Wuthering Waves が動かない：原因と対処法

Wuthering Waves が動かないときの症状はさまざまです。ランチャーが開かない、ファイルチェックが止まる、ログイン画面で「Gateway connection timed out」と出る、光過敏の注意画面の直後にクラッシュする、といったケースがあります。Kuro Games 側のサーバーや新しいアップデートが原因のこともあれば、自分のネットワークや端末、アンチチートソフトが原因のこともあります。

このガイドでは原因ごとの対処法、サーバー障害と自分側の問題の見分け方、そして Planet VPN のようなツールが役立つ場面を解説します。

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Wuthering Waves が動かないのはなぜ？

Wuthering Waves は大規模なオープンワールドゲームで、安定した回線、十分な空き容量、そして PC ではアンチチートサービスが正常に動いていることが必要です。どれか一つでも問題があると、ランチャー、ファイルチェック、ログイン画面、あるいはプレイ中に止まってしまいます。大型のバージョンアップでは、メンテナンスによる停止やパッチのインストールが終わらないといった問題も起こります。まずはどの機種でも効果のある簡単なチェックから始めましょう。

対処法

  1. ゲームを再起動し、次に端末とルーターを再起動する。
  2. X の公式アカウント @Wuthering_Waves とゲーム内のお知らせでメンテナンス情報を確認する。
  3. お使いの機種でゲームが最新バージョンになっているか確認する。
  4. アップデートにはインストール後のサイズよりはるかに多くの容量が必要なので、空き容量を確保する。
  5. PC ではランチャー右上のレンチアイコンから「修復」をクリックする。

Wuthering Waves はサーバー障害？それとも自分だけ？

Kuro Games はバージョンアップのたびにサーバーを停止し、メンテナンスが終わるまで誰もログインできません。たとえば Ver.3.7 のメンテナンスは約7時間続き、延長の可能性もあると告知されていました。混雑する日にはサーバーの負荷で、多くのプレイヤーに同時にネットワークエラーやタイムアウトが起きることもあります。同じサーバーのフレンドも入れないなら、原因はサーバー側なので待つしかありません。

対処法

  1. X の @Wuthering_Waves と公式サイトのニュースページでメンテナンス時間を確認する。
  2. SNS や r/WutheringWaves で、ほかのプレイヤーによる最新の障害報告がないか探す。
  3. 同じサーバーのフレンドにログインできるか聞いてみる。
  4. 告知された終了時刻まで待ち、ゲームを再起動してアップデートをインストールする。
  5. 自分だけが入れない場合は、以下の対処法を試す。

Wuthering Waves が読み込まない

ロードバーが進まないという声はよくあり、PC では「ファイルの整合性を確認中」のまま止まって見えることが多いです。バーが固まって見えてもチェックは裏で進んでいることがあり、終わるまで30～60分待ったというプレイヤーもいます。モバイルでは、アップデート直後やストレージがほぼいっぱいのときに同じように止まりがちです。

ヒント：止まって見えるファイルチェックを閉じる前に、タスクマネージャーを開いてみましょう。Wuthering Waves のプロセスがまだディスクや CPU を使っていればチェックは進行中で、再起動すると進捗がリセットされる可能性があります。

対処法

  1. 何かを閉じる前に、ファイルチェックが終わるまで待つ。
  2. 1時間以上まったく進まない場合は、ゲームを閉じて PC やスマホを再起動する。
  3. 古いクライアントだとチェックが止まることがあるので、保留中のアップデートをインストールする。
  4. Wi-Fi とモバイルデータを切り替えるか、ルーターの近くに移動する。
  5. 空き容量を確保してから、ゲームを開き直す。

Wuthering Waves が起動しない

PC 版の Wuthering Waves が起動しないパターンはいくつかあります。Epic Games Store ではプレイ中と表示されるのにウィンドウが出ない、ランチャーが真っ白な画面のまま「Program not responding」と表示される、Windows で「vcruntime140_1.dll was not found」と出る、などです。アップデート後に「Running multiple game instances」と表示されて、ゲームが勝手に終了することもあります。

