1. Почему сегодня не работает Overwatch?

Обычно это либо сбой или техническое обслуживание от Blizzard, либо локальная проблема с вашим клиентом, драйверами или подключением. В первую очередь проверьте статус Blizzard и Downdetector. Если серверы в порядке, полностью закройте Battle.net, запустите сканирование и восстановление и перезагрузите маршрутизатор.

2. Overwatch сейчас недоступен?

Проверьте официальные каналы поддержки Blizzard и социальные сети на наличие уведомлений о техническом обслуживании, взгляните на Downdetector, если увидите всплеск сообщений об ошибках, и запишите свой код ошибки: LC-208, BC-101 и BC-153 обычно указывают на проблемы на стороне сервера. Если проблема затронула всех, подождите.

3. Что означает ошибка LC-208 в Overwatch?

Ошибка LC-208 означает, что вы отключились от игрового сервера, и это распространенная проблема на консолях. Это может быть кратковременный сбой в вашем соединении или нестабильность на стороне Blizzard. Перезагрузите роутер, проверьте статус сервера и снова встаньте в очередь, как только все стабилизируется.

4. Может ли VPN помочь исправить Overwatch?

VPN помогает, когда ваш интернет-провайдер ограничивает игровой трафик, когда ваш Wi-Fi блокирует игру или когда некорректный маршрут увеличивает пинг, и скрывает ваш IP-адрес от DDoS-атак. Но он не может исправить глобальный сбой, ограниченный доступ к учетной записи, неправильный вход в систему или сбой устройства рендеринга.

5. Почему Overwatch постоянно вылетает на ПК?

Сбои и ошибка «устройство рендеринга потеряно» обычно связаны с конфликтом драйверов графического процессора, нестабильным разгоном, перегревом или поврежденным файлом параметров. Обновите драйверы, установите тактовую частоту по умолчанию, сбросьте внутриигровые настройки и проверьте, не перегревается ли ваш компьютер.

6. Почему меня постоянно отключает от Overwatch?

Разрывы соединения во время матча, такие как «потеряно соединение с игровым сервером», обычно происходят из-за сбоя в соединении или перегруженного маршрута. Перезагрузите маршрутизатор, используйте проводное соединение, закройте ресурсоемкие приложения и снова встаньте в очередь. Если у вашего интернет-провайдера плохая маршрутизация, может помочь VPN-сервер, расположенный ближе.

7. Почему Overwatch не запускается через Battle.net?

Сбои при запуске обычно вызваны поврежденными файлами, устаревшим драйвером видеокарты или блокировкой клиента программным обеспечением безопасности. Полностью закройте Battle.net из системного трея, запустите сканирование и восстановление, обновите драйверы и добавьте Overwatch в исключения антивируса.

Overwatch не работает: что происходит и что делать?

Когда Overwatch не работает, причина редко бывает одной-единственной. Игра может отказываться запускаться, зависать на экране загрузки, выдавать ошибку LC-208 или BC-153, вылетать на рабочий стол или не удаётся войти в систему. Некоторые проблемы связаны с Blizzard, другие — с вашим устройством, сетью или регионом, и такой инструмент, как Planet VPN, помогает лишь в некоторых случаях. В этом руководстве описаны все симптомы, как отличить реальный сбой от локальной проблемы, и какое решение действительно поможет.

Получите Planet VPN

Почему Overwatch не работает?

В Overwatch одновременно задействовано несколько компонентов: клиент Battle.net или Steam, ваша учетная запись, стабильное соединение с серверами Blizzard и драйверы вашей видеокарты. Если какой-либо из них дает сбой, игра перестает работать.

Обычно причинами являются поврежденные игровые файлы, устаревший драйвер видеокарты, блокировка клиента брандмауэром или антивирусом, техническое обслуживание сервера или высокая нагрузка на него, а также ограничения учетной записи. Региональные и сетевые блокировки также имеют значение, поскольку некоторые школьные, рабочие и общественные сети Wi-Fi блокируют игровой трафик, а родительский контроль может заблокировать доступ к игре.

