, že se jedná o blokování sítě.
  2. Na omezené Wi-Fi síti se připojte přes VPN, abyste obešli lokální filtr.
  3. Pokud je hra na vašem účtu zablokována, zkontrolujte rodičovskou kontrolu na Battle.net.
  4. Pokud je VPN nebo proxy IP adresa odmítána, přepněte servery nebo VPN deaktivujte a otestujte.

Overwatch se nespustí

Stisknete Play a nic se nestane, klient se zasekne při spuštění nebo se hra zavře ihned po zobrazení loga. To obvykle znamená poškozené soubory, zastaralý ovladač, bezpečnostní nástroj blokující spustitelný soubor nebo problém s klientem Battle.net.

Jak opravit

  1. Úplně zavřete Battle.net z hlavního panelu a poté jej znovu spusťte.
  2. Spusťte v Battle.net příkaz Skenovat a opravit, abyste opravili poškozené soubory.
  3. Aktualizujte ovladač grafické karty a poté restartujte.
  4. Přidejte Overwatch a Battle.net do výjimek antiviru a firewallu.
  5. Spusťte klienta jako správce.
  6. Pokud se Overwatch stále nespustí, přeinstalujte ho.

Overwatch se zasekl na načítací obrazovce

Černá obrazovka nebo nekonečné otáčení po menu obvykle znamená závadu v síti, soubory, které se neinstalovaly správně, nebo přetíženého klienta. Po nové sezóně nebo aktualizaci může zátěž způsobit také nesoulad verzí.

Jak opravit

  1. Počkejte chvilku, první načítání po záplatě je pomalé.
  2. Restartujte Battle.net a router.
  3. Spusťte funkci Skenovat a opravit, abyste opravili chybnou záplatu.
  4. Obnovte herní nastavení odstraněním složky Overwatch v Dokumentech.
  5. Snižte zatížení sítě pozastavením stahování na ostatních zařízeních.

Problémy s přihlášením do Overwatche

Chyby přihlášení se často zobrazují jako BC-153 nebo LC-208.001. BC-153 obvykle pramení z omezení účtu nebo plánované údržby ve vašem regionu, zatímco LC-208.001 bývá spíše problémem s účtem Blizzard než jednoduchým výpadkem sítě. Chybné heslo nebo omezený účet se při žádné změně sítě nevymažou.

Jak opravit

  1. Ověřte, zda jsou přihlašovací servery v provozu a zda neprobíhá žádná regionální údržba.
  2. Úplně restartujte Battle.net a zkuste to znovu.
  3. Zkontrolujte, zda na vašem účtu Blizzard nejsou nastavena omezení účtu nebo rodičovská omezení.
  4. Pokud se přihlášení stále nedaří, resetujte si heslo k Blizzardu.
  5. Pokud chyba backendového účtu, jako je LC-208.001, přetrvává, kontaktujte podporu Blizzardu.

Overwatch ztratil připojení k hernímu serveru

„Ztráta připojení k hernímu serveru“ a LC-208 znamenají, že se vaše relace přerušila uprostřed zápasu. Na konzolích je to běžné a může to být způsobeno krátkým výpadkem internetu na vaší straně nebo zakolísáním na Blizzardu. Vypadnutí ze zápasu vás také může dostat do pomalé fronty na opětovné připojení.

Jak opravit

  1. Restartujte router a modem, abyste ukončili připojení.
  2. Pokud je to možné, používejte kabelové připojení místo Wi-Fi.
  3. Zavřete aplikace a stahované soubory náročné na šířku pásma.
  4. Znovu se zařaďte do fronty, nebo pokud se zastaví, opusťte ji a znovu vstupte.
  5. Pokud váš poskytovatel internetových služeb špatně routeruje, může cestu stabilizovat bližší VPN server.

Overwatch pořád padá

Pády na plochu, černá obrazovka nebo zpráva „Vaše vykreslovací zařízení bylo ztraceno“ obvykle souvisejí s konfliktem ovladačů GPU, nestabilním přetaktováním, přehřátím nebo poškozeným souborem s nastaveními. Pokud se to děje pouze na vašem počítači, je to lokální problém.

Jak opravit

  1. Aktualizujte ovladače grafické karty a Windows.
  2. Nastavte taktovací frekvenci grafického a procesorového procesoru zpět na výchozí hodnoty.
  3. Obnovte herní nastavení odstraněním složky Overwatch v Dokumentech.
  4. Zavřete aplikace na pozadí, abyste uvolnili paměť a snížili počet konfliktů.
  5. Zkontrolujte přehřívání a zlepšete proudění vzduchu.
  6. Spusťte funkci Skenovat a opravit a poté ji znovu nainstalujte, pokud selhání přetrvávají.

Zpoždění a zasekávání v Overwatchi

Zasekávání, zpožděné záběry a výpadky snímků jsou obvykle způsobeny sítí nebo grafickou kartou, nikoli úplným výpadkem. Obvyklými příčinami jsou přetížené Wi-Fi pásmo, neefektivní cesta k Blizzardu, ztráta paketů nebo vysoké nastavení grafiky.

Jak opravit

  1. Otestujte si rychlost, ping a ztrátu paketů.
  2. Přepněte na 5 GHz Wi-Fi nebo lépe Ethernet.
  3. Snižte nastavení grafiky a rozumně omezte snímkovou frekvenci.
  4. Aktualizujte ovladače grafické karty.
  5. Pokud váš poskytovatel internetových služeb špatně omezuje přístup nebo směruje, VPN může cestu stabilizovat, i když může zvýšit ping, proto vyzkoušejte obojí.

