Wuthering Waves ne fonctionne pas : ce qui se passe et quoi faire
Quand Wuthering Waves ne fonctionne pas, le problème peut prendre plusieurs formes. Le launcher refuse de s’ouvrir, la vérification des fichiers se bloque, l’écran de connexion signale que la connexion à la passerelle a expiré, ou le jeu plante juste après l’avertissement de photosensibilité. Certains de ces soucis viennent des serveurs de Kuro Games ou d’une mise à jour récente, d’autres de votre réseau, de votre appareil ou du logiciel anti-triche.
Ce guide passe en revue chaque cause, vous montre comment distinguer une panne d’un problème local et explique dans quels cas un outil comme Planet VPN peut aider.
Pourquoi Wuthering Waves ne fonctionne pas ?
Wuthering Waves est un grand jeu en monde ouvert. Il lui faut une connexion stable, beaucoup d’espace libre et, sur PC, un service anti-triche qui fonctionne. Si l’un de ces éléments pose problème, le jeu peut bloquer au launcher, à la vérification des fichiers, à l’écran de connexion ou en pleine session. Les grosses mises à jour de version apportent leurs propres risques, de la maintenance à un patch qui ne finit pas de s’installer. Commencez par quelques vérifications rapides qui règlent beaucoup de problèmes sur toutes les plateformes.
Comment résoudre le problème
- Redémarrez le jeu, puis votre appareil et votre box ou routeur.
- Consultez le compte officiel @Wuthering_Waves sur X et le Bulletin en jeu pour voir s’il y a une maintenance.
- Vérifiez que le jeu est à jour sur votre plateforme.
- Libérez de l’espace, car les mises à jour demandent bien plus de place que l’installation finale.
- Sur PC, cliquez sur Réparer dans le launcher (l’icône en forme de clé en haut à droite).
Wuthering Waves est en panne, ou c’est juste vous ?
Kuro Games coupe les serveurs à chaque mise à jour de version, et personne ne peut se connecter avant la fin de la maintenance. La maintenance de la version 3.7, par exemple, a duré environ 7 heures, et l’annonce prévenait qu’elle pouvait être prolongée. Les jours d’affluence, des serveurs surchargés peuvent aussi provoquer des erreurs réseau et des délais d’attente pour beaucoup de joueurs en même temps. Si vos amis sur le même serveur sont bloqués eux aussi, le problème vient des serveurs et il n’y a plus qu’à attendre.
Comment résoudre le problème
- Consultez @Wuthering_Waves sur X et la page d’actualités du site officiel pour connaître les horaires de maintenance.
- Cherchez des signalements récents de panne sur les réseaux sociaux et sur r/WutheringWaves.
- Demandez à des amis sur le même serveur s’ils arrivent à se connecter.
- Attendez l’heure de fin annoncée, puis relancez le jeu et installez la mise à jour.
- Si vous êtes le seul concerné, passez aux solutions locales ci-dessous.
Wuthering Waves ne charge pas
Une barre de chargement qui ne bouge pas fait partie des plaintes les plus courantes. Sur PC, cela se traduit souvent par un jeu bloqué sur la vérification de l’intégrité des fichiers. La vérification continue souvent en arrière-plan même si la barre semble figée, et certains joueurs attendent 30 à 60 minutes avant qu’elle se termine. Sur mobile, le même blocage arrive en général après une mise à jour ou quand le stockage est presque plein.
Astuce : avant de fermer une vérification de fichiers qui semble figée, ouvrez le Gestionnaire des tâches. Si le processus Wuthering Waves utilise encore le disque ou le processeur, la vérification avance, et redémarrer risque de remettre sa progression à zéro.
Comment résoudre le problème
- Laissez la vérification des fichiers se terminer avant de fermer quoi que ce soit.
- Si rien ne bouge depuis plus d’une heure, fermez le jeu et redémarrez votre PC ou votre téléphone.
- Installez les mises à jour en attente, car un client obsolète peut bloquer la vérification.
- Passez du Wi-Fi aux données mobiles, ou rapprochez-vous de votre routeur.
- Libérez de l’espace, puis relancez le jeu.