対処法

  1. インストールフォルダーを開き、launcher_epic ではなく launcher というファイルを実行する。
  2. 複数起動のメッセージが出たら、ランチャーを完全に終了してから開き直す。
  3. Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールし、ランチャーを再インストールする。
  4. ウイルス対策ソフトでゲームを除外設定し、ランチャーを管理者として実行する。
  5. グラフィックドライバーを更新し、ランチャーの「修復」ボタンを使う。

Wuthering Waves のダウンロードが進まない

ダウンロードやバージョンアップはデータ量が大きいため、ゲーム本体より失敗しやすい部分です。Ver.3.7 の告知では、26GB のパッケージに対して PC では 46GB、モバイルでは 20GB の空き容量を確保するよう案内されており、容量が足りないとアップデートは完了しません。ダウンロードが極端に遅い、0 まで落ちる、DLL ファイルの改ざんについてウイルス対策ソフトが警告する、といった場合は、回線、ストレージ、セキュリティソフトのどれかに原因があることがほとんどです。

対処法

  1. 最新のアップデート告知に書かれた容量を空けておく。
  2. ダウンロードを一時停止し、安定した回線で後から再開する。
  3. ウイルス対策ソフトでゲームファイルを許可してから、もう一度ダウンロードする。
  4. メンテナンス開始前に、PC ランチャーの「新バージョン事前ダウンロード」やモバイルの「事前ダウンロード」を使う。
  5. ダウンロードが何度も 0 まで落ちる場合は、カスタマーサービスに問い合わせる。

Wuthering Waves にログインできない

ログインの不具合は、タイトル画面で固まるものから「too many failed login attempts」と表示されるものまでさまざまです。あるサーバーには入れて別のサーバーには入れない場合は、自分のネットワークとその地域の間の経路に問題があると考えられます。また、データはサーバー（America、Europe、Asia、SEA、HMT）ごとに分かれているため、違うサーバーを選ぶとアカウントが空に見えます。データが消えたわけではありません。

対処法

  1. キャラクターを作成したサーバーと同じサーバーを選んでいるか確認する。
  2. メール、Google、Facebook、PSN、Microsoft など、登録時と同じ方法でログインする。
  3. アカウントやパスワードのエラーが出る場合は、Kuro Games のパスワードを再設定する。
  4. ログイン失敗の回数制限のメッセージが出たら、しばらく待ってから再試行する。
  5. 特定のサーバーだけ入れない場合は、別の回線や VPN を試して経路の問題かどうかを確認する。
  6. それでも入れない場合は [email protected] にメールする。

Wuthering Waves の接続が切れる

ログインはできるのに「Connection Error… Reconnecting」が何度も出る場合は、サーバーとの接続が途切れています。弱い Wi-Fi 電波、混雑したネットワーク、DNS の不具合がよくある原因で、混雑時のサーバー負荷が重なることもあります。ゲームファイルの検証や DNS の変更で直ったというプレイヤーもいます。

対処法

  1. 有線接続を使うか、Wi-Fi の 2.4GHz 帯と 5GHz 帯を切り替える。
  2. ルーターを再起動し、ほかのダウンロードを止める。
  3. ランチャーでゲームファイルを検証または修復する。
  4. DNS キャッシュを消去する（Windows では ipconfig /flushdns）か、別の DNS を試す。
  5. スマホのテザリングで試し、自宅の回線が原因かどうかを確かめる。

Wuthering Waves がクラッシュする

起動時やプレイ中のクラッシュは、グラフィック設定、ドライバー、破損したファイルが原因のことが多いです。PC でよくあるのは、UE4 Client Game がクラッシュしたという「Fatal error」のポップアップで、光過敏の注意画面の直後に出ることもあります。レイトレーシング、最近の GPU ドライバー、裏で開いたままの動画プレイヤーが関係する DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG のクラッシュも報告されています。

