DMM کار نمیکند: مشکل چیست و چه باید کرد
وقتی DMM کار نمیکند، مشکل ممکن است در جاهای مختلفی ظاهر شود. DMM GAME PLAYER باز نمیشود، دانلود یک بازی متوقف میشود، DMM TV پخش نمیکند، صفحه ورود مدام تکرار میشود، کارت رد میشود یا صفحه‌ای میگوید سرویس در منطقه شما در دسترس نیست. برخی علت‌ها از سمت DMM است و بسیاری از آن‌ها از کامپیوتر، مرورگر، شبکه یا موقعیت شما می‌آیند.
این راهنما هر مشکل را بر اساس مرکز راهنمای خود DMM بررسی میکند، نشان می‌دهد چطور قطعی سرویس را از مشکل محلی تشخیص دهید و توضیح می‌دهد Planet VPN کجا کمک میکند و کجا مانع میشود.
چرا DMM کار نمیکند؟
DMM.com یک پلتفرم ژاپنی است که سرویسهای زیادی را زیر یک حساب جمع کرده است: DMM GAMES و لانچر آن، DMM TV، کتاب‌های الکترونیکی، کلاس‌های زبان انگلیسی، خرید و موارد دیگر. هر سرویس اپ یا پخش‌کننده خودش را دارد، بنابراین خرابی یکی همیشه روی بقیه اثر نمی‌گذارد. علت‌های رایج شامل مرورگر یا لانچر قدیمی، کوکی‌های مسدود، نرمافزار امنیتی، اتصال ناپایدار، مشکلات پرداخت و قوانین منطقه‌ای DMM است، چون بیشتر سرویس‌ها برای کاربران ژاپن ساخته شده‌اند.
راه‌حل
- صفحه تعمیرات و قطعیها را در مرکز راهنمای DMM بررسی کنید.
- از یک مرورگر توصیه‌شده با JavaScript و کوکی‌های فعال استفاده کنید.
- کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید و دوباره وارد شوید.
- مسدودکنندههای تبلیغات، VPN و پروکسی را خاموش کنید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
- کامپیوتر یا گوشی و همچنین روتر را ریاستارت کنید.
آیا DMM از دسترس خارج شده یا مشکل فقط از شماست؟
DMM قطعیها و کارهای برنامه‌ریزی‌شده را در صفحه تعمیرات و قطعیهای مرکز راهنمایش اعلام میکند. هر اطلاعیه سرویس آسیب‌دیده را نام می‌برد و پس از رفع مشکل برچسب 【復旧】 (بازیابی شد) می‌گیرد. برای نمونه، DMM در ۲۷ اکتبر ۲۰۲۶ از مشکلی در ورود خبر داد که کمی بیش از دو ساعت طول کشید. بازیها هم تعمیرات خود را در صفحه‌های خبری رسمی و حساب‌های X خود اعلام میکنند.
برخی قطعیها طبق برنامه تکرار می‌شوند. شارژ امتیاز از طریق بانکداری اینترنتی و دستگاه‌های ATM در دومین سه‌شنبه هر ماه بین ساعت ۰۲:۰۰ تا ۰۶:۰۰ به وقت ژاپن متوقف میشود، بنابراین شارژی که در این زمان انجام شود ناموفق خواهد بود.
راه‌حل
- صفحه تعمیرات و قطعیها را در مرکز راهنمای DMM باز کنید.
- صفحه خبری یا حساب رسمی X بازی‌ای را که بازی می‌کنید بررسی کنید.
- DMM را روی دستگاه یا شبکه دیگری امتحان کنید.
- صبر کنید تعمیرات تمام شود، سپس اپ یا لانچر را دوباره اجرا کنید.
- اگر مشکل فقط در تنظیمات شماست، راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید.
DMM بارگذاری نمیشود
اگر صفحه‌های DMM خالی می‌مانند، تصاویر نمایش داده نمیشوند یا دکمه‌ها با کلیک کاری نمی‌کنند، معمولاً مرورگر مقصر است. مرکز راهنمای DMM افزونه‌ها و اپ‌های مسدودکننده تبلیغات را علت رایج خرابی صفحه‌ها می‌داند. همچنین سیستم‌های پشتیبانی‌شده را فهرست میکند: Windows 11 یا macOS 14 Sonoma و نسخه‌های بعدی با نسخه به‌روز Chrome، Firefox، Edge یا Safari، و در گوشی iOS 18 یا Android 12 و بالاتر.