Wuthering Waves ne se lance pas
Sur PC, Wuthering Waves peut refuser de se lancer de plusieurs façons. L’Epic Games Store indique que le jeu tourne alors qu’aucune fenêtre n’apparaît, le launcher s’ouvre sur un écran vide puis affiche « Program not responding », ou Windows signale « vcruntime140_1.dll was not found ». Après une mise à jour, le jeu peut aussi affirmer que plusieurs instances tournent (« Running multiple game instances ») et se fermer tout seul.
Comment résoudre le problème
- Ouvrez le dossier d’installation et lancez le fichier launcher, pas launcher_epic.
- Fermez complètement le launcher et rouvrez-le si le message sur les instances multiples apparaît.
- Installez le Microsoft Visual C++ Redistributable, puis réinstallez le launcher.
- Ajoutez le jeu aux exceptions de votre antivirus et lancez le launcher en tant qu’administrateur.
- Mettez à jour votre pilote graphique et utilisez le bouton Réparer du launcher.
Téléchargement de Wuthering Waves bloqué
Les téléchargements et les mises à jour de version sont lourds, donc ils échouent plus souvent que le jeu lui-même. Dans l’annonce de la version 3.7, Kuro demandait aux joueurs PC de réserver 46 Go pour un paquet de 26 Go, et aux joueurs mobiles 20 Go. Sans cet espace, la mise à jour ne se termine pas. Un téléchargement qui ralentit fortement, tombe à zéro ou déclenche une alerte antivirus sur des fichiers DLL modifiés signale en général un problème de connexion, de stockage ou de logiciel de sécurité.
Comment résoudre le problème
- Libérez l’espace réservé indiqué dans la dernière annonce de mise à jour.
- Mettez le téléchargement en pause et reprenez-le plus tard avec une connexion stable.
- Autorisez les fichiers du jeu dans votre antivirus, puis relancez le téléchargement.
- Utilisez le pré-téléchargement de la nouvelle version dans le launcher PC, ou le pré-téléchargement sur mobile, avant le début de la maintenance.
- Contactez le service client si le téléchargement retombe sans cesse à zéro.
Problèmes de connexion à Wuthering Waves
Les soucis de connexion vont d’un écran titre qui bloque au message « too many failed login attempts ». Certains joueurs accèdent à un serveur mais pas à un autre, ce qui indique un problème de routage entre leur réseau et cette région. Votre progression est aussi liée à un seul serveur (America, Europe, Asia, SEA ou HMT). Si vous choisissez le mauvais, votre compte paraît vide alors que rien n’est perdu.
Comment résoudre le problème
- Vérifiez que vous êtes sur le serveur où vous avez créé votre personnage.
- Connectez-vous avec la méthode utilisée à l’inscription, comme l’e-mail, Google, Facebook, PSN ou Microsoft.
- Réinitialisez votre mot de passe Kuro Games si le jeu signale une erreur de compte ou de mot de passe.
- Après un message de tentatives échouées, patientez un moment avant de réessayer.
- Si un seul serveur pose problème, testez un autre réseau ou un VPN pour écarter un souci de routage.
- Écrivez à [email protected] si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter.
Wuthering Waves se déconnecte sans arrêt
Si vous arrivez à vous connecter mais que le jeu affiche sans cesse « Connection Error… Reconnecting », la liaison entre vous et le serveur coupe. Un signal Wi-Fi faible, un réseau saturé ou un problème de DNS sont des causes fréquentes, et la charge des serveurs aux heures de pointe peut s’y ajouter. Certains joueurs ont réglé le problème en vérifiant les fichiers du jeu ou en changeant de fournisseur DNS.
Comment résoudre le problème
- Utilisez une connexion filaire, ou basculez votre Wi-Fi entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz.
- Redémarrez votre routeur et mettez en pause les autres téléchargements.
- Vérifiez ou réparez les fichiers du jeu dans votre launcher.
- Videz le cache DNS (ipconfig /flushdns sous Windows) ou essayez un autre fournisseur DNS.
- Testez un partage de connexion depuis votre téléphone pour voir si votre réseau domestique est en cause.
Wuthering Waves plante sans arrêt
Les crashs au démarrage ou en pleine partie viennent souvent des paramètres graphiques, des pilotes ou de fichiers endommagés. Sur PC, on voit souvent une fenêtre « Fatal error » indiquant que le UE4 Client Game a planté, parfois juste après l’avertissement de photosensibilité. Certains joueurs ont aussi des crashs DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG liés au ray tracing, à un pilote GPU récent ou à un lecteur vidéo resté ouvert en arrière-plan.