Как исправить

Перед внесением каких-либо изменений проверьте состояние серверов Overwatch (см. следующий раздел).
Полностью закройте Battle.net из системного трея, затем перезапустите его и попробуйте снова.
Запустите функцию сканирования и восстановления в Battle.net, чтобы исправить поврежденные файлы.
Обновите драйвер видеокарты и перезагрузите компьютер.
Перезагрузите роутер, чтобы устранить проблему с плохим соединением.
Добавьте Overwatch и Battle.net в исключения вашего брандмауэра и антивируса.

Overwatch не работает, или это только у вас?

Реальный сбой затрагивает всех одновременно: массовые сбои при входе в систему, очереди, которые замирают или разрастаются, и коды ошибок серверов по всему региону, часто во время планового технического обслуживания или всплеска трафика после нового патча. Если проблема затронула только вас, в то время как ваши друзья играют без проблем, значит, она локальная. Blizzard публикует информацию о техническом обслуживании и известных проблемах на своих каналах поддержки и в социальных сетях.

Как исправить

Следите за объявлениями о техническом обслуживании или сбоях на официальных страницах службы поддержки Blizzard и в социальных сетях.
Обратите внимание на Downdetector, там наблюдается всплеск жалоб от других игроков.
Проверьте коды ошибок: LC-208, BC-101 и BC-153 часто указывают на проблемы на стороне сервера.
Если сбой подтвержден, подождите, в большинстве случаев проблема решается в течение двух-четырех часов.
Если серверы работают, но вы по-прежнему не можете подключиться, проблема на вашей стороне, поэтому перейдите к решениям, описанным ниже.

Совет: Blizzard не восстанавливает рейтинговые очки, потерянные из-за сбоя сервера, и система штрафов не может отличить сбой от выхода из игры. В периоды нестабильности используйте быстрые игры или пользовательские матчи, а рейтинговые игры оставьте на время стабильной работы серверов.

Когда VPN может помочь в Overwatch

VPN перенаправляет ваш трафик и скрывает ваш реальный IP-адрес, что помогает решить некоторые проблемы Overwatch, но не все. Он может стабилизировать ситуацию, когда ваш интернет-провайдер ограничивает игровой трафик, когда Wi-Fi в школе, офисе или отеле блокирует игру, или когда маршрут вашего интернет-провайдера по умолчанию к Blizzard добавляет ненужный пинг. Подключение через ближайший сервер может сгладить неэффективный путь, а хороший VPN для Overwatch также скрывает ваш IP-адрес от целенаправленных DDoS-атак, которым подвергаются профессиональные игроки и стримеры.

VPN не сможет исправить глобальный сбой, заблокированный или ограниченный аккаунт, неправильный вход в систему, сбой устройства рендеринга или поврежденные игровые файлы. Если серверы Blizzard недоступны для всех, никакая замена сервера не вернет их в рабочее состояние. Используйте VPN для более стабильного и конфиденциального соединения, а не как средство от всех ошибок.

Overwatch не работает с VPN.

Иногда Overwatch не удаётся подключиться, даже если включен VPN. Распространённые причины: общий или помеченный IP-адрес, сервер, расположенный далеко от вашего региона, что приводит к задержке, или несоответствие региона, из-за которого срабатывают проверки подключения Blizzard и вас подключает к неправильному центру обработки данных.

Как исправить

Переключитесь на другой, оптимизированный для игр сервер, расположенный недалеко от вашего обычного региона.
Перезапустите VPN и установите новое соединение перед запуском игры.
В Battle.net используйте значок глобуса рядом с кнопкой «Играть», чтобы выбрать соответствующий регион.
Если ваша сеть плохо взаимодействует с VPN, смените протокол или включите обфускацию.
Очистите кэш DNS и включите защиту от утечек DNS.
Чтобы убедиться, что причина именно в этом, кратковременно отключите VPN.