対処法

  1. ランチャーで「修復」をクリックし、完了したら PC を再起動する。
  2. クラッシュが始まった時期に合わせて、グラフィックドライバーを更新するか以前のバージョンに戻す。
  3. レイトレーシングをオフにし、グラフィック設定を下げる。
  4. 起動前にバックグラウンドのアプリ、特に動画プレイヤーやオーバーレイを閉じる。
  5. モバイルでアップデート後からクラッシュする場合は、空き容量を確保してゲームを再インストールする。

Wuthering Waves が重い・ラグい

「ラグい」という言葉は、実は2つの別の問題を指しています。FPS の低下やカクつきはハードウェアと設定の問題で、キャラが巻き戻る、操作が遅れるといった症状はネットワークの問題です。カクつきは、古いドライバー、モニターと合わないフルスクリーン解像度、GPU の性能を超えた設定が原因になりがちです。ネットワークのラグは、サーバーが遠い、経路が混雑している、プロバイダーがゲーム通信を制限しているといった場合に起きやすく、ここでは VPN が役立つこともあります。

対処法

  1. グラフィックドライバーを更新し、ゲームを再起動する。
  2. モニター本来の解像度に合わせるか、ウィンドウモードのフルスクリーンを試す。
  3. グラフィックを「高」や「最高」から「中」か「低」に下げる。
  4. 一番近いサーバーでプレイする。たいていの場合 Ping が下がります。
  5. プロバイダーがゲーム通信を制限している、または経路が悪い場合は、近くの VPN サーバーを試す。

Wuthering Waves のアンチチートエラー

PC 版では Anti-Cheat Expert (ACE) が使われています。これが正しく動かないと、「Error occurs on ACE components. Game will exit soon.」と 13-131223-22 などのコードが表示され、ゲームが終了します。セキュリティソフトや ACE サービスの設定ミスがよくある原因です。モバイル版ではこのエラーは基本的に出ません。

対処法

  1. Windows + R キーを押して services.msc と入力し、AntiCheatExpert サービスを開く。
  2. スタートアップの種類を「手動」にして「適用」をクリックし、PC を再起動する。
  3. ランチャーから「修復」を実行し、アンチチートのファイルを復元する。
  4. ゲームを起動する間だけ、強力なウイルス対策ソフトを一時停止する。
  5. それでもエラーが繰り返される場合は Kuro Games のサポートに問い合わせる。

Wuthering Waves のよくあるエラー

Wuthering Waves では、文章のメッセージと Windows のエラーコードの両方が表示されます。ほとんどは接続、ファイル、グラフィックのどれかの問題です。よく見かけるエラーとその対処法を以下にまとめました。

エラー意味対処法
Gateway connection timed outログインサーバーに接続できなかった。メンテナンス中、混雑時、経路の問題でよく起きるゲームを再起動し、Wi-Fi の周波数帯や回線を切り替えて、メンテナンス情報を確認する。
Network errorログイン中またはプレイ中に接続が切れた回線を確認してゲームを更新し、強制終了してから再試行する。
Fatal error [Line:258]起動時に UE4 クライアントがクラッシュした。グラフィック設定が原因のことが多いゲームを修復し、グラフィックドライバーを更新して、グラフィックや解像度を下げる。
vcruntime140_1.dll was not foundMicrosoft Visual C++ ランタイムが入っていないVisual C++ 再頒布可能パッケージをインストールし、ランチャーを再インストールする。
Running multiple game instancesアップデート後、前のセッションがまだ開いているとゲームが判断しているランチャーを完全に終了してから開き直す。
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNGグラフィックドライバーが応答しなくなったレイトレーシングをオフにし、バックグラウンドのアプリを閉じて、ドライバーを更新するか戻す。
0xc000007bWindows のシステムファイルやランタイムファイルが見つからない、または破損している管理者として sfc /scannow を実行し、Visual C++ を再インストールする。