Comment résoudre le problème
- Cliquez sur Réparer dans le launcher, attendez la fin, puis redémarrez votre PC.
- Mettez à jour votre pilote graphique ou revenez à l’ancienne version, selon le moment où les crashs ont commencé.
- Désactivez le ray tracing et baissez vos paramètres graphiques.
- Fermez les applications en arrière-plan, surtout les lecteurs vidéo et les overlays, avant de lancer le jeu.
- Sur mobile, libérez de l’espace et réinstallez le jeu si les crashs ont commencé après une mise à jour.
Wuthering Waves lag
Les joueurs parlent de « lag » pour deux problèmes différents. Les FPS bas et les saccades viennent de votre matériel et de vos réglages, alors que le rubber-banding et les actions retardées viennent du réseau. Les saccades suivent en général un pilote obsolète, une résolution plein écran qui ne correspond pas à votre écran, ou des réglages trop élevés pour votre GPU. Le lag réseau est plus probable quand votre serveur est loin, que le trajet est saturé ou que votre FAI bride le trafic des jeux, et c’est là qu’un VPN peut parfois aider.
Comment résoudre le problème
- Mettez à jour votre pilote graphique et relancez le jeu.
- Réglez le jeu sur la résolution native de votre écran, ou essayez le mode plein écran fenêtré.
- Baissez les graphismes de Élevé ou Ultra à Moyen ou Bas.
- Jouez sur le serveur le plus proche de vous, ce qui réduit en général le ping.
- Essayez un serveur VPN proche si votre FAI bride les jeux ou si le trajet est mauvais.
Erreur anti-triche Wuthering Waves
La version PC utilise Anti-Cheat Expert (ACE). Quand il échoue, vous pouvez voir « Error occurs on ACE components. Game will exit soon. » avec un code comme 13-131223-22, puis le jeu se ferme. Les logiciels de sécurité et un service ACE mal configuré en sont souvent la cause. Les joueurs sur mobile ne devraient pas rencontrer cette erreur.
Comment résoudre le problème
- Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et ouvrez le service AntiCheatExpert.
- Réglez son type de démarrage sur Manuel, cliquez sur Appliquer, puis redémarrez votre PC.
- Lancez Réparer depuis le launcher pour restaurer les fichiers anti-triche.
- Mettez en pause un antivirus trop agressif pendant le lancement du jeu.
- Contactez le support de Kuro Games si l’erreur revient sans cesse.
Erreurs courantes de Wuthering Waves
Wuthering Waves affiche à la fois des messages écrits et des codes d’erreur Windows. La plupart pointent vers un problème de connexion, de fichiers ou de graphismes. Voici ceux que vous risquez le plus de croiser et ce qu’il faut faire pour chacun.
| Erreur | Ce que ça veut dire | Que faire |
|---|---|---|
| Gateway connection timed out | Le jeu n’a pas pu joindre le serveur de connexion, souvent pendant une maintenance, aux heures de pointe ou à cause d’un problème de routage | Relancez le jeu, changez de bande Wi-Fi ou de réseau, et vérifiez s’il y a une maintenance. |
| Network error | La connexion a coupé pendant la connexion au compte ou en jeu | Vérifiez votre connexion, mettez le jeu à jour, forcez sa fermeture et réessayez. |
| Fatal error [Line:258] | Le client UE4 a planté au démarrage, souvent à cause d’un paramètre graphique | Réparez le jeu, mettez à jour votre pilote graphique et baissez les graphismes ou la résolution. |
| vcruntime140_1.dll was not found | Un runtime Microsoft Visual C++ manque | Installez le Visual C++ Redistributable, puis réinstallez le launcher. |
| Running multiple game instances | Après une mise à jour, le jeu croit qu’une ancienne session est encore ouverte | Fermez complètement le launcher et rouvrez-le. |
| DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG | Le pilote graphique a cessé de répondre | Désactivez le ray tracing, fermez les applications en arrière-plan et mettez à jour le pilote ou revenez à l’ancienne version. |
| 0xc000007b | Des fichiers système ou runtime de Windows manquent ou sont endommagés | Lancez sfc /scannow en tant qu’administrateur et réinstallez Visual C++. |
Pourquoi je n’arrive pas à accéder à Wuthering Waves ?