Будьте честны: подключайтесь к серверу в регионе, где играет ваш аккаунт. Использование VPN для принудительного подключения к удаленному региону обычно увеличивает пинг и может вызвать срабатывание проверок аккаунта, поэтому это нужно для стабильности и конфиденциальности, а не для того, чтобы обойти очередь.

Почему я не могу получить доступ к Overwatch?

Если Overwatch работает в других местах, но не в одной сети, значит, проблема в каком-то соединении между вами и Blizzard. Школы, офисы, отели и общедоступные сети Wi-Fi часто блокируют игровой трафик по порту или домену, а родительский контроль или ограничения учетной записи могут блокировать игру. Иногда блокировка работает и в обратную сторону, и Blizzard отклоняет IP-адрес общего VPN или прокси-сервера.

Как исправить

Попробуйте подключиться к другой сети или использовать точку доступа телефона, чтобы убедиться, что это блокировка со стороны сети.
При использовании Wi-Fi с ограниченными ресурсами подключитесь через VPN, чтобы обойти локальный фильтр.
Проверьте настройки родительского контроля Battle.net, если игра заблокирована в вашем аккаунте.
Если VPN-соединение или IP-адрес прокси-сервера отклоняются, для проверки переключитесь на другой сервер или отключите VPN.

Overwatch не выйдет.

Вы нажимаете «Играть», и ничего не происходит, клиент зависает на «Запуск», или игра закрывается сразу после логотипа. Обычно это означает поврежденные файлы, устаревший драйвер, блокировку исполняемого файла программой безопасности или проблему с клиентом Battle.net.

Как исправить

Полностью закройте Battle.net из системного трея, затем запустите его снова.
Запустите функцию сканирования и восстановления в Battle.net, чтобы исправить поврежденные файлы.
Обновите драйвер видеокарты, затем перезагрузите компьютер.
Добавьте Overwatch и Battle.net в исключения вашего антивируса и брандмауэра.
Запустите клиент от имени администратора.
Если Overwatch по-прежнему не запускается, переустановите его.

Overwatch завис на экране загрузки.

Черный экран или бесконечно вращающийся индикатор после меню обычно означают сбой в сети, некорректное обновление файлов или перегрузку клиента. После нового сезона или обновления также может наблюдаться несоответствие версий, что может привести к зависанию системы.

Как исправить

Подождите, первая загрузка после установки обновления происходит медленно.
Перезапустите Battle.net и ваш роутер.
Запустите сканирование и восстановление, чтобы исправить некорректное обновление.
Чтобы сбросить внутриигровые настройки, удалите папку Overwatch в папке «Документы».
Снизьте нагрузку на сеть, приостановив загрузки на других устройствах.

Проблемы со входом в Overwatch

При ошибках входа в систему часто отображаются коды BC-153 или LC-208.001. Код BC-153 обычно связан с ограничением учетной записи или плановым техническим обслуживанием в вашем регионе, в то время как LC-208.001, как правило, указывает на проблему с учетной записью на стороне сервера Blizzard, а не на простое отключение сети. Неверный пароль или ограниченная учетная запись не исчезнут после изменения сети.

Как исправить

Убедитесь, что серверы авторизации работают и не выполняется никаких региональных работ по техническому обслуживанию.
Полностью перезапустите Battle.net и попробуйте снова.
Проверьте наличие ограничений учетной записи или родительских ограничений в вашей учетной записи Blizzard.
Если попытки входа в систему по-прежнему не удаются, сбросьте свой пароль от Blizzard.
Если ошибка в системе управления учетной записью, подобная LC-208.001, сохраняется, обратитесь в службу поддержки Blizzard.

Overwatch потерял соединение с игровым сервером.