Běžné chybové kódy Overwatch

Overwatch zobrazuje kódované chyby, které vám poradí, kde hledat. Zde jsou ty, na které se hráči nejčastěji narážejí, a co s každou z nich dělat.

ChybaCo to znamenáCo dělat
LC-208Odpojeno od herního serveru; běžné na konzolích.Restartujte router a připojení; pokud jsou servery v pořádku, znovu se připojte do fronty.
LC-208.001Často se jedná o problém s backendovým účtem Blizzardu, nejen se sítí.Zkontrolujte stav Blizzardu; pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Blizzardu.
BC-153Chyba při odpojení nebo přihlášení z důvodu omezení účtu nebo regionální údržby.Zkontrolujte, zda ve vašem regionu neprobíhá údržba; pokud žádná, restartujte Battle.net a znovu jej zařaďte do fronty.
BC-101Chyba připojení na straně serveru.Počkejte, až se servery stabilizují, a poté restartujte klienta.
BN-043Chyba komunikace se serverem.Restartujte Battle.net, spusťte Skenování a opravu a zkontrolujte stav serveru.
Vaše vykreslovací zařízení bylo ztracenoGrafická karta vypadla, obvykle kvůli problému s ovladačem, přetaktováním nebo přehříváním.Aktualizujte ovladače, resetujte výchozí hodiny, resetujte herní možnosti a ochlaďte počítač.
Ztraceno připojení k hernímu serveruTvá session selhala uprostřed zápasu.Restartujte router, použijte kabelové připojení a znovu se připojte k frontě.
Neočekávaná chyba serveruChyba na straně serveru nebo v síti zablokovala připojení.Zkontrolujte stav, přidejte Overwatch do výjimek firewallu a restartujte router.

Jak předejít problémům s Overwatchem v budoucnu

Udržujte Overwatch, ovladače grafické karty a Windows aktualizované a po velkých záplatách spusťte funkci Skenovat a opravit. Hrajte s kabelovým nebo 5GHz připojením a během hodnoceného režimu nechte překryvy vypnuté. Před soutěžní session zkontrolujte stav Blizzardu, aby vás výpadek nestál SR. Na veřejné nebo omezené Wi-Fi síti udrží připojení přes Planet VPN stabilní trasu a vaše data v soukromí.

Závěr

Pracujte zvenčí dovnitř. Zkontrolujte, zda je Overwatch nefunkční, poté vaši síť, klienta a ovladače a nakonec váš účet. Většina problémů se vyřeší během několika kroků. Pokud je na vaší straně vše v pořádku, ale Overwatch se stále nepřipojí, blok je pravděpodobně na regionální úrovni nebo na úrovni poskytovatele internetových služeb, a přesně v takovém případě vám pomůže VPN.

Často kladené otázky (FAQ)

  • 1. Proč dnes Overwatch nefunguje?

    Obvykle se jedná buď o výpadek nebo údržbu Blizzardu, nebo o lokální problém s vaším klientem, ovladači nebo připojením. Nejprve zkontrolujte stav Blizzardu a Downdetectoru. Pokud jsou servery v pořádku, úplně ukončete Battle.net, spusťte Skenovat a opravit a restartujte router.

  • 2. Je Overwatch momentálně nedostupný?

    Zkontrolujte oficiální podporu a sociální kanály Blizzardu, kde najdete oznámení o údržbě, podívejte se na Downdetector, kde najdete nárůst hlášení, a poznamenejte si chybové kódy. LC-208, BC-101 a BC-153 obvykle ukazují na problémy na straně serveru. Pokud se to týká všech, počkejte.

  • 3. Co znamená chyba LC-208 v Overwatch?

    Kód LC-208 znamená, že jste byli odpojeni od herního serveru, což je na konzolích běžné. Může se jednat o krátké výpadky v připojení nebo o kolísání na straně Blizzardu. Restartujte router, zkontrolujte stav serveru a po uklidnění se znovu připojte k frontě.

  • 4. Může VPN opravit Overwatch?

    VPN pomáhá, když váš poskytovatel internetových služeb omezuje herní provoz, když vaše Wi-Fi blokuje hru nebo když špatná trasa zvyšuje ping, a skryje vaši IP adresu před pokusy o DDoS. Nedokáže opravit globální výpadek, omezený účet, nesprávné přihlášení ani pád vykreslovacího zařízení.

  • 5. Proč Overwatch na PC pořád padá?

    Pády hry a chyba „renderovací zařízení bylo ztraceno“ obvykle souvisejí s konfliktem ovladačů GPU, nestabilním přetaktováním, přehřátím nebo poškozeným souborem s nastaveními. Aktualizujte ovladače, nastavte výchozí taktovací frekvence, resetujte herní nastavení a zkontrolujte, zda se počítač nepřehřívá.

  • 6. Proč se mi stále odpojuje od Overwatch?

    K výpadkům spojení uprostřed hry, jako je například „ztráta připojení k hernímu serveru“, obvykle dochází kvůli výpadku připojení nebo rušné trase. Restartujte router, použijte kabelové připojení, ukončete aplikace náročné na šířku pásma a znovu se připojte do fronty. Pokud váš poskytovatel internetových služeb špatně routeruje, může vám pomoci bližší VPN server.

  • 7. Proč se Overwatch nespustí z Battle.netu?

    Selhání spouštění obvykle způsobují poškozené soubory, zastaralý ovladač grafické karty nebo bezpečnostní software blokující klienta. Úplně ukončete Battle.net z hlavního panelu, spusťte Skenovat a opravit, aktualizujte ovladače a přidejte Overwatch do výjimek antiviru.