Parfois, le jeu fonctionne très bien, mais c’est votre réseau qui le bloque. Le Wi-Fi des écoles, des bureaux, des hôtels et des lieux publics bloque souvent le trafic des jeux, et certains fournisseurs d’accès bloquent ou limitent certaines applications. Signe typique : le jeu se connecte en données mobiles mais pas sur votre Wi-Fi habituel, ou il atteint une région de serveurs mais pas une autre. Réinstaller ne sert à rien face à ce genre de blocage. Un VPN est la solution pratique, car il fait passer votre connexion par un autre réseau et un autre trajet.
Comment résoudre le problème
- Testez le jeu en données mobiles. Si ça marche, c’est votre Wi-Fi qui le bloque.
- Connectez-vous à un serveur VPN proche de la région de votre serveur de jeu.
- Changez de serveurs DNS si votre fournisseur filtre la connexion.
- Vérifiez le contrôle parental et les règles de pare-feu de votre routeur.
- Sur un réseau d’entreprise ou d’école, gardez en tête que son propriétaire peut quand même restreindre les jeux.
Quand un VPN peut aider avec Wuthering Waves
Un VPN aide dans quelques cas précis. Il permet de passer les blocages du Wi-Fi à l’école, au travail ou dans les lieux publics, d’atténuer le bridage de votre FAI et d’obtenir un meilleur trajet quand une région de serveurs expire sans cesse depuis votre réseau. Il protège aussi votre connexion sur les Wi-Fi publics. En revanche, il ne règle ni la maintenance des serveurs, ni un compte banni, ni un mauvais mot de passe, ni un crash lié à l’anti-triche ou un bug du jeu, et il ne transfère pas votre progression vers un autre serveur. Si vous voulez essayer, Planet VPN propose des serveurs pour le jeu, et vous trouverez plus d’infos sur la page VPN pour Wuthering Waves.
Wuthering Waves ne fonctionne pas sur console
Sur PS5 et Xbox, la plupart des problèmes concernent les comptes et les mises à jour. Sur PS5, la région de votre compte PSN détermine votre serveur, et sur Xbox, votre compte Microsoft est associé à un serveur lors de la première connexion, sans possibilité de le changer. Si votre progression sur PC ou mobile n’apparaît pas, la console est peut-être liée à un autre compte Kuro Games ou à une autre région.
Comment résoudre le problème
- Sur PS5, appuyez sur OPTIONS sur la vignette du jeu pour chercher des mises à jour. Sur Xbox, utilisez Gérer les mises à jour dans Mes jeux et applications.
- Comparez l’User ID dans Paramètres, Paramètres du compte, User Center avec celui affiché sur votre PC ou votre téléphone.
- Vérifiez que la région de votre compte PSN ou Microsoft correspond au serveur de votre personnage.
- Redémarrez la console et vérifiez sa connexion Internet.
- Demandez la dissociation via l’option Feedback en jeu si le mauvais compte est lié.
Pourquoi Wuthering Waves ne fonctionne pas sur mon téléphone ?
Les téléphones manquent d’espace plus vite que les PC, et chaque mise à jour de Wuthering Waves demande beaucoup de place libre. Un stockage saturé, une surchauffe, une application obsolète ou un bug dans un nouveau patch peuvent empêcher le jeu de s’ouvrir ou le faire planter. Les solutions ne sont pas les mêmes sur iPhone et sur Android.
Wuthering Waves ne fonctionne pas sur iPhone
iOS ne permet pas de vider directement le cache d’une application, et les mises à jour passent par l’App Store plutôt que par une fenêtre en jeu. Décharger ou réinstaller l’application vous donne une copie propre, et votre progression reste en sécurité sur votre compte Kuro Games.
Comment résoudre le problème sur iPhone
- Mettez à jour Wuthering Waves dans l’App Store et mettez à jour iOS.
- Libérez de l’espace dans Réglages, puis Général, puis Stockage iPhone.
- Déchargez ou réinstallez l’application si elle plante sans arrêt.
- Désactivez le mode Économie d’énergie et laissez le téléphone refroidir.
- Redémarrez votre iPhone avant d’ouvrir le jeu.
Wuthering Waves ne fonctionne pas sur Android
Sur Android, le jeu se met à jour via une fenêtre en jeu, et vous pouvez vider son cache directement depuis les paramètres. Les crashs après une mise à jour du système Android ou un nouveau patch du jeu sont fréquents, et une réinstallation propre les règle souvent.