Сообщения «Потеряно соединение с игровым сервером» и LC-208 означают, что ваша игровая сессия прервалась посреди матча. Это распространенная проблема на консолях, которая может быть вызвана кратковременным сбоем в работе интернета с вашей стороны или неполадками на стороне Blizzard. Вылет из матча также может привести к медленной очереди на повторное подключение.

Как исправить

Перезагрузите маршрутизатор и модем, чтобы разорвать соединение.
По возможности используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.
Закройте ресурсоемкие приложения и загрузки.
Встаньте в очередь заново или выйдите и войдите снова, если она зависнет.
Если ваш интернет-провайдер плохо маршрутизирует соединение, более близкий VPN-сервер может стабилизировать сигнал.

Overwatch постоянно вылетает

Сбои с выходом на рабочий стол, черным экраном или сообщением «Ваше устройство рендеринга потеряно» обычно связаны с конфликтом драйверов графического процессора, нестабильным разгоном, перегревом или поврежденным файлом параметров. Если это происходит только на вашем компьютере, значит, проблема локальная.

Как исправить

Обновите драйверы видеокарты и операционную систему Windows.
Верните тактовые частоты вашего графического и центрального процессоров к значениям по умолчанию.
Чтобы сбросить внутриигровые настройки, удалите папку Overwatch в папке «Документы».
Закрывайте фоновые приложения, чтобы освободить память и уменьшить количество конфликтов.
Проверьте, нет ли перегрева, и улучшите циркуляцию воздуха.
Запустите сканирование и восстановление, затем переустановите программу, если сбои повторяются.

Задержки и зависания в Overwatch

Задержки, рывки при стрельбе и падение частоты кадров обычно вызваны проблемами в сети или на графическом процессоре, а не полным сбоем. Наиболее распространенные причины — перегрузка Wi-Fi-сети, неэффективный маршрут к серверу Blizzard, потеря пакетов или высокие настройки графики.

Как исправить

Проверьте скорость, пинг и потерю пакетов.
Переключитесь на Wi-Fi 5 ГГц или, еще лучше, на Ethernet.
Снизьте настройки графики и ограничьте частоту кадров в разумных пределах.
Обновите драйверы видеокарты.
Если ваш интернет-провайдер ограничивает скорость или плохо маршрутизирует трафик, VPN может стабилизировать соединение, хотя это может увеличить пинг, поэтому протестируйте оба варианта.

Распространенные коды ошибок Overwatch

В Overwatch отображаются ошибки кода, которые подскажут, где их искать. Вот наиболее часто встречающиеся ошибки и что делать в каждом случае.

Ошибка	Что это значит	Что делать
LC-208	Происходит разрыв соединения с игровым сервером; это распространенная проблема на консолях.	Перезагрузите маршрутизатор и интернет-соединение; если серверы работают нормально, снова встаньте в очередь.
LC-208.001	Чаще всего проблема связана с серверной частью учетной записи Blizzard, а не только с сетью.	Проверьте статус в Blizzard; если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Blizzard.
БК-153	Ошибка подключения или входа в систему, вызванная ограничением учетной записи или региональными техническими работами.	Проверьте наличие технических работ в вашем регионе; если их нет, перезапустите Battle.net и встаньте в очередь заново.
БК-101	Ошибка подключения на стороне сервера.	Дождитесь стабилизации серверов, затем перезапустите клиент.
БН-043	Ошибка связи с сервером.	Перезапустите Battle.net, запустите сканирование и восстановление и проверьте состояние сервера.
Ваше устройство рендеринга потеряно.	Видеокарта выходит из строя, обычно из-за проблем с драйверами, разгоном или перегревом.	Обновите драйверы, сбросьте тактовую частоту по умолчанию, сбросьте внутриигровые настройки и обеспечьте охлаждение ПК.
Потеряно соединение с игровым сервером	Ваша сессия прервалась посреди матча.	Перезагрузите маршрутизатор, используйте проводное соединение и снова встаньте в очередь.
Неожиданная ошибка сервера	Соединение было заблокировано сбоем на стороне сервера или в сети.	Проверьте состояние, добавьте Overwatch в исключения брандмауэра и перезагрузите маршрутизатор.