راه‌حل
- مسدودکننده تبلیغات را موقتاً متوقف کنید یا DMM را به فهرست مجاز آن اضافه کنید.
- مرورگر را به‌روز کنید یا به یک مرورگر توصیه‌شده بروید.
- مطمئن شوید JavaScript و کوکیها مجاز هستند.
- کش و کوکیها را پاک کنید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
- شبکه دیگری را امتحان کنید تا مشکل اتصال را رد کنید.
DMM GAME PLAYER باز نمیشود
DMM GAME PLAYER لانچر DMM GAMES روی کامپیوتر است. وقتی نصب نمیشود، باز نمیشود، هنگ میکند یا به‌روزرسانی‌اش متوقف میشود، مرکز راهنمای DMM به نرمافزار امنیتی، اپ‌های پس‌زمینه، نصب در جایی غیر از درایو C: یا اتصال Wi-Fi ناپایدار اشاره میکند.
نسخه‌های خیلی قدیمی هم از کار می‌افتند. در ژانویه ۲۰۲۵، DMM اعلام کرد که نسخه‌های 5.3.12 و قدیمی‌تر لانچر دیگر نمی‌توانند The Elder Scrolls Online را اجرا یا دانلود کنند و از بازیکنان خواست به نسخه 5.3.19 یا جدیدتر بروند.
راه‌حل
- کامپیوتر را ریاستارت کنید و دوباره لانچر را باز کنید.
- DMMGamePlayerSetup.exe را با دسترسی ادمین اجرا کنید و مستقیماً روی درایو C: نصب کنید.
- نرمافزار امنیتی را موقتاً متوقف کنید و اپ‌های پس‌زمینه را ببندید، سپس دوباره امتحان کنید.
- از Wi-Fi به اتصال کابلی تغییر دهید.
- آخرین نسخه را از صفحه رسمی پلیر DMM دانلود کنید.
نکته: اگر لانچر همچنان کار نکرد، پشتیبانی DMM ممکن است فایل‌های لاگ آن را بخواهد. آن‌ها را در C:\Users\[your username]\AppData\Roaming\dmmgameplayer5\logs پیدا می‌کنید. فایل .log مربوط به روزی را که مشکل شروع شد بفرستید.
بازی‌های DMM اجرا نمیشوند
گاهی لانچر باز میشود اما بازی اجرا نمیشود. اگر کلیک روی Launch Game در My Games هیچ کاری نمیکند، DMM میگوید تنظیمات پروکسی در Internet Options ویندوز یک علت شناخته‌شده است. خطای 120000 هنگام اجرا اغلب به دلیل ساعت نادرست کامپیوتر، جابه‌جا شدن پوشه ذخیره یا تنظیم لانچر برای اجرا با دسترسی ادمین رخ می‌دهد. بازی‌های قدیمی‌تر کامپیوتر هم ممکن است پیش از اجرا به DirectX و .NET Framework 3.5 نیاز داشته باشند.
راه‌حل
- در Internet Options، بخش Connections و سپس LAN settings را باز کنید و تیک گزینه‌های پیکربندی خودکار و پروکسی را بردارید.
- ساعت کامپیوتر را از Settings > Time & language > Date & time همگام کنید.
- در زبانه Compatibility لانچر، تیک «Run this program as an administrator» را بردارید.
- DMM GAME PLAYER را به فهرست استثنای نرمافزار امنیتی اضافه کنید.
- DirectX runtime را نصب کنید و .NET Framework 3.5 را در Windows features فعال کنید.
دانلود بازی DMM ناموفق بود
وقتی دانلود بازی در میانه راه متوقف میشود یا اتصال هنگام دانلود مدام قطع میشود، معمولاً مشکل از کامپیوتر یا شبکه است. مرکز راهنمای DMM تنظیمات صرفه‌جویی انرژی که آداپتور شبکه را خاموش میکنند، درایورهای قدیمی ویندوز و Wi-Fi ناپایدار را از علت‌های احتمالی می‌داند. یک فایل پیکربندی آسیب‌دیده لانچر هم میتواند تا زمان نصب دوباره، دانلودها را خراب کند.
راه‌حل
- طرح انرژی ویندوز را روی High Performance بگذارید.
- در Device Manager، جلوی خاموش شدن آداپتور شبکه برای صرفه‌جویی انرژی را بگیرید.
- ویندوز و درایورها را از طریق Windows Update به‌روز کنید.