Wuthering Waves にアクセスできないのはなぜ？

ゲーム自体に問題がなくても、使っているネットワークがブロックしていることがあります。学校、職場、ホテル、公共 Wi-Fi ではゲームの通信が制限されていることが多く、一部のプロバイダーも特定のアプリをブロックしたり速度を絞ったりしています。モバイルデータなら繋がるのにいつもの Wi-Fi では繋がらない、ある地域のサーバーには入れるのに別の地域には入れない、というのが典型的なサインです。この種のブロックは再インストールでは直りません。接続を別のネットワークと経路に通せる VPN が現実的な解決策です。

対処法

  1. モバイルデータでゲームを試す。繋がるなら Wi-Fi 側でブロックされています。
  2. ゲームサーバーの地域に近い VPN サーバーに接続する。
  3. プロバイダーが通信をフィルタリングしている場合は DNS サーバーを変更する。
  4. ルーターにペアレンタルコントロールやファイアウォールのルールがないか確認する。
  5. 職場や学校のネットワークでは、管理者がゲームを制限している場合もある点に注意する。

VPN が Wuthering Waves で役立つ場面

VPN が役立つのは、いくつかの限られたケースです。学校、職場、公共 Wi-Fi のブロックを回避したり、プロバイダーの速度制限を和らげたり、特定のサーバー地域だけタイムアウトするときに別の経路を使えたりします。公共 Wi-Fi での通信も保護できます。一方で、サーバーのメンテナンス、BAN されたアカウント、間違ったパスワード、アンチチートによるクラッシュ、ゲームのバグは直せず、データを別のサーバーに移すこともできません。試してみたい方には、ゲーム向けサーバーを用意した Planet VPN があります。詳しくはWuthering Waves 向け VPNのページをご覧ください。

コンソール版の Wuthering Waves が動かない

PS5 と Xbox では、問題の多くがアカウントとアップデートに関係しています。PS5 では PSN アカウントの地域でサーバーが決まり、Xbox では初回ログイン時に Microsoft アカウントがサーバーに紐づけられ、後から変更できません。PC やモバイルのデータが表示されない場合は、コンソールが別の Kuro Games アカウントや地域に連携されている可能性があります。

対処法

  1. PS5 ではゲームのタイルで OPTIONS ボタンを押してアップデートを確認する。Xbox では「マイ ゲーム & アプリ」の「更新プログラムの管理」を使う。
  2. 「設定」→「アカウント設定」→「ユーザーセンター」のユーザー ID が、PC やスマホのものと同じか確認する。
  3. PSN または Microsoft アカウントの地域が、キャラクターのいるサーバーと合っているか確認する。
  4. コンソールを再起動し、インターネット接続を確認する。
  5. 違うアカウントが連携されている場合は、ゲーム内の「フィードバック」から連携解除を申請する。

スマホで Wuthering Waves が動かないのはなぜ？

スマホは PC よりストレージが不足しやすく、Wuthering Waves のアップデートには毎回たくさんの空き容量が必要です。容量不足、本体の発熱、古いアプリ、新しいパッチの不具合などで、ゲームが開かなかったりクラッシュしたりします。対処法は iPhone と Android で異なります。

iPhone で Wuthering Waves が動かない

iOS ではアプリのキャッシュを直接削除できず、アップデートもゲーム内のポップアップではなく App Store から行います。アプリを取り除くか再インストールすればクリーンな状態に戻せます。データは Kuro Games アカウントに保存されているので消えません。

iPhone での対処法

  1. App Store で Wuthering Waves を更新し、iOS もアップデートする。
  2. 「設定」→「一般」→「iPhone ストレージ」で空き容量を確保する。
  3. クラッシュが続く場合は、アプリを取り除くか再インストールする。
  4. 低電力モードをオフにし、本体が冷えるまで待つ。
  5. ゲームを開く前に iPhone を再起動する。

Android で Wuthering Waves が動かない

Android ではゲーム内のポップアップからアップデートし、キャッシュも設定から直接削除できます。Android のシステムアップデートやゲームの新しいパッチの後にクラッシュすることはよくあり、クリーンな再インストールで直ることが多いです。