Как предотвратить проблемы в Overwatch в будущем

Регулярно обновляйте Overwatch, драйверы видеокарты и Windows, а также запускайте сканирование и восстановление после крупных обновлений. Играйте через проводное соединение или соединение 5 ГГц и отключайте оверлеи во время рейтинговых игр. Проверяйте статус Blizzard перед началом соревновательной сессии, чтобы сбой не стоил вам очков рейтинга. При использовании общедоступных или ограниченных сетей Wi-Fi подключение через Planet VPN обеспечивает стабильное соединение и конфиденциальность ваших данных.

Заключение

Начните с внешних факторов. Проверьте, не отключен ли Overwatch, затем свою сеть, затем клиент и драйверы, затем свою учетную запись. Большинство проблем решаются за несколько шагов. Если у вас все в порядке, но Overwatch по-прежнему не подключается, блокировка, скорее всего, региональная или на уровне интернет-провайдера, и именно здесь на помощь приходит VPN.

Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

1. Почему сегодня не работает Overwatch?

Обычно это либо сбой или техническое обслуживание от Blizzard, либо локальная проблема с вашим клиентом, драйверами или подключением. В первую очередь проверьте статус Blizzard и Downdetector. Если серверы в порядке, полностью закройте Battle.net, запустите сканирование и восстановление и перезагрузите маршрутизатор.
2. Overwatch сейчас недоступен?

Проверьте официальные каналы поддержки Blizzard и социальные сети на наличие уведомлений о техническом обслуживании, взгляните на Downdetector, если увидите всплеск сообщений об ошибках, и запишите свой код ошибки: LC-208, BC-101 и BC-153 обычно указывают на проблемы на стороне сервера. Если проблема затронула всех, подождите.
3. Что означает ошибка LC-208 в Overwatch?

Ошибка LC-208 означает, что вы отключились от игрового сервера, и это распространенная проблема на консолях. Это может быть кратковременный сбой в вашем соединении или нестабильность на стороне Blizzard. Перезагрузите роутер, проверьте статус сервера и снова встаньте в очередь, как только все стабилизируется.
4. Может ли VPN помочь исправить Overwatch?

VPN помогает, когда ваш интернет-провайдер ограничивает игровой трафик, когда ваш Wi-Fi блокирует игру или когда некорректный маршрут увеличивает пинг, и скрывает ваш IP-адрес от DDoS-атак. Но он не может исправить глобальный сбой, ограниченный доступ к учетной записи, неправильный вход в систему или сбой устройства рендеринга.
5. Почему Overwatch постоянно вылетает на ПК?

Сбои и ошибка «устройство рендеринга потеряно» обычно связаны с конфликтом драйверов графического процессора, нестабильным разгоном, перегревом или поврежденным файлом параметров. Обновите драйверы, установите тактовую частоту по умолчанию, сбросьте внутриигровые настройки и проверьте, не перегревается ли ваш компьютер.
6. Почему меня постоянно отключает от Overwatch?

Разрывы соединения во время матча, такие как «потеряно соединение с игровым сервером», обычно происходят из-за сбоя в соединении или перегруженного маршрута. Перезагрузите маршрутизатор, используйте проводное соединение, закройте ресурсоемкие приложения и снова встаньте в очередь. Если у вашего интернет-провайдера плохая маршрутизация, может помочь VPN-сервер, расположенный ближе.
7. Почему Overwatch не запускается через Battle.net?

Сбои при запуске обычно вызваны поврежденными файлами, устаревшим драйвером видеокарты или блокировкой клиента программным обеспечением безопасности. Полностью закройте Battle.net из системного трея, запустите сканирование и восстановление, обновите драйверы и добавьте Overwatch в исключения антивируса.