- محدودیت سرعت دانلود بتا را در تنظیمات بازی در لانچر فعال کنید.
- پس از حذف dmmgame.cnf از AppData\Roaming\dmmgameplayer5، لانچر را دوباره نصب کنید.
مشکلات ورود به DMM
همه سرویسهای DMM از یک حساب DMM استفاده میکنند، بنابراین یک مشکل ورود میتواند هم‌زمان دسترسی شما را به بازیها، DMM TV و کتاب‌های الکترونیکی ببندد. اگر صفحه ورود مدام بارگذاری مجدد میشود، DMM میگوید مرورگر شما احتمالاً کوکیها را نمی‌خواند. ورود از طریق Google، LINE یا X ممکن است جداگانه ناموفق شود و کدهای اپ احراز هویت هر ۳۰ ثانیه عوض می‌شوند، پس کدی که دیر وارد شود رد میشود.
راه‌حل
- کش و کوکیها را پاک کنید و مطمئن شوید کوکیها فعال هستند.
- اگر DMM میگوید ایمیل یا رمز عبور نادرست است، رمز عبور را بازنشانی کنید.
- اگر ورود با Google، LINE یا X ناموفق است، با ایمیل و رمز عبور وارد شوید.
- جدیدترین کد تأیید دومرحله‌ای را که در اپ احراز هویت نمایش داده میشود وارد کنید.
- اگر گوشی دارای اپ احراز هویت را گم کرده‌اید، از مراحل بازیابی DMM استفاده کنید.
نمی‌توانم حساب DMM بسازم
ثبت‌نام‌های جدید موانع خودشان را دارند. DMM اکنون فقط آدرس‌های ایمیل از دامنه‌های تأییدشده را میپذیرد، بنابراین آدرس‌های موقت، آدرس‌های مستعار و دامنه‌های ناآشنا رد می‌شوند. DMM همچنین مدتی در جریان تعمیرات امنیتی ثبت‌نام جدید را متوقف کرد، در حالی که حساب‌های موجود طبق معمول کار می‌کردند.
راه‌حل
- با یک سرویسدهنده بزرگ مانند Gmail یا Yahoo! Mail ثبت‌نام کنید.
- از آدرس‌های ایمیل موقت، یک‌بارمصرف یا مستعار استفاده نکنید.
- صفحه تعمیرات را برای توقف احتمالی ثبت‌نام بررسی کنید.
- پوشه اسپم را برای ایمیل تأیید بررسی کنید.
DMM TV پخش نمیکند
DMM TV سرویس ویدیویی DMM است که در DMM Premium گنجانده شده است. وقتی پخش ناموفق است، معمولاً کدی می‌بینید که با DIG-MLIC یا DIG-SHAKA شروع میشود و به مرورگر، پشتیبانی DRM، کوکیها یا شبکه اشاره دارد. اگر با وجود پرداخت، صفحه ثبت‌نام Premium ظاهر میشود، یا از اپ خارج شده‌اید، یا با حساب DMM دیگری وارد شده‌اید، یا پرداخت ماهانه انجام نشده است.
راه‌حل
- پیش از زدن دکمه پخش، هر VPN و مرور خصوصی را خاموش کنید.
- خارج شوید و دوباره با حسابی که DMM Premium دارد وارد شوید.
- دستگاه‌های Bluetooth و نمایشگرهای خارجی را جدا کنید.
- اگر خطاهای DRM ادامه دارد، شتاب‌دهی گرافیکی را در Chrome یا Edge خاموش کنید.
- در گوشی، بین اپ DMM TV و مرورگر جابه‌جا شوید.
نکته: اگر DMM TV همچنان پخش نمیکند، آیکون چرخ‌دنده زیر پخش‌کننده را باز کنید و اطلاعات محیط را کپی کنید. چسباندن آن در درخواست پشتیبانی، یک دور رفت‌وبرگشت را صرفه‌جویی میکند.
پرداخت در DMM رد شد
DMM کارتهای Visa، JCB، American Express و Diners Club را میپذیرد، از جمله کارت‌هایی که خارج از ژاپن صادر شده‌اند. با این حال خرید ممکن است ناموفق شود اگر کارت برای آن سرویس خاص پذیرفته نشود، صادرکننده آن را به دلایل امنیتی مسدود کند، به سقف رسیده باشید، موجودی کم باشد، کارت منقضی شده باشد یا DMM در حال تعمیرات باشد. شارژ امتیاز از طریق DMM GAMES Charge Center فقط مخصوص ژاپن است و از خارج کار نمیکند.