Android での対処法

  1. 「設定」→「アプリ」→「Wuthering Waves」でキャッシュを削除する。
  2. ゲーム内のアップデートのポップアップを承認し、完了するまでアプリを開いたままにする。
  3. 最新のアップデート告知に書かれた容量以上を空けておく。
  4. ダウンロード中はバックグラウンドデータを許可し、バッテリーセーバーをオフにする。
  5. アップデート後からクラッシュする場合は、ゲームを再インストールする。

Wuthering Waves のトラブルを防ぐには

ほとんどのトラブルは、直すより防ぐほうが簡単です。バージョンアップのたびに事前ダウンロードを使い、ストレージに余裕を持たせ、PC ではグラフィックドライバーを最新にしておきましょう。メインキャラクターのいるサーバーを控えておき、Kuro Games アカウントにパスワードを設定しておけば、どの機種からでもログインできます。ネットワークでゲームがよくブロックされたり制限されたりするなら、信頼できる VPN を用意しておくと安心です。

まとめ

Wuthering Waves が動かないときは、順番に確認していきましょう。まずメンテナンスを確認し、次に回線をテストし、ゲームを更新・修復してから、端末、ドライバー、アンチチートを見直します。原因がわかれば、ほとんどの問題は数分で解決します。ほかの回線では動くのに自分の回線だけダメな場合は、ブロックや経路の問題が考えられます。そんなときは Planet VPN で再び繋がるようになるかもしれません。

よくある質問（FAQ）

  • 1. 今日 Wuthering Waves が動かないのはなぜ？

    考えられるのは、バージョンアップのメンテナンス、サーバー障害、自分側のネットワークの問題です。メンテナンス中は誰もログインできないので、X の @Wuthering_Waves とゲーム内のお知らせを確認しましょう。同じサーバーのほかのプレイヤーが遊べているなら、ルーターを再起動してゲームを更新してください。

  • 2. PC で Wuthering Waves が起動しないのはなぜ？

    よくある原因は、Epic がランチャーを裏で起動している、Visual C++ ランタイムがない、ゲームファイルが破損している、のいずれかです。インストールフォルダーから launcher ファイルを直接実行し、ウイルス対策ソフトで除外設定して、Visual C++ をインストールし、「修復」ボタンを使いましょう。

  • 3. Wuthering Waves の「gateway connection timed out」はどう直す？

    このエラーは、ゲームがログインサーバーに接続できなかったことを示します。ゲームを再起動し、Wi-Fi の周波数帯を切り替えるかテザリングを試して、メンテナンス情報を確認しましょう。特定のサーバー地域だけ繋がらない場合は、VPN で別の経路を使えることがあります。

  • 4. Wuthering Waves がこんなに重いのはなぜ？

    カクつきや FPS の低下はたいていドライバーや設定が原因なので、GPU ドライバーを更新してグラフィックを下げましょう。キャラの巻き戻りや操作の遅れはネットワークが原因なので、一番近いサーバーで有線接続を使ってプレイしてください。

  • 5. Wuthering Waves が何度もクラッシュするのはなぜ？

    PC では、破損したファイル、レイトレーシングなどのグラフィック設定、ドライバーの問題がよくある原因です。「修復」を実行してドライバーを更新しましょう。モバイルでは容量不足と新しいパッチがきっかけになりやすいので、空き容量を確保し、必要なら再インストールしてください。

  • 6. Wuthering Waves のデータが消えたのはなぜ？

    おそらく別のサーバーかアカウントに入っています。データは遊んでいたサーバーに残っていて、地域間では引き継がれません。ログイン画面で元のサーバーに切り替え、ユーザーセンターでユーザー ID を確認しましょう。

  • 7. VPN で Wuthering Waves の問題は直る？

    場合によります。VPN は Wi-Fi のブロック、プロバイダーの速度制限、特定のサーバー地域への悪い経路には効果があります。メンテナンス、BAN、クラッシュ、アンチチートのエラーは直せません。