Comment résoudre le problème sur Android
- Videz le cache du jeu dans Paramètres, puis Applications, puis Wuthering Waves.
- Acceptez la fenêtre de mise à jour en jeu et laissez l’application ouverte jusqu’à la fin.
- Libérez au moins l’espace indiqué dans la dernière annonce de mise à jour.
- Autorisez les données en arrière-plan et désactivez l’économiseur de batterie pendant le téléchargement.
- Réinstallez le jeu si les crashs ont commencé après une mise à jour.
Comment éviter les problèmes avec Wuthering Waves à l’avenir
La plupart des problèmes sont plus faciles à éviter qu’à régler. Utilisez le pré-téléchargement avant chaque mise à jour de version, gardez de l’espace en réserve et mettez à jour votre pilote graphique sur PC. Notez le serveur de votre personnage principal, et définissez un mot de passe pour votre compte Kuro Games afin de pouvoir vous connecter sur n’importe quelle plateforme. Si votre réseau bloque ou bride souvent les jeux, gardez un VPN fiable sous la main.
Conclusion
Quand Wuthering Waves ne fonctionne pas, procédez dans l’ordre. Vérifiez d’abord s’il y a une maintenance, puis testez votre connexion, mettez à jour et réparez le jeu, et regardez enfin votre appareil, vos pilotes et l’anti-triche. La plupart des problèmes se règlent en quelques minutes une fois la cause trouvée. Si le jeu marche sur d’autres réseaux mais pas sur le vôtre, il s’agit probablement d’un blocage ou d’un mauvais trajet, et c’est là que Planet VPN peut vous aider à revenir en jeu.
Foire aux questions (FAQ)
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1. Pourquoi Wuthering Waves ne fonctionne pas aujourd’hui ?
Les raisons les plus probables sont une maintenance de mise à jour, une panne des serveurs ou un problème réseau de votre côté. Personne ne peut se connecter pendant une maintenance, alors consultez @Wuthering_Waves sur X et le Bulletin en jeu. Si d’autres joueurs sur votre serveur peuvent jouer, redémarrez votre routeur et mettez le jeu à jour.
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2. Pourquoi Wuthering Waves ne se lance pas sur mon PC ?
Les causes courantes sont un launcher qu’Epic démarre en arrière-plan, un runtime Visual C++ manquant ou des fichiers du jeu endommagés. Lancez le fichier launcher directement depuis le dossier d’installation, ajoutez-le aux exceptions de votre antivirus, installez Visual C++ et utilisez le bouton Réparer.
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3. Comment corriger « gateway connection timed out » dans Wuthering Waves ?
Cette erreur signifie que le jeu n’a pas pu joindre le serveur de connexion. Relancez le jeu, changez de bande Wi-Fi ou essayez un partage de connexion, et vérifiez s’il y a une maintenance. Si une seule région de serveurs échoue depuis votre réseau, un VPN peut vous offrir un autre trajet.
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4. Pourquoi Wuthering Waves lag autant ?
Les saccades et les FPS bas viennent en général des pilotes ou des réglages, donc mettez à jour votre pilote GPU et baissez les graphismes. Le rubber-banding et les délais viennent du réseau, alors jouez sur le serveur le plus proche et utilisez une connexion filaire.
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5. Pourquoi Wuthering Waves plante sans arrêt ?
Sur PC, les causes habituelles sont des fichiers endommagés, des paramètres graphiques comme le ray tracing et des problèmes de pilote. Lancez Réparer et mettez à jour votre pilote. Sur mobile, un stockage saturé et un patch récent sont souvent en cause, alors libérez de l’espace et réinstallez si besoin.
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6. Pourquoi ma progression sur Wuthering Waves a disparu ?
Vous êtes sans doute sur un autre serveur ou un autre compte. Votre progression reste sur le serveur où vous l’avez obtenue et ne se transfère pas d’une région à l’autre. Revenez à votre serveur d’origine sur l’écran de connexion et vérifiez l’User ID dans le User Center.
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7. Un VPN peut-il régler les problèmes de Wuthering Waves ?
Parfois. Un VPN peut aider en cas de blocage Wi-Fi, de bridage par votre FAI ou de mauvais trajet vers une région de serveurs. Il ne règle pas la maintenance, les bannissements, les crashs ni les erreurs anti-triche.