راه‌حل
- کارت را دوباره در حساب DMM ثبت یا به‌روز کنید.
- تاریخ انقضا، سقف خرید و موجودی را بررسی کنید.
- با صادرکننده کارت تماس بگیرید و تاریخ، مبلغ و نام فروشنده «DMM» را اعلام کنید.
- پس از پایان دوره تعمیرات پرداخت دوباره امتحان کنید.
- اگر DMM Premium منقضی شده، اطلاعات پرداخت را به‌روز کنید تا DMM TV بازگردد.
خطاهای رایج DMM
DMM ترکیبی از پیام‌های ژاپنی و کدهای کوتاه نمایش می‌دهد. این‌ها مواردی هستند که مرکز راهنمایش توضیح می‌دهد.
| خطا | معنی | چه باید کرد |
|---|---|---|
| «このサービスはお住まいの地域からはご利用になれません» (این سرویس از منطقه شما قابل استفاده نیست) | DMM اتصال شما را از خارج ژاپن تشخیص می‌دهد | VPN و پروکسی را خاموش کنید، نرمافزار امنیتی را از نظر VPN داخلی بررسی کنید و از یک سرویسدهنده اینترنت ژاپنی استفاده کنید. |
| Error 120000 | DMM GAME PLAYER نتوانست بازی را اجرا کند | ساعت کامپیوتر را همگام کنید، لانچر را بدون دسترسی ادمین اجرا کنید و در صورت نیاز دوباره نصب کنید. |
| DIG-MLIC-431 | مرورگر کوکیها را به‌درستی نمی‌خواند | کوکی‌های DMM را حذف کنید و دوباره امتحان کنید. |
| DIG-SHAKA-1001, 1002, 1003, 6007, 6017 | خطای شبکه هنگام پخش در DMM TV | تنظیمات فایروال و امنیت را بررسی کنید، سپس روتر و مرورگر را ریاستارت کنید. |
| DIG-SHAKA-4012 | اتصال نمایشگر از HDCP پشتیبانی نمیکند | از نمایشگر سازگار با HDCP استفاده کنید یا مانیتور خارجی را جدا کنید. |
| Error 6004 | برخی دستگاه‌های Android TV بررسی مجوز DMM TV را رد میکنند | روی دستگاه دیگری تماشا کنید. |
| 00003-00002-00001 | DMM Player v2 نتوانست ویدیو را پخش کند | DMM Player v2 را به نسخه 2.5.1 یا جدیدتر به‌روز کنید. |
چرا نمی‌توانم به DMM دسترسی داشته باشم؟
بیشتر سرویسهای DMM برای کاربران ژاپن است. مرکز راهنمای DMM فقط چند سرویس را نام می‌برد که از خارج کار میکنند، مانند DMM Online Salon، کلاس‌های زبان انگلیسی و بلیت teamLab Planets TOKYO. DMM TV خارج از ژاپن قابل استفاده نیست و Charge Center برای امتیازهای DMM GAMES هم همین‌طور. FANZA، برند بزرگسالان DMM، هم همین رویکرد مخصوص ژاپن را دارد و راهنمای جداگانه خود را دارد.
وضعیت بازیها به عنوان هر بازی بستگی دارد. راهنماهای طرفداران از پیام‌هایی مانند «area not allowed» یا خطای 801 در لانچر در مناطق مسدود خبر می‌دهند، در حالی که به گفته GameTora، بازی Uma Musume در آوریل ۲۰۲۲ محدودیت کشوری را برای بیشتر نقاط جهان برداشت. در داخل ژاپن، پیام منطقه معمولاً یعنی یک VPN، پروکسی، VPN داخلی یک اپ امنیتی یا سرویسدهنده اینترنت خارجی اتصال شما را خارجی نشان می‌دهد. Wi-Fi مدرسه، محل کار و مکان‌های عمومی هم ممکن است سایت‌های بازی یا ویدیو را مسدود کنند.
راه‌حل
- پیام را کامل بخوانید تا اعلان منطقه را از مسدودسازی شبکه تشخیص دهید.
- در ژاپن، VPN، پروکسی و قابلیتهای VPN در نرمافزار امنیتی را خاموش کنید.
- Wi-Fi را با اینترنت همراه مقایسه کنید تا شبکه‌ای را که DMM را فیلتر میکند پیدا کنید.
- پیش از نصب بازی بررسی کنید که برای کشور شما در دسترس است یا نه.
- خارج از ژاپن، انتظار داشته باشید قوانین منطقه‌ای DMM طبق شرایط آن اعمال شود.
چه زمانی یک VPN میتواند به DMM کمک کند
VPN در مورد DMM کار مشخصی دارد. در ژاپن، ترافیک شما را روی Wi-Fi هتل، کافه یا فرودگاه رمزگذاری میکند و وقتی سرویسدهنده شما سرعت دانلود بازی را کم میکند یا یک شبکه محلی DMM را فیلتر میکند، میتواند کمک کند. سرورهای ژاپن Planet VPN اتصال شما را داخل کشور نگه می‌دارند و این مهم است، چون DMM بررسی میکند از کجا وصل میشوید.
VPN شرایط DMM را تغییر نمی‌دهد؛ شرایطی که بیشتر سرویس‌ها را به کاربران ژاپن محدود میکند، و خود DMM هم VPN را از علت‌های خطای منطقه می‌داند. همچنین نمی‌تواند تعمیرات، رد شدن کارت، رمز عبور اشتباه یا باگ‌های لانچر را برطرف کند. صفحه VPN برای DMM راه‌اندازی را با جزئیات بیشتری توضیح می‌دهد.
DMM با VPN کار نمیکند
مرکز راهنمای DMM توضیح می‌دهد که VPN ترافیک شما را از یک سرور خارجی عبور می‌دهد، بنابراین DMM آدرس IP شما را خارجی می‌بیند و سرویس را مسدود میکند. آدرس‌های مشترک VPN، نشت DNS و اپ‌های امنیتی که خودشان VPN را روشن میکنند هم به همین نتیجه می‌رسند. این راه‌حل‌ها برای کسانی است که در ژاپن هستند و برای حریم خصوصی از VPN استفاده میکنند، چون شرایط DMM همچنان بیشتر سرویس‌ها را به ژاپن محدود میکند.
راه‌حل
- VPN را قطع کنید، سپس DMM را دوباره بارگذاری کنید.
- از Split Tunneling استفاده کنید تا DMM GAME PLAYER و مرورگر شما از VPN عبور نکنند.
- اگر VPN را روشن نگه می‌دارید، سروری در ژاپن انتخاب کنید و دوباره وصل شوید.
- پس از تغییر سرور، کوکیها و کش DMM را پاک کنید.
- کش DNS را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
- اگر اتصال مدام قطع میشود، پروتکل را تغییر دهید.
چرا DMM روی گوشی من کار نمیکند؟
در گوشی، DMM در مرورگر و از طریق اپ‌های جداگانه برای بازی و ویدیو اجرا میشود و هر پلتفرم محدودیت‌های خود را دارد. نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل، Private Browsing، قوانین Screen Time و اتصال ضعیف بیشتر مشکلات را ایجاد میکنند.
DMM روی iPhone کار نمیکند
DMM GAMES STORE، فروشگاه اپ بازی‌های DMM برای iPhone، به iOS 26.2 یا جدیدتر، یک Apple ID ژاپنی و حضور در ژاپن نیاز دارد. روی iPad اجرا نمیشود. پیش از نصب باید تنظیم Age Restrictions را در Screen Time تغییر دهید، و در iOS 26.5 یا قدیمی‌تر ممکن است آیکون اپ پس از ریاستارت تیره شود.
راه‌حل در iPhone
- به iOS 26.2 یا جدیدتر، و ترجیحاً 26.6 یا جدیدتر، بهروزرسانی کنید.
- اپ را از صفحه دانلود DMM GAMES STORE در Safari نصب کنید.
- Age Restrictions را در Screen Time طبق راهنمای نصب DMM تغییر دهید.
- با Apple ID ثبت‌شده در ژاپن وارد شوید.
- اگر آیکون پس از ریاستارت تیره شد، راهنمای DMM برای این خطا را دنبال کنید.
DMM روی Android کار نمیکند
در Android، DMM نسخه Android 12 یا جدیدتر را با آخرین نسخه Chrome توصیه میکند. اپ DMM TV ممکن است جایی که مرورگر ناموفق است پخش کند. برخی دستگاه‌های Android TV خطای 6004 را نشان می‌دهند، چون سطح امنیتی‌شان پخش را مسدود میکند، و DMM میگوید نمی‌تواند این را از سمت خود برطرف کند.
راه‌حل در Android
- Chrome و Android را به‌روز کنید.
- کش Chrome و کوکی‌های DMM را پاک کنید.
- بین Wi-Fi و اینترنت همراه جابه‌جا شوید.
- اگر پخش در مرورگر ناموفق است، از اپ DMM TV استفاده کنید.
- روی Android TV با خطای 6004، روی دستگاه دیگری تماشا کنید.
چگونه از مشکلات DMM در آینده جلوگیری کنیم
DMM GAME PLAYER، مرورگر و ویندوز را به‌روز نگه دارید و صفحه تعمیرات DMM را بوکمارک کنید. با یک آدرس ایمیل رایج ثبت‌نام کنید و تأیید دومرحله‌ای را برای حساب DMM فعال کنید. پیش از خرید مطمئن شوید کارتتان برای آن سرویس کار میکند. اگر در ژاپن روی Wi-Fi عمومی از VPN استفاده می‌کنید، Split Tunneling را تنظیم کنید تا DMM کار کند و بقیه ترافیک شما محافظت‌شده بماند.
جمع‌بندی
مشکلات DMM را به ترتیب برطرف کنید. اول صفحه تعمیرات، سپس مرورگر، کوکیها و اتصال، بعد لانچر یا اپ و در آخر حساب و پرداخت را بررسی کنید. اگر DMM میگوید سرویس در منطقه شما در دسترس نیست، علت یا یک VPN یا پروکسی در سمت شماست، یا قوانین مخصوص ژاپن DMM که هیچ تنظیمی آن را تغییر نمی‌دهد.
پرسش‌های متداول
-
1. چرا DMM امروز کار نمیکند؟
اول صفحه تعمیرات و قطعیهای DMM را بررسی کنید، چون مشکلات اغلب فقط یک سرویس را درگیر میکنند. اگر چیزی اعلام نشده، کش و کوکیها را پاک کنید، مسدودکنندههای تبلیغات و VPN را خاموش کنید و شبکه دیگری را امتحان کنید.
-
2. آیا DMM الان از دسترس خارج است؟
DMM قطعیها را در مرکز راهنمایش اعلام میکند و پس از رفع، برچسب 【復旧】 میزند. اگر DMM روی همه دستگاهها و شبکهها کار نمیکند، احتمالاً مشکل از سمت DMM است. اگر جای دیگری کار میکند، تنظیمات خودتان را بررسی کنید.
-
3. آیا میتوانم خارج از ژاپن DMM GAMES بازی کنم؟
به بازی بستگی دارد. بسیاری از سرویسهای DMM فقط مخصوص ژاپن هستند و برخی لانچرها اتصالهای خارجی را مسدود میکنند، در حالی که چند بازی بازیکنان خارج را میپذیرند. پیش از نصب صفحه بازی را بررسی کنید و به یاد داشته باشید که شرایط DMM از هر جایی که وصل شوید اعمال میشود.
-
4. چرا DMM میگوید سرویس در منطقه من در دسترس نیست؟
DMM فکر میکند شما از خارج ژاپن وصل میشوید. اگر در ژاپن هستید، VPN، پروکسی و قابلیتهای VPN در نرمافزار امنیتی را خاموش کنید و از طریق یک سرویسدهنده اینترنت ژاپنی وصل شوید.
-
5. چرا DMM GAME PLAYER باز نمیشود؟
کامپیوتر را ریاستارت کنید، لانچر را با دسترسی ادمین روی درایو C: دوباره نصب کنید، نرمافزار امنیتی را موقتاً متوقف کنید و به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید. اگر بازیها از آن اجرا نمیشوند، تنظیمات پروکسی را در Internet Options پاک کنید و ساعت کامپیوتر را همگام کنید.
-
6. چرا کارت من در DMM رد میشود؟
DMM کارتهای خارجی Visa، JCB، American Express و Diners Club را میپذیرد، اما هر سرویس میتواند قوانین خودش را داشته باشد. سقف و تاریخ انقضا را بررسی کنید، کارت را دوباره ثبت کنید و درباره تراکنش DMM از صادرکننده کارت بپرسید.
-
7. آیا VPN میتواند مشکل DMM را حل کند؟
فقط در چند مورد. VPN شما را روی Wi-Fi عمومی در ژاپن محافظت میکند و میتواند در برابر کاهش سرعت یا فیلترینگ محلی کمک کند. اما ممکن است خطای منطقه DMM را هم ایجاد کند، پس وقتی DMM از کار افتاد، آن را موقتاً خاموش کنید یا از Split Tunneling استفاده کنید.